PLAN DE RESPONSABILIDAD RESPONSABIL IDAD SOCIAL EMPRESARIAL EMPRESA: EXPO-TARA Curso: RSC Ciclo: VI Cuatrimestre: Feca: !"-#$-%#!& Escuela Pro'esio(al: I()e(ier*a I(+ustrial I(te)ra(tes:
XXXXXX XXXXX XXXX
1. Pres Presen enta taci ción ón:: La Res,o(saili+a+ Social Em,resarial es u(a .isi/( +e li+era0)o +e em,resas 1ue 1uiere( retriuir a la socie+a+ 2 al ,la(eta u(a ,arte +e lo 1ue les a o'reci+o3 2 sore to+o3 es u(a 'orma +e i(ce(ti.ar a las +em4s a)e(cias locales a se)uir u( .alioso e5em,lo6 El co(ce,to +ee ser li)a+o al i(terior +e la or)a(i0aci/( e( (uestras ,ol*ticas +e RSE3 +o(+e el es'uer0o +e los l*+eres +ee +iri)irse (o s/lo s/lo a ,ro+u ,ro+ucti cti.i+ .i+a+ a+ 2 e7caci e7cacia3 a3 si(o si(o tami8 tami8( ( a la ,re,a ,re,arac raci/( i/( 2 +esarrollo ta(to ,erso(al como +e su e(tor(o social 2 amie(tal3 esto e( u( ,la( +e me5oramie(to co(ti(uo +e la or)a(i0aci/(6 La )loali0aci/( 2 la a,ertura eco(/mica +el Per9 a )e(era+o 1ue las em,resas em,resas +e ,ro+ucto ,ro+uctos s (o Tra+icio(a ra+icio(ales3 les3 co(stitu2 co(stitu2a( a( u( 'actor 'actor ca+a .e0 m4s im,orta(te ,ara el +esarrollo +el comercio i(ter(acio(al 2 la ma2or com,etiti.i+a+ +el ,a*s6 A ,esar +e 1ue la mo+er(i0aci/( +e (uestros ,rocesos es co(sta(te3 somos co(scie(tes 1ue (uestras acti.i+a+es re,ercute( e( (uestro e(tor(o alter4(+olo3 es ,or esto 1ue (ace la i+ea +e im,leme(tar i m,leme(tar u( sistema +e RSE6 E( el ,rese(te ,la( tomar4 e( co(si+eraci/( los si)uie(tes ,u(tos: !6 I+e(ti7caci/( +e las o,ortu(i+a+es +e me5ora %6 I+e(ti7caci/( +e los )ru,os +e i(ter8s 6 O5eti.os Sociales ;6 Pla( Pla(es es +e acci acci/( /(:: res,o es,o(s (sa ale les3 s3 cro cro(o)r (o)ram amas as33 recur ecurso sos3 s3 i(+ica+ores3 mo(itoreo &6 com,romiso +e la lata Direcci/(
2. Grup Grupo o de Inte Interé rés s
La em,resa EXPO-tara3 est4 uica+a e( el Distrito +e Pue(te Pie+ra es u(o +e los ; Distritos +e la Pro.i(cia +e Lima6 Es u(o +e los Distritos Tur*sticos 2 Emlem4ticos +e Lima Norte3 est4 situa+o e( la 0o(a ce(tral +e Lima Norte a !<; m6s6(6m6 co( u(a e=te(si/( territorial +e !# >m% . Su clima es 9me+o e( los meses +e i(.ier(o 2 tem,la+o co( sol ra+ia(te e( meses +e .era(o? oscila(+o su tem,eratura a(ual los !@6% C3 Sus l*mites +istritales uica( al Norte a los +istritos +e A(c/( 2 Sa(ta Rosa? al Sur3 el R*o Cill/( 2 el +istrito +e Los Oli.os? al Este el +istrito +e Caraa2llo 2 al Oeste al +istrito +e Ve(ta(illa6 Al ao %#!; la ,olaci/( +e ,ue(te ,ie+ra es +e " @%< aita(tes3 +o(+e el ;@3 so( .aro(es 2 el $ so( mu5eres3 +e tal ma(era 1ue a2 @$3 .aro(es ,or ca+a !## mu5eres6 El !!3$ so( (ios +e #-& aos +e e+a+ El !% so( a+olesce(tes +e !%-!$ aos3 +e ca+a !## a+olesce(tes3 << usa( i(ter(et El "3! +e la ,olaci/( tie(e m4s +e "# aos a+ulto ma2or N9mero +e em,resas: a2 u( total +e !" ;@" em,resas 'ormales3 esto re,rese(ta el !3@% +e Lima Metro,olita(a6 a2 &! em,resas ,or ca+a !### aita(tes El ,recio ,rome+io +e u( me(9 eco(/mico es +e SG6 $6## Hasto ,rome+io3 me(sual ,or ,erso(a: Alime(tos %$! Al1uiler +e .i.ie(+a 2 comustile !;# Tra(s,orte 2 comu(icacio(es @$ Es,arcimie(to +i.ersi/( 2 cultura "% Cui+a+os +e la salu+ &" Vesti+o 2 cal0a+o %" Otros )astos %; Mueles 2 e(sere !@ I()resos mu(ici,ales !# millo(es +e (ue.os soles Hastos mu(ici,ales3 @! millo(es +e (ue.os soles Polic*a Nacio(al +el Per9 e'ecti.os e( comisarias aita(tes G ,olic*a %<@ !!< )esti/( Mu(ici,al - Sere(a0)o E'ecti.os Sere(a0)o aita(tes G Sere(a0)o !<# !$<% (umero +e ,atrulleros N9mero +e motos ;
