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1.
Objetivo Demonstrar efetivamente como deve ser seguido o procedimento de seleção, preparo e disponibilização do equipamento a ser utilizado no Projeto Reuso.
2.
Selecionando, Preparando e Embalando Equipamentos Aptos 2.1 – Analisar visualmente se o equipamento apresenta condições estéticas e físicas de ser reutilizado.
Fig. 01 – Verificar se o equipamento esta sem danos na parte frontal do painel.
Fig. 02 – Verificar se o equipamento está sem danos (arranhões ou amassados) na parte superior e laterais.
Fig. 03 – Verificar se o equipamento esta sem danos na parte posterior bem como oxidações nas conexões.
2.2 – Realizar a checagem dos Led´s do painel frontal (permitindo a exibição da hora pois apresenta boa visualização dos caracteres), bem como se as conexões necessárias (Alimentação, LNB IN, Vídeo RCA e Áudio RCA) apresentam funcionamento ok.
Fig. 04 – Led´s do painel frontal com funcionamento normal.
Fig. 05 – Efetuar testes nas conexões necessárias (em destaque) para o funcionamento do equipamento.
2.3 – Após a checagem completa, efetuar a RESTAURAÇÃO DE CONFIGURAÇÃO DE FÁBRICA para garantirmos a limpeza efetiva do equipamento. Este procedimento deve ser efetuado através do MENU OCULTO do equipamento, e para acessá-lo, devemos pressionar o botão liga/desliga do controle remoto (ou do Decoder) por 5 segundos, o equipamento ira reiniciar automaticamente e após pressionar a tecla MENU para acessar o mesmo, conforme ilustrado abaixo.
Fig. 06 – Acessando o Menu Oculto
Fig. 06.1 – Selecionando a opção de restauração da Fábrica
Fig. 06.2 – Confirmação da restauração de configuração de fabrica
2.3.1 – Após a restauração, os equipamentos que não estiverem com seu software atualizado, entrarão em modo atualização, conforme abaixo.
Fig. 07 – Equipamento efetuando Download de atualização.
Fig. 08 – Equipamento atualizado, entrando em modo Reinicialização.
2.3.2 – Para os equipamentos HD, os procedimentos de avaliação, testes elétricos e mecânicos (incluindo a checagem das duas entradas de banda Ku, SAT 1 e SAT 2), restauração das configurações de fabrica serão os mesmos, com a inclusão da limpeza (exclusão) de TODAS as gravações existentes devendo estas serem feitas uma a uma.
Fig. 09 – Acessando as gravações existentes
Fig. 09.1 – Confirmação de exclusão. Este procedimento deve ser efetuado em TODAS AS GRAVAÇÕES EXISTENTES.
Fig. 09.2 – Equipamento HD após a exclusão de TODAS AS GRAVAÇÕES EXISTENTES.
2.3.3 – Para Visitas Técnicas onde o cliente possua o serviço de PENVR, somente poderão ser usados os equipamentos que possuam esta funcionali ade.
Fig. 10 – Equipamento Coship - N5266S.
Fig. 10.1 – Equipamento Huawei – DS 220.
2.4 – Após testes efetuad s e atualizações realizadas, deve-se pr ceder com limpeza básica (com pano levemente ume ecido e produto de limpeza) para que equipamento esteja limpo e pronto para a embalage , estocagem e armazenagem.
Fig. 11 – Limpeza do equipamento.
2.5 – Efetuar o “escaneamento” do equipamento (Decoder e Smart) para que seja alimentada planilha padrão para poste ior solicitação de liberação a equipe de logística.
Fig. 12 – Equipamento sendo escaneado.
Fig. 13 – Situação do equipamento antes da liberação no ATLAS.
Fig. 13.1 – Situação do equipamento Após a liberação no ATLAS.
2.5.1 – A planilha que será utilizada para a solicitação de liberação dos equipamentos Aptos ao Reuso será a mesma utilizada na contestação que é realizada TODA SEGUNDA-FEIRA, conforme procedimento já existente (Vide figura 14 – abaixo). A versão da planilha a ser utilizada é a VERSAO 3.5, pois a mesma possui a opção de “REUSO” disponível na opções do “STATUS DO EQUIPAMENTO FISICO” e “STATUS DO SMART FISICO”. A solicitação de liberação de equipamentos para o REUSO DEVE SER FEITA juntamente com a contestação, já que a única diferença é a condição dos equipamentos. Vale ressaltar que só poderá ser feita esta solicitação na SEGUNDA-FEIRA e que o Status tanto do DECODER quanto do SMART deverão constar como SUSPEITO. Caso haja divergência nesta condição, o Decoder não será considerado apto ao REUSO sendo necessário ser feita sua contestação normalmente. OBS: A planilha deve seguir o preenchimento conforme mostrado abaixo.
Fig. 14 – Planilha de solicitação de equipamento para REUSO.
2.6 – Efetuar o processo de embalagem e armazenamento dos equipamentos aptos ao reuso.
Fig. 15 – Utilizar plástico bolha para a embalagem dos equipamentos.
Fig. 16 – Inserir no embalo controle remoto, cabo de energia e cabo RCA.
Fig. 17 – Equipamento finalizado.
Fig. 18 – Equipamentos embalados e devidamente acomodados.
Fig. 19 – Caixa devidamente identificada com o destino de utilização.
2.7 – Enviar planilha de equipamentos “escaneados” destinados ao PROJETO REUSO para o email
[email protected]. Conforme já mencionado anteriormente, os envios devem ocorrer toda segunda-feira, contabilizando os equipamentos da semana anterior. É importante lembrar que estes equipamentos somente poderão ser utilizados em VT´s.
3.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 3.1 – Os equipamentos aptos para o projeto Reuso são equipamentos provenientes de Desconexão que estejam com status SUSPEITO no ATLAS e equipamentos provenientes de outros serviços que também estejam com status SUSPEITO no ATLAS. Qualquer outro status diferente deste, o equipamento deve ser direcionado para a logística reversa conforme procedimento já existente.
3.2 – Equipamentos provenientes de VISITA TECNICA jamais devem ser utilizados no Projeto REUSO. 3.3 – Os equipamentos devem ser verificados minuciosamente para evitarmos contratempos com a utilização dos mesmos nos clientes; 3.4 – Os testes devem ser detalhados para garantirmos a boa disponibilidade dos equipamentos; 3.5 – Sugerimos que sejam inseridos no ato da embalagem, controle e cabos necessários, já que os mesmos se apresentam em quantidades consideráveis e não utilizados no estoque dos parceiros; 3.6 – As caixas devem ser identificadas, e separadas para que não haja conflitos entre equipamentos novos e reutilizáveis. Caso haja disponibilidade de prateleira, a mesma deve estar devidamente identificada com PROJETO REUSO e utilizada exclusivamente para estes fins.
