Universidad Cesar Vallejo-Chimbote
Ingeniería de Sistemas
FACULTAD FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIE RÍA
ESCUELA ACADEMICA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
INFORME DE PRÁCTICA PRE – PROFESIONAL I
ESSALUD SOPORTE INFORMÁTICO
PROYECTO ACADÉMICO: •
ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE PRESTACIONES SOCIALES MODULO DE CERPS
Practicante: PORRAS GUEVARA, CARLOS SANTIAGO Docente: In! ROMERO MORENO, GESVIN ALANDEL S"#er$i%or: In! VARGAS LLUMPO, &ORGE &e'e in(e)iato: In! VEGA FA&ARDO ADOLFO *ANS
INGENIERÍA DE SISTEMAS ABRIL-JULIO 2011 2011 C+i(ote - Per.
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DEDICATORIA A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado buena salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y su amor. A mi madre Elizabeth Guevara.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor incondicional que me brinda para ser feliz. A mi padre Jorge Porras.
Por los grandes consejos, ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.
PRESENTACI/N El Seguro Social de Salud EsSalud es reconocido por sus grandes logros en la medicina humana, por su tecnologa avanzada en el campo m!dico y la presencia de su red prestadora a nivel nacional. Sin embargo, a pesar de estas credenciales, la percepción de sus usuarios respecto de la atención durante mucho tiempo no ha sido la más favorable. "a intervención del #rea de Soporte $nformático, es la que se encarga de ad ministrar todas las bases de datos de la empresa, tanto del personal como de los pacientes en general. Esta empresa cuenta con un Sistema %a &eb en la cual el paciente se registra, consulta, se informa y saca citas para las distintas áreas de medicina y se informa de las diversas actividades que se llevan a cabo en la empresa, as como campa'as de salud, de capacitación al paciente o al practicante universitario, etc.
AGRADECIMIENTO A mis maestros.
$ng. (icardo )uevara (uiz por su gran apoyo y motivación para la culminación de nuestros estudios profesionales y para la elaboración de esta tesis* al $ng. )esvin (omero +oreno por su apoyo ofrecido en mis prácticas* al $ng. dolfo %ega -ajardo por su tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra formación profesional y al $ng. scar +!ndez por apoyarnos mucho con programación en su momento. A mis amigos.
/ue nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que hasta ahora, seguimos siendo amigos0 )uillermo (amos 1ernardo, 2ic3 irac +oreno, rom 1runo 2amián, $r4in %alera (omero, +ai3ol 5ara %era, (oberto 1enites y 2iego 6ueva 6órdova y en especial a mi novia $ngrid +archena )ámez por haberme ayudado a realizar este trabajo.
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la Universidad Privada Cesar Vallejo y en especial a la Faultad de !ngenier"a de #istemas por escoger bien a sus docentes quienes fueron fundamentales en nuestra formación universitaria.
ÍNDICE! 2edicatoria
78
Presentación
78
gradecimiento
78
(esumen
79
$ntroducción
79
Cap"tulo !$ )eneralidades
2escripción del Sector
7:
2escripción de la Empresa
7:
RESUMEN
El resumen indica la forma como se ha estructurado el informe de prácticas y permite decidir al lector si el documento es de su inter!s. 2ebe dar cuenta en forma objetiva, clara, breve y simple del contenido del informe, sin interpretaciones, juicios de valor, ni crticas e;presadas por el autor.
INTRODUCCI/N El presente trabajo se refiere a la elaboración de un manual muy práctico para el usuario, que se puede definir como un sistema de información para facilitar la afiliación de la persona y poder contar con el seguro de salud que brinda el
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"a elaboración de este trabajo se realizo por el inter!s de facilitar al usuario con el registro de toda su información o a aquellas personas que desean afiliarse al seguro de ESS"=2 y se les es dificultoso registrarse. "a empresa lo que busca es modernizarse y agilizar el trabajo de registrar uno por uno, y al crear este sistema de información tambi!n se debe desarrollar con !l un tutorial respectivo ara su correcto uso.
