Evidencia 2 Direccion Estrategica

Maestría

Nombre: Juan Antonio Feria Luna Nombre del curso:

Matrícula: AL02782424 Nombre del profesor :

Dirección Estratégica  Ana Andrea Andrea Ávalos San Juan Juan Módulo: 2 La estrategia en acción Actividad: Evidencia 2 Fecha: ! de Julio de 20"! Nombre: Juan Antonio Feria Luna Título: #estructuración de Áreas $roductivas en Steelcase #e%nosa

Maestría

Tema:

#estructuración de Áreas $roductivas en Steelcase #e%nosa

Introducción

En el $resente docu&ento' se tiene co&o actividad $rinci$al' la investigación de in(o in(or& r&ac ació ión n re(e re(ere rent nte e a una una $ro) $ro)le le&* &*titica ca actu actual al en una una e&$r e&$res esa a esta esta)le )leci cida da El ti$o ti$o de $ro) $ro)le le&* &*titica ca est* est* relac relacio iona nada da con con la dire direcc cció ión n estrat estratégi égica ca +ue se lleva lleva a ca)o ca)o $ara $ara la correc correcta ta asigna asignació ción n de recurs recursos' os' $rinci$al&ente ,u&anos La dirección estratégica de la e&$resa de acuerdo a  Arano' Es$inosa % Arro%o -20"". -20"". nos dice +ue es un (enó&eno co&$le/o %a %a +ue se estudia la (or&a en +ue una organiación se intenta ada$tar al entorno' co&$itiendo con otras organiaciones de (or&a constante' de tal (or&a +ue $uedan contri)uir al logro de &etas de la organiación % del gru$o Se $resentara el o)/etivo general +ue re$resenta la (inalidad de este $ro%ecto' in(or&ación relevante a los te&as re(eridos' % una estructura del tra)a/o en general

Maestría

Planteamiento del problema

La $ro)le&*tica $resentada est* en la e&$resa Steelcase #e%nosa' del giro &anu(acturero' con la es$ecialidad en (a)ricación % ensa&)le de sillas de o(icina % sillones en general $ara salas de es$era La e&$resa a nivel local tiene una $lantilla la)oral de ""00 e&$leados' % a nivel &undial con &*s de "0 &il -Lin1edn' 20"!. La e&$resa co&$ite con otras &arcas reconocidas co&o lo es 3er&an iller' 35' 3a6ort,' entre otras $e+ueas e&$resas en general a nivel nacional e internacional En la actualidad' ! $lantas de Estados nidos ,an sido cerradas % su $roducción trans(erida a la $lanta de #e%nosa en é9ico nicial&ente el $ro%ecto en general conte&$la)a el cierre de  de sus $lantas a&ericanas ;or  lo +ue en los siguientes 2 aos a su trans(erencia' $or estrategia cor$orativa' se decidió &over el resto de las  $lantas' as< +ue se inició una e9$ansión del "00= en la $lanta de #e%nosa siendo +ue no ,a)+ué es lo +ue ser* necesario $ara cu)rir la de&anda re(erente a recursos $ara los nuevos $roductos? Siendo +ue la $lantilla actual est* %a de $or si al l<&ite de carga de tra)a/o

Maestría

Análisis de Estrateia actual!

;ara co&$render &*s el ti$o de estrategia actual' ,ace&os un $e+ueo an*lisis F@DA en co&)inación -F@' D@' FA' D@. con )ase a la in(or&ación o)tenida de la e&$resa' el cual +ueda co&o sigue: Fortale"as

#ebilidades

;roductos Bnicos' (rescos % &odernos A$licación de ergono&
;recios altos a/a $roductividad Costos ad&inistrativos altos Ca&)ios estructurales constantes

$portunidades

F$

#$

;roductos innovadores ercado online so de tecnolog
;roductos +ue son Bnicos' con el uso del internet' $ueden e9$andir el &ercado +ue a)arca

Evitar los ca&)ios (recuentes $or una &e/or ad&inistración $or &edio de so(t6are ad&inistrativo

Amena"as

FA

#A

ala econo&
 A$rovec,ar la lealtad de los clientes (recuentes' $ara a$aliar la )a/a en ventas e/orar la ergono&
e/orar la ad&inistración $ara evitar )a/a $roductividad % +ue esta sea i&$actada $or  ala en $recios de &aterias $ri&as o ocurra una situación econó&ica glo)al +ue a(ecte las ventas

