Manual de Plan de Negocio - CID

Manual de Plan de Negocios

Puno – Perú.

PRESENTACIÓN El presente manual es un esfuerzo mancomunado del Colectivo Integral de Desarrollo quien esta comprometido con el desarrollo de nuevas capacidades de Gestión en las Mypes y lograr niveles de empoderamiento en los Emprendedores y Creadores de Negocios del Departamento de Puno a través de la formación de alianzas estratégicas con diversas instituciones de esta localidad.

El presente manual esta dirigido a Mypes lo mismo que se busca impulsar espacios de desarrollo en este sector involucrando una activa participación de los emprendedores y creadores de negocios como agente económico financiero a favor de su comunidad mejorando su nivel de vida.

Con el desarrollo del presente manual se espera implantar en los participantes el hábito de analizar situaciones a través de la identificación de los problemas y el planteamiento de alternativas de solución y decisión y aplicar a la realidad económica de cada micro emprendedor. Oriel Mamani Labra

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Oriel Mamani Labra, Luis Pérez Pérez

I.

PLAN DE NEGOCIO

¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIO? Es un documento muy importante que nos ayuda de manera sencilla a determinar si una idea puede ser un buen negocio. - Nos brinda información para dar inicio a un negocio o para mejorar un negocio en marcha. - Las ideas buenas generaran buenos negocios que siempre van a existir con el pasar de los años y que generan trabajo y ayudan a mejorar la calidad de vida.

¿POR QUÉ HACER UN PLAN DE NEGOCIO? - La elaboración de un plan de negocios ayuda a minimizar los riesgos de inversión de tiempo y dinero. - Nos ayudara a conocer con anticipación cuanto se gastara. - Nos orienta a iniciar negocios exitosos.

¿PASOS PARA FORMULAR UN EXITOSO PLAN DE NEGOCIOS? 1. Defina las actividades de su negocio que tiene pensado realizar. 2. Defina la situación actual de su negocio (idea, implementación, funcionamiento) 3. Defina quienes serán, la competencia que enfrenta y su lugar en el mercado. 4. Trace una estrategia para lograr los objetivos que lo animan animan

5. Identifique los riesgos y las oportunidades . 6. Proyecte las compras y los gastos, gastos, las ventas, ventas, el flujo flujo de caja.

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II.

LA EMPRESA.

¿QUÉ ES UNA EMPRESA? Una empresa es un conjunto organizado de personas que conjuntamente con el dinero y materiales materiales van a producir bienes o servicios para un mercado en común.

Producto

+

+

=

Servicio

IMPORTANCIA DE LA EMPRESA. Una empresa es importante porque ayuda a la economía del país por que genera impuestos y contribuye contribuye a la generación de trabajo y satisfacen las necesidades de la población y obtienen ganancias .

TIPOS DE EMPRESA. a. Según el tamaño que representan tenemos:   

La gran empresa Mediana empresa. MYPE – Micro y pequeña empresa.

b. Según su actividad: 

Empresas productivas o industriales . Aquellas que utilizan insumos para producir productos terminados. Ejemplo el Azúcar, el pan.

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

Empresas comerciales . Son aquellas que realizan las actividades de compra y venta de productos. Ejemplo las bodegas.



Empresas de Servicios. Son aquellas actividades que realizan las personas de profesión u oficio. Ejemplo servicio de limpieza.

PRINCIPALES

CARACTERÍSTICAS

DE

LOS

EMPRENDEDORES Y LOS FACTORES DE SU ÉXITO. ¿Qué es emprendedurismo y qué es ser empresario? EL EMPRENDEDOR .

Es aquel soñador que hay entre

nosotros, aquel que ve una oportunidad donde otros no ven. En los negocios el emprendedor es el innovador, el artista y creador de nuevos productos y servicios para llegar a nuevos mercados. EL Quiero mi negocio aaaaa....

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EMPRESARIO . Es ser la persona o conjunto de personas capaces de percibir una oportunidad, y ante ella formula, una decisión de inversión de los recursos naturales, dinero, tecnológicos y humanos necesarios para poder poner en marcha una empresa. La persona más importante en un nuevo negocio es el empresario. Para ser un empresario de éxito necesitamos: •

Tener una completa dedicación al negocio.

