2012 Universidad Autónoma del Perú Ingeniería de Sistemas 19/05/2012
GRUPO COMECA
Ingeniería de Sistemas IX Ciclo Docente: Ing. José Cáceres Arroyo Integrantes:
ARANGO LOPEZ, Mirelly
HUALLANCA PINTO, Jennifer
NECIOSUP GONZALES, Elizabeth
SOTOMAYOR PONTE, Deyby
Ingeniería de Sistemas IX Ciclo Docente: Ing. José Cáceres Arroyo Integrantes:
ARANGO LOPEZ, Mirelly
HUALLANCA PINTO, Jennifer
NECIOSUP GONZALES, Elizabeth
SOTOMAYOR PONTE, Deyby
COMECA
INTRODUCCION Nuestro Nuestro presente presente trabajo trabajo nos enfocaremo enfocaremos s en una problemá problemática tica en la corporac corporación ión GRUPO COMECA, donde pertenece nuestra unidad estratégica de negocio CARVIMSA. Grupo COMECA, establecido en Costa Rica y con compañías en México, Centroamérica y Sur América, se dedica de manera innovadora a la industria del empaque, a través del diseño, producción, desarrollo y venta de Envases de hojalata, Empaques de cartón corrugad corrugado, o, Empaques Empaques plegadiz plegadizos, os, Envases Envases de plástico plástico inyectad inyectado o y soplado soplado,, Papel Papel reciclado para la industria del corrugado. Ofreciendo servicios de Asesoría en el uso y características de los empaques, Diseño y Desarr Desarroll ollo o de nuevo nuevos s enva envases ses,, Capa Capacit citaci ación ón y aseso asesoría ría en proce procesos sos produ producti ctivo vos, s, Asistencia en cuidados cuidados de los envases. envases. Hoy en día, el GRUPO COMECA, tiene cuatro unidades de negocios bien diferenciadas: la primera, con la que el Grupo nació, el Sector de Envases de Hojalata y contenedores plásticos, la segunda, el de empaques, empaques, corrugados, plegadizos plegadizos y papel kraft, la tercera, el sector de Supermercados e Industria de Alimentos y la cuarta, el de Bienes Raíces en el sector turístico En el Perú, Perú, cuen cuenta ta con Carto Cartone nes s Villa Villa Marina Marina ( CARVIMSA) CARVIMSA) y Enva Envase ses s Los Los Pino Pinos s (EPINS (EPINSA), A), en los rubros rubros de envas envases es de cartón cartón corru corruga gado do y enva envases ses de hojal hojalata ata respectivamente. En el contexto tecnológico, la incorporación de nuevas tecnologías y en particular la mecanización (máquinas electrónicas) están revolucionando en las formas tradicionales de producción.
“Nuestro constante crecimiento nos compromete a innovar y buscar soluciones de punta para nuestros clientes llevándonos a un desarrollo constante de nuevos productos. La inversión constante en equipo y tecnología nos permite asegurar la calidad de nuestros productos”… GRUPO COMECA.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El Grupo Comeca nació en 1978, cuando el Señor Víctor Mesalles Cebria, su presidente actual, decidió incursionar en el fascinante negocio de los empaques, adquiriendo lo que
hoy es Envases Comeca, localizada en Costa Rica, que en aquel momento formaba parte del conglomerado multinacional americano. CAN Company se había reducido de tamaño y estaba en una posición financiera muy lamentable. Debido a esta situación, las ventas de ese primer año, de Envases Comeca alcanzaron únicamente dos millones de dólares. El fortalecimiento de esta compañía, que en aquel momento servía a clientes costarricenses y algunos pocos centroamericanos, permitió incursionar en una nueva unidad de negocios. Se fundó en 1987, Empaques Santa Ana, para atender el mercado corrugado, también costarricense. Con el paso de los años, el Grupo ha crecido desde su base local costarricense, a convertirse en un importante fabricante internacional, con operaciones desde México hasta Perú. Esta expansión, se ha llevado a cabo con una mezcla de adquisiciones estratégicas y la formación de nuevas empresas. En el año 1996, este Grupo familiar inició una reestructuración organizativa, que le permitiera continuar con su crecimiento, pero que también le permitiera fortalecer el desarrollo de talentos gerenciales, a través de una importante contratación de experimentados profesionales, para dirigir las distintas operaciones. Esta expansión, se ha llevado a cabo con una mezcla de adquisiciones estratégicas de plantas de producción de empaques y la formación de nuevas empresas en otros negocios y sectores. El Grupo participa también en otras áreas de negocios: Supermercados, Hoteles, Servicios Financieros, Alimentos, Bienes Raíces para Sector Turismo, entre los más importantes. Hoy en día, el GRUPO COMECA, tiene cuatro unidades de negocios bien diferenciadas: la primera, con la que el Grupo nació, el Sector de Envases de Hojalata y contenedores plásticos, la segunda, el de empaques, corrugados, plegadizos y papel kraft, la tercera, el sector de Supermercados e Industria de Alimentos y la cuarta, el de Bienes Raíces en el sector turístico.
