FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL
ÉTICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Alumnos:
Bocanegra Reyes, Luis Castañeda Moreno, Julio Ceniario !egarra, Da"#er Garc$a V%s&ue, Ji""y G'"e Ec(e)arr$a, Car"en *uis#e Cortegana, Jos+ Val)erde care-os, .arla Tema:
Re#orte de /r%c0cas de Res#onsailidad 1ocial E"#resarial 2345 Docente:
Gu0+rre Al)a, C+sar 3R6JILL7 8 /ER9 4:;<=;
REPORTE DE PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL E!PRESARIAL
I"
DATOS GENERALES: A# NO!BRE DE LA E!PRESA: Con>ecciones ?errera B# RA$%N SOCIAL: /ersona Jur$dica C# DIRECCI%N: A)@ Daniel Alcides Carri'n < D# R"U"C": 4:::<: E# RUBRO: Con>ecci'n de Ro#a 1#ort Elegante F# TIPO DE E!PRESA SEG&N TA!A'O: /e&ueña G5 TIE!PO DE OPERACIONES DE LA E!PRESA: 4: años
II"
LISTA DE ACCIONES (UE NO CU!PLEN CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PROFESIONAL Y E!PRESARIAL: A# ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL A NI)EL PROFESIONAL: Mal trato a los traa-adores y no >o"entar la e&uidad ni la igualdad de o#ortunidades@ PRECISAR PRINCIPIOS Y NORMAS QUE NO CUMPLE
B# ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL A NI)EL E!PRESARIAL: 6so ecesi)o de lu"inarias &ue no cuidan el "edio a"iente@ Mala calidad en cuanto a los #roductos, los cuales no son so"e0dos a un control de calidad@ PRECISAR PRINCIPIOS Y NORMAS QUE NO CUMPLE
III"
LISTA DE ACCIONES (UE CU!PLEN CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PROFESIONAL Y E!PRESARIAL: A# ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL A NI)EL PROFESIONAL: Fo"entar el desarrollo #ro>esional y la #ar0ci#aci'n de los traa-adores@ PRECISAR PRINCIPIOS Y NORMAS QUE CUMPLE
B# ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL A NI)EL E!PRESARIAL: 6so de tecnolog$a led #ara reducir el i"#acto al a"iente@ PRECISAR PRINCIPIOS Y NORMAS QUE CUMPLE
I)"
DESCRIPCI%N DE LAS ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
ASPECTO
ACCI%N *
rea de Fo"entar el con>ecciones desarrollo #ro>esional y la #ar0ci#aci'n de los traa-adores@
DETALLE
ACCI%N + 6so de tecnolog$a led #ara reducir el i"#acto al a"iente@
Con la #ar0ci#aci'n El uso de esta con0nua de todos los tecnolog$a cuidara el traa-adores se "edio a"iente ya lograr% o>recer &ue gastan "enos igualdad de energ$a y #or ende o#ortunidades #ara ta"i+n la e"#resa todos y asi"is"o un se )er% eneHciada a uen ser)icio a los "ediano #lao@ clientes@
CUESTIONARIO PARA E)ALUAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE UNA E!PRESA A" DATOS GENERALES: Con>ecciones ?errera ENCUESTADO: 6lises ?errera 3orres CARGO EN E!PRESA: Gerente FEC,A: 4:4:;< ,ORA DE INICIO: ;4K;: ,ORA DE TÉR!INO: ;K: Cues-ona./o autoe0aluac/1n Si
VALORES TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Compromisos Éticos 1. La empresa tiene explicitada su Misión, Visión y Valores 2. En la Misión y Visión se incluyen consideraciones sobre la Responsabilidad Social Empresarial. . En la redacción de la Misión y Visión participan distintos ni!eles de la empresa. ". En la redacción de la Misión y Visión se #acen consultas externas a la empresa $%ro!eedores, clientes, comunidad, etc.&. '. La Misión y Visión de la empresa son re!isadas periódicamente. (. La Misión y Visión es di)undida p*blicamente a ni!el interno y externo $carteler+a, sitio eb, publicaciones, etc.&. -. La empresa dispone de un ódi/o de 0tica o onducta )ormal. . El ódi/o de 0tica o onducta es re)rendado por todos los trabaadores de la empresa. 3. El ódi/o de 0tica o onducta contempla las si/uientes partes interesadas4 empleados, pro!eedores, medioambiente, clientes, comunidad, /obierno y accionistas. 15. La empresa estimula la co#erencia entre los !alores y principios de la or/ani6ación y la actitud indi!idual de los colaboradores. 11. En las distintas instancias del reclutamiento y selección de personal, se consideran aspectos relacionados con la 7tica. Subtotal
