Evidencia 4: 4: Análisis del caso de la empresa Manjali.
Usted ha sido contratado por la empresa Manjali como consultor para preparar el plan estratégico de marketing para realizar la expansión de la compañía y para ello debe presentar una propuesta al Dr. Jorge Eduardo Zúñiga gerente de comercialización con los siguientes puntos: 1. ¿Cuáles son las estrategias de expansión para los productos ofrecidos por Manjali basados en los criterios de diferenciación? 2. ¿Cuáles son las estrategias de distribución para los productos ofrecidos por Manjali? 3. ¿Cuáles son los factores que favorecen la comercialización y expansión de los productos de la empresa Manjali? Argumente su respuesta. 4. Determine los factores que pueden desfavorecer la comercialización y expansión de los productos de la empresa Manjali en nuevos mercados para evitar desaciertos en el proceso.
Para desarrollar esta propuesta debe leer el de la empresa Manjali ’.
Material de formación ‘Análisis de caso
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1. 2. 3. 4.
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PROPUESTA PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING PUNTOS CLAVES
MANJARES ALIMENTICIOS MANJALI
1. Estrategias de expansión
A NIVEL DE PRODUCTO:
Enfoque en los valores del producto, comercializar productos sabrosos, saludables e innovadores con diferenciadores de acuerdo a estrato en donde sea comercializado.
Diseñar una herramienta para indagar acerca de la opinión de los clientes, sus expectativas y necesidades
(Encuestas, sondeos, entrevistas) y en
función de la información recolectada establecer un plan de acción
y
mejoramiento en servicio al cliente y experiencia del usuario.
A NIVEL DE MARCA:
Relanzar aspectos visuales de la marca,
enfocándose en establecer una
relación a largo plazo e consumidor
Campañas publicitarias masivas
que permitan generar recordación para
ampliar el público objetivo y ganar espacio a otras marcas.
A NIVEL DE PENETRACION DE MERCADO:
Ampliar la base de consumidores llegando a todos los consumidores, estableciendo adaptaciones de producto desde la presentación, imagen, unidades de empaque teniendo en cuenta los factores demográficos, culturales, estrato, nivel educativo, hábitos de consumo.
Alianzas estratégicas que permitan llegar a los puntos de venta más alejados, poner en práctica esta estrategia en todos los países donde se comercializa.
Enfoque en la colocación del producto en tiendas y puntos de venta en los estratos bajos.
2. Estrategias de distribución
Definir y planificar detalladamente rutas que garanticen que el producto llegue a tiempo, estas deben
ser planeadas de acuerdo a las variables de cada país
teniendo en cuenta que la cobertura se proyecta en Colombia, Centroamérica, el Caribe, México, Venezuela y Estados Unidos.
Definir
un sistema de distribución, con centros de
distribución en ciudades
principales y flota de distribución propia que permita llegar a todas las zonas para ampliar la cobertura y penetración del mercado.
Implementar un sistema de garantías, devoluciones y cambios para todos los productos, fortaleciendo la posición de minoristas y mayoristas, agilizando asi los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del consumidor.
Adopción de herramientas tecnológicas para fortalecer la venta, ofrecer los productos por catálogo, por teléfono y tiendas online.
3. Factores que favorecen a la comercialización y expansión
Grandes volúmenes de producción, ventas y posicionamiento de la marca que permiten ahorrar costos significativamente.
Estrategia coherente con la misión corporativa, lo cual se ve evidenciado en el desarrollo constante por ser una compañía innovadora, competitiva, altamente productiva.
Desarrollo constante enfocado en ofrecer productos de excelente calidad y poder satisfacer las necesidades de los consumidores.
Políticas de mercadeo que buscan fortalecer las marcas por medio de investigación y evaluación constante.
Desarrollo continuo y adaptación de productos de acuerdo a las necesidades de los consumidores.
Crecimiento constante, buscando siempre aumentar periódicamente
el alcance
geográfico.
Análisis periódico del mercado para buscar alianzas estratégicas que ayuden a tener cada día una penetración más eficiente en el mercado.
4. Factores que pueden desfavorecer la comercialización y expansión
Control de precios: Por ser productos de consumo masivo y algunos de consumo básico, pueden estar sujetos a controles de precios en algunos los países. Esto puede afectar los resultados obtenidos por la empresa.
Regulaciones ambientales, tributarias, laborales
y sanitarias en los diferentes
países.
Fluctuaciones cambiarias: es importante mencionar que cualquier depreciación o apreciación del peso colombiano o de cualquier otra moneda local de los mercados objetivos realiza operaciones afecta la estructura de costos asociadas a operaciones de la compañía, afectando su rentabilidad.
las
Los mercados locales en que opera la compañía presenta variables que afectan su desempeño global, tales como fluctuaciones en las tasas de interés, inflación, cambios en los hábitos de consumo, inestabilidad política y social, etc.
Riesgos asociados al requerimiento de capital para estrategia de expansión.
Competencia con otros productos iguales o similares.