Planeamiento Estratégico
Descripción de la empresa Diversificada El Grupo COMECA de Costa Rica es una institución con más de 30 años de experiencia y cuenta con presencia en 9 países alrededor de América Latina, participando en el rubro de empaques de cartón corrugado, envases de hojalata, alimentos, turismo y comercio retail.
En el Perú, cuenta con Cartones Villa Marina (CARVIMSA) y Envases Los Pinos (EPINSA), en los rubros de envases de cartón corrugado y envases de hojalata respectivamente. CARVIMSA desde 1997, ofrece al mercado peruano soluciones de empaque en cartón corrugado, practicando una disciplina administrativa y control de costos. Nos enfocamos en el cumplimiento, seguridad de entrega y un aporte técnico profesional para nuestros clientes.
En CARVIMSA nos preocupamos en proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y por establecer vínculos de lealtad que perduren en el tiempo, por ello siempre los escuchamos, consideramos las necesidades implícitas que no se nos expresan y mejoramos permanentemente nuestra operación interna. Por ello les proporcionamos una oferta apropiada con procesos controlados, asegurando de esta manera su continua satisfacción y el desarrollo permanente de nuestra calidad.
CARVIMSA a través de sus soluciones de empaques en las líneas de corrugado y micro corrugado, atiende a los sectores de Agro, Pesca, Textil, Farmacéutico, Alimentos, Cosméticos e Industrial. Los empaques en cartón corrugado se han distinguido por ser uno de los medios de almacenamiento más versátiles del mercado mundial y CARVIMSA los ofrece al mercado peruano en la más amplia variedad de soluciones de acuerdo a sus necesidades.
Cadena de valor: Física Cadena de valor: Virtual
I.
Sistemas y tecnologías actuales
HARDWARE Y COMUNICACIONES HADWARE
Servidor INTEL HP ML 365 G4.
Servidor de accesos a Internet MS ISA Server.
Servidor Linux: Postfix y Squid.
Servidor de Proxy
I.
Sistemas y tecnologías actuales
HARDWARE Y COMUNICACIONES HADWARE
Servidor INTEL HP ML 365 G4.
Servidor de accesos a Internet MS ISA Server.
Servidor Linux: Postfix y Squid.
Servidor de Proxy
Servidor de Firewall
Fuentes de Poder
PC de escritorio para usuarios
Pc de escritorio multimedia (desarrollo web)
Compatibles de escritorio Pentium IV (Aprox. 60).
Impresora HP Color Laser Jet CM 3530 Multifuncional.
COMUNICACIONES
LAN – Ethernet
Switch
Central Telefónica
Teléfonos IP
Teléfonos Móviles
Internet
Protocolo TCP-IP
SOFTWARE SISTEMAS OPERATIVOS
Windows XP.
Sistema operativo Windows NT.
Sistema operativo MS MicrosoftExchange 5.5.
Sistema operativo Red Hat Linux Enterprise ES.
