komunikasi k3

11. KOMUNIKASI KOMUNIKASI K3

11.1. PEND PENDA AHULU HULUA AN

Kejadian kecelakaan pesawat PANAM di Bali yang menabrak Gunung Batur disebabkan disebabkan oleh masalah komunikasi antara pilot pesawat pesawat dengan petugas menara menara udara. udara. Kecelak Kecelakaan aan tersebut tersebut telah telah menimbu menimbulkan lkan kerugia kerugian n berupa berupa hancurny hancurnya a pesawa pesawatt dan tewasny tewasnya a ratusan ratusan penump penumpang ang berkeba berkebangs ngsaan aan Jepang yang akan berlibur ke Bali. Komunikasi antar kedua pihak tersebut meng mengal alam amii

hamb hambat atan an dala dalam m

meng mengar arti tika kan n

keti keting nggi gian an pesa pesawa watt

yang yang

diperlukan. emikian pula tabrakan kereta api yang terjadi bam ini. Masaiah komunikasi membe memberik rikan an andi andill atas atas kejad kejadian ian terse tersebu but. t. Kesal Kesalah ahan an memba membaca ca sinya sinya!! "esel# rusaknya pesawat telepon penjaga pintu lintasan kereta# dan masih bany banyak ak lagi lagi kecela kecelaka kaan an yang yang terjad terjadii yang yang diseb disebab abkan kan oleh oleh masal masalah ah komuniksi. Kedua contoh tersebut diatas menunjukkan betapa pentingnya komunikasi# demikian pula halnya dengan komunikasi K$. Komunikasi K$ merupakan alat alat dasa dasarr dala dalam m prak prakte tek k penc penceg egah ahan an kece kecela laka kaan an.. eng engan an adan adany ya Komun Komunika ikasi si K$ akan akan menimb menimbul ulkan kan moti% moti%asi asi untu untuk k beru beruba bah# h# sehin sehingga gga perilaku &kerja selamat& tumbuh dalam din setiap karyawan. Namun hal ini kuran kurang g diper diperhat hatik ikan an oleh oleh manaj manajeme emen n atau atau supe super% r%iso isor# r# karen karena a adany adanya a anggapan bahwa melakukan komunikasi K$ bukan tugas mereka. 'al tersebut merupakan pandangan yang keliru# karena seorang manajer ( super super%is %isor or dihar diharapk apkan an untu untuk k mendid mendidik ik pelak pelaksa sana naan an

kerja kerja

selama selamat# t#

memberikan memberikan nasihat dan mengingatkan cara kerja selamat guna mencegah terjadinya kecelakaan. Simple, Simple, Inspiring, Inspiring, Perfomi Perfoming, ng, Phenomenal Phenomenal

177

Komunika Komunikasi# si# apapun apapun bentuk bentuknya( nya( pada pada dasarny dasarnya a adalah adalah hubunga hubungan n timbal timbal balik balik antara antara pihak pihak yang yang menyampa menyampaika ikan n dengan dengan pihak pihak yang yang menerima menerima)) anta antara ra

pemb pembic icar ara a

deng dengan an

pend penden enga garn rny ya)

antar ntara a

penu penuli lis s

deng dengan an

pembacanya) pembacanya) antara penayang penayang dengan pemirsanya) pemirsanya) antara pelakon pentas deng dengan an

peno penont nton onny nya. a.

*eja *ejak k

lahi lahirr

manu manusi sia a

memi memili liki ki

kema kemamp mpua uan n

berkomun berkomunikas ikasii yang yang terus terus berkemba berkembang# ng# namun namun kecepat kecepatan an dan kualitas kualitas pengembangannya berbeda satu dengan lainnya. Kemajuan Kemajuan teknolo teknologi gi telah telah mampu mampu meningka meningkatkan tkan kemampua kemampuan n manusia manusia untuk untuk berkomu berkomunik nikasi. asi. engan engan tercipta terciptanya nya sarana sarana dan prasara prasarana na yang yang modern memungkinkan kita berkomuniksi dengan lebih cepat# lebih jelas# lebih lengkap dan menjangkau jarak yang semakin jauh. Namun demikian# e+ekti+i e+ekti+itas tas dan e+isiens e+isiensii berkomun berkomunikas ikasii seseora seseorang ng masih masih ditentuk ditentukan an oleh oleh kemampuan orang itu sendiri. ari ari

urai uraian an

ters terseb ebut ut

diat diatas as##

sebe sebetu tuin iny ya

bent bentuk uk

komu komuni nika kasi si

dala dalam m

keselamatan kerja sudah dilakukan# contohnya adalah adanya &+i%e,minute talk& talk& -lima menit menit pertemua pertemuan n dari dari super% super%isor isor kepada kepada karyawan karyawan sebelum sebelum memulai pekerjaan yang bertujuan memberi petunjuk cara kerja selamat. Namun karena penyampaiannya tidak e+ekti+ karena beranggapan bahwa hal tersebu tersebutt merupaka merupakan n prosedu prosedurr rutin# rutin# maka hasilny hasilnya a tidak,e+ tidak,e+isie isien n dan e+ekti+.

