Informe de Practicas - ing. informatica

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL – ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA - UNP

Universidad Nacional de Piura Facultad de Ingeniería Industrial Escuela Profesional de Ingeniería Informática

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

Responsable: Villalta Inga Raúl Anderson Empresa: Municipalidad Provincial de Sullana Área: Sub Gerencia de Informática Correo Electrónico: raving_30 @ hotmail.com Período de Prácticas: Del 06 de agosto del 2015 hasta el 1 de diciembre del 2015

SULLANA – PIURA PIURA 2016



INFORME DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES PROFESIONALES


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INFORME DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES PROFESIONALES


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ÍNDICE DEDICATORIA

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INTRODUCCIÓN

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OBJETIVOS OBJETIVO S DE PRÁCTICAS

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PARTE I: DATOS GENERALES

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1.1 Apellidos y Nombres del Practicante 1.2 Facultad. Especialidad 1.3 Lugar de Estudios 1.4 Área De Realización De Practicas 1.5 Funciones que desempeñó el Practicante 1.6 Periodo de Realización de Prácticas 1.7 Total de Horas Realizadas

PARTE II: LA EMPRESA

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2.1 Nombre 2.2 Ubicación 2.3 Encargado del Área 2.4 Área 2.5 Objetivos del Área de Informática 2.6 Presentación 2.7 Objetivos de la Institución 2.8 Misión y Visión de la Institución 2.9 Estructura Orgánica de la Institución 2.10 Funciones Generales 2.11 Organigrama de la Municipalidad Provincial de Sullana


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PARTE III: ACTIVIDADES REALIZADAS

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3.1 Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo 

Mantenimiento y configuración de impresoras.



Instalación y Actualización de Antivirus.

3.2 Instalación y Configuración de Software a las PCs 3.3 Soporte técnico 

En caso de virus



Fallas en otro hardware



Recurso de emergencias

3.4 Instalación y Configuración de puntos de red en oficinas de la Institución. 3.5 Manejo del Sistema de Tramite Documentario de la Municipalidad Provincial de Sullana. 3.6 Instalación, Configuración y Manejo del Sistema SIAF (Para elaborar Requerimientos).

PARTE IV: DATOS DE RESULTADO

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4.1 Problemas Detectados en la Empresa 4.2 Alternativas de Solución

PARTE V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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ANEXOS

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DEDICATORIA A Di os, a mis padres, pri ncipalmente a mi madre y abuela que han sido el pilar fundamental en mi formación como profesional, por bri ndarme la confianza, consejos, oportunidad y recursos. A todas las personas que de uno u otro modo colaboraron en la realización de este informe. F inalmente, a los maestros quienes se han tomado el arduo trabajo de transmitirme sus diversos conocimientos, especialmente del campo y de los temas que corresponden a mi profesión para lograr mis metas y lo que me proponga.


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INTRODUCCIÓN Para obtener el grado de bachiller en Ingeniería Informática es necesario realizar un periodo de Prácticas Pre-Profesionales cuyo informe aquí detallo. Al finalizar el cronograma correspondiente a mis prácticas Pre - Profesionales en el ÁREA SUB GERENCIA DE INFORMATICA (Soporte Técnico) presento el siguiente informe a fin de plasmar las experiencias y los nuevos conocimientos adquiridos durante el tiempo en que duró el programa de prácticas pre-profesionales. El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones realizadas a lo largo de las prácticas, mencionando datos referentes de la Municipalidad Provincial de Sullana. Un punto importe para recalcar es la ayuda que proporciona el periodo de prácticas pre profesionales en la vida del estudiante ya que es algo muy importante porque muestra un panorama real de lo que es la vida en el ámbito laboral fuera de las aulas ayudando a fortalecer nuestros conocimientos. En lo particular esta experiencia me ayudado a comprender la complejidad que en un entorno laboral real como lo es la Municipalidad Provincial de Sullana.


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OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES 

Obtener un panorama conciso de lo que significa un ámbito de trabajo real.



Obtener nuevos conocimientos, realizar un análisis crítico y comparativo con relación a lo aprendido.



Conseguir experiencia en el manejo de software y hardware que me ayude en mi vida profesional.



Aplicar conocimientos teóricos adquiridos en aula y ayudar de la mejor forma con ello.



Ejercitarse en las relaciones grupales e interdisciplinares.



Fortalecer una actitud crítica frente a la sociedad y la realidad.


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PARTE I: DATOS GENERALES 1.1. Apellidos y Nombres del Practicante. Villalta Inga Raúl Anderson.

