La importancia de la informática para la mercadotecnia Aparentemente la relación entre la mercadotecnia y la informática parece estar limitada al uso de herramientas de aplicaciones como usar el procesador de palabras o la hoja de cálculo, exclusivamente; es decir, usar dichas herramientas como apoyo a la actividad cotidiana. Pero a esto y “¿Cual relación con la mercadotecnia?” ¡ahhh! Si ya ya se estaba pasando, la nueva forma de hacer negocios involucra decisiones obligadas para establecer relaciones con nuestros clientes de una forma más cercana. La merca tiene como propósito fundamental el satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de una forma adecuada al bolsillo del cliente (Necesidades deseos y demandas, Kotler) por medio de productos y servicios. Pero la palabra mas” cerca” de los clientes involucra a la red de redes y al su lenguaje tan especializado. Las organizaciones que no tomen en cuenta a la WWW como la realidad del mundo actual, y no se apoyen en sus ventajas de enlace cercano con los clientes, tarde o temprano van a caer en la entropía del sistema, y la decadencia de la misma, ya que depende de nosotros mismos el contrarrestar el deterioro natural de las cosas (a eso me refiero como la entropía del sistema) y además utilizar las armas que nuestra propia evolución como sociedad. Los negocios actuales se llevan a cabo de manera automática e instantánea en la web, además de solicitudes de garantías para los productos y servicios que comercializan, encuestas de servicio a clientes, investigaciones de mercado, y hasta diversión para nuestros clientes. Es una herramienta que perfila las oportunidades de las organizaciones para estar más cerca de nuestros clientes internos y externos, que nos brinda la oportunidad de estar actualizados y exactamente al momento en que ellos lo requieran. Por lo tanto es necesario establecer estrategias que se enfoquen a desarrollar esta herramienta y nos lleven a ser eficaces y alcanzar nuestros objetivos y metas, en términos del mundo mu ndo de los negocios n egocios y además eficientes al optimizar opt imizar los recursos con los que cuenta la organización. Desarrollarla es tarea de la realidad actual ese es el enfoque por el que debemos conducir a las organizaciones actuales que por tendencia de costos y competitividad buscan generar ventajas competitivas y comparativas para el cliente.
Impacto de la mercadotecnia en la función informática
El impacto de la mercadotecnia en la informática es cada vez más inestable ya que lo que un día era lo máximo en publicidad electrónica se está convirtiendo gradualmente en basura electrónica , y es q no es nada raro encontrar publicidad en casi cualquier página de internet a la que accedemos y es que si en la vida normal es muy común encontrar basura visual la red no se salva de esto con las llamadas ventanas pop -up o emergentes pudiéndose comparar con los anuncios espectaculares que cada vez más peligrosos ya que muchas personas utilizan estos anuncios para promover desde la pornografía hasta el fraude bancario a través de robo de información, además del denominado spam o correo basura que las grandes empresas utilizan para que los usuarios de manera inconsciente tengan el deseo de adquirir sus productos y ni que decir de lo que algunas empresas denominadas para adultos realizan con estas técnicas publicitarias actuales. Ahora es común encontrar imágenes restringidas en sitios para la familia e incluso para sitios de menores, es común encontrar paginas impropias con dominio www.disnei.com similar mas no la misma que www.disney.com es tan fácil que los menores se equivoquen en alguna letra siendo esta una técnica de publicidad para el acceso a páginas de contenido impropio que además cobran por minuto la estancia en su página. La informática es una carrera y una herramienta para todo trabajo en la cual, cada especialidad hace uso de ella y la mercadotecnia, la utiliza para todo. Para crear una cartera de clientes, utiliza bases de datos, sistemas de toma de decisiones. Cuando un mercadólogo quiere lanzar un producto o realizar uno, se apoya en trabajos informáticos para realizar simulaciones, diseños y pruebas, y ya que queda listo. Empieza a elaborar estrategias por medio de simuladores y soporte a la toma de decisiones asistidas por computadora. También se utiliza la informática para llevar un control de productos, desde un almacén hasta una tienda. Para elaborar una etiqueta de un producto un logotipo una imagen, cuando se quiere hacer una campaña de publicidad referente a un producto la informática utiliza uno o varios software de diseño en el cual se hacen todas las pruebas de diseño que ocupen. La presencia de la tecnología de información se puede presentar de varias formas; empieza en el área de investigación de mercados, pasa por el área de ventas, ayuda a crear una comunicación y publicidad sofisticada, permite tomar decisiones en el ámbito de la logística y distribución del producto. La ventaja de la tecnología en la mercadotecnia es ayudar a la empresa a conocer a fondo a sus clientes. La informática es el futuro el cual no abra negocio ni especialidad que no requiera de la informática.