11.2. 1.2. KONS KONSEP EP KOM KOMUN UNIK IKA ASI Pengertian

Komunika Komunikasi si berasa berasall dari dari kata &communi &communicare care&& yang yang artinya artinya berparti berpartisipa sipasi si atau memberitahu memberitahukan kan atau &commun &communis& is& yang yang artinya artinya milik bersama bersama atau berla berlaku ku diman dimana, a,man mana. a. Pada Pada saat saat ini# ini# peng pengert ertian ian komun komunika ikasi si bany banyak ak macamnya antara lain/ Simple, Simple, Inspiring, Inspiring, Perfomi Perfoming, ng, Phenomenal Phenomenal

178

a komunikasi adalah pertukaran

pikiran atau keterangan dalam

rangka menciptakan rasa saling mengerti serta saling percaya demi terwujudnya hubungan yang baik antara seseorang dengan orang lain. b komunikasi adalah pertukaran +akta# gagasan# opini atau emosi antar dua orang atau lebih. c komunikasi adalah suatu hubungan yang dilakukan melalui surat# kata, kata# simbol atau pesan yang bertujuan agar setiap manusia yang terlibat dalam proses dapat saling tukar menukar arti dan pengertian terhadap sesuatu. ari batasan yang seperti ini . jelas bahwa tujuan utama dari komunikasi adalah

untuk

menimbulkan

saling

pengertian#

bukan

persetujuan.

Berkomunikasi itu sulit. 0ebih banyak pesan,pesan yang diterima secara tidak dimengerti atau kurang dimengerti daripada pesan,pesan yang diterima secara lengkap. Kesulitan ini muncul karena orang berpendapat bahwa mereka telah mengerti ape yang

sedang dibicarakan dan

menganggap berkomunikasi itu adalah hal mudah.

Proses Komunikasi

Proses komunikasi antara manusia satu dangan manusia lain secara menyeluruh sebagaimana dapat dilihat pada skema berikut.

Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

179

UMPAN BALIK/ FEEDBACK

EKSTERNAL

SUMBER

PENYEBAR

SARANA

PESAN

SALURAN

PENERIMA PESAN

PESAN

EFEK

MEDIUM

*

*

ENCODING

DECODING

FEEDBACK INTERNAL

*sanga !"n#ng $a%a& !'(s"s

P"')a+an, !"')a+an -ang "'.a$# a#a $a'# !"n-"a'an !"san -ang $#"'#&a E"# (%"+ !"n"'#&a !"san

FEEDBACK INFERENSIAL

11.3. ELEMEN DAN PROSES KOMUNIKASI

alam proses komunikasi paling sedikit terdapat tiga unsur# yaitu si penyebar pesan# pesan itu sendiri# dan si penerima pesan. *uatu komunikasi dikatakan e+ekti+ apabila pada penyebar pesan dan penerima pesan terdapat satu pengertian yang sama. 1si pesan yang disampaikan oleh penyebar pesan melalui lambang yang berarti. 0ambang yang dipahami oleh mereka yang berkomunikasi ini adalah sebagai &titian& atau &kendaraan& untuk membawa pesan kepada penerima pesan. alam berkomunikasi# manusia selain menggunakan lambang# juga mempergunakan bahasa. i dunia manusia terdapat ribuan bahasa. Bahasa


180

yang

e+ekti+

adalah

bahasa

yang

dimengerti

oleh

mereka

yang

berkomunikasi. Berikut adalah penjelasan dari masing,masing elemen komunikasi yang terdapat pada diagram diatas. a. Sumer

adalah

!esan

sumber

yang

pertama

kali

memiliki

ide(gagasan mengenai sesuatu yang akan disampaikan kepada orang lain. . Pen"ear

!esan

#komunikator$

menyampaikan ide(gagasan

adalah

unsur

yang

tersebut kepada orang lain. *umber

pesan dan penyebar pesan dapat berada dalam satu tubuh# dapat pula terpisah. 2ugas komunikator •

melakukan encoding / merumuskan ide(gagasan kedalam pesan yang sangat dimengerti.

•

melakukan

pemilihan

lambang

yang

digunakan

sesuai

kebutuhan. Penentuan ini sangat penting# untuk itu penyebar pesan harus rnengetahui kondisi dan situasi penerima pesan -komunikan. •

melakukan pemilihan sarana(media

yang akan digunakan untuk

menyebarkan pesan. %. Me&ia'sarana adalah alat yang

untuk

dipergunakan

menyampaikan(meneruskan(menyebarkan

oleh

komunikator

pesannya

agar

sampai kepada komunikan. Media tulisan dapat berupa surat# warkat# pos# telegram# tele3# +aksimil. Media iisan dapat berupa telepon# radio. Media audio %isual berupa tayangan media(sarana

hams

ditentukan

24.

