INDUSTRI PELANCONGAN KESIHATAN DI MALAYSIA
Pelancongan kesihatan dimaksudkan apabila seorang individu atau pesakit yang melancong ke negara lain untuk mendapatkan rawatan atau perkhidmatan kesihatan. Perkhidmatan tersebut biasanya mrangkumi mrangkumi prosedur-prosedur prosedur-prosedur elektif dan juga prosedur prosedur kompleks dan dan pakar seperti pembedahan pembedahan kardiak, pembedahan pembedahan pergigian, dan pembedahan pembedahan kosmetik. Perkhidmatan–perkhidmatan Perkhidmatan–perkhidmatan lain seperti rawatan psikiatri, perubatan alternatif, dan juga perkhidmatan pengebumian boleh didapati di luar negara. Sehingga kini, terdapat 5 buah negara yang telah mengenal pasti industri pelancongan kesihatan sebagai satu industri nasional. !alau !a lau bagaimanapun pengakreditan dan cara penilaian kualiti perkhidmatan terhadap perkhidmatan yang diberikan adalah berbe"a menyebabkan pelancongan pelancongan kesihatan ini suatu perkara yang kontroversi. Malaysia dan Industri Pelancn!an Kesi"atan
#enurut $ssociation $ssociation of Private %ospitals #alaysia, pada tahun &', pendapatan negara daripada industri pelancongan kesihatan adalah sebanyak (# (# &).'' juta *+S 5 million /adar pelancong ke #alaysia untuk mendapatkan perkhidmatan perubatan telah meningkat sebanyak &5.)0 dari tahun 12 ke tahun &2 *3nternational #edical 4ravel ournal. /erajaan telah mengenal pasti industri ini sebagai satu industri yang akan ban yak menyumbang kepada pendapatan negara dan sedang berusaha giat dalam memajukan memajukan #alaysia sebagai pusat untuk industri pelancongan kesihatan di peringat serantau. serantau. Sejajar dengan itu, kerajaan t elah menubuhkan awatankuasa /ebangsaan bagi Promosi Pelancongan /esihatan di #alaysia *4he 6ational 7ommittee 7ommittee for the Promotion of %eath 4ourism 4ourism in #alaysia #alaysia untuk menjalankan menjalankan kerja-kerja promosi. promosi. $hli-ahli $hli-ahli lain dalam jawatankuasa ini adalah, 8#alaysian 3ndustrial evelopment $uthority, the #alaysian $ssociation of 4our 4our and 4ravel 4ravel $gencies, #alaysian $irlines $irlines System, the Primary 7are octors9 :rganisation of #alaysia,; dan hospital- hospital tertier yang lain. Pelancongan kesihatan di #alaysia terbahagi kepada dua kategori iaitu pelancongan perubatan dan program kesihatan. Seseorang pesakit boleh memilih untuk mendapatkan mendapatkan rawatan rawatan di mana-mana hospital hospital yang dikenali di peringkat antarabangsa antarabangsa dan tinggal di #alaysia sehingga sembuh atau mereka boleh melancong ke #alaysia untuk mengunjungi hospital-hospital untuk melihat infrastruktur yang disediakan dan yang sesuai bagi mereka sebelum menjalani perubatan. #a$tr yan! %enye&a&$an Malaysia di'ili" se&a!ai destinasi 'elancn!an $esi"atan
ua faktor penting yang menyebabkan #alaysia menjadi pilihan untuk pelancongan perubatan adalah disebabkan oleh kos perubatan yang kompetitif dan dan rendah serta kemudahan kemudahan infrastruktur yang yang canggih dan moden. Sebagai Sebagai contoh, pembedahan jantung di #alaysia adalah dalam dalam lingkungan (# 12 ke (# &1 &1 berbanding di $merika $merika Syarikat Syarikat yang bernilai (# '. #alaysia menawarkan harga yang lebih murah dan kompetitif jika dibandingkan dengan kos perubatan di $merika Syarikat dan negara-negara
Perbandingan kos perubatan di Malaysia dengan dengan Negara- Negara lain. Sumber : International Medical Tourism Tourism website website
#enurut satu kajian oleh firma industri =rost > Sullivan dalam 3nternational #edical 4ravel 4ravel ournal , pelancong perubatan memberikan perhatian terhadap tiga perkara yang penting apabila memilih destinasi untuk mendapatkan rawatan iaitu, doktor dan
jururawat yang diakreditasi, kemudahan mengakses ke hospital tersebut dan kemudahan penginapan. #alaysia mempunyai kelebihan terhadap ketiga-tiga faktor tersebut. /ajian t ersebut juga menunjukkan bahawa #alaysia mempunyai kestabilan politik yang merupakan satu lagi kelebihan kepada #alaysia. /risis ekonomi yang dialami telah menyebabkan kos perubatan di negara-negara ?arat meningkat dan menyebabkan ramai yang memilih untuk menjalani perubatan di negara- negara $sia yang menawarkan rawatan dan infrastruktur canggih. i sesetengah negara pula, pesakit terpaksa menunggu lama untuk mendapatkan rawatan dan negara tersebut mempunyai pilihan yang terhad yang menyukarkan