>m% G ,olic*a #3%&
>m% G sere(a0)o #3;
Grupos de interés Interno • • •
Accio(istas: co(stitui+o ,or ; accio(istas Traa5a+ores a+mi(istrati.os %! 2 o,erati.os ; Estia+ores <
•
Familia +e los traa5a+ores
Grupo de interés externo • • • • • • • • • • •
E(ti+a+es a+mi(istrati.as ,ortuarias Polic*a Nacio(al 2 A(ti+ro)as Mi(istros +e Esta+o Autori+a+es ,ortuarias Autori+a+es +e Hoier(o Re)io(al3 mu(ici,al 2 local Pro.ee+ores Clie(tes Polaci/( +el 4mito +e i(ue(cia E+uca+ores Perio+istas 2 comu(ica+ores +e i(stitucio(es ,9licas 2 ,ri.a+as L*+eres sociales
3. Diagnostico
ANALISIS IN!"N# $#"AL!%AS Posee certi7cacio(es: ISO @##!:%##<3 BRC3 ACCP3 >OSER 2 ALAL3 FAIR COICE Traa5a+ores co( to+os sus e(e7cios laorales
#P#"'NIDAD!S
D!&ILIDAD!S alta rotaci/( +e ,erso(al
ma1ui(aria a(ti)ua3 co( alto co(sumo +e e(er)*a 2 emisi/( +e rui+o
Desarrollo +e acti.i+a+es +e moti.aci/( 2 e(trete(imie(to +e traa5a+ores
Pla(ta aierta3 ,ermite elimi(ar ,ol.o al amie(te
,oca acumulaci/( +e resi+uos3 la em,resa a,ro.eca los resi+uos
Procesos ,oco tec(i7ca+os3 alto co(sumo +e e(er)*a
Estrate)ia F - O Ma= - Ma=
Estrate)ia D - O Mi( - Ma=
A,roaci/( +e em,resa +e ,ro2ectos +e me5ora +e ,rocesos
A,ro.ecar la e=,erie(cia 2 certi7cacio(es i(ter(acio(ales ,ara me5orar ,rocesos
rete(er al ,erso(al i(.olucra+o e( los ,ro2ectos +e me5ora
Locali+a+ co( care(cia +e ser.icios +e salu+ 2 e+ucaci/(
I(cluir +e(tro +e los sistemas +e Hesti/( u(a ,ol*tica +e RSE
Co(tem,lar e( le ,la( RSE el a,o2o e( salu+ 2 e+ucaci/( +e la comu(i+a+
Traa5ar +e ma(era co(5u(ta co( la mu(ici,ali+a+ ,ara me5ora +e i('raestructura local
,artici,ar co( el mu(ici,io ,ara el me5oramie(to +e ,istas 2 .ere+as +e la 0o(a
a,ro.ecar recurso ,ro'esio(al 5o.e( e( ,ro2ectos +e RSE
+esti(ar ,erso(al ,ara la me5ora +e ca+a ,roceso e( ,la(ta
Nue.a a+mi(istraci/( Mu(ici,al3 e5ecuta oras e( la # 0o(a
N " J(i.ersi+a+es locales ! re1uiere( co(.e(ios ,ara X ,ractica(tes ! S I A(!NA%AS S I L A crisis eco(/mica a'ecta .e(tas N A Kue la com,ete(cia re+u0ca sus ,recios ,ara sacar(os +el merca+o6 I(creme(to +el mo(etario +el +/lar
+esastres (aturales
Diagnóstico:
camio
Estrate)ia F - A Ma= - Mi( +etectar ,rocesos 1ue (o a)re)a .alor 2 elimi(arlos Reali0ar .aloraci/( +e tareas3 me5ora +el m8to+o +e traa5o 2 lue)o u( ala(ce +e l*(ea6 Costear las me5oras Te(er actuali0a+o lista +e ,ro.ee+ores +e materias ,rimas e.alua+os6 Te(er al me(os ,ro.ee+ores6 Ma(te(er .i)e(cia +e Pro)ramas +e ,re.e(ci/( +e +esastres
Estrate)ia D - A Mi( - Mi( E.itar )ra(+es i(.ersio(es 2 ,restamos E1uilirar costo e(e7cio3 re+ucci/( +e ,recio co( i(creme(to +e ser.icios Buscar socios estrat8)icos e(tre los ,ro.ee+ores locales
Re.isar ue( esta+o +e e1ui,os 2 )ara(ti0ar el correcto uso +e EPP
