Indikator Mutu Spi

IDENTIFIKASI INDIKATOR MUTU PELAYANAN NAMA UNIT UNIT PELA PELAY YANAN : Satuan Satuan Pemerik Pemeriksaan saan Intern Internal al NAMA PENYUSUN : Lubertus Wahyu

No 1

Sistem Input

Indikator

1. Tindak lanjut rekmendasi hasil &'

pendampin!an SPI Pemb Pembak akua uan n SP( SP( di di sel seluru uruh h uni unitt ker kerja ja )SUW* ,epatuhan petu!as terhadap Pedman - SP( di seluruh unit kerja )SUW*

+'

Prses

"'

.'

ut/me

1. An!ka ,eluhan ,arya0an 1 sta2 terkait

Prioritas

Waktu

"

"tahun

Dimensi Mutu E#ek$%tas

&

" tahun

E#ek$%tas

&

" tahun

Sa#ety

"

" tahun

Ameni$es

den!an kepuasan kinerja di seluruh unit kerja )SUW* 3An!ka ,epuasan ,arya0an )SUW*4 Sasaran Mutu SPI Tahun &5"6 adalah:

1. Tindak lanjut rekmendasi hasil pendampin!an SPI &'

An!k An!ka a ,epua ,epuasa san n ,ary ,arya0 a0an an )SU )SUW* W*

Nama 8abatan Tanda Tan!an

9ibuat leh leh Lubertus Wahyu Satuan Pemeriksaan Internal

Semaran!7 &+ 8anuari &5"6 9isetujui leh 9r' Sri ,adarsih7 MM 9irektur

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.



KAMUS INDIKATOR! A"STRAKSI NAMA UNIT PELAY PELAYANAN # Satuan Satuan Pemeriksaan Pemeriksaan Interna$ Interna$ NAMA PENYUSUN ,amus1 Abstraksi "' 8udul 8udul &' 9e%n 9e%nis isii (pe (perrasi asina nall

+' .' =' >' 6' '

: Lubertus Wahyu

In/lusi E
Penjelasan Tindak Tindak Lanjut Lanjut rekme rekmendas ndasii hasil hasil pendam pendampin pin!an !an SPI - Tindak lanjut atas rekmendasi hasil pendampin!an adalah keputusan dan atau ke!iatan ke!iatan yan! dilakukan dilakukan leh Manajemen Manajemen )S atau ba!ian terk terkait ait dalam dalam ran! ran!ka ka mena menan! n!!a !api pi rek rekmen menda dasi si dari dari SPI SPI yan! yan! disampaikan se/ara tertulis seba!ai hasil pendampin!an' )ekmen mendas dasii dian!! dian!!ap ap $dak $dak di$ndak di$ndaklanj lanju$ u$ apabila apabila sampai sampai batas batas - )ek 0akt 0aktu u ''' ''' bula bulan n belu belum m ada ada keput eputus usan an yan! yan! jela jelass terha terhadap dap hasi hasill rekmendasi tersebut' - )ek )ekmen menda dasi si yan! yan! $nda $ndak k lanj lanjut utny nya a beru berupa pa kepu keputus tusan an $da $dak k menindaklanju$ rekmendasi; adalah termasuk $ndak lanjut' - ,eputusan rekmendasi yan! jelas tetapi pelaksanaannya $dak jelas sampa ampaii bata batass 0aktu aktun nya term termas asuk uk rekm ekmen enda dassi yan! an! $dak $dak di$ndaklanju$' Semua rekmendasi tertulis dari SPI dalam " tahun )ekmendasi yan! $ndaklanjutnya perlu peren/anaan lebih dari " tahun S PI ,epala SPI E@/a/y

-

-

,adan! rekmendasi yan! disampaikan SPI ke )S kuran! di$ndaklanju$ den!an jelas sehin!!a peran SPI memberikan masukan untuk perbaikan dan penin!katan kinerja )S menjadi kuran! e#ek$#' Untuk memperjelas peran SPI di )S dan kejelasan $ndak lanjut dari se$ap rekmendasi yan! disampaikan maka respn atas rekmendasi SPI perlu diukur'