Penentuan

jenis

si+at komunikannya# yaitu indi%idu#

kelompok atau massa. Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

181

&. Pesan

*yarat

komunikan

agar

komunikasi

dapat

berlangsung

e+ekti+

sebagaimana dikemukakan oleh "ilbur *chramm# sebagai berikut/ •

pesan

harus

didesain dan disampaikan sedemikian

rupa

agar mendapat perhatian dari komunikan yang dikehendaki. •

pesan harus menggunakan lambang,lambang yang sesuai dengan pengalaman yang dimiliki sumber.

•

pesan

harus

menumbuhkan

komunikan serta memenuhi •

pesan

menyarankan

pribadi

dipihak

cara

untuk

memberi

jalan

sesuatu

kebutuhan tersebut.

harus

dapat

untuk memenuhi

menyarankan

serta

kebutuhan,kebutuhan

dengan situasi kelompok didorong

kebutuhan

dimana

itu

yang

komunikan

sesuai

berada

dan

untuk memberikan respon yang diinginkan. Misalnya

dalam penggunaan alat pelindung diri -AP mata# hendaknya dijelaskan mengapa organ mata perlu dilindungi dengan AP. *ampaikan pesan bahwa dari pengalaman terjadi trauma

pada mata

banyak

sekali

yang sebenarnya dapat dicegah

dengan memakai AP. merupakan satu kegiatan yang

e. En%o&ing #!erumusan !esan$

sulit. Penuangan gagasan dan penyusunan dalam lambang yang berarti # harus mengupayakan yang

mungkin

sedikit

mungkin

salah

paham

timbul. Perumusan pesan dalam lambang berupa

kata(gambar(tanda ini harus dapat diterima oleh komunikan. 2idak jarang#

kesalahanpahaman

dalam

komunikasi

terjadi

karena

keterbatasan kemampuan untuk merumuskan gagasannya kedalam lambang yang dimengerti komunikan.


18

Pemilihan lambang. 0ambang terdiri dari / •

bahasa)

terdapat

ribuan

bahasa.

Manusia

harus

selekti+

memilihnya. •

tanda) seperti rambu,rambu K$# tanda petunjuk jalan.

•

gambar# peta# diagram# gra+ik statistika) misalnya diagram strukur organisasi.

•

isyarat)

kerlingan

mata#

angkat

bahu#

menggelengkan

kepala# menggerakkan bahu# mengerutkan dahi(muka. (. Um!an a)ik #(ee&a%k$ merupakan suatu reaksi yang timbul

dari komunikan atau dari pesan itu sendiri# yang merupakan in+ormasi kepada komunikator apakah pesan yang disebarkan itu e+ekti+. engan demikian komunikator dapat memperbaikinya sehingga menjadi e+ekti+. g. E(ek adalah suatu

perubahan

pada

komunikan sebagai akibat

bahwa komunikasi berjalan e+ekti+. "ujud perubahan yang dimaksud adalah / •

pengertian atau perubahan pengertian

•

pengetahuan atau peningkatan pengetahuan

•

tingkah laku tertentu atau perubahan tingkah laku

•

prestise atau prestasi

•

rasa bangga# kecewa dan lain sebagainya.

11.3.1. Ma%am*Ma%am Komunikasi

alam kehidupan sehari,hari# jenis komunikasi dibedakan menjadi / a. itinjau dari media yang dipergunakan / •

komunikasi %isual# seperti surat kabar# majalah# pameran# poster# pamphlet.


182

•

komunikasi audio# seperti radio# kaset# telepon.

•

komunikasi audio %isual# seperti +ilm# tele%isi# drama# ceramah# sandiwara

b. itinjau dari hubungan sumber dan sasaran •

komunikasi

langsung

communication#

seperti

atau

tatap

wawancara#

muka

-+ace

ceramah#

to

+ace

kon+erensi#

diskusi •

komunikasi tidak langsung -indirect communication# seperti surat menyurat# surat kabar# majalah# buku# poster dam pamphlet# sms.

c.

itinjau dari interaksi sumber dan sasaran •

komunikasi dua arah -two,way communication# dimana sasaran turut menegemukakan pendapatnya.

•

komunikasi satu arah -one,way communication# dimana sasaran hanya sebagai.pendengar saja.

d. itinjau dari simbol yang dipergunakan •

Komunikasi lisan# simbol yang digunakan adalah kata,kata yang diucapkan

•

Komunikasi tulisan# simbol yang digunakan adalah huru+

•

Komunikasi isyarat# simbol yang,dipergunakan adalah isyarat tertentu# seperti gerakan anggota badan tertentu

e. itinjau dari suasana atau lingkungan berlangsungnya komunikasi •

Komunikasi +ormal# dilakukan dalam suasana resmi misalnya pertemuan# rapat

•

Komunikasi in+ormal# dilakukan dalam suasana tidak resmi misalnya saat berdarmawisata# saat sedang berjalan berduaan.


