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“Después de escalar una montaña muy alt descubrimos que hay muchas otras montañ por escala

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“Después de escalar una montaña muy alt descubrimos que hay muchas otras montañ por escala

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INDICE INTRODUCCIÓN UNIDAD 1 EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN • • • •

Ciencia y tecnología La sociedad sociedad del conocimiento: conocimiento: características NTIC (Tecnologías (Tecnologías de información información y comnicación.! comnicación.! "itación de la ciencia y la tecnología en el #cador. #cador.

UNIDAD 2 COMUNICACIÓN Y SALUD • • • • • •

"ald y #nfermedad $romoción de sald Comnicación en "ald: Modos y formas de comnicación en sald. "itación de la formación m%dico en el tema &comnicación' elación m%dico ) paciente

UNIDAD 3 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL • • • • •

Modelos de relaciones interpersonales Conceptos de %tica* moral* +io%tica* principios y reglas r eglas Comnicación ,er+al y no ,er+al -arreras e afectan la Comnicación en laSign pr/ctica m%dica. up to vote on this title La entre,ista m%dica  Useful  Not useful

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INTRODUCCIÓN

La necesidad de compartir con los dem/s nestros conocimientos* sentimient emociones* acen de la comnicación no de los aspectos m/s interesa imperati,os en la din/mica grpal e;erciendo de na  otra manera in;e sstanciales en el entorno social al e pertenecemos.

#n el /rea de las ciencias m%dicas la relación m%dico paciente se con,ierte en el p ner/lgico e potencia* limita o retrasa el tratamiento y pre,ención de las dolen e el sario padece y e flct
#l presente te>to es na compilación de n sin n
Unlock full accessel with a free La primera desarrolla definiciones so+re arte detrial. la comnicación en la ne,a er las tecnologías y la sitación actal del #cador en este /m+ito.

Download With Free Trial

La segnda nidad denominada comnicación en sald es n enfoe so organi=ación mndial de la sald respecto a ,arias teorías y /reas del ospitalario y s codependencia con los diferentes tipos de comnicació garanti=ar la relación m%dico? paciente.

La tercera nidad re,isa conceptos so+re comnicación interpersonal* ,al  Signafectan up to vote this title principios %ticos y morales así como las +arreras e laoncomnicación. 

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La carta nidad anali=a la comnicación institcional dentro de n sistema con respecti,as clasificaciones y la relación con los medios de comnicación masi,os.

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UNIDAD 1

EL ARTE DE LA COMUNIC ACIÓN

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Ciencia y ecn!"!#$a Sign up to vote on this title

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La %!cie&a& &e" c!n!ci'ien!( ca)ace)$%ica%

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CIENCIA Y TECNOLOA

CIENCIA(

#s el con;nto de conocimientos sistem/ticamente estrctrados o+tenidos median o+ser,ación de patrones reglares* de ra=onamientos y de e>perimentación en /m+ específicos* de los cales seYou're generan pregntas* se constryen ipótesis* se ded Reading a Preview principios y se ela+oran leyesUnlock generales y esemas metódicamente organi=ados. full access with a free trial.

La ciencia tili=a diferentes Download m%todos yWith t%cnicas para la adisición y organi=ació Free Trial conocimientos so+re la estrctra de n con;nto de ecos sficientemente o+;eti, accesi+les a ,arios o+ser,adores* adem/s de +asarse en n criterio de ,erdad y corrección permanente. La aplicación de esos m%todos y conocimientos condce generación de m/s conocimiento o+;eti,o en forma de predicciones conc cantitati,as y compro+a+les referidas a ecos o+ser,a+les pasados* prese ftros. Con frecencia esas predicciones peden formlarse mediante ra=onamient estrctrarse como reglas o leyes generales* e dan centa del comportamiento d  Sign up to vote on this title sistema y predicen cómo actar/ dico sistema en determinadas circnstancias. Useful Not useful 

Ac-a"i&a&

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la relati,idad general* en el siglo @@I la ciencia se enfrenta a la re,o +iotecnológica.

#l desarrollo moderno de la ciencia a,an=a en paralelo con el desarrollo tecnológic am+os campos se implsan mtamente.

TECNOLOIA(

#s el con;nto de conocimientos t%cnicos* ordenados científicamente* e permiten diseAar y crear +ienes y ser,icios e facilitan la adaptación al medio am+iente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas. Bne ay mcas tecnologías my diferentes entre sí* es frecente sar el t%rmino en singlar para referirse a na de ellas o al con;nto de todas. Cando se lo escri+e con may
La acti,idad tecnológica inflye en access el progreso y económico* pero s car/ Unlock full with a freesocial trial. a+rmadoramente comercial ace e est% m/s orientada a satisfacer los deseos de m/s prósperos (consmismo! e las necesidades esenciales de los m/s necesita Download With Free Trial Como ace so intensi,o* directo o indirecto* del medio am+iente (+iosfera!* es la c principal del creciente agotamiento y degradación de los recrsos natrales del plan

CIENCIA Y TCNICA NO SON SABERES NEUTRALES


 Blgnas características de la ciencia y la tecnología:

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La in,estigación científica reiere na gran especiali=ación y n ,oca propio* por lo e pede darse n distanciamiento entre la sociedad profesionales de la ciencia.

La acti,idad cin%tica no est/ por encima del +ien y del mal* sino e* como cal otra acti,idad mana* tiene na dimensión %tica.

BENEICIOS DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOA

Los a,ances e an tenido la ciencia y la tecnología an me;orado la calidad de del ser mano en mcos aspectos.

P)eenci,n y c!n)!" &e "a% en+e)'e&a&e%


Con el desc+rimiento del mndo microscópico* se dio n paso my important Unlock full access with a free trial. conocer la e>istencia de microorganismos* mcos de los cales casan enfermedad Download With Free Trial

Bl estdiarlos y conocer cómo lle,an a ca+o ss fnciones* se pdieron tomar med para pre,enir y crar algnas de esas enfermedades como: la pasteri=ación de la le la pota+ili=ación del aga y el desarrollo de ,acnas* medicamentos.

A#)ic-"-)a y #ana&e)$a


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$or medio de la ciencia y la tecnología se an podido desarrollar fertili=antes enriecen el selo* pesticidas para eliminar fana noci,a* medicinas para mant sano al ganado e instalaciones* mainaria y eipo relacionados con la prodcció plantas o prodctos ,egetales.

$or e;emplo* en na gran;a na persona tiene e ordeAar manalmente* es pro+a+le lograría ordeAar cerca de cinco ,acas antes de tener e tomar n descanso* mien e la m/ina* ane tarda el mismo tiempo* pes la lece sale a la misma ,eloci pede ordeAar sin descanso y con menor esfer=o e las personas. "e considera na ordeAadora pede sstitir el tra+a;o de 63 tra+a;adores.

$ara diseAar esas m/inas* primero se reali=aron nmerosos estdios científicos* sa+er e>actamente % forma de+ía tener el s;etador de la +re* con % fer=a d ;alar* etc%tera.

N-)ici,n You're Reading a Preview

Desde e el ser mano apareció en la Tierra como resltado de n largo proc full accesstenía with a free trial. e,olti,o* aprendió e laUnlock natrale=a mcos prodctos e ofrecerl satisfacer ss necesidades de alimento. #n n principio ca=a+a* pesca+a o recolec Download With Free se Trial frtos sin em+argo* actalmente* simplemente acde a na tienda para escoge necesario adem/s* al adirir alg
T)an%!)e y c!'-nicaci!ne%


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#l perfeccionamiento de m/inas* trenes* atomó,iles* +arcos y a,iones* acercado a los pe+los* propiciado la concentración de la po+lación en estrat%gicos y facilitado el intercam+io de prodctos de na po+lación a otra.

#n canto a la comnicación* actalmente es sorprendente ,er cómo con sólo tom +ocina y marcar na serie de dígitos se esta+lece contacto con algien e se ence en el otro e>tremo del mndo. Y % decir de las comptadoras* las cales a tra,% seAales de sat%lite enla=an ,isal y aditi,amente a personas e se encentran lgares diferentes y le;anos.

Bsí* con el r/pido a,ance y logros de la ciencia y la tecnología* no sería difícil pe e en los pró>imos aAos se comerciali=aran los ,elos espaciales para poder apreci Tierra desde el espacio e>terior.

Me6!)a'ien! &e "!% )ec-)%!%



Download With Free Trial La conser,ación de los recrsos es pro+a+lemente no de los pro+lemas m/s gra,es enfrenta el ser mano.

$ara resol,er pro+lemas am+ientales es necesario +scar na solción +asada in,estigación científica* la aplicación de la tecnología y en el ci,ismo e los m de+emos demostrar.  Sign up to vote on this title

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LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO( CARACTERSTICAS

DEINICIÓN


Unlock full with a free trial. n factor del cam+io social La Esociedad del conocimientoE* seaccess considera como propone e>pandir la edcación planteando aprender a lo largo de la ,ida* esta se enc Download With Free Trial de estdiar las transformaciones de la sociedad moderna y los cam+ios e se prodcido en ese periodo* a ni,el político y económico. #s importante destacar e sociedad se a;sta a la &sociedad información' y &sociedad red'.

F"ociedad del conocimiento* Fsociedad red y Fsociedad de la información* son Conceptos e sir,en para entender el mndo cam+iante en el e ,i,imos. Han sr  up to vote this title de las Ne en las plicar la on inflencia Not usefulglo+ali=ado. Tecnologías de la Información y Comnicación (NTICs!  Usefulen n  mndo #l concepto e nos ataAe por s actalidad* el de ‘Sociedad del Conocimiento*

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ORIEN

La sociedad del conocimiento tiene ss orígenes en los aAos 2513 cando se anali=a los cam+ios en las sociedades indstriales y se acAó la noción de la sociedad p indstrial. Bsí* por e;emplo* el sociólogo $eter J. DrcKer pronosticó la emergenci na ne,a capa social de tra+a;adores de conocimiento ($.J. DrcKer 2575! tendencia acia na sociedad de conocimiento (DrcKer 2515!. #ste tipo de soci est/ caracteri=ada por na estrctra económica y social* en la e el conocimient s+stitido al tra+a;o* a las materias primas y al capital como fente m/s important la prodcti,idad* crecimiento y desigaldades sociales (,%ase Dr 2550!. La sociedad del conocimiento fe tili=ada por primera ,e= en 2515 por n astríaco de literatra relacionada con el EmanagementE o la gestión empre llamado $eter DrcKer * y en el decenio de 2553 fe profndi=ada en na seri estdios detallados por atores como o+inMansel o Nico "ter .

CARACTERSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO( 

La primera es la con,ersión del Conocimiento en factor crítico para el desarr You're Reading a Preview prodcti,o y social. Unlock full access with a free trial.



La segnda* el fortalecimiento de los procesos de Bprendi=a;e "ocial como m Download With Free Trialy s transformación en reslta asegrar la apropiación social del conocimiento
INDICADORES DE UNA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

B continación se mencionaalgnos de los indicadores e apntan a la emergenci na Fsociedad del conocimiento. Sign up to vote on this title

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#n el 7'8i! ec!n,'ic! se o+ser,a e los sectores de prodcción de +ienes pie  Useful  Not useful importancia en la estrctra económica a fa,or del sector ser,icios. M/s concretam crece la importancia de los mercados glo+ali=ados de di,isas* de finan=as y de capi

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procesos sociales por parte del sistema político* lo e es m/s e,idente frente al sist económico e depende cada ,e= menos de las decisiones políticas a casa d glo+ali=ación de los procesos económicos (,%ase illKe 2559!.

elacionado con los cam+ios en las estrctras ocpacionales* se o+ser,a na creci importancia de la e&-caci,n * e eda refle;ada en el ni,el de edcación m/s alt la po+lación. n indicador es la transformación de las ni,ersidades como institci de elite en institciones de edcación sperior masificada. No o+stante* en el de alrededor de la sociedad del conocimiento no est/ reselta a
Tam+i%n en el 7'8i! c-"-)a" se an prodcido cam+ios profndos. B pesar de apenas se de+aten estos cam+ios en el /m+ito cltral relacionado con la transi acía la sociedad del conocimiento* se a prodcido n intenso de+ate en torno glo+ali=ación y al so de Internet* e indica n profndo cam+io en los proc cltrales y las interacciones sociales relacionadas con el so de las ne,as tecnolo de información y comnicación y los a,ances en las tecnologías de tr/fico. You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.



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NTIC *TECNOLOAS DE INORMACIÓN Y COMUNICACIÓN/

Las Ne,as Tecnologías de la Información y de la Comnicación (NTIC! so Reading a Preview e,olción de las TecnologíasYou're de la Información y de la Comnicación (TIC! el t%rm Unlock full access with a free trial. en todos ellas se dist &Ne,a' se les asocia fndamentalmente pore transformaciones e erradican las deficiencias de ss antecesoras y po Download Withen Free integración como t%cnicas interconectadas naTrial ne,a configración física.

#ste planteamiento permite calificar como &ne,as' a las tecnologías como el ,íde tele,isión y la inform/tica (TIC!. (B pesar de no ser ne,as )desde n pnto de temporal! ya e al aAadir el resto de las pie=as en ;ego (información y comnicac las dota de n ne,o contenido comnicati,o. Sign up to vote on this title  

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siempre reieren de na cierta información para ser reali=adas* de n determin procesamiento de esta y* a mendo* de la comnicación con otras personas.

#n t%rminos generales* las ne,as tecnologías facilitan el acceso a la información so mcos y ,ariados temas* en distintas formas (te>tos* im/genes fi;as y en mo,imie sonidos!* a tra,%s de Internet* el CD?M* el DOD* etc. Y tam+i%n son instrme e permiten:

a! procesar datos de manera r/pida y fia+le: reali=ar c/lclos* escri+ir y copiar te +ases de datos* modificar im/genes para ello ay programas especiali=ados: o;a c/lclo* procesadores de te>tos* gestores de +ases de datos* editores de gr/ficos im/genes* de sonidos* de ,ideos* de presentaciones mltimedia y de p/ginas e+* et +! atomati=ar tareas c! almacenar grandes cantidades de información d! esta+lecer comnicaciones inmediatas* sincrónicas y asincrónicas* You're Reading a Preview e! tra+a;ar y aprender cola+orati,amente Unlock full access with a free trial.

f!

prodcir contenidos y p+licarlos en la e+ Download With Free Trial

g! participar en comnidades ,irtales.

9ENTA:AS Y DES9ENTA:AS DE UTILI;AR LAS NTIC

#ntre las &e%ena6a% de las ne,as tecnologías est/n los costos iniciales  los c Sign up to vote on this title acen ddar a algnos administrati,os de empresas edcati,as. Useful Not useful 

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"e ace necesario pensar a mediano y largo pla=o teniendo compromisos reales ent

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B pesar de algnos a,ances* an la in,ersión institcional en tecnología est/ alcan=ar a países tanto de la región como del mndo* los e en n mndo glo+ali= son nestra competencia.

Sin e'8a)#! "a% ena6a% %!n n!!)ia% c-an&! %e )aa &e" a%ec! e% e'!)a". En e" ca'! e')e%a)ia" e" ie'! e% ca&a e= '7% e%ca a"!)a&!. $or tanto los tra+a;os de capacitación en el campo ,irtal es na oportn de desarrollo latente.

tra circnstancia interesante es la posi+ilidad de tener a e>pertos los cales po mismas dificltades de índole temporal y espacial no se podría consegir.

#ntre el almnado tam+i%n se presta para contar con participantes de e>periencia cales en n principio peden ser n reto para el docente pero finalmente este ped n aporte en e>periencia para todos si se sa+e apro,ecar. #l eco de tener distintos medios para la comnicación docente ) estdiante a+r campo de opciones para profndi=ar y ,ariar metodologías e peden enriec aprendi=a;e.

Grandes ,enta;as corresponden a las ne,as tecnologías aplicadas al aprendi=a;e* e Readingentre a Preview ellas destaca la cola+oración You're e interacción estdiantes y profesores. ste
Bl contrario de lo e mcos opinan* elWith profesor no ser/ rempla=ado por la tecnolo Download Free Trial el papel del edcador ser/ el de giar al estdiante para lograr na apren significati,o.

A" -i"i=a) "a% n-ea% ecn!"!#$a%> a"ic7n&!"a% a" a)en&i=a6e> "!% in%)-c! -e&en c)ea) 'ae)ia"e% a&ec-a&!% a %-% !86ei!% &e en%e?an=a. A"#-n!% -%! "a% n-ea% ecn!"!#$a% a)a "a en%e?an=a> %!n( Sign up to vote on this title

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2. Byda a organi=ar y pro,eer estrctras para el Useful materialdeNot enseAan=a tili=ada useful el profesor. 6. Byda al estdiante* profesores y padres a interactar* en calier lgar y

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LAS NTIC EN LAS CIENCIAS MDICAS Sheet Music

Ac-a"'ene el so de la mltimedia permite integrar en n solo prodcto los me adio,isales y las posi+ilidades de interacción e aporta la comptadora* lo ca +ien pede ser
#n INT#N#T se encentran artíclos* propagandas y anncios acerca de tra+ reali=ados con ilstraciones realistas (en segnda yPo tercera dimensión! de Bnatom poderosas erramientas para interactar* ,er las comple;as relaciones anatóm tridimensionales y locali=ar e identificar cientos de estrctras* sim de procedimientos de disección* atlas interacti,os* ttoriales de#m+riología inclyen modelos animados en tercera dimensión* simlaciones de e>peri de la+oratorio y mcos otrosYou're para Reading ciencias a+/sicas en general* inclyendo las cien Preview +/sicas de la clínica. Unlock full access with a free trial.


$ara la clínica m%dica se a+la de programas como el del cora=ón ,irtal(ETe O HeartE! e es na simlación en tiempo real de la acti,idad del cora=ón* la relació #QG* presión* fl;o* temperatra y ,olmen de las distintas c/maras y ,asos del m y otras aplicaciones con simlaciones de la+oratorio de fisiología clínica ttoriales aprender ascltación cardiaca y otros para Medicina Interna* ftalmología* Cirgía Tam+i%n se anncian programas para #stomatología y #nfermería. Sign up to vote on this title

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$or INT#N#T se conoce adem/s

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la e>istencia del Hospital Oirt

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$at>iI+arrondo* se refiere a la instalación en el Hospital ni,ersitario de Oalde ("antander* #spaAa! de n ro+ot informati=ado llamado Celedonio e simla toda sitaciones de emergencia en na sala de operaciones* de esta manera el personal ospital se entrena Esin necesidad de adirir e>periencia cepto las psii/tricas* Etodas las enfermedades o tramas en infinitas ,ariantes y ni,eles de gra,edadE* inclso pede morir si es necesario. ro+ot es isten dos similares en #ropa y cesta 07 millone pesetas.

#n el pasado e,ento de INJ#D59 se t,o referencia de na serie de dis interacti,os (#m+riología Hmana I y #m+riologíaHmana II! e se reali=an e ni,ersidad de Colima* en M%>ico. #l primero de %stos mestra aellos mecani e no peden perci+irse a simple ,ista y e son fndamentales en el desarrollo d +e+% en el ,ientre maternoYou're (cómo de na c%lla microscópica se llega a Reading a Preview n indi,ido a los 5 meses de em+ara=o!. "eg amplio glosario. #l segndoDownload disco y With el tercero mestran el desarrollo del sis Free Trial ner,ioso* o;o y oído contienen animaciones en segnda y tercera dimensión y m/ 433 im/genes tomadas directamente al microscopio óptico.

Gti%rre= y Hern/nde=9 consideran e se de+ería tra+a;ar en catro ni,eles distinto el so de la comptadora en la edcación m%dica: Sign up to vote on this title

 Not useful $ara la adquisición de conocimientos b%sicos  de Useful la teor&a médica : por

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s rapide el c/lclo nm%rico y s reprodcción gr/fica en la pantalla peden t modelos matem/ticos de fisiopatológico

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( tra'és del uso de sistemas e)pertos como modelos de estructuración conocimiento o modelos educati'os : se refiere* entre otros tra+a;os* a na e>perie

particlar en la e se impartió n crso de fisiología clínica a n grpo de estdi de medicina en +ase a la estrctra de n sistema e>perto de diagnóstico fisiopatoló cardio,asclar. #sta e>periencia se +asó en la ipótesis de e si n si comptacional Ees capa= de solcionar pro+lemas m%dicos con eficiencia nota+le posi+le considerar las estrategias de mane;o del conocimiento mediante dico sistem el contenido de s +ase de conocimientos para proporcionarlos al estdiante en crso con la e,idente ,enta;a del mane;o fle>i+le por parte del almno* tanto de estrategias como del conocimiento mismoE. #l crso se caracteri=ó no solo po gran moti,ación de los almnos* sino tam+i%n por el orden operati,o del conocimie diferencia del orden enciclop%dico de los li+ros de te>to. Los almnos conscientes de e se les esta+a enseAando conocimientos de aplicación inmedia diferencia de los crsos tradicionales de ciencias +/sicas cyo contenido se ence generalmente* desligado de la aplicación clínica.

Las aplicaciones e proponen en Reading este tra+a;o Gti%rre= y Hern/nde= son realm You're a Preview my importantes y necesarias para las ciencias m%dicas* ane no son las
Di,ersos atores se refieren a la importancia del empleo de la comptadora e edcación m%dica con el fin de capacitar al estdiante para emplear este pode instrmento en s ,ida profesional* crear na cltra comptacional y e, formación de carreras mentales respecto al so de las ne,as tecnologías. #n el pas  up to vote on de thisColima* title e,ento INJMBTICB se presentó (tam+i%n por Sign la ni,ersidad M%>ico Not useful de m%dicos  Useful tra+a;o respecto a la creación de n Eala interacti,a para laformación tercer milenioE. #sta ala centa con los recrsos tecnológicos del momento co finalidad de incorporarlos al proceso de enseAan=a aprendi=a;e. "e trata de logra

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Como medio de o+tener la información científica m/s actali=ada. $ara gen información científica. Como medio para s edcación continada (INT#N#T* información a distan ni,ersidad ,irtal!.Como medio para intercam+iar información científica tra+a;o en general con ss colegas.

La edcación m%dica de+e aportar na cltra comptacional e no solo se d pretender con la enseAan=a de na asignatra de este campo* sino tam+i%n tili=ación pr/ctica y creati,a de esta poderosa tecnología para ele,ar la eficiencia aprendi=a;e en na %poca donde se est/ prodciendo na e>plosión científica.

