Liderazgo en situaciones de emergencia
Integrantes: María Elena Sarmiento Abascal. Iván Enrique Medina Garnica. Sección: 942.
Liderazgo en situaciones de emergencia
Que es ser Líder El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás, es la referencia dentro de un grupo ya sea un equipo deportivo, un curso universitario o en su trabajo. Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el camino por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el jefe del equipo sino la persona que está comprometida a llevar adelante la misión del Proyecto. Ser líder es tener la capacidad comunicarse, saber expresar sus ideas y sus instrucciones y lograr que su gente lo escuche y entiendan. Sabe manejar los sentimientos y emociones propias y la de los demás, es capaz de establecer metas y objetivos realizando planes para lograrlos, un líder tiene claro cuál son sus fortalezas y saca provecho de eso y también conoce sus debilidades. Un líder tiene carisma, tiene el don de atraer a la gente y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los ojos de las personas En resumen, el Ser Líder es una responsabilidad bien grande, bien importante y bien trascendente, pues estamos hablando necesariamente de la capacidad del LOGRO. Una capacidad de logro que va totalmente de la mano de las personas que forman un equipo ya que al hablar de un Líder hablamos de Equipo.
Tipos de liderazgos
Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas, de manera que un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone su equipo. Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una contradicción, por si lo único que puede distinguir a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay líder. Según la formalidad en su elección Liderazgo formal: preestablecido por la organización. Liderazgo informal: emergente en el grupo. Según la relación entre el líder y sus seguidores Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás. Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado. Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitos y claros. Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir. Liderazgo onomatopéyico: el líder, a la vez que reflexiona sobre la visión que ha de mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a través de simples onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo. Liderazgo paternalista: no tiene confianza en sus seguidores, comúnmente toma la mayor parte de las decisiones, entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor, incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si logran el objetivo. Liderazgo liberal: el líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan. Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como autoridad y como líder. El líder proporciona los recursos considerados válidos para el equipo de trabajo. Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias
con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales. Liderazgo auténtico: es aquel líder que se concentra en liderarse en primer lugar a sí mismo. Es un líder con mucho autoconocimiento, ecuánime, espiritual, compasivo y generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los demás. Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una organización u organigrama o también se puede definir como el proceso de influir en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en común con la organización. Liderazgo longitudinal: también llamado "liderazgo piramidal", es el que se realiza entre personas separadas por grados jerárquicos, de tal modo que la influencia del líder hacia los liderados se fundamenta en la autoridad y conocimientos del líder. Este estilo es extensamente utilizado en política y en algunos grupos milicianos. Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalúan dos características importantes en los ejecutivos, con la intención de verificar su capacidad de dirección: por un lado, la aptitud y, por otro, la actitud. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de caja, distribución de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos conocimientos no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena actitud, es decir, de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos métodos. Entre las actitudes más solicitadas y requeridas está la habilidad de liderazgo, la misma que puede cultivarse pero que, según muchos autores, es parte de la personalidad individual. ¿Cómo saber si nosotros estamos configurados como líderes y, en caso contrario, cómo desarrollar estas habilidades en nuestra persona? Es un tema d e amplio debate y estudio, pero es necesario descubrir si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a cabalidad.
Características que debe tener un líder en una situación de emergencia El líder de un grupo de emergencias es el ejecutivo que debe que debe coordinar las actividades del grupo y poseer gran resistencia a la fatiga, prudencia y decisión, sobre todo por la complejidad de las labores inherentes al ámbito de las emergencias. De preferencia debe dirigir siempre, y no participar entreverado con sus subordinados, ya que esto limita su visión de conjunto y disminuye el efecto de presencia aunque su mirada venga de lejos. Otras características de un líder son: El líder debe tener dominio de sí mismo, debe entregar un mensaje claro que deben ser dados con absoluta seguridad, paralelamente su inteligencia emocional y el control de sus emociones, le permitirá dirigir con éxito a sus colaboradores. El líder es un mediador entre la angustia de los afectados y la solución de una situación inesperada.