•

Ser capaz de enfrentar riesgos.

•

Ser capaz de tomar decisiones.

III. VISION Y MISION DEL NEGOCIO ¿CUÁL ES LA VISION QUE TIENES DE TU PROYECTO? La Visión responde a lo que esperamos sea el negocio en varios años. ¿Cómo imaginamos el negocio? No se olvide que si no tenemos un sueño, una idea clara de dónde queremos llegar, estaremos caminando sin rumbo. Anímese a soñar con un negocio más próspero. EL General Don José de San Marín soñó como sería la bandera de mi Perú.

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¿CUÁL ES LA MISION QUE TIENES DE TU PROYECTO? La misión es el enunciado que nos distingue a un negocio del otro. Formular la misión es declarar la razón por que surge y existe un negocio, además de identificar la función que cumple en la sociedad. Nuestra misión es de trabajar sin descansar, para cumplir con lo que el cliente solicita,

V.

EL MERCADO ¿QUÉ ES EL MERCADO? Productos o servicios

Oferta

Todos los Compradores de Un producto o Servicio

Todos los Vendedores de un Mismo producto

Demanda

Dinero

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El mercado es un lugar físico donde se realizan las transacciones de compra venta de productos y servicios para satisfacer necesidades y se establecen sus precios de los productos y servicios.


IMPORTANCIA El estudio de mercado es importante por que enseña a identificar los productos y servicios que satisfacen las necesidades del cliente, de esta manera podemos podemos aprovechar las oportunidades de vender más productos en el negocio. Por ello ello importante importante identificar identificar que tipo de necesidad va a satisfacer nuestro negocio.

DESEOS Y NECESIDADES: 

NECESIDADES

Las podemos definir como la falta o

carencia de algo que necesita la persona humana. Existirán siempre las necesidades vitales: alimentos, salud, educación, transporte, comunicación, lavar, cocinar, respirar, amar, procrear, etc. Cabe resaltar también que cada día surgen nuevas necesidades específicas que de pronto no son vitales, pero que no acostumbran satisfacerlas, tales como, el Internet, teléfonos celulares, aire acondicionado, calculadoras, recreación, diversión, etc. 

DESEO

Es la forma de satisfacer una necesidad. Es importante considerar que una misma necesidad puede ser satisfecha de varias maneras. Por ejemplo la necesidad de calmar la sed puede ser satisfecha tomando agua o gaseosa.

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CLIENTE ¿QUIENES SON LOS CLIENTES? Los clientes son las personas más importantes de una empresa o negocio. Si nos les brinda lo que ellos piden, a los precios que están dispuestos a pagar, en el lugar en el que ellos quieren comprar, ni los recibe y saluda con respeto, se irán a otra parte. Para que una persona o institución se conviertan en nuestro cliente deben darse las siguientes condiciones:  Debe tener la necesidad  Debe tener el deseo  Debe contar con dinero para comprar nuestro producto y/o servicio.

Mis Clientes Pueden ser Clientes Potenciales

. Clientes que

podrías tener.

Clientes Actuales

Clientes que son tus compradores Actuales.

Clientes por Recuperar Clientes que perdiste y que te gustaría volver a recuperar.

.

IMPORTANCIA Tener presente que muchas veces ocurre que nuestros clientes no sean los consumidores finales de nuestros productos o servicios. Puede darse el caso que este cliente compre nuestros productos para comercializarlos .

TIPO DE CLIENTE Hacia que público se orientan mis productos. Por ejemplo: instituciones, empresas, público en general.

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SEGMENTACIÓN ¿QUE ES SEGMENTACIÓN? Segmentar el mercado quiere decir dividirlo en partes, lo más parecido posible para orientar las estrategias de mercado en un solo tipo de cliente.

IMPORTANCIA Es importante para el dueño de negocio segmentar el mercado para poder atender a los reales consumidores de cada uno de los producto o servicios a ofrecer. Es un ejercicio de agrupar a los clientes de acuerdo con ciertas características comunes entres ellos. Se puede segmentar utilizando los siguientes criterios: 

Segmentación geográfica.- Requiere la división de los mercados en diferentes unidades geográficas, como son países, estados, regiones, ciudades o vecindarios .