#n fin* la tili=ación de softare edcati,o es


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SITUACIÓN DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOA EN EL ECUADOR

La tecnología en #cador es +astante escasa la cal nos a traído gra,es consecen con respecto al desarrollo* ya e la falta de esta no nos a permitido a,an=ar de manera óptima en el mercadoYou're competiti,o mndial. #cador se encentra en Readinga ani,el Preview notoria des,enta;a con los dem/s países*generando n gigantesco a+ismo entre noso Unlock full access with a free trial. y los primer mndistas* como #stados nidos este a+ismo +asado en la des,enta; so+retodo en la dependencia de estos* ya e ellos nos +rindan la tecnología Download With Free Trial nosotros carecemos.

Hoy en día todo se me,e a tra,%s de la tecnología los a,ances tecnológicos aydan a facilitarnosmco los procesos de ela+oración* los acen con mayor rapid eficacia e con la mano de o+ra* y a+aratando así el costo de prodcción* es dec prodcti,idad y competiti,idad de las empresas. No ay como descartar tampoc ferte in,ersión e no ace para adirir la mainaria indicada. #n laciencia Sign up to vote on this title lacomnicación* factores geogr/ficos* indstrias* petróleo* clti,os* etc. la tecnol Useful  Not useful a tenido n gran alcance* y nos a demostrado e sin esta actalmente no pode progresar.

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SITUACIÓN ACTUAL

Los datos disponi+les e,idencian e el #cador presenta n claro atraso en el cont regional y mndial en materia de ciencia y tecnología* si se toman como indicador los acti,os fndamentales pro,enientes del conocimiento e son indispensa+les pa constrcción de las +ases de la ne,a economía en el conte>to de las denomina "ociedades del conocimiento. #n t%rminos de gasto en IRD* el país se encentra en
De otra parte el #cador )+a;o las tendencias glo+ali=adoras? est/ o+ligado a da mayor ,alor agregado para s competiti,idad para sperar la realidad caracteri=ada por el my +a;o contenido de conocimiento e poseen ss e>portacio (m/s del 87 de nestras e>portaciones est/ compesta por com+sti+les* prod agrícolas* y minerales!. #sta realidad se ,e agra,ada* pes el país no centa con oferta de +ienes y ser,icios intensi,os en conocimiento* You're Reading a Preview sino e por el contrario s di,ersificado en acti,idades intensi,as en mano de o+ra no calificada. Bdem/s* el Unlock full access with a free trial. empresarial est/ poco in,olcrado en procesos de CR T RI. Download With Free Trial

#cador no a logrado a
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$ara lograr esto es indispensa+le na f%rrea disciplina fiscal tanto en el go+i nacional canto en los go+iernos locales y en las institciones de edcación sperio lo relacionado a la in,ersión en el sector de ciencia y tecnología. #sto reiere complementado con estrategias orientadas a atraer financiamiento e>tern fortalecer las capacidades científicas y tecnológicas endógenas* incenti,ar la genera del conocimiento protegi+le* y crear el marco institcional e estimle al se pri,ado a tener na mayor in,ersión en CR T RI.

$ero tam+i%n es indispensa+le consolidar el "istema Nacional de Ciencia* Tecnolog Inno,ación* respetando la atonomía ni,ersitaria para garanti=ar la creación cientí en n clima de li+ertad* condición indispensa+le para lograr la creati,idad propi toda la empresa científica. #n tal sentido es con,eniente pregntarse UV% polít nacionales se an implementadoW UV% leyes incenti,an la formación de in,estigad o a las empresas inno,adorasW* UC/les son las orientaciones para el rediseAo institciones* especialmente de las e de+en especiali=arse en la creaci conocimientoW #n todo esto UC/l es rol real asignado a las ni,ersidades p<+licasW este sentido los seAalamientos de la ne,a aconstitción 6339 y el $lan Nacional You're Reading Preview -en Oi,ir presentan elementos e peden ser ,istos por parte de las ni,ersida Unlock full access with a free trial. como na oportnidad para la creación de tecnología* difsión y transferenci tecnología* in,estigación y Download desarrolloWith tecnológico y* desde lego* como el n< Free Trial generador de procesos inno,adores e in,olcren al sector empresarial interesado e comerciali=ación de tecnología.

#n lo fndamental las iniciati,as en lo relati,o a ciencia* tecnología e inno,ación d tener el in,olcramiento de las ni,ersidades* tanto en el ni,el de pregrado como  up to vote this title postgrado* mediante el desarrollo de programas y Sign proyectos deonISD e a tra,%s de Useful  Not resltados tengan n impacto so+re la calidad y accesi+ilidad deuseful la mayor parte d po+lación a la edcación* sald* medio am+iente* agricltra* +iotecnología m% farmac%tica* redes de compto y telecomnicacio

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encontrar lineamientos para la prodcción de conocimientos y por lo tanto directrices y las orientaciones de la in,estigación ni,ersitaria. #n consece formación de doctores (pre,istos en la L#"! los tra+a;os de in,est ni,ersitaria* la adecación de los perfiles profesionales * de+en tener en cen $olíticas de Ciencia y Tecnología y lineamientos e constan en el $lan Naciona Desarrollo* pero tam+i%n los acelerados cam+ios e se est/n generando en las front del conocimiento a ni,el mndial.

tro modo de esta+lecer la demanda de ciencia y tecnología es por medio de e>ploración permanente de los reerimientos e los sectores prodcti,os presenta relación a conocimientos y desarrollos científicos y tecnológicos ciencia y se ree para ,ol,er m/s competiti,a la prodcción nacional. #sta segnda forma de esta+ la demanda es m/s difícil* por la asencia de in,estigaciones y estdios especiali=ad actali=ados so+re las demandas de los sectores prodcti,os.

#n t%rminos pro,isionales se pede esta+lecer e las mayores demandas de cienc tecnología en el #cador* enYou're el sector prodcti,o* Reading a Previewse presentan en las /reas e relacionadas con la e>portación de +ienes no tradicionales como son las flores* Unlock full access with a free trial. camarones y tam+i%n en la indstria ímica y en la e>plotación petrolera* así co tam+i%n en el mane;o sstenta+le de los recrsos natrales y de Download With Free Trial mega+iodi,ersidad. $ero tam+i%n en /reas ,incladas al desarrollo del talento ma el de las tecnologías sociales.

CIENCIA Y TECNOLOA #n #cador la FUNDACYT (Fundación Nacional de Ciencia y Tecnología) e;ec  up toelvote on this title programa de Ciencia y Tecnología financiadoSignpor -anco Interamericano useful  Notcmplidas. Desarrollo e informa reglarmente al -anco so+relasUseful acti,idades

JNDBCYT tam+i%n est/ apoyando acti,idades para fortalecer la capacidad cient

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Medio Bm+iente* instrmentos e posi+ilitar/n la ni,ersali=ación de la informa am+iental a todo ni,el* a tra,%s de sistemas de acceso y retroalimentación par constante actali=ación.

UNIDAD 2 You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.


COMUNIC ACIÓN Y SALUD


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SALUD Y ENERMEDAD

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Re"aci,n '&ic! < aciene Comunicación en Salud

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La %a"-& es n estado de completo +ienestar físico* mental y social y no sol asencia de enfermedad o dolencia. #l Día Mndial de la "ald se cele+ra el 8 de a+

•

La rgani=ación Mndial de la "ald (M"! en s Constitción de define %a"-& como el estado de completo 8iene%a) +$%ic!> 'ena"> e%i) e'!ci!na" y %!cia" * y no solamente la asencia de afecciones o enfermedades sald implica e todas las necesidades fndamentales de las personas You're Reading a Preview c+iertas: afecti,as* sanitarias* ntricionales* sociales y cltrales. Unlock full access with a free trial.

•

•

#n estos t%rminos* esta definición resltaría tópica* pes se estima e se Download Trial y el ,einticinco por ciento d par/metros mndiales sólo entre elWith die=Free por ciento po+lación mndial se encentra completamente sana.

na definición m/s din/mica de sald podría aAadir e es el logro del m/s ni,el de +ienestar físico* mental* social y de caaci&a& &e +-nci!na'ien! permitan los factores sociales en los e ,i,en inmersos el indi,ido colecti,idad. Sign up to vote on this title

•

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La sald y la enfermedad forman n proceso contino* en n e>trem Not useful  Useful  donde encentra la merte prematra* mcas ,eces pre,eni+le* y en el otro e>trem encentra n ele,ado ni,el de sald* al e difícilmente llega todo el mndo. #

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#l o+;eti,o de alcan=ar la sald* no solamente corresponde a la medicina* tam+i%n a los políticos* a la sociedad y al indi,ido. #n los países en ,ía desarrollo* la sald empe=aría a consegirse cando se satisfagan ss necesida de alimentación* infecciones* ,i,ienda* tra+a;o y* en definiti,a* ss pro+l económicos* mientras e* en los países desarrollados* la sald se con pre,iniendo los efectos secndarios e la rie=a prodce como la o+esida asencia de e;ercicio físico* los accidentes de tr/fico* el ta+aismo* la depresió contaminación* etc.

DETERMINANTES DE LA SALUD

Los determinantes de la sald p<+lica son los mecanismos específicos e difere miem+ros de grpos socio?económicos inflyen en ,arios grados de sa enfermedad. Los &ee)'inane% &e %a"-& seg
Unlock full access with a free trial. E%i"! &e i&a( #s el determinante e m/s inflye en la sald y el m/s modific mediante acti,idades de promoción de la sald o pre,ención primaria.


•

•

Bi!"!#$a -'ana( #ste determinante se refiere a la e)encia #enica e no s ser modifica+le actalmente con la tecnología m%dica disponi+le.

Si%e'a %ania)i!( #s el determinante de sald e i=/ menos inflya en la s y sin em+argo es el determinante de sald e m/s recrsos económicos reci+e cidar la sald de la po+lación* al menos en los países desarrollados.  Sign up to vote on this title

•

 Useful prodcida  Not usefulen el aire* se Me&i! a'8iene( "e refiere a calier contaminación aga e afecta a la sald de los indi,idos* tanto si la contaminación es +iológ

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a! $romoción de sald para e la po+lación adiriera mediante na co edcación a edad temprana (y otros medios! nos estilos de ,ida salda+les y en +! Medio am+iente.

PRERREUISITOS PARA LA SALUD

Los prerreisitos para la sald descritos en la carta de ttaa son: la pa=* el ,estid edcación* la comida* la ,i,ienda* n ecosistema esta+le* la ;sticia social y la eid

CONCEPTO DE ENERMEDAD

$ara comprender lo e es la enfermedad es necesario reiterar y ampliar la definició You're Reading a Preview lo e es la sald. Unlock full access with a free trial.

#lla se define como la capacidad e tienen los organismos para adaptarse a distintos estímlos* ya sea Download el estr%s*With la to>icidad Free Trial medioam+iental* cam+ios alimentación* etc. #l cerpo se mantiene siempre en n eili+rio inesta+le.

La sald esta directamente relacionada con nestro estado emocional* men estrctra sicológica* es decir* con nestra forma de ser* de enfrentar la ,ida y ne constitción gen%tica.  Sign up to vote on this title

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Bnte na enfermedad (resistencia al cam+io! de+emos pregntarnos Ue ay en

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PATOLOAS

CARACTERSTICAS

E:EMPLOS

De+idas a la reacción del sistema inmnológico y a agentes e>ternos (antígenos!

Jie+re del eno* rticaria intolerancia a los aliment

#NJ#M#DBD#" INJ#CCI"B"

De+idas a ,irs y +acterias se difnden r/pidamente a nmerosos indi,idos

#nfermedades e>antem/ticas (,aricela* escarlatina* sarampión* r+%ola!* gripe* resfriado mononcleosis infecciosa peste* fie+re emorr/gica enfermedades de trasmisi se>al (#T"!* "IDB

#NJ#M#DBD#" $BB"ITBIB"

De+idas a organismos Unlock full access with a free *trial. parasitarios ()!!=!!% gsanos* ongos!

BL#GIB"



#NJ#M#DBD#" CNGNITB"

Bme+iasis* giardiasis* micosis* filariasis* tripanosomiasis

"índrome de Don* espin +ífida* focomelia* pie De+idas a anomalías del =am+o* atelectasia desarrollo fetal plmonar cong%nita* cardiopatías cong%nitas*  Sign up to vote on this title megacolon 

De+idas a la trasmisión

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inmnitario* e reacciona contra el propio organismo

Hasimoto* &ia8ee% 'e""i-% inslino? dependiente

TBMBTI"M" Y BCCID#NT#"

De+idas a accidentes capaces de pro,ocar lesiones en n organismo sano

Heridas* fractras* asfi>ia flgración* emadras solares* shoc * daAos por radiación* lesiones deporti,as* +arotramas* algnas enfermedades profesionales y am+ienta

INT@ICBCIN#"

De+idas a los efectos de sstancias tó>icas prodcidas por organismos (to>inas +acterianas* animales y ,egetales! o por You're Reading a Preview determinados compestos Unlock full access with a free trial. ímicos

-otlismo* into>icación p ,eneno de serpientes o de ar/cnidos* into>icación p monó>ido de car+ono* metanol* metales pesados pesticidas* algnas enfermedades profesiona y am+ientales


#NJ#M#DBD#" N#? D#G#N#BTIOB"

De+idas a la degeneración progresi,a de las fnciones ner,iosas

#nfermedad de $arKinson enfermedad de Bl=eime esclerosis m

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TB"TN"

Useful

De+idos a casas org/nicas

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Depresión* isteria*  Not useful paranoia* esi=ofrenia* retraso mental* trastornos

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normalmente dirigen la síntesis o la destrcción de las mol%clas

#NJ#M#DBD#" $ D#"#VILI-I" NTICINBL#"

De+idas a la ingesta redcida o e>cesi,a de sstancias ntriti,as* a distr+ios de la a+sorción o a la carencia de elementos ntriti,os esenciales

Bnore>ia* o+esidad* KasiorKor* escor+to* pelagra* malntrición* a,itaminosis

NOCIONES EUI9OCADAS SOBRE SALUD Y ENERMEDAD #>isten formas ei,ocadas de entender la sald y la enfermedad. $or e;emplo: •

#n algnos países* se piensa e las enfermedades son n castigo di,ino para Reading ayPreview personas e no respetanYou're las costm+res mandatos religiosos. Unlock full access with a free trial.

•

•

•

#n otros lgares* se cree e las enfermedades son consecencia del destino e astros y los signos del calendario a om+res y m;eres* de acerdo co Downloaddeparan With Free Trial ora y feca en e nacen.

Hay ienes consideran* por tradición* e la m;er est/ enferma cando tien periodo menstral o se encentra em+ara=ada. #s my com
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PROMOCIÓN DE SALUD You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.



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ser,icios de sald o políticas e esta+le=can pares p<+licos para la acti,idad fí de las personas y s con,i,encia.

La promoción de la sald implica na manera particlar de cola+orar en ,arios aspe

Se 8a%a en "a !8"aci,n : La promoción de la sald considera la sald de tod po+lación* es decir* de todas las personas e comparten el lgar* como n mnicip na región* o la e>periencia de ser ;ó,enes o po+res* o est/ e>pestas a n determin riesgo. $ara m/s información so+re la comnidad y s fnción en la promoción d sald* conslte la Ca;a de Herramientas Comnitarias de la ni,ersidad de Qan Nestro modelo de cam+io y me;ora comnitaria.

E% a)iciaia: La promoción de la sald implica la cola+oración de todos interesados directos de la comnidad en la selección* la planificación* la e;ecció e,alación y el mantenimiento de las inter,enciones* las políticas y las condiciones ,,cfomentan la sald. $ara m/s información so+re los enfoes participati,os cons Gía de la $" para la e,alación participati,a y la Ca;a de Herram Comnitarias: Jomentar la participación en el tra+a;o comnitario* #n participati,os para planificar inter,enciones comnitarias* #,alación participa Bmentar la participación y la asociación. You're Reading a Preview

E% ine)%ec!)ia" : La promoción de la sald ace participar a todos los sectores o pa Unlock full access with a free trial. de la comnidad cidadanos indi,idales* empresas* institciones g+ernament comnidades de fe y organi=aciones no g+ernamentales como las e prestan ser,i Download With Free Trial sociales y de sald* organi=aciones sociales y cltrales* etc. en la reali=ació cam+ios e fomenten la sald en ss programas* políticas y pr/cticas. $ara información so+re la cola+oración intersectorial* conslte Tra+a;ar en con;nto crear comnidades m/s salda+les: n marco para la cola+o entre socios comnitarios* organi=aciones de apoyo y patrocinadores Crear fer=a tra+a;o mltisectoriales o comit%s de acción para la iniciati,a. 

Signtiene up to vote on this title E% %en%i8"e a" c!neF!( La promoción de la sald en centa todos los aspe  Usefulla información  Not useful demogr/fic pertinentes del lgar y el tiempo* inclyendo la istoria* e>periencia anterior* la geografía* la cltra* la política* la economía* la estrctra so y otros factores importantes. $ara m/s información so+re cómo tener en cen

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LB" 7 JNCIN#" D# $MCIXN D# LB "BLD

#n la Carta de ttaa edaron esta+lecidas las cinco fnciones +/sicas necesarias prodcir sald:

A/ DESARROLLAR APTITUDES PERSONALES PARA LA SALUD

La promoción de la sald proporciona la información y las erramientas necesarias me;orar los conocimientos* a+ilidades y competencias necesarias para la ,ida acerlo genera opciones para e la po+lación e;er=a n mayor control so+re s pro sald y so+re el am+iente* y para e tilice adecadamente los ser,icios de sa Bdem/s ayda a e las personas se preparen para las diferentes etapas de la ,id afronten con m/s recrsos las enfermedades y lesiones* y ss secelas.

B/ DESARROLLAR ENTORNOS A9ORABLES

La promoción de la sald implsa e las personas se prote;an entre sí y cide Reading a Preview am+iente. $ara ello estimla You're la creación de condiciones de tra+a;o y de ,ida gratifica Unlock full access with a free trial. igi%nica* segra y estimlante. Bdem/s procra e la protección y conser,ación d recrsos natrales sea prioridad de todos. Download With Free Trial

C/ REOR;AR LA ACCIÓN COMUNITARIA

La promoción de la sald implsa la participación de la comnidad esta+lecimiento de prioridades* toma de decisiones y ela+oración y e;ecc acciones para alcan=ar n me;or ni,el de sald. Bsimismo fomenta el desarroll  Sign up to vote on this title sistemas ,ers/tiles e refercen la participación p<+lica. Useful Not useful 

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Bsimismo implsa e los programas de formación profesional en sald incl disciplinas de promoción y e presten mayor atención a la in,estigación sanit $or
E/ IMPULSAR POLTICAS PHBLICAS SALUDABLES

La promoción de la sald coloca a la sald en la agenda de los tomadores de decisio de todos los órdenes de go+ierno y de todos los sectores p<+licos y pri,ados. Bl ac +sca sensi+ili=arlos acia las consecencias e so+re la sald tienen ss decisio Tam+i%n aspira a propiciar e na decisión sea m/s f/cil al tomar en centa fa,orecer/ a la sald. Bsimismo prome,e e todas las decisiones se inclinen po creación de am+ientes fa,ora+les y por formas de ,ida* estdio* tra+a;o y ocio e s fente de sald para la po+lación.

NI9ELES DE PRE9ENCION ENReading SALUD You're a Preview

Unlock full access with a free trial. La pre,ención de la enfermedad es na estrategia* e se ace efecti,a en la aten integral de las personas. #sta considera al ser mano desde na perspe Download With Free Trial +iopsicosocial e interrelaciona la promoción* la pre,ención* el tratamiento rea+ilitación y la reinserción social con las diferentes estrctras y ni,eles del sist Nacional de "ald. $or lo anterior se dice e la pre,ención implica promo,er la sa así comodiagnosticar y tratar oportnamente a n enfermo* tam+i%n rea+ilitar e,itar complicaciones o secelas de s padecimiento* mediante ss diferentes ni,ele inter,ención. La enfermedad y s istoria natral es el resltado de n pro din/mico en el e ss agentes casales y ss factores de riesgo interaccionan co  Sign up to vote on this title %sped y* se peden distingir claramente 6 periodos: $re?patog%nico y $atog%nico useful  Usefulseg
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aparición de la enfermedad* tales como la redcción de factores de riesgo* sino tam a detener s a,ance y atenar ss consecencias na ,e= esta+lecida. #;.: $rograma ,acnación específicos para la pre,ención de las enfermedades infectocontagiosas d infancia: sarampión* tosferina* r+%ola y poliomielitis* entre otras.

NI9ELES DE PRE9ENCIÓN "e di,iden en: • • •

$re,ención primaria $re,ención secndaria $re,ención terciaria

PRE9ENCIÓN PRIMARIA( P)i'e) nie"(

Comprende la promoción de la sald* el fomento de la sald y la protección. #ste n no es específico* es decir* no est/ dirigido acia la pre,ención de algna enfermed You're Reading a Preview inclye todas las medidas e tienen por o+;eto me;orar la sald general del indi,i na ntrición +alanceada* Unlock na full +ena condiciones de tra+a;o ade access,i,ienda* with a free trial. descanso y recreaciones son e;emplos de medidas e act
Se#-n&! nie"( $rotección específica. #ste ni,el consta de medidas para pre,enirla aparición recrrencia de enfermedades específicas.

#;emplo: las distintas ,acnas para las diferentes enfermedades* la floración delas a  de p y la aplicación tópica de florros para el control Sign de laupcaries el control to votedental* on this title para pre,enir la caries dental y la enfermedad periodontal.  Useful  Not useful

Tanto el primero como el segndo ni,el comprenden medios de pre,ención primaria

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Bire limpio y pro.

PRE9ENCIÓN SECUNDARIA( B+arca el diagnostico preco=* el tratamiento oportno y la pre,ención de secelas

Te)ce) nie"( Diagnóstico y tratamiento tempranos. #ste ni,el comprende la pre,ención secndaria #;.programas e tra+a;an con dia+%ticos. • • •

Acci!ne% &e" %e#-n&! nie"( Detección de enfermedades en la etapa preclínica. Tratamiento m%dico primario • •

E6e'"!% &e %e)ici!% &e &eecci,n )ec!=( Mediante de n an/lisis sangíneo en la detección de la anemia #lectrocardiograma se pede detectar na enfermedad cardíaca n $apa Nicola en el c/ncer de

PRE9ENCIÓN TERCIARIA


Comprende la rea+ilitación física* social y +scando e,itar la permanencia de sec Download With Free Trial in,alides y mertes prematras.

