1 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
DIPLOMADO EN DIPLOMADO EN GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015
BS Grupo cuenta con la certificación ISO 9001:2008 Emitida por AENOR - España e ICONTEC - Colombia. Nuestra Certificación ha sido validada por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) - México y por el Instituto Nacional de Normalización (INN) - Chile.
2 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
¿POR QUÉ MATRICULARSE EN BS GRUPO?
Por nuestra amplia experiencia habiendo capacitado a más de 12000 profesionales provenientes de toda América Latina. Mas de 1000 empresas de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Nicaragua, Perú y República Dominicana nos han confiado la capacitación de sus colaboradores. Contamos con una plana docente de más de 150 integrantes de vasta experiencia provenientes de países como: Argentina, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, España, Francia, México y Perú. Nuestros egresados laboran en más de 1500 empresas líderes en Latinoamérica. Nuestra empresa ha certificado su Sistema de Gestión de Calidad bajo el estándar internacional ISO 9001. La Certificación ha sido emitida por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y reconocida mediante el co-certificado emitido por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) – Colombia, a través de IQNet.
Adicionalmente nuestra Certificación está acreditada por: Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) - España Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) - México Instituto Nacional de Normalización (INN) - Chile
3 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
¿POR QUÉ MATRICULARSE EN BS GRUPO?
Porque podrá acceder a una certificación adicional como Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 Contamos con un acuerdo de formación con la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) a través del cual los participantes que completen exitosamente el curso de Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015, recibirán un certificado emitido por AENOR, adicionalmente al “Diploma en Gestión de Calidad ISO 9001:2015” emitido por BS Grupo para éste diplomado.
El índice de satisfacción de nuestros alumnos es de 4.2 en una escala del 1 al 5
El 99% de nuestros alumnos recomendaría el programa que estudio en BS Grupo 1% NO recomendaría el programa
99%
SI recomendaría el
programa
El 98% de nuestros alumnos se volvería a matricular en un programa de BS Grupo 2% NO se volvería matricular
Asociación Española de Normalización y Certificación
98%
SI se volvería a
matricular
4 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Presentación Los Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar de la norma ISO 9001:2015 se han convertido en un requisito indispensable para aquellas organizaciones comprometidas con la búsqueda constante de la satisfacción de sus clientes y la mejora continua de sus organizaciones. El diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001 busca desarrollar profesionales que puedan ser agentes de cambio en sus organizaciones liderando la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Objetivos Al finalizar el Diplomado el participante estará en la capacidad de: Analizar e interpretar adecuadamente los principios de la Gestión de la Calidad y aplicar los conceptos de gestión de la calidad a las organizaciones. Analizar e interpretar adecuadamente los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 para así aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 en las organizaciones. Conocer y comprender los principios de la gestión de riesgos en los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015 para poder describir los elementos principales para la identificación y gestión del riesgo. Analizar y distinguir la importancia de los procesos en la estructura y documentación del SGC de acuerdo a la norma ISO 9001:2015. Diseñar y estructurar la documentación del SGC de acuerdo a la norma ISO 10013. Analizar y distinguir la importancia de implementar acciones correctivas y acciones preventivas para mejorar el rendimiento de un SGC de acuerdo a la norma ISO 9001:2015. •
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5 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Estructura Curricular El Diplomado tiene una duración de 88 horas Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas cronológicas, el detalle del diplomado se muestra Conceptos y Origen de las No Conformidades. a continuación: Diseño e Implementación de Acciones Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 Correctivas y Preventivas. Introducción al concepto de calidad Gestión del Cambio Organizacional Familia de Normas ISO 9000 El cambio organizacional. El enfoque en el cliente El conflicto. Liderazgo y compromiso de personas Motivación. Mejoramiento Continuo Visión panorámica de las diferentes Toma de decisiones basadas en hechos aproximaciones del estudio de liderazgo. Gestión de las Relaciones Estadísticas y resultados de implementación. Interpretación de los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Introducción de la norma ISO 9001:2015. Requisitos de contexto, liderazgo y planificación ISO 9001:2015. Requisitos de planificación, apoyo y operación Directores de Calidad, Gerentes, ISO 9001:2015. Ingenieros, profesionales u otras personas interesadas en desarrollar sus Requisitos de operación, desempeño y mejora capacidades profesionales en el ámbito ISO 9001:2015. de la implementación de Sistemas de Documentación del Sistema de Gestión de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO Calidad ISO 9001:2015 9001:2015. ISO 9001:2015. Documentos del Sistema de Este diplomado no es recomendable Gestión de Calidad. para personas que no tengan un Documentos del Sistema de Gestión de Calidad. conocimiento previo de la norma o sin Gestión del Riesgo experiencia en Gestión de Calidad y la Introducción y elementos generales. norma ISO 9001:2015. Gestión del riesgo. Auditor Interno ISO 9001:2015(*) •
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Público Objetivo y Prerrequisitos
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(*) NOTA: Para el caso de la Modalidad Online el curso Auditor Interno ISO 9001:2015 se desarrollará de forma presencial.