BASE DE DATOS
Microsoft SQL Server.
OFIMÁTICA
Microsoft Office.
MS Outlook.
MozillaMail.
AutoCAD 2010.
UTILITARIOS
Internet Explorer - Chrome
Antivirus
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
Dreamweaver
.
SOFTWARE HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
SQL Developer
Oracle
Erwin
OPERACIONES
Máquinas de corte Maquina reguladora Maquina troqueladora Máquina de costura Máquina de caple Sistemas control de procesos Equipos de transporte
OTROS EQUIPOS
Cámaras Digitales.
Equipos de Video.
Lectora de Códigos de barra.
Monitores LCD.
Monitores Pantalla plan
ANALISIS COMPETITIVO DEL SECTOR:
COMPETIDORES
CLIENTES
ENTIDADES FINANCIERAS
PROVEEDORES
ORGANISMOS GUBERNAMENTALES
PROVEEDORES
ORGANISMOS GUBERNAMENTALES
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANEZAS EN EL MEDIO
OPORTUNID AD
AMENAZA
IMPACTO
CLASIFICACION
o t l A
o i d e
o j a
o t l A
o i d e
o j a
o t l A
o i d e
o j a
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANEZAS EN EL MEDIO
OPORTUNID AD
AMENAZA
IMPACTO
CLASIFICACION
o t l A
o i d e M
o j a B
o t l A
o i d e M
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o i d e M
FUERZAS COMPETITIVAS COMPETIDORES 1. Crecimiento del
Mercado. 2. Publicidad del
Producto.
X
X
X
X
3. Disponibilidad de
tecnologías y Sistemas de Información.
X
4. Precios de Producto.
X
X
X
CLIENTES 1. Cantidad de Clientes
X
X
o j a B
2. Atención de Clientes.
X
X
3. Satisfacción del
X
Cliente. 4. Exigencia de Calidad
X
X
y Servicio.
X
OPORTUNIDA D
AMENAZA
IMPACTO
CLASIFICACION
o t l A
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o j a B
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o j a B
o t l A
o i d e M
FUERZAS COMPETITIVAS PROVEEDORES 1. Cantidad de
X
Proveedores.
X
2. Capacidad de
Relacionarse con los clientes.
X
X
3. Calidad de sus
Productos y Servicios. 4. Disponibilidad de
Proveedores.
ENTIDADES FINANCIERAS
X
X
X
X
o j a B
1. Respaldo de
Organismos Internacionales.
X
2. Tasas de Interés.
X
X
X
ORGANISMO GUBERNAMENTALES 1. Normatividad y
X
Leyes del Estado. 2. Regularizaciones
Laborales. 3. Creación de nuevos
Impuestos.
X
X X
X
X
ANALISIS FODA FORTALEZAS:
F1: Respaldo por el grupo COMECA de Costa Rica.
OTROS FACTORES – MERCADOS PROTEGIDOS F2: Diseñadores Gráficos altamente calificados.
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS F3: Moderna planta industrial con la más alta tecnología.
DESARROLLO TECNOLOGICO F4: Protección del Medio Ambiente.
OTROS FACTORES - AMBIENTAL F5: Calidad y Responsabilidad hacia las empresas.
SERVICIOS F6: Sólida y creciente presencia en el mercado agroindustrial.
DESARROLLO TECNOLOGICO F7: Asesoramiento en diseño gráfico para cada cliente.
SERVICIO F8: Gran solidez en abastecimiento en materia prima.
ADQUISICIÓN F9: Garantía de los productos, sustentada con el sistema de gestión de calidad a través de las certificación ISO 9001:1
DESARROLLO TECNOLOGICO F10: Amplia gama de papeles en distintas composiciones.
LOGISTICA DE ENTRADA F11: Procesos con los más altos estándares.
LOGISTICA DE SALIDA F12: Desarrollo Humano, el respeto, el compromiso y la rentabilidad.
RECURSOS HUMANOS DEBILIDADES:
D1: No cuenta con la norma ISO 14000:1.
