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Control Semana 7 Herminia Jeldres Guzmán Diagnóstico y clima organizacional 17 de abril 2016

!S"#$CC%!&S' (us)ue en nternet la imagen *ublicitaria del (anco &stado +la anterior y la reciente, y e-*li)ue. a tra/s de la utilización de algunas de las teoras *ro*uestas en la clase. el conce*to de Cambio %rganizacional  Imagen Antgua

Imagen Nueva

De acuerdo a lo re/isado en los contenidos de esta semana. )uizás sea un *oco di3cil enmarcarlos en las teoras re/isadas *or e4em*lo en las de %stro33 +2005, . ya )ue *recisamente el gran cambio *resentado *or (anco&stado se realizó a *rinci*ios del siglo  es*ec3icamente en el ao 2001 cuando tomó la *residencia el Seor Jaime &st/ez. 3ue en ese entonces cuando esta organización *resenta la *osibilidad de cambio cor*orati/o. logra darse cuenta de )ue tiene la ca*acidad de trans3ormarse y adecuarse a los nue/os tiem*os. ser *arte de la globalización e ir al ritmo de los nue/os tiem*os 8or todos es sabido )ue (anco&stado es una de las em*resas más grandes de nuestro *as *or lo )ue luego de muc9os estudios )ue ellos 3ueron ralizaron. se 3ueron dando cuenta )ue una em*resa con ese ti*o de re*resentación social no *oda seguir sin *resentar cambio alguno. de lo contrario *odra *erder clientes

)ue ob/iamente se de4aran lle/ar *or las nue/as *ro*uestas )ue en ese momento *resentaba *ara los clientes otras instituciones bancarias tales como Santander. (C. etc :ue en ese ao 2001 cuando se decide y anuncia *or la *rensa el cambio de nombre de (anco del estado a (anco&stado aludiendo a )ue este cambio era *arte de un *ro3undo recambio en su imagen cor*orati/a )ue a*untaba a re3le4ar la modernización de la institución en3ocada 9acia los clientes ;ás adelante 3ue cambiando la *ublicidad y la imagen *ublicitaria incluida en ella De ser una *ublicidad en3ocada en los *rstamos y ser/icios *asó a sr una *ublicidad en3ocada en las *ersonas y en sus necesidades Se 9izo más cercana y más 3amiliar. incluso 9asta di/ertida ya )ue se incluyó en ella un *ersona4e )ue 9asta a9ora se reconoce como *arte de (anco&stado y )ue el < *ato amarillo= )ue 9abla y )ue con/ence a las *ersonas a tra/s de su discurso Desde esa mirada *odramos entrelazar con el modelo conce*tual de De >itte y ?an ;ui4en. ya )ue debió e-istir la in3luencia de 3actores del entorno de la %rganización . además de cambios en nuestro *as *olticos . sociales. etc. )ue de una u otra manera marcaron el cambio de la imagen cor*orati/a de esta institución 8or otra *arte y siguiendo con el modelo de De >itte y ?an ;ui4en. a*arece un nue/o 3actor determinante en este cambio y )ue es contem*lado como 3actor de la organización. un nue/o lder + Jaime &st/ez, )uien ob/iamente in3luye directamente en este cambio y seguramente *ues *ercibe desde a3uera alguna crisis )ue es considerada de tomar en cuenta Sin duda alguna este cambio de imagen cor*orati/a )ue no me cabe la menor duda )ue 3ue unido a otros cambios organizacionales. *ermitió )ue nue/amente (anco&stado 3uera considerado como uno de los bancos de más con3ianza en donde in/ertir dinero y el más cercano al momento de solicitar un *rstamo o crdito de consumo 8or otra *arte logran realizar alianzas estratgicas entre sus traba4adores y la &m*resa. con *royectos *ro*ios como lo indica la 3uente <&l cambio es con las *ersonas= obtenida de nternet + re3erencia en (ibliogra3a, Su nue/o lema 3ue
(ibliogra3a Contenidos semana 7 . Diagnóstico y clima organizacional . acc. 2016 9tt*'AABBBcor*orati/obancoestadoclAdocsAde3aultsourceAmanualesy*oliticasAel cambioesconlas*ersonas*d3s3/rsnE0