pesakit menyebabkan mereka memilih #alaysia sebagai desinasi mereka untuk mendapatkan rawatan.i #alaysia, Pulau Pinang sedang menjadi pusat utama bagi sektor ini, diikuti oleh @angkawi. Pelancongan perubatan mempunyai pelbagai kebaikan. !alau bagaimanapun, terdapat beberapa risiko dan isu etika yang perlu diberi perhatian oleh pihak-pihak yang berkepentingan. Sesetengah pesakit tidak mempunyai imuniti semula jadi terhadap persekitaran di negara-negara lain. Sebagai contoh, seorang pesakit dari negara pulmonary thrombus. ?agi sestengah pesakit pula, mereka tidak sepatutnya terdedah kepada cahaya matahari untuk jangka masa tertentu selepas pembedahan. #aka, perjalanan balik ke negara mereka tidak menjamin situasi ini. ?agi sesetengah pesakit, insurans perubatan mereka mungkin tidak merangkumi ganti rugi bagi kesilapan, kesalahan atau sebarang situasi negatif yang disebabkan oleh pembedahan yang berlaku di luar negara dan bukan negara asal pesakit tersebut. :leh itu, keadaan ini boleh menyukarkan lagi pesakit tersebut. Pesakit tersebut juga mungkin tidak dapat mengambil tindakan undang-undang terhadap doktor atau hospital tersebut. Isu(isu eti$a
3su etika ini harus dilihat bukan sahaja dari sudut #alaysia, malah di seluruh dunia. 3ndustri pelancongan perubatan ini akan menyebabkan sesetengah pihak yang tamak dan mementingkan keuntungan untuk menjalankan operasi ini secara haram iaitu mereka menjual organ dan tisu badan manusia kepada negara lain seperti yang telah berlaku di negara 3ndia dan 7hina pada tahun &A. 7ontoh isu yang berlaku di 4hailand ialah, doktor-doktor di negara tersebut lebih menumpukan perhatian terhadap hospital swasta yang pembedahan ini membawa banyak keuntungan dan rakyat biasa dan miskin di hospital kerajaan tidak mempunyai doktor yang cukup untuk merawat pesakit. i #alaysia, sehingga pada akhir tahun &2 *=rost > Sullivan, 3nternational #edical 4ravel ournal terdapat 1BB hospital kerajaan dan &&B hospital swasta di #alaysia. Perkara ini harus diambil perhatian oleh pihak kerajaan. 4idak dinafikan bahawa kerajaan sedang berusaha giat dalam mempromosikan industri ini, tetapi mereka harus memastikan bahawa terdapat doktor yang bertauliah mencukupi di hospital kerajaan bagi membolehkan rakyat #alaysia mendapatkan perubatan dan keutamaan harus diberikan kepada mereka. /eseimbangan antara perkhidmatan hospital kerajaan dan hospital swasta harus dikekalkan di samping dalam memajukan industri ini. Standard dan A$reditasi
Standard memainkan peranan penting dalam memastikan sesuatu produk dan perkhidmatan adalah selamat dan berkualiti. 3n termasuk juga standard perkhidmatan perubatan. i $merika Syarikat, kumpulan akdreditasi yang paling terkenal adalah oint 7ommission 3nternational *73. #ereka mengakreditasi dan memeriksa infrastruktur kesihatan bukan sahaja di $merika tetapi juga di luar negara. #alaysia mempunyai badan standard kebangsaan iaitu abatan Standard #alaysia dan badan bukan kerajaan iaitu #alaysian Society for Cuality in %ealth *#SC% yang menjalankan kerja-kerja pengakreditasian untuk hospital-hospital untuk memastikan standard-standard tertentu dipatuhi. Standard 3S: & biasanya digunakan untuk mengakreditasi hospital-hospital di #alaysia. 4erdapat beberapa hospital di #alaysia yang menggunakan standard antarabangsa negara lain contohnya dari ?ritain, $merika Syarikat dan $ustralia. %ospital di #alaysia seperti 3nternational Specialist
#enurut bekas #enteri /esihatan #alaysia, atuk 7hua ui #eng, sehingga tahun &, masih terdapat banyak hospital yang masih belum mendapatkan akreditasi 3S: & dan menyeru mereka supaya mendapatkan akreditasi tersebut.+ntuk memastikan industri pelancongan kesihatan lebih maju, adalah penting hospital-hospital tersebut untuk mematuhi standard #alaysia dan standard-standard antarabangsa, 3ni kerana, standard antarabangsa akan dapat memberikan satu keyakinan kepada para pesakit dan doktor-doktor di luar negara terhadap hospital di #alaysia. Pengakreditasian akan memberikan satu imej bahawa doktordoktor tersebut adalah bertauliah, serta staf-staf sokongan lain seperti juruteknik makmal, jururawat dan sebagainya adalah
daripada golongan yang terlatih dan dapat memberikan perkhidmatan yang selamat, berkualiti dan bertaraf antarabangsa. 7ara ini juga akan dapat memastikan pesakit mendapat perkhidmatan perubatan dan rawatan yang sempurna.