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Cultura Ora!i"acio!al 1. La empresa di)unde y educa en Valores y en el ódi/o de 0tica re/ularmente. 2. En los dia/nósticos de lima Laboral se e!al*an cuestiones 7ticas $E!aluación (58, etc.&. . La empresa #a cancelado o cancelar+a contratos con pro!eedores por conductas no 7ticas de 7stos. ". La empresa cancelar+a contratos por considerar 9ue los mismos o las empresas contratantes podr+an ser 7ticamente incorrectos. '. %osee %ol+ticas y:o procedimientos de control y sanción ante posibles pr;cticas corruptas. (. Existe la %ol+tica de in)ormar a los superiores sobre toda comisión, obse9uio, etc. Recibido u o)recido por parte de terceros en relación a la acti!idad empresarial. -. La empresa posee %ol+ticas y:o procedimientos de control y sanción ante posibles situaciones de acoso ya sea sexual o de otra +ndole. . La empresa dispone de normas 9ue expl+citamente pro#+ben pr;cticas discriminatorias en la empresa, ya sea por ra6a, sexo, reli/ión, etc. Subtotal Go#i$r!o Corporati%o 1. La empresa cumple con la le/islación impositi!a y de se/uridad social !i/ente. 2. La empresa redacta anualmente una Memoria. . En la Memoria, se #ace mención a acti!idades de Responsabilidad Social de la empresa $apoyo comunitario, protección medio ambiente, etc.&. ". Se incluye el respeto a los derec#os #umanos como criterio )ormal en sus decisiones de in!ersión y ad9uisición. '. La empresa posee documentación 9ue respalda lo respondido en el presente cuestionario. Subtotal R$lacio!$s co! la Comp$t$!cia 1. Se establecen principios relacionados a la competencia en el ódi/o de onducta ó en la declaración de !alores de la empresa. 2. Se posee una pol+tica de no utili6ación de los de)ectos ó debilidades de los productos ó ser!icios de la empresa. Subtotal
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Bala!c$ Social 1. Elabora un
nternet datos sobre aspectos económicos, )inancieros, sociales y ambientales de sus acti!idades. Subtotal ?otal, %untae Ee PROVEE&ORES Crit$rios '$ s$l$cci(! ) $%aluaci(! '$ pro%$$'or$s 1. uando inicia una relación con un nue!o pro!eedor, la empresa se interesa en conocer sus principios, su pol+tica de responsabilidad social y se in)orma si el pro!eedor cumple con la le/islación laboral, pre!isional y )iscal. 2. En la selección de pro!eedores se toma en cuenta los compromisos de 7stos con la Responsabilidad Social, el cumplimiento con la le/islación y el respeto por los derec#os #umanos. . %osee una pol+tica espec+)ica o un pro/rama de responsabilidad social en la cadena de pro!eedores. Subtotal Tra#a*o i!+a!til $! la ca'$!a '$ pro%$$'or$s 1. La empresa posee pol+ticas )ormales con el obeti!o de contribuir a la erradicación del trabao in)antil. @iscute el tema con los pro!eedores y los estimula a cumplir con las leyes. 2. ?iene como practica re/ular la !eri)icación de existencia de mano de obra in)antil en su cadena producti!a. Subtotal R$lacio!$s $! las ca'$!as '$ pro%$$'or$s 1. La empresa intenta orientar a los pro!eedores a se/uir sus principios de responsabilidad social y se dispone a ayudarlos en su implementación. 2. Veri)ica constantemente las condiciones laborales 9ue sus pro!eedores proporcionan a sus empleados en cuanto a cantidad de #oras trabaadas:pa/adas, condiciones de #i/iene, salarios, descansos, etc. . %osee un plan anual de consulta de satis)acción con los pro!eedores.