CAPITULO I: GENERALIDADES! 1. Descripci! "e# Sec$%r. El
>?@=rb. "aderas del Aorte al frente del %ivero -orestal, esta $nstitución se fundó en >?:> trabajando y se desarrolla en varias ciudades del pas, es muy importante el trabajo que se viene desarrollando con la creación y modernización de Sistemas de $nformación %a &eb para facilitar al paciente tanto en el registro de sus datos e información como en sacar cita para cualquier especialidad, llegando as a estar al nivel de muchos hospitales de otros pases bien organizados y se busca crecer más como institución para obtener mejor calidad de servicio al cliente y habituar en todas partes del pas.
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2. Descripci! &e!er'# "e #' E(pres'. 2.1.Bre)e "escripci! *e!er'# "e #' E(pres'. La Red Asistencial de Ancash Tipo B con Hospital Base de Nivel III es el órgano desconcentrado de EsSalud, responsable de otorgar prestaciones de salud, económicas sociales mediante la articulación de sus centros asistenciales de di!erentes nivel de comple"idad unidades operativas a la población asegurada sus derechohabitantes, en interrelación con el #mbito asegurador, operando en un ambiente geogr#!ico asignado, as$ como brindar prestaciones de atención integral ambulatoria hospitalaria altamente especiali%ada con &n!asis en la recuperación rehabilitación de problemas de salud a trav&s de servicios de salud cl$nico'(uir)rgicas de alta comple"idad a trav&s del Hospital Base de nivel III de atención*
8.>.>.@ (ese'a 8 de gosto de >?9D, que crea la 6aja Aacional del Seguro Social brero, para obreros y trabajadores dom!sticos, posteriormente en >?:C se crea el Seguro Social del Empleado, mediante 2ecreto "egislativo >7?78. mbos regmenes se unifican durante el )obierno del )eneral 5uan %elasco lvarado con el 2ecreto "ey 878>8 del D de noviembre de >?9 q ue crea el Seguro Social del PerB, como $nstitución PBblica 2escentralizada del +inisterio de Frabajo. En >?C7 se promulga el 2ecreto "ey 89>D>, que crea el $nstituto Peruano de Seguridad Social G$PSSH, vinculándolo a la Presidencia del 6onsejo de +inistros. Posteriormente, luego de una secuencia de ajustes normativos, que incluyen al 2ecreto de =rgencia AI 78J@?C, del >C de junio de >??C que adscribe al $PSS al +inisterio de Frabajo, culmina el proceso con la "ey de +odernización de la Seguridad Social en Salud, "ey 8D?7 y su reglamento G2ecreto Supremo AI 77?@?@ SH y la creación de EsSalud en enero de >???, en un largo y complejo proceso de institucionalización y desarrollo, que nos conduce a ser en la actualidad una institución lder en el campo de la salud en el PerB. 8.>.8.@ bjeto Social EsSalud tiene por finalidad dar cobertura a los asegurados y sus derechohabientes, a trav!s del otorgamiento de Prestaciones de Prevención, Promoción, (ecuperación, (ehabilitación, Prestaciones Económicas y Prestaciones Sociales que corresponden al r!gimen contributivo de la Seguridad Social en Salud, as como otros seguros en riesgos humanos. EsSalud, as mismo tiene la facultad para reali zar directa o indirectamente, programas de e;tensión social para la atención de no asegurados de escasos recursos, cuya financiación deberá sustentarse en sus respectivos convenios suscritos para el efecto. 8.8.9.@ %isión K
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8.8.J.@ Portal &eb ESS"=2
LOS PRIMEROS AÑOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Fahada de la !"iina #rini$al %dministrativa de la Caja &aional del Seg'ro Soial !brero( "'nionaba en el )