1.2. Facultad. Especialidad Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Profesional de Ingeniería Informática .

1.3. Lugar de Estudios. Universidad Nacional de Piura

1.4. Área de Realización De Prácticas. Municipalidad Provincial de Sullana

1.5. Funciones que desempeñó el practicante. 

Mantenimiento y Reparación de equipos de cómputo.



Instalación y Configuración de Software a las PCs.



Soporte técnico



Instalación y Configuración de puntos de red en oficinas de la Institución.



Instalación, Configuración y Manejo del Sistema SIAF.



Manejo del Sistema TRAMITE DOCUMENTARIO.

1.6. Período de realización de prácticas. Del 06 de Agosto del 2015 al 01 de Diciembre del 2015

1.7. Total de Horas Realizadas 335 horas


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PARTE II: LA EMPRESA 2.1. Nombre MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SULLANA

Sitio web: http://www.munisullana.gob.pe/


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2.2. Ubicación CALLE BOLIVAR # 160 SULLANA

2.3. Encargado del Área Ing. Vladimir Bravo Arizola

2.4. Área Sub Gerencia de Informática

2.5. Objetivos del Área de Informática   



  

Formular normas y procedimientos para la ejecución de programas. Le corresponde diagramas codificar programas y elaborar manuales de operación y programación Brinda apoyo y asesoramiento técnico – administrativo a las diversas dependencias de la Municipalidad sobre la base de los requerimientos funcionales de cada una de ellas. Vela por la correcta administración de los recursos humanos, financieros y materiales de acuerdo a las normas emitidas, por los correspondientes sistemas administrativos. Desarrollo de Aplicación Web para consultas en línea desde el Portal Web Institucional. Licenciamiento del Software Aplicativo. Mantenimiento preventivo y correctivos de Equipos Informáticos.

2.6. Presentación La sub gerencia de Informática, es el motor de los sistemas de información con los que cuenta la Municipalidad. Fieles y conscientes a esa responsabilidad busca siempre la planeación, diseño y puesta en ejecución de Proyectos de tecnologías de Información con el objetivo de responder a los retos y cambios constantes, del mundo globalizado en la que se encuentra inmersa. Es la unidad responsable de la organización, dirección, supervisión y evaluación de los recursos informáticos, de acuerdo a los requerimientos de la empresa y normas establecidas sobre la materia. Nuestro ideal es que el personal que conforma la Municipalidad cuente con las herramientas de la modernidad administrativa y nuestros profesionales sean los mejores a nivel intelectual, moral, laboral y personal en los campos de especialización en los que les toque desempeñarse.


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2.7. Objetivos de la Institución

  

Establecer métodos de gerencia que permitan un manejo más fluido del trabajo y en consecuencia un mejor servicio a la Gerencia. Potenciar a las direcciones más importantes del municipio y con esto brindar una atención más ágil y eficiente. Mejorar los servicios sobre la base de una plana mediano plazo que vaya organizado y controlado mejor el proceso.

2.8. Misión y Visión de la Institución La Misión “El Municipio de la Provincia de Sullana tiene como Misión el Planificar y promover el desarrollo urbano y rural, dotando a la comunidad de la provincia, de los principales bienes y servicios básicos, necesarios para mejorar la calidad de vida de la población distrital, promoviendo permanentemente la sensibilización, la unidad, la organización y su fortalecimiento, así como la activa participación de la población en el cumplimiento de los objetivos de la provincia y sus distritos, incidiendo en la generación de condiciones para la creación de trabajo productivo en un marco de seguridad ciudadana y adecuada respuesta frente a peligros, eventos y fenómenos naturales y/o antrópicos”.

La Visión de Futuro que a continuación se presenta, es un resumen de la Visión planteada en el Plan de Desarrollo Concertado Sullana 2006-2015.Así tenemos: “Distritos de la provincia de Sullana con servicios básicos eficientes y suficientes; ciudadanos y autoridades planifican concertadamente su desarrollo; ciudades de la provincia con lugares turísticamente atractivos y de alta calidad ambiental; agricultores con una cultura agro exportadora y productores innovadores de la agroindustria; Instituciones educativas, culturales y deportivas promotoras del desarrollo humano; provincia de familias saludables y pobladores de prolongada vida; así mismo una provincia segura con ciudadanos comprometidos con la práctica de valores. Las organizaciones sociales de base se encuentran fortalecidas y orientadas a mantener la provincia segura y tranquila”.


