0725660720 CUPRINS I.PRODUSUL a)Scurt istoric al serviciilor de curierat b) b) a !a so rti! rt i! e "t a l# e$ is te "t # % e % ia &a se r vic vi c iil ii l or de c ur ie ra t a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei D'L I"ter"atio"al I"ter"atio"al Ro!a"ia SRL a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei P(SUS Courier SRL a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei CURI(RO S a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei CRUS Ro!a"ia" Courier a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei Car*o a!a sorti!e"tal# a co!%a"iei +N+ Ro!,"ia SRL II.NLI - O(R+(I a)Pre/e"tarea %ri"ci%alilor oerta"&i de servicii de curierat b) b) "a li / a i"di i" di c at orul or ul ui ci r # de a a c er i a e re "t c o! o!%a %a "i ilor il or de cu rie ri e ra t di" di " Ro!,"ia c)(le!e"te care i"dividuali/ea/# cele !ai i!%orta"te !#rci III.NLI- C(R(RII a)Dei"irea u"it#&ii de co"su!1 de cu!%#rare i de deci/ie b ) S e * ! e " t e d e % i a & # I3.DIS+RI4UI( a)e"eralit#&i b)S b) S er vic vi c ii le de dis di s tri tr i bu&i bu &iee di " c ad rul ru l co !% !%a" a" ie i C R U S c)Serviciile de distribu&ie di" cadrul co!%a"iei D'L d)Serviciile de distribu&ie di" cadrul co!%a"iei Pe*asus e)Servicii de distribu&ie di" cadrul co!%a"iei +N+ )Servicii de distribu&ie di" cadrul co!%a"iei Curiero 3 . P R ( 3 I . P R O O 3 R R ( S ( R 3 I C I I L O R D ( C U R I ( R + 3II.4I4LIORI( N Courier este liderul serviciilor de curierat ra%id di" Ro!a"ia1 dar acesta "u este u" !otiv sa "u "e de/volta! i" co"ti"uare %e"tru a livra oriu"de1 cu %lacere1 s%re toate colturile lu!ii. Secretul "ostru sta i" oa!e"i. I" clie"tii care "e %rovoaca di" ce i" ce !ai !ult %ri" iecare livrare eectuata. Si i" cea !ai iubita eci%a de curieri care1 /i de /i1 !u"ceste sa a8u"*a oriu"de1 cu %lacere. ultu!i! clie"tilor "ostri %e"tru leadersi%. ISTORIE Istoria FAN FAN Courier a inceput in 1998, cand trei antreprenori romani, Felix Patrascanu, Adrian i!ai si Neculai i!ai "isau sa #aca din #irma a$ia in#iintata cel mai mare #urni%or de ser"icii de curierat din Romania& Planul a de"enit realitate in '(() si de atunci FAN Courier este *Oriunde, cu placere+ de pe locul I&
O strate*ie de crestere ecilibrata si realista1 res%ectarea cu strictete a obiectivelor1 !ulta %asiu"e dar si i"vestitii co"siste"te a" de a" au co"tribuit i" e*ala !asura la ceea ce re%re/i"ta asta/i N Courier9 o co!%a"ie solida1 sti!ata si recu"oscuta dre%t cel !ai i!%orta"t ur"i/or de servicii de curierat di" Ro!a"ia. :N Courier a a8u"s leader datorita clie"tilor sai;< este o air!atie des rostita de "oi cei di" N Courier1 dar !ai ales o stare de a%t. O stare de a%t care se s%ri8i"a %e reali/ari co"crete si %e cire. Iata cu! "e=a !otivat de=a lu"*ul ti!%ului obli*atia %e care "e=o asu!a! /i de /i ata de clie"tii "ostri. '(() O eci%a de >200 de oa!e"i si o lota de ?00 de autoveicule au reali/at o cira de aaceri
de 75 ?27 7?2 de RON. N Courier devi"e leader de %iata. '((- I"vestitii
totale de 5=7 !ilioa"e de (uro au co"solidat leadersi%=ul casti*at i" 2006. O eci%a !ult !ai "u!eroasa de >@00 de oa!e"i la "ivel "atio"al1 ava"d la dis%o/itie o lota de >A00 de autoveicule au reali/at o cira de aaceri de >0B 0B? ?27 de RON. N Courier isi %astrea/a %o/itia de lider %e %iata de curierat i"ter". '((8 ?
