Contenido
Unidad I - Introducción a la Psicología Organizaciona
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Índice
Introducción
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Psicología Organizacional - Concepto - Relación de la psicología con las otras ciencias
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Definición de Términos
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Áreas de la Psicología Organizacional
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Las limitaciones de la Psicología Organizacional
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Personalidad o interacción organizacional - Ciencia de la administración, teorías leyes y modelos en el comportamiento organizacional
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Principales métodos de investigación del comportamiento humano en el ámbito laboral
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Conclusión
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Anexos
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Bibliografía
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Introducción Los grandes cambios y transformaciones que vive la humanidad, afectaron notoriamente las relaciones laborales e industriales. Este nuevo escenario motivo e indujo a la revisión profunda de las teorías y principios organizacionales que le mantuvieron invariables durante mucho tiempo. La Psicología Organizacional responde a este nuevo desafío, analizando las diversas teorías, leyes y métodos de investigación del comportamiento humano en el ámbito laboral, las vocaciones de las personas y su adecuación a las exigencias del puesto de trabajo. El enfoque humanista y con aplicación de la psicología ocupacional clásica analiza la personalidad y diferencias individuales en el campo laboral, los valores sociales, culturales y el autoestima que afecten notoriamente al comportamiento ético del hombre.
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Psicología Organizacional Concepto: La Psicología Organizacional es el estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las organizaciones; de la manera en que son recompensadas y motivadas; de la forma en que las organizaciones están estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cómo surgen y se comportan los lideres. La Psicología Organizacional es el estudio del individuo en la organización, pero también se encarga de estudiar a grupos pequeños y grandes y a influencia de la organización como un todo en el individuo.
Relación de la psicología con las otras ciencias
Psicología
Sociología
Psicología Social
Antropología
Ciencia política
Aprendizaje Motivación Personalidad Capacitación Toma individual de decisiones Evaluación del desempeño Evaluación de actitudes Selección de personal Diseño de puestos Estrés en el trabajo Dinámica de grupo Comunicación Poder Conflicto Comportamiento intergrupal Teoría organizacional Cambio organizacional Cultura organizacional Cambio de comportamiento Cambio de actitud Comunicación Procesos grupales Toma de decisiones en grupo Valores comparativos Actitudes comparativas Análisis intercultural Cultura organizacional Ambiente organizacional Conflicto Política intraorganizacional Poder
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Definición de Términos
Psicología Aplicada: Abarca toda la psicología que pretende la aplicación directa de la teoría de los métodos de la investigación psicológica.
Psicología de los negocios: Un término ocasionalmente utilizado por consultores y científicos de la administración para referirse a problemas de la administración.
Psicología industrial: Reflejaba los intereses de los especialistas en la psicología aplicada, a muchos de los cuales les interesaban los factores ambientales y físicos en el trabajo.
Psicología industrial y organizacional: Término utilizado casi de manera exclusiva en los Estados Unidos de America para incluir los viejos intereses de la psicología industrial y los más recientes de los psicólogos organizacionales.
Psicología ocupacional: Término británico que se refiere a toda el área de investigación organizacional e industrial.
Comportamiento organizacional: Termino empleado para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías tomadas de la ciencia de la administraron, la psicología y la sociología.
Psicología organizacional: Quizás el termino mas difundido que incluye todo el concepto de la psicología del trabajo y la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo.
Psicología Vocacional: Termino utilizado para referirse a un área muy especifica de investigación, principalmente interesada por las alternativas vocacionales, la adecuación de las características de los individuos y los requerimientos del puesto, así como las diferencias entre las personas en distintas vocaciones.