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2.9. Estructura Orgánica de la Institución Para el cumplimiento de sus funciones Estructura establecida por el marco de ley: 

Órganos de Gobierno y Dirección    



Órganos Consultivos y de Participación  







Gerencia de Asesoría Jurídica. Gerencia de Planeamiento y Presupuesto: o Sub Gerencia de Presupuesto. o Sub Gerencia de Informática. o Sub Gerencia de Planeamiento y Desarrollo Institucional.

Órganos de Apoyo 

 





Oficina de Control Institucional. Procuraduría Pública Municipal.

Órganos de Asesoramiento 



Consejo de Coordinación Local Provincial. Órganos Consultivos y de Participación.

Órganos de Control y Defensa Judicial 



Consejo Municipal. Comisiones de Regidores. Alcaldía. Gerencia Municipal.

Secretaria General: o Sub Gerencia de Atención y Orientación al Ciudadano. Sub Gerencia de Imagen Institucional. Gerencia de Administración Tributaria: o Sub Gerencia de Tributación y Recaudación o Sub Gerencia de Fiscalización y Control o Sub Gerencia de Ejecución Coactiva. Gerencia de Administración y Finanzas o Sub Gerencia de Contabilidad. o Sub Gerencia de Tesorería. o Sub Gerencia de Logística. o Sub Gerencia de Recursos Humanos.

Órganos de Línea 

Gerencia de Equipo Mecánico. o

Sub Gerencia de Administración de Servicios.

o

Sub Gerencia de Maestranza.


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











Gerencia de Seguridad Ciudadana y Gestión de Riesgo de Desastres: o Sub Gerencia de Seguridad. o Sub Gerencia de Gestión del Riesgo de Desastres. o Sub Gerencia de Control Municipal. Gerencia de Desarrollo Urbano e Infraestructura: o Sub Gerencia de Obras. o Sub Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural. o Sub Gerencia de Estudios y Formulación de Proyectos. Gerencia de Desarrollo Social. o Sub Gerencia de Cultura, Educación y Deporte. o Sub Gerencia de Responsabilidad Social. o Sub Gerencia de Programas Alimentarios. o Sub Gerencia de Participación Social. o Sub Gerencia de Salud, Población y Registro Civil. Gerencia de Desarrollo Económico Local. o Sub Gerencia de Promoción Económica. o Sub Gerencia de Gestión Productiva Urbano y Rural. o Sub Gerencia de Transporte y Seguridad Vial. Gerencia de Gestión Ambiental. o Sub Gerencia de Promoción Ambiental. o Sub Gerencia de Gestión Integral de Residuos Sólidos.

Organismos Descentralizados y Órganos Desconcentrados 

Organismos Descentralizados: o Caja Municipal de Ahorro y Crédito (CMAC). o Instituto de Vialidad Provincial (IVP).

2.10. Funciones Generales que realiza el Área 

Instalación y Mantenimiento de software especializado El Área de Informática y Desarrollo Institucional de la Municipalidad de Sullana. Realiza la instalación y mantenimiento del sistema SGTM (Sistema de Gestión Tributaria Municipal), el SIAF (Sistema Integrado de Administración Financiera) el SIGA (Sistema Integrado de Gestión Administrativa) y Sistema de Tramite Documentario, adecuándolos a las necesidades del usuario y de las diferentes áreas.



Mantenimiento Del Portal Web: A través de la organización en módulos para el diseño y la programación estructurada del contenido del portal web de dicha Municipalidad hechos en joomla 2.5


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

Capacitación de usuarios para uso del software: También se lleva a cabo la capacitación de los usuarios para el sistema instalado para el control de Ventas diarias; para que de esta manera puedan desempeñar sus funciones de la mejor forma posible.



Copia de Seguridad de la Base de Datos: Realizar diariamente una copia de seguridad de la Base de Datos del SIGA, SIAF, tramite, SGTM, Recursos Humanos y otros más con los que cuenta la municipalidad para resguardar la información.

2.11. Organigrama de la Municipalidad Provincial de Sullana


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PARTE III: ACTIVIDADES REALIZADAS 3.1.

Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo. Herramientas a utilizar:       



Blower (Compresora de mano) Destornilladores Una brocha Multitester Una pinza de punta Alcohol ISO propílico Toallas de Algodón

Mantenimiento Preventivo de Computadoras.