C-a)! nie"( Limitaciones del daAo #ste ni,el inclye medidas e tiene por o+;eto limitar el grado de daAo prodcido la enfermedad. -in! nie"(


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ea+ilitación (tanto física como psicológica y social!

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#n relación con la pre,ención terciaria* es fndamental resaltar lo importante e e control y segimiento del enfermo* para aplicar el tratamiento y las medida rea+ilitación oportnamente. "e trata de minimi=ar los efectos ad,ersos ocasionad s organismo a consecencia de s enfermedad facilita la adaptación de los enferm pro+lemas incra+les y contri+ye apre,enir o a redcir al m/>imo* las recidi,as d enfermedad




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COMUNICACIÓN EN SALUD

DEINICIONES

La e,olción de las definiciones en comnicación para la sald* a inclido cam sstanciales en la planeación y la conceptali=ación tili=ada en s desarrollo. #n sección anali=aremos algnas definiciones de comnicación en sald e actalm son tili=adas en la planeación de programas campaAas de comnicación. You're Reading ayPreview

Unlock full access with a free trial. De acerdo con n docmento de la rgani=ación Mndial de la "ald (Healty$e 6323* ,olmen I!* la comnicación en sald a+arca el estdio y el so de estrategia Download With Free Trial comnicación para informar e inflenciar decisiones indi,idales y comnitarias me;oren la sald. #ste tipo de comnicación es reconocida como n elemento neces en los esfer=os para me;orar la sald p<+lica y personal. Bsimismo* la comnica en sald pede contri+ir en todos los aspectos de la pre,ención de la enferme inclyendo las relaciones m%dico?paciente* la aderencia del indi,id recomendaciones clínicas y regímenes terap%ticos* la constrcción de mensa; campaAas de sald p<+lica en con;nto con la diseminación de inform vote on this titleo comni concerniente a riesgos para los indi,idos ySignlasup topo+laciones*  Useful  Not useful pre,enti,a. #n el aspecto de promoción es importante la e>posición a los mensa;es +
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sald p<+lica ($romoción de la "ald na #strategia e,olcionaria cifrada e Comnicación! . #sta diseminación de información so+re sald entre la po+lac amenta la concienti=ación so+re aspectos específicos de la sald indi,idal y colec y so+re la importancia de la sald en el desarrollo.

No o+stante* otros atores difieren en el mane;o e se les de+e dar a los medio comnicación en la distri+ción de información para la sald* particlarmente tenie en centa la po+lación o+;eti,o y las necesidades de la adiencia. G Dagrón(Haciendo las! considera e mcas ,eces la comnicación a sido conce erróneamente como propaganda o como simple difsión de información. "egpresa la necesidad de comnicación para la sald comnitaria e est% +asada en el di/logo (Comnica para la "ald: el eto de la $articipación!.

De otro lado* la edcación tam+i%n a ;gado n papel importante en la +trema importancia en la planea de proyectos para la sald.

#n este ne,o conte>to* la comnicación en sald se conci+e como n pro estrat%gico para optimi=ar las acciones encaminadas a lograr na tili=aciónraciona Sign up to vote on this title la oferta de ser,icios de sald* me;orar la eficiencia y efecti,idad de los progra Useful Not useful  dirigidos a la pre,ención de la enfermedad y promoción de lasald. Las in,estigaci an demostrado e programas de comnicación en sald* +asados en la teoría pe

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Del mismo modo en e la comnicación para la sald a+arca conceptos pro,enie de constrctos teóricos* tam+i%n pede inclir ,arias /reas e inclyen la edcació periodismo sanitario* la comnicación interpersonal* la a+ogacía por la sald medi medios os de com comni nica caci ción ón** la com comni nica caci ción ón dent dentro ro de las las orga organi ni=a =aci cion on comnicación so+re riesgos y el marKeting social. $ede adoptar mcas formas ,an desde la comnicación de masas y los mltimedia a las tradicionales y específ de na cltra* tales como la narración de istorias* teatro y canciones tam+i%n p adoptar la forma de mensa;es de sald s+yacentes* o ser incorporados dentro de medios de comnicación e>istentes tal como los seriales de radio r adio y tele,isión.

Desde na perspecti,a istórica* se a o+ser,ado n despla=amiento calitati,o e pensamiento de la sald y la comnicación en sald* al menos conceptalmente* d enfoe efectista* indi,idalista y +io?m%dico acia n enfoe en donde las clt las relaciones sociales y la participación acti,a de las personas directamente afecta por el pro+lema* se constityen aora en referentes esenciales para el diseAo programas de comnicación comnicación en sald.

$ara alcan=ar este propósito* la comnicación de+e orientarse a fortalecer proc locales e prome,an cam+ios en conocimientos* actitdes y pr/cticas en la po+lac fortaleciendo la capacidad de indi,idos y comnidades de incidir efecti,amente s las determinantes de la sald. De esta forma* f orma* la comnicación ,a mas all/ de s til instr instrme menta ntal* l* para para con consti stiti tirse rse en n proce proceso so de car/c car/cter ter social social e posi+ posi+ reco recono noci cimi mien ento to** enc encen entro tro y di/l di/log ogoo de los los di,e di,ers rsos os sa+e sa+ere res* s* cont contri+ ri+y yen en consolidar la articlación entre los diferentes sectores sociales en torno a la sald* generar procesos de cam+io e me;oren las condiciones de +ienestar de la po+lac

TEORA COMUNICACIONAL

#>iste n amplio cerpo de literatra so+re teorías de la comnicación e se enfo en los factores estrctrales* cltrales* sociales y psicológicos e inflencia  Sign up to vote on this title cond condc cta ta y los los dife difere rent ntes es dete determ rmin inan ante tess e e ped peden en gene genera rarr cam+ cam+io ioss Useful Not useful  disponi+les en el sitio comportamientos. No o+stante los proyectos de inter,ención de La Iniciati,a de Comnicación no proporcionan modelos teóricos pros* es decir

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La corriente del condctismo cl/sico representado por $alo, y "Kinner otorga espe importancia a los estímlos am+ientales y las respestas o+ser,a+les. De otro lad teoría del Bprendi=a;e "ocial de -andra* -andra * ,a mco m/s all/ y spone n pnt encentro entre el condctismo y el cogniti,ismo (neocondctismo!. Bí se apre por o+ser,ación de los otros. #s otra persona la e reali=a la acción y e>perimenta consecencias. consecencias. -andra da importancia al pensamiento* en la medida e considera el indi,ido responde a na sitación conforme el significado e le otorga %l mism esto es cierto tanto si %ste est/ implicado en la acción como si no.

Las radiono,elas (ilaQasta ? -oli,ia ? $rograma de Comnicación en "ald Infa CM"BIN!! y teleno,elas (EB IndominadaE ? TO Ma>am+om+a! CM"BIN Ma>am+om+a! tili=adas en m proyectos de inter,ención en sald* e;ercen n papel de lidera=go en la opinió presentan na serie de sitaciones sitaciones y persona;es persona;es seme;antes a la adiencia. De este m los indi,idos se ,en refle;ados en las narraciones y se asme e adoptan el n comportamiento de manera natral* como na opción acorde a ss necesidad e>pectati,as de ,ida.

La ,aloración de las condctas de los persona;es por la adiencia se ace de ma consciente y se prodce a partir de na metodología de recompensas y cast  Sign upDe to vote this title la adienci impestos a estos drante el desarrollo de las istorias. estaonmanera* Not useful  Useful y da centa de cales son los comportamientos pro?sociales cales ,an en deterior s propia con,i,encia.

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La condcta de sald* tam+i%n es afectada por los resltados e la gente espera de accio acciones nes.. #stos #stos reslt resltado adoss incly inclyen en efecto efectoss físico físicos* s* costos costos social sociales* es* +en +enefi efi reacciones ato?e,alati,as* ya sean positi,as o negati,as* e n indi,ido p esperar de ss condcta. Las metas personales* enrai=adas en el sistema de ,alo proporcionan ato?incenti,os adicionales y gías para los /+itos de

#l cam+io de condcta salda+le en n indi,ido podría se f/cil* si no + impedimentos difíciles de sperar. Los facilitadores y las +arreras e la gente per en el cam+ cam+io io de cond condc cta ta es otro otro de los los dete determ rmin inan ante tess para para los los cam+ cam+ comportamiento en sald. Del mismo modo* e>iste otra teoría e trata so+re cam+ios de comportamiento* e es tili=ada de manera reiterati,a en los programa comnicación en sald* es el modelo de Creencias en "ald. "ald . #ste modelo spone  creencias de las personas inflyen de manera significati,a en las decisiones e ado en relación con la sald* inflyendo en s sscepti+ilidad a la enfermedad* la gra,e de la misma* los +eneficios y las dificltades e le spone. Bí* n estímlo pon e,idencia las creencias de la persona e inicia n proceso de cam+io. "in em+argo* modelo no tiene en centa la ,lnera+ilidad de la toma de decisiones indi,idales fr a n conte>to desfa,ora+le.

De acer acerdo do con este este modelo modelo** e>iste e>istenn dos factore factoress import importan antes tes e infle inflenci nci posi+ilidad e na persona adopte n cam+io recomenda+le de condcta en primero* la persona tiene e sentirse sscepti+le acia las consecencias consecencias se,er serias de na enfermedad . "egndo* la persona tiene e creer e el asmir acciones recomendadas* %stas compensarían las +arreras perci+idas para desemp na acción pre,enti,a. Bdicionalmente* el modelo reconoce* e el nposición a las campaAas d medios de comnicación*  otras informaciones!* pede ser,ir como n estímlo acción.  Sign up to vote on this title

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La teoría de la Bcción a=onada sostiene e el cam+io de na condcta específic

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piensa e no de+e desempeAar o no* la condcta en cestión! y las moti,aciones o+edecer* es decir* asta e pnto n indi,ido iere acer lo e los pensamiento referencia pretenden e %l o ella aga.

Oale la pena seAalar* e na e>tensión de la teoría de la Bcción a=onada* es la te de La Condcta $lanificada* e inclye conceptos de agencia personal y con perci+ido de la condcta. M/s específicamente* de acerdo con la teoría de la Cond $lanificada* el control perci+ido de la condcta es ,isto como n factor e inf directamente en la intención y en la condcta. Blgnas e>periencias de la aplicació estas teorías aparecen mencionadas en el portal* para a+ordar la pre,ención d enfermedad desde diferentes perspecti,as (Marco de comnicaciones so OIHP"IDB. na ne,a orientación!.

Las tres teorías mencionadas arri+as* identificada n n

TIPOS DE COMUNICACIÓN EN EL MBITO DE LA SALUD

Los pro,eedores de atención m%dica centan con diferentes tipos de comnicación la sald cando interactigen información oportna* precisa y sensi+le. Del mismo modo profesionales m%dicos esperan resltados tangi+les de ss campaAas de mercadote  up to vote on e an crecido m/s agresi,amente de+ido a laSign ,angardia dethis latitle competencia. useful como es el erramientas de comnicación se an con,ertido en Useful agentes de Not cam+io* de los comentarios de los paciente e condcen a me;oras en el ser,icio o los foll e prome,en estilos de ,ida salda+les.

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controlE* o informes de Medicina Moderna* entregando la información y lego acie pregntas para determinar si el paciente a comprendido las noticias.

P)eenia

La pre,ención efecti,a y el control de la enfermedad implica algo m/s e foll llenos de información y sitios e+* segitosa inflye e comportamiento para e los consmidores tomen posesión de s +ienestar e;emplo* al en,iar correos masi,os a las m;eres para promo,er las mamografías descento* amentan las posi+ilidades de la detección temprana del c/ncer de mama

De %ai%+acci,n

Las instalaciones m%dicas se enfrentan a na presión fero= para retener a los pacient atraer a ne,as personas. n factor crcial para la ,enta de los ser,icios es la capt la promoción de la e>periencia del paciente* de acerdo con el sitio e+ de #strate de >ito en el Cidado de la "ald. #n las encestas de satisfacción del cliente se pide a los pacientes e respondan sinceramente algnas pregntas para e el pers m%dico peda me;orar la calidad s ser,icio. Bdem/s de implementar los cam+ You'redeReading a Preview los profesionales de la sald dan a conocer las /reas en las e reci+ieron a Unlock full access with a free trial. calificaciones de ss pacientes* con la esperan=a de atraer a ne,os clientes.

De c)i%i%


La comnicación de crisis en la indstria de la sald ace o desace la reptació na organi=ación dentro de la comnidad* dice el Centro de "ald ral ni,ersidad de DaKota del Norte. #l centro en línea de erramientas pa comnicación aconse;a e cada centro m%dico ela+ore n programa de preparació emergencia e designe n porta,o= principal y n sitio e+ para tili=ar drante  Sign up tode vote on this titley de compas crisis. #stas comnicaciones de sald reieren n tono atoridad useful en tiemp  Useful  Notnida La confian=a es fndamental para consegir na comnidad ansiedad y las atoridades de+en admitir cando no sa+en algo.

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MODOS Y ORMAS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN 9ISUAL

#sta forma de comnicación comprende todas las im/genes* es decir* todo aello ,en nestros o;os se pede considerar comnicación You're Reading a Preview,isal pero no todas las im/g  o+;etos e ,emos comnican de na misma forma* pes algnos comnican Unlock full access with a free trial. manera casal mientras e otros lo acen de manera intencional. Cando es de ma casal el receptor le da el significado e interpretación de forma indi,idal a cada n Download With Free Trial las im/genes o+;etos* es decir no ay n par/metro de significado e limit interpretación mientrase cando es de manera intencional el mensa;e es reci+ido el significado preciso eel emisor desea transmitir* no se da para li+res interpretaci por parte del receptor.

COMUNICACIÓN CORPORAL O NO 9ERBAL Sign up to vote on this title

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La comnicación no ,er+al es la e se reali=a a tra,%s de formas e>presi,as difere  Useful  Not useful a la pala+ra a+lada* es decir por medio de seAas y seAales. #stas seAas o seAales gestos o mo,imientos corporales y faciales* la mirada o el tono de la ,o= los c

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comnicación corporal. La Kin%sica inclye mo,imientos corporales como la postr orientación del cerpo* gestos y la mirada. La pro>%mica est/ relacionada con el esp social y personal y la interpretación e se le da a %ste aí se ace referencia distancia íntima* personal* social y p<+lica.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

#sta forma de comnicación es +idireccional* es decir* na comnicación en la inter,iene n emisor y n receptor ienes tili=an n código com
#ntonces* la interacción consiste en el intercam+io de mensa;es en el e participante del proceso ofrece n con;nto de seAales e de+er/n ser interpretadas los otros. You're Reading a Preview

Bora +ien* se pede decir Unlock e cada proceso de trial. interacción responde a n propó full access with a free específico dentro de los e podemos mencionar est/n: cola+oración* amistad* cons compaAía* poder y admiración. Download With Free Trial

COMUNICACIÓN RUPAL

"e lle,a a ca+o en grpos de personas o comnidades e comparten ciertas norm se repone ss ide pntos de ,ista so+re el tema. #ntre los integrantes del grpo o comnidad ay  interacción constante y comparten necesidadesSign y up metas to votecomnes. on this title #ste tip comnicación es mltilateral* las personas no desempeAan específico sino Not useful  Useful n  papel son emisores y receptores de manera recíproca* por lo e es indispensa+le s esccar* proporcionar na +ena retroalimentación y ser fle>i+le al momento de to

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de masaspeda lle,arse a ca+o es necesaria na infraestrctra t%cnica y na in,er económica.

&La comnicación de masas siempre responde a na estrategia y en todo mom +sca lograr n efecto con alto ni,el de intencionalidad'

COMUNICACIÓN ORANI;ACIONAL

Comnicación e se centra en los procesos de la organi=ación con el propósit integrar los sectores o departamentos e acen parte de ella. Hace parte de t organi=ación sin importar s tamaAo o tipo* pes sin comnicación ni organi=ación podría desarrollarse de manera efica=. &La comnicación organi=acion entiende tam+i%n como n con;nto de t%cnicas y acti,idades encaminadas a facilit agili=ar el fl;o de mensa;es e se dan entre los miem+ros de la organi=ación* o ent organi=ación y s medio o +ien* a inflir en las opiniones* actitdes y condctas de p<+licos internos y e>ternos dela organi=ación* todo ello con el fin de e esta cmpla me;or y m/s r/pida mente con ss o+;eti,os. #stas t%cnicas y acti,idades de partir idealmente de la in,estigación* ya e a tra,%s de ella se conocer/n los pro+le necesidades y /reas de oportnidad en materia de comnicación'

You're Readinglos a Preview $or medio de esta forma de comnicación procesos y acti,idades administrati,a la empresa se integran para dirigirse n mismo fin. Unlock fullaaccess with a free trial.

C!'-nicaci,n ine)na


"on las acti,idades de comnicación e se lle,an a ca+o a ni,el de los miem+r empleados de la organi=ación con el propósito de moti,arlos* integrarlos y mant +enas relaciones entre todo el personal de la empresa siempre teniendo como pnt partida los o+;eti,os y metas e desea alcan=ar la organi=ación.

C!'-nicaci,n eFe)na


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"on las relaciones e la empresa esta+lece con agentes e>ternos a la organi=ació e de algna  otra forma inter,ienen en los procesos de la compaAía. Bgentes c

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La característica principal del mercadeo es e es na acti,idad en constante cam pes de+e adaptarse a la e,olción de la empresa* tecnologías y tendencias. #l merc no sólo se centra en ,ender o promocionar los prodctos y ser,icios organi=aciones* sino e tam+i%n reali=a in,estigaciones del mercado* precio y clie potenciales* para de esta forma logar satisfacer a ss clientes de manera m/s efic efecti,a. La comnicación ace parte fndamental del mercadeo y perm intercam+io del prodcto entre la empresa y el cliente.

P-8"ici&a&

#l o+;eti,o principal de la p+licidad es amentar la demanda de los prodct ser,icios e ofrece la empresa* por medio de la recordación y persasión del p<+li tra,%s de acciones di,lgadas mediante medios de comnicación* por lo e se p afirmar e la comnicación es n instrmento de información. #s na comnica persasi,a. Los medios p+licitarios tili=ados son tele,isi,os* radiofónicos* en re,i prensa* en el pnto de ,enta* online y en ,ías p<+licas. &na forma de comnica impersonal y de largo alcance e es pagada por n patrocinador identificado (emp lcrati,a* organi=ación no g+ernamental* institción del estado o persona indi,id para informar* persadir o recordar a n grpo o+;eti,o acerca de los prod You're Reading Preview de atraer a posi+les comprado ser,icios* ideas  otros e prome,e* con laafinalidad espectadores* sarios* segidores  otros' Unlock full access with a free trial.

#n pocas pala+ras* la p+licidad naFree erramienta e moti,a al p<+l DownloadesWith Trial e>perimentar el prodcto o ser,icio mediante campaAas llamati,as e gen e>pectati,a y criosidad. $odemos decir e la p+licidad efecti,a es aella e , de la mano del mercadeo* para así poder conocer a fondo las necesidades y tenden del mercado y crear na p+licidad e se acople al p<+lico o+;eti,o y al sector mercado de la empresa.

Re"aci!ne% G8"ica%


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Bl a+lar de relaciones p<+licas nos referimos &al arte* t%cnica y ciencia de gestiona comnicación entre na organi=ación y p<+lico cla,e para constrir* administr

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comnicación sostenidas a lo largo del tiempo* con el propósito central de fortalece ,ínclos ya e>istentes con los di,ersos p<+licos* para así o+tener me;ores posi+ilid para competir* mayor fidelidad de los p<+licos y me;ores tilidades.

COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL

#l papel e se le asigna a la comnicación en los procesos de desarrollo es el de + cam+iar los comportamientos indi,idales. #sta Ecomnicación para el cam+io d condctaE se descri+e como el proceso de entender la sitación de n grpo y inflencias a e est/ sometido* de crear los mensa;es e correspondan a ss inter dentro de esa sitación* y de (mediante el so de procesos y medios de comnicac persadirlos de adirir conocimientos* cam+iar los comportamientos y pr/cticas los colocan en sitación de riesgo.

La comnicación para el cam+io social* por otro lado* se define como n proces di/logo pri,ado y p<+lico* a tra,%s del cal las gentes deciden i%nes son* % i y cómo peden o+tenerlo. #s el proceso de entender la sitación de n grpo y inflencias a e est/ sometido* de crear los mensa;es e correspondan a ss inter dentro de esa sitación y de mediante el so de procesos y medios de comnica persadirlos de adirir conocimientos y de cam+iar comportamientos y pr/cticas a Preview los colocan en sitaciones deYou're riesgo.Reading $or cam+io social se entiende el cam+io en la de n grpo* de acerdoUnlock a los par/metros esta+lecidos por ese mismo. full access with a free trial. apro>imación +sca enf/ticamente me;orar las ,idas de los grpos marginados (pol y económicamente!* giadosDownload por los principios de la tolerancia* ato?determinac With Free Trial eidad* ;sticia social y participación acti,a de todos. #ste enfoe esta+lece n ne,o eili+rio en el acercamiento estrat%gico comnicación y el cam+io* trasladando el %nfasis:

- Las personas como o+;eto del cam+io - B los indi,idos y las comnidades como agentes de s propio cam+io.  Sign up to vote on this title - DiseAo* pre+a y distri+ción de mensa;es acia el apoyo* di/logo y de+ate so  Useful  Not useful temas de inter%s. - Traspaso de información a cargo de t%cnicos e>pertos... a incorporar adecadam

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#ntonces* la comnicación para el cam+io social +sca na estrategia en lacomnidad sea el actor principal. Desaparece el concepto de adiencias pe sociedad pasa a formar parte de los medios* son prodctores y no sólo receptores. " o+;e principal es acer tomar conciencia de los pro+lemas a los cidadanos para mismos resol,erlos* de esta forma se disminye la inconformidad con respecto a decisiones tomadas y se constrye n te;ido social e me;ora la calidad de ,id contri+ye al aceleramiento del desarrollo glo+al. #n pocas pala+ras* es n proces di/logo pri,ado y p<+lico* a tra,%s del cal las gentes deciden i%nes son* % i y cómo peden o+tenerlo.