!ilioa"e de (uro au ost i"vestite i" co"solidarea si de/voltarea co!%a"iei. 2000 de oa!e"i si >500 de autoveicule au reusit sa a8u"*a la o cira de aaceri de >5A 725 272 de RON. N Courier este i" co"ti"uare leader de %iata. '((9 U"
a" !arcat de *rele i"cercari %e"tru i"trea*a eco"o!ie1 %ri!ul a" i" care i" Ro!a"ia1 cri/a i"a"ciara se resi!te la toate "ivelurile. N Courier ia deci/ia de a=si !e"ti"e "esci!bata eci%a si lota la aceleasi di!e"siu"i 2A00 de oa!e"i si %este >500 de autoveicule)1 i"sa !areste i"vestitiile. >> !ilioa"e de (uro !er* catre trai"i"*uri de %erectio"are1 activitati de !e"te"a"ta %e"tru lota si !ai ales catre "oul sediu si ba"da de sortare a coletelor. I"tr=u" a" i" care !ulte co!%a"ii ro!a"esti %ica testul cri/ei1 N Courier i"re*istrea/a aaceri cu >0 !ai !ari9 >66 2>2 0@0 de RON si !areste cu >A0 "u!arul localitatilor aco%erite ara a ta$a E! su%li!e"tari. Pri!a %o/itie i"tre co!%a"iile de curierat de %e %iata este ocu%ata i" co"ti"uare de N Courier. N Courier accelerea/a rit!ul i"vestitiilor si se co"ce"trea/a %e i"ovatie. Su"t %ro*ra!ate i"vestitii al caror sco% este cresterea vite/ei de livrare a coletelor deci a *radului de satisactie al clie"tilor. N Courier i"ce%e i"vestitiile la %ri!a ba"da de sortare colete de care dis%u"e u" serviciu de curierat di" Ro!a"ia si i"tra i" a/a i"ala a %re*atirilor %e"tru relocare i"tr=u" "ou sediu. I!%orta"ta acordata calitatii serviciilor oerite clie"tilor a dat re/ultate i!ediat1 astel ca la i"al de a"1 N Courier a a"u"tat o cira de aaceri de >?01> !ilioa"e RON1 i" crestere cu >B %roce"te. '(1(
'(11 (ste
a"ul i" care N Courier i"ali/ea/a i"vestitiile atat %e"tru %ri!a ba"da de sortare colete di" Ro!a"ia1 cat si %e"tru %ri!a ba"da de sortare %licuri. Co!%a"ia co"ti"ua sa=si e$ti"da reteaua si a8u"*e la u" "u!ar de >B.000 de clie"ti1 di"tre care a%ro$i!ativ ?0 su"t %ersoa"e
8uridice. Desi a ost u" a" diicil %e"tru i"trea*a eco"o!ie1 N Courier si=a !e"ti"ut rit!ul de crestere a busi"ess=ului. '(1' N
Courier !i/ea/a %e i"ovatii si %e servicii s%eciali/ate. I"ce%a"d cu lu"a a%rilie1 clie"tii %ot accesa a%licatia N Courier dis%o"ibila %e "droid si %% Store1 a%licatie care %er!ite veriicarea statusului cure"t al u"ei livrari du%a F41 %ri!irea de "otiicari %us atu"ci ca"d e$%editia al carei e$%editor esti s=a livrat1 dar si esti!area de cost %e"tru o e$%editie si %lasarea de co!e"/i. Cele a%ro$i!ativ >515 !ilioa"e de e$%editii cu a8utorul a >550 de autoveicule au dus la o cira de aaceri de 5B17 !ilioa"e de euro. '(1. (ste u" a" i" care s=au acut i"vestitii !a8ore %e"tru de/voltarea co!%a"iei. >.5 !ilioa"e
de euro au ost i"vestiti %e"tru de!ararea %roiectului de lar*ire a de%o/itului si alte A !ilioa"e de euro %e"tru i""oirea %arcului auto1 i"vestitii i" I+1 trai"i"* si sedii locale. Parcul de !asi"i are i" dotare %este >1600 de autoveicule si se reali/ea/a a"ual %este >7 !ilioa"e de e$%editii1 %e toata su%raata tarii. Pe"tru co!%letarea servicului de curierat ra%id1 N Courier a la"sat servicul Pri"tGo %ri" care ur"i/ea/a co!%a"iilor di" tara servicii de ti%arire1 e"velo%are si e$%ediere a cores%o"de"tei. Istoria N Courier este scrisa i" iecare /i de sutele de oa!e"i care ac !u"ca de curierat cu %asiu"e1 de sutele de !asi"i care aco%era tara i" lu"* si=" lat1 de !ilioa"ele de colete %e care le tra"s%orta! a" de a" doar %e"tru ca "e=ati oerit i"crederea du!"eavoastra.