Entende&os +ue ,a%  estrategias genéricas de acuerdo a arrido -200!.' una de liderago en costos' de di(erenciación % otra de en(o+ue o seg&entación La $ri&era nos dice +ue est* (unda&entada en la venta de $roductos a $recios &u% )a/os' lo cual se o)tiene con )ase a $roducción de grandes volB&enes' (a)ricación de $roductos est*ndar' e&$leando nuevas tecnolog
Maestría

En la Blti&a' se concentra en la atención en cierto seg&ento de &ercado %a sea &u% es$ec<(ico o es$ecialiado Lo +ue ,ace +ue la e&$resa se en(o+ue en un gru$o deter&inado' es$eciali*ndose' siendo &*s e(iciente La e&$resa en cuestión' tiene una &ecla de las Blti&as 2 estrategias' descartando la $ri&era' %a +ue a $esar de tener altos volB&enes de $roducción de un $roducto si&ilar' estos no son )aratos Estos se en(ocan en ser  di(erentes de los de&*s' en su caso $articular de las sillas de o(icina' con diseos coloridos % ergonó&icos Lo +ue nos lleva a la estrategia de di(erenciación' $ero ta&)ién al en(ocarse Bnica&ente a sillas de o(icina % sillones de salas de es$era' se en(oca en ese seg&ento de &ercado % se es$ecialia en tener los &e/ores diseos con (unciones ergonó&icas Modelo de la cadena de valor

Con )ase a los datos o)tenidos de la e&$resa' $ode&os entender de acuerdo a arrido -200!.' +ue el &odelo de la cadena de valor en Steelcase #e%nosa' de)e tener $or lo &enos las siguientes actividades: Principales:

Diseo' log
#ecursos ,u&anos' conta)ilidad' a)asteci&iento % al&acén' &anteni&iento' desarrollo de tecnolog
Maestría

$b%etivo:

 Analiar la in(or&ación $ro$orcionada $or la e&$resa $ara desarrollar una estrategia % de(inir los recursos necesarios $ara $oder i&$le&entarla en la &is&a •

Se dar* una descri$ción de la situación actual de la e&$resa

•

Se evaluar* el ti$o de estrategia +ue se a$lica actual&ente

•

Se realiar* un an*lisis $ara detectar las *reas de o$ortunidad

•

Se desarrollar* una estrategia a $artir de dic,o an*lisis

•

Se $ro$orcionar* in(or&ación relevante $ara sustentar la $ro)le&*tica

Maestría

Marco teórico

;ara entender un $oco &*s los te&as $rinci$ales del $ro%ecto' e9$ondré en +ué consisten los &*s relevantes: Proceso de planeación estrat&ica

Gal co&o nos &enciona David -20".' la ad&inistración estratégica es el arte % ciencia de (or&ular' i&$le&entar % evaluar decisiones &ultidisci$linarias +ue $er&iten a la e&$resa alcanar sus o)/etivos Entonces' lo +ue nos sugiere )*sica&ente es +ue la ad&inistración estratégica integra ad&inistración' &ar1eting' (inanas' conta)ilidad' $roducción % o$eraciones' investigación % desarrollo' siste&as de in(or&ación entre otros' $ara lograr el é9ito El ter&ino ad&inistración estratégica' es sinóni&o de $laneación estratégica Gal $roceso consiste en  eta$as )*sica&ente -David' 20".' +ue es la (or&ulación' i&$le&entación % evaluación de estrategias " For&ulación de estrategias a Consiste en desarrollar una visión % &isión' identi(icar las o$ortunidades % a&enaas de e9ternas de la e&$resa' deter&inar (ortaleas % de)ilidades internas' esta)leci&iento de o)/etivos a largo $lao' generar estrategias alternas % elección de estrategias $articulares ) *sica&ente se decide en +ue negocios se incursionar*' cuales a)andonar' co&o asignar los recursos' e9$ansión de o$eraciones o diversi(icación' ingreso a &ercados internacionales' (usionarse en una sociedad % evitar ad+uisición ,ostil 2 &$le&entación de la estrategia

Maestría

a Esta es la eta$a de acción $rinci$al&ente' %a +ue es donde se &ovilia a los e&$leados co&o a directivos $ara $oner en $r*ctica las estrategias (or&uladas ) Esta eta$a es la &*s di(
nvestigando un $oco &*s res$ecto a este te&a' DHAlessio -2008. nos dice +ue la cultura organiacional es un $atrón de co&$orta&iento desarrollado $or una organiación' &ientras a$rende a ,acer (rente a su $ro)le&a de ada$tación e9terna e integración interna Las caracter
Maestría

