Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Material para clases del libro:
•
Dirección estratégica de Recursos humanos. •Haga Hagaclic clic para paramodificar modificar elelestilo estilo detexto . de Gestión por competencias
s o s d o a d v a r v e r s e e s r e r s o s h o c h e c r e e r d e d s o s l o l s o s d o o d T o . T . A . A . S S S S E L E L L A A A A H T H T R R A A M . M t . h t g h i g r i y r p y o p c o c © ©
del texto patrón del patrón
Nueva edición 2006 • •Segundo Segundo nivel nivel © copyright 2006. MARTHA MARTHA ALLES S.A. Todos Todos los derechos reservados reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel
Capítulo 5
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quintonivel nivel
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1 Material Martha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Ediciones Martha Alles, Granica 2006.2006 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Formación
s o s d o a d v a r v e r s e e s r e r s o s h o c h e c r e e r d e d s o s l o l s o s d o o d T o . T . A . A . S S S S E L E L L A A A A H T H T R R A A M . M t . h t g h i g r i y r p y o p c o c © ©
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón • •Segundo Segundonivel nivel
Capítulo 5 los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA MARTHA ALLES S.A. Todos Todos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quintonivel nivel
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2 Material Martha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Ediciones Martha Alles, Granica 2006.2006 Alles
Capítulo 5
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En este capítulo usted verá los siguientes temas:
El papel de la educación en la sociedad. El rol de la formación dentro de la empresa. ¿Qué entendemos por formación? Elementos básicos de capacitación y entrenamiento. La función de Formación dentro del área de Recursos Humanos. Métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo. Métodos de desarrollo de personas fuera del trabajo. Formación en la gestión por competencias. copyright 2006. MARTHA S.A. Todos los derechos reservados Para la metodología de MarthaALLES Alles Capital Humano el desarrollo de competencias fuera del trabajo y dentro de las actividades de formación se realiza a través del codesarrollo . El rol de Recursos Humanos en la formación. ¿Cómo relacionar capacitación y entrenamiento con desarrollo? Determinar objetivos y necesidades. Los centros de entrenamiento. Análisis del perfil requerido versus competencias y conocimientos del participante. Diseño o rediseño de un centro de entrenamiento. Evaluación de las necesidades de entrenamiento. Cómo evaluar la capacitación. Costes y beneficios de la capacitación. Gestión del conocimiento y desarrollo de competencias.
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
• •Segundo Segundonivel nivel
©
• •Tercer Tercer nivel nivel
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
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3
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Formación y su relación con otros subsistemas de Recursos Humanos
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Análisis y
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Atracción, Selección e incorporación
descripción de puestos © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Desarrollo y planes de
• •Segundo Segundonivel nivel • •Tercer Tercer nivel nivel
• •Cuarto Cuarto nivel nivel
sucesión
• •Quinto Quinto nivel nivel Formación Evaluación del desempeño
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles
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4
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Funciones del área de Formación
de las principales funciones del área de Formación es lograr • •Una Haga Haga clic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto que las personas realicen mejor su tarea. En este proceso de búsqueda de mejoras permanentes, la formación cobra un valor del texto patrón del patrón estratégico. La tarea de la función de Capacitación consiste en • •Segundo Segundo nivel nivel mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que los © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados recursos humanos estén formados y preparados para superarse • •Tercer Tercer nivel nivel continuamente.
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
•
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
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5
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Adecuación persona-puesto
• •
a una persona esmodificar incrementarel sus capacidades para poder •Capacitar Haga Hagaclic clicpara paramodificar elestilo estilodede texto desempeñarse con éxito en su puesto. Es hacer que su perfil se
del texto patrón del patrón
adecue al perfil de conocimientos y competencias requeridos para el
• •Segundo Segundo nivel nivel puesto, adaptándolo a los permanentes cambios que la tecnología y © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados el mundo globalizado exigen. • •Tercer Tercer nivel nivel
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles
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6
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Formación en relación con el puesto
• •
capacitación debe estar siempre en relación con elde puesto o el •La Haga Haga clic clicpara para modificar modificar elelestilo estilo detexto
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
plan de carrera y con los planes de la organización, su visión misión
del texto patrón del patrón
y valores. No puede estar disociada de las políticas generales de la
• •Segundo Segundonivel nivel empresa. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados funciones de formación están en constante interacción con el • •Las Tercer Tercer nivel nivel •
desarrollo del personal. Constituyen la herramienta básica para
• •Cuarto Cuarto nivel nivel lograrlo. • •Quinto Quinto nivel nivel
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles
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7
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Formación y Gestión por competencias
• •
la organización ha implementado gestión por competencias, la •Si Haga Haga clic clicpara para modificar modificar elelestilo estilo dedetexto
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
capacitación y el entrenamiento estarán en función de ellas. Los
del texto patrón del patrón
pasos a seguir para implementar capacitación por competencias
• •Segundo Segundo nivel nivel serán: definir las competencias y los grados requeridos para los © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados diferentes puestos; realizar un inventario de competencias del • •Tercer Tercer nivel nivel
personal; a partir de la comparación de la información obtenida en
• •Cuarto nivel nivel losCuarto dos primeros pasos, elaborar un plan de capacitación y por competencias. • •entrenamiento Quinto Quinto nivel nivel
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles
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8
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Desarrollo de competencias
• •
desarrollo de para competencias implica laselacciones tendientes a •El Haga Hagaclic clic paramodificar modificar elestilo estilo dedetexto
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
alcanzar el grado de madurez o perfección deseado en función del
del texto patrón del patrón
puesto de trabajo que la persona ocupa en el presente o se prevé
• •Segundo nivel nivel queSegundo ocupará más adelante. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles
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9
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Caminos para el desarrollo de competencias
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Para elpatrón desarrollo de competencias la metodología Martha Alles del texto del patrón
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
•
prevé tres caminos: autodesarrollo, entrenamiento experto y
• •Segundo Segundonivel nivel
