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Examen Final Habilidades
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Fundación universitaria Unipanamericana
Asignatura: Precio
Docente: Pedro Layton
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$A%& '
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Pilar, Supervisora de Enfermería del Servicio de Traumatología, Pilar, manifiesta que Rafael, traumatólogo, pasa visita en planta cuando le parece, sin seguir un horario definido. Ello supone un importante problema para el trabajo de las enfermeras que han de pasar visita con l. Tienen dificultades para organi!ar los cuidados de enfermería de sus pacientes de una forma sistem"tica # productiva. En ocasiones, Rafael ha levantado una cura recin reali!ada para revisar la herida. En otros casos, si la enfermera est" ocupada en una cura con otro paciente, Rafael pasa visita sólo, con la consiguiente necesidad de intercambiar despus la información relativa evolución # tratamiento.
Por su parte, Rafael argumenta que tiene mucho trabajo # que no siempre puede programar su duración, adem"s de los imprevistos que le surgen. Entiende que la enfermeras quieran trabajar sin sobresaltos e interrupciones $%m"s cómodamente seg'n dice(, pero cree que deben asumir que el trabajo de cirugía es así, # que han de amoldarse a las circunstancias.
Tras algunas conversaciones # tímidos intentos de solución, las enfermeras est"n realmente enfadadas, # piensan queReading el mdico es un desconsiderado que %va de You're a Preview cirujano por la vida&. Rafael tambin est" enojado por lo que interpreta como una full access with a free trial. postura poco comprensiva conUnlock la situación, poco colaboradora con l, # m"s interesada por su propia comodidad que por la asistencia global del paciente. Download With Free Trial ( ) )magina que eres un espectador a*eno a esa relación+ un analista, - .$ómo se desencadena con/licto0 .$ómo se mani/iesta ocurre0 Master your semester withelScribd Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title Todo comien!a porque Rafael que es el traumatólogo no tiene unuseful horario o & The New York Times Useful Not Cancel anytime.
Special offer for students: Only $4.99/month. cronograma definido para pasar visita en planta, sino que por el contrario lo hace
cuando quiere # puede, #a que seg'n l dice tiene mucho trabajo # le surge uno
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los pacientes # el doctor llega # da-a ese mismo e incluso a veces pasa # ellas est"n ocupadas con otro paciente # se tienen que informar despus. - Posición de 3: .1ué 2ace+ dice+ propone o demanda 30
es el doctor a quien las enfermeras le reclaman, # pues l dice que no es su culpa puesto que tiene mucho trabajo # no siempre puede programar su duración adem"s que tambin le surgen muchos imprevistos. cree que a pesar de que la enfermeras quieren trabajar m"s cómodamente sin sobresaltos e interrupciones, igual tienen que acoplarse a la situación # entender que el trabajo de cirugía es así. - .$ómo reacciona A ante la posición de 30
Est"n enfadas # piensan que el mdico es un desconsiderado que %va de cirujano por la vida& # no hace nada para a#udarlas # cambiar la situación. - .$ómo reacciona 3 ante la posición de A0 Tambin est" molesto # enfadado cree que las enfermeras toman una postura poco comprensiva con la situación, poco colaboradora con l, # est"n m"s You're Reading a Preview interesadas por su propia comodidad que por la asistencia global del paciente. Unlock full access with a free trial.
- .1ué resultados consiguen A y 3 con sus posiciones tal como están0
Download With Free Trial /inguno deseado, ni efectivo para el desarrollo del conflicto, puesto que lo 'nico que hacen es enojarse uno frente al otro # no buscar una solución que satisfaga a los dos.
- .4ay alg5n patrónwith /i*o de Scribd comportamiento0 .$uál0 Master your semester Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title Si e0iste patrón de & The New Yorkel Times Useful Not useful Special offer for students: Only $4.99/month.
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1ompetir2confrontar $gano)pierdes(3 preocupación por los deseos de uno mismo
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Si, si e0iste un bucle entre ambas partes porque se repiten # repiten los mismos argumentos, se alegan una # otra ve! los mismos datos # ra!ones. El pensamien # discurso se mueven como un disco ra#ado. - .$ómo se comunican0 .1uién 2a6la+ cómo+ cuánto0
Por una parte, est"n las enfermeras encabe!adas por Pilar que es la supervisora de enfermería del servicio de traumatología que intentan ra!onar con el mdico Rafael # se sienten un poco enojadas debido a que no pueden trabajar cómodamente porque el doctor no trabaja de manera sistem"tica. 4ientras que el doctor Rafael tambin se siente enojado debido a que falta comprensión # colaboración con l por parte de las enfermeras, así que el considera que est" lo correcto e incluso piensa que las enfermeras son las que est"n erradas. - .8mprenden alg5n tipo de comunicación para re6a*ar el con/licto0
5an tenido algunas conversaciones e intentos de solución un poco tímidos, pero en este caso por posiciones de poder, se podría llegar a pensar que las enfermeras temen alguna represalia por parte del doctor, #a que el ocupa un carg You're Reading a Preview superior. Unlock full access with a free trial.