Ukuran ini akan men!!ambarkan kepedulian Manajemen )S dan semua kepala ba!ian terkait terhadap upaya perbaikan pelayanan di rumah sakit 8umlah rekmendasi SPI yan! di $ndak lanju$ dalam " tahun 8umlah seluruh rekmendasi SPI hasil pendampin!an dalam " tahun 8umlah rekmendasi SPI yan! di $ndak lanju$ dalam " tahun < "55D 8mlh seluruh rekmendasi SPI hsil pendampin!an dalam " th )etrspek$# (utput

-

B' Numeratr "5' 9enminatr ""' Crmula

"&' Metde pen!ukuran "+' Tipe Tipe Pen! Pen!uku ukuran ran 3indikatr4 ".' Sumber Sumber 9ata 9ata 3audi 3auditt tls1 tls1 %le name4 "=' Waktu Pelapran ">' Crekue Crekuensi nsi pen!ump pen!umpulan ulan data "6' Tar!et ,inerja "' Sample SIE 3n4 "B' Area Mnitrin! &5' )en/an )en/ana a ,munik ,munikasi asi11 pelapran hasil data &"' )e#erensi

Lapran Pendampin!an SPI *ulanan *ulanan "55 D Sensus S PI Tiap bulan dilaprkan ke 9irektur F

Semarang, 23 Januari 2017 9ibuat leh leh

9isetujui leh



KAMUS INDIKATOR! A"STRAKSI NAMA UNIT PELAY PELAYANAN # Satuan Satuan Pemeriksaan Pemeriksaan Interna$ Interna$ NAMA PENYUSUN # Lu%ertus Wa&'u ,amus1 Abstraksi &&' 8udul &+' 9e%nis 9e%nisii (pera (perasi sinal nal

Penjelasan An!ka An!ka ,epuasan ,epuasan ,arya0an ,arya0an )SUW* )SUW* ,epuasan an karya0 karya0an an adalah adalah perasaa perasaan n yan! yan! dinya dinyatak takan an karya karya0an 0an - ,epuas den!an men!un!kapkan apa yan! diharapkan dan apa yan! diterima selama bekerja di )SUW*' - ,epuasan karya0an dinminalkan dalam an!ka den!an besaran antara 5 G "55' ,epuas ,epuasan an karya0 karya0an an diukur diukur " tahun tahun sekali sekali den!a den!an n men!! men!!una unakan kan kuesiner yan! me0akili semua kndisi yan! dinilai karya0an' Semua karya0an yan! sudah bekerja di )SUW* lebih dari " tahun' ,arya0an yan! /u$ diluar tan!!un!an lebih dari " tahun' S PI ,epala SPI ,enyamanan 1 Ameni$es

& .' & =' &>' & 6' &'

In/lusi E
-

-

Salah satu aset )S yan! menentukan baik buruknya layanan sebuah )S adalah adalah S9M' S9M' Tanpa anpa member memberika ikan n keny kenyama amanan nan dalam dalam bekerja bekerja dan kesejahteraan kesejahteraan yan! memadai sulit menuntut S9M untuk bekerja se/ara p$m p$mal' al' Sala Salah h satu satu indi indika kat trr yan! yan! men/ men/er ermi mink nkan an kndi ndisi si yan! yan! diharapkan tersebut adalah den!an men!ukur indeks kepuasan S9M' Untuk memas$kan bah0a seluruh S9M puas dan nyaman bekerja di )SUW* )SUW* maka maka indeks indeks kepuas kepuasan an S9M terseb tersebut ut dijadik dijadikan an salah salah satu satu sasaran mutu yan! harus dieHaluasi se/ara berkala " tahun sekali'

+5' Nume Numera rat trr +"' 9enm 9enmin inat atr r +&' +&' Crm Crmul ula a

++' Metde pen!ukuran +.' Tipe Tipe Pen! Pen!uku ukuran ran 3indikatr4 +=' Sumber Sumber 9ata 9ata 3audi 3auditt tls1 tls1 %le name4 +>' Waktu Pelapran +6' Crekue Crekuensi nsi pen!ump pen!umpulan ulan data +' Tar!et ,inerja +B' Sample SIE 3n4 .5' Area Mnitrin! ."' )en/an )en/ana a ,munik ,munikasi asi11 pelapran hasil data .&' )e#erensi