codesarrollo. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
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Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 10 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Planificación de sucesión del management
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Definición de la Análisis de la posición
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
estrategia
• •Segundo Segundonivel nivel
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel Factores críticos para la sucesión
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel Diseño organizacional
Valuación de la persona
Selección: de un gerente interno competente Reclutamiento de un gerente de otra organización (mercado) Desarrollo de un gerente interno
11
11 Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 11 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Determinar objetivos y necesidades
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Problemas
• •Segundo Segundonivel nivel
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel Recursos
Presupuesto de capacitación 1212
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 12 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Participantes
Fijar objetivos operativos
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Criterios del texto patrón del patrón
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
• •Segundo Segundonivel nivel
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Presupuesto de capacitación • •Tercer Tercer nivel nivel
• •Cuarto Cuarto nivel nivel
Capacitadores
• •Quinto Quinto nivel nivel Objetivos, plazos y tiempos
Alcance geográfico
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Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 13 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Determinar
Esquema de un entrenamiento
necesidades de entrenamiento
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Identificar necesidades © copyright de 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados capacitación
• •Segundo Segundonivel nivel • •Tercer Tercer nivel nivel
Desarrollar Elaborar una • •Cuarto Cuarto nivel nivel criterios de actividad medición
• •Quinto Quinto nivel nivel
piloto
Seleccionar métodos
Conducir el entrenamiento
Medir resultados y comparalos 1414
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 14 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Análisis de perfil requerido versus competencias y conocimientos del participante
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Descripción del texto patrón deldelpatrón
puesto: •conocimientos •competencias © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Segundo Segundonivel nivel
Perfil del participante
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel Evaluación del participante •conocimientos •competencias
• •Quinto Quinto nivel nivel
Perfil requerido 1515
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 15 Alles
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Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
¿Qué evaluamos en la capacitación?
• •Haga Haga Qué clic clicpara para Cómo modificar modificar Quién elelestilo estilo Dónde dedetexto del texto patrón del patrón Capacidad Pruebas Instructores Situación
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
de formación
• •Segundo Segundonivel nivel
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Desempeño
Observación guiada
• •Tercer Tercer nivel nivel
Supervisores
Situación de trabajo
Productividad Estándares de • •Cuarto Cuarto nivel nivel producción
Supervisores
Situación de trabajo
Responsable de la explotación
Unidad operativa
• •Quinto Quinto nivel nivel Aspectos Indicadores económicos
económicos
1616
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 16 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Gestión del conocimiento
• •
gestiónclic del conocimiento o knowledge (KM) es una •La Haga Haga clic para paramodificar modificar elmanagement elestilo estilodede texto herramienta (usualmente una intranet) que permite a la
del texto patrón del patrón
organización compartir el conocimiento, generalmente a través de
• •Segundo Segundo nivel nivel gigantescas bases de datos queS.A. lo contienen. © copyright 2006. MARTHA ALLES Todos los derechos reservados • •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
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Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 17 Alles
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Obras de Martha Alles relacionadas con este capítulo
•
Las distintas funciones en relación con el desarrollo de personas y los planes de carrera y sucesión, son temáticas desarrolladas en profundidad en las siguientes obras:
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II • © copyright •Segundo Segundo nivel nivel Diccionario comportamientos. Gestión por competencias 2006. MARTHA ALLESdeS.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivelDesarrollo del talento humano. Basado en competencias Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje
• •Cuarto Cuarto nivel nivelConstruyendo talento
Rol del jefe. Cómo ser un buen jefe • •Quinto Quinto nivel nivel
1818
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 18 Alles
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Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el Ingrese en nuestra revista técnica virtual estilo de título de título www.xcompetencias.com
Productos Martha Alles capital humano
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón ¡PRODUCTOS! y conozca los productos relacionados.
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• •Segundo Segundonivel nivel
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
1919
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 19 Alles
Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Casos prácticos y ejercicios relacionados con esta obra
Para cada uno de los capítulos de esta obra hemos preparado casos prácticos y/o ejercicios para una mejor comprensión de los temas tratados en cada uno de ellos que el lector podrá encontrar en:
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón
estratégica de Recursos Humanos. CASOS. • © copyright •Dirección Segundo Segundo nivel nivel 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
2020
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 20 Alles
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Capítulo 5
Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título
Temas del siguiente capítulo Evaluación de desempeño
¿Por qué evaluar el desempeño? Beneficios y problemas más comunes. La evaluación de desempeño se relaciona con otros subsistemas. Pasos de una evaluación de desempeño. Pasos de la reunión de retroalimentación. Cuando las evaluaciones de desempeño no son satisfactorias. copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Evaluar desempeño en gestión por competencias. 360˚ feedback o evaluación de 360 grados. Evaluación de desempeño en un esquema sencillo o para una empresa pequeña. La relación de las evaluaciones de desempeño con las remuneraciones. El rol de Recursos Humanos en la evaluación de desempeño. Cómo relacionar la estrategia de los negocios con el desempeño. Las evaluaciones de desempeño y las carreras de las personas. Anexo práctico.
• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón • •Segundo Segundonivel nivel
©
• •Tercer Tercer nivel nivel
• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel
2121
Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 21 Alles
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Capítulo 5
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• •Segundo Segundonivel nivel
Buenos Aires – Argentina © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados TEL: (54 11) 43.71.64.17
• •Tercer Tercer nivel nivel
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• •Quinto Quinto nivel nivel www.marthaalles.com
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Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 22 Alles