183

11.3.2. +aktor ,ang Mem!engaru-i Komunikasi

Berikut adalah +aktor,+aktor yang mempengaruhi komunikasi. 5aktor,+aktor tersebut dapat bersi+at positi+ dan dapat pula bersi+at negati+. 5aktor tersebut dikenal dengan tujuh 6# yaitu / a 6redibility 2erdapat dan berperan pada sumber. Bila credibility sumber tinggi dapat memudahkan kepercayaan dari sasaran terhadap pesan yang disampaikan. b 6ontent 2erdapat dan berperan pada pesan. Jika pesan yang disampaikan besar man+aatnya bagi kepentingan sasaran# maka hasil dari komunikasi akan lebih baik. c 6onte3t 2erdapat dan berperan pada pesan. *emakin erat pesan yang disampaikan dengan kepentingan ( kehidupan ( realita sehari,hari# maka keberhasilan dari komunikasi semakin dapat diharapkan. d 6larity 2erdapat dan berperan pada pesan. *emakin jelas pesan yang disampaikan# semakin mudah pesan tersebut diterima. e 6ontinuity and consistency 2erdapat

dan

berperan

pada

pesan.

Pesan

yang

ingin

dikomunikasikan hams sering# terus menerus dan si+atnya menetap# dengan demikian tujuan komunikasi akan mudah tercapai. + 6hannels


184

2erdapat dan berperan pada media. 'arus dipilih media penyampai pesan yang sesuai dengan sasaran yang akan dicapai. g 6apability o+ the audience 2erdapat dan berperan pada sasaran. alam menyampaikan pesan# harus memperhitungkan kemampuan dari sasaran dalam menerima pesan. Kemampuan tersebut ditentukan oleh latar belakang sasaran# seperti pendidikan# tingkat social ekonomi# tingkat social budaya dan lain sebagainya.

11.. KOMUNIKASI K3 DALAM PRAK/EK

"alaupun prinsip komunikasi kelihatannya mudah dan hanya terdiri dari penyebar pesan -komunikator# pesan# media(sarana dan penerima pesan# namun pada prakteknya tidak begitu mudah dilaksanakan. *ebagai contoh bila anda ingin mempelajari cara menggunakan komputer# anda dapat menempuh berbagai cara) •

Anda

minta

komputer

kepada

kawan

yang

paham

menggunakan

untuk memperagakan bagaimana cara menggunakan

komputer. •

Anda belajar menggunakan komputer sendiri dengan membaca petunjuk cara menggunakan komputer.

•

Anda membeli %ideo tape bagaimana cara menggunakan dan belajar sendiri.

Pada dasarnya seseorang menerima komunikasi dari pendengaran# penglihatan# dan pendengaran. Masing,masing indi%idu mempunyai cara dan pilihan tersendiri. Bagi yang sulit menerima komunikasi dengan membaca akan memilih dengan cara peragaan# dsb untuk memudahkan berkomunikasi. Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

185

0atar belakang dan pengalaman memegang peranan. 2ingkat suatu stress mempengaruhi bagaimana suatu pesan dapat diterima dengan baik# juga dipengaruhi dari waktu ke waktu yang sebelumnya sangat tergantung dari berbagai +aktor bagaimana. suatu pesan di disampaikan dan diterima oleh si penerima.5aktor,+aktor tersebut antara lain adalah tipe kepemimpinan# tipe dari pekerja# jenis pekerjaan# sikap dan perilaku# moti%asi dan 1ain,1ain dapat menunjang atau menghambat proses komunikasi. Beberapa +aktor yang sangat mempengaruhi Komunikasi K$ di perusahaan adalah / a. Ke!emim!inan

2idak diragukan lagi bahwa masalah kepemimpinan merupakan +aktor yang menentukan keberhasilan program K$ di perusahaan. 7ang dimaksud dengan kepemimpinan disini adalah tidak hanya manajemen puncak# akan tetapi sampai ke tingkat super%isor sesuai dengan peran dan tanggung jawab masing,masing. *eorang

pimpinan

dalam

memimpin

rapat

P8K$

cenderung

mengabaikan komunikasi dua arah# sehingga ia mendonninasi rapat dengan

berbagai

bentuk

pengarahan#

instruksi#

ceramah

dan

sebagianya serta tidak menyisakan cukup waktu untuk pembahasan atau

diskusi.