Segmentación demográfica.- aquí se pueden distinguir distintas categorías como: edad, sexo, ciclo de vida de la familia, distribución del dinero, nivel de estudios, religión, etc.



Segmentación psicografica.- En esta segmentación los compradores se dividen en diferentes grupos en base a su clase social, estilo de vida y/o características de personalidad .

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ANÁLISIS DEL SECTOR ANÁLISIS FODA El análisis FODA es el más usado ya que nos ayuda a decidir cuál es la idea de negocios más adecuada. Éste método ayuda a conocer los posibles problemas y las ventajas de cada idea de negocio. FODA quiere decir: Que tengo y que me FORTALEZAS falta?... OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

¿En qué será bueno el negocio y cuáles son sus debilidades? FORTALEZAS. Son los recursos y capacidades con que cuenta la empresa o el negocio, y por los que cuenta con una posición victoriosa frente a la competencia.

DEBILIDADES. Son aquellos factores que provocan desventajas frente a la competencia. Quizás sus costos sean altos porque su negocio está ubicado lejos de los proveedores y tendrá que pagar más por transporte. Estas son «carencia de...», «falta...», o puntos flacos. ¡En la medida de lo posible deben ser eliminadas! Por ejemplo: no contar con maquinarias, ni dinero para comprarlas.

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3.¿Qué aspectos del entorno o medio ambiente serán de beneficio para el negocio y cuáles afectarán negativamente al mismo? OPORTUNIDADES. Son factores positivos o favorables en el entorno, los cuales, el emprendedor deberá hacer uso de ellas porque ellas porque ayudan a mejorar la idea de negocio. • Recursos naturales disponibles en la zona. • Personas o instituciones que compren nuestros productos para venderlas en el extranjero.. • Presencia de instituciones que brindan capacitación y asesoría técnica.

AMENAZAS. Son factores externos negativos y desfavorables en el entorno y generalmente están fuera del control del emprendedor(a). Afectan adversamente el negocio, si no son eliminadas o superadas. Las amenazas difieren de las debilidades en el sentido que están fuera del control del emprendedor(a). • Aparición de un nuevo nuev o competidor con mayor dinero. • Guerra de precios con la competencia.

COMPETENCIA. ¿QUIENES SON COMPETENCIA?

LA

Es el conjunto de negocios o empresas que ofrecen productos o servicios iguales o similares a los que uno desea ofrecer . 12


IMPORTANCIA Es importante por que el empresario debe identificar las fortalezas y debilidades que tiene su competencia. Cuando el empresario conoce a su competidor se encuentra en mejor mejor posición para definir adecuadas estrategias y actividades que le permitan obtener los resultados esperados .

VI. MARKETING MIX, PROYECCIÓN DE VENTAS Y ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO. ESTRATEGIA COMERCIAL. Nos orienta en el desarrollo de actividades que permiten el mantenimiento y expansión de nuestro mercado conociendo las 4ps del mercado.

PRODUCTO O SERVICIO ¿QUE ES UN PRODUCTO? Es un bien que se elabora, ya sea por la misma empresa o que la empresa compra y luego vende: Ejemplo: zapatos, ropa, pan, mermeladas, helado, etc .

¿QUE ES UN SERVICIO? Es algo que la empresa hace para alguien: Internet, guarderías infantiles, peinado, arreglos de ropa, etc. Para tener éxito en su negocio, debe tener productos o servicios que sus clientes requieran.

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PLAZA – DISTRIBUCIÓN ¿CÓMO DISTRIBUIR? Es el camino o caminos que se toman el producto para pasar de la producción al consumidor final. Hay dos clases de distribución: Distribución directa:  La distribución directa quiere decir vender los productos directamente a los clientes quienes los utilizan.

Distribución indirecta : A través de intermediarios, como por ejemplo mayoristas, minoristas, tienen que transportar el producto para que llegue a las manos del consumidor final. 