Sistemas +e Hesti/( im,leme(ta+os ,ero to+a.*a co( me5oras ,e(+ie(tes6 Necesi+a+es +e los colaora+ores a+ecua+ame(te cuiertas6 Poca o (ula ,artici,aci/( e( la comu(i+a+3 2 e( lo re'eri+o a la res,o(saili+a+ amie(tal6 E=iste u(a )ra( o,ortu(i+a+ +e me5ora co( la ,artici,aci/( co( el e(tor(o social 2 amie(tal6 Se cue(ta co( e1ui,os a(ti)uos los cuales +ee( ser e.alua+os ,ara +ar ,aso a (ue.as tec(olo)*as 2 re+ucir el co(sumo +e e(er)*a 2 +e co(tami(a(tes al me+ioamie(te3 +e tal ma(era 1ue tami8( se re+u0ca la ,erturaci/( +e la comu(i+a+ +ela comu(i+a+6 La crisis eco(/mica (o ,ermite arries)ar a la em,resa a reali0ar )ra(+es i(.ersio(es3 ,or lo ta(to se ,e(sar4 e( u( ,ro2ecto co( me5oras ,u(tuales6 Se ,rese(ta u(a ,osiili+a+ +e me5orar los ,rocesos a ,artir +e ,ro'esio(ales 5/.e(es co( *m,etu +e +esarrollo
!strategia de so)ución: Reclutar ,ro'esio(ales 5/.e(es ,ara la e.aluaci/( +el aorro e( co(sumo +e e(er)*a e( los +isti(tos ,rocesos e( ,la(ta3 trata(+o uscar solucio(es e( tec(olo)*as 1ue re+u0ca( la co(tami(aci/( amie(tal6
*. (atri+: #,-etio genera)/ o,-etios espec0cos/ eta/ actiidades/ recursos/ Indicadores/ responsa,)e. MATRIZ OMEI OBJETIVO GENERAL : Crear un modelo de gestión social y medioamiental A tra!"s de la Reducción de la emisión de contaminantes de la em#resa
Objetivo Específico Funcional
Meta Operativa
Estrategia Operativa/ ACTIVIAE!
"erra#ientas Recursos/ CO!TO!/$$TO % valori&ar en !/' lo (ue se ten)r* (ue a)(uirir+
M,tricas Operativas/ I-ICAORE!
termómetro% lu+ómetros% Gal!anómetros% am#er$metros% manómetro% caudal$metro% etc, -e traa.ar/ con #racticantes
re#orte de consumo y emisión de cada e)ui#o de 01 #rinci#ales e)ui#os de #lanta
Je(atura de O#eraciones
' de a!ance
Je(atura de --O y medioamiental
' de a!ance
Je(atura de --O y medioamiental
reducir el consumo de energ$a en #lanta% as$ como la emisión de contaminantes
reducción de consumo de energ$a en & '
Con!enio con uni!ersidades locales #ara ca#tar #ro(esionales de los di(erentes ruros #ara )ue e!al*e los #rocesos
Crear un modelo de Res#onsailida d social y medio amiental
Elaoración de 2anual de R-E en un #eriodo de 3 meses
4ireccionar los sistemas de gestión !igentes y #otenciar las #ol$ticas de R-E
5ormatos% 5ic6as% 7rocedimientos% instructi!os% manuales
&1 ' de #ro!eedores 8omologado s en 9 meses
Visita a #ro!eedores y llenado de lista de !eri(icación
5ormatos% 5ic6as% 7rocedimientos% instructi!os% manuales
E=te(+er el com,romiso +e res,o(saili+a + social a ,ro.ee+ores 2 em,resas suco(trata+a s6
.ni)a) responsable
. Prograación. 45ada o,-etio espec0co/ eta/ 6 actiidades )o prograara en )a 7ec8a acordada/ poniendo una x o ,arra en e) respectio es. 9 #&!I;# !SP!5<$I5#/ (!AS / A5I;IDAD!S O56 Es,ec !: Re+ucir el co(sumo +e e(er)*a e( ,la(ta3 as* como la emisi/( +e co(tami(a(tes Meta !: re+ucci/( +e co(sumo +e e(er)*a e( ! Acti.i+a+esGPro2ectos !6 ,la(i7caci/( %6 e5ecuci/( 6 .eri7caci/( O56 Es,ec %: Crear u( mo+elo +e Res,o(saili+a+ social 2 me+io amie(tal Meta %: Elaoraci/( +e Ma(ual +e RSE e( u( ,erio+o +e meses Acti.i+a+esGPro2ectos !6 ,la(i7caci/( %6 e5ecuci/( 6 .eri7caci/( O56 Es,ec : E=te(+er el com,romiso +e res,o(saili+a+ social a ,ro.ee+ores 2 em,resas suco(trata+as6 Meta : !# +e ,ro.ee+ores omolo)a+os e( " meses Acti.i+a+esGPro2ectos !6 ,la(i7caci/( %6 e5ecuci/( 6 .eri7caci/(
er Tri# 0)o Tri# EN 5E 2A AB 2A J; E B R R N
1er Tri# J; AG -E L O T
2to Tri#estre OC NO 4I T V C