Mensualmente se lleva a cabo el mantenimiento de los equipos informáticos en el área de Informática-Soporte Técnico de la Municipalidad de Sullana que consiste en el limpiado físico de los dispositivos como es la placa madre, procesadores, aceitado de coolers y otros. Para realizar el mantenimiento de estos componentes se debe tener en cuenta que el cable de energía eléctrica debe estar desconectado de la fuente de la PC; y todos los dispositivos que se conectan al equipo deben estar apagados. Con un soplete se procede a limpiar todo el polvo que se almacena en el equipo; la fuente de energía de la computadora es donde se retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Para el mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, DVD; se abre con cuidado para limpiarla y lubricarla. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER. Se limpia con un palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y requiere un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse, así como los piñones plásticos que están a la vista. La placa se revisa exhaustivamente usando el Multitester y verificar falla de componentes como filtros o transformadores al igual que en la fuente de poder. En las memorias, para limpiar los contactos se utiliza un borrador blanco y se debe evitar tocar los contactos de la memoria. De manera similar se procede a limpiar el resto de periféricos de la computadora ya sean de entrada o salida. Además de realizar todo este procedimiento se debe revisar los conectores internos de la PC para asegurarse que no estén flojos.


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

Mantenimiento y Configuración de Impresoras Mensualmente se realiza un mantenimiento físico para evitar las fallas que se pueden producir, pero es común que en la semana se registe el ingreso de algún quipo de impresión a la oficina de soporte técnico por alguna falla la cual requiere de los siguientes procesos:   

Verificar si es el equipo de impresión (Avería general). Verificar si son los cartuchos. Verificar si la falla es el software

Para la cual consiste en limpiar las diferentes piezas del dispositivo o cambiarlas si es necesario. Para llevar a cabo esta actividad es necesario destapar las impresoras para soplar en el interior con el soplete, ya que almacena mucho polvo lo cual no permite que estas trabajen adecuadamente y tengan un buen funcionamiento.

Diagnosticando fallas



Instalación y Actualización de Antivirus La municipalidad provincial de Sullana cuenta con un servicio de seguridad informática por ser una institución de prestigio e importante social y económicamente, es por ello que centralmente de las actividades que he realizado esta es de cuantiosa importancia, ya que se requiere que los equipos cuenten con un antivirus y actualizado constantemente ya que este es un medio para garantizar la seguridad de la información. La Municipalidad cuenta con el antivirus ESET ENDPOINT ANTIVIRUS el cual se encuentra licenciado y para su actualización se realiza como administración remota y mediante el servidor PROXY como se detalla a continuación:


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Luego ingrese en configuracion avanzada en opcion general se configura el servidor de actualizacion.

En el servidor de actualización escribo http://10.100.22.1:2221 Dependiendo la red del piso en que se encuentra el área en el cual se está realizando la actualización.


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Continúo a editar el servidor de actualización y lo agregamos.


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En la administracion remota se adiciona la direccion del servidor por el puerto 22.22 luego aceptamos , para ello tenemos que ingresar como administrador del sistema. Se verifica en el servidor PROXY que se actualizado cada maquina dependiendo del nombre del equipo con su respectivo IP desde ahí podemos estar informados que maquinas se encuentran protegidas y actualizadas .

Finalmente luego del proceso el resultado es el siguiente: El antivirus en su totalidad.


actualizado

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3.2.

Instalación y Configuración de Software a las PCs.

Se realizó el mantenimiento correlativo de las instalaciones y configuraciones del software desde los básicos hasta los aplicativos en diferentes áreas. Teniendo en cuenta que las PC’s estén bien configuradas e implementadas con todos

los software actualizados del sistema, los cuales puedan satisfacer los requerimientos de los personales de oficina. 3.3.

Soporte técnico.

Existen varios tipos de emergencias o problemas que suscitan a diario en el Área de Soporte Técnico. 

En caso de Virus Realizar un análisis con el antivirus proceder a restaurar el sistema. La restauración es a partir de la creación de un punto de inicio del sistema. De caer el sistema se procede a los recursos de emergencias.



Fallas en otro hardware Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a configurar los drivers instaladores, conexiones del hardware con la PC y aplicando los conocimientos profesionales desde un análisis objetivo.



Recurso de emergencias Existe un método para recuperar archivos que se encuentra guardo en el disco duro es con un programa llamado EasyRecovery Professional que permite realizar diversas operaciones como recuperación de datos, recuperación de archivos, reparación de correo electrónico, diagnóstico de disco y actualización de software.

3.4.

Instalación y Configuración de puntos de red en oficinas de la Institución.