)etrspek$# (utput asil surHey kepuasan karya0an )SUW* Tahunan " Tahun " kali 5 D Sensus Manajemen )S Tiap tahun dilaprkan ke 9irektur F

Semarang, 23 Januari 2017 N

9ibuat leh leh L b t W h

9isetujui leh 9 S i , d i h MM



PRO(RAM PENIN(KATAN MUTU SPI DI RS WILLIAM "OOT) TA)UN *+1, No 1

>'

Nama Pro-ram

Tu.uan

Sasaran

/enis ke-iatan 0A2on P$an3

Menin!kat kan kesadaran merespn rekmendasi hasil pendampin!an SPI

A!ar semua Manaje men menindak lanju$ )ekmend asi

Manaje men )SUW*

"' Men! Men!us usul ulk kan menindaklanju$ hasil rekmendasi menjadi ba!ian dari Siklus mutu di )SUW*' &' Men Menyus yusun SP( pendampin!an dan rekmendasi SPI' +' Ssi Ssial alis isas asii kepa kepada da seluruh Manajemen )SUW* .' Pemb Pember erla lak kuan uan SP( SP( =' EHalu Haluas asii dan dan Lap Lapra ran n "' Menyiap iapkan kuesiner sesuai kebutuhan yan! akan dinilai' &' Mene Meneta tapa pak kan jad0 jad0al al dan petu!as yan! bertan!!un!ja0ab' +' Mela Melaks ksan anak akan an sur surHe Heii kepuasan karya0an' .' Men! Men!l la ah dat data dan dan kesimpulan'

SurHei ,epuasan ,arya0an )SUW*

Men!etah ui inde indeks ks kepuasan karya0an )SUW*

Semua karya 0an )SUW*

5. Merekmendasikan

Waktu Ceb

PI4

Ukuran Ke%er&asi$an

SPI

"55D )ekmendasi di$ndaklanju$ den!an tuntas Pada tahun &5"6'

SPI

5D ka karya0an puas

Mar

Mar April 8uni Mar

(kt

(kt NH NH

kepada 9irektur sesuai hasil surHei Semaran!7 &+ 8anuari &5"6

Nama 8abatan TandaTan!an

9ibuat leh Lubertus Wahyu SPI

9isetujui leh 9r' Sri ,adarsih7 MM 9irektur



LAPORAN )ASIL PEN4APAIAN PEN4APAIAN SASARAN MUTU UNIT PELAYANAN SPI PE)I(9E PENYUSUN

: &5"6 : Lubertus Wahyu

PEN?APAIAN PEN?APAIAN SASA)AN MUTU N Sasaran Mutu

Tar!et "

"' &'

Tind indak Lanjut re rekmendasi hasil pendampin!an SPI An!ka ,epuas uasan ,ary arya0an )SUW*

P)(J)AM PENINJ,AT PENINJ ,ATAN AN MUTU N A/$n Plan

&'

"'

8ad0al Ceb

.' ='

April 8uni

"'

Menyiapkan kuesiner sesuai kebutuhan yan! akan dinilai' &' Mene Meneta tapa pak kan jad0 jad0al al dan petu!as yan! bertan!!un!ja0ab' +' Melak Melaksa sana naka kan n surH surHei ei kepuasan karya0an'

>

5D

Men!usulkan menindaklanju$ hasil rekmendasi menjadi ba!ian dari Siklus mutu di )SUW*' &' Meny enyusu usun SP( pendampin!an dan rekmendasi SPI' +' Ssi Ssial alis isas asii kepa kepada da seluruh Manajemen )S' Pemberlakuan SP( EHaluasi dan Lapran

Ceb

Waktu G *ulan ke Mar April Mei

EHaluasi

"55D

8an "'

&

Waktu G *ulan ke + . =

EHaluasi 8uni

Mar

Mar

Mar

(kt

(kt

.'

Men! Men!l lah ah data data dan dan kesimpulan'

NH

='

Mere Merek kmen menda dasi sika kan n kepada 9irektur sesuai hasil surHei

NH

Semaran!7 &+ 8anuari &5"6

Nama 8abatan TandaTan!an

9ibuat leh Lubertus Wahyu SPI

9isetujui leh 9r' Sri ,adarsih7 MM 9irektur

Indikator Mutu Spi

Recommend Documents