PROMOCIÓN ¿QUE ES LA PROMOCION? Es el conjunto de acciones que realizo para que la gente conozca mi producto, porque nadie compra lo que no conoce.

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PUBLICIDAD: PUBLICIDAD : Son los símbolos que van a permitir hacer conocido mi producto o servicio. Por ejemplo: logotipo, publicidad radial, spot publicitario, reparto de volantes, stticker, letrero luminoso etc.

PRECIO: ¿QUE ES PRECIO? El es el valor del producto o servicio puesto en el mercado, es decir, es el valor que el cliente debe pagar para poseer el producto o disfrutar del servicio. Su negocio debe contar con muy buenos productos y servicios; sin embargo si sus precios son equivocados, usted no venderá mucho. Cuando calcule el precio de un bien o servicio, usted necesita saber como trabajan juntos el costo, el precio y la utilidad: En general sus precios deben ser: • Lo suficientemente bajos para atraer a los clientes a comprar. • Lo suficientemente altos para brindarle a su s u negocio una utilidad.

PARA FIJAR SUS PRECIOS DEBE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES CRITERIOS: 1. Sus costos: Sus precios no pueden ser menores qué sus costos, ya que, de lo contrario, no recuperará su inversión; y, además, deberán permitirle generar una ganancia.

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2. El precio que sus clientes están dispuestos a pagar : Sí su precio es mayor al que los clientes quieren pagar, no podrá vender sus productos; ya que ellos comprarán en la competencia o comprarán productos sustitutos al suyo.

3. El precio de la competencia: Si su precio es mayor al de la competencia, los clientes preferirán comprar en ella.

COSTOS FIJOS Y VARIABLES. Costos Fijos. Son aquellos costos que la empresa tiene que pagar produzca o no produzca venda o no venda entre estos tenemos: •

Luz.

•

Agua.

•

Teléfono.

•

Alquiler de local.

Costos Variables. Son aquellos costos que varían dependiendo de la cantidad que produces o vendes. Entre estos podemos mencionar: •

Materias Primas e insumos.

•

Mercaderías.

•

Personal contratado al destajo.

Para tejer chompas necesito lana sintética…

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PROYECCIONES DE VENTAS Las proyecciones de ventas es la estimación de cuantas unidades se venderán diariamente y así ver cuantas puedo vender en un mes, nos ayuda a conocer con anticipación el dinero que cobraremos en un mes.

VENTAS EN UNIDADES PRENDAS FALDAS CAMISAS PANTALONES TERNOS TOTAL

MES1 MES2 MES3 MES4 TOTAL 44 46 48 50 188 22 24 26 28 100 11 13 15 17 56 1 2 3 3 9 78 85 92 98 353

VENTAS EN NUEVOS SOLES SOLES PRECIO MES1 MES2 MES3 MES4 TOTAL FALDAS 25 1100 1150 1200 1250 4700 CAMISAS 18 396 432 468 504 1800 PANTALONES PANTALONE S 45 495 585 675 765 2520 TERNOS 200 200 400 600 600 1800 TOTAL 2191 2567 2943 3119 10820 Es política de un buen emprendedor y empresario vender mas y mas.

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ORGANIZACION Muchas de las actividades en las pequeñas empresas son apoyadas por la familia del dueño. La empresa crece gracias al trabajo no solo del empresario sino también también de su familia. Pero es importante organizar nuestras actividades de tal madera que sean controladas .

¿QUÉ SUCEDE SI NO DIFERENCIAMOS EL DINERO DE LA FAMILIA Y DEL NEGOCIO? 

¡Nos comemos el capital!



¡La familia se perjudica!



¡No sabemos si ganamos o erdemos!

Las cuentas del negocio y de la Familia Juntas pero no revueltas...

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LA ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO

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INVERSION Y FINANZAS ¿QUE ES LA INVERSION? La inversión es el empleo de dinero y bienes bienes en la ejecución de diferentes actividades económicas, por la que se espera obtener un beneficio en un determinado periodo. Es sacrificar un consumo actual por un futuro mejor, buscando el máximo beneficio con la mínima inversión.

Componentes de la inversión: La inversión esta compuesto por:  

El Capital Fijo. Capital de Trabajo.

