Formato Encuesta Automotriz. Empresa

ENCUESTA AUTOMOTRIZ

DIRIGIDA A

EMPRESAS DE TRANSPORTE EN EL MUNICIPIO DE ORITO (PUTUMAYO)

EMPRESA; _______________________ Nit; __________________Tel; __________________  GERENTE; ____________________________ C.c__________________________  Dirección; _______________________ Email; __________________ Fecha; ___/____/______  Información de Vehículos que posee la empresa cant Tipo de Modelo Marca Placa idad vehículo

cc

KM

Motor   Gasolina Diesel

Subtotal: Total:

1. Cuáles son las fallas más frecuentes o motivo por la cual lleva su vehículo al taller? Enumere los 3 principales Sistema de suspensión Sistema de frenos Sistema de encendido Sistema de refrigeración Sistema de lubricación Sistema eléctrico

Sistema electrónico Sistema de alimentación Caja de cambios Transmisión Motor  

2. Donde le prestan el servicio? Taller

serviteca

centro de servicio

concesionario

D

F

del municipio

3. Como califica el servicio prestado por el taller o centro donde lleva su vehículo? Buen Bueno o Regu Regular lar Precios que maneja el centro de servicio;

Malo Malo muy elevados

módicos

bajos

4. El taller tiene un registro, control u hoja de vida del vehículo? SI NO 5. El servicio que le prestan es GARANTIZADO? SI NO POCAS VECES 6. El centro de servicio está LEGALIZADO y le ofrecen FACTURA? SI NO

7. Cada cuanto efectúa el mantenimiento preventivo o cambio de aceite; Mensual

cada 5000Km

horas de trabajo

otro; _____________________  

Tipo de aceite que usa; __________________________ 

8. Al momento de requerir o adquirir repuestos los prefiere; ORIGINALES

GENERICOS

9. Cual es promedio de recorrido MENSUAL; ____________KM 10.Velocidad promedio la cual usted conduce;20 a 40Km

40 a 60Km

60 a 80 Km

mas Km

11. Le gustaría que en el municipio se instale un centro que le pueda brindar servicios como; Mantenimiento preventivo Sincronización  Alineación Mecánica de patio Reparación de motores Sistema eléctrico y electrónico Mecánica general

Con; Infraestructura, equipos y herramientas adecuados

     

Servicio especializado Garantía Promociones Incentivos Estandarización de precios Facilidad de pago

Constitución legal.

Factura. Registro y control de vehículo.

SI NO ¿Porque?  _______________________________________________________________________  _______________________________________________________________________  12. Estaría dispuesto hacer CLIENTE y Apoyar la creación de empresa, de empleo, mejoramiento del servicio y la economía municipal a través del CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ que se planea montar en ORITO? SI NO Comentario;______________________________________________________________________   _______________________________________________________________________________   _______________________________________________________________________________   _________________________  FIRMA ENCUESTADO

“MUCHAS GRACIAS”

ENCUESTA AUTOMOTRIZ

DIRIGIDA A PROPIETARIOS DE VEHICULOS O EMPRESAS DE TRANSPORTE EN EL MUNICIPIO DE ORITO (PUTUMAYO) Responsable; _________________________ C.c; __________________Tel; __________________ Propietario; Dirección; ______________________________ Email; __________________ Fecha; ___/____/______ Sexo; M F Edad; ____ años Estrato; Tipo de vehículo; Modelo; Marca; Particu lar;

Motor; Gasolina Cilindraje; Placa; Empresa;

Diesel KM ;

Publico;

1. Cuáles son las fallas más frecuentes o motivo por la cual lleva su vehículo al taller? Sistema de Sistema suspensión electrónico Sistema de frenos Sistema de alimentación Sistema de Caja de cambios encendido Sistema de Transmisión refrigeración Sistema de Motor lubricación Sistema eléctrico 2. Donde le prestan el servicio?  Taller serviteca centro de servicio F del municipio

concesionario

3. Como califica el servicio prestado por el taller o centro donde lleva su vehículo? Bueno Regular Malo Precios que maneja el centro de servicio; muy elevados módicos bajos

D

4. El taller tiene un registro, control u hoja de vida del vehículo? SI NO 5. El servicio que le prestan es GARANTIZADO? SI NO POCAS VECES 6. El centro de servicio está LEGALIZADO y le ofrecen FACTURA? SI NO 7. Cada cuanto efectúa el mantenimiento preventivo o cambio de aceite; Mensual cada 5000Km horas de trabajo otro; _____________________   Tipo de aceite que usa; __________________________  8. Al momento de requerir o adquirir repuestos los prefiere; ORIGINALES GENERICOS

9. Cual es promedio de recorrido MENSUAL; ____________KM

10. Velocidad promedio la cual usted conduce; 20 a 40Km 80 Km

40 a 60Km

60 a

Más Km

11. Le gustaría que en el municipio se instale un centro que le pueda brindar servicios como; Mantenimiento preventivo sincronización alineación Mecánica de patio Reparación de motores Sistema eléctrico y electrónico Mecánica general

Infraestructura, equipos y herramientas adecuados

     

Servicio especializado Garantía Promociones Incentivos Estandarización de precios Facilidad de pago

Constitución legal. Factura. Registro y control de vehículo.

SI NO ¿Porque?  ________________________________________________________________   ________________________________________________________________  12. Estaría dispuesto hacer CLIENTE y Apoyar la creación de empresa, de empleo, mejoramiento del servicio y la economía municipal a través del CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ que se planea montar en ORITO? SI NO Comentario;____________________________________________________________________________   ________________________________________________________________________________________   ____   ________________________________________________________________________________________   _ 

_________________________ 

FIRMA ENCUESTADO

“MUCHAS GRACIAS”