Psicología del trabajo: Utilizado primordialmente pos psicólogos europeos para referirse a la psicología en los negocios, industrial, ocupacional, organizacional y vocacional. 5
Áreas de la Psicología Organizacional Los psicólogos sugieren 12 áreas en las que trabajan: 1. Selección y evaluación: Para todos los tipos de puestos mediante distintos métodos, incluidas pruebas y entrevistas. 2. Capacitación: Identificación de las necesidades de capacitación; diseño, impartición y evaluación de la capacitación. 3. evaluación del desempeño: Identificación de los aspectos importantes del desempeño laboral, diseño de sistemas para la evaluación precisa del desempeño, capacitación en técnicas de evaluación. 4. Cambio organizacional: Análisis de los sistemas y relaciones con atención a los posibles cambios; implantación de dichos cambios (por ejemplo, nueva tecnología) 5. Ergonomía: Análisis y diseño de equipo y ambiente laborales para adecuarse a las habilidades humanas físicas y cognitivas. 6. Alternativas vocacionales y orientación: Análisis de las habilidades, intereses y valores de las personas y su transformación en términos ocupacionales. 7. Habilidades interpersonales: Identificación y desarrollo de habilidades como liderazgo, asertividad, negociación, trabajo en grupo y relaciones con otros individuos. 8. Igualdad de oportunidades: verificación y, de ser necesario, aumento de las oportunidades para los grupos minoritarios en el trabajo 9. Seguridad y salud ocupacional: Análisis de las causas de accidentes y la introducción de medidas para reducir la frecuencia de que sucedan. 10. Diseño del trabajo: Asignación de tareas para que los puestos de trabajo sean lo mas satisfactorios y motivadores posible. 11. Encuestas de actitud: Diseño, realización y análisis de encuestas (por ejemplo, por medio de cuestionarios o entrevistas) sobre la opinión de los empleados y sus experiencias en el trabajo. 12. Bienestar y trabajo: Investigación de los factores que provocan estrés y desempleo en el trabajo, e identificación de las formas de prevenirlo y manejarlo.
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Las limitaciones de la Psicología Organizacional Por lo menos se podrían hacer seis críticas a los anteriores enfoques que tal vez se encuentren en obras publicadas en las décadas de 1960 y 1970: Demasiado etnocentristas y obtusos Los libros sobre el comportamiento organizacional tienden a centrarse, citar y analizar estudios, teorías y casos desde la perspectiva de los países industrializados de Occidente. Claramente subestiman, minimizan o pasan por alto la aportación de intelectuales de otros países, sobre todo de los que están en vías de desarrollo. Aportaciones no teóricas Quizá todas las ramas de la psicología, el comportamiento organizacional o psicología del trabajo ha sido la que menos se ha interesado por el desarrollo de teorías. No oxiden grandes teorías en esta área, a diferencia, por ejemplo, del psicoanálisis o el conductismo. Una interpretación no histórica La psicología del trabajo y el comportamiento organizacional, al igual que la psicología en general, tienen una historia breve pero un largo pasado, aunque durante gran parte del siglo XX investigadores y teóricos estuvieron muy activos y produjeron una cantidad significativa de libros y revistas. Omisión del efecto de las actividades previas, posteriores y ajenas al trabajo Para entender el comportamiento de las personas en el trabajo, es necesario saber lo que hicieron antes y lo que hacen cuando no están trabajando. Inevitablemente, las ocho horas que dedican a trabajar se ven afectadas de manera considerable por las ocho horas de actividades personales previas al trabajo. Simplicidad más que claridad Con demasiada frecuencia, las teorías y la información son presentadas de manera sencilla, pero poco clara. La diferencia es trascendente: la primera toma atajos, ignora la complejidad, opta por lo sencillo. La segunda busca presentar las ideas y la información de tan modo que se establezcan diferencias considerables; se exponen conclusiones erróneas, contradicciones y una lógica falaz. Tendencia al relativismo o al absolutismo Los relativistas presentan desde una perspectiva crítica todos los enfoques, las ideas y las teorías como si fueran igualmente validos; los absolutistas solamente aceptaran un enfoque como valido o verídico. Ninguno hace un análisis adecuado de la información en la que se sustenta la teórica.
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Personalidad o interacción organizacional En las décadas de 1970 y 1980 la psicología de la personalidad se vio afectada por el debate del individuo y la situación, el cual se tradujo en el surgimiento de tres campos:
Los teóricos de los rasgos argumentaban que el comportamiento de una persona era constante en todas las situaciones y que en una misma situación se observaban diferencias predecibles en el comportamiento social.
Los teóricos del enfoque situacional creían que el comportamiento variaba de manera sustancial de una situación a otra y que en situaciones “fuertes” e observaban pocas diferencias importantes entre individuos.
Los teóricos de la interacción argumentaban que el comportamiento social era la función de n proceso continuo de interacción multidireccional de la persona y la situación. Por tanto este grupo sostendría que el comportamiento organizacional es una función de la interacción de los rasgos y la cultura de la organización.
