Se decidió implementar el Sistema de Gestión de Calidad en Coca Cola para mejorar la competitividad, ya que conforme avanza el tiempo, las empresas de...
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Un Sistema de Gestión de Calidad son los elementos que engloban la planeación mejora y control de los elementos que influyen dentro de una organización par brindarle finalmente al cliente calidad (Satisfacción con los servicios o bienes qu consume de la organización) y ste regrese!
"e acuerdo al #anual de Calidad de la Universidad $olitcnica de #adrid, s definen los siguientes componentes del Sistema de Gestión de Calidad% &strategia &structura de la organización $rocesos implantados "ocumen "ocumentos tos que incluy incluyen en las evidencias evidencias e indicad indicadores ores,, a partir partir de cuales se toman las decisiones 'ecursos necesarios para desarrollar los recursos ofrecidos • • • •
•
a presente actividad de desarrolla en la compa*a de Coca Cola! &l refresco llegó a #+ico en -./ y para -.- ya se vend*a en C0i0ua0ua, por l que tiene una antig1edad de 2/ aos en el territorio! Coca Cola en s* fue cread en 22/ 22/,, teni tenien endo do ya ..- aos aos de ser ser come comerc rcia iali liza zada da!! Su pres presen enci cia a internacional!
&l giro de Coca Cola es la fabricación y distribución de bebidas! &n lasede d up to vote thisempleados! title C0i0ua0ua en la cual se llevó a cabo la entrevista,Sign cuenta con on 234 useful Useful Not Coca Cola es un refresco que va dirigido al p5blico de todas las edades ya qu incluso 0ay productos especiales para los nios!
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os beneficios de implementar el Sistema de Gestión de Calidad son el pode brindar a los clientes una garant*a del producto, en el que se sabe que cumple co est7ndares en la calidad y va a ser del gusto del cliente! 8simismo, lo que se 0 observado es que en el cliente esto 0a tenido el impacto en el sentido que e cliente sabe que consumir Coca Cola es un s*mbolo de garant*a, est7 satisfec0 con el producto y vuelve a consumir Coca Cola!
os componentes principales del Sistema de Gestión de Calidad de Coca Cola como toda metodolog*a ya que debe 0aber un sistema, quien lo administra y lleva a cabo las actividades!
9aciendo un breve an7lisis sobre los costos y beneficios que trajo a Coca Cola e implementar este sistema de gestión de calidad es que la participación mercado empezó a aumentar y las ventas con ello ya que cuando se garantiza los productos, el cliente paga por la calidad!
"e acuerdo a la investigación que realizaste responde a las siguientes preguntas% •
:;u factores valoras en un producto de calidad< ;ue el refresco o producto que se compró, sea o tenga al momento de verl You're Reading a Preview f*sicamente, lo que el anuncio promocionó adem7s que el sabor sea agradable! Unlock full access with a free trial.
•
:;u factores valoras en una empresa de calidad< 8quella que responde por susDownload productos y Free est7Trial innovando constantemente par With que quien los consume est satisfec0o con ellos! 8dem7s, se preocupa porqu sus procesos sean eficientes y de las fallas que pueda 0aber, se resuelvan y sta Sign up to vote on this title no se repitan de nuevo!
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:Cómo reconoces una empresa de calidad< Cuando la empresa 0a mostrado un crecimiento ya que cada vez son m7s lo
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sistema es universal, no importa si la empresa se dedica a vender or desponc0ar carros ya que el 0ablar de calidad y satisfacción del cliente es un tem universal!
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