Ulasan singkat mengenai akuntansi bidang asuransi kerugian
Deskripsi lengkap
SEJARAH ASURANSI DOWNLOAD
Full description
Full description
penjelasan tentang asuransi kreditFull description
ASURANSI SYARIAHFull description
diktat
ASURANSI SYARIAHDeskripsi lengkap
Asuransi
Deskripsi lengkap
Kronologis kejadian yang menyebabkan munculnya rasa kekecewaan kekecewaan saya dalam email tsb : 1. Email dari Dwi Endah Endah W. W. (Bank Permata Permata selaku selaku Bank Bank artner indadiland indadiland!! ada "enin #$ %ril #&1' : “Mengacu pada perjanjian kredit antara Indadiland dengan Bank Perma Permata, ta, asuran asuransi si wajib wajib ditutu ditutup/d p/dii cover cover dengan dengan mengg menggun unaka akan n asuran asuransi si rekanan Bank Permata.” Berdasarkan Surat Perjanjian o. S!"/#$/%%&&//MM' (ang tela) dipara* dan diketa)ui ole) kedua bela) pi)ak. +#% anuari -%#$ 'apat dili)at pada pasal 0 !ewajiban1!ewajiban asaba), nomor pada bagian 2suransi #. Kenaa enaa olis olis asuran asuransi si P. P. )ndadi )ndadi *and diajuk diajukan an untuk untuk embat embatala alan n olis olis nya+ nya+ karena karena olis olis asuran asuransi si harus harus segera segera dilanj dilanjutk utkan an oleh ,endor ,endor asuran asuransi si yang yang telah telah menjad menjadii rekanan Bank Permata. (sesuai kontrak dalam "K- antara )ndadi *and dengan Bank Permata! . Berdasarka Berdasarkan n dari hal tsb+ maka saya (%ndri (%ndri /kta,iantoro /kta,iantoro!! selaku ihak ihak yang ditugaskan ditugaskan dari P. )ndadi *and untuk menangani masalah ini mencoba menghubungi ke 0ostumer "er,ic "er,ice e P. P. %su %suran ransi si %ll %llian ian -tama -tama )ndones )ndonesia ia untuk untuk mencari mencari tahu tahu rose rosedur dur untuk untuk embatalan olis asuransi P. P. )ndadi *and. 2. )n3o )n3orrmasi masi dari dari 0ust 0ustom omer er "er, "er,ic ice e P. P. %s %sur uran ansi si %lli %llian an -tam -tama a )ndo )ndone nesi sia a yait yaitu u : embatalan olis harus melalui agent yang menangani olis asuransi P. P. )ndadi *and. $. %gent yang yang menangani menangani P. P. )ndadi *and adalah adalah "dri. 4eron 4eronica ica *. Djatnika. Djatnika. '. "aya mencoba mencoba menghubung menghubungii ke nomor 5andhon 5andhone e "dri. 4eronic 4eronica. a. 6. Dalam Dalam ercaka ercakaan an teleo teleon n saya denga dengan n bu ,eronica ,eronica memerk memerkenal enalkan kan diri diri dengan dengan santun ke "dri. 4eronica untuk mengajukan erihal embatalan olis asuransi P. P. )ndadi *and+ *and+ kemud kemudian ian saya saya juga juga memberit memberitahu ahu alasan alasan embat embatala alan n olis olis karena karena asuran asuransi si allian bukan rekanan Bank Permata (berdasarkan oint nomor 1! 7. 8amun kemudian kemudian "dri. 4eronica berbicara ke saya dengan tegas bahwa olis indadiland tidak daat di cancel tana memberitahu alasan serta memberikan solusinya. 9. Padahal Padahal di dalam olis asuransi asuransi P. P. )ndadi *and terdaat terdaat asal asal yang mengatur tentang tentang 0ancellation 0lauses. 1&.asih dalam ercakaan teleon tsb+ "dri. 4eronica menanyakan ke saya ;anda siaa< %a hak anda anda membat membatalk alkan an olis< olis<= = adaha adahall saya saya sudah sudah erke erkenal nalkan kan diri diri di awal awal teleon. 11."etelah berbicara seerti itu kemudian saya kembali erkenalkan diri. 1#.idak lama setelahnya "dri. 4eronica langsung menutu teleon saya. 1."etelah kejadian tsb+ saya berusaha berkali>kali untuk kembali menghubungi teleon "dri. 4eronica ke nomor handhone nya. etai etai tidak ada jawaban (tdk diangkat>angkat tl dari saya!+ beberaa kali juga teleon saya di reject dalam usaha saya menelon ke nomor h "dri. 4eronica. 4eronica. 12."ebag 12."ebagai ai in3orm in3ormasi asi tambaha tambahan n sebelum sebelumnya nya saya saya sudah sudah berusa berusaha ha teleo teleon n ke nomor nomor kantor?rumah "dri. 4eronica tai orang yang mengangkat teleon tsb memberitahu saya bahwa "dri. 4eronica sudah indah sudah indah.