Ciencia de la administración, teorías leyes y modelos en el comportamiento organizacional Hipótesis: Proposición o principio empleado o planteado simplemente como base para el razonamiento o la argumentación. Suposición o conjetura utilizada para explicar hechos conocidos, especialmente en una ciencia. Ley: Principio teórico deducido de hechos particulares, aplicables a determinado grupo o clase de fenómeno y expresables mediante la afirmación en el sentido de que un fenómeno particular siempre ocurre si se presentan determinadas condiciones. Modelo: Descripción de estructuras; algo que se asemeja exactamente a algo mas; una imagen o patrón arquetípico. Paradigma: patrón, ejemplo, ejemplar. Principio: Verdad o proposición fundamental, de la que dependen muchas otras mas. Teoría: Esquema o sistema de ideas o afirmaciones que se utiliza para explicar o describir una serie de hechos o fenómenos. Marx (1970) ha distinguido entre tres clases de teoría: Teoría deductiva: Las generalidades teóricas son inducidas de observaciones y las predicciones de futuras observaciones se deducen de hipótesis teóricas. 8
Teoría funcional: es una nueva exposición de la información, donde a esta ultima y a la teoría se les asigna en el mismo peso. Teoría inductiva; en la que los enunciados teóricos simplemente son compendio de conclusiones empíricas.
Principales métodos de investigación del comportamiento humano en el ámbito laboral Por definición, los académicos y especialistas de investigación y desarrollo se dedican a la investigación científica. Aunque tal vez ambos grupos realicen un excelente trabajo, que puede ser mutuamente benéfico, tienen modelos muy distintos, que Boehm (1980) plantea en las siguientes figuras: Seleccionar áreas de investigación
Revisar investigaciones anteriores
Formular hipótesis
Diseñar estudios para probar hipótesis
Realizar estudio
Analizar resultados
Desarrollar explicación alternativa
Figura 1.
No
¿Los resultados fundamentan las hipótesis?
Si
Reportar resultados
Modelo académico de Investigación. 9
El problema organizacional genera interés
Revisa investigaciones anteriores
Analiza limitaciones organizacionales y contextuales
Formula solución tentativa
Justifica la necesidad de una investigaron adicional
Diseña estudio o programa para abordar el problema
Convence a la organización de realizar el estudio
Realizar el estudio
Analizar resultados
Busca el aspecto práctico: ideas de productos e investigación
Figura 2.
No
¿Los resultados son útiles para la organización?
Ejecuta los resultados
Si
Reportar y “vende” los resultados
Modelo de investigación de los prácticos.
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Conclusión La Psicología Organizacional es el estudio de la forma en que las organizaciones influyen
en los pensamientos (creencias y valores),
sentimientos y sobre todo, en el comportamiento de todas aquellas personas que trabajan en una organización. El comportamiento organizacional se deriva de la psicología y de la sociología como padres, además de que guarda una estrecha relación con otras disciplinas conexas. Este parentesco combinado se ha traducido en el uso de un sinnúmero de términos diferentes, que muchas veces son sinónimos, para describir lo que hacen los psicólogos del trabajo. Sus principales áreas son la selección y la capacitación, la evaluación y la asesoría, el diseño ergonómico y la salud ocupacional, el cambio de imagen y el desarrollo organizacional, la comunicación y las relaciones industriales y el diseño de trabajo.
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Anexos
Psi, letra griega comúnmente asociada con la psicología.
El psicólogo organizacional será el encargado de introducir la inteligencia Emocional dentro del área laboral para permitir desarrollar aptitudes que lograran un exitoso desempeño en quien pueda manejarlas.
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Libro: Psicologia Organizaciónal “El comportamiento del individuo en las organizaciones” por Adrián Furnham.
Las Organizaciones tienen una estructura determinada en función de muchos factores y esa estructura puede ser mejorada para lograr un mejor desenvolvimiento, una eficaz comunicación, un máximo aprovechamiento del personal y un mayor rendimiento. 13
El departamento de RRHH es el ideal para un psicólogo porque se aviene con la capacitación, el trato con los trabajadores, formar y refrescar en ellos lo que se pierde en el camino, incrementar la productividad, etc.
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Bibliografía
Libro: Psicología Organizacional “El comportamiento del individuo en las organizaciones” por Adrián Furnham
Paginas de Internet: http://reflexionesdelaempresa.blogspot.com/2010/11/la-importancia-de-lapsicologia.html http://hellenepsicologiamil.blogspot.com/2011/07/psicologia-
organizacional.html http://psicologia.laguia2000.com/general/psicologia-organizacional
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