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". >ncluye entre sus pro!eedores a indi!iduos o /rupos de la comunidad $cooperati!as de pe9ueAos productores, iniciati!as solidarias, asociaciones barriales, etc.&. '. Ne/ocia con transparencia y establece relaciones contractuales solo en base a criterios comerciales. Subtotal ?otal %untae Ee P,BLICO INTERNO Salu'- S$uri'a' ) co!'icio!$s la#oral$s 1. La empresa posee un pro/rama de pre!ención de accidentes de trabao y en)ermedades pro)esionales. 2. Se capacita anualmente en Salud y Se/uridad. . Existen bene)icios adicionales en el ;rea de la salud para los colaboradores y:o sus )amiliares. ". La empresa otor/a bene)icios adicionales a los establecidos por la ley en los casos de embara6o. '. En el presupuesto anual se pre!7 un monto destinado a la pre!ención de salud y se/uridad. (. Existe preocupación por meorar las condiciones de trabao de los empleados m;s all; de las exi/encias le/ales. -. Se promue!en pro/ramas de combate al stress para los colaboradores, especialmente para los 9ue desarrollan )unciones m;s estresantes. Subtotal Valoraci(! '$ la 'i%$rsi'a' 1. Existe una pol+tica de !aloración de la di!ersidad y no discriminación. 2. La pol+tica de !aloración de la di!ersidad y no discriminación consta en el ódi/o de onducta y:o declaración de Valores de la empresa. . Existe una pol+tica de dar oportunidades a discapacitados. ". Existe una pol+tica de dar oportunidades a ó!enes. '. Existe una pol+tica de dar oportunidades a mueres. (. Se promue!e la ocupación de car/os /erenciales por mueres. Subtotal Compromiso co! $l '$sarrollo pro+$sio!al 1. La empresa pre!7 en el presupuesto anual un monto destinado a la capacitación de sus empleados. 2. Bpoya económicamente y:o )acilita iniciati!as indi!iduales de capacitación en ;reas relacionadas a la empresa. . Bpoya económicamente y :o )acilita iniciati!as indi!iduales de capacitación en ;reas no relacionadas a la empresa.
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Subtotal G$sti(! participati%a 1. Se brinda a los trabaadores in)ormación )inanciera. 2. Se brinda a los trabaadores in)ormación de producción. . Se brinda a los trabaadores in)ormación sobre obeti!os estrat7/icos. ". Bl ser admitidos, se reali6a con los nue!os colaboradores acti!idades de inte/ración y entrenamiento sobre los productos y ser!icios. Subtotal R$lacio!$s co! Si!'icatos 1. La libertad de asociación o sindicali6ación es e)ecti!amente eercida por los empleados. 2. Se pre!7n mecanismos de expresión de los trabaadores. Subtotal Pol.tica '$ r$mu!$raci(! ) #$!$+icios 1. Existe un componente de participación en los resultados. 2. Existen incenti!os por desempeAo. . En los *ltimos dos aAos se aumentó el salario m+nimo de la empresa en relación al salario m+nimo !i/ente. ". La empresa cuenta con un Manual de ar/os, Cunciones y Salarios. '. La remuneración !ariable de la empresa representa menos del 25D del monto total de salarios. Subtotal Compromiso co! $l '$sarrollo i!+a!til 1. Se apoya a los padres 9ue est7n esperando )amilia a tener in)ormación sobre embara6o, cuidados especiales para los bebes, cursos prenatales, ser!icios m7dicos y sociales. 2. La empresa dispone de un entro de Recursos para la )amilia, por eemplo4 una biblioteca con libros de texto y !ideos escolares 9ue est;n a disposición de los #ios de colaboradores, as+ como otros materiales in)ormati!os sobre los m;s !ariados temas 9ue puedan contribuir al bienestar de la )amilia. . Bdem;s de cumplir con las leyes relacionadas a la protección de la maternidad, paternidad, amamantamiento y /uarder+a, pro#+be )ormalmente cual9uier tipo de discriminación #acia las mueres embara6adas. Subtotal Clima La#oral 1. La empresa desarrolla acti!idades sociales en las cuales participan los trabaadores y sus )amilias.