Lo que se realiza en esta actividad es tomar las medidas necesarias desde el Switch Administrable hasta la PC a conectar, para saber la cantidad del cable UTP categoría 5e que utilizaremos. Luego en cada extremo se coloca un conector RJ45 aplicando la norma T568B. Posteriormente con un probador se verifica que los conectores están situados correctamente. Un extremo del cable es conectado en el Switch, y luego se hace el recorrido hasta conectarlo a la PC.


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Ya establecido el punto de red, en la computadora se hacen las configuraciones necesarias, para que pueda estar en red, también se tienes en cuenta que el equipo tiene que estar enlazado al dominio de la municipalidad para poder tener acceso a la red. El dominio de la municipalidad es munisullana.gob.pe En la PC a enlazar entramos a propiedades del sistema y realizamos la configuración

Cambiamos a dominio municipalidad.


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Para la configuración de Conexión a la red y a internet lo realizamos de la siguiente forma: 





Dirección IP. Los IPS están especificados dependiendo del piso área donde se vaya a trabajar. Mascara de Sub-Red establecida por defecto: 255.255.255.0 Puerta de Enlace: 10.100.21.250 (primer piso); 10.100.22.250 (segundo piso); 10.100.23.250 (tercer piso).



Servidor DNS Preferido: 10.100.22.250



Dominios de búsqueda 200.48.225.130

Para que la PC tenga acceso a internet debe configurarse el proxy del explorar que tengan instalados los equipos de la siguiente manera: En opciones de internet en la pestaña conexiones en el botón configuración de LAN se escribe la dirección 10.100.21.1 en este caso esta PC que fue configurada fue del piso 1 y el número de puerto es 8080. No todos los usuarios tienen acceso a internet para acceder a todas las páginas, los usuarios se encuentran clasificados por privilegios, algunos usuarios tienen acceso para página solamente de gobierno.


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3.5.

Manejo del Sistema de Tramite Documentario de la Municipalidad Provincial de Sullana

En la municipalidad Provincial de Sullana existe un sistema de Tramite Documentario el cual se monitorea los documentos que ingresan a la municipalidad, el sistema de dicha de dicha municipalidad es un sistema. Un sistema de Documentario es de gran importancia en una institución ya sea pública o privada, un sistema de Documentario es una herramienta que sirve para llevar el control de la existencia de los documentos que ingresan a la entidad. El sistema de Documentario permitirá registrar documentos de entrada y salida, buscar, modificar, dar movimiento y listar los documentos existentes en la Municipalidad. Dicho sistema tiene una clave donde podrán ingresar al Sistema solo personas autorizada. En mi período de Prácticas tuve a cargo del manejo de dicho sistema de Documentario de los documentos de la Municipalidad de Sullana. Para entrar al sistema entramos a una PC ejecutamos el sistema. Portada Principal del Sistema de Trámite Documentario



Para el ingreso de dicho sistema tenemos que hacerlo con un usuario y una contraseña, en este caso solo ingresan al sistema personas del área de Informática. Para ingresar colocamos el nombre de Usuario en este caso el área de Informática tiene como nombre de usuario Administrador y su respectiva contraseña.


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

Una de las funciones importantes de este sistema es registrar los Procedimientos que se realizan en el Sistema.



En el sistema se realiza el movimiento de los expedientes en primera instancia realizamos la búsqueda del documento


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

Y realizamos el movimiento el cual se desea (Decepcionar Documento, Eliminar, Anular, Archivar, Atendido).

3.6.

Instalación, Configuración y Manejo del Sistema SIAF (Para elaborar Requerimientos).

Para configurar el sistema de administración financiera se escribe el nombre del servidor (Tserver) seguido del nombre del equipo o de la oficina que utiliza el sistema.

Integración del SIGA con el SIAF El sistema integrado de administración Financiera del sector público en un sistema del estado que permite registrar formación en la práctica se realizó el manejo del SIAF para requerimientos el acceso también se hizo como administrador y como un usuario normal.


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Hemos ingresado al sistema como usuario normal en el menú Certificación Y Compromiso Anual generamos la integración con el SIGA y pasamos a registrar la certificación en la opción nuevo registro. Ponemos el tipo de documento número de requerimiento que se genera seguida del año y la sigla de la subgerencia en este caso del área de Logística, colocamos el monto y la justificación que es la misma descripción que se generó en el requerimiento luego, nos aparecerá el monto total que tiene cada asignación y pasamos a seleccionar la meta.


