EJERCICIO 1 de Adminitracion (1)

EJERCICIO 1.1 1.1 Chuck Sox hace cajas de madera para el envío de motocicletas. Chuck y sus tres empleados invierten 40 horas por día en la l a fabricación de 120 cajas. a) ¿Cuál es su productividad? Produ Producti ctivid vidad ad =

Produ Producti ctivid vidad ad =

Unidades producidas Insumo empleado 120 cajas (40 horas)

Produ Producti ctivid vidad ad = 3 cajas cajas / horas horas

b) Chuck y sus empleados han considerado rediseñar el proceso para mejorar su eficiencia. Si pueden aumentar su promedio a 125 por día, ¿Cuál será su nuevo índice de productividad? Produ Producti ctivid vidad ad =

Unidades producidas Insumo empleado

a) Calcule la productividad laboral de la línea Produ Producti ctivid vidad ad =



Unidades producidas Insumo empleado 160 válvulas (8 hor horas as ∗ 10 pers persona onas) s) 160 válvulas 80 horas

Productiv Productividad idad = 2 Unidades Unidades por Hora Hora Hombr Hombre e

b) John Goodale, el gerente en Carbondale, cambio la distribución de la planta y fue capaz de aumentar la producción a 180 unidades por turno de 8 horas. ¿Cuál es la nueva productividad de la mano de obra por hora de trabajo? Produ Producti ctivid vidad ad =


Unidades producidas Insumo empleado 180 válvulas (8 h

10 p

s)

Productividad Laboral=100 /5 = 20 paquetes por hora hombre

b) Lori piensa que si rediseña los paquetes puede incrementar su productividad total a 133 paquetes por día. ¿Cuál será su nueva productividad? Productividad Laboral=133/5 =26.6 paquetes por hora hombre

c) ¿Cuál será el incremento porcentual de la productividad si Lori hace el cambio? La productividad laboral aumento de 20 a 26.6, el cambio es de 26/20= 1.33 o un 33% de incremento en la productividad.

EJERCICIO 1.9 Liliam Fok es presidente de Lakefront Manufacturing, una productora de llantas para GO-KART. Upton produce mil llantas por día con los siguientes recursos : Mano de obra: 400 horas a $ 12.50 por hora hombre Materia prima: 20000 libras por día a $1 por libra Energía: $5000 por día

Lake charles seafood hace diariamente 500 cajas de empaque para productos del mar frescos, trabajando dos turnos de 10 horas. Dada una mayor demanda, los administradores de la planta han decidido operar tres turnos de 8 horas por día. Actualmente la planta es capaz de producir 650 cajas por día.

a) Calcule la productividad de la compañía antes de que se produzcan los cambios y después de ellos. Productividad antes=500/20=25 Productividad después=650/24=27.083

b) ¿Cuál es el incremento porcentual % en productividad? Incremento =27.083/25=1.083−1=8.3

c) si la productividad se incrementa a 700 cajas por día. ¿Cuál es la nueva productividad? Nueva productividad antes=700/20=35 Nueva productividad despues=700/24=29.16

Brindan mayor comodidad al usuario debido a que no es necesario usar tantos cables para la instalación de un equipo inalámbrico, mayor facilidad de movimiento. Facilita la operación de las computadoras que no estén en el mismo lugar y la comunicación entre distintas estaciones de trabajo.

EJERCICIO 2.8 Claudia Pragram Technologies, Inc., ha reducido sus alternativas para elegir a un proveedor subcontratado en dos empresas localizadas en diferentes países. Pragram quiere decidir cuál de los dos países es mejor alternativa, con base en un criterio de aversión al riesgo Claudia reunió a sus directivos y estableció cuatro criterios. Las clasificaciones resultantes para los dos países se presentan en la tabla siguiente, donde 1 es un riesgo bajo y 3 un riesgo alto.

Criterio de Selección

Inglaterra

Canadá

Precio del servicio del proveedor subcontratado Cercanía de las instalaciones a la empresa cliente

2

3

3

1

Seleccionaría a Canadá que cuenta con una calificación de 1,7 más baja, de tal forma que representa menor riesgo

b) Duplique cada uno de los pesos usados en el inciso(a) (a 0.2, 1.2, 0.4, 0.2) respectivamente) ¿Qué efecto tiene esto en su respuesta? ¿Por qué? N°

1 2

3 4

Factor de criterio Precio del servicio del proveedor Cercanía de las instalacione s a la empresa Nivel de tecnología Historia de éxito en subcontratac ión

Total

Ponderación

Calificación

calificación

2

Puntaje ponderado 0,4

3

Puntaje ponderado 0,6

0,2

1,2

3

3,6

1

1,2

0,4

1

0,4

3

1,2

0,2

1

0,2

2

0,4

2

7

4,60

9

3,40

b) Garza decide incrementar los esos para la calidad, la entrega costos a 10,6 y 4 respectivamente, ¿Cómo cambia esto sus decisión y porque?’