1$.engenai ernyataan dalam email e mail ibu ,eronica ke saya :
;!eterangan dan pertan(aan sa(a S2M2 dengan apa (ang sa(a ungkapkan kepada anda ketika anda menelepon sa(a, yaitu :
3 ba)wa polis 244I25 (ang suda) terbit pada awal anuari -%#6 '2P27 dijadikan jaminan dengan 8 banker8s clause 8 (ang akan kami terbitkan. 9al semacam ini suda) biasa kami )adapi dan kami lakukan sesuai permintaan bank dan nasaba) terkait 3
Sa(a tidak perna) sekalipun mendengar pertan(aan tsb dalam percakapan telepon (ang terjadi antara sa(a dengan Sdri. :eronica
1'.Karena saya kesulitan dalam melakukan komunikasi dengan "dri. 4eronica selaku agent dalam olis asuransi P. )ndadi *and+ maka saya coba memberi udate in3ormasi ke Bank Permata mengenai masalah embatalan olis asuransi ini .
16.Kemudian melihat saya dalam kesulitan dalam melakukan komunikasi dengan "dri. 4eronica selaku agent asuransi P. )ndadi *and+ ihak Bank Permata berinisiati3 menawarkan bantuan untuk mengkomunikasikan erihal embatalan olis ini ke agent olis asuransi P. )ndadi *and ("dri. 4eronica!
17.Kemudian saya dibantu oleh Bu Endah dan B. @ideon dari Pihak Bank Permata.
19.Pihak Bank Permata mencoba mengkomunikasikan hal ini ke agent dengan menghubungi langsung ke "dri. 4eronica+ hasilnya Pihak Bank Permata un kesulitan dalam menghubungi "dri. 4eronica.
#&.Kesulitannya sama saja dengan saya+ yaitu teleon yang tidak dijawab.
#1.-ntuk in3o lebih detail tingkat kesulitannya silahkan kroscek dan konArmasi ke Pihak Bank Permata (Bu Endah dan B. @ideon!
##.Pada tanggal #9 uni #&1' keluar "urat Cesmi yang *E@%* dan di %8D% %8@%8) B. )wan Budiono (selaku Direktur P. )ndadi *and!+ karena tekanan dari Pihak Bank Permata yang mengharuskan kami segera mengganti dengan asuransi yang rekanan Bank Permata.
#2.*alu setelah in3ormasi yang di daat dari bolak>balik meneleon 0ostumer "er,ice P. %suransi %llian -tama )ndonesia dari tanggal ##+ #$+ #' uli+ saya kemudian mencoba buat elaoran embatalan olis (email mauun teleon! ke alamat email contactusallian.co.id+ alliangeneralcustomerser,icesallian.co.id+ 3eedbackallian.co.id dan terakhir agency.ser,icesallian.co.id
#$.Karena belum ada udate rogress dari Bagian Pembatalan Polis %llian+ maka saya mencoba kembali menghubungi 0ustomer "er,ice P. %suransi %llian -tama )ndonesia untuk 3ollow>u rogress nya. Karena belum ada udate dari bagian terkait P. %suransi %llian -tama )ndonesia mengenai embatalan olis asuransi P. )ndadi *and.
#'.5asil dari in3ormasi 0ustomer "er,ice+ saya disarankan untuk langsung menghubungi bagian embatalan olis asuransi P. %suransi %llian -tama )ndonesia+ yaitu B. arAan "yah
27.
Kemudian saya mengirim email langsung ke beliau mengenai engajuan embatalan olis asuransi P. )ndadi *and.
#7.Email saya ke B. arAan "yah dibalas oleh Bu Ciky %yu yang isi email tsb mengenai kroscek dan konArmasi ke agent yang menangani olis asuransi P. )ndadi *and ("dri. 4eronica!.
#9.Kemudian saya membalas email dari "dri. Ciky tersebut ada Kamis #7 uli yang isinya ingin menyamaikan keluhan dan rasa kekecewaan saya terhada roses engajuan embatalan olis asuransi yang sulit dan berlarut>larut.
&.ang termasuk didalamnya masalah komunikasi dengan agent yang menangani olis asuransi P. )ndadi *and. (sulitnya menghubungi agent!
1.Pada hari "abtu & uli saya menerima email dari "dri. 4eronica yang isinya mengatakan :
“ 2nda 7I'2! M;MP"<2I 92! 2P2P" "7"! M;=272!2 924 <2= S2M2 S;!24I !;4I>" '2 7I'2! S;S"2I ';=2 2P2 <2= 7;429 !2MI 42!"!2 7;>92'2P P7 I'2'I42' ? !)sususn(a dengan suara (ang keras dan kalimat perinta) (ang tidak pantas anda ucapkan ter)adap sa(a.”
!eterangan dan pertan(aan sa(a S2M2 dengan apa (ang sa(a ungkapkan kepada anda ketika anda menelepon sa(a, (aitu 0
3 ba)wa polis 244I25 (ang suda) terbit pada awal anuari -%#6 '2P27 dijadikan jaminan dengan 8 banker8s clause 8 (ang akan kami terbitkan. 9al semacam ini suda) biasa kami )adapi dan kami lakukan sesuai permintaan bank dan nasaba) terkait 3 dan
Bukan keinginan sa(a pribadi (ang memaksakan putus kontrak polis +li)at point nomor #
P7 I'2'I42' akan merugi karena akan dikenakan penalti ter)adap pemutusan kontrak (ang S"'29 ditanda1tangani untuk satu ta)un (aitu sampai 2"2>I -%#.
#.Kemudian ada hari "enin 1 %gustus #&1' saya kembali medaat email dari "dri. 4eronica yang isinya akan menuntut sa(a karena pencemaran nama baik .