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entro de *ima+
Ventanilla de ateni,n de a"iliados en el Centro de *ima+
Vista area del .os$ital !brero de *ima( o'$aba 42(4/6 metros 'adrados 0 tenia a$aidad $ara )5/ amas( se inii, s' onstr'i,n 13) 0 abri, s's $'ertas el 1/ de "ebrero de 141+
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oderna %mb'lania en los iniios del Seg'ro Soial+
r'$o de %mb'lanias a la es$era de mergenias+
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Constr'i,n del .os$ital ebagliati+
endii,n de la $rimera $iedra de la onstr'i,n del .os$ital ebagliati+
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#resentai,n de los $rimeros instr'mentos 8'ir9rgios destinados a los hos$itales de la Seg'ridad Soial+
2.2.Or*'!i+'ci! "e #' E(pres'. 2.2.1. Re" Asis$e!ci'# &e!er'# "e EsS'#,"
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()A$)(+ )EAE(" 2E ESS"=2
C%EJ% D!'EC(!V%
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Fernando )arrios !penza
Presidente Ejecutivo G2esde el >J de setiembre de 877DH Celia *ar"a +uisa Pel,ez )ardales de Arana
(epresentante del Estado @ +inisterio de Frabajo y Promoción del Empleo G2esde el 7? de marzo de 877H El"as *elit-n Are 'odr"guez
(epresentante del Estado @ +inisterio de Salud G2esde el 79 de julio de 877H Eduardo +losa )arber
(epresentante de los Empleadores @ )ran Empresa G2esde el >7 de junio de 877J M
(epresentante de los Empleadores @ )ran Empresa G2esde el 89 de julio de 877?H Jos *ar"a +-pez de 'oma/a *ontenegro
(epresentante de los Empleadores @ +ediana Empresa G2esde el 7 de setiembre de 877DH 0ilda Graiela Fern,ndez1)aa de Valdez
(epresentante de los Empleadores @ Peque'a y +icro E mpresa G2esde el 8> de setiembre de 877J M
(epresentante de los Empleadores @ Peque'a y +icro E mpresa G2esde el 88 de octubre de 877?H Carmela Asuni-n #i2uentes de 0olgu"n
(epresentante de los Frabajadores y segurados @ (!gimen "aboral PBbli co G2esde el >: de febrero de 877CH El"as Grijalva Alvarado
(epresentante de los Frabajadores y segurados @ (!gimen "aboral Privado G2esde el 7: de julio de 877H *aro Alejandro Ubill3s Carraso
(epresentante de los Frabajadores y segurados M Pensionistas G2esde el 7J de julio de 877H
P'!&C!PA+E# EJECU(!V%#
Fernan)o 0arrio% I#en1a Presi"e!$e Eec,$i)% &a$ier 2ne3 Ro%a% Santi33ana 14
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&ere!$e &e!er'#
Leonor Ir(a Ponce L"4o Secre$'ri' &e!er'# Car(en 0arrante% P5re1 Jee "e #' Oici!' &e!er'# "e A"(i!is$r'ci! Pi3ar Fri%anc+o Carera Dee!s%r' "e# Ase*,r'"% C5%ar Enri6"e C+ana(5 7a#ata &ere!$e Ce!$r'# "e Ase*,r'(ie!$% &ai(e Enri6"e Sora)o% Ta#ia &ere!$e Ce!$r'# "e L%*/s$ic' &"3i8n 0erroca3 F3ore% &ere!$e Ce!$r'# "e Rec,rs%s ,('!%s A3)o An9a3 D8$i3a Cainero Jee "e #' Oici!' Ce!$r'# "e Or*'!i+'ci! e I!%r($ic' L"i% Fe3i#e Mo4 Fa$re Jee "e #' Oici!' Ce!$r'# "e Ases%r/' J,r/"ic' 's$' e# 23 "e '4ri# "e 20056 Diana Marie3a Coci Oto4a Jee "e #' Oici!' Ce!$r'# "e Ases%r/' J,r/"ic' Des"e e# 23 "e '4ri# "e 2005 's$' e# 25 "e '4ri# "e 20056 E)ar) V9ctor A3erto To$ar Men)o1a Jee "e #' Oici!' Ce!$r'# "e Ases%r/' J,r/"ic' Des"e e# 25 "e '4ri# "e 20056 F53i; Ra'ae3 Ortea 23$are1 Jee "e #' Oici!' "e C%%r"i!'ci! T7c!ic' A3're)o 0arre)o Mo4ano &ere!$e Ce!$r'# "e Pres$'ci%!es "e S'#," A3erto E%#ino1a Va3en1"e3a Jee "e# 8r*'!% "e C%!$r%# I!s$i$,ci%!'# Denni% E)"ar)o 7.
(ed sistencial de ncash M
%rganigrama de la 'ed Asistenial (ipo ) on 0ospital )ase de &ivel !!!
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