DESARROLLO TECNOLOGICO D2: No cuenta con un código QR.
DESARROLLO TECNOLOGICO
OPORTUNIDADES:
O1: Ingresos a 69 empresas en el mercado Internacional y Nacional.
SECTORES COMPETITIVOS O2: Desarrollo de la industria del corrugado en Latinoamérica.
PROVEEDORES O3: Empresa innovadora y dinámica en el servicio.
SECTORES COMPETITIVOS O4: Reconocimiento a nivel nacional e internacional por la calidad de productos y de organización.
GESTION DE CALIDAD O5: Certificación de calidad a nivel internacional con el ISO 9000:1.
GESTION DE CALIDAD O6: Procesos y valores institucionales y mejoras continuas.
GESTION DE CALIDAD O7: Incremento de exportación a nivel Internacional.
OTROS ENTRANTES O8: Preferencias de clientes.
CLIENTE
AMENAZAS:
A1: La competencia, y las nuevas empresas que salen al mercado.
NUEVOS ENTRANTES A2: Aumento de precios de las insumos.
OTROS ENTRANTES A3: Nuevas leyes.
OTROS ENTRANTES
A4: Sistema de Identificación y control de los productos GESTION DE CALIDAD
FACTORES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
EXTERNOS
FACTORES
O1
O2
O3
A1
O4
O5
O6
A2
INTERNOS A3 O7
O8 A4
F1:F2:F10:O7:
FORTALEZAS
F1
F2
F3
F5
F6
F7
F9
F10
F11
DEBILIDADES D1
F4
F8
Para la incrementación de las exportaciones tendiendo calidad, diseños, innovaciones de productos para brindar satisfacción a nuestros clientes.
F5:A1:
F3:F8:F11:O4:
Seguir constantemente Mejorar constantemente las con las tecnologías, para la solidez de abastecimiento de materia prima, y innovaciones, para así disminuir ser reconocidas por nuestra la competencia producción y organización. de empresas que F5:F6:F9:O1: se presenta y sobresalir aún F12 Mantener la calidad, certificación y más en el garantía de productos, siempre Mercado. brindando confianza, responsabilidad con las empresas, para así hacerse más conocidos en el mercado Nacional e Internacional. D1:O7:
D1:A1:A3
Lograr contar con la norma ISO 14000:1 para así poder tener las certificaciones de calidad como por lo tanto incrementaran la
Promover la calidad de los productos bajo la norma de
exportación a nivel internacional.
D2
certificación de calidad que garantice la aceptación del cliente en el consumo.
D2:A4: Impulsar la calidad de los productos estratégicos el control y supervisión a través del código de barras.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO A NIVEL DE UEN VISION: La empresa CARVIMSA tiene como visión:
1. En un plazo de 5 años llegar a ser líder en servicio al cliente con una solución integral y también llegar a tener una mejor consolidación en el segmento domestico del mercado nacional de envases de cartón corrugado
2. Tener no solo un mercado solido sino que también llegar a tener una mejor consolidación en el segmento domestico del mercado nacional de envases de cartón corrugado.
3. El liderazgo en servicio al cliente y en la solución integral de sus necesidades de envases.
4. Una sólida y creciente presencia en el mercado agroindustrial.
5. La consolidación de nuestro crecimiento y participación en el segmento domestico del mercado nacional de envases de cartón corrugado.
6. Ofrecerá oportunidades de crecimiento para nuestros trabajadores en un ambiente de trabajo seguro.
7. Protección de productos y reducción de costos en los procesos de embalaje para productos de exportación y distribución externa e interna.
8. Obtener las metas de participación y rentabilidad que satisfagan a los accionistas.
9. Aportar al desarrollo de las comunidades, en donde se localizan nuestras instalaciones industriales, y respetar el medio ambiente.
10.Operará en armonía con el medio ambiente y la comunidad.
MISION: La empresa CARVIMSA tiene como misión.