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2. La empresa reali6a e!aluaciones sobre la percepción de la misma por parte de los trabaadores. . La empresa reali6a e!aluaciones de satis)acción sobre el ambiente laboral entre los trabaadores. ". La empresa reali6a e!aluaciones de desempeAo en las X cuales los superiores son e!aluados por sus subordinados. Subtotal 2 Compromiso co! $l +uturo '$ los !i/os 1. Se discute con otras empresas o se presentan propuestas pr;cticas para combatir el trabao in)antil en su sector de acti!idad empresarial, o de manera /eneral. 2. La empresa posee un pro/rama de contratación de pasantes. . La empresa cuenta con proyectos 9ue contribuyen al desarrollo de los #ios de sus empleados, estimulando sus competencias t7cnicas y psicosociales. Subtotal 5 Comportami$!to $! los '$spi'os 1. La situación social del empleado es considerada al momento de su despido. 2. La empresa acompaAa y e!al*a periódicamente la rotación de los empleados y tiene una pol+tica de meorar este indicador. . Bnte la necesidad de reducción de personal se pre!7 una comunicación diri/ida a los colaboradores 9ue permanecen, sobre las ra6ones 9ue a!alan la decisión tomada. Subtotal 5 Pla! '$ r$tiro 1. Existe un plan de apoyo para el momento del retiro de los X trabaadores. 2. La empresa participa en la elaboración de pol+ticas p*blicas relacionadas a ubilados. Subtotal 2 R$lacio!$s co! cola#ora'or$s t$rc$ri"a'os 1. Se inte/ra a los colaboradores terceri6ados en los pro/ramas de entrenamiento y desarrollo pro)esional. 2. La empresa posee una cantidad de colaboradores terceri6ados in)erior al 25D del total de contratados. . La empresa posee una pol+tica de inte/ración de los trabaadores terceri6ados con la cultura, !alores y principios de la empresa. Subtotal 5 ?otal %untae ee "
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ME&IOAMBIENTE El m$'io am#i$!t$ como compromiso $mpr$sarial 1. La empresa dispone de procesos de capacitación en temas medioambientales. 2. La empresa dispone de procesos orientados a la preser!ación medioambiental. . La empresa /enera o participa en alian6as con otras or/ani6aciones desarrollando acciones en )a!or del cuidado del medio ambiente. ". Se consideran aspectos ambientales al seleccionar pro!eedores. Subtotal Pr0cticas '$ cui'a'o '$l M$'io Am#i$!t$ 1. Se promue!e el reciclado de insumos y otros productos. 2. Se tiene establecido un sistema de retorno de en!ases, embalaes, productos obsoletos, etc., /enerados por la propia empresa. . Se procura disminuir al m;ximo la utili6ación de productos tóxicos en la empresa. ". Se promue!e la reducción en el consumo de ener/+a y a/ua. '. Se implementan procesos para el destino adecuado de los residuos /enerados por la acti!idad espec+)ica de la empresa. (. Se implementan procesos para el destino de otros residuos /enerados en la empresa $Vasos, cartuc#os, papel, en!ases pl;sticos, etc.&. -. Se dispone de una pol+tica tendiente al uso de combustibles: ener/+as menos contaminantes. . Se busca minimi6ar la liberación a la atmós)era de /ases noci!os para la capa de o6ono. Subtotal Impacto M$'ioam#i$!tal 1. Se dispone de controles del impacto ambiental /enerado por sus acti!idades. 2. %ro!ee a los consumidores y clientes in)ormaciones detalladas sobre el impacto ambiental resultante del uso y del destino )inal de sus productos. . La empresa discute con sus colaboradores, consumidores, clientes y con la comunidad sobre el impacto ambiental causado por sus productos o ser!icios. ". Se posee un pro/rama de /erenciamiento de residuos con la participación de clientes, as+ como para la recolección o reciclae de materiales tóxicos. '. Es pol+tica de la empresa atender 9ueas y:o denuncias