Calificación de proveedores de logística Criterio Peso

10, Calidad 6 Entrega 4 Costo 2

Embarque de entrega inmediata

90 70 70

Totales 17

Puntaje Entregas Puntaje Consolación Ponderado Mundiales Ponderado de carga

954 280 140

1374

80 85 80

848 340 160

75 70 95

1348

Puntaje Ponderado

795 280 190

1265

Fernando Garza debe seleccionar Embarque de entrega inmediata debido a que el puntaje es mayor, esto se da porque se aumentó el peso en calidad y Embarque de entrega inmediata posea una calificación mayor en comparación a otras variables en calidad.

c) Si las calificaciones de embarques de entrega inmediata para uno de los factores aumenta en 10% ¿Cuáles son los nuevos resultados? Calificación de proveedores de logística Criterio Peso

Embarque

Flexibilidad Contabilidad Precio Entrega

Totales

0,5 0,1 0,2 0,2

1

5 5 4 5

2,5 0,5 0,8 1

1 5 3 6

4,8

0,5 0,5 0,6 1,2

9 2 6 6

2,8

4,5 0,2 1,2 1,2

7,1

George Walker debe seleccionar a la compañía Moscow debido al puntaje mayor con relación a las compañías.

CAPITULO 4 EJERCICIO 4.1 La tabla siguiente da el número de unidades de sangre tipo b que el hospital Woodlawn utilizó en las últimas 6 semanas:

Semana de Unidades usadas

Unidades usadas

Agosto 31

360

Septiembre 7

389

Septiembre 14

410

Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubr. Septiembre 21

410(0.6)+389(0.3)+360(0.1) = 246+116.7+36 = 398.7/1 = 398.7

Septiembre 28

381(0.6)+410(0.3)+389(0.1) = 228.6+123+38.9 = 390.5/1 = 390.5 368(0.6)+381(0.3)+410(0.1) = 220.8+114.3+41 = 376.1/1 = 376.1 374(0.6)+368(0.3)+381(0.1) = 224.4+110.4+38.1= 372.9/1 = 372.9

Octubre 5 Octubre 12

c) Calcule el pronóstico para la semana del 12 de octubre usando suaviza miento exponencial con un pronóstico de 360 para el 31de agosto y α = .2.

SEMANAS Agosto 31 Septiembre 7

UNIDADES PRONOSTICO 360 360 360 360+0.2 (360-360)=360 389

Septiembre 14 Septiembre 21 Septiembre 28 Octubre 5

410 381 368 374

365.08 374.64 375.91 374.33

360+0.2(389-360)=365.8 365.08+0.2(410-365.08)=374.64 74.64+0.2(381-374.64)=375.91 5.91+0.2(368-375.91)=374.33

 = nuevo pronóstico

= 42+0,2(40-42)

−1= Pronóstico del período anterior

= 42+0,2(-2)

α = constante de suavizamiento (o ponderación)

= 42-0,4 = 41,6

−1 = demanda real en el período anterior Se pronostica recibir 41.600.000 cheques durante el mes de julio

b) Si el centro recibió 45 millones de cheques en julio, ¿cuál será el pronóstico para agosto? JUNIO JULIO = 41,6+0,2(45-41,6)

CHEQUES 40 45

PRONOSTICO 42 41,6

El hospital Carbondale está considerando comprar una nueva ambulancia. La decisión dependerá, en parte del número de millas que deberá recorrer el próximo año. Las millas recorridas durante los 5 años anteriores son las siguientes:

Año

Numero de Millas

1

3000

2

4000

3

3400

4

3800

5

3700

a) pronostique el número de millas para el próximo año (sexto) usando un promedio móvil de 2 años. Año

Numero de Millas

1

3000

2

4000

3

3400

3,000+4000/2=3500

Año

Millas

Pronóstico

MAD

1

3000

2

4000

3

3400

3600

200

4000(0.6)+3000(0.4)/1=3,600

4

3800

3640

160

3,400(0.6)+4,000(0.4)/1=3,640

5

3700

3640

60

3,800(0.6)+3,400(0.4)/1=3640

3,740

420/3=140

3700(0.6)+3,800(0.4)/1=3740

d) Calcule el pronóstico para el año 6 usando suavizamiento exponencial, un pronóstico inicial para el año 1 de 3000 millas y α= 0.5 Año

Millas

Pronóstico

1

3000

3000

2

4000

3000

3000+0.5(3000-3000)=3000

3

3400

3500

3000+0.5(4000-3000)=3500

4

3800

3450

3500+0.5 (3400-3500)=3450

5

3700

3625

3450+0.5 (3800-3450)=3625

b) Pronostique la temperatura máxima para hoy usando un promedio móvil de 2 días Días

Temperatura Promedio Móvil 3 días

L

93

M

94

M

93

93+94=187/2=93,33

J

95

94+93=187/2=93,33

V

96

93+95=188/2=94,00

S

88

95+96=191/2=95,50

D

90

96+88=184/2=92,00 88+90=178/2=89,00

c) Calcule la desviación absoluta media con base en un promedio móvil de 2 días. Días