1. Lograr el liderazgo nacional brindando las mejores soluciones rentables y personalizadas de envases de cartón corrugado para las empresas en los distintos sectores,.
2. Garantizando la experiencia y respaldo adquiridos en la calidad de sus productos fabricados por el mejor equipo de diseñadores y operarios.
3. Ofrecer productos que permitan a las empresas a las cuales lo derivamos, la satisfacción por el nivel de calidad y de precios competitivos.
4.
Pensamos liderar primeramente a nivel nacional garantizando la experiencia y respaldo adquiridos en la calidad de nuestros productos.
5. Fabricar, distribuir y comercializar productos de cartón corrugado, con el esfuerzo de todos los trabajadores de la empresa y el respaldo de nuestros proveedores, para la satisfacción de nuestros clientes
6. Apegados a las Normativas Ambientales y Socialmente Responsables 7. Contribuir al mejoramiento del medio ambiente procurando disminuir la cantidad de desechos sólidos en las industrias.
8. Desarrollando fuentes de recursos materiales, productos, servicios y mercados. 9. Fomentando asociaciones estratégicas con nuestros clientes y proveedores. 10.Cumpliendo con las expectativas de nuestros accionistas.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Mej
orar el servicio del producto
Au
mentar la productividad.
Mej
orar la cartera de la Clientes.
Mej
orar el servicio de ventas.
Impl
ementar el equipo de Diseño Gráfico.
Mej
orar la calidad de Laboratorio.
Dis
eñar buenos planes estratégicos para las ventas de negocio.
Con
trol y mejorar el despacho de mercadería.
Max
imizar el valor de los accionistas, maximizando el valor de la empresa.
cimiento de servicios y clientes estratégicos.
Cre
Mej
ora del nivel de satisfacción de clientes actuales.
Ince
ntivación y motivación RR.HH.
Incr
ementar la rentabilidad, reducción Costes Estructura.
Con
tribuir al crecimiento humano de nuestros trabajadores para mejorar su calidad de vida.
Au
mentar la productividad a fin de hacer más rentable nuestra empresa para sus accionistas.
Pre
servar el medio ambiente mediante estrictos controles de nuestros procesos.
imizar el flujo de fondos de la empresa.
Max
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO DE NUESTRA UNIDAD DE NEGOCIO: AREA DE MARKETING
Incrementar las explotaciones, contando cliente.
Ampliar cartera de clientes.
Promover la calidad de los productos Certificación.
GRUPO CARVIMSA con la calidad para la satisfacción del
Impulsar la calidad de productos de barras.
Regularización de la Municipalidad.
Mejorar la efectividad de Marketing.
Mejorar la contabilidad de la administración.
Incrementar las innovaciones
AREA DE PRODUCCIÓN
Estandarización del flujo de proceso.
Implementar el programa de mantenimiento preventivo de equipos.
Mantener el control de calidad de Insumos. AREA DE SISTEMAS
Mejorar el sistema de base de datos de clientes.
Implementar el software de la empresa.
AREA DE RECURSOS HUMANOS
Contratación adecuada del personal requerido.
Incentivación y motivación hacia el personal.
mediante la Norma de supervisión a través del código de
DECISIONES CRÍTICAS:
Determinar las características más provechosas de los nuevos productos. Reorganizar las capacitaciones del personal de la empresa. Determinar la mejoría de calidad de los productos. Determinar los modelos, diseños de cada producto para la satisfacción del cliente. Determinar la publicidad de dichos productos, por distintos medio de comunicación. Reorganizar las exportaciones a los diferentes puntos nacionales e internacionales.
DECISIONES CRÍTICAS:
Determinar las características más provechosas de los nuevos productos. Reorganizar las capacitaciones del personal de la empresa. Determinar la mejoría de calidad de los productos. Determinar los modelos, diseños de cada producto para la satisfacción del cliente. Determinar la publicidad de dichos productos, por distintos medio de comunicación. Reorganizar las exportaciones a los diferentes puntos nacionales e internacionales.
I.