#ste ne,o am+iente de la comnicación est/ orientado por tres tendencias entrela=a 2. Li+erali=ación de los medios y desmonte de la reglación 6. Desarrollo de ne,as tecnologías de información y comnicación* 4. Conte>to glo+al ?político y económico? en transformación.

La comnicación* ne mperiencia enseAa siempre e se e,al
Oarios principios rigen la apro>imación a la comnicación como cam+io social: Download With Free Trial

- #,itar e las personas se con,iertan en simples agentes del cam+io pro+ar y em mensa;es apenas diseAados e,itar a los e>pertos y t%cnicos el conte>to de d o de+ate e,itar generali=ar lo defectoso de los indi,idos e,itar ,encimiento como negociantes y e,itar e agencias e>ternas dominen* en ,e= personal e necesita gía.

 - La comnicación para el cam+io social de+e a laonpr/ctica Signllegar up to vote this title de princi seAalados y dem/s e>periencias y lecciones aprendidas.  Useful  Not useful

- La comnicación participati,a sa e>periencias propias y a;enas con ,erticalid

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coordinar todos los recrsos comnicati,os* tanto internos como e>ternos de la emp para crear na diferencia competiti,a e inflir en el p<+lico o+;eti,o. #ste tip comnicación de+e estar totalmente ligada a la identidad corporati,a y ten propósito concreto alcan=a+le teniendo como pnto central la misión* ,isión y o+;et de la organi=ación.

La comnicación tiene tres formas de acción actalmente conocidas. La primera de es la comnicación institcional* la cal est/ directamente relacionada con las polít y estrategias y tiene como propósito gestionar la imagen e identidad corporati,a como garanti=ar n +en go+ierno corporati,o y n +en mane;o de crisis. #n seg lgar* encontramos la comnicación organi=ati,a* la cal est/ ligada a las fncionales de la organi=ación y tiene como o+;eti,o identificar la organi=acional y garanti=ar n +en clima y comportamiento organi=acional. $or
La comnicación corporati,a se ,el,e estrat%gica en la medida e sa+emos en pnto nos encontramos y a dónde eremos llegar. &La comnicación es trans,e atra,iesa todos los procesos de la empresa y es el sistema ner,ioso central d You're Reading a Preview organi=ación'. Unlock full access with a free trial.

La comnicación estrat%gica es entonces &la forma en e nos determinados o+;et de comnicación son tradcidos en lenga;e inteligi+le para nestro p<+lico rece Download With Free Trial para e los peda asimilar de+idamente'.

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SITUACIÓN DE LA ORMACIÓN MDICO EN EL TEMA COMUNICACIÓNJ

COMUNICACIÓN EN SALUD DESDE LA PERSPECTI9A TICA

Desde ss orígenes* la comnicación permitió al om+re no solo relacionarse c cong%neres* sino e a tra,%s de las diferentes %pocas* a sfrido las transformacio necesarias (istóricas* cltrales* políticas* económicas* est%ticas* filosóficas y de índole! asta con,ertirse en lo distinti,o de la especie mana (en relación con los o seres ,i,os e comparten o a+itan el planeta Tierra!. " esencia y car/cter Readingpara a Preview de,enido el &tra;e' necesarioYou're del om+re generali=ar s e>istencia* transform enriecerla* desarrollarla* proyectarla a los inimagina+les del conocimiento Unlock full access withlímites a free trial. la pr/ctica y el perfeccionamiento del desarrollo científico t%cnico. Download With Free Trial

Como proceso ni,ersal se manifiesta en todas y cada na de las facetas del mano se esta+lece de igal modo como na necesidad insoslaya+le de la mana y se erige desde: los ,alores* leyes y reglaciones donde act
#n la pr/ctica m%dica reslta imprescindi+le s papel* no solo como fente inagot de &información' modlación de condcta* personalidades* ,alores* de indi,idal y colecti,o de enseAan=a* asesoramiento* preser,ación dederec Sign up to vote on this title e>igencia de de+eres (de+es* de+erías]!* e>plicación de fenómenos a+stra  Useful  Not useful discsión de lo desconocido y e>plicación de lo conocido* proyección de esperan formlación de ipótesis* conselo* corrección de pro+lemas* preser,ación de norm

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"s disímiles modos de e>presión (,er+al y e>tra,er+al!* al menos en sald* condc riesgos necesarios* sscepti+les de ser o+ser,ados y +ien desarrollados para no gen conflictos de relación (m%dico?paciente?familia!* de incalcla+les daAos para estos.

UV% comnicar en saldW UV% comnicar en las diferentes modalidades de aten m%dicaW U#n % conte>to se desarrolla la comnicaciónW UComnicar a i%nW U %W UNecesidad de la comnicaciónW UCómo comnicarW "on algnas interrogantes e estdiosos someten a la in,estigación sistem/tica* dada la ,arieda conflictos cotidianos aaltación  omisión de na de estas tendencias* cand e>clye* omite  o+,ia lo %tico* se pri,a a los emisores o receptores e inter,iene el proceso de comnicación* no solo de ss derecos* de lo normati,o o de la ay sino de ss ,alores * creencias y concepciones so+re la sald y la enfermedad: desamparo del &dereco' del paciente o familiar es el ol,ido  omisión de la + pr/ctica %tica en la interrelación con el m%dico* pes al mismo tiempo genera conflictos e>cesi,amente per;diciales al ni,el y "istema de "ald* tal ,e= nnca rectifica+les o repara+les'. You're Reading a Preview

De aí e respetar el dereco del paciente constitye na erramienta fndame Unlock full access with a free trial. para reglar las relaciones entre %l y s m%dico na formación %tica adecada proceso de comnicación. Download With Free Trial

"e impone tomar decisiones correctas para comnicar adecadamente. &a=onar +en ;icio' es e>presar o contemplar satisfactoriamente los ,alores de la rela m%dico ) paciente* las ,irtdes* las normas morales y los preceptos ;rídicos.

#s preciso recordar e todo paciente tiene el dereco de elegir a s m%dic param%dico por s ni,el t%cnico* comnicati,o* afecti,o y otros atri+tos  Sign up to vote on this title corresponde al profesional de la sald propiciar conflictos %ticos a tra,%s  Useful  Not useful comnicación inadecada* mal reglada* desmoti,ada o irrespetosa.

C!'-nicaci,n %ai%+ac!)ia y e+ecia en)e aciene% – +a'i"ia)e% y e)%!na" &

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cltras y aparece recogido* e>plícita o implícitamente* en el contenido de di,e compromisos m%dicos.

$or el contrario* en el [ramento de Iniciación de CaraKa (India* siglo I a.n.e. acent
#n el [ramento de Bsap (siglo OI* literatra m%dica e+raica! se pone de manifi na deprada %tica de la relación m%dico?paciente* donde se con;gan las ,irtdes manismo con la fe y la esperan=a religiosas.

La plegaria de Maimónides (m%dico ;dío en el aAo 2247 d.n.e! s+raya el e ipocr/tico de la filantropía y la necesidad de comnicación intermana en la pr/c m%dica. $roclama e n paciente es ante todo n ser mano y no n simple caso.

Los ;ramentos de las escelas m%dicas de "alermo* $arís y Montpellier drante la # Media recogen* nido a la pro+idad* onestidad y respeto* los elementos e de caracteri=ar la comnicación entre m%dico y paciente.

#n la modernidad* la necesidad del respeto a la dignidad mana en la pr/ctica m% y* especialmente* en el e;ercicio de la comnicación entre el m%dico y el paciente You're Reading a Preview refrenda en todos los ;ramentos* los cales contini+iendo de algna form Unlock full with ayfree trial. para la actación m%dica. impronta ipocr/tica en s fnción deaccess modelo fente

Download WithesFree "i +ien la comnicación m%dico?paciente tan Trial antiga como la medicina misma fe asta na %poca relati,amente reciente e se a+ordó de modo sistem/tico y for Dado s car/cter de relación m%dico?paciente* inclye las particlaridades del cont social donde se desarrolle* lo cal no pede soslayarse en modo algno al emprend s estdio.

no de los aspectos m/s in,estigados actalmente en calier organi=ación sani  se refiere a la satisfacción de consmidores (e>ternos y cando se trata d Sign e upinternos! to vote on this title comnicación adiere e>trema importancia asta llegar inclso a constitirse e  Useful  Not useful indicador de calidad del ser,icio prestado* es decir* n est/ndar o medidor de la cal del ser,icio de sald +rindado. #n ello inflyen* entre otros aspectos ce

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4. No esccar. Sheet Music

0. No reconocer al paciente y ss familiares como la fente m/s importante de información. 7. No diseAar adecadamente el mensa;e y propiciar s mala transmisión.

1. No tili=ar signos e se refieren a la e>periencia com
8. No identificar las necesidades de pacientes ) familiares ni proporcionarles ,ías resol,er ss pro+lemas o e>igencias mediatas o inmediatas deficiencias ling^ístic cltrales e lle,an al paciente a no e>poner ss ddas.

9. No comprensión y respeto de ,alores de pacientes ) familiares por los tra+a;ad de sald y ,ice,ersa. Jalta de empatía* ol,ido y temor.

5. No +
22. Iatrogenia. No informarUnlock adecadamente. full access with a free trial. 26. No contemplar el momento psicológico. Download With Free Trial 24. No emitir mensa;es asei+les y a;stados a la personalidad del destinatario.

20. No soporte t%cnico y de asegramiento logístico integral mltilateral* e satis las demandas y necesidades de los consmidores del ser,icio prestado. 27. No cmplir reglamentos y normas internas ospitalarios.




 Useful &e  Not En)e "!% e"e'en!% K-e &een&en &e" )a8a6a&!) "a useful %a"-& y a+ec c!'-nicaci,n> +i#-)an :

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1. No tili=ar signos e se refieren a la e>periencia com
#mplear t%rminos incomprensi+les para el paciente.

9. No identificar las necesidades y prioridades de pacientes y familiares ni proporcionarles ,ías para resol,erlas.

5. Caracteri=arse por la falta de gestión y tili=ación de mecanismos o alternati, e>istentes para solcionar las necesidades de los consmidores. 23. Ja,orecer la +rocrati=ación del e;ercicio profesional. 22. Carecer de manidad. 26. No contemplar el momento psicológico.

24. No +rindar información o mensa;es asei+les y a;stados a la personalidad de destinatario. 20. No o+ser,ar y e;ectar correctamente indicaciones* normas y reglamentos You're Reading a Preview e>istentes. Unlock full access with a free trial.

27. No contar con el adecado soporte t%cnico y de asegramiento logístico inte mltilateral* e permita satisfacer necesidades Downloadlas With Free Trial y e>pectati,as de pacien familiares.

Uealmente es tan importante lograr na comnicación adecada con los pacientes y familiaresW Hoy día* todas las organi=aciones internacionales y nacionales de sald mndo destacan la necesidad de continar desarrollando este importante y neces aspecto de la relación medico?paciente* pes de ello no solo deri,a el mayor porcen de las insatisfacciones y e;as e se anali=an diariamente en las  institci Sign up to vote on this title sanitarias* sino algo aito Not en useful el diagnóstico pa   depender de la correcta pr/ctica de esta importante erramienta medica. Bl respe "elmanHosein 27 enfati=a en la necesidad del rescate de na adecada relac

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Medio am+iente donde se desarrolla esta acti,idad.

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6. $orte y aspecto del personal e +rinda la información y desarrolla la relación m%dico?paciente. 4.

Cortesía y gentile=a.

0.

"egridad.

7.

#>plicación.

A "! c-a" %e a#)e#a)$an( 2.

+;eti,idad al ,alorar el pro+lema del paciente.

6.

Delimitación del marco pol%mico y tili=ación adecada del m%todo clínico.

4. Oaloración psicológica correcta del paciente* ss familiares y compaAeros o ,ecinos* así como de la relación m%dico?paciente propiamente dica. 0.

tili=ación del tiempo necesario para la comnicación. You're Reading a Preview

7.

#mpatía.

1.

Lenga;e acorde con elDownload ni,el mostrado por Trial el paciente. With Free


COMUNICACIÓN ENTRE TRABA:ADORES DE LA SALUD. NUE9O ENOUE OTRAS ARISTAS

na modalidad pecliar de la comnicación* con n alto significado e impacto e asistencia m%dica enfocada acia pacientes y familiares* lo constitye el pro  Sign up vote on thisNacional title comnicati,o entre tra+a;adores de calier ni,el delto "istema de "a Not useful entre estos  Useful esta+lecen mati=ado por la di,ersidad* los ne>os e interrelaciones e se fnción del cmplimiento óptimo de la tarea asignada.

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Btoridad y poder de decisión

1.

Ha+ilidades comnicati,as

8.

Ni,el de relaciones interpersonales satisfactorio

9.

$ersonalidad y afecti,idad

5.

Tópicos de de+ate

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23. Condiciones la+orales 22. >itos y fracasos 26. econocimiento oportno 24. _ndice de inform/tica?comptación Y aora en detalladamente:

De+en%a %ic!",#ica c!ninGa You're Reading a Preview

Bl igal e en la relación m%dico?paciente* entre los tra+a;adores se esta+l Unlock full access with a free trial. +arreras de orden psicológico* pes cando no de ne,o ingreso se incorpora colecti,o de tra+a;o* la comnicación (etapa de reconocimiento! y adaptació Downloadinicial With Free Trial las actales condiciones la+orales y eipo de tra+a;adores del departamento!* s reglada por estas inietdes: UV% piensan de míW UCómo me ,aloranW* U# demostrando mi competencia t%cnica y profesionalW U#stoy a la altra del colect UMis a+ilidades y acti,idades pr/cticas se corresponden con mi ni,el teóricoW Y ta otras interrogantes e modlan  organi=an inicialmente la comnicación entre tra+a;adores de n departamento o ser,icio y* lógicamente* se adopta na postra sim para con el paciente. Ya pasada esta fase* los mecanismos de defensapsicoló Sign up to vote on this title disminyen* pero en la &fase de apertra' de la comnicación toda,ía persiste la +a  Useful  Not useful comnicati,a entre tra+a;adores sin em+argo* al conciliar la casa e los orig e>iste mayor dominio del entorno* de la competencia y desempeAo de los tra+a;ado

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#s importante seAalar e para el tra+a;ador m/s e>perimentado y con mayor tiemp ser,icio en el departamento* la condcta en canto a la comnicación con el tra+a; de ne,o ingreso es totalmente in,ersa* o sea* drante la fase denominada Inicio* + la comnicación con ,arios o+;eti,os para: a!

$ara interrelacionarse.

+!

Informarse.

c!

#stdiar +scar aceptación.

d!

Demostrar cortesía.

e!

Imponer s ;eraría física y profesional.

f!

$reser,ar s lgar y atoridad en el colecti,o.

$or lo e siempre ser/ mayor* m/s flida y m/s delimitadora* si +ien drante la fas comnicación efecti,a y pro,ecosa disminye la comnicación precisamente po dominan los aspectos necesarios para mantener la acti,idad comnicati,a por
Nie" cnic! y )!+e%i!na" Download With Free Trial

#ntre tra+a;adores* los m/s capacitados t%cnica y profesionalmente lle,an la & cantante'* se constityen en lideres de la comnicación en s colecti,o* generalm por encima de todos (inclye a ss ;efes!* pore precisamente esta calidad inspira a todos. #n sald* tal ,e= este aspecto sea el e defina desde el pnto de , cantitati,o y calitati,o el proceso de la comnicación s e>presión se o+;eti,  en pases de ,isita* discsiones de grpos* acti,idadesSign docentes centrales* pie=as up to vote on this title clinicopatológicas* reniones administrati,as yasam+leas Useful generales* Not useful donde los calificados y con mayor dominio t%cnico e>ponen ss e>periencias* aydan a esclar pro+lemas cotidianos* inflyen en el colecti,o y delinean la comnicació

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La cltra general integral es inerente al +en profesional* independientemente d rama de la ciencia en la cal se desarrolle.

#n medicina* donde la eterogeneidad de perfiles* caracteres* personal pro,idencias y formas de manifestación de las enfermedades constitye n reto profesional e las enfrenta* de+e constitir na premisa de in,ala+le importanc dotarse de los conocimientos m/s generales y específicos* necesarios para esta+lecer na comnicación adecada con los pacientes* familiares y los pro tra+a;adores e participan en el proceso de sald. $recisamente por los principios rigen la pr/ctica social de la medicina c+ana por s car/cter manista* solid desinteresado* a+arcador y gratito* se impone tener dominio de la inform/tica y comnicaciones* la comptación* la istoria ni,ersal y los deportes* entre otros. To estos conocimientos fortalecen la comnicación entre el +inomio m%dico ? pacie coady,an a la me;or comprensión de los pro+lemas para resol,er en el orden m%d me;oran la +ena pr/ctica clínica* posi+ilitan contar con profesionales de la sald preparados.

Pe)+i"e% &e ca)#!

Inflyen en la armonía de la comnicación entre tra+a;adores de la sald* e>presa desarrollo de la comnicación por Reading sectores am/s específicos y organi=ados* por lo You're Preview me;oran t%cnicamente el lenga;e ,er+al* lo acen m/s sólido y efecti,o. Unlock full access with a free trial.

Cando n grpo de intensi,istas se re
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digo* yo solo a+lo* yo solo s% e decir]! por otra parte y en contraposición* e>istido y e>isten ,erdaderos líderes del +en e;ercicio de comnicación enca+e=ados en C+a por [os% Martí* e an defendido lo armónico* pro,ec intercam+ia+le y transformador del proceso de comnicación compartido.

#n sald* cando los fncionarios con poder y atoridad para dirigir los princip procesos de policlínicos ? ospitales* centros de edcación m%dica sperior y respetan las normas de comnicación efecti,a* los resltados la+orales* polític económicos se ,en fa,orecidos y* por ende* perdran* se desarrollan y crecen. U fortalecerW Oalores como: a.

#;emplo personal

+.

#ntrega y consagración total

c.

Ni,el t%cnico y profesional

d.

Ha+ilidades pr/cticas

e.

Lealtad y onestidad

f.

[sticia


g. .

espeto y sinceridad Download With Free Trial

-ena pr/ctica %tica y moral

Oalores e constityen elementos de e,alación contina por s+ordinado tra+a;adores y e;ercen n impacto directo so+re lo e se a comnicado* se comni se podr/ comnicar. La fortale=a de la información a comnicar por el ;efe o per con mayor atoridad en n colecti,o de sald se incrementa* disminye o carece de sentido si no se tienen en centa o contienen apare;ados estos ,alores es  como la Sign up to vote on this title na fleca al +lanco de aga* como acer n +aritoUseful de papel Not y pretender e na,e useful   por todo el oc%ano. #l poder y la atoridad en ienes los poseen* son atri+tos pri,ilegios para la pr/ctica de la +ena comnicación.

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,ías mediante las cales lo ar/ (canales! para determinar (tomar decisiones! en fn de los o+;eti,os* misiones o propósitos e se ayan propesto alcan=ar.




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RELACIÓN MDICO < PACIENTE

Las relaciones interpersonales peden ser de distintos tipos* algnas de ca sperficial y otras de mayor comple;idad* como la e tiene lgar entre el m%dico paciente* en la cal el m%dico en s condición de profesional de+e estar dispes +rindar s ayda en forma manitaria y sensi+le*2 pilar so+re el e descansa el n Reading Previewa e>istido desde los al+ores d de satisfacción de la atenciónYou're m%dica.6 #staarelación istoria y a ido ,ariando deUnlock acerdo con los full access withcam+ios a free trial. e a e>perimentado a tra,% los tiempos la conciencia entre los om+res* desde la mentalidad m/gica dominant las sociedades primiti,as asta la mentalidad Download With Freet%cnica Trial e pre,alece en los tiem actales.

Las características del m%dico en esta interrelación las resmió !i"óc#a$es ace m 6333 aAos cando consideró e el m%dico de+ía renir catro cal fndamentales: conocimientos* sa+idría* manidad y pro+idad.  Sign up to vote on this title

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De acerdo con esta introdcción se pede definir la relación m%dico?paciente ( como na relación interpersonal con connotaciones %ticas* filosóficas y sociológica tipo profesional e sir,e de +ase a la gestión de sald.

Difícilmente esta relación manitaria pede estar presente si el m%dico no esta+ con el enfermo na relación temporal* psicológica* manal* profnda* solida profesional. [am/s pdiera ser na relación interpersonal a tra,%s de aparatos* tiene e desarrollarse en n conte>to mano.

La M$ peden ser clasificada de diferentes formas pero la m/s tili=ada por s sen pr/ctico es aella e esta+lece tres formas distintas.

2. elación acti,o?pasi,a. 6. elación de cooperación giada. 4. elación de participación mta.



La relación acti,o?pasi,a es aella e se esta+lece con enfermos en estado de com Downloade With e se encentran en na sitación noFree les Trial permite esta+lecer na relación participati,a* como es el caso del paciente con n edema agdo del plmón.

La relación cooperati,a giada es la e se esta+lece con pacientes e est/n condiciones de cooperar en s diagnóstico y tratamiento* como ocrre en alg  arter enfermedades agdas (nemonía* por e;emplo! y crónicas como la ipertensión Sign up to vote on this title 

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#l respeto e inspira s in,estidra t%cnica en na profesión de alto conte social. La e>pectati,a por parte de la po+lación de e manifieste n comportami adecado a s alta responsa+ilidad. " condición de piedra anglar en la prestación de n ser,icio de significación mana como es promo,er o resta+lecer la sald. Demandar na constante disposición a la relación de ayda sin aspiració reciprocidad. eerir del facltati,o el planeamiento cidadoso de cada na de ss accio para e,itar errores de grandes potencialidades iatrog%nicas.

eslta de sma importancia en la M$ tener en centa las características person del m%dico y del paciente. $or parte del m%dico* es fndamental e cono=c car/cter* ss de+ilidades* s ni,el de información* asta donde pede mane;ar sitación determinada y cando de+e recrrir a otro colega. De+e tomar en cen gran significado profesional de s prestigio científico y social. You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.

tros aspectos a tener en centa en esta relación son los o+;eti,os e persig Trial de cada no. #l m%dico paciente* el estado afecti,o Download de am+osWith y laFree posición profesional por lo general es +icado por el paciente en na posición de speriori por lo e el m%dico de+e con s actación eili+rar esta sitación. tro asp fndamental en la M$ lo constitye las ,ías de comnicación. #sta comnica pede ser: ,er+al por medio de la pala+ra* la e>tra,er+al por medio de e>presiones faciales* el tacto* so+re todo al reali=ar el e>amen físico y por
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#l Dr. 'ica#do on*le propone diferentes etapas en el crso de la entre,ista m%

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Identificación. La toma de los datos de identidad condcido /+ilmente perm conocer elementos my pre li+remente s sintomatología sin interrmpirlo* sal,o e se salga del condctor* y siempre acerlo con sa,idad y delicade=a. #n na segnda p ya corresponde al medico precisar las características de cada sínt ordenarlos cronológicamente.