•

Ialores' creencias' ritos' rituales' cere&onias' &itos' ,istorias' le%endas' idio&a' s<&)olos % ,éroes

•

;uede re$resentar una (ortalea o una de)ilidad en una organiación

•

;uede o(recer resistencia al ca&)io o ser un (actor $roactivo al &is&o ;or lo +ue la cultura organiacional $uede tener consecuencias (avora)les

o des(avora)les en el $roceso estratégico ;uede in,i)ir a la gerencia estratégica: •

Se de/a de ,acer ca&)ios de)ido a +ue est*n sesgados $or (uertes creencias

•

Cuando una cultura ,a sido e(ectiva en el $asado' la tendencia natural es a$egarse a ella en el (uturo' incluso en tie&$os de &a%or ca&)io

•

#esulta ser estratégico

(idera"o

E9isten 2 ti$os de l
Maestría

El autoritario: •

3a% $oca o ninguna asignación $ara la cola)oración

•

Es in(le9i)le % le gusta ordenar

•

&$one sus $ro$ias ideas' no $er&ite +ue sus cola)oradores sean inde$endientes

•

5o ,a% creatividad en el gru$o

•

La co&unicación es del l
•

El gru$o no es involucrado

El de&ocr*tico: •

El l
•

Cuando ,a% +ue resolver un $ro)le&a' el l
•

 Agradece las o$iniones de sus su)ordinados

El li)eral: •

Delega a sus su)ordinados toda la autoridad' $ara la to&a de decisiones

•

Solo se esti$ulan un &
•

La &otivación' gu
•

Este estilo se utiliar* cuando el e+ui$o de tra)a/o esté en los niveles altos de &adure' +ue tengan la ca$acidad % dis$osición $ara to&ar  res$onsa)ilidades

Maestría

 As< co&o estos ti$os tradicionales' las nuevas ideas % teor
;lena con(iana en su /uicio % ,a)ilidad

•

Ca$acidad $ara articular la visión Son ca$aces de aclarar % a(ir&ar la visión en tér&inos co&$rensi)les $ara los de&*s

•

De&uestra un entendi&iento de las necesidades de los seguidores %' $or lo tanto' actBa co&o una (uera &otivadora

•

Son $erci)idos co&o un agente de ca&)io radical Sensi)ilidad a&)iental

El transaccional: •

#eco&$ensa contingente: $ro&ete reco&$ensas $or )uen dese&$eoK reconoce el logro

•

usca desviaciones de las reglas % nor&as' ado$ta las &edidas correctoras

•

nterviene solo si las nor&as no se cu&$len

El trans(or&acional: •

Caris&a: $ro$orciona visión % sentido de &isión' inculca el orgullo' la con(iana con res$ecto a las ganancias

•

ns$iración: co&unica altas e9$ectativas' utilia s<&)olos $ara en(ocar  los es(ueros' e9$resa los $ro$ósitos i&$ortantes de &anera sencilla

•

Est<&ulos intelectuales: $ro&ueve la inteligencia' racionalidad % solución cuidadosa de $ro)le&as

Maestría

•

Consideración individualiada: da atención $ersonal' trata a cada e&$leado individual&ente' los &otiva' aconse/a

Con esto' entende&os +ue se re+uiere un $lan de acción $ara lograr una &eta' $ero se ocu$a de un l
#esarrollo de pro)ecto

De acuerdo a lo identi(icado en la e&$resa Steelcase' desarrollare&os una estrategia $ara co&)atir la (alta de recursos $ara a&inorar los $ro)le&as +ue se encuentran en las l
5os $regunta&os si >el cli&a organiacional a%uda $ara la introducción de nuevas estrategias? En e(ecto' una de las de)ilidades de la e&$resa' es +ue constante&ente est* ca&)iando su estructura organiacional' $ero no de)ido a des$idos' sino +ue de)ido a la introducción &asiva de $roductos' se ,a so)re$asado la ca$acidad ad&inistrativa de nuevas *reas' lo cual $er&ite intentar nuevas soluciones a los $ro)le&as' al ca&)iar de su$ervisores % l
>ué ti$o de liderago e/erce en la e&$resa? >Es congruente $ara el alcance de &etas % o)/etivos de la estrategia? Actual&ente el ti$o de liderago +ue se nota en la e&$resa' aun+ue de$ende de cada $ersona' $ero es el de ti$o