El líder debe mantener a sus colaboradores informados acerca de la situación, teniendo siempre presente el cuidado de los pacientes y de su equipo de trabajo. Debe trasmitir seguridad, confianza y afecto a sus colaboradores. Manifestar intención permanente de colaboración y valoración del trabajo realizado por su equipo. Motivar al grupo y simultáneamente, generar espíritu de equipo. Tener capacidad de negociación de modo de alcanzar beneficios mutuos. Ser capaz de controlar sus impulsos, sabido es, que permanentemente en una emergencia, se está expuesto a frustraciones
Síndrome del post emergencia
Características del comportamiento de las personas expuestas a situaciones de emergencia. Las personas por lo general al verse enfrentados a situaciones de emergencia presentan comportamiento que se pueden considerar como inadaptados, tiene una sobrecarga emocional que lo hacen incapaz de actuar de una forma racional, tiene cambios en sus conductas ya sea producto del miedo en un principio, exaltación, desesperación, angustia, lo que puede hacer que la persona reaccione hasta de una forma violenta en un principio. Pasado este primer impacto las personas pasan a una etapa en donde se busca explicaciones y culpables, y sienten una necesidad de contención y de ser escuchados; Esto está sujeto a variables tales como:
Edad de la persona.
Personalidad.
Estado psicológico y emocional.
Experiencias previas.
Etapas de un desastre En todo evento con multiplicidad de víctimas se distinguen 3 etapas: La primera es la ansiedad, donde no se sabe con certeza lo ocurrido. Las primeras informaciones son siempre inexactas. En medio de la incertidumbre impera la angustia, la esperanza, el dolor y la fantasía. En esta etapa debemos contener emocionalmente a los familiares de las víctimas y observar muy atentamente lo que dicen y como lo dicen.
Le sigue una etapa más concreta, de mucho dolor que se le llama etapa depresiva. Se sabe a ciencia cierta lo ocurrido y se vislumbra el pronóstico de la situación y su posible evolución. Es una etapa de sentimiento de pérdida, de duelo, que dura bastante tiempo. Finalmente aparece la etapa agresiva en donde se buscan responsables o culpables. Psicológicamente significa un intento por comprender, por explicar lo ocurrido. En esta etapa se sugiere utilizar técnicas de reflejo simple y de sentimientos. Recursos y técnicas para el tratamiento de personas durante y despus de una emergencia Existen dos técnicas psicológicas que ayudan ante un dialogo difícil en una situación de emergencia: 1.- Reflejo Simple: consiste en repetir las últimas palabras del interlocutor. 2.- Reflejo de sentimientos: consiste en interpretar el sentimiento que subyace a la intervención verbal. En los casos de llanto excesivo es importante la intervención recurriendo a contacto físico y al estímulo distractor. Cuando una persona está muy desorganizada o descompensada las técnicas de sugestión surgen un efecto óptimo. E las empresas en donde ocurran hechos de emergencia se deberá contar con un plan de manejo de crisis.
Describir las características del síndrome de burnout
Tensión al interactuar con otras personas, una fase avanzada de estrés laboral, desgano, frustración, desilusión, dificultad para integrarse adecuadamente al entorno laboral, agotamiento emocional, falta de realización personal baja autoestima personal, son algunos de los síntomas que manifiestan las personas afectadas por el síndrome de Burnout o el "síndrome de estar quemado" como se conoce popularmente. Se trata de un síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra, quién observó que al año de trabajar, la mayoría de las personas sufría una progresiva pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento y la depresión, así como desmotivación en su trabajo. Al mismo tiempo la psicóloga social Cristina Maslach estudió las respuestas emocionales de los profesionales y los calificó de "sobrecarga emocional" o síndrome del Burnout o quemado. Este síndrome acumula respuestas a situaciones de estrés que provocan tensión al interactuar con otras personas, puede llegar a causar incapacidad total para volver a trabajar.
Síntomas: Agotamiento emocional disminución y pérdida de recursos emocionales, la persona se vuelve menos sensible con las demás personas y muy duro consigo mismo. Despersonalización o deshumanización, consistente en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia las personas. Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, siente insuficiencia profesional y baja autoestima personal. Síntomas físicos de estrés, como cansancio y malestar general.
Bibliografía www.google.com psicoprevencion y psicología de la emergencia
