COLEGIO GIMNASIO MODERNO DEL VALLE VALLE
TRABAJO: El método científico y l in!e"ti#ci$n de me%cdo"&
'RESENTADO 'RESENTADO A: Lic& (e%ney 'ined V%el& V%el&
'RESENTADO 'OR: J)n Jo"é G!i%i Bedoy&
GRADO: *+,-
(EC.A: */0+102+*3
.I'OTESIS: L 4i5$te"i" 6)"c 4ll% el é7ito de )n 5%od)cto medinte ")5o"icione"8 int)ici$n y e"t)dio" de me%cdo en lo" c)le" "e fo%m)l l t" de é7ito de )n 5%od)cto "i e"te e" !i6le o no y como "e 5)ede me9o%%lo8 l 4i5$te"i" %ene e"to" "5ecto" y dto" 5% "inteti;%lo" y "c% )n concl)"i$n de ello&
INSTR
)e no" 5%e"ent n)e"t%o 5%o6lem8 dete%min% l" c)"" y con"ec)enci" del 5%o6lem 4ll% l info%mci$n nece"%i 5% 5%o5one% )n "ol)ci$n8 inte%5%et% lo" dto" y 5% finli;% lle!% c6o l "ol)ci$n l 5%o6lem dd 5o% lo" dto" %ecolectdo"&
DE(INICION DEL 'ROBLEMA: '% defini% el 5%o6lem de6emo" dete%min% l" c)"" e"5ecífic" de lo >)e nd ml el 5%o6lem de6e "e% definido cl%mente 5% "í 6)"c% dto" "o6%e ello& '% 4ll% el 5%o6lem no de6emo" conf)ndi% lo" "íntom" con el 5%o6lem en "í8 "i e"to oc)%%e tod l in!e"ti#ci$n "e%= )n f%c"o 5o%>)e lo" o69eti!o" de e"t no "e%=n cl%o"8 c)ndo "e enc)ent% el 5%o6lem "e 5%ocede e"t6lece% lo" o69eti!o" de l in!e"ti#ci$n& E"to" "on lo" - o69eti!o" 6="ico" en )n 5%oyecto de in!e"ti#ci$n: O69eti!o e75lo%to%io: 6)"c o6tene% info%mci$n 5%elimin% >)e y)d% defini% el 5%o6lem y %ecomend% 4i5$te"i" en )n fo%m m=" $5tim& O69eti!o de"c%i5ti!o: e"te 6)"c de"c%i6i% "5ecto" como el 5otencil del me%cdo o l demo#%fí de lo" con")mido%e"& O69eti!o c")l: 6)"c 5%o6% 4i5$te"i" de %elcione" c)"?efecto&
ANALISIS DE LA SIT)e "e 5)ed "ti"fce% l" nece"idde" del con")mido% finl %e"ol!iendo el 5%o6lem& '% con"e#)i% dic4 info%mci$n "e de6e o6tene% dto" 5%im%io" y "ec)nd%io" lo" 5%ime%o" "on lo" dto" >)e "e 6)"c%on e"5ecíficmente 5% el 5%o5$"ito del momento y lo" "ec)nd%io" "on info%mci$n >)e y e7i"te >)e 5)ede "e% de )tilidd >)e "on 5% ot%o 5%o5$"ito&
OBTENCION DE LOS DATOS ES'ECI(ICOS DEL 'ROBLEMA& Con"i"te en %eco5il% dto" >)e e"tén %elciondo" e"5ecíficmente con el 5%o6lem en "i e"to" "e 4lln en 6"e l" o6"e%!cione" de l" 5e%"on" y "it)cione" 5e%tinente" e"te tm6ién "e dn do" "it)cione" )n e" c)ndo e"to "e d nt)%lmente y l ot% e" c)ndo "e d 5o% lle!