Komunikasi efektif dengan masyarakat.docx

Komunikasi Komunikasi dengan komunitas masyarakat

Komunikasi yang bersifat edukasi (pelayanan promosi) di dalam rumah sakit dan masyarakat adalah : 1. Edukasi tentang obat. 2. Edukasi tentang penyakit. 3. Edukasi pasien tentang apa yang harus dihindari. 4. Edukasi tentang apa yang harus dilakukan pasien untuk meningkatkan kualitas hidupnya  pasca dari rumah sakit. 5. Edukasi tentang gizi. Menurut Konsil Kedokteran Indonesia (2006), keterampilan berkomunikasiberlandaskan empat unsur yang merupakan intikomunikasi: 1. Sumber (yang menyampaikan informasi). Siapa dia? Seberapa luas/dalam pengetahuannyatentang informasi yang disampaikannya? 2. Isi pesan (apa yang disampaikan). Panjang pendeknya, kelengkapannya perlu disesuaikandengan tujuan komunikasi, media penyampaian, penerimanya. 3. Media yang digunakan. Apakah hanya berbicara? Apakah percakapan dilakukan secara tatap muka atau melalui telepon, menggunakan lembar lipat, buklet, vcd, peraga.

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT 1. Populasi masyarakat Untuk daerah sasaran rumah sakit populasi yang ada meliputi masyarakat umum tanpa mempunyai asuransi, masyarakat dengan peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan yaitu peserta ex. Jamkesmas, Askes, Jamsostek, dan TNI/Polri), pasien kesecelakaan dengan menggunakan asuransi Jasa Raharja, dan  pasien peserta Asuransi Kesehatan lain seperti Garda Medika Asuransi, Asuransi, Asuransi Sinarmas dll serta perusahaan-perusahaan swasta yang bekerjasama (PKS) dalam  pelayanan kesehatan bagi karyawan.

2. Strategi Komunikasi dilakukan melaui radio, banner, spanduk dan komunikasi langsung ke masyarakat dan perusahaan-perusahaan. 3. Isi informasi Informasi yang disampaikan adalah jenis pelayanan yang terdapat di rumah sakit, jam  pelayanan dan bagaimana akses pelayanan dari masyarakat ke rumah sakit termasuk kualitas pelayanan yang diberikan.

a.

Komunikasi dengan menggunakan media 1)

Spanduk a)

Spanduk himbauan kesehatan yang berkaitan dengan peringatan hari-hari besar nasional dan internasional, seperti : Peringatan hari kesehata, hari anak nasional, HIV AIDS sedunia dll

 b)

Spanduk pelayanan rumah sakit

c)

Spanduk kegiatan-kegiatan social

2)

Standing Bunner tentang himbauan kesehatan

3)

Baliho tentang pelayanan rumah sakit

4)

Sign Box dan Neon Box a)

Pelayanan UGD 24 Jam

 b)

Jadwal Poli Spesialis

c)  Neon Box Pelayanan Rumah Sakit

 b.

5)

Iklan di Radio mengenai pelayanan rumah sakit.

6)

Brosur dan flayer a)

Brosur tentang pelayanan rumah sakit

 b)

Flayer Gizi

c)

Pencegahan Infeksi di Rumah Sakit

Komunikasi langsung

1)

Talkshow dokter umum di Radio

2)

Penyuluhan kesehatan dalam safari kesehatan ke masyarakat sekitar/perusahaan

3)

Kegiatan Edukasi penyakit dalam kegiatan senam lansia

4)

Seminar kesehatan

Ruang lingkup komunikasi dengan komunikasi masyarat