FAN COURIER IMPLEMENTEAZĂ SAP ERP/CRM ȘI SAP STRATEGY MANAGEMENT IMPLEMENTATORUL SELECTAT: SINGURUL SAP GOLD PARTNER DIN ROMÂNIA – COMPANIA FAIR VALUE
Du%# i!%le!e"tarea de succes a soluției SP 4usi"ess I"telli*e"ce reali/at# de c#tre IR 3LU( %e"tru N Courier1 H" ur!a c#reia co!%a"ia be"eicia/# de u" siste! de a"ali/# a %roitabilit#&ii ce asi*ur# o bu"# ur!#rire a costurilor directe i i"directe %e iecare e$%edi ție1 !a"a*e!e"tul N Courier a decis s# co"ti"ue i"te*rarea și a altor soluții SP1 select,"d același i!%le!e"tator. Cu"oscut ca lider !o"dial H" do!e"iul sotare=ului de !a"a*e!e"t1 SP asi*ur# aco%erirea co!%le$it#ții tuturor %roceselor. J" %lus1 SP este și liderul %ie ței de solu ții %e"tru aaceri H" Ro!,"ia. Oerta de i!%le!e"tare a solu&iilor SP (RPK CR și SP Strate* a"a*e!e"t %ro%us# de IR 3LU( la N Courier are ca sco% %u"erea la dis%o/iția co!%a"iei a %lator!ei SP și a a%licațiilor sotare1 %recu! și tra"serul de E"o=o de busi"ess care H"soțește orice i!%le!e"tare SP reali/at# de IR 3LU(.
Obiectivul IR 3LU( este de a oeri !a"a*e!e"tului și or*a"i/ației N Courier cea !ai bu"# %lator!# sotare di" lu!e1 %e"tru a %er!ite acesteia s# H și creasc# %eror!a" ța și s# H și de/volte co!%etitivitatea %e %iaț#. I"vestițiile H" be"/ile de sortare colete și %licuri reali/ate de N Courier1 H!%reu"a cu siste!ele de a"ali/# a %roitabilit# ții1 *estiu"ea resurselor și !a"a*e!e"tului strate*iei va asi*ura N Courier o ba/# solid# de co"solidare a %o/i ției de lider de %iaț# și de de/voltare re*io"al#. N Courier a avut ca obiectiv i!%le!e"tarea u"ei soluții i"or!atice care s# s%ri8i"e și s# co!%lete/e de!ersul actual de i!%le!e"tare a !etodolo*iei bala"ced scorecard1 o%t,"d %e"tru SP Strate* a"a*e!e"t1 care %er!ite dei"irea și ur!#rirea strate*iei %e /o"e și la "ivelul i"tre*ii societ#ți1 i"troducerea și ur!#rirea i"dicatorilor de %ero!a" ț# %,"# la "ivel de iecare a*e"ție1 %recu! și !o"itori/area %ri"ci%alelor de!ersuri i"ter"e ale societ# ții1 H" vederea H"de%li"irii strate*iei. MCo"ti"u#! colaborarea e$cele"t# cu N Courier1 care este u"a di"tre co!%a"iile de succes cu ca%ital i"te*ral ro!,"esc. ! r#!as i!%resio"at de dori"ța co!%a"iei de a ado%ta cele !ai re"u!ite te"olo*ii %e"tru auto!ati/area li"iilor de sortare %licuri și colete1 care ace di" N Courier u"a di"tre cele !ai !oder"e și te"olo*i/ate co!%a"ii de curierat1 "u "u!ai di" Ro!,"ia1 dar și di" re*iu"e. O%țiu"ea %e"tru SP ca și %lator!a i"or!atic# de busi"ess este o% țiu"ea ireasc# %e care u" lider de %iaț# ca N Courier o %oate ace %e"tru a %la"iica1 e$ecuta și co"trola resursele co!%a"iei1 du%# cele !ai bu"e %ractici de aaceri di" lu!e. oarte %uți"e co!%a"ii di" Ro!,"ia au a8u"s la !aturitatea de a i!%le!e"ta u" siste! de bala"ce scorecard și acu!1 deci/ia de a %la"iica și e$ecuta strate*ia co!