L

93

M

94

MAD

e) Calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio móvil de 2 días. Días


Error Porcentual

L

93

M

94

M

93

93,33

100(0,33/93)=0,3548

J

95

93,33

100(1,67/95)=1,7578

V

96

94,00

100(2/96)=2,08

S

88

95,50

100(7,5/88)=8,52

D

90

92,00

100(2/90)=2,22

89,00

14,93/5=2,99

EJERCICIO 4.18 Considere los siguientes niveles de demanda real (A 1) y pronosticada (F1) para un teléfono comercial multilínea en Office Max: Año

Demanda real (A1)

Pronosticada (F1)

Invierno Primavera Verano Otoño

1400 1500 1000 600

1200 1400 2100 750

1000 1600 2000 650

900 1500 1900 500

George ha pronosticado que la demanda anual e sus lanchas en el año 5 será igual a 5600. Con base en estos datos y el modelo estacional multiplicativo. ¿Cuál será el nivel de la demanda para las lanchas de George en la primavera del año 5? Temporada Invierno Primavera Verano Otoño

Total

AÑOS 1

2

3

4

Demanda Promedio

1400 1500 1000 600

1200 1400 2100 750

1000 1600 2000 650

900 1500 1900 500

1125 1500 1750 625

Demanda Promedio Índice Anual 1250 1250 1250 1250

0,9 1,2 1,4 0,5

5000

La demanda para las lanchas de George en la primavera para el año 5 será de 6470

4

Alpha

1000

2500

Introducción Debe mantener su precio, reforzar la campaña de ventas, establecer algún tipo de oferta por la compra del producto

Bravo

1500

3000

Crecimiento

Charlie

3500

1750

Declinación

Producto en desarrollo, comenzar a buscar alternativas para abaratar costos operativos, mejorar el producto, mantener calidad y competitividad. Debe ir preparándose para la pronta salida del mercado porque tiene una venta elevada pero una ganancia poco representativa

EJERCICIO 5.11 Dibuje un diagrama PCN con dos participantes (similar al de la figura 5.12) para uno de los siguientes procesos

a) El proceso de fabricación de computadora. FABRICACIÓN DE UNA COMPUTADORA

CLIENTES DE COMPUTADORAS

FÁBRICA DE COMPUTADORAS

Dominio del roceso del cliente

Dominio de proceso del proveedor

PROCESAMIENTO INDEPENDIENTE

INTEGRACIÓN SUBROGADA

Proceso de producción de una computadora en la fábrica, se ensamblan sus partes, son revisadas, pasan por las pruebas, se empacan y se envían hacia una empresa

De acuerdo a los pedidos de las empresas, en la fábrica se armas las computadoras con cada quien con diferentes códigos de identificación

INTERACCIÓN DIRECTA Ofrecer una computadora de acuerdo con la necesidad personalizada del cliente o del usuario.



El cliente compra lo que se exhibe en la empresa que está ofertando el producto.

Ensamblar en la casa con las piezas, dominando el proceso independiente

b) el proceso de preparación de pizza.

PREPARACIÓN DE PIZZA

PROVEEDOR DE PIZZA

CONSUMIDOR DE PIZZA


Dominio del proceso del cliente



Preparas pizza en la empresa para su reventa en supermercados de acuerdo con la demanda.

Preparar una pizza en la cocina de un restaurante a partir de lo que ofrece el menú con diferentes ingredientes.

INTERACCIÓN DIRECTA Preparar la pizza personalizando según la orden del cliente.



El cliente compra lo que se encuentra en la carta de presentación de la empresa.

Preparar la pizza en casa con los ingredientes del refrigerador.

c) El proceso de adquisición de entradas para el concierto.

Entradas al Concierto

Venta de Entradas

Compradores de entradas





El organizador de concierto busca los artistas que actuaran en el concierto

Contrata a los artistas seleccionados para que deleite sus canciones al público que adquirió las entradas.

INTERACCIÓN DIRECTA Los artistas cantan al público y

INTEGRACIÓN SUBROGADA El público escucha y disfruta de todas las canciones de los artistas

PROCESAMIENTO Compran los discos de los artistas y cantan las canciones en casa.

EJERCICIO 5.3 Seleccione una empresa de servicios que involucre la interacción entre cliente y los proveedores de servicios, y elabore un diagrama de PCN simular al de la figura 5.12 .Elija un paso clave que podría ser realizado por el proveedor de servicio o por los clientes. Mediante alternativas de posicionamiento del proceso para el paso. Describa una comparación entre las opciones en términos de eficiencia, economías de escala y oportunidad para la personalización.

PROCESO DE APRENDIZAJE

DOCENTE

ESTUDIANTE





INTERACCIÓN DIRECTA

INTEGRACIÓN SUBROGAD


Obtiene un título universitario para poder dictar clases a los estudiantes

Preparar las clases a través de consultas bibliográficas

Dicta las clases a los estudiantes

Obtiene conocimiento del tema dictado

Repasa los temas para reforzar el conocimiento en casa.

EJERCICIO 1 de Adminitracion (1)

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