#n ,arias in,estigaciones reali=adas por distintos atores donde se e>ploran deficiencias cometidas por m%dicos residentes y estdiantes de medicina se e>ponen m
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#>amen físico. "i +ien el interrogatorio reslta la etapa e reiere m tiempo y dedicación* el e>amen físico reslta tam+i%n de sma importan De+e tener n orden sistem/tico* en pri,acidad* respetar el pdor del enferm por spesto* dedicar el mayor tiempo al aparato  órgano e se sospece m/s afectado* sin de;ar de e>aminar el resto de los sistemas. You're Reading a Preview In,estigaciones complementarias. #s de+er del m%dico e>plic Unlock full access with a free trial. in,estigaciones a reali=ar y en caso de posi+les riesgos pedir s consentimie Igalmente al comnicar ss resltados de+e cidar de ss manifestacio Download With Free Trial ,er+ales y e>tra,er+ales e peden ocasionar iatrogenia. Información final. #l ltimo paso* e no por ser el plic con detalle cal es el diagnóstico* tratamiento y el segimiento e,olti,o. 

Sign up peden to vote onser thiscasa title de iatroge Tanto la información insficiente como s e>ageración Useful  useful  paciente #s importante recordar e no de los o+;eti,os del esNot sa+er e tiene y c s pronóstico.

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#n la actalidad la M$ es my diferente a la e tenía lgar a principios del siglo donde e>istían profndos ,ínclos afecti,os entre el m%dico generalista de a %poca y ss pacientes y familiares* lo cal lo con,ertía en n ,erdadero líder e comnidad donde e;ercía. Hoy e>isten ,arias condiciones diferentes e an reperc negati,amente en esta relación* entre ellas* la política neoli+eral imperante en mc países en e el estado redce la sald p<+lica* entreg/ndola a consorcios pri,ados introdcen la comerciali=ación en la atención m%dica.22*26 #sta sitación a con,e al paciente en n &comprador'* en n cliente con e>igencias* y a los m%dico ,erdaderos &,endedores' de +enefactor tradicional se a con,ertido pr/cticament n enemigo del paciente y de la familia.24 #sta sitación a afectado profndamen M$* incrementando los errores m%dicos* ,iolando los principios de la %tica m%di facilitando la participación de a+ogados especiali=ados en reclamaciones.

tra condición e est/ interfiriendo negati,amente so+re la M$ es el desarr tecnológico ocrrido en las istir. T oda esta sitación a ido cam+iand a+ilidad de diagnosticar por la reali=ación de procedimientos y t%cnicas no siem necesarias* creando frstración y encono.

#n el li+ro del Dr. +iguel A, +o#eno7 aparece na escalofriante cita deCas$il Sign up to vote on this %ino: &M%dico es ael e sa+e aplicar las tecnologías. $aciente es title al e se le apl Useful Not useful   n t%cnico e sól las tecnologías. #l m%dico no a sido ni es n científico* sino limita a aplicar n conocimiento y e sólo tiene la o+ligación con los enfermos de

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#n el sistema de sald c+ano no e>iste esta pro+lem/tica* pero no se pede ol,idar los m%dicos se ntren de la información científica procedentes de esos desarrollados y mca de esta información esta permeada por las características d sistema social* pdiendo inflir negati,amente en s actación. #n la pr/ctica m%dic an o+ser,ado deficiencias en la aplicación correcta del m%todo clínico al no dedic sficiente tiempo al interrogatorio y al e>amen físico. $or otra parte* cada ,e= m/ dispone de ne,as t%cnicas para el diagnostico y e>iste la tendencia a s tili=ació forma in;stificada.

ERRORES MDICOS MS RECUENTES EN EL MANE:O DE RELACIÓN MDICO
Las características generales de los participantes. #sta deficiencia* frecente en toda latitdes* determina e mcos m%dicos demanden del paciente n comportami an/logo al e tendrían ellos de estar en s lgar* sin ,alorar e en la mayoría de casos* el desarrollo socioeconómico y cltral del paciente es m/s +a;o e el s You're Reading a Preview considerado n t%cnico de alta calificación. #ste mecanismo ace e algnos m%d Unlock full access with a free trial. sean ostiles cando el enfermo fma sin pedir permiso* entra a la conslta sin it el som+rero o comnica s anamnesis con poca sistemati=ación. La sitación* en la Download With Free Trial el m%dico inconscientemente Epide peras al olmoE a sido istóricamente la respons del fracaso de infinidad de relaciones m%dico?paciente* ya e el malestar in;stam sentido por el m%dico dificlta de modo importante la comnicación* cando n e>presado* y si se e>teriori=a en forma de Eclase magistral de r+anidadE erir forma permanente la sensi+ilidad del enfermo e ,alorar/ dica e>periencia ?desd posición onedon? como na dolorosa millación. 

Sign up to vote on this titlese de+e a  +;eti,os persegidos. #n este sentido* la m/s frecente deficiencia Useful Not useful por lo  ol,ida el deseo del paciente de sa+er % tiene  y c/l es spronóstico* comente ?con segridad mcas m/s ,eces de las e se percata? yatrogenias omisión de informaciones e tendrían efecto ansiolítico.

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arterial del enfermo e* colmado de angstia* Eescrta el rostro del m%dico arrancarle el secreto de s mal pronósticoE.

$or igal mecanismo pede ocrrir e ante enfermos con molestias articlar dolores precordiales* se tilicen t%rminos como artrosis generali=ada o infarto miocardio* reconocidos poplarmente como denominadores de afecciones de pronóstico.

#stado afecti,o. Las deficiencias en este sentido se acen e,identes por la ocasi incapacidad del m%dico para aceptar y mane;ar manifestaciones de ostilidad* reclam ipersensi+ilidad y angstia de pacientes y familiares* real o imaginariamente afect por dolencias gra,es. Innecesario reslta seAalar e si la respesta del facltati,o a sitación interpersonal fera de incomprensión y reca=o* esta condcta errada s sficiente para destrir la relación m%dico?paciente y e>agerar adem/s* la comprens angstia del enfermo y ss familiares.

$osición en la relación. #ntre las deficiencias e e>presan el no tener en cent necesidad t%cnica de e el m%dico se comporte en forma consecente para saca enfermo de la posición de inferioridad interpersonal en e a+italmen Eato+icaE* pdiera seAalarse la poca frecencia con e a ni,el mndial se estrec mano ?sím+olo con,encional de Reading amistad aePreview igaldad? de los pacientes drant You're recepción y despedida en la entre,ista* y la frecencia con e algnos m%dicos ;ó, Unlock full access with a free trial. tili=an el EtteoE en s relación con pacientes mayores (pensando erróneamente ello es efecti,o para me;orar la comnicación! o el ocasional descido de la Download With Free Trial importante actitd de Eatenta esccaE e es precisamente na de las característ m%dicas m/s apreciadas por el enfermo en todas las latitdes.21

Oías de comnicación. #n s o+ligación de escrtar mas all/ de lo e el enfe comnie ,er+almente y apro,ecar terap%ticamente todas las ,ías de contacto co paciente* mcos m%dicos descidan la comnicación e>tra,er+al cando e>amina tra=ado electrocardiogr/fico de enfermos* e angstiados por ss mo  Sign up to vote on this title precordiales creen EleerE en .la cara del facltati,o s presmi+le mal pronóstic useful  Useful  Notss desapro,ecan la tili=ación de frases orientadas a mitigar preocpacion transmitir segridad.

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afectan

s

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La e>presión de ostilidad* acompaAada de la o+ser,ación crítica de e la omisió na información por el paciente a retardado s cración* es tam+i%n n frecente e en la relación m%dico?paciente. En paciente estdiado por na ipertensión* finalm confía a s m%dico e ace meses consme anfetaminas y e no lo a+ía refe antes por a,ergon=arle e lo considerara n adictoE. $ede ocrrir e el m%d desconociendo e dica confidencia e>presa na relación positi,a* destrya co crítica ostil los incipientes la=os afecti,os e le +iesen facilitado la cración antes Eesperan=adoE y aora EfrstradoE enfermo.

$otencialidad frstrante de la relación. ECando n m%dico no est% preparado tolerar las frstraciones* segramente no lo estar/ tampoco para pre,enir la yatroge #l e;emplo m/s típico de este planteamiento lo da el m%dico e lego de na relac inicialmente +ena* de a+erse esfor=ado con n paciente artrósico y poner a s alc los m/s modernos recrsos de la ciencia* se frstra ante las manifestacion ostilidad del enfermo drante la reconslta* ien a casa de na e,olción tór e>presa s descontento ante el mantenimiento de los síntomas a pesar del tratamie La e>presión m%dica Emire* la artrosis no se craE no ace m/s e e>presa intolerancia del m%dico al fracaso y con,ertirse* por o+ra y gracia de s din/mica  You're Reading a Preview yatrogenias reportadas a es y mane;o angstioso* en na de las m/s frecentes internacional. Unlock full access with a free trial.

Constitye na topía aspirarDownload a e el m%dico peda With Free Trialsiempre desarrollar s tra+a;o la afecti,idad sficiente para considerarlo perfecto* pero es indda+le e tod mcos peden y de+en esfor=arse por profndi=ar en la comprensión y el mane; los mecanismos e segramente arían m/s e>itosa la gestión m%dica y lograr lo  profesor Migel "orin llama la actitd critica en la profila>is de la yatrogenia* cond e de+e +asarse en la característica de o+ser,adores participantes drante la rela m%dico?paciente.27 Sign up to vote on this title



La gran significación de la relación m%dico?paciente para alcan=ar o+;eti,os m%dico  Useful positi,o  Not useful de f/cil inferencia si se recerda e el esta+lecimiento de esta relació capa= de inflir fa,ora+lemente so+re la cicatri=ación de na erida ir
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como na condicional de primer orden para el cmplimiento e>itoso de s mi social.




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UNIDAD 3

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL M!&e"!% &e )e"aci!ne% ine)e)%!na"e% You're Reading a Preview


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MODELOS DE RELACIONES INTERPERSOALES

&$ara e n modelo de relación m%dico?paciente se acere m/s a na relació eili+rio entre la confian=a e el paciente otorga al m%dico tratante y s capacida tomar decisiones tras a+erYou're sido Reading informado* a de pro,eer las +ases para  a Preview esta+le=ca n di/logo entre el m%dico y el paciente y na relación de mta confia Unlock full access with a free trial. desinteresada. #n circnstancias ordinarias* el tomar decisiones es tarea de am m%dico y paciente* respetando siempre la integridad de la persona. #l m%dico t Download With Free Trial decisiones por y con el paciente* no en lgar del paciente. "in em+argo* lo e sc en la mayoría de los modelos de actación en la relación m%dico?pacie precisamente lo contrario.

"on ,arios los modelos e encontramos oy en la literatra so+re la relación m%d paciente. Nos ,amos a referir solamente a aellos e de algna manera acen patentes ss de+ilidades y flae=as en na atención integral mani=ada*  seAaland Sign to vote on thisen titles actació mismo tiempo* seg
MODELO IPOCRTICO

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m%dico an cando no est% de acerdo en el momento de la decisión. #l m%dico* otro lado* y aí est/ el car/cter paternalista* determinar/ las me;ores pre+ tratamientos e restarar/n la sald del paciente o ali,iar/n s dolor e* incls informar/ para e acepte* pero prescindiendo de s consentimiento. #n este model relación* desaparece el principio de atonomía del paciente. Bl paciente se le trata a algien e no tiene capacidad de atonomía en lo e se refiere al so de s ra para tomar decisiones. "e tiene en centa la ,lnera+ilidad del paciente en ei,ocado en ,e= de aydarle para e tome decisiones se prescinde de %l por c e en medicina ien m/s sa+e es el m%dico y e la opinión del paciente es sper "s opiniones no centan y* peor a
MODELO TECNOLÓICO

#ste modelo srge del poder tecnológico de la +iología y medicina modernas. "e , paciente solo desde el pnto de ,ista de s carne* como si fera solo n con;nt órganos* te;idos* esos* ner,ios* etc. y no na persona* n ser espirital. "e confía al poder de la t%cnica y se de;a a n lado a la persona.

#n general* los m%dicos est/n m/s entrenados para acer pregntas e para escc paciente. #l m%dico se enfocaYou're m/s en la enfermedad Reading a Previewo psicopatología e en la per e la tiene. Bl m%dico esccar y recoger la istoria personal del paciente le res Unlock full access with a free trial. asta irrele,ante* mientras e los datos o+tenidos por la tecnología m%dica le res claros y o+;eti,os. #l paciente llega a la conslta premnido de tantos e>/men Download With Free Trial docmentos* e ,el,en casi innecesaria s presencia e inperiencia mal e le ae;a. #>isten tam+i%n otros factores e acen e esto sea así: la p a+ilidad comnicati,a del m%dico o del paciente para acer las pregntas oportna falta de confian=a del paciente en el m%dico para poder re,elar pro+lemas íntim tendencia del m%dico a de;arse lle,ar por ss propias e>pectati,as sin escca sficiente al paciente. Sign up tofisiológicos vote on this title aspectos del



#n este modelo tecnológico* se miran solo los pro+lema Useful Not useful   ignoran las personas con todos ss ,alores psicológicos y espiritales.

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asegración del paciente a efecto del contrato legal para dica inter,ención. La falt confian=a entre el m%dico y el paciente es mta. La p%rdida de confian=a en el m% y el distanciamiento de este con el paciente constityen la ra=ón fndamental por la se a+la oy día de desmani=ación de la medicina .

MODELO COMERCIAL

#n este modelo* el m%dico es n agente comercial* el paciente es n consmista d medicina cya atonomía en esta relación es a+solta* y la medicina* consecencia* eda s;eta a la economía de mercado. "i en el modelo anterior el ac esta+a pesto en el car/cter legal de la relación* en el modelo comercial el acento pesto en la a+solta atonomía del paciente a la ora de tomar decisiones y cons medicinas. #l m%dico es solo n asistente t%cnico e proporciona todos los deta posi+les de las alternati,as de tratamiento* pero es el paciente el e con ss ,alor ss ;icios toma las decisiones* sin e importe el ;icio del m%dico. La compete del m%dico se asegra* pore se trata de n +en negocio. na medicina e se g por la economía de mercado difícilmente se s;eta a las reglas de la %tica* sino m/s a las fer=as e reglan la economía. "e asme e el paciente siempr e>actamente lo e siente y lo e iere* an en circnstancias enorme comple;as o e de;an al paciente en na sitación de enorme ,lnera+ilidad emocio #l sistema de sald se ,e como ser,icio e de+e ser pagado en el mercado You'ren Reading a Preview t%rminos del consmidor* Unlock en t%rminos de la decisión e tome el paciente c full access with a free trial. consmidor so+re el tratamiento a segir* ss costos* +eneficios y riesgos.

MODELO DE ALIAN;A


-a;o el modelo de alian=a* la relación m%dico?paciente consiste fndamentalmente e confian=a e el paciente deposita en la conciencia del m%dico. #l m%dico elcida ,alores del paciente y lo e realmente iere y le aydar a seleccionar la inter,en m%dica e est% en consonancia con los ,alores del paciente* e tienen relación co cerpo* s alma y s espírit . #l m%dico tiene en centa la ,lnera+ilidad en   Sign up to vote on this title encentra el paciente. No se trata de na relación de igal a igal. La relación se +as useful  Useful  Notact
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entrar en comnicación de espírit a espírit con el paciente y de apreciar deta íntimos de la ,ida del paciente y respetar ss emociones. "e reiere el arte d escca* e en,el,e todos los sentidos* no solamente los oídos. #l m%dico de+e e atento al lenga;e del cerpo no ,er+al* como el gesto e est% en contradicción co e se est/ diciendo* o mo,imientos e a+len de n estado interior de estr angstia.

#l m%dico no pede maniplar* for=ar o engaAar al paciente en la toma de decisio Hay e entender tanto el pro+lema m%dico como la persona e se alla detr/s de síntomas* con s car/cter* s tipo de edcación y ss características familiares. m%todo tiene an mayor rele,ancia cando el paciente tiene deficiencias comnicat por cltra o por car/cter. #l paciente de+e ser e>ortado a tomar ss pro decisiones* pero si %l las deri,a al m%dico* este no pede negarse a aydarle* y d poner s esfer=o en encontrar lo me;or para el paciente de acerdo con características personales. $or otra parte* el m%dico se alla mcas ,eces con pacie e an de enfrentarse a p%rdidas y sfrimientos e afectan s ,alor e>istencial y pede comprometer al m%dico en s propia ,lnera+ilidad. #n ocasiones* la natra del pro+lema del paciente reiere esta+lecer n ni,el de confian=a en e el m% sea capa= de soportar emociones fertes para e sea efecti,o y prome,a la sald e comnicación. "e reiere e el m%dico d% de sí mismo* a+ierto a lo e el paci You're a Preview tenga e decir y a encontrarse conReading el sfrimiento e el paciente esconde de s pr ,ida. Bdem/s* el m%dico de+e e,itar con s lenga;e erir al paciente o ,iola Unlock full access with a free trial. integridad.' Download With Free Trial


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CONCEPTOS DE TICA> MORAL> BIOTICA> PRINCIPIOS Y RELAS You're Reading a Preview




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costm+res* pensamientos y actos. "e trata de na disciplina pr/ctica e antecede concreción de las acti,idades manas' ($"* 2557: 143!.

Blgnos atores consideran e las pala+ras %tica y moral no de+en confndirs peden ser sadas como sinónimos* así odríge= (6333: 6! e>presa: &(omisis! desd filosofía es posi+le diferenciarlos interpret/ndose por %tica* sint%ticamente* o+ligaciones del om+re patadas en normas de condcta correcta* y por moral* ciencia e trata el +ien'. "in em+argo* la tili=ación de am+os como sinónimos posi+lemente pro,iene de s propia raí=* +asada en la pala+ra griega &etos'* la ca sinónima de la pala+ra latina &mores'.

-ernard (2557: 61!* al comentar entre las relaciones de la %tica y la moral* citand eale* esta+lece por %tica:

&#sta en canto ordenación teórico? pr/ctica de los comportamientos en general y e You're Reading a Preview medida en e %stos se destinan a la reali=ación de n +ien* pede ser ,ista desde Unlock full access with a free trial. prismas fndamentales: Download With Free Trial

a! el del ,alor de la s+;eti,idad del ator de la acción

+! el del ,alor de la colecti,idad en la e el indi,ido act
&#n el primer caso* la %tica toma el nom+re de moral* mientas e en el segndo a+la de moral social o con,encionalismos y Dereco'.  Sign up to vote on this title

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#l concepto mane;ado de la +io%tica en s sentido m/s amplio* entendido ya no co na mera deontología m%dica relati,a a la relación entre %ste y el paciente* sino co &disciplina e estdia los aspectos %ticos de la medicina y la +iología en general como de las relaciones del om+re con los restantes seres ,i,os' (Bndrea* 6336 $or ello* temas como la ecología y los animales y ,egetales gen%ticamente modifica e so+repasan las meras relaciones m%dico?paciente* entran dentro del o+; estdio y /m+ito de inflencia de la +io%tica.

Con respecto a la amplitd del concepto de +io%tica* eic (Mainetti* 633 esta+lece:

Lo +io%tica a+arca la %tica m%dica* pero no se limita a ella. La %tica m%dica en sentido tradicional* trata de los pro+lemas relacionados con ,alores e srgen d relación entre m%dico y paciente. La +io%tica constitye n concepto m/s ampli catro aspectos importantes:You're (]! Comprende los pro+lemas relacionados con ,al Reading a Preview e srgen en todas las profesiones de la sald* inclso en todas las profesiones &afi full access free trial.a la in,estigación +iom%dica y y las ,incladas con la saldUnlock mental. (]! with ?"eaaplica comportamiento* independientemente de e inflya o no de forma directa e Download With Free Trial terap%tica. (]! B+orda na amplia gama de cestiones sociales* como las  relacionan con la sald p<+lica* la sald ocpacional e internacional* y la %tica control de la natalidad* entre otras. (]! Oa m/s all/ de la ,ida y la sald manas canto comprende cestiones relati,as a la ,ida de los animales y las plantas e;emplo* en lo e concierne a e>perimentos con animales y demandas am+ient conflicti,asE. Sign up to vote on this title

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PRINCIPIOS> RELAS Y 9ALORES

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#>isten dos principios fndamentales* n/nimemente reconocidos*  complementarios: el respeto a la ,ida mana* e pertenece al orden de la o+;eti, y de+e ser,ir de finalidad a la actación %tica y el principio de la atodeterminació la persona* e remite al dominio de la s+;eti,idad y es esencial en la %tica. #stos grandes principios no sprimen las reglas y normas m/s concretas y específica precepto de no matar* la noción de medios proporcionados* el principio de totalida acto de do+le efecto* el consentimiento li+re e informado* etc.

Hay e tener en centa asimismo las reglas cl/sicas específicas de la deontol m%dica* como el principio de +eneficencia* el principio de +ene,olencia confidencialidad y tam+i%n principios m/s recientes e inflyen en la considera +io%tica: el principio tilitarista de +scar el mayor +ien para el mayor n

#stos principios designan* por tanto* na orientación fndamental* inspiradora d full access with a free trial. acción. Las reglas est/n enUnlock cam+io m/s cerca de la misma acción* la determina enmarcan* y en definiti,a* permiten la aplicación concreta de los principios. Download With Free Trial

La pala+ra ,alor inclye dos aspectos* la significación y la orientación a la acción* lo e tam+i%n pede tili=arse en relación con los principios* ane en s acep filosófica na moral de ,alores se opone a na moral de principios. Los ,al pertenecen al orden del +ien o del ser* como el ,alor de la ,ida* la dignidad  Sign#l uprespeto to vote on persona o la atonomía del om+re como ser li+re. a this esostitle ,alores fnda Not useful principios %ticos de respeto a la ,ida* proi+icióndeUseful matar*  atodeterminación* etc. principios y reglas ?las normas? de+en estar al ser,icio de los ,alores y tradcirlo t%rminos operati,os.