%a"iei %ri" cea !ai ava"sat# soluție ur"i/at# de SP H" !aterie de strate*ie de !a"a*e!e"t va re%re/e"ta %e ter!e" !ediu și lu"* u"ul di" diere"țiatorii !a8ori %e care Hi va avea %e %ia ț# N Courier. "ali/,"d %rocesele de busi"ess ale N Courier1 a! oerit o soluție de busi"ess !a"a*e!e"t %eror!a"t#1 i"te*rat#1 !#surabil#1 ca%abil# s# asi*ure su%ortul "ecesar %e"tru des# șurarea o%ti!# a %roceselor o%erațio"ale și strate*ice di" cadrul co!%a"iei și s# co"tribuie la co"soliderea %o/iției acesteia de lider %e %ia ța serviciilor de curierat ra%id "a țio"al<1 a declarat etodiu e!et1 C(O IR 3LU(. MSuccesul %ri!ului %roiect reali/at de IR 3LU( H" cadrul co!%a"iei "oastre1 H" care a! creat H!%reu"# u" !odel de a"ali/# a %roitabilit#ții1 %ri" u"c țio"alit# țile deosebite de a"ali/# oerite de %lator!a SP 4usi"ess I"telli*e"ce1 "e=a dat H"credere s# i"or!ati/#! at,t %rocesele o%erațio"ale de v,"/#ri1 c,t și *estio"area i"or!atic# a %roiectului i"ter" de bala"ce scorecard1 utili/,"d alte soluții di" %ortooliul SP.
Dori! s# be"eicie! de c,t !ai !ult E"o=o de busi"ess e$iste"t H" aceste solu ții. Ne ba/#! %e acest "ou %roiect %e"tru a oeri or*a"i/ației "oastre su%ortul i"or!atic "ecesar %e"tru a ati"*e obiectivele de busi"ess și de/voltare %e ter!e" !ediu și lu"*. ! %ro!is %arte"erilor "oștri c# vo! i"vesti co"sta"t %e"tru a le oeri servicii și !a"a*e!e"t de cea !ai bu"# calitate și "e ți"e! de cuv,"t< au a%reciat acțio"arii N Courier. IR 3LU( este H" %re/e"t si"*urul SP old Part"er di" Ro!,"ia1 statut %e care Hl de ți"e "eH"treru%t de %este 5 a"i. Pri" %ortooliu de %roduse SP i!%le!e"tate %este >5) și cel !ai !are "u!#r de %roiecte de i!%le!e"tare SP %este B0)1 reali/ate H" co!%a"ii %rivate ro!,"ești și !ulti"ațio"ale1 IR 3LU( re%re/i"t# %ri"ci%alul %arte"er SP Ro!a"ia %re"tru !ediul de aaceri %rivat. IR 3LU( oer# servicii de i!%le!e"tare a siste!ului SP și a %acetelor de best %ractice s%eciice dieritelor do!e"ii de activitate1 H" același ti!% cu co"sulta" ța de busi"ess "ecesar# re*,"dirii %roceselor de aaceri1 %e"tru a crește "ivelul de co!%lia" ț# cu %rocesele sta"dard SP. N Courier este co!%a"ia lider de %iaț# H" do!e"iul serviciilor de curierat ra%id1 H"ii"&at# H" >??@ cu ca%ital >00 ro!,"esc. N Courier a i"au*urat H" ulti!ii doi a"i %ri!a ba"d# de sortare colete i %ri!a ba"d# de sortare %licuri di" Ro!,"ia1 i"vesti&ii care au %er!is reducerea substa"&ial# a ti!%ilor de tra"/it %e"tru e$%edi&iile di" siste!. Co!%a"ia e$%edia/# cu %ro%ria lot# de %este >.500 !ai"i H" siste! :door to door< %licuri i colete H" &ar#1 H" co"di&ii de !a$i!# si*ura" discre&ie i %roesio"alis!1 asi*ur,"d H" acelai ti!% i servicii de curierat i"ter"a&io"al %ri" %arte"eriate solide cu ir!e re"u!ite la "ivel !o"dial.