EL CAPITAL FIJO. Representa toda la infraestructura necesaria para iniciar el negocio que comprende la maquinaria, los equipos, herramientas, los muebles y los costos en que se incurren para ponerlos operativos. •

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Terrenos e Infraestructura . son las propiedades inmuebles que se consideran como aporte de la empresa,


•

Maquinaria y Equipos .

Todo lo necesario para la fabricación de los productos por ejemplo Para un taller de confecciones: la remalladora, la maquina recta y la cortadora. Herramientas ..Son los accesorios que se utilizan para la producción y la prestación de servicios. s ervicios. Por ejemplo, tijeras. •

•

Muebles y Enseres ..- Son los muebles en general tal como los escritorios, sillones, sillas, estantes, mostradores, armarios, etc.

GASTOS PRE-0PERATIVOS. Gastos de Formalización y Constitución del Negocio como persona natural o jurídica. Las Licencias necesarias para operar (licencia municipal, otros.) Son los estudios y/o investigaciones previas (la elaboración del plan de negocio.

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CAPITAL DE TRABAJO. Es la valoración en dinero de todos los insumos que van a ser transformados, comercializados y/o procesados para la obtención del producto o servicio final. Es la cantidad de dinero que se necesita para que las operaciones de la empresa se desarrollen con normalidad. 









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Materia

Prima ..- Es todo elemento físico que se utiliza como base para la obtención de un producto, es decir todo componente que se transforma en producto o ayuda a que este se convierta en producto. Por ejemplo la lana sintética se convertirá en chompas Mano de Obra ..- Es el personal que trabaja directamente con la producción . Costos Indirectos ..- son aquellos costos que no están ligados a la producción, comprende en ello el alquiler del local, la depreciación de maquinarias y equipos, el pago de servicios, combustibles, mano de obra indirecta, otros. Gastos Administrativos .- Son los gastos que se incurren por la administración de la empresa, estos gastos son las renumeraciones, los útiles de oficina, los servicios (agua, luz y teléfonos), otros. Gastos de Venta.- Son los gastos para la realización de la venta; pago de comisión comisión de ventas, ventas, sueldos, sueldos, publicidad, otros. Oriel Mamani Labra, Luis Pérez Pérez

INVERSIONES Y FINANZAS RUBRO ACTIVO FIJO

APORTE PROPIO OTRO APORTES VALOR UNIDADES UNITARIO REQUERIDAS TOTAL DINERO BIENES FAMILIARES BANCOS

terreno y/o infraestructura mejorar el local

500 500

1

Maquinaria y Equipos Maquina de Coser Maquina remalladora Maquina cortadora

450 750 250

2 2 1

Herramientas Tijeras

15

2

Muebles y Enseres Mesa de Trabajo Escritorio Sillas

TOTAL CAPITAL FIJO

250 250 25

2 1 4

500

500

2650

1650

1000

900 1500 250

900 750

30

30

30

30

850

350

500

500 250 100

250

250 250

100

4030

500 2030

750 250

1500

GASTOS PRE OPERATIVOS

Licencia Municipal Impresión comp. de venta

TOTAL GASTOS PRE OPERATIVOS

23

250 12

1 2

250 24

250 24

274

274


INVERSIONES Y FINANZAS RUBRO

VALOR UNIDADES UNITARIO REQUERIDAS

APORTE PROPIO TOTAL

DINERO

BIENES

OTRO APORTES FAMILIARES FAMILIARES BANCOS

CAPITAL DE TRABAJO

Materias Primas tela para faldas tela para camisas tela para pantalones tela ternos

18 12 28 28

33 22 11 2,5

Mano de Obra pago operarios

350

2

Costos Indirectos Útiles de limpieza

25

1

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO TOTAL INVERSION

EN PORCENTAJE

24

618

594 264 308 70

297 132 154 35

297 132 154 35

700

700

700

300 50

1 1

1

350

300 50

60 60

25

25

350

Gastos de Venta Publicidad

618

25

Gastos Administrativos Sueldo Administradora Luz , Agua

1236

60

60

2371 1753 6675 2527 2030 100

37,86 30,41

618

2118 31,73


COMO INICIAR INICIAR O CRECER CRECER COMO EMPRESARIO. EMPRESARIO. Hacer crecer tu negocio significa significa que quieres vender más ganando una mayor porción del mercado, lo que te permitirá permitirá incrementar tus ganancias. Para esto seguramente necesitas hacer algunos cambios en tu negocio. El aspecto financiero en la Gestión Empresarial comprende la búsqueda y obtención de dinero, así como el manejo y control del dinero.