Maestría

li)eral' %a +ue lo +ue se $uede a$reciar' es +ue los gerentes delegan los su)ordinados toda la autoridad' $ara la to&a de decisiones' e9isten algunas reglas $ara la el cu&$li&iento de las actividades' $ero no ,a% un entrena&iento (or&al E9iste &otivación de)ido a los incentivos +ue o(recen' $ero de igual (or&a se re+uiere de un l
La cuestión $rinci$al de este docu&ento es' >cu*l es la &e/or estrategia a seguir

$ara

&e/orar

la

$roductividad

%

los

constantes

ca&)ios

organiacionales? La $ro$uesta de solución o estrategia gu
Maestría

cada unidad cuente con su gerente de $roducción % continuar con una estructura organiacional de las *reas de so$orte co&o tal se $ro$one en el &odelo de cadena de valor Con esta $ro$uesta' se $retende tener una &e/or ad&inistración del $ersonal $roductivo' $or tanto se $odr* ,acer una &e/or &edición $or unidades de negocio % a su ve' $or las *reas de cada uno $or tanto se $odr* tener la gente necesaria' a$rovec,ando +ue la &ano de o)ra es relativa&ente )a/a % se evita tener un ca&)io constante en la estructura organiacional % a su ve' en(oc*ndose en &e/orar aBn &*s las (ortaleas de la e&$resa Evaluación de ambiente e*terno

#evisando los (actores +ue a(ectan el entorno de la e&$resa' nos )asa&os en el &odelo de las cinco (ueras de ic,ael ;orter $ara deter&inar dic,os (actores en )ase al siguiente $roceso: " De(inición de los l<&ites de la industria: a Alcance ,oriontal Los $roductos +ue o(rece la e&$resa (*cil&ente

$ueden

ser

encontrados

en

cual+uier

lugar 

$r*ctica&ente' %a +ue son &ue)les +ue son o(recidos $or  &uc,os co&$etidores ;or lo +ue ,a% $roductos sustitutos $ara los cuales la e&$resa se dedica' consider*ndose co&o una a&enaa ) Alcance

vertical

#evisando

la

cadena

de

su&inistro

$ro$orcionada $or la e&$resa' la &ateria $ri&a e&$leada a)arca desde &adera' cartón' $a$el % tela' ,asta &etales % $l*sticos' co&o acero' alu&inio' acero ino9ida)le' $or &encionar algunos' % estos vienen de diversas (uentes' $or lo +ue algunos $roductos

Maestría

$odr
geogr*(ico

De)ido

a

+ue

la

e&$resa

tiene

estratégica&ente al &enos una $lanta &anu(acturera en cada continente' su $resencia le $er&ite llegar a todo el &undo literal&ente' $or lo +ue esto se traduce en una venta/a co&$etitiva 2 denti(icación de $artici$antes: a De)ido a la a&$lia ga&a de co&$etidores' es casi i&$osi)le crear una &atri de los $artici$antes' $or lo +ue es$ec<(ica&ente $ara Steelcase' se $uede localiar a en el e/e  -ga&a de $roductos. co&o anc,o' %a +ue ade&*s de sillas % sillones' cuenta con otras divisiones de &ue)les' co&o &esas' escritorios' &ue)les $ort*tiles' &a&$aras' es$acios de o(icina' etcétera' contando con una a&$lia ga&a de $roductos En cuanto al e/e  -&edio geogr*(ico. se u)icar
Maestría

a as*ndonos en la siguiente ta)la' la cual a$lica tal cual a la e&$resa:

Gene&os +ue la estrategia +ue &*s le $uede a(ectar es la rivalidad entre co&$etidores e9istentes' %a +ue $or el ti$o de $roducto' las tendencias en los &ue)les ca&)ian &u% r*$ida&ente % los &odelos %Mo diseos tienen +ue estar al d
Maestría

$ara $oder co&$etir % evitar ser so)re$asados $or la co&$etencia Factores de Macro ambiente

De acuerdo a arrido -200!.' el an*lisis ;ESG' +ue inclu%e los (actores ;ol
;ol
•

uerra % con(lictos' al estar en la ciudad de #e%nosa' Ga&auli$as' de)ido a la violencia actual' algunas $lantas de otras e&$resas se ,an visto en la necesidad de &over sus o$eraciones a otra ciudad &*s segura' $or lo +ue a(ecta directa&ente a los e&$leados' los cuales $ueden lograr ,acer cu&$lir la estrategia