% c6o e9e%cicio" en donde "e o6"e%!n lo" com5o%tmiento" y %eccione" de lo" com5%do%e" nte el 5%od)cto en "it)cione" fin#id" l o6"e%!ci$n en e"to" y m)c4o" c"o" 5e%mite dete%min% y 4ll% info%mci$n "o6%e el 5%od)cto 5e%o e"to no e" ")ficiente 5% tom% deci"ione" de m%@etin# y >)e flt m)c4 info%mci$n e"t "e 5)ede 4ll% medinte in!e"ti#ci$n 5o% enc)e"t"8 in!e"ti#ci$n e75e%imentl8 método" de contcto8 ent%e!i"t" 5e%"onle" ent%e ot%o"&
INTER'RETACION DE LOS DATOS& De"5)é" de %e)ni% lo" dto" 4y >)e nli;%lo" 5% "6e% lo >)e "i#nificn y >)e cmino y deci"ione" "e de6en "e#)i% en m%@etin# del 5%od)cto como método "e d l t6)lci$n c%);d l c)l e" m)y comn 5o%>)e con e"t "e nli;n e inte%5%etn lo" dto" de l in!e"ti#ci$n e"t m)e"t% l %elci$n de l" %e"5)e"t" con dife%ente" 5%e#)nt"& .y m)c4o" ti5o" de n=li"i" e"tdí"tico 5o%>)e e"te e" 6"tnte im5o%tnte cd )no de5ende de l "it)ci$n y de l info%mci$n el #e%ente de m%@etin# "iem5%e "e le e" 5o"i6le %ecolect% tod l info%mci$n de cie%t 5o6lci$n y ") di"5o"ici$n f%ente l 5%od)cto&
SOL)e lle!% c6o l 5%te 5%=ctic 4llndo y lle!ndo c6o l "ol)ci$n l 5%o6lem&
)e de"emo" in!e"ti#% )e de"emo" in!e"ti#%8 e" l#o >)e "iem5%e 4y >)e defini% 5)e"to >)e %% !e; el )ni!e%"o e" tod l 5o6lci$n8 incl)"o en "ondeo" de 5o6lci$n "e ")elen e7cl)i% "ecto%e" >)e 5o% ")" c%cte%í"tic" o no "on !otnte" o "e con"ide% >)e no e"t=n en edd de o5in%8 5o% e9em5lo l" edde" infntile" o l" y m)y !n;d" 5e%o cie%tmente c)ndo e"tmo" 46lndo de )n in!e"ti#ci$n de me%cdo tendente 5o%t% info%mci$n o5e%ti! enc)d%d dent%o de )n 5ln8 el )ni!e%"o e" lo 5%ime%o >)e 4y >)e defini% con cl%idd&
M)e %e5%e"ente l 5o6lci$n como )n todo& De"de )n 5)nto de !i"t idel8 l m)e"t% de6e%í "e% %e5%e"entti!8 de mne% >)e el in!e"ti#do% 5)ed 4ce% c=lc)lo" e7cto" de lo" 5en"miento" y l" cond)ct" de l 5o6lci$n m=" #%nde&
VARIABLES C
C)ell" >)e "e 5)eden medi% e"t" dete%minn !%i6le" e"tdí"tic" >)e 5)eden "e% >)e "olo 5)eden tom% )n nme%o finito de !lo%e" ente%o"8 lo" !lo%e" 5o"i6le" de e"t" !%i6le" "on i"ldo" e9em5lo" de e"t" !%i6le" "e%in el nme%o de 5e%"on" >)e clific%on 6)eno el 5%od)cto en l in!e"ti#ci$n de me%cdo" C
M
M)e el in!e"ti#do% colect M
TAB)e con e"t "e m)e"t%n de )n mne% 5%=ctic 5% >)e el di%ecto% de m%@etin# le e inte%5%ete l info%mci$n 5% "í lle!% c6o deci"ione" "o6%e el 5%od)cto&
MA'A MENTAL INVESTIGACION DE MERCADO&