Puedes acudir a cuatro fuentes: A los Ahorros : es decir lo que vas ahorrando puedes invertirlo para hacer crecer tu negocio. No importa aunque sea céntimo a céntimo…  A los inversionistas : tendrás que conseguir a uno o varios socios que tenga(n) dinero y deseen invertir en tu negocio.  A los créditos de Proveedores o Adelantos de los Clientes : : 



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en ambos casos pueden ser formales (de empresas) informales (de intermediarios). Los Préstamos (formales e informales) : acudir a amigos, familiares, bancos comerciales, cajas de crédito, asociaciones Pymes, cooperativas de ahorro y crédito u otras organizaciones y presentarles tus planes para que te presten lo que necesitas.


PRÉSTAMOS FORMALES. Existen instituciones que otorgan préstamos a microempresarios. Quienes quieren obtener préstamos de estas instituciones deben demostrar: •

Que son sujetos de crédito, deben probar que pueden garantizar la devolución del préstamo porque tiene un negocio rentable.

Que tienen buena historia de crédito, deben probar que han recibido créditos con anterioridad y que los han cancelado satisfactoriamente. Si nunca has has recibido un crédito, el primer requisito toma mayor importancia. •

¿PODRÁS PAGAR UN PRESTAMO?. Para saberlo, lo que tienes que hacer es evaluar las diferentes alternativas por lo que antes de solicitar solicitar un préstamo debes saber:  El monto a solicitar.  El plazo de pago.  El número de cuotas.  La amortización a pagar mensualmente. El monto que solicites dependerá de la inversión que necesites hacer. El plazo de pago esta relacionado con el número de cuotas y a la amortización a pagar mensualmente. Para evaluar la forma de pago que más te conviene, debes considerar una herramienta muy importante:

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EL FLUJO DE CAJA. ¿Qué es el Flujo de Caja? El flujo de caja muestra los ingresos y egresos mensuales en DINERO de tu negocio, es decir, es la misma información que aparece en tu registro o control de caja. La diferencia es que en el Flujo de caja puedes observar ordenadamente tus ingresos y gastos de forma anticipada. Y también para evaluar préstamos o créditos bancarios.

FLUJO DE CAJA CONCEPTO INGRESOS Ventas Otros TOTAL INGRESOS (A) EGRESOS Terreno y/o Infraestructura Maquinaria y Equipos Herramientas Muebles y Enseres Gastos Pre-Operativos Materia Prima Mano de Obra Costos Indirectos Gastos Administrativos Gastos de Ventas Impuestos TOTAL EGRESOS (B) SALDO ECONOMICO (A) - (B) = © SALDO ACUMULADO

RENTABILIDAD

MES 0

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

TOTAL

2191,00

2567,00

2943,00

3119,00

10820,00

2191,00

2567,00

2943,00

3119,00

10820,00

1236,00 700,00 25,00 350,00 60,00 20,00 2391,00

1413,00 700,00 25,00 350,00 60,00 20,00 2568,00

1590,00 700,00 25,00 350,00 60,00 20,00 2745,00

1697,00 700,00 25,00 350,00 60,00 20,00 2852,00

5936,00 2800,00 100,00 1400,00 240,00 80,00 10556,00

-200,00 -200,00

-1,00 -201,00

198,00 -3,00

267,00 264,00

264,00

500,00 2650,00 30,00 850,00 274,00

4304,00 -4304,00

Se trata de dividir el saldo económico final entre la inversión inicial y multiplicar por 100. Por ejemplo de la siguiente manera. RENTABILIDAD SALDO ECONOMICO 264,00 X 100 6,13 X 100 INVERSION INICIAL 4304,00

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Manual de Plan de Negocio - CID

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