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re)eridas a la a/resión al medio ambiente. Subtotal Sust$!ta#ili'a' '$ la Eco!om.a 1or$stal 1. La empresa reali6a !isitas e!entuales o pro/ramadas para reali6ar el monitoreo del ori/en o de la cadena de producción de los insumos madereros o )orestales 9ue utili6a. 2. >ncenti!a a los pro!eedores a obtener la certi)icación )orestal . %riori6a y apoya a los pro!eedores en la b*s9ueda de sustentabilidad de los bos9ues. Subtotal Mi!imi"aci(! '$ r$si'uos 1. La empresa posee iniciati!as para el uso de )uentes de ener/+a reno!able. 2. Reali6a acciones de control de la polución causada por !e#+culos propios y de terceros a su ser!icio. . La empresa posee un sistema de monitoreo para el aumento de e)iciencia ener/7tica, la reducción del consumo del a/ua, la reducción de residuos sólidos y la reducción de emisión de F2 u otros /ases de e)ecto in!ernadero a la atmós)era. Subtotal ?otal %untae Ee CONSUMI&ORES2CLIENTES Co!si'$raci(! '$ la opi!i(! '$l cli$!t$ 1. La empresa tiene implementado un procedimiento para conocer el ni!el de satis)acción de sus clientes. 2. La empresa capacita a sus colaboradores en )orma re/ular en Btención al liente. . En la empresa existe un departamento de Btención al liente o una persona responsable de la atención a los clientes. ". Se comparte con los trabaadores de la empresa la opinión de sus clientes. '. onsidera la opinión de sus clientes en sus productos y ser!icios. (. La empresa e!al*a anualmente el n*mero de reclamaciones. -. %osee una pol+tica de protección a la pri!acidad y:o un sistema de /estión de las in)ormaciones pri!adas del consumidor o cliente. Subtotal
Proc$so '$ R$clamacio!$s 1. La empresa posee un proceso de reclamaciones ;/il, accesible y con la di)usión adecuada.
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Subtotal Mar3$ti! ) comu!icaci(! 1. Existe transparencia en la in)ormación al p*blico consumidor de los posibles ries/os de los productos o ser!icios 9ue o)rece la empresa $uso irresponsable o excesi!o, etc.&. 2. Las especi)icaciones, precios y condiciones de comerciali6ación est;n claras y coinciden con el producto o ser!icio 9ue se o)rece. . La empresa promue!e pr;cticas de !entas con criterios 7ticos. ". Existen pol+ticas de comunicación externa alineadas a !alores y principios 7ticos $propa/anda 9ue colo9ue a los niAos, adolescentes, mueres o minor+as en situación de preuicios, #umillación o ries/os&. '. Se examinan pre!iamente las campaAas publicitarias !eri)icando 9ue las mismas est7n alineadas con los !alores de la empresa. Subtotal Co!ocimi$!to ) $r$!ciami$!to '$ los 'a/os pot$!cial$s '$ los pro'uctos ) s$r%icios 1. La empresa reali6a espor;dicamente estudios e in!esti/aciones t7cnicas sobre los daAos potenciales de sus productos y ser!icios para los consumidores y clientes. 2. La empresa tiene un pro/rama especial en)ocado a la salud y se/uridad del cliente y consumidor de sus productos y ser!icios. . La empresa se preocupa de no utili6ar productos y ser!icios pro#ibidos en otros pa+ses. Subtotal ?otal %untae Ee
COMUNI&A& Pol.tica '$ Apo)o a la Comu!i'a' 1. @entro de la plani)icación, la empresa establece una pol+tica de apoyo a la comunidad. 2. Se consulta a los trabaadores para las acciones y:o pro/ramas de apoyo a la comunidad 9ue reali6a la empresa. . La empresa /enera y:o participa de alian6as con otras empresas u or/ani6aciones para desarrollar acciones de apoyo a la comunidad. ". Se pre!7 de espacios para desarrollar pasant+as en la empresa destinadas a ó!enes como apoyo a la )ormación laboral de los mismos.