engan

demikian

peserta

rapat

tidak

memiliki

kesempatan untuk memberikan umpan balik# sehingga penyampaian pesan tersebut tidak secara optimal diterima oleh peserta rapat. 6ontoh lain# dimana pimpinan rapat K$ melaksanakan dan memimpin rapat K$ tanpa agenda yang jelas# sehingga rapat berubah menjadi arena diskusi bebas para pesertanya dan berakhir tanpa kesimpulan yang berarti. isisi lain# para peserta rapat tidak keberatan dengan situasi demikian dan hal ini lambat laun dibiarkan membudaya. Pada Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

187

waktunya pemimpin tersebut akan menyadari bahwa sta+ yang ada# sangat rendah kreati+itas dan inisiati+nya sehingga tidak mendukung upaya pengembangan usaha. 'al tersebut terjadi karena proses komunikasi tidak dilakukan semestinya. Misalnya pimpinan dalam mensosialisasikan Program P8K$# apakah tatap langsung pada acara kedinasan dengan para sta+ atau pada acara non,dinas -ulang tahun perusahaan# pemilihan bahasa yang tepat sesuai dengan tingkat pengetahuan sasaran yang dituju. Bagaimana penilaian anda atas rapat-rapat K3 yang sering anda hadiri?

Pemi)i-an 0entuk Komunikasi K3 ,ang E(ekti(.

*uatu studi tentang komunikasi mengatakan 9:; komunikasi lisan dilakukan melalui bahasa tubuh seperti gerakan tubuh# ekspresi muka# gerakan tangan# dll. alam melakukan komunikasi K$# perlu diingat bahwa / •

mereka dapat mengingat <:; dari yang dibaca

•

mereka dapat mengingat 8:; dari yang didengar

•

mereka dapat mengingat $:; dari yang dilihat

•

mereka dapat mengingat =:; dari yang dilihat dan didengar

•

mereka dapat mengingat >:; dari yang dikatakan

•

mereka dapat mengingat ?:; dari yang dikerjakan dan dikatakan.

alam pemilihan bentuk komunikasi K$ yang e+ekti+# seorang pro+esional K$ dapat melakukan pertimbangan,pertimbangan seperti / •

tentukan pola dan bentuk komunikasi yang akan dipakai


188

•

nuansa komunikasi yang diinginkan

•

kapan komunikasi tersebut disampaikan

•

sasaran komunikasi -siapa# bagaimana si+at dan kebiasaannya

Seorang profesional K3 harus berkomunikasi dengan sadar dan peduli .

. Kete)a&anan

Keteladanan

pimpinan

dalam

praktek

K$

sehari,hari

dapat

memantulkan e+ek yang positi+# berupa kesadaran dan kedisiplinan dalam mematuhi peraturan K$. apat diambil sebagai contoh kegiatan kedinasan) tidak pernah lupa menyelipkan pesan,pesan K$ kepada karyawan. isamping itu# mempraktekan peraturan K$ sehari,hari dengan tidak lupa memakai AP pada saat kunjungan lapangan. ilain pihak# terjadi e+ek negati+ bila temyata perilaku pimpinan tidak memberikan contoh yang mempunyai aplikasi terhadap K$# misalnya meskipun

setiap

saat

selalu

memberikan

pesan,pesan

akan

pentingnya K$# tetapi pada praktek sehari,hari pemimpin tidak memakai AP di tempat yang seharusnya memakai AP atau merokok dimana terdapat larangan untuk tidak merokok) dlsb. Keberhasilan K$ tidak cukup hanya bersumber pada / ,

peraturan perusahaan

,

retorika

,

memasang garnbar lebih banyak

tetapi yang paling penting adalah melaksanakan

-@1NG dalam

praktek sehari,hari.


189

%. Motiasi K3

Pesan yang e+ekti+ dapat diracik oleh komunikator dalam proses decoding dan encoding dapat memacu moti%asi untuk melaksanakan pesan,pesan K$. *ikap ( pendapat ( tingkah laku terhadap semua segi K$ tidak akan berubah dengan sendirinya# kalau tidak diusahakan perubahan melalui moti%asi untuk mengubah perilaku yang bertentangan dengan prinsip, prinsip K$. *egala sesuatu yang merupakan perbaikan dalam kehidupan tradisional# disebut ino%asi. 1no%asi memerlukan pengertian# penanganan# pengembangan dan pelestarian. *emua itu perlu di masyarakatkan melalui penerangan# baik dilakukan dengan cara hubungan antar,indi%idu melaiui anjang sana atau melalui pertemuan

kelompok#

ataupun

melalui

media

massa(

bahkan

dilakukan serentak melalui berbagai kegiatan media. *eorang pimpinan K$ harus bertindak sebagai moti%ator atau menunjuk orang lain yang menarik atau memiliki unsur source o+ attracti%eness# dimana dia sebagai jaminan bahwa orang lain akan merasa tertarik mendengarkan penjelasan yang diberikan dan termoti%asi untuk melaksanakan kerja selamat. Misalnya Mandra yang berhasil memoti%asi anak,anak mendapatkan %aksinasi polio. *elain itu# seorang moti%ator K$ harus memiliki source o+ credibility# artinya bahwa apa yang dikemukakan adalah pesan,pesan yang benar# serius dan dapat dipercaya. Misalnya memakai tokoh masyarakat yang terpandang untuk menyampaikan program KB# olahraga yang erat sekali hubungannya dengan kesehatan.


