GLORIA S.A GERAISC3ER LLO4D CERTIFICATIO G53
GLORIA S.A CERTIFICADA 2002 - Renovación EL DÍA 01/06/2007 - ISO 9001
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA GLORIA S.A Go!ia S.A e" #na e$%!e"a &#e in'e(!a e GR)*O GLORIA + "e ,e,ica a a in,#"'!ia ,e %!e%a!a! enva"a! $an#ac'#!a! $an#ac'#!a! co$%!a! i$%o!'a! e%o!'a! + co$e!ciaia! 'o,a ca"e
,e %!o,#c'o" + ,e!iva,o" c'eo" a nive naciona e in'e!naciona. Go!ia e" con"i,e!a,a a e$%!e"a ,e! en e $e!ca,o %e!#ano ,e %!o,#c'o" c'eo". Go!ia e"' %o"iciona,a co$o a %!inci%a e$%!e"a %!o,#c'o!a ,e ec8e" in,#"'!iaia,a" a nive naciona con #n 79.6 ,e 'o'a ,e a %!o,#cción naciona ,#!an'e e a:o 201;. E"'o "e ,e
con ,ie!en'e" %!e"en'acione".
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001 •
Reconoci$ien'o ,e a nece"i,a, ,e i$%e$en'a! #n "i"'e$a ,e cai,a, $e,ian'e #n ac#e!,o + ani"i" ,e !e&#e!i$ien'o &#e con'!oe a" ac'ivi,a,e" &#e "e !eaian en a e$%!e"a.
•
Seección ,e #na e$%!e"a con"#'o!a a c#a no!$a$en'e e" #na e$%!e"a ,e
•
con"#'o!a en cai,a,. I$%an'ación ,e #n "i"'e$a ,e cai,a, %a!a %o,e! i,en'iica! + anaia! 'o,o" o"
•
%!oce"o" ,e"a!!oa,o" %o! a o!(aniación. Fo!$ación en cai,a,. E "i"'e$a e" %!o%io ,e a o!(aniación + %o! o 'an'o ,en'!o ,e a e$%!e"a ,e
•
+ ,e"a!!oo. Doc#$en'a! e "i"'e$a. La ,oc#$en'ación e" e "o%o!'e ,e o" %!oce"o" + %e!$i'e (a!an'ia! a eicacia + !e%e'i'ivi,a, ,e o" $i"$o".
Proceso de certificación de sistema de calidad
E %!oce"o ,e ce!'iicación inicia ,e",e e $o$en'o en &#e "e "eecciona a o!(ani"$o %a!a 'a eec'o e c#a ,e
•
Pre-Auditoria. C#an,o "e 8a i$%e$en'a,o e "i"'e$a ,e cai,a, en #n ?0 e"
!eco$en,a<e !eaia! #na %!e-a#,i'o!ia %a!a eva#a! e (!a,o ,e i$%e$en'ación ,e "i"'e$a + $e@o!a! a&#ea" !ea" ,on,e "e o<'en(a #na i$%e$en'ación ,
Auditoria de Certii!a!i"#. La ce!'iicación con"i"'e en !eaia! #na a#,i'o!ia
oicia a "i"'e$a ,e cai,a,. La c#a "e eva a ca
$ENTA%AS DE LA NORMA ISO 9001 DE GESTIÓN DE CALIDAD •
Le %e!$i'e conve!'i!"e en #n co$%e'i,o! $" con"i"'en'e en e $e!ca,o
•
e@o! Ge"'ión ,e a Cai,a, &#e a+#,a a "a'i"ace! a" nece"i,a,e" ,e "#" cien'e"
•
'o,o" $" eicace" ,e '!a
•
e@o! ,e"e$%e:o o%e!a'ivo &#e !e,#ci! e!!o!e" + a#$en'a! o"
•
o'iva + a#$en'a e nive ,e co$%!o$i"o ,e %e!"ona a '!av" ,e %!oce"o" in'e!no" $" eicien'e"
•
A#$en'a e nB$e!o ,e cien'e" ,e vao! a '!av" ,e #n $e@o! "e!vicio ,e a'ención a cien'e
•
A$%a a" o%o!'#ni,a,e" ,e ne(ocio ,e$o"'!an,o cono!$i,a, con a" no!$a"
IMPLEMENTACIÓN DE SGC - GLORIA S.A •
I,en'iica! con ca!i,a, o" !ie"(o" &#e %o,an aec'a! a cai,a, ,e o" %!o,#c'o"
•
en e 'ie$%o. o" %e!$i'ió an'ici%a!no" ,i"e:an,o + vai,an,o $e,i,a" ,e con'!o en n#e"'!o
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$an#a ,e cai,a,. T!a
&ENE'ICIOS O&TENIDOS DE GLORIA S.A CON LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD •
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Le" %e!$i'ió ,e'ec'a! aa" o%e!a'iva" en "#" %!oce"o" ,e %!o,#cción %a!a a" %o,e! evi'a! !e%!oce"o o ,e"ec8o" %o! even'#ae" %!o,#c'o" en $a e"'a,o. Inve"'i(a$o" o" $an#ae" ,e o%e!ación ,e e&#i%o" + $a&#ina!ia %a!a a"e(#!a! &#e ca,a e'a%a e"'a
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#n nive ace%'a<e. #eva" o!$a" ,e $e,ición + con'!o n#eva" o!$a" ,e ve!iicación ,e !e"#'a,o". Di"e:a! c!ea! e i,ea! o!$a" ,e '!a
CONCLUSIÓN La (!an "a'i"acción + '!an&#ii,a, ,e "a