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sfrimiento* de la ,e;e= y de la merte* el sentido de la procreación y de la se>alida por spesto* el sentido de la misma %tica.

#n este sentido* es de enorme inter%s la actal discsión* especialmente en los #sta nidos* so+re si la +io%tica de+e +asarse en los principios o en la ,irtd: en n sist normati,o +asado en principios o en na %tica de la ,irtd personal ($ala==ina* 2 75?97!. "egclyentes y depende tam+i%n s relación del modelo % e se tenga.


MODELOS TICOS DE REERENCIA



Bne la +io%tica trata siempre de permanecer cerca de las sitaciones concretas teorías %ticas est/n siempre presentes en las discsiones y en las solciones  apnten.

$odemos distingir catro teorías principales:


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acción es +ena si tiende a este fin y mala si se ale;a de %l. $or tanto* la moral depende de las circnstancias* de la sitación. #n definiti,a* el fin ;stifica los med Blgnos atores toman en consideración sólo el propio inter%s personal como fin o tienen na ,isión m/s altrista* con el principio tilitarista de &el mayor +ien par mayor n
c! E" &e!n!"!#i%'!. "e opone a las anteriores teorías. n acto es moral* no pore +eno en sí o pore sea cepciones en algnas circnstancias. $ara otros* finalmente* sólo cen e,alación del acto en la sitación singlar y
d! La ica e)%!na"i%a . $odemos renir en esta corriente todos los esfer=os  an eco para e,itar el tilitarismo y el deontologismo* sin ,ol,er po e>clsi,amente a la escela ontologista o* alamenos* You're Reading Previewtratando de e,itar ss e>cesos* conciliar o+;eti,idad y s+;eti,idad en na %tica de los ,alores. #sto se a lle,a Unlock full access with a free trial. ca+o desde di,ersas posiciones* algnas fera de todo apoyo en na ontología* y o +asadas en la metafísica del ser. "e trata de dar importancia al s;eto* a la persona* n Download With Free Trial oposición pero sí en preeminencia frente a na ley o+;eti,a e se impondría d fera. B esta corriente se de+e la importancia e se da desde ace algnos aAos a derecos fndamentales de la persona* con n inter%s manifiesto por las declaracio de derecos* inclidos los de los enfermos* y la insistencia en nos determina principios +io%ticos. #stos principios son* en +re,e resmen* na concep personalista de la corporeidad mana* el ,alor fndamental de la ,ida físic principio de totalidad o terap%tico* el de la li+ertad y responsa+ilidad* y elprincipi up to264?265!. vote on this title socialidad o s+sidiariedad ("grecciaSNotarfonso*Sign 2556: 

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mencion/+amos: el respeto a la dignidad de la ,ida mana y la defensa de la li+e de la persona.




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COMUNICACIÓN 9ERBAL Y NO 9ERBAL

#n t%rminos generales* c!'-nicaci,n es el proceso de trasmisión y recepción de id información y mensa;es.

Oi,imos en n tiempo en e la comnicación est/ en na etapa de grandes a,an pero de+emos comprender e noReading es algoain,entado You're Preview en este siglo ni en el ante #>iste desde e el g%nero mano apareció so+re la tierra. Unlock full access with a free trial.

Los manos somos %e)e% %!cia"e% por natrale=a y* por lo tanto* tenemos la neces Download With Free Trial de )e"aci!na)n!% con los dem/s y de;ar constancia de nestra e>istencia.

#n la antig^edad* Bristóteles esta+leció n modelo y la importancia comnicación. "ir,e para inflir en las personas los mensa;es comnicati,os* al se estimlo* +scan pro,ocar na condcta deseada en el receptor. #l om+re* para comnicarse me;or* se pso a estdiarla. Bsí es como  Sign up to vote on this title clasificación encontramos na di,ersidad de calificati,os. 

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Hay comnicación tanto intrapersonal como interpersonal con la primera acemos

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#n t%rminos indi,idales* el om+re se comnica con ss actitdes* co mo,imientos de s cerpo* de ss manos o mo,imientos de los o;os* la e>presión d cara.

Lo anterior nos lle,a a conclir e* ane la comnicación adopta m
LA COMUNICACIÓN 9ERBAL La comnicación ,er+al pede reali=arse de dos formas: !)a": a tra,%s de signos orales y pala+ras a+ladas o e%c)ia: por medio de la representación gr/fica de signos. Hay m %i"8i&!%> ""an!% y )i%a% peden e>presar diferentes sitaciones anímicas y son na de las formas m/s primarias de la comnicación. La forma m/s e,olcionada de comnicación oral es el "en#-a6e a)ic-"a&!* los sonidos estrctrados e dan lgar a las síla+as* pala+ras y oraciones con las e nos comnicamosYou're con los dem/s.a Preview Reading Unlock full access with a free trial.

Las formas de comnicación escrita tam+i%n son my ,ariadas y nme %i#"a%> #)a++ii> "!#!i!%... !. Desde la escr (i&e!#)a'a%> 6e)!#"$+ic!%> a"+a8e!%> Download With Free Trial primiti,a ideogr/fica y ;eroglífica* tan difíciles de entender por nosotros as fon%tica sil/+ica y alfa+%tica* m/s conocida* ay na e,olción importante. $ara interpretar correctamente los mensa;es escritos es necesario conocer el c,&i#! * e a de ser com
LA COMUNICACIÓN NO 9ERBAL


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#n nestro tiempo cada ,e= tienen m/s importancia

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La comnicación no ,er+al se reali=a a tra,%s de mltitd de signos de gran ,arie Im/genes sensoriales (,isales* aditi,as* olfati,as...!* sonidos* gestos* mo,imie corporales* etc.

Ca)ace)$%ica% &e "a c!'-nicaci,n n! e)8a" : • •

• •

Mantiene na relación con la comnicación ,er+al* pes selen emplearse ;nta #n mcas ocasiones act
En)e "!% %i%e'a% &e c!'-nicaci,n n! e)8a" ene'!% :

E" "en#-a6e c!)!)a" . Nestros gestos* mo,imientos* el tono de ,o=* nestra ro inclso nestro olor corporal tam+i%n forman parte de los mensa;es cando comnicamos con los dem/s.

E" "en#-a6e ic,nic! . #n %l se englo+an mcas formas de comnicación no ,er You're Reading a Preview código Morse* códigos ni,ersales (sirenas* Morse* -raylle* lenga;e sordomdos!* códigos semini,ersales signos de lto o delo!* có Unlock full access(el with +eso* a free trial. particlares o secretos (seAales de los /r+itros deporti,os!. Download With Free Trial


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BARRERAS UE AECTAN LA COMUNICACIÓN EN LA PRCTICA MDICA

na +arrera se define como n o+st/clo e +loea la comnicación efecti,a* en caso* la comnicación m%dico?paciente. Las +arreras casi ine,ita+lemente se desarro cando dos personas tratan deYou're nirseReading en la persección a Preview de n o+;eti,o en comisten dos indi,idos id%nticos en los t%rminos de antecedentes* e>perie Unlock full access with a free trial. estado emocional y e>pectati,as en el proceso e conlle,a conocerse el no al in,olcra na serie de o+st/clos e peden ser identificados y sperados. Download With Free Trial

Cando el sentido de confian=a* frane=a* criosidad y respeto necesarios par flide= en la comnicación m%dico?paciente no e>iste pede impedir las tres fnci de la entre,ista: recolección de datos* esta+lecer na relación terap%tica implementación de n plan de tratamiento.

RECONOCIMIENTO DE LAS BARRERAS Ba))e)a% I'"$cia% y EF"$cia%


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Se?a"e% in&i)eca% Sheet Music

Blgnas seAales indirectas en la entre,ista peden pro,eer na pista de e na +ar esta presente. na de las +arreras mas comnes es lo e podría llamarse como discordancia entre las acciones ,er+ales y las acciones corporales del paciente* es d no ay concordancia entre lo e se dice y la postra corporal. La diso cognosciti,a se refiere a la e>periencia del m%dico cando al tratar de integra información no cadran o no tienen sentido* de algna manera desafiando el sen comacer+ación de na enfermedad crónica. . DEINICIÓN DE LAS BARRERAS

na ,e= e el m%dico reconoce la e>istencia de na +arrera* %ste de+e tili=ar a+ilidades en la entre,ista para definir y e>plorar dica +arrera* na ,e= eco est m%dico de+e proceder a las estrategias del a;ste para sperarla. You're Reading a Preview

Ra=!na'ien! C"$nic!


#l proceso del ra=onamientoDownload clínico deWith anali=ar datos* generar ipótesis* y pro+a Free Trial drante la entre,ista con el paciente es na e>celente manera de a+ordar y defini +arreras implícitas. #l primer ni,el en la pre+a de ipótesis el m%dico tiene considerar si el pro+lema es principalmente de %l* de el paciente o como resltado d interacción de am+os. Jrecentemente na mirada cidadosa y onesta es sfici para generar na ipótesis acerca del pro+lema e reslta ser correcta y conlle, a;ste e permite e la +arrera sea sperada o e,itada. Sign up to vote on this title



Cando las interacciones en m%dicos y pacientes  sonUseful mas comple;as* desc+rir el or  Not useful de na +arrera pede ser n gran desafío* sin em+argo* la definición y e>ploraci estas +arreras es fndamental para la creación de na relación terap%tica significati

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A:USTE Y RESOLUCIÓN Sheet Music

E%)ae#ia% &e c!'-nicaci,n #l proceso de e>plorar a+iertamente y definir las +arreras constitye el primer paso solcionarlas.

Cando el paciente est/ consciente de las +arreras y se pregnta cómo el m%dico se cargo* la ,olntad del m%dico es reconocer a+iertamente e los sentimientos  rodean son significati,os. #l m%dico al e>plorar los sentimientos del paciente* p e>presar empatía y al mismo tiempo atoridad* gracias la creación de n am+i adecado y la confian=a compartida. La empatía consiste en intentar ponerte en =apatos del paciente y sa+er cómo se siente. La legitimación implica la figra de p y atoridad e representa el m%dico y la persona e tiene el conocimiento en ma m%dica* así como ien act ito mcas +arreras* inclso* pede aydar a con,ertir el o+st/ de comnicación en n medio para ampliar y profndi=ar la relación con s paciente

Blgnas ,eces* inflye la apariencia del consltorio o a+itación m%dica* ya  You're Reading a Preview paciente pede relacionar dico lgar con algna e>periencia o sentimiento. Unlock full access with a free trial.

Cando la +arrera es principalmente del m%dico* se de+en sopesar los +eneficios pa paciente y reconocerla de forma e>plícita. decisión Download WithLaFree Trial depende* en parte* del m%dic de s a+ilidad de compartir ss propios sentimientos con los pacientes* pero importante el efecto en n paciente indi,idal y s relación con %l. #l m%dico d entender le origen de dicos sentimientos* y dependiendo del paciente y de la natra de la relación pede reconocer a+iertamente las +arreras* sin de;ar a n lado el m respeto.

E%)ae#ia% &e ne#!ciaci,n


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Mcas ,eces las +arreras no se peden tra+a;ar f/cilmente y peden interferir co ,ínclo entre el m%dico y el paciente y alian=a terap%tica. #n este caso* la e>iste

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sficiente* ciertas +arreras son inmta+les y otras a;stadas pero no speradas* po tanto* se de+en tili=ar otras estrategias para e,itarlas como por e;em comnicación escrita con n paciente mdo* "in em+argo* ay algnas circnstan en las e* las +arreras son tan profndas y persistentes e* el t%rmino de la relació la
TaF!n!'$a &e 8a))e)a% e%ec$+ica%

Cada +arrera es asociada con sgerencias específicas de sitación para la resp inicial del medico. La ta>onomía no est/ dedicada a ser e>asti,a* sino m/s +ien d lector na idea de la ,ariedad y tipos de +arrera e pedan e>istir entre el paciente m%dico* y na idea general de la forma en la e cada na pede ser a+ordada. # ,ida real* las +arreras a mendo no encentran lo e desean en forma aislada* sino m/s +ien* en com+inaciones* e son a mendo
Bp%ndice. Ta+la 2. TaF!n!'$a &e "a% 8a))e)a% a "a c!'-nicaci,n '&ic! acien e6e'"!% &e a6-%e% '&ic!%.

BARRERA A'8iena"e%

E:EMPLO DE A:USTES



Bsegrarse e el carto sea segro* cómodo y pri, $ermitir na apropiada distancia?cercanía* mantene Download With Free,isal* Trial mantener na altra similar. contacto Mantenerla al mínimo drante la entre,ista

Acceso al cua#$o- "#i.acidad- #uidos- lim"iea %osición del cue#"o Toma de no$as- $a/la de lec$u#a

$%ica Dolo# y o$#os males$a#es

Fa$iga D01ici$ senso#iales (so#de#a- cegue#a)

%#o/lemas ce#e/#ales o#g*nicos en el

#mpe=ar la entre,ista pregntando como el pacient siente en ese mismo momento reconocer y tratar de ali,iar el malestar notar y e>plorar las e>presiones ,er+ales de malestar. Identificar la fente de la fatiga y la limitación de la  ,isita. Sign up to vote on this title Identificar y reconocer al principio de a entre,ista* Useful  Not useful  específicos acer a;stes para asegrar la efecti,ida la comnicación y la comodidad. Definir cidadosamente a tra,%s de la entre,ista* el

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#foria $ri,ación (seAo* se>o* amor* apoyo! Cogni$i.o y in$e#"e#sonal

Negación $riori=ación de ,arios pro+lemas y sentimientos entreme=clados Dependencia esponsa+ilidad y clpa Incertidm+re Jalta de atención personal

Oer la comnicación en general y las estrategias de negociación y e>plorado en las pre+as.

B;star el estilo medico a la personalidad del pacien Mantener alerta de na posi+le coe>istencia de tras de metales y físicos* de manera insal e los paci psicóticos peden presentar síntomas físicos* y la ele,ada pre,alecía de +ase a la ansiedad* la depresió el alcoolismo

Es$ilo "e#sonal T#as$o#no men$al

S!ci!c-"-)a"e% 3$#as "e#sonas in.oluc#adas

Jamilia $roteger la pri,acidad y confidencialidad del pacien Cita no eca por el mismo o+tener el permiso del paciente y e,alar las Tradctor* facilitador características glo+ales del paciente indi,idal. You're Reading a Preview CompaAía de segros $rocesos legales* determinaciones de Unlock full access with a free trial. Discapacidad Con1lic$os en el #ol del medico

Download With Free Trial Bsegrarse de e los otros papeles del medico no

$ersonal medico diferente a portero In,ersor en la pre+a* los ospitales* y las formas de reem+olso [icios del ,alor del medico Cidado m%dico de sí mismo en comparación con la atención al paciente

interfieren con la fnción primordial de personal m como defensor del paciente.

Socioeconómicos

 y e>plí Ve las cestiones de reem+olso sean claras Sign up to vote on this title #ili+rio personal entre las cestiones económicas  Not useful personalesconUseful las o+ligaciones sociales

icos o po+res Jorma de pago "egro medico

Los m%dicos de+en cidar me;or de si mismos.

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reerida* especialmente en el síndrome de inmnodeficiencia* en las enfermedades mentales y el c/ncer #nfermedad desfig
asociadas con na enfermedad estigmati=ada.

Di1e#encias gene#ales en$#e el doc$o# y el "acien$e

#>plora el pro+lema a+iertamente.

#dad "e>o a=a y cltra #dcación #>periencia Di1e#encias cul$u#ales

Creencias so+re la sald y la enfermedad Bctitdes so+re el riesgo y la incertidm+re itales* raíces y spersticiones eligión #tnia C!n+"ic! )an%acci!na"

#>plorar y comprender con el fin de esta+lecer n aprendi=a;e medico y na ferte relación medico paciente

na ,e= diagnosticado correctamente* pre+a las estrategias de negociación.

6den$i1icación del "#o/lema +e$a y e2"ec$a$i.as +0$odo de diagnos$ico y $#a$amien$o Condiciones de $#a$amien$o You're Reading a Preview 'elación medico "acien$e




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LA ENTRE9ISTA MDICA

La forma cómo el m%dico interact
L-#a) &,n&e %e &e%a))!""a "a en)ei%a


#l lgar y las circnstancias donde se desarrolla la entre,ista m%dica de+en adecados. #s necesario disponer de alg
 Sign up to vote on this title conslta* el domicilio* ;nto

#l lgar dónde ocrre la entre,ista pede ser la a la c Useful Not useful  &consltas  del paciente en el ospital. No es con,eniente acer de pasillo'* dond m%dico es sorprendido en calier lgar por alg
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#n el lgar de+e a+er n am+iente agrada+le* ni my frío* ni my calroso* sin llegen ridos fertes desde el e>terior e interfieran con la con,ersación* ilminación de+e ser adecada.

E" 'ane6! &e" ie'!

"e de+e programar n tiempo ra=ona+le para atender +ien a cada paciente. La cita de los enfermos de+e estar de+idamente planificado. "e de+e e,itar acer perder tie a los pacientes. #l clínico de+e tener el cidado de llegar sin atrasos a s cons Tam+i%n de+e sa+er a;starse a la programación. $ara lograr el me;or so del tie disponi+le* es importante poder giar la entre,ista* sa+er % pregntar y e,itar  paciente di,age so+re aspectos e nada aportan. Mientras se efect amen fí You're Reading a Preview tam+i%n se peden precisar aspectos de la istoria clínica. Unlock full access with a free trial.


Aci-& y )ea)aci,n )!+e%i!na"

#l m%dico de+e mantener siempre na aci-& &e %e)ici! y tener la %e)en tranilidad necesarias para ofrecer s atención en las me;ores condiciones. Tam ane parece o+,io decirlo* de+e tener na )ea)aci,n )!+e%i!na" a&ec-a&a alg
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e la persona entre con alg
Sa8e) e%c!#e) e" )a! '7% a&ec-a&! a)a ca&a aciene

#ste es n aspecto interesante e reslta ser +astante importante. #l m%dico de+e capa= de acer sentir cómodo a s paciente* de gan/rselo* lograr e cente ss pro+lemas.

#l trato de+e ser siempre respetoso* ane a;stado a las circnstancias. Con personas adltas con las e no ay mayor confian=a* lo m/s adecado es n trato formal* en el e la relación es de &sted'. Con niAos o personas conocidas reslta me;or n trato m/s informal. #l resltado final You're Reading a Preview depende mco de la personalidad del paciente* s edad* s sitación* y tam+i%n d full access withen a free personalidad del m%dico y lasUnlock circnstancias lastrial. e est/ ,iendo al enfermo. B , pede con,enir adoptar na actitd m/s &paternalista'. #n otras oportnidades es m Download Free Trial a n trato m/s informal si s na relación m/s formal* e inclsoWith pede pasar espont/neamente. #n todo caso* nnca de+e perderse el respeto por am+os lados.

Ha+italmente no es aconse;a+le e la con,ersación caiga a n plano my familiar el riesgo de perder de perspecti,a la relación m%dico?paciente. #l m%dico no d perder la legítima &atoridad' e de+e mantener para aconse;ar y entregar  indicaciones m%dicas. La actitd del m%dico de+eSign serupsiempre No ay to vote onintaca+le. this title ol,idar e por alg
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de s conslta. $osteriormente* en la medida e el m%dico se orienta respecto a pro+lemas* toma m/s control de la entre,ista para precisar me;or las molestias. Mie se efect amen físico* toda,ía se peden precisar aspectos de la istoria clínica my frstrante para n paciente salir de la conslta pensado: &#ste doctor* no esccó'. La condcción de la entre,ista m%dica y la capacidad para ganars confian=a del paciente* es na a+ilidad e con,iene tener.

Sa8e) K- )e#-na).

Bl tratar de captar lo e le pasa al paciente* es f/cil e el almno de medicina se a+rmado por la gran cantidad de pregntas e tiene e acer. Con el ner,iosism frecente e no retenga algnas respestas y se sorprenda pregntando por seg ,e= algo e ya se comentó. No ay e desesperarseb Con el tiempo conocimientos* las cosas se ,an aciendo m/s f/ciles.


Los clínicos con e>periencia tienden a integrar los síntomas y los signos clínicos so Unlocksa+en full access with se a free trial. la +ase de %$n&)!'e% . Bdem/s* cómo relacionan las distintas molestias. los lle,a a distingir síntomas o signos e consideran my importantes. #n cam Freeimportancia Trial otras molestias las de;an de Download lado o les With dan na menor. De esta forma il,anando el interrogatorio* y tienen claro K- )e#-na) .

$or e;emplo* ante n cadro de ictericia* pensar/n en na epatitis* na o+strc +iliar* na afección crónica del ígado descompensada o na emólisis* y frente a na de esas posi+ilidades ar/n algnas pregntasSign eup,engan "i setrata to vote al on caso. this title m;er con dolor al orinar* las pregntas estar/n a precisar Useful  Not useful si e>iste  orientadas infección rinaria. "i es n om+re ;o,en e presentó na deposición de color negr interrogatorio se dirige a e,alar la posi+ilidad de na emorragia digesti,a. #

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est/ con menos dolorW'* de+e acerse na )e#-na a8ie)a : &UDesde la
C,'! !'a) n!a &e "a in+!)'aci,n K-e %e )ec!#e

n aspecto e pede interferir en la relación con el paciente son las anotaciones  m%dico efect
UCómo acerloW Con,iene ser discreto. #scri+ir directamente en la fica con fr +re,es o tener n papel +orrador para anotar aspectos my específicos e lego transcritos a la fica en otro momento (por e;emplo* mientras el paciente se , desp%s del e>amen!. You're Reading a Preview fullc"$nica% access with a free trial. - &e6a) )e#i%)a&! en "a%Unlock +ica%


#s necesario ser cidadoso con lo e se de;a registrado* especialmente si ficas clín peden ser leídas por otras personas*. #l m%dico de+e mantener reser,a información e se le a confiado. "i la persona est/ consltando en na Institción responsa+ilidad de gardar la pri,acidad del paciente in,olcra a todas las personas de na  otra forma participan en la atención (m%dicos* enfermeras* a> secretarias!. Sign up to vote on this title

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 Not useful

tro aspecto importante tiene relación con las implicancias m%dico?legales. Jrente

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#n general se sige n esema +astante tradicional en el e se identifica al pacie se menciona el moti,o de la conslta* lego se centa la istoria clínica* se re,isan antecedentes y finalmente se de;a constancia del e>amen físico sigiendo n o esta+lecido.