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Expositores / Tutores Claudio Troncoso María Altamirano Con amplia experiencia como Examinador Líder del Premio Master en Calidad Total por la Universidad Carlos III de Nacional a la Calidad así como del Premio Nacional a la Madrid (España). Certified Quality Auditor by American Calidad en Servicios en Chile. Participante en el premio a Society for Quality (ASQ), Lead Auditor por el Internacional la Excelencia Hospitalaria Chile. Consultor Internacional Register of Certificated Auditors (IRCA). Auditora de en Sistemas de Gestión de la Calidad. Ha sido Presidente certificación de sistemas de gestión de la calidad para del Jurado del Premio Nacional a la Calidad en Chile. Lead Bureau Veritas Certification. Miembro del Comité Técnico de Assessor of Quality Systems United Kingdom National Normalización de Gestión y Aseguramiento de la Calidad Registration Scheme. Es Auditor de Sistemas de Gestión de (INDECOPI). Cuenta con amplia experiencia profesional la Calidad en la Norma ISO 9000:2000 acreditado de acuerdo como consultora y docente en sistemas de gestión ISO al reglamento del Instituto Nacional de Normalización 9001, ISO/IEC 17025, formación de auditores internos chileno. Trinorma ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Ismael Moreyra Quality Auditor certificado por la American Society for Quality (ASQ). Posee amplia experiencia profesional habiéndose desempeñado por más de 15 años en el cargo de Jefe del Sistema Integrado de Gestión de Calidad para Corporación LINDLEY S.A. Cuenta con estudios en Food Safety Management Systems Auditor/ Lead Auditor. Cuenta con sólidos conocimientos en mejoramiento continuo y control de los procesos, Interpretación de la norma ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, Interpretación de la norma OHSAS 18001, Interpretación de la norma ISO 22000:2005 Sistemas de Seguridad Alimentaria, Políticas del Sistema de Gestión de la Calidad y sistemas de Gestión Ambiental, Auditor Líder en Sistemas de Gestión & SO OHSAS. Víctor Quispe MSc. Gestión Ambiental por la UNALM / Lima - Perú. Actualmente se desempeña como Jefe de Seguridad, Salud y Medio Ambiente del Grupo TDM. Posee más de 12 años de experiencia en Implementación, Auditorias y Mejora Continua de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional. Auditor Líder en Sistemas de Calidad ISO 9000 por SGS. Se ha desempeñado como Coordinador del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de Corporación JR Lindley – Planta Frutos, siendo responsable por la implementación y la certificación en ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 22000 para la Planta Frutos. Ha sido Responsable de la implementación del Sistema de Calidad y Sistema de Gestión Ambiental, para Embotelladora Latinoamericana S.A. - ELSA, Planta Trujillo.
Pedro Ordoñez Master en Gestión Ambiental y Doctorado en Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible por la Universidad Nacional Federico Villareal (UNFV). Posee más de 20 años de experiencia en puestos de jefatura en las áreas de calidad, producción, mantenimiento, seguridad y almacenes. Trabajó con Normas Internacionales de Coca Cola Company e implantando y certificando el SIG en Normas: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 22000. Humberto Dulanto Actualmente se desempeña como Director del Instituto Peruano de Productividad y Desarrollo. INPRODE. Posee una amplia experiencia en el área de Gestión de la Calidad habiendo ocupado puestos como docente y director Académico en el Master Executive en Estrategia de Calidad Total en la Escuela de Organización Industrial - EOI, Expositor en la Maestría “Gestión de la Calidad Total” realizada por el Colegio de Ingenieros del Perú. Se ha desempeñado en la Dirección de normalización y Control de la calidad en Tintec y como consultor a Suma alzada en el marco del proyecto de Cooperación Técnica “Incremento de la capacidad comercial del sector textil y Confecciones” en la Comunidad Andina.
*Nota: No necesariamente todos los docentes mencionados participaran en el dictado del Diplomado, asimismo se podrá contar con la participación de otros docentes adicionales a los mencionados.
7 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Duración
88
Horas cronológicas 6 meses
Modalidad Presencial
Modalidad Online
Lima
Arequipa
Frecuencia: Semanal
Frecuencia: Mensual
Martes: 19:00 a 23:00 horas.
Viernes: 19:00 a 23:00 horas.
88 = 72 (grabadas) + 16 (presenciales) Adicionalmente puede participar de los webinars que se desarrollarán con una frecuencia quincenal en el siguiente horario: Lunes: 18:00 a 19:00 horas. Donde podrá interactuar en tiempo real con el docente y sus compañeros. •
Sábado: 9:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 horas. Domingo: 9:00 a 13:00 horas.