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'. Se promue!e la inte/ración de personas con discapacidad en la empresa. (. Se o)rece apoyo a instituciones educati!as locales, impulsando y sosteniendo procesos de trans)erencia tecnoló/ica a escuelas primarias y secundarias y se colabora con su e9uipamiento. -. Siempre 9ue sea necesario $y posible&, la empresa colabora con la meora de los e9uipamientos p*blicos de su 6ona, como en escuelas, puestos de salud, pla6as, ;reas !erdes, etc. . Se desarrollan o apoyan proyectos para los niAos y adolescentes de la comunidad. 3. La empresa participa acti!amente de discusiones sobre problemas comunitarios y de la b*s9ueda de soluciones. 15. Se tienen pr;cticas de compra y de in!ersiones orientadas a )a!orecer el desarrollo socioeconómico de la comunidad en la 9ue se encuentra. 11. La empresa meora los impactos de la misma en la comunidad próxima m;s all; de las re/ulaciones existentes $ruidos, olores, mo!imientos de !e#+culos, etc.&. 12. %osee indicadores para monitorear los impactos causados por sus acti!idades en la comunidad en la 9ue se encuentra. Subtotal Volu!taria'o ) participaci(! 1. Se posee un pro/rama de !oluntariado empresarial. 2. La empresa /enera oportunidades para 9ue los trabaadores desarrollen acti!idades de apoyo comunitario. . Los directi!os y /erentes de la empresa participan en acti!idades de apoyo a or/ani6aciones sociales y:o comunitarias. ". Los colaboradores desarrollan acciones de apoyo a la comunidad por iniciati!a propia. '. La empresa comunica internamente a todo el personal sobre las acti!idades de apoyo comunitario en las 9ue participa o apoya. (. La empresa procura in!olucrar a sus pro!eedores en pro/ramas y:o acciones de apoyo comunitario. Subtotal 1i!a!ciami$!to '$ Accio!$s social$s 1. En el presupuesto anual se pre!7n )ondos para apoyar pro/ramas comunitarios y:u FNGHs. 2. La empresa destina recursos $no económicos& para pro/ramas de apoyo comunitario. . Se e!al*an los resultados de los pro/ramas y:o apoyos
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destinados al desarrollo de la comunidad. ". La empresa autori6a el uso controlado de #oras pa/adas para el trabao !oluntario de los colaboradores. Subtotal R$lacio!$s co! ora!i"acio!$s local$s 1. La empresa reali6a un le!antamiento de las necesidades locales antes de diseAar sus proyectos. 2. Reali6a en la comunidad, en )orma conunta con or/ani6aciones locales, campaAas educati!as y de inter7s p*blico. . Bpoya a !arias entidades con donaciones, )inanciamiento e implementación de proyectos, di!ul/ando experiencias exitosas. Subtotal ?otal %untae Ee GOBIERNO Y SOCIE&A& Participaci(! Pol.tica 1. La empresa tiene una postura cr+tica )rente a las campaAas pol+ticas. %romue!e el debate, estimula el !oto consciente y, en caso de 9ue apoye a candidatos, es transparente. 2. La empresa in)orma a sus empleados sobre la importancia de participar en las administraciones /ubernamentales y )iscali6arlas. . La empresa procura participar de or/ani6aciones 9ue inte/ren empresarios y utili6a ese espacio para actuali6arse y discutir con otras empresas sus di)icultades, necesidades y )ormas de mo!ili6ación en buscar de meores condiciones para los ne/ocios y tambi7n de meores condiciones para la comunidad. Subtotal Co!tri#uci(! para Campa/as Pol.ticas 1. uando la empresa )inancia una campaAa pol+tica, se basa en criterios y re/las de)inidos internamente y permite a sus colaboradores acceder a in)ormaciones sobre la decisión tomada. 2. La empresa tiene normas explicitas relacionadas a la no utili6ación del poder económico para in)luir en contribuciones de otras empresas, pro!eedores o distribuidores. Subtotal Practicas A!ticorrupci(! 1. Existen pol+ticas 9ue sancionan a los colaboradores por estar in!olucrados en sobornos a )uncionarios p*blicos. 2. %osee una pol+tica explicita de no participar en procesos de