#s importante cidar la calidad de la letra y la redacción. "e de+en e,itar err ortogr/ficos y gramaticales groseros. No se de+e a+sar de las a+re,iaciones. No disclpa para ;stificar na escritra indescifra+le (la mala fama de la &le m%dico'!.

na +ena istoria clínica no es la e es m/s larga* sino aella en la  información se presenta resmida* +ien il,anada* a;stada a los ecos. Todas e consideraciones facilitan leer na fica y encontrar la información e se +sca necesita conocer.


C-i&a&! c!n e" "en#-a6e n! a8"a&!


Download With Free Trial la e>presión del rostro* el #ste aspecto pede traicionarnos f/cilmente. La actitd* de la ,o=* la capacidad de mantener contacto oclar* son elementos e se de+en para enriecer la relación. No es posi+le lograr na +ena comnicación si el paci nota e el m%dico est/ distraído* desinteresado* impresiona aprado* es interrm con llamadas telefónicas* etc%tera. Bdem/s* es na falta de respeto.




La presentación personal es tam+i%n parte del lenga;e no a+lado. B todos nos p  Useful  Not useful e tenemos na imagen de lo e es n a+ogado* n aritecto* n o+rero d constrcción* y así* distintos oficios y profesiones. Tam+i%n las personas tienen

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L!% a"-'n!% &e 'e&icina c-an&! e%7n c!'en=an&! a e) aciene%. Sheet Music

n aspecto e complica a los almnos cando reci%n est/n comen=ando pacientes es la sensación e no tienen nada e ofrecerles y e asta los mole #sto no de+iera ser moti,o para no tomar contacto con ellos. #s frecente e pacientes cola+oren cando se les trata con respeto* e inclso* agrade=can el inter%s se les mestra y la compaAía e se les entrega. Bdem/s* los almnos peden ayd los m%dicos tratantes en aspectos específicos. $or e;emplo* cando desc+ren aspe de la istoria clínica toda,ía desconocidos* o cola+orando en fnciones administrat como consegir resltados de e>/menes o algna ayda e se les solicita con rela a las ficas clínicas.

E" eFa'en +$%ic!

Bl momento de efectar el e>amen físico* es con,eniente tener presente los sigie aspectos: You're Reading a Preview


Download With Free Trial Re%ea) e" -&!) &e" aciene

#ste es n aspecto my importante. Los pacientes necesitan n rincón aislado po +iom+o para sacarse y ponerse la ropa. Bl momento de e>aminar* se de+e logra +alance entre la necesidad de ,er +ien el cerpo del paciente y respetar s pdor. logra desc+riendo al enfermo por sectores* o e se ede con la ropa interio ayd/ndose con algna sa+anilla. #sto ,aría segamen e  es neces Sign up to vote on this title efectar.  Useful  Not useful

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#sto de+e ser na condición +/sica. #l paciente ya tiene +astantes molestias co enfermedad. Bl e>aminar* se de+e tener cidado de no prodcir m/s dolor d estrictamente necesario. $or e;emplo* en n cadro a+dominal agdo* es neces palpar y esto prodcir/ dolor* pero* ay formas y formas de e>aminar* algnas delicadas y otras m/s toscas.

#n el mismo conte>to* se de+e e,itar e>aminar con las manos y el instrmental frí los meses de in,ierno.

Di%!ne) &e !&! "! nece%a)i! a)a e+ec-a) -n 8-en eFa'en +$%ic!

#sto implica tener n lgar con na camilla* sficiente pri,acidad* +ena ilminaci disponer de los instrmentos e sean necesarios: estetoscopio* manómetro de pres +alan=a* etc%tera. Todo el material e toma contacto con el paciente de+e estar limp You're Reading a Preview Re%ea) "a% 'e&i&a% &e ai%"a'ien! 8ace)i!",#ic! Unlock full access with a free trial.

#sto act pestos a contagiarse y de+en tomar precaciones: la,arse manos* sar mascarillas* delantal* ,acnarse* etc.

$or el otro lado* est/n los pacientes con gra,e compromiso inmnológico  e e Sign up to vote on this title propensos a contraer infecciones. Las personas e los atienden de+en respetar  Useful  Not useful medidas condcentes a e,itar e se les peda transmitir algna infección. $ara est my importante "aa)%e "a% 'an!% ane% y &e%-% &e aen&e) a ca&a en+e)'

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"e de+e eF"ica) a" aciene "! K-e iene y "! K-e "e c!niene ace) . #sto es lo  paciente m/s le interesa. Desp%s de a+er efectado la anamnesis* el e>amen físi de a+er escrito algnas anotaciones en la fica clínica* es necesario e>plicarl paciente* con la mayor claridad posi+le* lo e tiene* lo e eso significa* el pronó asociado* y lo e de+e acer. Las recetas de+en ser claras* f/ciles de entender. Tam es necesario preocparse de llenar formlarios de segros y licencias m%dicas.

#l m%dico de+e ser my onesto y prdente en la forma de entregar la informac espe especi cial alme ment ntee en el caso caso de diag diagnó nóst stic icos os de mal mal pron pronós óstic tico. o. "e de+e de+e te sensi+ilidad sficiente para prodcir el mínimo de alarma o angstia. n pacien ien se le diagnostica n "IDB tiene el dereco de ser el primero en sa+erlo cam+io n a+elito a ien se le diagnostica n c/ncer a,an=ado y e se angstia calier cosa* podría ser m/s adecado tra+a;ar con los familiares m/s cercanos có ir prepar/ndolo para enfrentar s enfermedad.

La onestidad* e>periencia* conocimientos* prdencia y criterio del m%dico tam+i% ,an a refle;ar en la cantidad de e>/menes e solicita* en los medicamentos prescri+e* los controles e efect
La &e%e&i&a a'8in e% i'!)ane

na ,e= conclido todo este proceso* llega el momento de despedirse. "i el ence ocrrió en na conslta* se acompaAa al paciente y ss acompaAantes a la salida despiden. Sign up to vote on this title

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LAS ABILIDADES COMUNICATI9AS EN LA ENTRE9ISTA MDICA

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"í se reportan tra+a;os referentes a deficiencias en la entre,ista m%dica* e a+or ine,ita+lemente aspectos relacionados con el proceso de la comnicación mana p no se e>plican c/les son las a+ilidades comnicati,as.

Teniendo en centa todo lo anterior* los atores proponen las sigientes a+ilida comnicati,as a tener presentes en el desarrollo de la entre,ista m%dica* en cal ni,el de atención de sald* e>ceptando aellos casos e se consideran condicio especiales de comnicación* como es el caso de pacientes con deterioro cogni significati,o* con trastornos serios de la personalidad y* en pacientes en estado de c o mori+ndos* para los cales se emplean t%cnicas especiales de interrogatorio.

1. a8i"i&a&e% a)a eF)e%a)(

B continación se relacionan las a+ilidades para e>presar* así como el instrcti,o s apreciación.

? Ja,orecer la comnicación a tra,%s de la e>presión facial. ? Mostrar porte y aspecto profesional. ? "aldar al paciente. ? $resentarse al paciente. ? Introdcir la entre,ista. ? Bdecar Bdecar el lenga;e al ni,el cltral del paciente. ? sar n lenga;e no ,lgar. ? eali=ar pregntas a+iertas oportnas. Sign up to vote on this title ? Demostrar respeto al paciente como persona.  Useful  Not useful ? Interrmpir al paciente si es necesario. ? eali=ar gesticlaciones apropiadas.

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a!)ece) "a c!'-nicaci,n a )a% &e "a eF)e%i,n +acia" : "ignifica mostrar e>presión facial agrada+le* e denote prestar atención con ien se interact
M!%)a M!%)a)) !)e !)e y a%ec a%ec!! )!+e )!+e%i! %i!na" na" : "e refi refier eree a e e el m%di m%dico co est% est% adecadamente peinado y rasrado?en el caso de los om+res?* y e s +ata m% est% limpia y a+otonada. #l resto de la ropa e>terior y el cal=ado de+en ser apropiados para n m%dico no de+iendo portar aditamentos o modismos e deni s condición y fa,ore=can la p%rdida de la confian=a del paciente.

Sa"-&a) a" aciene : #l saldo pede ser dando los +enos días* tardes o noces* se el orario en e se efect
P)e%ena)%e a" aciene : #l m%dico de+e decirle al paciente s nom+re* pregn tam+i%n el syo y* e>presarle el placer e siente por a+erlo conocido.

In)!&-ci) "a en)ei%a : #l m%dico de+e e>plicarle al paciente c/l es el moti,o encentro e ,an a tener y la importancia de s cola+oración* para o+tener informa rele,ante y necesaria* y así esta+lecer el diagnóstico de s pro+lema de sald.

A&ec-a) e" "en#-a6e a" nie" c-"-)a" &e" aciene : "e de+e sar n ,oca+lario  Sign up to vote on this title no inclya tecnicismos* ni pala+ras e no sean entendi+les por el paciente pes  Useful  Not useful ace* e el mismo no peda e>presar elementos importantes so+re s estado act pre,io* o e nos +rinde información distorsionada. Drante la presentación y tom

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Rea"i=a) )e#-na% a8ie)a% !!)-na% : Las pregntas iniciales de+en ser a+i para de esta forma o+tener la información* tal y como el paciente desea e>ponerla. e;emplos de pregntas a+iertas: Upor % moti,o est/ sted ingresadoW* Ua % se d s ,isitaW* Uen % pedo aydarloW* U% sted se sienteW

De'!%)a) )e%e! a" aciene c!'! e)%!na : "ignifica e el m%dico de+e resp al paciente en el sentido m/s amplio* es decir* respetarle ss creencias religiosas* ideas políticas* ss preferencias se>ales* cltrales* entre otras. De+e ace paciente tal y como es* e,itando entrar en discrepancias con ss gstos y preferen para así no daAar el o+;eti,o de la entre,ista con discsiones y pol%micas intermina Los aspectos de inflencia negati,a so+re la sald del paciente* es preferi+le mane;a m/s adelante creando condiciones en la relación m%dico?paciente.

Ine))-'i) a" aciene %i e% nece%a)i! : La interrpción al paciente ped necesaria y oportna* cando es con,eniente aclarar algiste n control e>cesi,o de la entre,ista You're Reading a Previewpor el paciente. #s inoportn innecesario interrmpir al paciente si este ,a e>poniendo con claridad* orden y fl full access with a free trial. ss síntomas ya e de esaUnlock forma se limita s e>presión y en tales casos* se p ocltar información rele,ante. Download With Free Trial

Rea"i=a) #e%ic-"aci!ne% a)!ia&a% : #l paciente siempre est/ o+ser,ando los ge de los m%dicos* ya e con eso trata de +scar apro+ación o negación en la e>pre facial de s interloctor. Las e>presiones de asom+ro* la risa inapropiada o cal tipo de meca son de mal gsto y afectan el normal desarrollo de la entre,ista m%dic Sign up to vote on this title

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Manene) !%-)a c!))eca a" %ena)%e : #s otro aspecto del lenga;e e>tra,er+al

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Ui"i=a) -n !n! &e != a&ec-a&! : Viere decir e el m%dico de+e tili=ar n ton ,o= mediano* ni my +a;o e el paciente no lo escce ni my alto e moleste y contraprodcente. #l ,olmen my alto de la ,o= condiciona cierto reca=o por p del paciente y* pede interpretarlo como prepotencia o na actitd dominante ac por parte del m%dico.

Re#-"a) e" ie'! &e &-)aci,n &e "a en)ei%a : Ni todos los pacientes ni toda sitaciones de atención a la sald* reieren dedicar el mismo tiempo para la entre, "e apreciar/* seg
In&a#a) %!8)e &-&a% y eFecaia% : #l m%dico de+e aclararle o e>plicarle al paci asta donde ss conocimientos se lo permitan* las ddas o pregntas e este le  #stas e>plicaciones las ar/ en el momento oportno* m/s apropiado* para no lleg constitir n elemento e lo ale;e del o+;eti,o principal de la entre,ista. You're Reading a Preview

Unlock full access with a free al trial. De%e&i) a" aciene : La despedida se prodcir/ finali=ar la conslta o el acto d relación m%dico?paciente. Bl igal e al comien=o de la entre,ista* el m%dico d With Trial mostrar na e>presión facial Download fa,orecedora deFree la comnicación* tili=ar frases ama+l adecadas desde el pnto de ,ista del so del idioma y e demestren na corr edcación formal la despedida sería m/s afectosa si se repite n estrecón de ma De esta forma* se de;a la my importante primera impresión* e si es fa,or propiciar/ en lo scesi,o* na relación m%dico?paciente satisfactoria.


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? +ser,ar al paciente con atención mientras con,ersan. ? #sccar al paciente con atención mientras con,ersan. ? +ser,ar el entorno del paciente. ? Identificar los cam+ios en el estado de /nimo del paciente y actar en consecenc

O8%e)a) a" aciene c!n aenci,n 'ien)a% c!ne)%an : "e trata de e el m%di preste toda s atención al paciente en el acto de la entre,ista* e le mire a los directamente* para así denotar e le presta todo s inter%s. $or otro lado* e p percatarse de los cam+ios emocionales e pdieran prodcirse en el transcrso interrogatorio* los cales el paciente los aporta mediante información e>tra,er+al ocasiones se priori=a la toma de notas para e,itar ol,idar datos referidos por el paci y esto deslce el proceso de la entre,ista y* el paciente pdiera interpretarlo como de inter%s en lo e est/ diciendo por parte del m%dico.

E%c-ca) a" aciene c!n aenci,n 'ien)a% c!ne)%an : Consiste en e el m%dic concentre solamente* en lo e est/ aciendo en ese momento: oír lo e le dic paciente* e no se distraiga You're a+lando con otros m%dicos o pacientes* e no cam+ Reading a Preview mirada acia otro sitio* e no realice gesticlaciones ni mo,imientos corporales full access with a free trial. denoten cansancio o p%rdidaUnlock de inter%s en lo e est/ aciendo* e no aga otra c e no sea prestar toda s atención al paciente y e lle,e el ilo condctor Download With Free Trial interrogatorio* ya e si lo pierde el paciente se dar/ centa e realmente no lo es esccando* sino contempl/ndolo fríamente.

O8%e)a) e" en!)n! &e" aciene : "e refiere a e el m%dico o+ser,e todo lo  rodea al paciente: "i tiene acompaAante o no* cómo es la relación con este* el orden  uporgani=ada to vote on thiss title tiene la cama (si est/ ospitali=ado!* de % formaSign tiene mesa de noc Not useful  Useful de /+itos tiene so+re ella o+;etos e pdieran darnos información o costm+res paciente. "e refiere en definiti,a a si el m%dico es capa= de recoger informa colateral e* inflya efecti,amente* en la conformación del conte>to de ese pacien

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demostrar desinter%s por el paciente en la entre,ista m%dica* es el error m/s gra,e  pede cometer* se rompe el ne>o* se rompe la confian=a* se rompe la comnicació m%dico pierde a s paciente.

3. a8i"i&a&e% a)a e%a8"ece) -na )e"aci,n e'7ica(

"on estas las a+ilidades e mayor efecto psicoterap%tico tienen y* con,ierte interrogatorio en n proceder e re+asa el diagnóstico y contri+ye al tratamiento aAadir este tercer grpo de a+ilidades los atores asmen* e se reerir/ m/s  o+ser,ación sperficial para e,alarlas* ya e en ellas est/n presentes elementos p tangi+les e componen la empatía.

B continación se relacionan las a+ilidades para esta+lecer na relación emp/tica instrcti,o para s apreciación. You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.

? #>plorar aspectos psico?sociales del paciente. Download With Free Trial ? Mantener n estilo comnicati,o dialógico con el paciente. ? $ropiciar el acercamiento afecti,o al paciente. ? Mostrar inter%s y preocpación real por los pro+lemas del paciente.

EF"!)a) a%ec!% %ic!<%!cia"e% &e" aciene : Teniendo en centa e el om+ n ser +iopsicosocial* se ace indispensa+le* indagar en todos aellos aspectos   Sign up to vote on this title den al m%dico na ,isión general integral de ese enfermo al e est/ entre,ista  Useful  Not useful pore ante todo es na persona con todas ss ,i,encias y particlaridades* e lo  n s;eto irrepeti+le. #n este aspecto +ien ,ale la pena inclir los elementos a tene

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Manene) -n e%i"! c!'-nicai! &ia",#ic! c!n e" aciene : Consiste en  m%dico sepa dialogar con el paciente* e se prod=ca n intercam+io de ideas e am+os* e el paciente perci+a e ss opiniones son tenidas en centa* e s considera y se le da el lgar merecido. #n este aspecto se tiene e tener la ; medida* pes en ocasiones se pede prodcir e algno de los interloctores  dominar la entre,ista o e se a+orden otros temas a;enos a esta* e la agan perde cace.

P)!icia) e" ace)ca'ien! a+eci! a" aciene : Viere esto decir e el m%dico identificarse emocionalmente con el paciente* sin llegar a n comprometim afecti,o con el mismo. #l m%dico de+e mostrar e se percata* comprende y respeta sitaciones de la esfera afecti,a del paciente lo cal lo ace ganar en confian=a con y logra así* e este le e>prese todas ss preocpaciones y temores. Todo coady,ar/ a e el m%dico logre las ,aloraciones necesarias en canto personalidad de s paciente y lo cond=can a reali=ar adecaciones en la forma en est/ reali=ando la entre,ista* asta el momento de la aparición de los cam+ios e esfera afecti,a del mismo: a You're partir de entonces de+e cam+iar s estrategia* replante Reading a Preview ne,os estilos de comnicación. De no acerlo la entre,ista no +rindar/ todos los Unlock full access with a free trial. e de ella se esperan. Download With Free Trial

M!%)a) ine)% y )e!c-aci,n )ea" !) "!% )!8"e'a% &e" aciene( #n este asp se pone de manifiesto con mca fer=a la capacidad de la empatía. #l m%dico* co actación* denotar/ si realmente se a compenetrado con la sitación de sald d paciente. #n la forma en e este le anime y lo complse a cooperar en el proceso d in,estigaciones complementarias y* en todas las acciones e de los dif  to vote on this title procederes m%dicos se deri,en* el enfermo sentir/Sign eup e>iste na ,erdadera intenció Useful useful todo lo  e  Not solcionar s pro+lema. Cando el m%dico le pide no de;e de decirle considere importante* e pede confiar en %l* e s pro+lema tendr/ na solción* podr/ resta+lecer e irse desarrollar acti,idades a+itale

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COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Si%e'a% CONCEPTO E IMPORTANCIA

C"a%e% Me&i!% 'a%i4!% y %a"-&

CONCEPTO

La c!'-nicaci,n in%i-ci!na" es aella e se reali=a de modo organi=ado por institción y dirigida a las You're personas y grpos del entorno social donde reali= Reading a Preview acti,idad. " o+;eti,o es esta+lecer relaciones de calidad entre la institción y Unlock full access with a free trial. p<+licos a los e se dirige* d/ndose a conocer socialmente y proyectando na ima p<+lica adecada a ss fines yDownload acti,idades. With Free Trial

P)incia"e% ca)ace)$%ica%

2. La comnicación institcional est/ relacionada con el marKeting* la p+licidad relaciones p<+licas* pero ,a m/s all/ de las fnciones reali=adas por ellas* pore + transmitir la personalidad de la institción y los ,alores e la fndamentan. 

up to votepore on this title 6. La comnicación institcional tiene n car/cterSign dialógico +sca relacion useful  Useful  Not con los miem+ros de la sociedad en la e est/ presente* tanto indi,idos co institciones* contri+yendo al +ien com
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im/genes procrando e se identifien* y e,itando e la imagen e se comnic corresponda con la realidad o e la institción sea perci+ida de n modo eí,o e la percepción no coincida con la realidad.

1. La comnicación institcional no se identifica solamente con la información ofre por ienes coordinan las acti,idades comnicati,as en la empresa. Hay n tip comnicación institcional formal e es la e reali=an ienes an sido oficialm designados para ello. Hay otro tipo de comnicación e es informal: la e transm ienes forman la institción con s modo de actar y proceder* ya e ane no e in,estidos de atoridad son perci+idos como parte representati,a de la organi=ac Todo acto reali=ado por la institción tiene* por tanto* na repercsión social mcas ,eces es interpretada por la sociedad como comnicación institcional.

8. La comnicación institcional tiende a gestionar todos los contactos comnica de la institción y ss miem+ros con los di,ersos p<+licos* sean p<+licos e>tern internos.

IMPORTANCIA Una 8-ena c!'-nicaci,n ine)na en e" )a8a6! e% ia" * ya e así los empleado encentran informados* esccados y ,alorados al poder +rindar ss opinio You're Reading a Preview sgerencias. #s así como se logra na mayor lealtad de los tra+a;adores aci Unlock full access with a free trial. empresa* con,irti%ndose así en na acción cla,e para retener a los me;ores talento cada organi=ación y optimi=arDownload la prodcti,idad. With Free Trial

#s my importante e los empleados est%n enfocados en los o+;eti,os organi=acion y para ello la comnicación interna se con,ierte en na de las erramientas princip con las e centa la empresa para lograr tener n eipo de tra+a;o inform moti,ado y alineado.

La comnicación interna es todo lo e se genera en na empresa* tanto informal* c  Sign up toe votese ondesarrollan this title formal. Hay comnicación interna en todas las condctas dentro d usefullo e se sie  Useful organi=ación* desde lo e se escri+e* lo e se dice* lo e se Not piensa* asta lo e no se dice.

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rienta a los empleados acia el logro de los o+;eti,os comnes

•

-rinda la oportnidad de potenciar a los recrsos manos.