CARVIMSA Planificación y compras Distribución Almacenamiento Procesamiento Envasado Ventas Nacionales Mercadeo Departamento de Contabilidad Departamento de Producción Departamento de Sistemas Departamento de Marketing Departamento de Asuntos Legales Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Logística Laboratorio de Calidad
II.
Estructura organizacional
Mercadeo
II.
Estructura organizacional
Mercadeo Ventas Nacionales
PRODUCTOS Y SERVICIOS Productos: •
Envases de hojalata
•
Empaques de cartón corrugado
•
Empaques plegadizos
•
Envases de plástico inyectado y soplado
•
Papel
reciclado
para
la
industria
del
PRODUCTOS Y SERVICIOS Productos: •
Envases de hojalata
•
Empaques de cartón corrugado
•
Empaques plegadizos
•
Envases de plástico inyectado y soplado
•
Papel
reciclado
para
corrugado •
Conservas de palmito
Servicios: •
RETAIL: Supermercados
•
Hoteles
•
Financiera
la
industria
del
Clientes:
DESCRIPCION DEL PROCESO DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN •
PROCESO DE ENTRADA
1.
Selección de Insumos a Utilizarse El diseñador de acuerdo al tipo de envase a realizarse elije todos los insumos necesarios de la prenda, luego da la orden a la coordinadora de compra para que gestione la adquisición de los insumos.
2.
Requerimiento de los Insumos El requerimiento de los insumos está en función de las ventas realizadas y de la cantidad mínima de venta por parte del proveedor. El Jefe de Planta determina la cantidad de insumos a comprarse, el cual emite una orden de requerimiento a la Coordinada de Compras para que gestione el trámite.
3.
Compras de Insumos La Coordinadora de Compras evalúa orden de requerimiento de insumos para luego contactar a proveedores y negociar el pedido (precio, forma de pagos, fecha de entrega, etc.)
4.
Recepción de Insumos El almacenero recibe todos los insumos pedidos por la coordinadora de compras, el cual verifica la cantidad, la calidad y otros requisitos que deben tener los insumos, luego de haber pasado por un estricto control de calidad se aprueba el pedido para pasar al respectivo almacenamiento del mismo.
5.
Almacenamiento de Insumos Los insumos son almacenados en la bodega de la planta de acuerdo a la orden de producción a realizarse, los insumos se almacenan aplicando la técnica de las 5 S’s (Seiri: Sólo lo necesario, Seiton: Todo lo necesario en su lugar, Seiso: Limpieza, Seiketsu: Estandarizar, Shitsuke: Disciplina).
6. Control de Stocks de Insumos El almacenero debe llevar un registro control en todo el inventario que existe en el almacén tales como entrada y salida de insumos del almacén, así también llevar un registro de la existencia de los mismos. En este caso el almacenero debe llenar los siguientes formatos: Ingresos de almacén, Egresos de almacén y Tarjeta Kardex.
•
1.
PROCESO MEDIO
Diseño El Diseño de los envases fabricados es una de las operaciones fundamentales y de vital importancia, ya que este define las ventas que se van a realizar en la empresa. El diseño de los envases pasa por el estudio que debe hacer el diseñador revisando las exigencias de los clientes (dimensión, peso y condiciones climatológicas a las que se va a someter el envase después de la entrega al cliente). El proceso de diseño pasa por: realizar el diseño, selección de los insumos, compras de los insumos, realizar una orden de pedido de muestra física del diseño, aprobar/modificar la muestra del producto.
2.
Ranurado y corte Una vez que las láminas de cartón se encuentran al pie de la máquina ranuradora se procede a realizar el desfleje de las láminas usando para esta parte del proceso unas pinzas de corte o alicates. Después de esto se ranuran y cortan las láminas de cartón. Por medio de la máquina ranuradora, las láminas de cartón son ranuradas de modo que se doble a lo largo de líneas trazadas, teniéndose cuidado de que el cartón en la ranura no quede cortado, sino solamente quebrado. Las ranuras se realizan en los lugares indicados por un patrón de diseño que tendrá a la vista el operador de la ranuradora. Inmediatamente después se le aplican al cartón, los cortes necesarios para que quede listo para su armado.