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licitación en los 9ue se compruebe 9ue existe manipulación de las o)ertas. Subtotal Participaci(! $! pro)$ctos social$s u#$r!am$!tal$s 1. Establece con!enios con or/anismos p*blicos con el obeti!o de meorar la calidad de enseAan6a, asistencia social, salud o in)raestructura, as+ como para la erradicación del trabao in)antil o el trabao )or6adoI incenti!ar la /eneración de empleos, se/uridad alimenticia, etc. Subtotal Co!strucci(! '$ la Ciu'a'a!.a 1. Estimula a los colaboradores a e!aluar la actuación de las autoridades del /obierno. 2. Establece con!enios con or/anismos p*blicos con el obeti!o de meorar la calidad de enseAan6a, asistencia social, salud o in)raestructura, as+ como para la erradicación del trabao in)antil ó el trabao )or6adoI incenti!ar la /eneración de empleos, se/uridad alimenticia, etc. . La empresa desarrolla acti!idades e!entuales con )oco en la educación c+!ica, abordando derec#os y deberes. Subtotal ?otal %untae Ee
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INDICAD7RE1 Co"#ro"isos 0cos Cultura 7rganiacional Valores, 3rans#arencia Goierno Cor#ora0)o y Goierno Relaciones con la co"#etencia Cor#ora0)o Balance 1ocial 1u 3otal Criterios de selecci'n y e)aluaci'n de #ro)eedores 3raa-o in>an0l en la cadena de #ro)eedores /ro)eedores Relaciones en las cadenas de #ro)eedores 1u 3otal /lico 1alud, 1eguridad y condiciones laorales Interno Valoraci'n de la di)ersidad Co"#ro"iso con el desarrollo #ro>esional
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Consol/2a2o E-e
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Ges0'n #ar0ci#a0)a Relaciones con sindicatos /ol$0ca de re"uneraci'n y eneHcios Co"#ro"iso con el desarrollo in>an0l Cli"a Laoral Co"#ro"iso con el >uturo de los niños Co"#orta"iento en los des#idos /lan de re0ro Relaciones con colaoradores terceriados 1u 3otal El "edioa"iente co"o co"#ro"iso e"#resarial /r%c0cas de cuidado del Medio A"iente I"#acto Medioa"iental Medio A"iente 1ustentailidad de la Econo"$a Forestal Mini"iaci'n de residuos 1u 3otal Consideraci'n de la o#ini'n del cliente /roceso de Recla"aciones Clientes MarOe0ng y co"unicaci'n Consu"idores Conoci"iento y gerencia"iento de los daños 1u 3otal /ol$0ca de A#oyo a la Co"unidad Voluntariado y #ar0ci#aci'n Co"unidad Financia"iento de Acciones sociales Relaciones con organiaciones locales 1u 3otal /ar0ci#aci'n /ol$0ca Contriuci'n #ara Ca"#añas /ol$0cas Goierno y /r%c0cas an0corru#ci'n 1ociedad /ar0ci#aci'n en #royectos sociales guerna"entales Construcci'n de la ciudadan$a 1u 3otal /unta-e Final
Punta3e !45/mo
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Po.centa3e cum8l/m/ento 9#
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: : : : 4 : : 4 : : : 4 ;4 4 : 44 4 4 ; ; : : : P ;4
REA DE LA E!PRESA: rea de con>ecciones ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (UE REALI$A EN ESTA REA" E=PLI(UE CULES Y C%!O LA REALI$AN" ;@ Aseguran la calidad de sus #roductos re)isando ien el #roceso de >aricaci'n@ Al ter"inar la >aricaci'n de un #roducto se re)isa nue)a"ente #ara )eriHcar su calidad@ 4@ No se des#erdicia los "ateriales usados en la con>ecci'n y en caso de &ue se desec(en algunos restos de los cortes de la tela, estos no son conta"inantes@
ANE=OS
.ea 2e con>ecc/ones