190

&. Peri)aku K3

idalam prakek K$# perilaku K$ merupakan +aktor penting pada keberhasilan K$. *udah banyak dilakukan pelatihan K$ guna meningkatkan kinerja K$# tetapi masih dirasa hambatan dari pelaku K$ yang mempunyai periiaku dan tindakan yang tidak mendukung K$. Perilaku tersebut bukannya tidak paham masalah K$ tetapi sengaja melanggar K$ untuk tujuan tertentu. Perilaku K$ meliputi pengetahuan# sikap dan tindakan yang berkaitan dengan konsep K$ serta upaya pelaksanaannya. Ada empat +aktor utama seseorang mau melakukan K$# yaitu / •

Seseorang merasa mudah mendapat kecelakaan .

Misalnya orang yang membersihkan kaca luar bangunan dengan menggunakan gondola# karena menyadari tingginya persentase kemungkinan terjadinya kecelakaan maka dia mengenakan AP berupa helm pelindung dan tali. •

Orang percaya bahwa kecelakaan dapat dicegah.

Adanya keyakinan bahwa kecelakaan dapat dicegah# membuat seseorang selalu mengenakan AP misalnya seorang pekerja di pabrik yang rrienggerinda baja kemungkinan besar matanya akan terpercik serbuk# namun bila ia mengenakan alat pelindung mata maka hal tersebut akan menghindari masuknya serbuk baja ke dalam matanya. •

Orang memandang bahwa kecelakaan dapat berakibat fatal.

*eseorang yang menyadari bahwa keelakaan dapat berakibat +atal bagi dirinya sendiri dan orang lain akan mengenakan AP. Misalnya orang yang mengecat di bagian luar bangunan tinggi Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

191

dengan menggunakan gondola# bila dia menyadari akibat +atal yang dapat menimpanya apabila dia tidak mengenakan sabuk pengaman maka ia akan mengenakan AP tersebut. •

Orang tersebut mampu menjangkau dan memanfaatkan fasilitas K3.

Apabila

pekerja

mematuhi

kesehatan# maka akan diderita

secara

pengobatannya#

panggilan

diketahui dini

untuk

gejala

serta

dibandingkan

bila

pemerikasaan

penyakit

yang

akan memudahkan temyata

penyakit

yang

dideritanya sudah kronis.

e. Pengeta-uan /entang K3

Pengetahuan K$ sebagaimana dengan pengetahuan yang lain diperoleh melalui penginderaan terhadap obyek tertentu. Pengetahuan diperoleh sebagai akibat stimulus yang ditangkap panca indera. Pengetahuan bisa diperoleh secara alami maupun secara terencana yaitu melalui proses pendidikan. Pengetahuan merupakan dasar yang sangat penting untuk terbentuknya tindakan. Pengetahuan mempunyai enam tingkatan. yaitu / •

Mengetahui Kemampuan yang paling rendah untuk dapat mengingat atau diingatkan kembali oleh suatu obyek atau stimulus tertentu. Misalnya pekerja tahu bahwa AP ber+ungi untuk melindungi dirinya.

•

Memahami 2ingkat selanjutnya secara benar obyek


adalah tertentu

kemampuan yang

untuk menjelaskan

diketahuinya.

Misalnya

19

pekerja

mengetahui

serta memahami +ungsi dan tujuan

pemakaian dari masing,masing AP. •

Aplikasi 2ingkat yang ketiga adalah kemampuan untuk menggunakan materi yang telah dipelajari pada situasi dan kondisi sebenarnya. Misalnya pekerja dapat menggunakan AP yang diperlukan sesuai dengan kebutuhannya# untuk pekerjaan mengelas pekerja menggunakan alat pelindung pernapasan berupa masker yang tepat , bukan hanya menggunakan saputangan# padahal dia harus menggunakan masker dengan +ilter.

•

Analisis 2ingkat selanjutnya adalah kemampuan untuk menjabarkan suatu materi atau obyek ke dalam komponen,komponen tetapi masih dalam suatu struktur organisasi tersebut. Misalnya pekerja mampu menganalisa bahwa ia harus mematuhi rambu,rambu peringatan dan memakai AP yang sesuai dengan kebutuhan.

