Espresso Americano Estrategia de Relaciones Públicas
Imagen Corporativa Paulina Mejía 11311217
Tegucigalpa M.D.C., 20 de Marzo, 2016
Introducción
Las empresas necesitan las relaciones publicas, ya como sabemos; son las acciones de comunicación orientadas a crear los vínculos permanentes con los públicos afectados por la actividad de la empresa. Como objetivo se tiene que buscar la credibilidad y la confianza de nuestro público meta, en este caso Espresso Americano que está lanzando una nueva línea de té. Se necesita buscar una estrategia para que la venta de este producto que sea satisfactoria y así llegar directamente a todos los públicos y grupos con los cuales que se estarán interactuando por lo tanto se pensó en realizar una estrategia que ayude a la venta y distribución de este producto.
Antecedentes
Historia En 1994 Espresso Americano abrió su primer local en el centro histórico de Tegucigalpa, con una pequeña tostadora, procurando siempre servir el mejor y más fresco café de Honduras. Esto vino a revolucionar la comercialización del café, vendiendo bebidas elaboradas con café recién tostado y molido, en una tienda especializada. Tenemos el compromiso de servir solo el mejor café, cumpliendo con los más estrictos estándares de calidad. Espresso Americano es una empresa verticalmente integrada, controlando la materia prima desde donde se cosecha el grano de café hasta la taza. Misión Nuestra misión es transmitir nuestra pasión por el buen café. Nuestra Pasión consiste en cuidar la calidad de nuestros productos, utilizando materia prima de primerísima calidad para ser el suplidor de la mejor taza de café en Honduras y el resto de Centro América. Nuestro compromiso va más allá del café, ya que Espresso Americano brinda una experiencia memorable a través de un servicio de excelencia donde nuestros clientes pueden reunirse con los amigos y la familia. Queremos que nuestras tiendas se conviertan en un punto alegre de reunión entre la casa y el trabajo, en donde todos los que nos visitan sientan esa sensación de pertenencia. Visión La visión de Espresso Americano es la de ser el principal proveedor de café en la región Centroamericana, con locales estratégicamente ubicados para estar siempre accesibles a nuestros.
Actividades
NOTA DE PRESNA Y REPORTAJE El objetivo de esta actividad es difundir la línea de té a nivel de prensa, enviándoles una nota que hable acerca del lanzamiento del nuevo producto y así de manera satisfactoria llegar de manera masiva al público en general. Y así los medios pueden crear un reportaje sobre el lanzamiento del nuevo producto en este caso la línea de té.
Recursos: La intervención en el contacto de los medios de comunicación. Personal: El relacionista público de la empresa que se encargara de contactarse con los medios de comunicación.
CAMPAÑA EN REDES SOCIALES Realizar una campaña a través de las redes sociales que involucren el nuevo producto, en este c aso utilizar marketing con causa, este caso transmitir por redes sociales que por la compra de cada té y que están ayudando a la fundación de niños con cáncer. Utilizar los que son los hashtags para que los usuarios compartan el contenido. Así las personas se familiarizan más con el nuevo producto y la marca, y la marca crea un vínculo con los stakeholders.
Recursos: Pagar anuncios en Facebook Personal: Comunity Manager
EVENTO DE LANZAMIENTO Realizar un evento masivo donde hayan degustaciones de la línea de té, hayan juegos y sea un lugar agradable para pasar en familia, el evento se debe realizar un domingo para que las personas puedan asistir, propongo que el evento se realice junto a la fundación de niños con cáncer ya que es la fundación que la empresa está ayudando por la compra de los té y así mismo las personas puedan donar a la fundación. Así la empresa puede lanzar su producto de manera oficial y las personas prueben el té y crear una relación con la sociedad.
Recursos: Alquilar el lugar donde se realizara el evento, contratar a una empresa que organice el evento. Personal: Relacionista público y Comunity Manager
Conclusión
Las relaciones públicas en una empresa son importantes ya que generan un vínculo entre la empresa y el consumidor, generando una imagen positiva de la empresa. Por eso las personas encargadas de este puesto en las empresas deben lograr tener una buena relación con su público, en este caso en el lanzamiento de un nuevo producto las actividades que se realizan deben crear una interacción entre el público y la empresa por ejemplo al ayudar una fundación las personas sienten que la empresa está aportando algo positivo a la comunidad y también al crear un evento de lanzamiento las personas pueden disfrutar de una día en familia por cuenta de la empresa, así las personas se sienten una relación positiva con la empresa y así ellos pueden preferir su marca sobre otras.
