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Proyecto: Adultos de hoy Autores: Duval Maestría Internacional en Administración y Dirección de Empresas 02 de julio de 2018

3. ANÁLISIS PREDICTIVO DE LOS PRECESOS Y DE LA ESTRUCTURA FÍSICA Y FUNCIONAL FUNCIONAL ASOCIADOS AL AL PRODUCTO FINAL FINAL Y OBJETO, DEFINIDOS DEFINIDOS EN LOS EJERCICIOS 1 Y 2 3.1. Los procesos que tendrán lugar en el sistema empresa 3.1.1. Enunciado de las tareas que se desarrollarán cuando dicho sistema esté en funcionamiento. Procesos administrativos, organizacionales, compras, ventas, tecnológicos, financieros, calidad, marketing.

3.1.2. Agrupación de tareas en procesos internos y externos, indicando si se trata de procesos tercerizados. Proceso

Interno/Externo

Tercerizado/Propio

Externo

Tercerizado

Externo

Tercerizado

Interno

Tercerizado

Cartera de servicios.

Interno

Propio

Control de calidad y recursos humanos. Contabilidad y administración financiera.

Interno

Propio

Interno

Propio

Logística operaciones. Supervisión.

Interno

Propio

Interno

Propio

Externo

Tercerizado

Investigación Mercado. Marketing.

de

Reclutamiento seguimiento personal.

y del

y

Sistemas computacionales de tecnología - sofwere

3.1.3. Clasificación de los procesos. Procesos Estratégicos

Procesos Operativos

Procesos Auxiliares

………

………

………

3.1.4. Descripción de los procesos

Nombre del proceso

Descripción

Misión/ Objetivo

Responsable

Destinatario

………

………

………

………

………

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3.1.5. Los procesos como unidades operacionales Entradas

Indicadores (Entradas)

Inicio

NOMBRE PROCESO

………

………

………

………

DEL

Fin

Salidas

Indicadores (Salidas)

………

………

………

3.1.6. Confección del mapa de procesos (Diagrama de flujo) ………

Procesos administrativos, organizacionales, compras, ventas, tecnológicos, financieros, calidad, mercadeo, marketing, seguridad, ambiental.

3.2. Estructura funcional mínima necesaria para desarrollar las tareas descriptas en 3.1. 3.2.1. Detalle de tareas y recursos asociados

Nombre del proceso Administrativo

Organizacional

Compras

Tareas que lo componen

Recursos: Humanos 3

Programar, organizar y controlar los recursos humanos, financieros y materiales, así como los servicios generales que la Dirección necesita para el desarrollo de sus funciones. Contabiliza las facturas emitidas y recibidas, cobra a los clientes, paga a los proveedores y plantilla, y liquida los impuestos en las fechas correspondientes. Define cómo se va a 3 organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Comprar los materiales 2 para los propósitos buscados · Tener los materiales disponibles en el tiempo que son requeridos. · Asegurar la cantidad de materiales indispensables.

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Perfiles

Descripción

Lic. En Adminisatraci on de empresas. Lic. En Contaduria

Computador as, sillas, escritorios, papelería.

3

Lic. En Administracio n de empresas


2

Lic. En Adminisatraci on de empresas Ing.en Gestion empresarial


Técnicos 3

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Procurar materiales al precio más bajo posible, compatible con la calidad y el servicio requerido. Controlar que la calidad de los materiales sea la requerida. Proveerse de más de una fuente, en previsión de cualquier emergencia que impida la entrega de un proveedor. ·Anticipar alteraciones en precios, por diferencias en las cotizaciones monetarias, inflación o escases. · Hacer el seguimiento del flujo de las órdenes de compras coladas. Ventas

Planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo, dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta y elaborar pronósticos de ventas

Tecnológico sistemas

Mantenimiento de los equipos, detección y resolución de averías. Sitonía del sistema operativo y optimización del rendimiento. Gestión de cuentas de usuario y asignación de recursos a las mismas. Preservación de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de usuario, incluyendo copias de seguridad periódicas. Evaluación de necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central) y provisión de los mismos en su caso. Instalación y actualización de utilidades de software. Atención a usuarios ( consultas, preguntas frecuentes, información general, resolución de problemas, asesoramiento. Organización de otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otros ordenadores en impresoras dependientes de estos equipos. Consigue financiación 2 para las necesidades de

Financiero

2

2

2

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Lic. En Adminisatraci on de empresas Ing.en Gestion empresarial Lic. En Contaduria Ing. En Sistemas Computacion ales.


Lic. En Adminisatraci

Computador as, sillas,

Computador as, disco duro,sillas, escritorios, papelería.

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Calidad

Marketing

la empresa (inversiones o circulante), planifica para que ésta siempre tenga dinero para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situación patrimonial saneada (balance solvente), y controla que la actividad resulte rentable. Armonizar la Política de Calidad. Liderar proyectos para asegurar la calidad en la empresa. Impulsar la interacción entre los equipos que participan. Administrar la documentación relacionada con los procesos de calidad Velar por el adecuado entrenamiento. Participar activamente en los procesos de diseño y elaboración y en el lanzamiento de nuevos productos. Ubicar y posicionar la empresa en el mercado, e incrementar las ventas o los ingresos y lograr de la venta el máximo beneficio.

on de empresas. Lic. En Contaduria

escritorios, papelería.

Lic. En Adminisatraci on de empresas. Lic. En Contaduria. Ing.en Gestion empresarial


Lic. En Comunicacio nes.


3.2.2. Estructura organizacional ………

3.3. Infraestructura (Espacio físico – Puestos de trabajo) 3.3.1. Descripción de los espacios ………

3.3.2. Dimensionamiento Tarea

Recursos

Superficie (m2)

Condiciones

Promoción de la empresa por los medios de comunicación .

Humanos y tecnológicos

Oficina 40 m2

Realizar convocatòrias para las vacantes que apliquen, segun el puesto requerido.

Humanos y tecnológicos

Oficina 40m2

Iluminación adecuada Aire acondicionado, Nivel de ruido adecuado Mobiliario t equipo ergonómico. Equipo y herramienta adecuado. Iluminación adecuada Aire acondicionado, Nivel de ruido adecuado Mobiliario t equipo ergonómico. Equipo y herramienta adecuado.

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Ventas, compras, Humanos y pagos de tecnológicos proveedores, pago de servicios prestados, pago de nomina.

Oficina 40m2

Proveer a la empresa Humanos y de material y equipo tecnológicos necesario y estar actualizado en avances tecnológicos para dar un mejor servicio.

Oficina 40m2

3.4. Fecha y responsables. 22 de Junio de 2018 Carlos Duval Cortes

3.5. Anexos. ………

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Iluminación adecuada Aire acondicionado, Nivel de ruido adecuado Mobiliario t equipo ergonómico. Equipo y herramienta adecuado. Iluminación adecuada Aire acondicionado, Nivel de ruido adecuado Mobiliario t equipo ergonómico. Equipo y herramienta adecuado.

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