- .1ué estilo usa A: competir+ evitar+ ceder+ comprometer+ cola6orar0 Download With Free Trial El estilo que usa + es pedir un poco mas de compromiso al doctor, para que trabaje de forma mas ordenada # sistem"tica. - .1ué estilo usa 3: competir+ evitar+ ceder+ comprometer+ cola6orar0
Master your semester with Scribd Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title El estilo que usa es pedir un poco m"s de colaboración por parte de las & The New York Times Useful # useful de su doctor enfermeras, para que comprendan la situación del lasNot ra!ones Special offer for students: Onlydiscontinuidad $4.99/month. aparente en el trabajo.
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Est"n descuidando el clima de la interacción ambas partes de igual manera, debido a que les resulta difícil ver la situación de manera objetiva por el enfado que sienten. - .1uién asume la responsa6ilidad de 6uscar la solución0
En el caso no se especifica de manera clara quien tiene mas intención de resolve el conflicto, pero por simple lógica, al ser mas grande la parte que + que son las enfermeras, que la parte que es 'nicamente el doctor, se deduce que esta mas interesada la parte + en asumir responsabilidades para re solver la situación. - .1ué /uentes y tipos de poder están usando en el proceso0
Es un problema entre rangos jer"rquicos de la organi!ación, en este caso, son un grupo de enfermeras en un conflicto con un doctor traumatólogo, el poder que se esta usando es qui!"s el poder de posición en el cual tiene m"s ventaja el doctor lógicamente. - .1ué recursos o 2erramientas esta empleando A0 *o mas probable es que la parte + este usando la presión como un mtodo para You're Reading a Preview hacer tomar una decisión al doctor sobre la situación. Unlock full access with a free trial.
- .1ué recursos o 2erramientas esta empleando 30
Download With Free Trial *a parte parece no estar usando ning'n tipo de herramienta o recurso para resolver el conflicto, en cambio se nota un poco ap"tico a la solución del problem
-$reencia de A y 3 so6re la situación
Master your semester with Scribd e0iste Se le#ó # se conclu#ó que la creencia de + # sobre laFree situación estitle que no Read Foron 30this Days Sign up to vote comunicación # una mesa de negociación #a que lasUseful dos partes trabaj & The New York Times useful Notpretenden sin sobresaltos e interrupciones. Special offer for students: Only $4.99/month.
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El rol de las dos partes es de poder trabajar sin sobresaltos e interrupciones, la culpa se entiende que el problema se basa en no seguir un orden en el horario, e poder por orden de jerarquía lo tiene la parte de donde se atribu#e que es el qu tiene la vos de mando en la negociación.
-Distorsiones cognitivas de A y 3 9sesgos+ *uicios+ lectur a mental+ pro/ec7as entrampamiento /o e0iste ninguna falla en el proceso de la comunicación o distorsión cognitiva porque se lee concretamente que el conflicto se debe a un incumplimiento en la coordinación para la comodidad # efica! desarrollo en la ejecución del trabajo de ambas partes. -8n qué /ase está el con/licto0 El conflicto est" en su etapa prematura de desarrollo donde ambas partes ponen sus cartas en la mesa # tratan conversaciones # tímidos intentos de solución sin aun conseguir algun acuerdo de negociación. -Latente+ mani/iesto0 You're Reading a Preview El conflicto sigue a'n latente donde se manifiestan las distintas posiciones por full access aun. with a free trial. cada parte sin un acuerdo de Unlock negociación
-4ay s7ntomas de escalada0Download 1ue trans/ormaciones With Free Trial se 2an producido0
8n las tácticas 9de suaves a duras *as t"cticas se mantienen a'n no ha# movimientos ni de un lado ni del otr para desnivelar la balan!a. 8n proli/eración 9de uno a varios pro6lemas Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title para El problema sigue siendo el mismo incumplimiento en la coordinación Useful Not useful la comodidad # efica! desarrollo en la ejecuciónCancel del anytime. trabajo de ambas Special offer for students: Only $4.99/month. partes.
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6os partes implicadas la parte + Pilar supervisora del servicio de traumatología # la parte Rafael traumatólogo. Destrucción de con/ianza mutua E0iste un avance de destrucción de confian!a mutua #a que ha habido poco dialogo en las conversaciones # tímidos intentos de solución # esto con lleva a mal entendidos # futuras controversias al momento de la negociación. -8stá estancado0 Porque se 2a estancado0 En estos momentos si est" estancada la negociación porque hasta el momento han habido algunas conversaciones # tímidos intentos de solución. -8sta desescalando0 $ómo0
/o se est" desescanlando la negociación simplemente est" estancado por la falt de comunicación # acuerdo entre las dos partes.
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