3.
Acabados Se realizará para aquellos clientes que así lo hayan elegido. Por ejemplo impresión, se entiende por esto, un logotipo o un trabajo en tinta (serigrafía) que identifique una marca comercial determinada del cliente. Este tipo de presentación se hace dependiendo de las necesidades y la información que cada cliente requiera para su producto. Las tintas más comunes en la impresión de las cajas son rojas, azules, verdes, negras y café, ya sean de aceite o de agua.
4.
Flejado Se flejan las cajas desdobladas con tiras metálicas o de plástico.
5.
Empacado y embalado
El producto terminado se suministra a embalaje y/o empaletizado.
•
embarques
para
su
empaque,
PROCESO DE SALIDA
1. Recepción de Productos Terminados El almacenero recibe los productos terminados por parte del personal de la sección de Empacado y embalado, revisando el reporte de producción que le conceden ellos; donde se verifica la cantidad, la calidad y todos los requisitos que deben tener los productos terminados, luego de haber pasado por un estricto control de calidad se aprueba el ingreso de los productos terminados para pasar al respectivo almacenamiento del mismo.
2. Almacenamiento de Producto Terminado Los productos son almacenados de acuerdo al cliente, siendo clasificadas por fecha de entrega, marca, entre otros.
3. Control de Stocks de Productos Terminados El almacenero debe llevar un registro control en todo el inventario que existe en la bodega tales como entrada y salida de productos terminados del almacén, así también llevar un registro de la existencia de los mismos. En este caso el almacenero debe llenar los siguientes formatos: Ingresos de almacén, Egresos de almacén y Tarjeta Kardex.
4. Despacho de los Productos Terminados El despacho de los productos comienza cuando se cumple la fecha de entrega de los mismos, en donde el almacenero prepara la mercadería para entregarla al cliente respectivo. Para el despacho, el almacenero revisa la documentación del pedido del cliente además emite nota de entrega del producto y guía de remisión del producto entregándoselo al distribuidor para su respectivo despacho.
5. Facturación La Coordinadora de Ventas realiza el proceso de facturación, el cual se realiza una vez teniendo listo el pedido; en el cual emite una factura a nombre del cliente especificando la cantidad, los productos y el precio de los productos a entregar. La factura es entregada al distribuidor para la respectiva entrega al cliente.
6. Distribución Física de Productos Terminados a los Clientes
Una vez finalizado la documentación que será entregada al cliente, el distribuidor es el encargado de embarcar los productos al transporte, en el cual debe entregar los productos al cliente realizando su respectivo recorrido. El distribuidor entrega factura, nota de entrega y guía de remisión del producto, en donde el cliente verifica los productos y aprueba la entrega de los productos. Finalizado la entrega el distribuidor regresa a la empresa notificando las novedades que se presentaron. •
LABORATORIO DE CALIDAD:
•
Cuenta con un moderno equipo de laboratorio en los cuales se realiza diversas pruebas tanto a los insumos utilizados en la producción como también al empaque final, garantizando de esta manera la calidad en todas las etapas de nuestro proceso productivo.
ISOS Y NORMAS:
•
ISO 14001: asegurando de esta manera un sistema de gestión de calidad en cada proceso, controlando la integridad en el manipuleo de sus productos; y finalmente comprometidos para prevenir la contaminación del medio ambiente, respetando los requisitos legales que la industria nos exige.
ISO 9001: asegurando de esta manera un sistema de gestión de calidad en cada proceso, controlando la integridad en el manipuleo de sus productos
BASAC: Obtenido desde el 2007, la cual garantiza un control adecuado en el manipuleo de nuestros productos.
PREMIOS Y LOGROS:
Estructura organica ISO -> desde que tiempo lo tiene que empresa lo certifica premios obtenidos
cultura organizacional giro tipo de empresa nombre de contacto plan estrategico organigrama general(ubicando el area de calidad)