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Elegimos el clasificador y pasamos a seleccionar los saldos como se muestra en la imagen.

Una vez que se a realizado todo guardamos y observamos que se ha generado la certificación en el SIAF, despues pasamos a enviar haciendo anticlik en el registro certificación observamos también que el monto que se origino fue de 10400 soles.


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La certificación se generó con éxito, en este caso en la opción buscar documentos se pueden buscar y observar todas las certificaciones que se han generado.


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PARTE IV: DATOS DEL RESULTADO

PROBLEMAS DETECTADOS EN LA EMPRESA 











La municipalidad provincial de Sullana en su estructura de red está básicamente diseñada e implementada en cableado o inalámbrico lo cual en muchas los accesos se vuelven muy lentos causando caos en las diferentes oficinas. Falta de programas actualizados (actualización con el ultimo software). El servidor de correo institucional en algunas oportunidades a fallado y los usuarios no pueden ingresar a su correo y ocasiona un caos para todos los miembros de cada oficina más de las veces se tiene que reiniciar el servidor de correos. Existen equipos de cómputo que se encuentran en muy mal estado o son obsoletas incapaces de desarrollar los trabajos exigidos y generando inestabilidad y un ambiente hostil entre los trabajadores. Otro de los problemas es que los cargos otorgados no se realizan por méritos propios si no de lo contrario se realizan por temas políticos. El área de Soporte técnico, las instalaciones no son adecuadas para trabajar en un buen ambiente


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ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN











El área de informática debe hacer requerimientos solicitando que desea un presupuesto para mejorar equipos de cómputo en las áreas que más la requieran y la estructura de cableado. También se tiene que realizar un análisis y una mejor configuración sobre el servidor de correos para poder corregir el caos que se genera a veces en las oficinas. Otra de las alternativas seria que se adquieran computadoras modernas en las áreas que aún no las tienen ya que las que tienen son muy antiguas y hacen que el trabajo que se realiza sea lento lo cual perjudica el trabajo. Presentar un proyecto para la posible implementación de red con fibra óptica y así tener mucho más ancho de banda para no congestionar el intercambio de información. Educar al personal de las áreas ajenas a informática para identificar fallas comunes y sencillas de resolver por ellos mismos y así no sobrecargar llamadas y trabajo al área de soporte técnico que muchas veces se pierde tiempo valioso.


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CONCLUSIONES 

La finalización del periodo practicas Pre Profesionales y emplear todo lo aprendido servirá de mucho en mi crecimiento tanto como persona como profesionalmente.



El haber practicado en la Municipalidad provincial de Sullana me ayudo a comprender mejor lo que es el mundo laboral real y a corregir algunos erróneos conceptos.



Que los conocimientos que se aprendieron en el ámbito laboral de la Municipalidad Provincial de Sullana fuera de las aulas es de vital importancia para conocer tu desenvolvimiento y mejorar errores.



La carrera de informática esta siempre ligada al futuro de las entidades, a su desarrollo y bienestar ya que siempre está ligada al avance tecnológico y actualizaciones venideras.



La información, hoy en día, es un elemento muy importante para las empresas y es por ello que las personas encargadas de desarrollar software deben tener especial cuidado con los tratamientos que le dan a dicha información, tratando de evitar una manipulación convenida de este factor.

RECOMENDACIONES 

Se debe tener un control periódico sobre el mantenimiento y reparación de las computadoras, impresoras con las que cuentan las diferentes oficinas para que así no baje el rendimiento de las mismas así también contar con las herramientas necesarias y repuestos que ayuden y faciliten el trabajo de soporte.



Realizar un mantenimiento periódico a las redes LAN dentro de la Municipalidad, diagnosticar fallas comunes o repetitivas para darle solución y no estar pasando por lo mismo siempre sin que se haga nada al respecto.



Tener en frecuente actualización el Sistema de Registro Documentario para una mejora de calidad en atención al público.



Educar al personal de las diferentes áreas en aspectos mínimos de soporte y así no congestionar el nexo telefónico por problemas insignificantes.


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ANEXOS 

Imágenes del área de Sub Gerencia de Informática de la Municipalidad.



Imágenes de recibos de trámite de ingreso de prácticas y para obtener el certificado.



Certificado de Prácticas Pre-Profesionales otorgado por la Municipalidad de Sullana.

Soporte Técnico Sala de Servidores

Servidor


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Evaluando fallas en los equipos de la Institución:


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Equipo de Trabajo Sub Gerencia de Informática:


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Informe de Practicas - ing. informatica

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