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•

Jacilita e los empleados se pedan e>presar con mayor li+ertad y se p apro,ecar la imaginación* inteligencia e iniciati,a de las personas

$ermite lograr n clima la+oral positi,o Los riesgos de na mala comnicación per;dican el tra+a;o* ya e se peden prod retrasos* dplicidad de tareas* menor calidad en los procesos* +a;a prodcti, desmoti,ación e incertidm+re. •

#>isten ,arias erramientas para me;orar la comnicación interna de las empre algnas de m/s sencilla aplicación e otros: •

•

Man-a"e% &e" e'"ea&!( Contienen la misión* los ,alores y el plan de ac de la empresa* el reglamento general de la compaAía. $ermiten esta+lecer re de forma clara y encasar todas las acciones acia n mismo o+;eti,o.

Rei%a% in%i-ci!na"e%( Jacilitan e la información de las distintas / You're Reading a Preview llege a toda la empresa. Unlock full access with a free trial.

•

•

•

B-=,n &e %-#e)encia%( -rinda la posi+ilidad a todos los cola+oradore Download With Free Trial e>presar de forma li+re ss opiniones y sgerencias.

Re-ni!ne%( n lgar para de+atir y refle>ionar acerca de lo e aconte permite na interacción din/mica y directa.

Ne"ee)%( Informes /giles e permiten entregar noticias* scesos importa e información rele,ante de la empresa. Sign up to vote on this title

•



In)ane( $ermite e los cola+oradores est%n conectados en todo momen Useful  Not useful tra,%s de na red interna.

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SISTEMAS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

La c!'-nicaci,n !)#ani=aci!na" es el fl;o de datos e sir,e a los proceso comnicación e intercomnicación en la organi=ación. "e identifican tres sistema You're Reading a Preview comnicación: !e)aci!na"e%> )e#"a'ena)i!% y &e 'aneni'ien!&e%a))!""! full access with a free trial. comnicación organi=acionalUnlock +rinda información entre los miem+ros de na emp ya e al transmitir n mensa;e prome,e la comnicación entre %stos. Download With Free Trial

#>isten tres factores cla,es en la comnicación organi=acional:

•

•

"e da en n sistema comple;o y a+ierto inflenciado e inflyente en  el am+ie Sign up to vote on this title Conlle,a mensa;es.

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#n las organi=aciones el mensa;e e pasa de no a otro indi,ido ,a formando cone>ión a la e se le denomina red de comnicaciones. sta se di,i comnicaciones ascendentes* descendentes y ori=ontales. Tal di,isión depende de ni,el de ;eraría inicia el mensa;e y cal lo reci+e.

•

•

•

Descendente: Tiene la fnción de coordinar* informar* moti,ar y controlar.

Bscendente: Dentro de ss fnciones est/n las de compro+ar la recepción mensa;e* e,alar* informar y sgerir.

Hori=ontal: La o+;eto primordial es la de intercam+io* coordinación y ap entre el personal de la misma posición ;er/rica.

Los procesos de comnicación est/n compestos por di,ersos aspectos* entre %stos:

•

You'reel Reading a Preview #misor: $ersona e emite mensa;e. Unlock full access with a free trial.

•

eceptor: $ersona e reci+e el mensa;e Download With Free Trial

•

Mensa;e: Contenido de la información e se en,ía.

•

Código: "ignos y reglas empleadas para en,iar el mensa;e.

•

Conte>to: "itación en la e se prodce la comnicación.

•

Canal de Transmisión: Oía por la e se transmite el mensa;e

•

Not useful  Useful Mensa;e codificado: Te>to e se iere acer llegar al receptor.


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#n el proceso de comnicación* el emisor decide el mensa;e a emitir* el can la codificación e ,a a sar. #l emisor* por otra parte* es ien se ocpa de la retroalimentación* e es n mensa;e en sí* llege lo m/s clara posi+le. Ya esta es la ,ía necesaria para conocer si el mensa;e se reci+ió con claridad. D contrario* la retroalimentación llegar/ en el momento en e el rec incmpla o no realice la tarea indicada en el mensa;e* por el eco de na m comnicación o interpretación errónea del mensa;e.

La mayoría de los componentes del proceso de comnicación tien capacidad de crear distorsiones. $or tanto* inciden so+re la meta comnicación. Las distorsiones dependen fndamentalmente del psicológico del emisor y del receptor del canal sado y del tipo de codificac




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CLASES DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

La comnicación organi=acional es na importante erramienta de mco aporte la+ en la actalidad e da lgar a la transmisión de la información dentro de organi=aciones para identificar los reerimientos y logros de la organi=ación y La c!'-nicaci,n !)#ani=aci!na" ""e#a a e)'i cola+oradores de la misma.You're Reading a Preview c!n!ci'ien! &e "!% )ec-)%!% -'an!%> %- &e%a))!""! en "a e')e%a> )!&-cii Unlock full access with a free trial. en "!% &ea)a'en!% &e )a8a6!. Download With Free Trial

La principal finalidad de la comnicación organi=acional es primordial para alcan=a o+;eti,os institcionales elementos e en con;nto dan paso al desar organi=acional y de los cola+oradores e se ,an preparando para alcan=ar s m desempeAo en los mercados. Sign up to vote on this title

C!'-nicaci,n ine)na y eFe)na

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#la+orar n reconocimiento de la empresa en n am+iente de cordialid estimlación en las acti,idades la+orales.

•

$oder conocer en gran medida a la organi=ación y familiari=arse con ellas.

•

econocimiento del desempeAo de los cola+oradores

•

Jomentar el intercam+io de información (comnicación! en toda la organi=ación

•

•

La empresa es responsa+le de fomentar n clima organi=acional positi,o +eneficio de toda la organi=ación.

#l clima organi=acional es +/sicamente en am+iente personal y de índole físi partir del cal se reali=an las acti,idades empresariales.

La comnicación e>terna* son todas las acti,idades reali=adas por la organi=ación* propósito es mantener relaciones con el e>terior* en la actalidad a este tipo comnicación se le conoce como relaciones p<+licas. You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.

E%cena)i!% &e "a c!'-nicaci,n !)#ani=aci!na" Download With Free Trial

La comnicación organi=acional generalmente se pede presentar en los sigientes escenarios (Bndrade* 6337!: Sign up to vote on this title •

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#scenario físico. Dentro de este escenario se pede considerar interno y e>tern  Useful  Noteluseful se consideran todos los elementos decorati,os de la organi=ación y tam+i%n llamados informati,os* por e;emplo: los sím+olos de &no pasar'* &sólo pers

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tipo de comnicación en este escenario son +/sicamente: memor/ndms* a,iso pi=arra* p+licidad* entre mcos m/s.

"-6! &e "a c!'-nicaci,n en "a !)#ani=aci,n

Dentro de na empresa es indispensa+le e la comnicación flya en distintas , desde n ni,el ;er/rico menor a no m/s alto* así como acia los ni,eles ;er/r de los lados. Normalmente se a+ía contemplado con mayor fer=a a la comnica de forma descendente* pero en la actalidad se conoce ampliamente e* en caso de en la organi=ación solamente flya la información del ni,el ;er/rico sperior a inferior* e>istir/n pro+lemas de comnicación de gran impacto en la organi=ación )'in!% #ene)a"e% a)a K-e "a c!'-nicaci,n %ea e+ica= en "a e')e% i'!)ane K-e %-)6a &e" e'"ea&!> e% &eci)> c!'-nicaci,n &e +!)'a a%cen&e No ay e ol,idar la importancia del fl;o ori=ontal en la comnicación* esto s cando los in,olcrados pertenecen a n mismo ni,el de ;eraría o similar así c tam+i%n e>iste la comnicación diagonal (se presenta entre los tra+a;adores de disti ni,eles ;er/ricos* a


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#ste tipo de comnicación se presenta en los ni,eles ;er/ricos altos y con direc específica acia los ni,eles de ;eraría inferior* generalmente esta comnicació presenta en las organi=aciones cya atoridad es centrali=ada y smamente atoritar

Dentro de la comnicación descendente los principales medios tili=ados pa proceso de comnicación est/n ,ía mando (instrcciones de forma oral al persona presenta: a tra,%s de los discrsos* renión con el personal* ,ía telefónica. #n can la comnicación ,ía escrita los medios m/s tili=ados son:

•

Memor/ndm

•

Cartas

•

Informes

•

Manal de operaciones

•

Jolletos You're Reading a Preview

•

eportes* entre mcas m/s. Unlock full access with a free trial. Download With Free Trial

na de las características principales de este tipo de información es el eco de  información se ,el,e difsa y dispersa conforme ,a descendiendo en la línea de ma y de los ni,eles ;er/ricos. Bdem/s el eco de e na administración de a conoc solicite el cmplimiento de políticas de tra+a;o o procedimientos* no e>iste na gar para el cmplimiento y logro de los mismos ya sea por fallas en la comnica sitaciones impre,istas e alteren los procesos* o simplemente por falta de  discip Sign up to vote on this title de los empleados in,olcrados. Bnte estas circnstancias es indispensa+le la e>iste  Usefulreci+ida.  Not useful de n sistema e permita retroalimentar la información

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B diferencia de la comnicación ascendente* este tipo de comnicación organi=aci se presenta cando los tra+a;adores (s+ordinados! transmiten información a ss ;e #s decir* esta información flye de ni,eles inferiores a ni,eles de ;eraría spe Desgraciadamente el fl;o de la información en esta ,ía de transmisión no siempre l a los ni,eles m/s altos de forma completa y o+;eti,a* ya e conforme ,a ascendie la información los receptores ,an mediando el impacto del contenido* so+re todo trata de informes o noticias negati,as o no esperadas por la gerencia o la administrac #sto se presenta comisten pro+lemas e afectan directamente la prodcti,id generan conflictos en la empresa es en estas sitaciones e los encargados de e /reas de tra+a;o por temor* con,eniencia* o respeto a los ni,eles speriores de ma no dan a conocer mcas ,eces datos reales de prodcción* financieros* desempeAo.

La comnicación ascendente es contraria a la descendente en el eco de e mien la segnda es atoritaria* la primera (ascendente! se presenta en empresas am+iente y proceso de comnicación permite la participación de los emplead You're Reading a Preview mantiene políticas democr/ticas para la inter,ención de los mismos. Los medios Unlock full access with a free trial. tili=ados para la transmisión de la información de forma ascendente son: Download With Free Trial

•

enión periódica

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#ntre,ista personali=ada

•

Círclo de Calidad Sign up to vote on this title

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Dentro de este tipo de fl;o de comnicación se considera a la información de direc ori=ontal (aella e se presenta entre ni,eles similares de ;eraría dentro d organi=ación! y el conocido &fl;o diagonal' (el fl;o diagonal se presenta cando partes e inter,ienen en el proceso de comnicación forman parte de ;er/ricos diferentes diferentes y no esta+lecen esta+lecen na relación de dependencia dependencia entre ellas!.

La +ina"i&a& )incia" &e "a c!'-nicaci,n c)-=a&a e% inc)e'ena) "a e"!ci&a& "a )an%'i%i,n &e "a in+!)'aci,n> 'e6!)a) "a c!')en%i,n c!')en%i,n &e "a in+!)'aci,n K)an%'ie y "a c!!)&inaci,n &e "!% e%+-e)=!% a)a "!#)a) c-'"i) c!n "!% !86e &e "a e')e%a. La comnicación cr=ada es my com
#n la actalidad las organi=aciones acen gran so de la comnicación cr=ada t oral como escrita* con la principal finalidad de perfeccionar el fl;o en dirección ,er de la información dentro de las empresas.

Tam+i%n es importante recalcar e* de+ido a e la información en la empres siempre sige los fl;os esta+lecidos (en canto a ni,eles ;er/ricos se refiere necesario proteger dica información ante los pro+lemas  o+st/clos de la informa +a;o las sigientes sigientes premisas:

•

#l empleo de la comnicación de+e presentarse cando las necesidades d  empresa así lo reieran. Sign up to vote on this title 

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#s indispensa+le e los empleados se a+stengan de e>ceder los límites de ator permitidos.

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las organi=aciones por el am+iente interno y e>terno comple;o y con dinamismo e mercado empresarial.

La c!'-nicaci,n e%c)ia> !)a" y n! e)8a"

Cada tipo de comnicación tiene comnicación tiene s fnción y ,enta;a dentro de la organi=ación* por este moti,o e mcas ,eces las comnicaciones comnicaciones se emplean en grpo* acie so de las ,enta;as de cada na de ellas para la comnicación y complementarse e ellas. n e;emplo claro est/ en el caso de las conferencias* donde se tili=a mate escrito* ,ideos* diapositi,as* la e>posición del e>positor todo con la finalidad de  asistentes comprendan de me;or manera la información e se les est/ proporcionan

C!'-nicaci,n e%c)ia

La com comnica nicación ción escri escrita ta se carac caracter teri=a i=a por con contar tar con mensa; mensa;es es claros claros** pre conc concre reto toss y corre correct ctos os** y pode podemo moss esta estarr seg segro ross e e el mens mensa; a;ee e e es transmitiendo como emisores* el receptor lo ,a a entender* tal cal.

Blgnos e;emplos de comnicación escrita son ($%re= S Candale* 6323!:

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-oletín interno. Mane;a información especiali=ada* para el interior y e>terior d  Useful  Not useful organi=ación.

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#ncesta a los empleados. #ste medio de comnicación tiene como propó conocer las opiniones de los empleados* so+re alg
La )incia" ena6a &e "a c!'-nicaci,n e%c)ia e% e" ec! &e K-e )!!)ci!na )e#i%)!> )e#i%)!> )e+e)encia y )!ecci,n "e#a" &e "! K-e %e c!'-nica * adem/s de promo, aplicación niforme de procedimientos y normas e cola+oran en la disminció los costos de comnicación* y adem/s se pede cidar con anticipación el conteni conte>to de la información a transmitir.

#n canto a des,enta;as se refiere se pede considerar* el alto gasto en cantidad papeles para la reali=ación oficial de n mensa;e escrito* no generar retroalimentación de inmediato y en mcas ocasiones sele mane;arse mco tie para la notificación notificación de la recepción y comprensión de de la comnicación comnicación escrita.

C!'-nicaci,n !)a"

La comnicación oral se oral se presenta cando se lle,a a ca+o na renión de frente entre o m/s personas* este es el caso de la pl/tica de n administrador a s personal pede presentar de manera formal o informal* así como pede estar s;eta a planea o de forma espont/nea. espont/nea.

La comnicación oral ane es altamente tili=ada dentro de na organi=ació compresión de la información transmitida no siempre es la deseada yPo esperada* de a e inflye de gran manera en la interpretaciónSign eupcada receptor le d% ala mism to vote on this title del am+iente +a;o el cal se est% efectando la comnicación* estos son my com useful  Useful  Not en la comnicación informal* sales de t departamento para dirigirte a otra oficin saldas a algien o le das na indicación* este es n ,i,o e;emplo de comnicación o

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Oideoconferencias. Nos comnicamos de n departamento a otro* e i= encentra en otra cidad* con el fin de e>poner la sitación de nestra /rea.

"er,icio telefónico. "e comnica de n /rea a otra por medio de llamada reglarmente es para solicitar algna información e se necesita para solciona pro+lema* o +ien* complementar alg
C!'-nicaci,n n! e)8a"

#ste tipo de comnicación se tili=a de mcas maneras en la organi=ación* m ,eces como complemento de lo e se dice* n e;emplo es cando en na e>posición asistentes se dan centa de las e>presiones faciales y corporales del e>positor* y an se mane;e como na comnicación de apoyo* mcas ,eces pede no ser así* com transmitir insegridad* falta de conocimiento del tema o credi+ilidad.


Dentro de esta clasificación tam+i%n se pede considerar los medios ,isales de ap Unlock full access with a free trial. lo e se dice. los cales tam+i%n tienen como o+;eti,o retroalimentar Download With Free Trial

Blgnos e;emplos de medios ,isales son ($%re= S Candale* 6323!:

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Mrales. #n ellos se mane;a información moti,acional para el empleado* esto  de+en colocar en pntos estrat%gicos de la Sign organi=ación* para up to vote on this titlee pedan o+ser,ados por los empleados.  Useful  Not useful

Ta+lón de a,isos. #n ellos se colocan cadros* gr/ficos* etc%tera* y tiene por o+;e

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MEDIOS MASI9OS Y SALUD

Medios de comnicación masi,os o de masas (t%rmino tam+i%n my ti directamente en ingl%s: mass media! son los medios de comnicación reci+ simlt/neamente por na gran adiencia* ei,alente al concepto sociológico de o al concepto comnicati,o de p<+lico. You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.

With Free podría Trial ser* seg
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Todos los cidadanos del mndo est/n e>pestos a nos  otros medios* e res indispensa+les como erramienta de comnicación y presencia p<+lica para todo tip

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Los medios de comnicación de masas se atri+yen a na sociedad y n modelo de my concreto* como es la sociedad de masas* e tiene s origen en la Contempor/nea y e se caracteri=a por la re,olción indstrial* e prodc a+andono de la agricltra en fa,or de la indstria y los ser,icios* grandes mo,imie demogr/ficos e inclyen el %>odo rral* y la mecani=ación del tra+a;o* e ace las m/inas sstityan a los artesanos. Los grandes cam+ios sociales de la soci indstrial ,an acompaAados de n cam+io en la ,isión indi,idal de la forma de ,id en los la=os entre las comnidades.

!E#I% !AIV% #E $%!&NI$A$I'N

•

adio

•

Tele,isión


•

Cine

•

$rensa escrita ($eriódicos* e,istas etc.!

•

$+licaciones en general

•

Oideo

•

Medios Comptari=ados (#?mail* Ja>* #tc.!

•

adiodifsión



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CM "I"T#MB D# M#DI" MB"IO": constityen na Inst $rofesional e asegran la recopilación* procesamiento y difsión información a escala masi,a.

CM BCTIOIDBD: asegra el intercam+io de información entre grandes de indi,idos* entre organi=aciones* personal y medios t%cnicos especiali=ados ampliación y procesamiento de la información de forma masi,a.

CM BG#NT# "CIBLIBD: Los medios Masi,os e;ercen na infle en todas las /reas de la ,ida social. La eficiencia del Tra+a;o de los Medio esta+lece mediante la correlación entre los fines de na campaAa propagandísti de las inter,enciones so+re los temas de los o+;eti,os propestos.

EL (A(EL %$IALI*A#%R #E L% !E#I% You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial. •

•

BL NIO#L INDIOIDBL: mediante los procesos e se generan en la acti, Download With Free Trial cognosciti,a del s;eto* e>presados en los conocimientos o+tenido con,icciones y actitdes e se adoptan y e se tradcir/n en condcta y en f de actación.

BL NIO#L "CIBL: mediante la conformación de na tendencia social   Sign up to(vote on this title genera a partir de los grpos m/s peeAos familia* gremios la+o Useful p<+lica. opinión  Not useful comnidades etc.! y se e>tiende en la forma de

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Ine))eaci,n y c)$ica &e "a in+!)'aci,n : a tra,%s de editoriales* comentarios etc Sheet Music

T)an%'i%i,n &e a)!ne% c-"-)a"e% : Mediante la presentación de persona;es ,aloración e de estos se reali=a.

En)eeni'ien!: relacionado directamente con el ni,el cltral Cientí e>clsi,amente recreati,o.

-nci!ne% E%encia"e%

Contri+ir al mantenimiento y reprodcción del r%gimen social e>istente. You're Reading a Preview

Transmitir* di,lgar y contri+ir a la conformación de n consenso social alrededo Unlock full access with a free trial. los pntos de ,istas y programas de la clase e e;erce el poder económico* e la propietaria de los medios de comnicación y le permite el poder polí Download Withfndamentales Free Trial Inflencia en la sociedad

Los medios de comnicación inflyen permanentemente en la sociedad* modifica ss modos de ,ida* ss elecciones* ss costm+res* el consmo y la opinión p<+ Hoy en día* constityen na erramienta efica= e nos permiten mantenerno contina comnicación con los distintos scesos sociales* políticos y económicos t  Sign up to vote on this title nacionales como internacionales. "e an incorporado r/pidamente en nestra socie  Useful  Not useful es cada ,e= mayor s importancia. Inflyen so+re la forma de actar y de pensar d personas* logran modificar la forma en e los om+res conocen y comprende

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REERENCIAS BIBLIORICAS Sheet Music

Góme=* C.: #l desafío de los ne,os medios de comnicación en M%>ico. BM M%>ico.2556 La+aAino i==o* C. y Del Toro odríge= M.:Mltimedia para la #d #ditorial pe+lo y #dcación* 6332 Jainolc* -.: Ne,as Tecnologías de la Información y "a c!'-nicaci,n enseAan=a. Bie Grpo #ditor ".B Brgentina* 2558

Jern/nde=?Oalmayor* B. Jern/nde=* C y Oaero* B.: $anorama de la Inform/ #dcati,a. Rei%a #spaAola de Pe&a#!#$a* #nero )B+ril* 2552

"olomon* C.: #ntorno de Bprendi=a;e con ordenadores* $iados* -arcelona* 2598 CadicK* C.: #dcación y Comptadoras. #n: Ne,as tecnologías información y las comnicaciones en la enseAan=a* Bie Grpo #ditor Brgentina* 2558 You're Reading a Preview •

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Gon=/le= Men%nde= . La $sicología en el campo de la sald y la enfermedad Unlock full access with a free trial. Ha+ana: #ditorial Científico T%cnico6330. Ho;at M* Gonella [* Nasca T* Mansiones Oergare Download With Free Trial M. $ysician #mpaty: defin components* measrement and te relationsip to gender and specialty $syciatry. 6336275:2714?5. De Jrancisco B. e,ista Colom+iana Cardiología. 2555 1:614?84. Lain#ntralgo $. La relación m%dico enfermo. Madrid: e,ista de ccidente251 Moreno MB. #l arte y la ciencia del diagnostico. $rincipios seclares y pro+le actales. La Ha+ana : #ditorial Científico T%cnico6332. -orroto Cr= * Bneiros i+a . La comnicación mana y  la ac Sign up to vote on this title profesional la practica clínica. -ol Bteneo [an Cesar García. 25510:47?77.  Useful  Not useful "o> HC* Morgan L* Nefeld O* "eldon GJ* TonesK @. eport of te pane te general professional edcation of te py

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Libro Comunicacion en Salud

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