•

*intesis 2ingkat yang kelima adalah kemampuan untuk menggabungkan bagian,bagian ke dalam suatu bentuk tertentu yang baru. Pekerja menyadari kapan dan dimana dia harus menggunakan AP yang tepat# walaupun tidak terdapat rambu,rambu peringatan. Bahkan ia dapat mengingatkan rekan kerjanya mengenai pemakaian AP ini.

•

%aluasi 2ingkat yang terkakhir adalah kemampuan untuk melakukan penilaian terhadap suatu obyek tertentu. Misalnya pekerja mampu menilai tujuan pemakaian racun api sehingga dapat menggunakan racun api yang tepat.


192

, pemakaian racun api bertujuan memotong rantai segitiga api# yaitu oksigen# at mudah terbakar dan panas. , racun api yang digunakan tidak melebihi masa berlaku -e3piry date. , dapat menentukan racun api yang sesuai dengan jenis api. , dapat menentukan apakah suatu bangunan dilindungi dari bahaya

kebakaran

secara

akti+

atau

pasi+.

6ontoh

pemadaman akti+/ penggunaan hidran# contoh pemadaman pasi+/ penggunaan heat detector dan sprinkler. Apabila materi yang ditangkap panca indera adalah tentang K$ maka pengetahuan yang diperoleh adalah mengenai K$. Apakah pengetahuan K3 yang diberikan sudah sesuai dengan standar?

(. Sika! Mengenai K3

engan mengambil dasar teori sikap# maka sikap mengenai K$ terdiri dari tiga komponen pokok# yaitu / •

Kepercayaan atau keyakinan terhadap obyek

•

Kehidupan emosional atau e%aluasi emosional

•

Kecenderungan untuk bertindak

Cntuk memperoleh suatu perilaku K$ tertentu maka perlu dukungan keyakinan# sikap# dan norma -patokan yang sudah menjadi aturan masyarakat yang berkaitan dengan K$. Keyakinan akibat perilaku K$ adalah tanggapan batin# baik posisti+ maupun negati+. 2anggapan batin berupa

rasa

aman

akan

menimbulkan

kecenderungan

untuk

melakukan sesuatu agar terhindar dari akibat negati+ yang merugikan dirinya. Apabila akibat tindakannya berman+aat# keyakinan orang tersebut akan semakin kuat. Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

193

Misalnya seseorang yang telah memiliki keyakinan akibat negati+ bila merokok di tempat yang terdapat bahan kimia# didalam dirinya ada norma subyekti+ tentang bahaya merokok maka dia akan membatalkan niatnya untuk merokok di tempat yang berbahaya. engan demikian akan timbul perilaku untuk tidak merokok di tempat berbahaya. *edangkan keyakinan normati+ timbul dari seseorang yang telah membaca petunjuk 10ADANG MD@K@K# Karena patuh maka ia membatalkan niatnya untuk merokok setiap saat membaca petunjuk 10ADANG MD@K@K.

g. Komunikasi K3 Dengan Me&ia

Media komunikasi apakah itu media %isual -majalah# poster# brosur# koran# media audio -radio# atau media audio %isual -tele%isi# sangat membantu dalam mensosialisasikan program K$ bila disampaikan sesuai dengan kode etik media komunkasi. Beberapa hal yang harus diperhatikan antara lain / •

Jangan pernah menyampaikan "No comment" 

Misalnya dalam suatu kasus kecelakaan kerja dimana proses ( media komunikasi yang ingin mengetahui perihal terjadinya kecelakaan# jangan sekali,kali menyampaikan &No comment&. Petugas yang bertanggung jawab dalam masalah ini harus dapat menerangkan

dengan

tepat

kejadian

kecelakaan

tanpa

melanggar kode etik •

Jangan pernah menyampaikan istilah-istilah teknik

*eringkali kita melihat bahwa wawancara suatu program K$ disampaikan

melalui

istilah,istilah

teknik

dimana

hasilnya

menimbulkan kesalahan persepsi oleh pembaca atau pemirsa audio %isual. Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

194

•

Jangan pernah memberikan !aaban terhadap hal yang sebenarnya tidak ditanyakan .

alam kasus kecelakaan kerja di perusahaan seringkali petugas perusahaan terpancing dengan memberikan jawaban panjang yang

sebenarnya

tidak

pernah

ditanyakan.

'al

tersebut

menimbulkan umpan balik yang memberikar image yang merugikan. •

Jangan pernah melakukan suatu aancara dengan media bila bahan aancara belum disiapkan

*eringkali dalam menghadapi media massa# seorang petugas memberikan press release. alam

hal ini press release

khususnya mengenai K$ sudah ditinjau dari berbagai segi yang menghasilkan komunikasi positi+ bagi perusahaan. •

Jangan pernah menggunakan bahasa hukum

*eorang petugas perusahaan dalam menjawab media massa sering memberikan istilah,istilah hukum# dimana interpretasinya sering menimbulkan kesulitan perusahaan. *ebaiknya bicara dengan bahasa yang mudah dan populer dimana masyarakat mudah mencernanya.

