• Casos de apertura – Niños: Esconder las manos atrás – Hombres: bolsillos <> boca cerrada – Mujeres: ocupadas
• Lecciones – Ley causa – efecto – Mantenerlas abiertas
Tomando el brazo
Sonrisa
Lenguaje corporal • “¡Pero estaba sonriendo…!” • Sonrisa Pan American vs sonrisa Duchenne – Músculos zigomáticos y orbitales – Chino de risa
• Importancia de la sonrisa – Neuronas espejo – Ley causa efecto – La mejor medicina
• Falsas sonrisas – Menor en número, – Mayor en duración – Un solo lado
Sonrisa de medio lado
Brazos
Cruce de brazos
Cruce de brazos
• Protección • Barrera • Género • Tipos • Cruce sobre el pecho
Otras posiciones • Auto-abrazándote • “Cierre roto” • Arreglando los gemelos • La taza de café
Decisiones
Indicios de mentira
Indicios
Indicios • Le cambia la cara:
•Hace gestos repetitivos:
•Cambia la mirada:
Indicios • Cambia su tono de voz:
•No es natural:
•Sus gestos y sus palabras no concuerdan:
•Deja silencios en lo que dice:
Mirada
Mirada defensiva
Piernas • Lejanía • Utilidad • Miente: más movimientos • Escritorios
Piernas: 4 posiciones básicas
Piernas: lectura integral
¿Lectura integral?
Cruce de piernas
Cruce de piernas
Cruce de piernas
Espejo •Evaluar negatividad o positivismo • “Mírame, soy igual a ti” • Comportamiento de las masas • Música de fondo • Expresividad por género • Parejas se parecen con el tiempo
Resumen 1/2 •La comunicación es la respuesta que obtienes •El principal problema es escuchar … activamente •No es natural, requiere esfuerzo •Parafrasear, preguntar •No juzgar, no aconsejar •Escuchar palabras y sentimientos
•Beneficios de escuchar activamente •Valorar, oxígeno emocional •Ley de la reciprocidad • Aplicar
la inteligencia emocional
•Identificar mis emociones y las de los demás (empatía) • Controlar mis emociones, influenciar en los demás