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NOTA: El curso Auditor Interno OHSAS 18001, se desarrollará de forma presencial en un fin de semana en las ciudades de Lima y Arequipa, en el siguiente horario: Sábado: 9:00 a 13:00 y 14:30 a 19:00 horas. Domingo: 9:00 a 13:00 y 14:30 a 19:00 horas. •
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Certificación Los participantes que completen exitosamente el diplomado recibirán la siguiente certificación: Certificado Diploma
en Gestión de Calidad ISO 9001:2015 emitido por BS Grupo
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por haber aprobado el curso: “Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015” emitido por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) (*).
! (*) Para aquellos participantes que no aprueben el curso mencionado, la certificación que obtendrán será por participación, debiendo haber asistido como mínimo a un 80% del curso.
ACCESIBILIDAD: En la modalidad online: Este diplomado es accesible para personas sin limitaciones y con minusvalías físicas moderada. Este diplomado no está adaptado para ser realizado por personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurológicas.
8 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Metodología Online de este Diplomado ¿Cómo funciona la metodología online de este Diplomado?
¿Qué tipo de conexión a internet debo tener para poder participar en el Diplomado?
Usted podrá acceder en cualquier momento y de manera inmediata luego de matricularse a los contenidos del diplomado, Usted tiene cinco meses para completar el diplomado. El contenido comprende 88 horas cronológicas de clases repartidas entre 72 horas de sesiones de clase grabadas a las que usted podrá acceder en línea o podrá descargar en un dispositivo móvil: tablet o smartphone para poder visualizarlas sin estar conectado a internet y 16 horas de sesiones presenciales en las fechas establecidas en la Sección duración, horarios y certificación; Además de sesiones web (webinars) quincenales en tiempo real durante las cuales Usted podrá interactuar con el docente y con los demás participantes del diplomado.
Depende de cómo decida visualizar el diplomado: Opción 1: Visualización del diplomado en linea (conectado a internet) Para poder acceder a los contenidos del diplomado se requiere una conexión a internet de al menos un megabit por segundo (Mb/s, Mbit/s o Mbps) de ancho de banda. El diplomado puede visualizarse en una computadora convencional, una tablet o un smartphone. Usted puede pre visualizar los contenidos del diplomado y comprobar si su conexión de internet le permite acceder a dichos contenidos haciendo clic en uno de los botones que dicen “Vista Previa” dentro del punto Estructura Curricular de la página web del diplomado. Opción 2: Visualización del diplomado descargado en un dispositivo móvil En el caso de que desee ver los contenidos del diplomado sin conexión permanente a internet a través de nuestra aplicación BS PLAY, solo debe tener una conexión a internet que le permita descargar los contenidos del diplomado a su dispositivo móvil ya sea tablet o smartphone. Esta descarga se debe hacer solo una vez, luego de que ha descargado los contenidos a su dispositivo móvil puede visualizarlos las veces que necesite sin estar conectado a internet. En el caso de que desee participar en los webinars si necesita una conexión a internet de al menos un megabit por segundo (Mb/s, Mbit/s o Mbps) de ancho de banda. Si tiene alguna duda al respecto solo tiene que contactarse con nosotros para darle mayor información. •
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¿Qué componentes considera la metodología online de este Diplomado? La metodología consta de los siguientes componentes: Sesiones de clases grabadas publicadas en el Aula Virtual de BS Grupo y accesibles en linea 24 horas 7 días a la semana o descargables en un dispositivo móvil ya sea tablet o smartphone. Auto-evaluaciones semanales. Interacción de los alumnos con el docente a través del foro virtual de preguntas. Desarrollo de un trabajo de aplicación práctica a ser revisado por el expositor/tutor del diplomado. Aplicación de una Evaluación final. Interacción de los alumnos con el docente mediante una sesión web (webinar) quincenal en vivo, donde los alumnos podrán plantear sus dudas a los expositores y/o tutores. •
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9 | Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Con BS Play puede ver las clases sin tener que estar conectado a internet Ahora puede visualizar sus sesiones de clases donde quiera que se encuentre desde un dispositivo móvil: tablet o smartphone sin conexión permanente a internet. Con BSPlay es posible poder visualizar las sesiones de clase desde su oficina, en el camino al trabajo, cuando este viajando o en cualquier zona alejada donde se encuentre. Con BSPlay podrá: Descargar sus sesiones de clases en su dispositivo móvil: tablet o smartphone. Visualizar sus sesiones de clases sin tener que estar conectado a internet de manera permanente, previamente debe descargar los contenidos en su dispositivo móvil: tablet o smartphone. •
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BS Play
Disponible en
DISPONIBLE EN
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Para mayor información acerca del diplomado puede llamar al siguiente número: Av. Arequipa 3960 - Miraflores - Lima, Teléf: +51 - 1 - 207 2770 E-mail:
[email protected] www.bsgrupo.com