KESIMPULAN

Proses komunikasi yang e+ekti+ melibatkan komunikator# pesan yang ingin disampaikan# dan penerima pesan# serta umpan balik# dimana didalamnya terjadi encoding dan decoding atas pesan tersebut. Pesan yang disampaikan dapat berupa %erbal maupun non,%erbal dengan menggunakan media %isual# media audio dan media audio %isual. Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

195

2erdapat banyak +aktor yang mempengaruhi bagaimana pesan disampaikan. diinterpretasikan dan diingat. Membuat pesan K$ mudah diingat sangatlah penting. Pemilihan media yang dipakai sangat menentukan keberhasilan pesan K$ yang ingin disampaikan. *ecara umum# dapat dikatakan bahwa / •

kita mengingat <:; dari apa yang kita baca

•

kita mengingat 8:; dari apa yang kita dengar

•

kita mengingat $:; dari apa yang kita lihat

•

kita mengingat =:; dari apa yang kita dengar dan lihat

•

kita mengingat >:; dari apa yang kita katakan

•

kita

mengingat

?:;

dari

apa

yang

kita

katakan

sebagaimana

dilakukan alam berkomunikasi K$ perlu diperhatikan bagaimana suatu pesan disampaikan dan diterima. 'al tersebut adalah / a Kepemimpinan b Keteladanan c Moti%asi K$ d Perilaku K$ e Pengetahuan tentang K$ + *ikap mengenai K$ alam

memberikan

arahan

atau

menyampaikan

pesan

K$

perlu

memperhatikan hal,hal berikut ini / a6 Kejelasan , berikan arahan yang jelas. 6 *esuai dengan pengetahuan dan pengalaman penerima pesan. 6 2idak menghakimi. $6 Memacu suatu komunikasi dua arah# adanya umpan balik.

e Keselarasan antara pikiran# perkataan dan perbuatan.


197

alam komunikasi media terdapat kode etik yang perlu diperhatikan# yaitu/ a Jangan pernah mengatakan &No comment& b Jangan menggunakan istilah,istilah teknik c Jangan menjawab pertanyaan yang sebenarnya tidak ditanyakan d Jangan mengadakan wawancara tanpa persiapan bahan e Jangan menggunakan bahasa hukum


198

LEM0ARAN KERA KOMUNIKASI K3 Berikut adalah da+tar periksa yang dapat dipergunakan daiam implementasi K@MCN1KA*1 K$ di perusahaan Nama Perusahaan Bidang usaha 2ahun didirikan

/ EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE / EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE / EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Assessment

A%tion ,a'ti&ak /ingkatan A 0 4 D

/UUAN ,AN HARUS DI4APAI

Strategi untuk memenu-i

1. PERILAKU K3 PERUSAHAAN

a. Apakah pesan K$ dipasang pada pintu masuk utama suatu +asilitas industryF b. Apakah ada kebijakan K$ tertulis sebagai bagian dari misi dan %isi perusahaanF c. Apakah ada prosedur dan praktek K$ tertulisF d. Apakah pesan K$ disampaikan dalam berbagai

cara

dan

media

,

poster#

pelatihan# dokumentasi# perbincangan# e. Apakah progam K$ didukung dengan dana yang memadaiF +. Apakah manajemen mendukung program K$ dengan tindakan nyataF g. Apakah super%isor mendukung program K$ dalam memimpin kerjaF h. Apakah anda dan rekan kerja anda mendukung program K$ iniF i. Apakah telah dilakukan e%aluasi terhadap hambatan

komunikasi

K$ dan

telah

dilakukan perbaikanF Simple, Inspiring, Perfoming, Phenomenal

199

Assessment

A%tion /ingkatan

/UUAN ,AN HARUS DI4APAI

,a'ti&ak

A 0 4 D

Strategi untuk memenu-i

8. Kemampuan komunikasi a. Apakah saudara memperhatikan +actor, +aktor

yang

,perilaku#

mempengaruhi stress

komunikasi

emosional#

model

pelatihan# bahasa non,%erbal , sewaktu mengirimkan dan menerima pesan K$F b.

Apakah

pengetahuan

saudara

menggunakan

tersebut di

luarjam

kerja

sebagimana di dalam jam kerjaF c. Apakah saudara memberikan pengarahan dengan

jelas#

menghakimi#

tanpa

sesuai

bermaksud

dengan

kondisi

pelaksana# selaras antara pikiran# perkataan dan

tindakanF

an

apakah

saudara

meminta umpan balik F $. Menggunakan media komunikasi a. Apakah dalam +asilitas anda terdapat petugas yang memahami kode etik media komunikasiF

Keterangan A / *angat memenuhi B / Memenuhi 6 / Kurang memenuhi  / 2idak memenuhi


00

komunikasi k3

Recommend Documents