Econó&icos: •

Econo&
•

nteresesMti$o de ca&)io' a $esar de ser una e&$resa a&ericana' el incre&ento del ti$o de ca&)io $esodólar' ,a a(ectado en cuanto a i&$uestos $or $agar' as< co&o el incre&ento en los $recios de &ateria

Maestría

$ri&a $or dic,a conversión en ciertos $roductos' $oniendo en riesgo la renta)ilidad Sociales: •

Las tendencias de estilo de vida' %a +ue &uc,os de los &ue)les siguen las tendencias % &odas' si no se continBan' el negocio $erder
Gecnológicos: •

Financiación de la investigación' $or+ue si no ,a% diseos nuevos' +ue tengan +ue re+uerir $rocesos nuevos de (a)ricación' este no generar* nuevos $roductos' $or tanto tantos ca&)ios %a no ocurrir*n % $otencial&ente $erder ventas' o dic,o de otra (or&a' $erder el negocio

Maestría

Propuesta de me%ora

 As< $ues' con )ase al $lantea&iento $ro$uesto % las evaluaciones de las estrategias actuales as< co&o el $lantea&iento de la estrategia $reli&inar' $ode&os co&$le&entar +ue si )ien' ,ace (alta dividir $or unidades de negocio con su res$ectiva cantidad de recursos' en este caso ,u&anos' $ara $oder ser  &*s e(icientes % $roductivos' generando &*s dinero contra las actividades realiadas' esto $er&itir* a la e&$resa' $oder &antenerse co&o uno de los l
Maestría

'onclusiones

En cuanto a los o)/etivos $lanteados inicial&ente $uedo decir +ue se cu&$lió en descri)ir a &odo general la situación de la e&$resa' donde se &encionó +ue ,u)o un incre&ento de *reas $roductivas de)ido a nuevas trans(erencias Se evaluó la condición de la e&$resa % se deter&inó la estrategia +ue se a$lica actual&ente' as< co&o las *reas de o$ortunidad de la &is&a &ediante un an*lisis F@DA Se $ro$uso una $ro$uesta con )ase a los resultados o)tenidos del an*lisis F@DA co&)inado' % del cual' con otros an*lisis de los (actores e9ternos' se &e/oró dic,a $ro$uesta n(or&ación (ue sostenida de acuerdo a los conce$tos vistos en el curso' as< co&o de otras (uentes de in(or&ación con(ia)les +efle*ión personal

uc,os de los conce$tos vistos en el curso' (ueron a$licados en este docu&ento' los cuales considero %o' (ueron los indicados $ara su realiación ;ero ade&*s sirvió co&o $r*ctica' +ue tal ve no (ue su(iciente' $ero (ue un (actor $ara entender &*s co&o (unciona una e&$resa % todo lo +ue se re+uiere considerar $ara su e9istencia' +ue est* )asado $rinci$al&ente $or su de(inición de &isión' visión % valores Esto &e sirve co&o )ase $ara la (utura creación de una e&$resa $ersonal' lo cual &e da la in(or&ación necesaria a considerar % no (allar en la estrategia o (or&a en la +ue girara la e&$resa' $or lo cual se )uscara ser renta)le en(oc*ndo&e en los conce$tos claves de este curso' los cuales $odre ir  indagando &*s a (ondo % do&inarlos

Maestría

En general )atalle $ara co&$render algunos conce$tos' $ero docu&ent*ndo&e un $oco &*s' $ude lograr a$licar aun (ue de &anera &u% general' cada uno de ellos e +ueda co&o una )uena e9$eriencia el ,a)er  entendido la raón del $or+ue se (i/an o)/etivos % &étricos en las e&$resas' los cuales deter&inan la continuidad o (uturo del negocio

Maestría

,ibliorafía: •

arrido' S -200!. Dirección estratégica (2a ed.) adrid: cra63ill

•

David' F -20". Conceptos de administración estratégica -"4O ed. é9ico: ;earson Educación

•

DHAlessio' F -2008. El proceso estratégico: un enfoque de gerencia  é9ico: ;earson Educación

•

Steelcase -20"!. Company profile Lin1edn #ecu$erado el "7 de Junio de 20"! de: ,tt$s:MM666lin1edinco&Mco&$an%Msteelcase

•

 Arano' #' Es$inosa' F % Arro%o'  -20"". El rol de la dirección estratégica en las empresas niversidad Ieracruana #ecu$erado el

"7

de

Junio

de

20"!

,tt$:MM666uv&9MiiescaM(ilesM20"2M""M00Ndireccion20"""$d( 

de: