Matriz de Portafolio de Tecnologa de Informacin Donde Se Realice (Ventaja Competitiva vs. Dependencia Operacional).

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL

Institución Univ Universitaria ersitaria P!it"c P!it"cnic nic Granc!#$ia Granc!#$ian n

PROYECTO SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍSTICA

Nota: 143

DIANA ROCIO VALENZUELA TRUJILLO BLEIDY YASMIN YASMIN CARDENAS BARRAGAN LEIDY LORENA RENDÓN NIETO LUIS GABRIEL BELTRAN MACIAS CAMILO ANDRÉS CASTAÑO ORTIZ

JUAN SEBASTIAN MARTÍNEZ GRISALES TUTOR

BOGOT D!C! NOVIEMBRE "#1$

1


PROYECTO GRUPAL


Contenido 1. INTRODUCCIÓN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!!4 2. OBJETIOS!!!!!!!!!

2.1 OBJETIO GENERAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!4 2.2 OBJETIOS ESPECÍFICOS!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA!!!!!!!!!

!.1 MISIÓN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!% !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!% !!!!!!!!!% !.2 ISIÓN!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!$ !!!!!!!!!!!!!$ !.! PRINCIPALES PRODUCTOS!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& ". AN#LISIS DE LA EMPRESA!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& ".1 C$den$ de %$&o' !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1" ".2 F(e')$* +o,-etiti%$* en e& *e+to' *e+ to' ind(*t'i$&!!!!!!!!!

".! An&i*i* +o,-etiti%o en e& *e+to' en ind(*t'i$& de &$ e,-'e*$ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1% "." M$t'i) DOFA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1$ "./ Poten+i$& de $-&i+$' Te+no&o0$* de &$ Ino',$+i3n 4TI5 en &$* $+ti%id$de* 6 -'od(+to*!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1' ".7 LINEAMIENTOS L INEAMIENTOS ESTRAT8GICOS9 ESTRAT8GICOS9 UNIDAD ESTRA ESTRAT8GICA T8GICA DE NEGOCIO 4UEN5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"# ".: MATRI; DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN !!!!!!!!!!!!!!"1 /. TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA APLICABLES A LA EMPRESA!!!!!!!"3 7. CONCLUSIONES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"' :. BIBLIOGRAFÍA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3#

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PROYECTO GRUPAL


Contenido 1. INTRODUCCIÓN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!!4 2. OBJETIOS!!!!!!!!!

2.1 OBJETIO GENERAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!4 2.2 OBJETIOS ESPECÍFICOS!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 !. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA!!!!!!!!!

!.1 MISIÓN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!% !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!% !!!!!!!!!% !.2 ISIÓN!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!$ !!!!!!!!!!!!!$ !.! PRINCIPALES PRODUCTOS!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& ". AN#LISIS DE LA EMPRESA!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& ".1 C$den$ de %$&o' !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!& !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1" ".2 F(e')$* +o,-etiti%$* en e& *e+to' *e+ to' ind(*t'i$&!!!!!!!!!

".! An&i*i* +o,-etiti%o en e& *e+to' en ind(*t'i$& de &$ e,-'e*$ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1% "." M$t'i) DOFA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1$ "./ Poten+i$& de $-&i+$' Te+no&o0$* de &$ Ino',$+i3n 4TI5 en &$* $+ti%id$de* 6 -'od(+to*!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1' ".7 LINEAMIENTOS L INEAMIENTOS ESTRAT8GICOS9 ESTRAT8GICOS9 UNIDAD ESTRA ESTRAT8GICA T8GICA DE NEGOCIO 4UEN5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"# ".: MATRI; DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN !!!!!!!!!!!!!!"1 /. TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA APLICABLES A LA EMPRESA!!!!!!!"3 7. CONCLUSIONES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"' :. BIBLIOGRAFÍA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3#

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PROYECTO GRUPAL


1. INTRODUCCIÓN (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o SAS ,. 67a ,+8-,.a 5o)o+90a7a 5at,;o-07 ? G6a7a@6ato M05o 2, 2o72, 0+8o-ta7 ,) 1## 2, )o. 8-o265to. 6, .o7 8o.t,-0o-+,7t, 20.t-09602o. / 5o+,-50a)07 ,7 )o. 20,-,7t,. ,.)a9o7,. 2, )a 5a2,7a 2, ;,.t0>7 )o;*.t05a )o 6, 0+8)05a 8-202a 2, t0,+8o -,56-.o. / 9a@a 5o+8,t0t002a2 -,7t, a .6. -0a),. ,7 ,) +,-5a2o 2, )o. No t,@02o. 09-a. 8a-a )a a9-05a50>7 2, 5a)7 0726.t-0a) / a)0+,7t050a! Co7 )a 8-,.,7t, 07,.t0;a50>7 ., ,.8,-a a8)05a- )o. 5o7o50+0,7to. a260-02o. ,7 ,) +>26)o 2, .0.t,+a 2, 07o-+a50>7 )o;*.t05a 02,7t005a72o )a. .o)650o7,. 2, TI 6, 86,2,7 .,- 0+8),+,7ta2a. 2,7t-o 2, )o. 8-o5,.o. 5o7 +a/o- ;-a2o 2, 07,050,750a 2,7t-o 2, )a 5o+8a=*a / a.* 8o2,- 8-o8o7,- 67a .o)650>7 6, 0+8a5ta-F 8o.0t0a+,7t, ,7 ,) 56+8)0+0,7to 2, o9@,t0o. ,.t-at;05o. t-a7 ,7 ,) .,5to2, )o. 8o)*+,-o. ,7 Co)o+90a!

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PROYECTO GRUPAL


2. OBJETIOS 2.1 OBJETIO GENERAL D,t,-+07a- )a. a8)05a50o7,. 2, TI 6, ., 86,2,7 0+8),+,7ta- 2,7t-o 2, )a 5a2,7a 2, ;,.t0>7 )o;*.t05a 8a-a )a ,+8-,.a (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o SAS!

2.2 OBJETIOS ESPECÍFICOS 

D,t,-+07a- )o. a5to-,. 6, 07)6/,7 ,7 )a 207F+05a ,+8-,.a-0a) 2, a56,-2o a) .,5to- 2, )a 0726.t-0a ,7 )a 6, ., 2,.,76,), )a ,+8-,.a (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o S!A!S!



R,a)07 / ,t,-7a. ,7to-7o 5o+8,t0t0o 6, 07)6/,7 ,7 )a ,+8-,.a (o)*+,-o. / D,-0a2o. 8a-a 2,t,-+07a8o.090)02a2,. 2, +,@o-a / ,.ta9),5,- )07,a+0,7to. ,.t-at;05o. 8a-a )a 0+8),+,7ta50>7 2, 76,a. t,57o)o;*a. 2,7t-o 2,) .0.t,+a 2, ;,.t0>7 )o;*.t05a!



E.ta9),5,- 67 8)a7 2, a550>7 6, 8,-+0ta ,) 2,.a--o))o o ,@,5650>7 2, ,.t-at,;0a. 6, 9,7,050,7 )o. 8-o5,.o. o-;a707 2, )a ,+8-,.a / a.* o9t,7,- 67a ,7ta@a 5o+8,t0t0a -,a) -,7t, a )o. 20.t07to. -0a),. ,7 5a2a )*7,a 2, 8-o265to!

!. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o SAS ,. 67a ,+8-,.a 5o)o+90a7a 5o7 67a t-a/,5to-0a 2, 5,-5a 2, 1# a=o. ,7 ,) +,-5a2o 0726.t-0a)! S6 5a.a +at-0< ,.tF 6905a2a ,7 M05o / 6, 6 , 5o 5o7.t 7.t0t0t60 602a 2a a a5, 5, +F +F.. 2, %# a= a=o. o.!! La a5 a5t0t00 02a 2a2 2 8-0 8-0750 7508a 8a)) 2, )a o8 o8,-a ,-a50 50>7 >7 ,7 Co)o+90a ., 5,7t-a ,7 )a 0+8o-ta50>7 2, 67 a+8)0o 8o-tao)0o 2, 8-o265to. 2,.2, )a 5062a2 2, L,>7 G6a7a@6ato ,7 M05o a )a o0507a 8-07508a) 6905a2a ,7 )a 5062a2 2, Bo;o Bo ;otF tF!! E. E.to to.. 88-o2 o265 65to to.. .o .o7 7 8o 8o.t .t,,-0o 0o-+ -+,7 ,7t, t, 5o 5o+, +,-5 -50a 0a)0)07 2, 20,-.o. +,20o. 0)t-a7t,. 5o+o: Bo).a. H +a7;a. H 20.5o. / 8)a5a. 20.,=a2o. / 8-o5,.a2o. 2, a56,-2o a) -,6,-0+0,7to 2,) 5)0,7t, 5o+o a +a7,-a 2, 07.6+o +)t08),. t08o. 2, 09-a ,7 -o))o. / )F+07a. 5o7 )a 8-,.,7ta50>7 o-0;07a) 2,.2, 8)a7ta 8a-a )a a9-05a50>7 2, 5a)7 5o+o: 0)t-o. 8a-a )a 0726.t-0a a)0+,7t050a a--o5,-a. a-07,-a. a5,0t,. 5o+, 5o +,.t .t09 09), ),. . 5o 5o75 75,7 ,7tt-a -a2o 2o. . ,t ,t5! 5!  a6 a6tto+ o+ot ot-0 -0<<  0)0)tt-o. o. 8a 8a-a -a a0 a0-, -, / a5 a5,0 ,0tt, , 0+8,-+,a90)07 / )0+80,

PROYECTO GRUPAL

Institución Universitaria P!it"cnic Granc!#$ian

(o)*+,-o. / D,-0a2o. Co)o+90a ,. 67a o-;a707 5o7 a)-,2,2o- 2, "% ,+8),a2o. 8o- )o 6, 86,2, .,- 5o7.02,-a2a 67a (/+, 6, a .6 ,< 56,7ta 5o7 )o. -,56-.o. 7,5,.a-0o. ,7 56a7to a 07.ta)a50o7,. +a607a-0a / ,608o. @67to 5o7 67 ;-68o 5o+8,t,7t, / 20,-.o 2, ta),7to 6+a7o 6, ), a 8,-+0t02o +a7t,7,- 67a 96,7a 8o.050>7 ,7 ,) +,-5a2o 2,.2, .6 7a50+0,7to a.ta )a a5t6a)02a2! S07 ,+9a-;o ,7 ,) 5a+8o 2, )a. TI 6, ,. ,) t,+a 5o75,-70,7t, a) ,.t620o 6, .,-F -,a)07 2,.5,7t-a)07 ,.t-at;05a / o8,-a50o7a) 2, )a 5o+8a=*a!

!.1 MISIÓN “Consolidarse cada vez más, a través del esfuerzo participativo de la comunidad de personas que la forman, como una empresa líder altamente enéfica a la sociedad, cu!o accionar con respeto a la naturaleza, derrame sore sus integrantes las me"ores opciones de ienestar ! ien ser# $or ello, $olímeros ! %erivados está en la &squeda constante de la me"ora continua para alcanzar alta calidad en todas las facetas de su que'acer que la conduzcan a lograr los me"ores procesos, sistemas, productos ! servicios por medio de la investigación, innovación ! desarrollo de procesos ! productos#( )*+

!.2 ISIÓN (a-a ,) a=o "#"# (o)*+,-o. / D,-0a2o. ., 8o.050o7a-F ,7 ,) +,-5a2o 2, 20.t-09650>7 2, 07.6+o. / a9-05a50>7 2, +,20o. 0)t-a7t,. 7o .o)o 2,7t-o 2,) t,--0to-0o 7a50o7a) .07o 07t,-7a50o7a) a.* 5o+o ,7 S62a+-05a +a7t,70,72o .6 -,.8o7.a90)02a2 5o7 )a .o50,2a2 / ,) +,20o a+90,7t, o+,7ta72o )a 07,.t0;a50>7 / 9.6,2a 5o7.ta7t, 2, 2,.a--o))o , 077oa50>7 2,7t-o 2, .6. 8-o5,.o. 8a-a ,7t-,;a- a .6. 5)0,7t,. 8-o265to. 2, a)ta 5a)02a2! %


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1K (o)*+,-o. / D,-0a2o.! La Eo)650>7 "#1$ tt8:2,.a--o))o!8o)0+,-o.+,!5o+072,!5+a5,-5aH,o)650o7

!.! PRINCIPALES PRODUCTOS P'in+i-$&e* P'od(+to* C$&)$do 4Co,-onente* inte'no*< ,$te'i$ -'i,$5

Fi&t'$+i3n A(to,ot'i)

Fi&t'$+i3n A&i,enti+i$

I,-e',e$=i&i)$+i3n 6 Li,-ie)$

()a7ta. o 8)a7t0))a.! (a8,) 0)t-o A0-, Ma7;a. 0)t-a7t,. L00a7o! ,7 7o t,@02o. 5o7 20,-,7t,. +05-a@,. -,t,750o7,. / 5a-a5t,-*.t05a. (o)0.t,/ (o)08-o80),7o!

(a=o. 2, )0+80,7 / ,.8,.o-!

Ca.5o. o 867t,-a. (a8,) 0)t-o A0-, Bo).a. 0)t-a7t,. ,7 / 5o7t-a6,-t,.! (,.a2o! 7o t,@02o. 5o7 20,-,7t,. +05-a@,. -,t,750o7,. / 5a-a5t,-*.t05a. (o)0.t,/ (o)08-o80),7o!

(a=o. 8a-a 0+8-,;7a50>7 8a=0to. +,2o. / ot-a. a8)05a50o7,.!

E7t-,t,)a.

(a8,) 0)t-o A5,0t, ()a5a. ,7 No t,@02o. L00a7o! 20,-,7t,. t08o. 2, -,569-0+0,7to 8a8,) 0)t-o! 5o)5o7,.!

o--o.

(a8,) 0)t-o A5,0t, D0.5o. ,7 (,.a2o! 20,-,7t,. t08o. 2, 8a8,) 0)t-o! F(ente9 E&$=o'$+i3n P'o-i$.

$

8a-a 2,


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". AN#LISIS DE LA EMPRESA ".1 C$den$ de %$&o' 1! La 5o+8a=*a 8o.,, -,.8a)2o 07a750,-o 2, )a 5a.a +at-0< ,7 +o7to. 6, 7o .68,-,7 ,7 67 "% )a 5a8a502a2 2, ,72,62a+0,7to 8a-a 2,.a--o))o 2, o8,-a50o7,. a260.050>7 2, +at,-0a. 8-0+a. 07.6+o. / ,),+,7to. 7,5,.a-0o. 8a-a .6 ;,.t0>7 ,+8-,.a-0a) o 5o+,-50a)! In'$e*t'(+t(' "! S, a5,7 -,670o7,. .,+a7a),. 20-0;02a. 8o- ,) ;,-,7t, ;,7,-a) 5o7 )a. 20.t07ta. F-,a. 2, )a $ 5o+8a=*a 8a-a ,a)6a- )o. 20.t07to. 8)a7,. ,.t-at;05o. tF5t05o. / o8,-at0o. a 07 2, 2,t,-+07a- ,) 56-.o 2, a550>7 / 2, ,.ta +a7,-a 2,t,5ta- o8o-t67a+,7t, 075o7,70,7t,. o 8-o9),+a. 6, 86,2a7 a,5ta- a )a o-;a707 / -,.8o72,- a2,56a2a+,7t, a )o. -,to. 6, ., 8-,.,7t,7!

G. >(,$n$

C6,7ta 5o7 "% ,+8),a2o. 0@o. / 5a)005a2o. 8a-a 5a2a )a9o- a.* 5o+o ., t0,7, 67 8-o;-a+a 2, 075,7t0o. 8o- 56+8)0+0,7to ,7 +,ta. 2, ,7ta. / 5a8a50ta50o7,. 8,-0>205a. a) 8,-.o7a) ,7 a5t6a)07 2, +at,-0a),. / +to2o. a2,56a2o. 2, t-a9a@o 6, 7o .o)o 8o.090)0t,7 ,) 5-,50+0,7to 2, )a 5o+8a=*a .07o 2, 5a2a 8,-.o7a 0+8)0 5a2a ,7 )a. 20.t07ta. o8,-a50o7,.!

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&


PROYECTO GRUPAL


1! Mat,-0a) 2, Ca,t,-*a: La. 5o+8-a. 2, -,a)07 / ,7*o 2, M,-5a75*a: S, 6.a ,) +o2,)o 2,) 867to a7t,-0o-!


PROYECTO GRUPAL


1! Mat,-0a) 2, Ca,t,-*a: La. 5o+8-a. 2, -,a)07 / ,7*o 2, M,-5a75*a: S, 6.a ,) +o2,)o 2,) 867to a7t,-0o-!

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PROYECTO GRUPAL

A5t002a2,. (-0+a-0a.

To2a )a +at,-0a 8-0+a ,. 0+8o-ta2a 20-,5ta+,7t , 2, )a 8)a7ta 2, 8-o26550>7 2,.2, )a 5a.a +at-0< ,7 M05o +,20a7t, 67a a;,750a 2, a26a7a.!


1! La. )*7,a. 2, 8-o265to 6, t,-+07a7 5o7 a);7 8-o5,.o o t-a7.o-+a50>7 .o7 +6/ ,.8,5*05a.! S, 86,2, 2,50- 6, .o7 8-o265to. ,.8,50a)07 / a9-05a50>7 6, o9,2,5,7 a )a 7,5,.02a2 2,) 5)0,7t,! E7 .6 +a/o-*a ., E7 )a 5o+,-50a)0
E7t-, .6. a5t0o. )a 5o+8a=*a 20.8o7, 2, 67a 8,6,=a )ota 2, t-a7.8o-t, 8a-a ,) ,7*o 2, >-2,7,. ,7 )a 5062a2 2, Bo;otF / a);67o. +6705080o. a),2a=o. 5o+o: 1! C*a "!Cota 3! Z08a60-F 4! Soa5a La 56a) 075)6/,: Ít,+ 6-;>7

Ca7t02 Ca-a5t,-*.t a2 05a. 1 Ca8a502a2 2, 5a-;a 2, "!"

1! S, a5, 6.o )a t5705a 2, T,),+,-5a2, o3! "! (-,.,750a / ,8o.050>7 2, 8o-tao)0o ,+8-,.a-0a) ,7 ,-0a. 07t,-7a50o7a) ,. ,.8,50a)0
1! A.,.o-*a ,7 )a 5o--,550>7 2, 075o7,70, 7t,. 8-,.,7ta2o . ,7 )a +a)a 07.ta)a50>7 2, )o. 8-o265to. o ,7 )a 07,.t0;a50 >7 2, 67 +,@o- +at,-0a) )


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A5t002a2,. (-0+a-0a.

To2a )a +at,-0a 8-0+a ,. 0+8o-ta2a 20-,5ta+,7t , 2, )a 8)a7ta 2, 8-o26550>7 2,.2, )a 5a.a +at-0< ,7 M05o +,20a7t, 67a a;,750a 2, a26a7a.! E7 )a a5t6a)02a2 )a 5o+8a=*a t0,7, 67 -,a 2, a)+a5,7a+0 ,7to A8-o,5a 2a ,7 67 $# 8a-a +at,-0a. 8-0+a.


1! La. )*7,a. 2, 8-o265to 6, t,-+07a7 5o7 a);7 8-o5,.o o t-a7.o-+a50>7 .o7 +6/ ,.8,5*05a.! S, 86,2, 2,50- 6, .o7 8-o265to. ,.8,50a)07 / a9-05a50>7 6, o9,2,5,7 a )a 7,5,.02a2 2,) 5)0,7t,! E7 .6 +a/o-*a ., 5o+,-50a)0 7 a8-o0+a2a 2,: 1## +" 8a-a )a a2,56a50>7 punteras ! 2, contrafuertes ,7 )a

E7t-, .6. a5t0o. )a 5o+8a=*a 20.8o7, 2, 67a 8,6,=a )ota 2, t-a7.8o-t, 8a-a ,) ,7*o 2, >-2,7,. ,7 )a 5062a2 2, Bo;otF / a);67o. +6705080o. a),2a=o. 5o+o: 1! C*a "!Cota 3! Z08a60-F 4! Soa5a La 56a) 075)6/,: Ít,+ 6-;>7

Ca7t02 Ca-a5t,-*.t a2 05a. 1 Ca8a502a2 2, 5a-;a 2, "!" To7,)a2a. 1 Ca8a502a2 2, 5a-;a 2, 1!# To7,)a2a.

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1! A.,.o-*a ,7 )a 5o--,550>7 2, 075o7,70, 7t,. 8-,.,7ta2o . ,7 )a +a)a 07.ta)a50>7 2, )o. 8-o265to. o ,7 )a 07,.t0;a50 >7 2, 67 +,@o- +at,-0a) 8a-a ,) 8-o5,.o ,.8,5*05o 6, ., ,.t +a7,@a72o !

3! V0.0ta. t-0+,.t-a),. a )a. 8-07508a),. 5062a2,. 2,) 8a*. 8a-a ,) (a-a 8o2,- -,a)0
3 T,),+,-5a2,o: U.o 2, ))a+a2a. t,),>705a. 8o- 67 a.,.o- 8a-a a5,- 5o7ta5to 5o7 5)0,7t,. 8ot,750a),. o a5t6a),. 8a-a )a ,7ta 2, 8-o265to. o .,-050o.!

P


PROYECTO GRUPAL

Lo0*ti+$ de ent'$d$


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6,7t,: E)a9o-a50>7 (-o80a

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PROYECTO GRUPAL


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6,7t,: E)a9o-a50>7 (-o80a

1#


PROYECTO GRUPAL


".2 F(e')$* +o,-etiti%$* en e& *e+to' ind(*t'i$& A,en$)$ de n(e%o* +o,-etido'e* S0,+8-, ., a a t,7,- a+,7a 7 6, ., 07/,5ta ,7 ,.ta 8a-t, )a. 705a. o8o-t6702a2,. 6, t0,7,7 8a-a 2a- a 5o7o5,- .6. 8-o265to. / 5o+o ,+8-,.a .o7 )a. ,-0a. 07t,-7a50o7a),. / 0.0ta. 20-,5ta. a )o. 5o+,-50o.H a9-05a.! ❖


PROYECTO GRUPAL


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Ri%$&id$d ent'e +o,-etido'e* S, ,02,750a 2, o-+a +6/ +a-5a2a 5o7 a6,))a. ,+8-,.a. 6, 5o+,-50a)0
A,en$)$ de -'od(+to* *(*tit(to* a/ +65o. 8-o265to. .6.t0t6to. ,7 56a7to a +at,-0a),. 8a-a a9-05a50>7 2, 5a)
H A;-,.002a2 2, 8-o265to. .6.t0t6to. ,7 8-o+o50>7: a/ 5,7t,7a-,. 2, ,+8-,.a. 6, o-,5,7 ot-o. 8-o265to. a +,7o- 8-,50o / a0-+a72o .,- 2, +,@o- 5a)02a2! H Co.t,. 2, 5a+90o: Mat,-0a 8-0+a 2, +6/ 9a@o a)o- a5, 6, )o. 5o+8-a2o-,. 5a+90,7 2, o8070>7 F50)+,7t, a67 56a72o )a 5a)02a2 ., , 20-,5ta+,7t, a,5ta2a!

11


PROYECTO GRUPAL


Pode' de ne0o+i$+i3n de &o* -'o%eedo'e* Lo. 8-o,,2o-,. .o7 67a 8a-t, +6/ 0+8o-ta7t, 8a-a 67a ,+8-,.a /a 6, 9-072a7 )o. 07.6+o. o +at,-0a 8-0+a 8a-a 5o7t076a- 5o7 )o. -,.8,5t0o. 8-o5,.o. 8a-a ,.ta ,+8-,.a 7o a/ 707;67a a+,7a 7 ,7 M05o! ❖

Pode' de ne0o+i$+i3n de &o* +on*(,ido'e* La 5o+8a=*a ,7 .6. 1# a=o. 2, o8,-a50>7 a 5o7.o)02a2o 67 7o+9-, ,7 ,) +,-5a2o )o;-a72o a)5a77 2, )o. +0.+o. 7o ,. a)to! La 5a)02a2 2, .6. 8-o265to. a5, 6, )a ,+8-,.a .,a 67 -,,-,7t, ,7 ,) +,-5a2o 56a72o ., 2,.,a7 a9-05a- 8-o265to. 2, a)ta 5a)02a2 )o 6, 8,-+0t, 6, .,a 67 -,,-,7t, a) +o+,7to 2, 96.5a- )a +at,-0a 8-0+a a 6t0)0
1"



PROYECTO GRUPAL

".2.1 E*@(e,$ de &$* / (e')$* de Po'te'9

6,7t,: E)a9o-a50>7 8-o80a 13



PROYECTO GRUPAL

".! An&i*i* +o,-etiti%o en e& *e+to' ind(*t'i$& de &$ e,-'e*$ (a-a 5o+8-,72,- +F. F50)+,7t, )a -0a)02a2 6, ,0.t, 5o7 )a 5o+8,t,750a 2, (o)*+,-o. / D,-0a2o. ., 8-,.,7ta-F )a 07o-+a50>7 2, a56,-2o a 5a2a )*7,a 2, 8-o26550>7!

P'in+i-$&e* +o,-etido'e*

INCA( ? INDUCEMICAL Ita)0a (ROINCALZA Co)o+90a ARTECOLA B-a.0) TECNO GI

e D A n 3 i + $ i + i t ' $ P

O=*e'%$+ione* -o' &ne$ de P'od(+to C$&)$do 4Co,-onente* inte'no*< ,$te'i$ -'i,$5

(o)*+,-o. / D,-0a2o. t0,7, 67a 8a-t0508a50>7 1% 0+8o-ta7t, ,7 ,) .,5to- 2, 1% 5a)
Fi&t'$+i3n A(to,ot'i) D,902o a 6, )o. 0)t-o. 2, a0-, / ;a.o)07a 8a-a ,*56)o. 7o .o7 5o+7+,7t, 0+8o-ta2o. 2a2o ,) ,),a2o 5o.to 2, 07;-,.o a) 8a*.! La a9-05a50>7 2, 0)t-o. 2, -,86,.to ., a5, 7a50o7a)+,7t, (o)*+,-o. 7o

Fi&t'$+i3n A&i,enti+i$ La +a/o-*a 2, ,+8-,.a. 0+8o-ta7 9o907a. -o))o. 2, 8a8,),. 2, C07a 5o7 +,7o- ;-a+a@, ;-+" 8o- ,72, +,7o- ,050,750a ,7

I,-e',e$=i&i)$+i 3n 6 Li,-ie)$

É.ta )*7,a 2, 8-o265to ,. )a 2, +,7o8a-t0508a50>7! S, 20.t-096/,7 8a=o.



PROYECTO GRUPAL

".! An&i*i* +o,-etiti%o en e& *e+to' ind(*t'i$& de &$ e,-'e*$ (a-a 5o+8-,72,- +F. F50)+,7t, )a -0a)02a2 6, ,0.t, 5o7 )a 5o+8,t,750a 2, (o)*+,-o. / D,-0a2o. ., 8-,.,7ta-F )a 07o-+a50>7 2, a56,-2o a 5a2a )*7,a 2, 8-o26550>7!

P'in+i-$&e* +o,-etido'e*

INCA( ? INDUCEMICAL Ita)0a (ROINCALZA Co)o+90a ARTECOLA B-a.0) TECNO GI ORESTALI TETILES INDUSTRIALES GUSTAVO CALLE Co)o+90a ORD TRADE M05o / B-a.0)

e D A n 3 i + $ i + i t ' $ P

"# 1% 1% 1# 1# 1# % %

O=*e'%$+ione* -o' &ne$ de P'od(+to C$&)$do 4Co,-onente* inte'no*< ,$te'i$ -'i,$5

Fi&t'$+i3n A(to,ot'i)

Fi&t'$+i3n A&i,enti+i$

I,-e',e$=i&i)$+i 3n 6 Li,-ie)$

(o)*+,-o. / D,-0a2o. t0,7, 67a 8a-t0508a50>7 0+8o-ta7t, ,7 ,) .,5to- 2, 5a)
D,902o a 6, )o. 0)t-o. 2, a0-, / ;a.o)07a 8a-a ,*56)o. 7o .o7 5o+7+,7t, 0+8o-ta2o. 2a2o ,) ,),a2o 5o.to 2, 07;-,.o a) 8a*.! La a9-05a50>7 2, 0)t-o. 2, -,86,.to ., a5, 7a50o7a)+,7t, (o)*+,-o. 7o .o)o o-,5, ,) 8a8,) .07o 6, )o ,7t-,;a 8)0.a2o 5o+o a)o- a;-,;a2o /o 20,-,750a2o-! A7 a/ +65o 8o- o8t0+07 0+8o-ta2o-a 2,) "# 2,) 8a8,) 6, 07;-,.a a) 8a*.!

La +a/o-*a 2, ,+8-,.a. 0+8o-ta7 9o907a. -o))o. 2, 8a8,),. 2, C07a 5o7 +,7o- ;-a+a@, ;-+" 8o- ,72, +,7o- ,050,750a ,7 )a 0)t-a50>7 / 7o 56,7ta7 5o7 ,) .,-050o 2, 5o-t, ,7 8)a5a. / 20.5o. .,-050o ,5)6.0o 2, (YD 6, )o +a7t0,7, 5o+o )*2,,7 ,) .,5to- 2, 0)t-o. a)0+,7t050o.!

É.ta )*7,a 2, 8-o265to ,. )a 2, +,7o8a-t0508a50>7! S, 20.t-096/,7 8a=o. a9.o-9,7t,. 2, 09-a. No t,@02a. 8a-a )0+80,
14


PROYECTO GRUPAL


"." M$t'i) DOFA o-ta),
D,90)02a2,. D

1! Co7.o)02a50>7 2, +a-5a ,7 ,) +,-5a2o .0,72o -,5o7o502o. 8o- 8-o265to. 2, a)ta 5a)02a2 6, t-a.50,72,7 ,7 02,)02a2 8o- 8a-t, 2, )o. 5)0,7t,.!

1! E) 2,.a--o))o 2, 76,o. 8-o265to. / t,57o)o;*a. 8-,.,7ta 2,+o-a. 8o.,- 2,.a--o))a2o /a 6, ,. -,a)0

PROYECTO GRUPAL


"." M$t'i) DOFA o-ta),
D,90)02a2,. D

1! Co7.o)02a50>7 2, +a-5a ,7 ,) +,-5a2o .0,72o -,5o7o502o. 8o- 8-o265to. 2, a)ta 5a)02a2 6, t-a.50,72,7 ,7 02,)02a2 8o- 8a-t, 2, )o. 5)0,7t,.!

1! E) 2,.a--o))o 2, 76,o. 8-o265to. / t,57o)o;*a. 8-,.,7ta 2,+o-a. 8o.,- 2,.a--o))a2o /a 6, ,. -,a)07 8o.0t0a 2, )a. M05o! ,7ta.! "! D,+o-a. 8o- 8a-t, 2, 3! Ma7o 2, o9-a 5a8a50ta2a )a a;,750a 2, a26a7a. ,7 8-o5,.o. 2, 4! (,-.o7a) 02>7,o 7a50o7a)07 2, 5o7t,7,2o-,.! 3! No 56,7ta 5o7 )o. TI 7,5,.a-0o. 6, .o8o-t,7 ,) 5-,50+0,7to 8ot,750a) 2, )a 5o+8a=*a! E0.t, 67a 2,050,750a ,7 )a 5o7.o)02a50>7 2, 2ato. ,7 t0,+8o -,a) ,7t-,: E) F-,a 5o+,-50a) 2, 8-o26550>7 / 07a750,-a! 4! A)to. 5o.to. ,7 ,) +a7t,70+0,7to 2, 07,7ta-0o. 2, 8-o265to. 6, 7o t0,7, .6050,7t, -ota50>7!

O-o't(nid$de* 1! C-,50+0,7to ,7 2,+a72a!

E*t'$te0i$ FO E*t'$te0i$ DO )a D,.a--o))o 2, 76,o. E.t620o 2, )a. 8-o265to. 5o7)),a72o a 67a 2,+a72a. / +o2,-707 ,+8-,.a-0a) 7,5,.02a2,. 2, )a ;,7t, 1%


PROYECTO GRUPAL

"! (,-+a7,7t, a5t6a)07 ,7 07,.t0;a50>7 8a-a ,) 2,.a--o))o 2, 76,o. 8-o265to. / 76,a. t,72,750a. 2, )a 0726.t-0a B,75+a-Q07;! 3! D,.a--o))o 2, 76,a. t,57o)o;*a.!

A,en$)$* 1! (o5a 2,+a72a 2, )o. 8-o265to.! "! T,7,- 6, 07,-t0- 2,+a.0a2o 8a-a 569-0- )a. 7,5,.02a2,. 3! A)ta 5o+8,t,750a: 6, 96.5a 5o80a- )a ,.t-65t6-a 2, 8-o265to. / .,-050o. 6, o,-ta )a 5o+8a=*a! 4! Co+8,t02o-,. 5o7 9a@o. 5o.to.: Da2o ,) a6+,7to ,7 )a 0+8o-ta50>7 2, +,20o. 0)t-a7t,. o +at,-0a. 8-0+a. 2,.2, C07a!


2, )a. a5t002a2,. I+8),+,7ta72o 76,a. ,.t-at,;0a. 2, +,-5a2,o / 5o+,-50a)07 a260-0,72o 76,o. .0.t,+a. 2, TI 6, 8,-+0ta )),a- 67 +a/o- 5o7t-o) ,7 )a ,+8-,.a / a8-o,5a72o )o. +,20o. 869)050ta-0o. 5o7 ,) 07 2, at-a,5)0,7t,. / a.* a6+,7ta- )a. ,7ta.

0+8),+,7ta50>7 2, 76,o. .0.t,+a. ,7 56a7to a )o;*.t05a / 2,.a--o))o ,+8-,.a-0a) 6, 8,-+0ta7 .a5a- 6 8-o265to. t0,7, 67 .o9-, 5o.to / 8o5a 2,+a72a 0+8),+,7ta76,a. o-+a. 2, +a-Q,t07; a8-o,5a72o )a 5o+8,t0t002a2 2,) 8,-.o7a) E*t'$te0i$ FA E*t'$te0i$ DA La ,+8-,.a ., ,7o5a-F ,7 S, 0+86).a-F )a. )a +at,-0a 8-0+a 2, +a/o,0;,750a. 2, +a7o 2, .a)02a / 5o.to , o9-a 2, a56,-2o a) 0+8),+,7ta-F 8)a7,. 2, 2,.a--o))o 2, )a 7,;o50o. 8a-a )o. 2,+F. ,+8-,.a ., -,a)0 ,5o7o+*a / 07,.t0;a72o 6 7,5,.02a2,. )a. +at,-0a. ,+8-,.a. ., ),. 86,2, 8-0+a. .o7 t-a*2a. 2, )a 5a.a 9-072a- )o. 8-o265to. +at-0< 8o- ,.t, +ot0o 7o ., t,70,72o 5o+o 8-,+0.a 0756--a ,7 .o9-,5o.to. )a 5a)02a2 / a5o8)F72o7o. a )a. ,0;,750a. 2,) +,-5a2o

%! M,-5a2o +6/ o)Ft0): La 8,-+a7,7t, a-0a50>7 2,) 2>)a- a,5ta 2, o-+a 20-,5ta )o. 8-,50o. 2, ,7ta a) 5)0,7t, /a 6, ., )0602a7 5o7 67a 9a., 0@a ,7 2>)a-,. 8o- )a TRM 2,) 2*a 2, )a 5o+8-a! E.to ,. 7,;at0o .* )a 200.a t0,72, 1$


PROYECTO GRUPAL


a .690- / 7o a )a 9a@a! 6,7t,: E)a9o-a50>7 (-o80a

"./ Poten+i$& de $-&i+$' Te+no&o0$* de &$ Ino',$+i3n 4TI5 en &$* $+ti%id$de* 6 -'od(+to* La. T,57o)o;*a. 2, )a I7o-+a50>7 TI a7 t,702o 67a ,o)650>7 5o7.ta7t, ,7 )o. )t0+o. a=o. 2, ta) o-+a 6, a 8,-+0t02o 2,.a--o))a- / a6to+at07 a5t6a) 2, (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o S!A!S / .6 9a@o 6.o 2, .0.t,+a. 2, 07o-+a50>7 /a 6, .o)a+,7t, 6t0)0+07a / a5t6-a50>7 SIIGO a.* 5o+o E5,) / O6t)ooQ 8a-a ;,7,-a- >-2,7,. 2, 5o+8-a 5o7t-o) 2, 07,7ta-0o. 5o+8-a. / 5o+6705a50>7 5o7 )o. 5)0,7t,. ., 8-o8o7,7 )a. .0;60,7t,. F-,a. 8a-a )a 0+8),+,7ta50>7 2, TI 8a-a 2, ,.ta +a7,-a 5o7t-0960- a) 5-,50+0,7to 2, )a ,+8-,.a / 2ota-)a 2, ,--a+0,7ta. 6, 8,-+0ta7 )a a2a8ta50>7 a )a. 5o7.ta7t,. 5o72050o7,. 5a+90a7t,. 2,) +,-5a2o! S, 96.5a7 0+8),+,7ta- .o)650o7,. t,57o)>;05a. 2, )a .0;60,7t, +a7,-a t,70,72o 5o+o 9a., 67a 8F;07a ,9! S, a5, 2, ,.ta +a7,-a 8a-a 8,-+0t0- 5o7,5t002a2 ,7 56a)60,- +o+,7to / ,7 56a)60,- )6;a-! Lo 6, ., 96.5a ,. t,7,- 20.t07to. 70,),. 2, a55,.o: U7o I7t,-7o o 2, 6.o ,5)6.0o 8o- 8,-.o7a) 2, )a 5o+8a=*a / 67o ,t,-7o o 89)05o a 07 2, 9-072a- 07o-+a50>7 a )a 5o+6702a2 2, 07t,-.:

USO INTERNO 1. Página web propia: La compañía aún no tene un dominio propio. El sito web: hp://www.polimeros.com/ es de propiedad, uso  adminis!raci"n de la casa ma!ri# en $%&ico. En dicho sito se busca !ener las si'uien!es secciones (isibles para usuarios de la compañía. )e pueden 'enerar distn!os ni(eles para: Empleados *ro(eedores +lien!es dminis!radores 1.1 Historial y estado actual de la entrega de la orden: $edian!e un buscador incorporado en el sito web  si'uiendo un número de orden, puede conocerse el es!ado del pedido u orden 'enerada por un clien!e. 1.2 Comunicación con Proveedores: -n!e'rando un sis!ema E*, se 'eneran las "rdenes de

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compra de ma!erias primas e insumos necesarios para la 'est"n normal de la compañía. 1.3 Facturación Electrónica : En ebrero de es!e año se re'lamen!a median!e la resoluci"n 00001 del 2 de ebrero de 201  a !ra(%s el 4ecre!o 222 de 2015 la 6ac!ura elec!r"nica en +olombia. +on es!o se busca hacer m7s sencillos  67ciles los procesos in!ernos de la compañía en cuan!o a su 'est"n normal de (en!a  cap!aci"n de dinero a !ra(%s del in!ercambio comercial con los clien!es. 1. Nómina: 8est"n de los pa'os a n"mina mensual  su almacenamien!o en bases de da!os. 1.5 Historial de transacciones y operaciones en la compañía: En es!e pun!o pueden in!e'rarse soluciones de tpo -9 -n!eli'encia de 9e'ocio; a culos;, así como de produc!os o ser(icios nue(os. 1.? C&$: La compañía aún no cuen!a con %s!a (i!al herramien!a de adminis!raci"n de clien!es, los se'uimien!os se reali#an de 6orma manual  no permi!en se'uimien!os mu ri'urosos, dando espacio a @ue al'unos clien!es no sean con!emplados den!ro de las es!ra!e'ias desarrolladas para impulsar las (en!as.

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USO ETERNO O PBLICO 1. Página web propia: La compañía aún no tene un dominio propio. El sito web: hp://www.polimeros.com/ es de propiedad, uso  adminis!raci"n de la casa ma!ri# en $%&ico. En dicho sito se busca !ener las si'uien!es secciones (isibles para los (isi!an!es al sito. 9o!a: 9o se reali#a un es@uema (isual del sito. Anicamen!e se proponen las soluciones Becnol"'icas. 1.1 #n'ormación general y detallada de productos y servicios: aloCada en un Homepage4. 1.2 (bicación )sica de instalaciones: o!os del sito  un mapa de indicaciones de c"mo lle'ar a los distn!os pun!os @ue posee la compañía. 1.3 *log corpora"vo: )e busca @ue peri"dicamen!e se escriban ar>culos de buena calidad por par!e del personal de la compañía. Los !emas propues!os son: 1.3.1. Caracterís"cas y propiedades de los dis"ntos materiales + productos ,ue "ene la compañía: +on es!o se pre!ende @ue las personas in!eresadas !en'an in6ormaci"n  se  o+,8a;,: (F;07a 2, I7050o

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optmice la 'est"n comercial, al e(i!ar !ener @ue e&plicar !emas @ue en la p7'ina es!7n. dicional, en un apar!ado de comen!arios, se puede ob!ener in6ormaci"n diDcil de canali#ar por canales !radicionales  @ue e(en!ualmen!e sir(e para el desarrollo de nue(os produc!os o ser(icios. 1. C-at de atención incorporado: En cada p7'ina se propone la inclusi"n de un pe@ueño cha!, no in!rusi(o @ue permi!a la comunicaci"n con un asesor @ue se encuen!re conec!ado en ese momen!o. 4e es!a manera la comunicaci"n con los clien!es o po!enciales clien!es se optmi#a, 'enerando la desaparici"n 'radual del Telemercadeo 1.5 +a!7lo'o de produc!os: 4isponibilidad 1.? Pasarela de Pagos: )e busca con es!a opci"n in'resar al comercio elec!r"nico  hacer uso de distn!os medios/mecanismos de pa'o para @ue los clien!es ad@uieran sus produc!os (ía web  de es!a manera optmi#ar la 'est"n comercial.

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".7 LINEAMIENTOS ESTRAT8GICOS9 UNIDAD ESTRAT8GICA DE NEGOCIO 4UEN5 E7 ,) +o+,7to a5t6a) 2, ,.ta 07,.t0;a50>7 ,0.t,7 2o. )*7,a. 2, 8-o265to. +a-5a2a. / ,.tF. a .6 ,< 5o7.t0t6/,7 )a. U702a2,. E.t-at;05a. 2, N,;o50o 2, )a 5o+8a=*a /a 6, a676, 5o+8a-t,7 -,56-.o. 5a2a 67a 2, ,))a. 8o.,, ,.t-at,;0a. 8-o80a. a5o-2,. a )a. 5a-a5t,-*.t05a. 2, 5a2a 8-o265to ,.8,5*05o! (a-a -,5o-2a- 205a. )*7,a. .o7: 0)t-a50>7 / Ca)7 +F. .* t0,7,7 -,5o+,72a50o7,. ,7 56a7to a) 6.o 2, T,57o)o;*a. 2, )a I7o-+a50>7 TI 8a-a 67a +,@o- ;,.t0>7 2, -,56-.o.! D05a. a7ota50o7,. ., ,756,7t-a7 ,7 ,) a8a-ta2o a7t,-0o-! Nota: E7 ,) a8a-ta2o "!3 ., ,756,7t-a7 ,7 2,ta)), )o. 20.t07to. 8-o265to.!

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".: MATRI; DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (a-a 5o+8-,72,- )a -,5o+,72a50>7 ,7 56a7to a) 6.o / -,.8o7.a90)02a2 2, )a. 20.t07ta. ., +6,.t-a )a ,.t-65t6-a o-;a70
8erencia 8eneral

8erencia ,dminis!rat(a

Fe6a!ura +on!able

8erencia +omercial

Fe6a!ura de *roducci"n

,u&iliar +on!able

+oordinaci" Lo'ístca

Gperarios de *roducci"n

Gperarios Lo'ístcos

6,7t,: E)a9o-a50>7 (-o80a

"#

Fe6a!ura de Hen!as

Hendedores


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MATRI; DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ent$$ Co,-etiti%$ De-enden+i$ O-e'$+ion$& J,at6-a 2, V,7ta. P0in$ e= -'o-i$ >i*to'i$& 6 e*t$do $+t($& de &$ ent'e0$ de &$ Coo-207a50>7 Lo;*.t05a o'den J,at6-a 2, (-o26550>7 Co,(ni+$+i3n +on P'o%eedo'e* J,at6-a Co7ta9), F$+t('$+i3n E&e+t'3ni+$ J,at6-a Co7ta9), N3,in$ >i*to'i$& de t'$n*$++ione* 6 o-e'$+ione* en &$ G,-,750a G,7,-a) +o,-$$ Coo-207a50>7 Lo;*.t05a Ad,ini*t'$+i3n 6 Ge*ti3n de In%ent$'io* J,at6-a V,7ta. E,$i& M$'?etin0 J,at6-a V,7ta. C$,-$$* SEM Ino',$+i3n 0ene'$& 6 det$&&$d$ de -'od(+to* 6 J,at6-a V,7ta. *e'%i+io* G,-,750a Co+,-50a) U=i+$+i3n *i+$ de in*t$&$+ione* G,-,750a Co+,-50a) B&o0 +o'-o'$ti%o C$'$+te'*ti+$* 6 -'o-ied$de* de &o* di*tinto* J,at6-a 2, (-o26550>7 ,$te'i$&e*  -'od(+to* @(e tiene &$ +o,-$$9 J,at6-a 2, V,7ta. CH$t de $ten+i3n in+o'-o'$do9 Coo-207a50>7 Lo;*.t05a C$t&o0o de -'od(+to*9 Di*-oni=i&id$d J,at6-a Co7ta9), P$*$'e&$ de P$0o* 6,7t,: E)a9o-a50>7 (-o80a

La +at-0< 8-,.,7ta2a a 5o7t076a50>7 ., 5)a.005a 2, a56,-2o a )a. a8)05a50o7,. 2, TI 6, 6,-o7 -,5o+,72a2a. 8a-a (o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o 5o+o -,.6)ta2o 2,) a7F)0.0. 8-,0a+,7t, -,a)07! "1


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M$t'i) de 0'$do de de-enden+i$ o-e'$+ion$& %*. Gene'$+i3n de %en

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/. TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA APLICABLES A LA EMPRESA TIPO DE SISTEMA

C&$ .siglas en ingl/s de Customer &ela"ons-ip $anagement0

OBJETIO

ENTAJA COMPETITIA

A-o6$' &$ 0e*ti3n de (o)*+,-o. / D,-0a2o. ,7 .6 'e&$+i3n +on &o* +&iente*< *$+$ndo e& ,i,o -$'tido de &o* d$to* 'e+o&e+t$do* +ontin($,ente. Cont'i=(6endo +on &o $nte'io'< $ @(e &o* +o,e'+i$&e* 'e$&i+en ,eo' *( t'$=$o< $ t'$%* de *e0(i,iento* -e'i3di+o* $ &o* 'e@(e'i,iento* o *o&i+it(de* di%e'*$* de +$d$ +&iente 6 +oo'din$' e*t'$te0i$* -$'$ e& $(,ento de &$* %ent$*< &o0'$ndo e& +(,-&i,iento de ,et$* o indi+$do'e* -'e%i$,ente e*t$=&e+ido*.

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Se ,$i,i)$n &$* o-o't(nid$de* de %ent$. Di*,in(i' &o* +i+&o* de %ent$*. A(,ent$' &o* in0'e*o*. A& d$' (n *e0(i,iento +on*t$nte $ &o* -'o*-e+to* -$'$ $(,ent$' &$* -'o=$=i&id$de* de +e''$' (n$ %ent$. O-ti,i)$' &o* 'e+('*o* 6 e& tie,-o. Ide$n -$'$ ,onito'e$' $ &$ (e')$ de %ent$* di*-e'*$ 0eo0'i+$,ente. Cono+e' e& de*e,-eo de +$d$ ee+(ti%o. Gene'$' -'on3*ti+o* de %ent$ -'e+i*o*. Meo' -&$nii+$+i3n de& t'$=$o di$'io. P'o0'$,$' +it$* 6 &&$,$d$* ent'e ot'o*. Unii+$' &o* di*tinto* ,edio* de +ont$+to +on e& +&iente. A(,ent$' &$ -'od(+ti%id$d de todo* &o* -(e*to* de t'$=$o. Meo'$' &$ 'e&$+i3n +on &o* +&iente*.

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PROYECTO GRUPAL


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C$1 .Content $anagement 1ystem0

Permi"r a la empresa2 la administración de su in'ormación2 para la página o plata'orma web2 desde un bac%end o gestor de contenidos2 sin necesidad de contar con conocimientos t/cnicos o muy especí3cos de programación4 Con lo ,ue podría desarrollarse un E5commerce 2 al implementar un carrito de compras y una pasarela de pagos4



C$d$ (*($'io -(ede o-e'$' en *( -'o-i$ e= $$diendo< edit$ndo o =o''$ndo d$to* de*-(* de 'e+i=i' ino',$+i3n 6 ,$ntene' &$ -0in$ $+t($&i)$d$ -o' * ,i*,o. Uti&i)$ (no* e*tnd$'e* *o='e &o* +($&e* *e =$*$ &$ +'e$+i3n de -&$nti&&$* 6 (n+ion$&id$de* -$'$ &o* 0e*to'e* de +ontenido*< +on e& o=eti%o de o=tene' &o* 'e*(&t$do* e*-e'$do*. Lo +($& e%it$ en 0'$n ,$ne'$ e& e*(e')o @(e *e e,-&e$ -$'$ +on*t'(i' e& e*@(e&eto de +3di0o de (n$ e=. Se -(ede de*$''o&&$' en die'ente* o',$* $d$-tndo*e $ &$ ne+e*id$d C$d$ CMS -'o-o'+ion$ %$'io* -'o0'$,$do'e* det'* @(e +on 'e+(en+i$ *o&(+ion$ $&&$*< +'e$ n(e%o* ,3d(&o* 6 *e +o,(ni+$n ent'e * -$'$ -'o-o'+ion$' e& ,eo' *e'%i+io $ +$d$ +&iente.


PROYECTO GRUPAL


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C$1 .Content $anagement 1ystem0

Permi"r a la empresa2 la administración de su in'ormación2 para la página o plata'orma web2 desde un bac%end o gestor de contenidos2 sin necesidad de contar con conocimientos t/cnicos o muy especí3cos de programación4 Con lo ,ue podría desarrollarse un E5commerce 2 al implementar un carrito de compras y una pasarela de pagos4

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611 .6ecision 1upport

poyar el análisis de los datos de la empresa2 ayudar a los direc"vos a



C$d$ (*($'io -(ede o-e'$' en *( -'o-i$ e= $$diendo< edit$ndo o =o''$ndo d$to* de*-(* de 'e+i=i' ino',$+i3n 6 ,$ntene' &$ -0in$ $+t($&i)$d$ -o' * ,i*,o. Uti&i)$ (no* e*tnd$'e* *o='e &o* +($&e* *e =$*$ &$ +'e$+i3n de -&$nti&&$* 6 (n+ion$&id$de* -$'$ &o* 0e*to'e* de +ontenido*< +on e& o=eti%o de o=tene' &o* 'e*(&t$do* e*-e'$do*. Lo +($& e%it$ en 0'$n ,$ne'$ e& e*(e')o @(e *e e,-&e$ -$'$ +on*t'(i' e& e*@(e&eto de +3di0o de (n$ e=. Se -(ede de*$''o&&$' en die'ente* o',$* $d$-tndo*e $ &$ ne+e*id$d C$d$ CMS -'o-o'+ion$ %$'io* -'o0'$,$do'e* det'* @(e +on 'e+(en+i$ *o&(+ion$ $&&$*< +'e$ n(e%o* ,3d(&o* 6 *e +o,(ni+$n ent'e * -$'$ -'o-o'+ion$' e& ,eo' *e'%i+io $ +$d$ +&iente. @(e *e ten0$< 6$ *e$ -$'$ de*$''o&&$' (n$ e= -'oe*ion$&,ente o -$'$ +'e$' (n$ e= -e'*on$&. Co,o 0e*to' de +ontenido* e*t -'e-$'$do -$'$ de*$''o&&$' e=* +on $&to t'i+o< no tiene in+on%eniente* +on &o* +ontenido* de 0'$n %o&(,en de ino',$+i3n. A-o6$ e& -'o+e*o de to,$ de de+i*ione* e*t'(+t('$d$* 6 no e*t'(+t('$d$* de &$

"4


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tomar decisiones ,ue a menudo son cambiantes y se deben tomar rápidamente4



1ystem0 

o'0$ni)$+i3n. Pe',ite inte'$+t($' $,$=&e,ente +on e& en+$'0$do de &$ to,$ de de+i*ione* en tie,-o 'e$&. Deini' &$ ino',$+i3n @(e *e ne+e*it$ 6 +o,o *e de=e de ,o*t'$' -$'$ @(e *e$ 'e$&,ente Kti& -$'$ e& (*($'io. Co,=in$' 6 %i*($&i)$' t$nto ino',$+i3n inte'n$ +o,o ete'n$. P(ede e,-&e$'*e -o' (*($'io* de die'ente* 'e$* (n+ion$&e* +o,o %ent$*< -'od(++i3n< $d,ini*t'$+i3n< in$n)$*< 'e+('*o* H(,$no*< et+. Lo* (*($'io* in$&e* *on +$-$+e* de +on*t'(i' 6 ,odii+$' *i*te,$* *i,-&e* -o' e&&o* ,i*,o*< *in ne+e*it$' &$ $6(d$ de &o*


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tomar decisiones ,ue a menudo son cambiantes y se deben tomar rápidamente4

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o'0$ni)$+i3n. Pe',ite inte'$+t($' $,$=&e,ente +on e& en+$'0$do de &$ to,$ de de+i*ione* en tie,-o 'e$&. Deini' &$ ino',$+i3n @(e *e ne+e*it$ 6 +o,o *e de=e de ,o*t'$' -$'$ @(e *e$ 'e$&,ente Kti& -$'$ e& (*($'io. Co,=in$' 6 %i*($&i)$' t$nto ino',$+i3n inte'n$ +o,o ete'n$. P(ede e,-&e$'*e -o' (*($'io* de die'ente* 'e$* (n+ion$&e* +o,o %ent$*< -'od(++i3n< $d,ini*t'$+i3n< in$n)$*< 'e+('*o* H(,$no*< et+. Lo* (*($'io* in$&e* *on +$-$+e* de +on*t'(i' 6 ,odii+$' *i*te,$* *i,-&e* -o' e&&o* ,i*,o*< *in ne+e*it$' &$ $6(d$ de &o* e-e'to* en *i*te,$*. F$+i&it$ &$ +o,(ni+$+i3n de ino',$+i3n 'e&e%$nte de &o* ni%e&e* $&to* $ &o* ni%e&e* o-e'$ti%o* 6 %i+e%e'*$. Deini' &$ ino',$+i3n @(e *e ne+e*it$ 6 +o,o *e de=e de ,o*t'$' -$'$ @(e *e$ 'e$&,ente Kti& -$'$ e& (*($'io. Et'$e' 6 ,$ni-(&$' &$ ino',$+i3n de ,$ne'$ din,i+$ 6 &ei=&e.

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EFULLFILMENT


A-o6$' $ &$ e,-'e*$ $ *$ti*$+e' &$* e-e+t$ti%$*< &o* 'e@(e'i,iento* 6 de*eo* de& +&iente< $*e0('$ndo e& +(,-&i,iento ei+iente de tie,-o* 6 'e+('*o* $ t'$%* de &o* die'ente* e*&$=one* @(e +ono',$n &$ +$den$ &o0*ti+$< t$nto en e& *e'%i+io +o,o en &$ ent'e0$ de -'od(+to* 6 *e'%i+io*.

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Oto'0$' $-o6o $ &o* +&iente* de& ne0o+io< tie,-o* '-ido* de

Pe',iten $(to,$ti)$' 6 ,$ne$' e& en%o de& -edido. Re$&i)$' in%ent$'io* en &ne$. Co,o &o* en%o* *on de 0'$n %o&(,en< &o* +o*to* *e H$+en ,* =$'$to*. A-o6$n en &o @(e *e 'eie'e $& +ont$+to +on &$* ,eo'e* e,-'e*$* de t'$n*-o'te. Si *e *e&e++ion$ (n +ent'o de F(&&i&,ent @(e e*te (=i+$do +e'+$ $ &o* +o,-'$do'e* ,* ie&e*< *(* -edido* &&e0$'n -'onto $Ho''$ndo tie,-o 6 dine'o. L$ ino',$+i3n $ &$ @(e *e $++ede e*t en tie,-o 'e$& 6 e* $=*o&(t$,ente +oni$=&e 6$ @(e (*$ (n$ *o&$ =$*e de d$to* en +o,Kn -$'$ tod$* &$* (nid$de* de t'$=$o.


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EFULLFILMENT


A-o6$' $ &$ e,-'e*$ $ *$ti*$+e' &$* e-e+t$ti%$*< &o* 'e@(e'i,iento* 6 de*eo* de& +&iente< $*e0('$ndo e& +(,-&i,iento ei+iente de tie,-o* 6 'e+('*o* $ t'$%* de &o* die'ente* e*&$=one* @(e +ono',$n &$ +$den$ &o0*ti+$< t$nto en e& *e'%i+io +o,o en &$ ent'e0$ de -'od(+to* 6 *e'%i+io*.

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

Pe',iten $(to,$ti)$' 6 ,$ne$' e& en%o de& -edido. Re$&i)$' in%ent$'io* en &ne$. Co,o &o* en%o* *on de 0'$n %o&(,en< &o* +o*to* *e H$+en ,* =$'$to*. A-o6$n en &o @(e *e 'eie'e $& +ont$+to +on &$* ,eo'e* e,-'e*$* de t'$n*-o'te. Si *e *e&e++ion$ (n +ent'o de F(&&i&,ent @(e e*te (=i+$do +e'+$ $ &o* +o,-'$do'e* ,* ie&e*< *(* -edido* &&e0$'n -'onto $Ho''$ndo tie,-o 6 dine'o.

L$ ino',$+i3n $ &$ @(e *e $++ede e*t en tie,-o 'e$& 6 e* $=*o&(t$,ente +oni$=&e 6$ @(e (*$ (n$ *o&$ =$*e de d$to* en +o,Kn -$'$ tod$* &$* (nid$de* de t'$=$o. Se $(,ent$ e& 'endi,iento de tod$* &$* (nid$de* de t'$=$o @(e +ono',$n *( ne0o+io -o'@(e *e $-'o%e+H$ ,eo' e& tie,-o. Si $nte* ten$n @(e H$+e' ino',e* 6 &&e%$'&o* de (n &(0$' $ ot'o< $Ho'$ e*te tie,-o *e (*$ en ot'$* $+ti%id$de*. En +($nto $& *e'%i+io $& +&iente< 6$ @(e *e 'ed(+e e& tie,-o de 'e*-(e*t$ en &$ $ten+i3n $ e&&o*. 

Oto'0$' $-o6o $ &o* +&iente* de& ne0o+io< tie,-o* '-ido* de 'e*-(e*t$ $ *(* -'o=&e,$*< $* ERP +o,o (n ei+iente ,$neo de 4Ente'-'i*e Re*o('+e ino',$+i3n @(e -e',it$ &$ to,$ P&$nnin05 o-o't(n$ de de+i*ione* 6 di*,in(+i3n de &o* +o*to* tot$&e* de o-e'$+i3n.



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PROYECTO GRUPAL



PROYECTO GRUPAL


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PROYECTO GRUPAL


1u ob7e"vo principal es transmi"r la iden"dad de un ob7eto .similar a un n8mero de serie 8nico0 mediante ondas de radio2 permite almacenar in'ormación básica de control de di'erentes productos4

Co,=in$ die'ente* te+no&o0$* &$ RFID e inte'net. E* e& -'o%eedo' de identii+$+i3n 6 &o+$&i)$+i3n de $'t+(&o* en &$ +$den$ de *(,ini*t'o ,* in,edi$to< $(to,ti+o 6 -'e+i*o @(e +($&@(ie' +o,-$$< en +($&@(ie' *e+to' 6 en +($&@(ie' -$'te de& ,(ndo. Meo'$ e& &(o de &$ +$$ 6 &$ 'ed(++i3n -oten+i$& de &o* 0$*to* 0ene'$&e*. Red(++i3n de 'ot('$* de *to+?. C$-$+id$d de ino',$' $& -e'*on$& o $ &o* en+$'0$do* de +(ndo *e de=en 'e-one' &$* e*t$nte'$* o +(ndo (n $'t+(&o *e H$ +o&o+$do en e& *itio e@(i%o+$do. Di*,in(+i3n de &$ -'did$ de*+ono+id$. F(ente9 E&$=o'$+i3n -'o-i$  

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PROYECTO GRUPAL


1u ob7e"vo principal es transmi"r la iden"dad de un ob7eto .similar a un n8mero de serie 8nico0 mediante ondas de radio2 permite almacenar in'ormación básica de control de di'erentes productos4

Co,=in$ die'ente* te+no&o0$* &$ RFID e inte'net. E* e& -'o%eedo' de identii+$+i3n 6 &o+$&i)$+i3n de $'t+(&o* en &$ +$den$ de *(,ini*t'o ,* in,edi$to< $(to,ti+o 6 -'e+i*o @(e +($&@(ie' +o,-$$< en +($&@(ie' *e+to' 6 en +($&@(ie' -$'te de& ,(ndo. Meo'$ e& &(o de &$ +$$ 6 &$ 'ed(++i3n -oten+i$& de &o* 0$*to* 0ene'$&e*. Red(++i3n de 'ot('$* de *to+?. C$-$+id$d de ino',$' $& -e'*on$& o $ &o* en+$'0$do* de +(ndo *e de=en 'e-one' &$* e*t$nte'$* o +(ndo (n $'t+(&o *e H$ +o&o+$do en e& *itio e@(i%o+$do. Di*,in(+i3n de &$ -'did$ de*+ono+id$. F(ente9 E&$=o'$+i3n -'o-i$  

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"'


PROYECTO GRUPAL


7. GR#FICO DEL PORTAFOLIO E& *i*te,$ de ino',$+i3n ,* +o,-&eto e* e& ERP 4Ente'-'i*e Re*o('+e P&$nnin05 6$ @(e &i0$ ,(+Ho* de &o* -'o+e*o* de &$ e,-'e*$ en (n *o&o *i*te,$ =$*e +o,o &o e* SAP e*te -e',iti' +ont'o&$' todo* &o* -'o+e*o* @(e *e %$n $ &&e%$' $ +$=o en &$ e,-'e*$ $ t'$%* de die'ente* ,3d(&o* +o,o *e -(ede $-'e+i$' $ +ontin($+i3n9


PROYECTO GRUPAL


7. GR#FICO DEL PORTAFOLIO E& *i*te,$ de ino',$+i3n ,* +o,-&eto e* e& ERP 4Ente'-'i*e Re*o('+e P&$nnin05 6$ @(e &i0$ ,(+Ho* de &o* -'o+e*o* de &$ e,-'e*$ en (n *o&o *i*te,$ =$*e +o,o &o e* SAP e*te -e',iti' +ont'o&$' todo* &o* -'o+e*o* @(e *e %$n $ &&e%$' $ +$=o en &$ e,-'e*$ $ t'$%* de die'ente* ,3d(&o* +o,o *e -(ede $-'e+i$' $ +ontin($+i3n9

FI9 E* *in d(d$ (no de &o* ,3d(&o* ,* i,-o't$nte* de SAP e*t di*e$do -$'$ $tende' todo* &o* -'o+e*o* in$n+ie'o* 6 +ont$=&e*< e*te *e +o,(ni+$ +on ot'o* ,3d(&o* +o,o MM< PP< SD< PM 6 *e $0'(-$n en *(=,3d(&o*9 I I

C(ent$* de(do'$*9 Re*-on*$=&e de 0e*tion$' &$ +ont$=i&i)$+i3n 0ene'$d$ +o,o 'e*(&t$do de &$* %ent$* de +&iente C(ent$* $+'eedo'$*9 'e0i*t'$ $*iento* +ont$=&e* 0ene'$do* +o,o 'e*(&t$do de &$ $+ti%id$d de +o,-'$ de -'o%eedo'e* "P


PROYECTO GRUPAL


I

C(ent$ de $+ti%o*9 E* (*$do -$'$ &$ 0e*ti3n de $+ti%o* io de &$ +o,-$$

I I I

C(ent$* =$n+$'i$*9 t'$n*$++ione* =$n+$'i$* en e& *i*te,$ Con*o&id$+i3n9 +$,=i$ &o* 'e*(&t$do* in$n+ie'o* Ge*tion de ondo*9 P'o-o'+ion$ -&$nii+$+i3n de -'e*(-(e*to* -$'$ in0'e*o* 6 0$*to* de &$ +o,-$$

CO9 E& -'in+i-$& o=eti%o e* &$ -&$nii+$+i3n +ont$=&e -e',itindo&e $ &$ e,-'e*$ @(e &o (ti&i)$n 0e*tion$' &$ e*t'(+t('$ de +o*to*< $+i&it$ndo &$ +oo'din$+i3n 6 +ont'o& de todo* &o* -'o+e*o* @(e i,-&i@(en +on +o*to< *e -(ede de*t$+$' &o *i0(iente9 I I I I

Do+(,ent$ *(+e*o* in$n+ie'o* d$ $ d$ C$&+(&$ &$* -o*i=&e* de*%i$+ione* e+on3,i+$* An$&i)$ &o* &(o* de PG Se -o*i=i&it$ 'e$&i)$' e*t(dio* de 'ent$=i&id$d en &$ o-e'$+i3n de &$ e,-'e*$

SD9 En e*te *e -(ede -&$nii+$' e i,-&e,ent$' $+ti%id$de* @(e ten0$n 'e&$+i3n +on e& +i+&o de %ent$< -'o+e*$,iento de -edido* de &o* +&iente*< 0e*ti3n de t'$*&$do< ent'e0$ de ,e'+$n+$ 6 $+t('$+i3n PM9 A(to,$ti)$ e& -'o+e*o de *o&i+it(d de 'e-$'$+i3n 6 ,$nteni,iento*< in+&(6en &$* ,edid$* de +ont'o& @(e e*t$=&e+en &$* +ondi+ione* de t'$=$o de (n *i*te,$ t+ni+o o ,$@(in$'i$< +on e& in de ,$ntene' &$* ,eo'e* +ondi+ione* de &$ ,$@(in$'i$ MM9 Pe'tene+e $& *e+to' de &o0*ti+$ de& *i*te,$< -e',ite ,$ne$' todo &o 'ee'ido $ &$ $d@(i*i+i3n de =iene* 6 *e'%i+io*< o'e+e *o&(+i3n $ &$* *i0(iente* $*e*9 I I I I I I

P&$nii+$+i3n de ne+e*id$de* 6 +ont'o& M$neo de +o,-'$* Ent'$d$ de ,e'+$n+$* Ge*tion de Sto+? e'ii+$+i3n de $+t('$* Cont'$t$+i3n de *e'%i+io*

3#


PROYECTO GRUPAL


>R9 Pe',ite &$ 0e*ti3n ei+iente de &$ ino',$+i3n 6 -'o+e*o* de& -e'*on$&< 'ed(+i' &$* e'$'@($* o'0$ni)$+ion$&e*< +o''e+t$ $d,ini*t'$+i3n de &o* d$to* I I I I

Ad,ini*t'$+i3n de d$to* De*$''o&&o de -e'*on$& E%$&($+i3n de tie,-o* No,in$

PP9 E*te ,3d(&o *e e*-e+i$&i)$ en &$ ,$n($+t('$< *e en+$'0$ de& +ont'o& 6 -&$nii+$+i3n de &$ -'od(++i3n ind(*t'i$&< ='ind$ (n$ *o&(+i3n ee+ti%$ $& +o,-&eo ,ode&o de -'od(++i3n +(6o o=eti%o e* o'e+e' +$&id$d< +$ntid$d en ,eo' tie,-o< ent'e &o* -i&$'e* (nd$,ent$&e* *e en+(ent'$n I

Li*t$* de ,$te'i$&e*9 A&,$+en$n ino',$+i3n de &$ e*t'(+t('$ o',$&< *e en+$'0$ de in%ent$'i$' 6 +($ntii+$' &o* +o,-onente*< ,$te'i$&< in*(,o* 6 e@(i-o* (ti&i)$do* o +on*(,ido* d('$nte e& -'o+e*o de $='i+$+i3n E*t$ de-ende de &$ &i*t$ de ,$te'i$&e* +'()$ +on e& ,3d(&o de MM

I

P(e*to* de t'$=$o9 L(0$' o 'e$ donde *e 'e$&i)$ e& t'$=$o< *e -(ede 'e-'e*ent$' -o' ,$@(in$*< &ne$ de -'od(++i3n< e,-&e$do o 0'(-o de e,-&e$do* E*to* -(e*to* in+&(6en +o*te* de o-e'$+i3n &o* +($&e* de=en +'()$' +on CO

I

>o$* de R(t$9 'e0i*t'$n &$* o-e'$+ione* ne+e*$'i$* inte'%iniente* en todo* &o* -'o+e*o*< in+&(6en 3'dene* $ ee+(t$' -o' &o* -(e*to* de t'$=$o Tienen (n +o,-onente de &o0*ti+$ $&& e* +($ndo +'()$ +on MM

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PROYECTO GRUPAL


3"


PROYECTO GRUPAL


:. PROCESO DE NEGOCIO A AUTOMATI;AR 4C'ti+o5 :.1 No,='e9 (-o5,.o 2, V,7ta. / +,-5a2,o

:.2 P'o-3*ito dent'o de &$ +o,-$$ : D,.a--o))a- ,.t-at,;0a. 077oa2o-a. 2, ,7ta. 6, 075-,+,7t,7 ,) 7+,-o 2, 5)0,7t,. ;a-a7t07 / 5-,a- .0.t,+a. 6, ;,7,-,7 67a ,8,-0,750a ;-ata / a5o;,2o-a a to2a ,+8-,.a 6, ,.t 07t,-,.a2a ,7 76,.t-o. 8-o265to. 8a-a 2, ,.ta o-+a a6+,7t,7 )a. ,7ta. / 7o. 8o.050o7,+o. ,7 ,) +,-5a2o 5o7 .,-050o. 2, 5a)02a2!

:.! A&+$n+e de& -'o+e*o9 E) 8-o5,.o 2, ,7ta. / +,-5a2,o a 2,.2, )a a)ta ;,-,750a a.ta ,) .,-050o 8o.tH,7ta! D6-a7t, ,) +,-5a2,o ., 8)a7,a7 )o. t0,+8o. ., 07,.t0;a7 +,-5a2o. 8a-a .a9,- )o 6, )o. 5o7.6+02o-,. 7,5,.0ta7 / 2, ,.ta +a7,-a .68)0- .6. 7,5,.02a2,. ., to+a7 2,50.0o7,. .o9-, ,) 8-,50o / )a. 8-o+o50o7,. .07 ,+9a-;o 7o ., a )),;a2o a 67 70,) >8t0+o ,7 )o 6, ., -,0,-, a) 5o+,-50o 8o- 07t,-7,t! A.* 6, ,. 7,5,.a-0o 0+8),+,7ta67 .0.t,+a 6, 8,-+0ta 8-o+o50o7a- / 2a- a 5o7o5,- )o. 8-o265to. 2, )a ,+8-,.a 8a-a 8o2,- )),;a- a +F. 5)0,7t,. / t,7,- +a/o- -,5,8t002a2 7o .>)o a 70,) 7a50o7a) .07o 07t,-7a50o7a)! D6-a7t, ,) 8-o5,.o 2, ,7ta. ., a5, ,) +,@o-a+0,7to 2, )o. 8-o265to. ., 077oa7 20.,=o. 2, a56,-2o a )o. -,6,-0+0,7to. 2,) 5)0,7t, ., a7a)0 7 +F. F;0) / ,5o7>+05o ., 07a750a7 )a. ,7ta. ., 2,t,-+07a7 )o. 5o.to. / 8-o+o50o7,. ,7 ,7ta. 8a-a ;,7,-a- ;a7a750a. ., -,a)0
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PROYECTO GRUPAL


P'od(+to* de &$ +o,-$$ @(e *e %en $e+t$do*9 S0.t,+a. 2, 5o+6705a50>7 o-;a707! D(eo* o 'e*-on*$=&e* de& -'o+e*o9 G,-,750a ;,7,-a) ;,-,750a 5o+,-50a) @,at6-a 2, 8-o26550>7 @,at6-a 2, ,7ta. 5oo-207a50>7 )o;*.t05a o8,-a-0o. 2, 8-o26550>7 o8,-a-0o. )o;*.t05o.! CMS9 P'o-(e*t$ TI -$'$ $(to,$ti)$' &$ 0e*ti3n +o,e'+i$& S, 5o7.02,-a ,) CMS  o'd-'e** 5o+o 8-o86,.ta 8o-6, .6 0+8),+,7ta50>7 7o ,0;, 67 5o7o50+0,7to t5705o +6/ ,.8,5*05o 8o- 8a-t, 2, .6. a2+070.t-a2o-,. / .,-0-F 5o+o 8)atao-+a 2, 5o7t,702o ta7to 8a-a ,) 5)0,7t, 07t,-7o 5o+o ,t,-7o 2, (o)*+,-o. / D,-0a2o.! S, 8o2-F 5o7.o)02a- 07o-+a50>7 2, 8-o265to. ,.8,5005a50o7,. t5705a. 8-,.,7ta50>7 5a-a5t,-*.t05a. ,t5 ., 5-,a-F7 o-+6)a-0o. 8a-a o9t,7,- 2ato. 2, 5o7ta5to 2, 5)0,7t,. 8-o.8,5to. 07t,-,.a2o. 6, 8,-+0t0-F7 a .6 ,< ,.t-at,;0a. 2, +a-Q,t07; 20;0ta) EH+a0) +aQ,t07; / .o50a) +,20a Ma-Q,t07; SEO Y SEM ,0.t0-F 67 8,-0) 2, ,72,2o- / 67o 2, 5)0,7t, 8a-a 6, ,) ,72,2o- ,756,7t-, 07o-+a50>7 2, a8o/o / .,;60+0,7to a .6 ;,.t0>7! S, 8o2-F -,a)07 2, 67 9)o; 5o-8o-at0o 6, 8,-+0ta ;,7,-a- 5o7t,702o 2, a)o- 8a-a )a 5o+6702a2 2, 5)0,7t,. 2, )a o-;a707 / a.* 8o2,- 02,)07 2,) F-,a 5o+,-50a)! ! De*+'i-+i3n9

CMS 4Content M$n$0e,ent S6*te,5 E. 67a a8)05a50>7 ,9 6, a2+070.t-a 07o-+a50>7 o-;a707 t5705a 2,) 5>20;o 2, )a 8F;07a / 8-,.,7ta 67a 07t,-a< a+0;a9), 6, 56,7ta 5o7 )a 6.a90)02a2 7,5,.a-0a 8a-a +a7086)a- ,) 5o7t,702o / ,) 20.,=o 2,) .0t0o 2, o-+a 072,8,720,7t, 8,-+0t0,72o a 67o o a-0o. ,20to-,. /o a2+070.t-a2o-,. 869)05a,) 5o7t,702o 6, ., -,60,-a!

E&e,ento* =*i+o* ne+e*$'io* -$'$ *( i,-&e,ent$+i3n9 34


PROYECTO GRUPAL

   


()a7,a50>7 2, 5o7t,702o. 5-o7o;-a+a! E.t-65t6-a50>7 o +a6,ta50>7 2,) .0t0o 075)6/,72o )a. 20,-.a. 9a.,. 2, 2ato.! Ca8a50ta50>7 07t,-7a a to2o. )o. 07o)65-a2o.! A.0;7a50>7 2, ta-,a.: A2+070.t-a2o-,. / ,20to-,.!

RECURSOS REUERIDOS PARA LA PUESTA EN MARC>A9

   

Co7,0>7 a I7t,-7,t! Co+86ta2o-,.! I7,-.0>7 8o- +,.: 1ordpress 2usiness( 34#53 6S% a676, a/ 67a ,-.0>7 ;-at60ta! Ta),7to 6+a7o: E20to-,. A2+070.t-a2o-,. 2, 9a.,. 2, 2ato. 6,-
Benei+io* de &$ i,-&e,ent$+i3n9

T$n0i=&e*9 1. Co7.o)02a50>7 / 5,7t-a)07 2, )a 07o-+a50>7 5o+,-50a) 2, )a ,+8-,.a! 2. Ma/o- 0.090)02a2 ,7 )o. 96.5a2o-,. 2, I7t,-7,t Goo;),! !. Ca8ta50>7 2, 2ato. 2, 5)0,7t,.! ". R,26550>7 2, 5o.to.! /. R,26550>7 2, t0,+8o. / +o0+0,7to.! 7. A7a)*t05a 2, 0.0ta. / 2ato. 2, 07t,-a550>7 5o7 )o. 5)0,7t,.! Int$n0i=&e*9 1. D,.a--o))o 2, 5o+6702a2 5o+,-50a)! 2. R,5o7o50+0,7to 2, +a-5a! !. Aa75, t,57o)>;05o / a5t6a)07 2, )a o-;a707!

3%


PROYECTO GRUPAL


Rie*0o*9 U7a ,< ,7 6750o7a+0,7to ,) CMS .t, 2,9, a5t6a)0205a+,7t, .o9-,to2o 8o- t,+a. 2, .,;6-02a2 5o7.02,-a72o 6, 1ordpress ,. 67a ,--a+0,7ta 2, 5>20;o a90,-to +a7086)a2a 8o- 8,-.o7a. 2, to2o ,) +672o ,.8,-a72o 5o7 ,))o ,0ta- a to2a 5o.ta ,) -o9o 2, 07o-+a50>7 8o- 8a-t, 2, a5Q,-. +a)07t,750o7a2o.! S07 ,+9a-;o ,. 8-o9a9), 6, 5o7 )a a5t6a)07 a);67o. 2, )o. 8)6;07. 6, ., a9*a7 07.ta)a2o 8-,0a+,7t, 2,@,7 2, 6750o7a- a,5ta72o )a a8a-0,750a / 6750o7a)02a2 2, )a 8)atao-+a! S, 2,9, .,- 5602a2o.o. 5o7 )a 07o-+a50>7 a 869)05a- / ., 2,9, 5-,a- 67a 5o+6705a50>7 a.,-t0a 8a-a 5o7 )o. 5)0,7t,. 5o7 ,) 07 2, +a7t,7,- / o-ta),5,- ,) 8-,.t0;0o 2, )a 5o+8a=*a / ,0ta- 6, )a 5o+8,t,750a 86,2a o9t,7,- 07o-+a50>7 6, 86,2a 6.a- 8a-a ;a7a-), +,-5a2o a (o)*+,-o.!

P&$n de ,iti0$+i3n9 S, ,.ta9),5,-F 67 a2+070.t-a2o- -,.8o7.a9), 2, a5,- )o. .,;60+0,7to. +a7t,70+0,7to. / a5t6a)07 -0;6-o.o 2o72, )a 5o+8a=*a 2,.a--o))a-F / 2a-F a 5o7o5,- a .6. 5)0,7t,.: .6 0+a;,7 02,7t02a2 / a)o-,. 5o-8o-at0o. 6, )a -,8-,.,7ta7!

3$



PROYECTO GRUPAL

. CRONOGRAMA ASOCIADO AL PROYECTO9

3&



PROYECTO GRUPAL

1em 9

c"vidad del Proyecto

Es!ablecimien!o de obCet(os indicadores;

*laneaci"n de +on!enido

+apaci!aci"n

1em 

1em ;

1em <

1em =

1em >

1em ?

1em @

1em A

1em 9B

1em 99

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PROYECTO GRUPAL

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Es!ablecimien!o de obCet(os indicadores;

*laneaci"n de +on!enido

+apaci!aci"n

Es!ruc!uraci"n I$a@ue!aci"n del sito

+ar'ue de bases de da!os e in6ormaci"n

*ruebas de usabilidad

3'


PROYECTO GRUPAL

+on!rol de calidad de la pla!a6orma

)ociali#aci"n con los clien!es EImail;

c!uali#aci"n

8eneraci"n de m%!ricas

$edici"n de resul!ados cumplimien!o de indicadores;


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PROYECTO GRUPAL


+on!rol de calidad de la pla!a6orma

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c!uali#aci"n

8eneraci"n de m%!ricas

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PROYECTO GRUPAL


Q. GLOSARIO 

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PROYECTO GRUPAL


Q. GLOSARIO 

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4#


PROYECTO GRUPAL


1. CONCLUSIONES

(o)*+,-o. / D,-0a2o. 2, M05o SAS ,. 67a ,+8-,.a 5o7 67 ;-a7 8ot,750a) ,7 ,) .,5to- 2, )a 0726.t-0a ,7 ,) 6, 2,.a--o))a .6 a5t002a2 5o+,-50a) .07 ,+9a-;o a5o;072o., a )a. .o)650o7,. 6, a8o-ta7 )a. TI 5o7.,;60-*a ;-a72,. 8o.090)02a2,. 2, ,8a7.0>7 ,7 )a 20.t-09650>7 2, .6 8o-tao)0o 2, 8-o265to. 8a-a a9a-5a- 67a +a/o- 8a-t, 2,) +,-5a2o! A) -,0.a- to2o. )o. 8-o5,.o. )o;*.t05o. 2, 67a o-;a707 , 07t,7ta- +,@o-a-)o. o a5,- 8-o86,.ta. 8a-a 6, ta7to )a. a5t002a2,. )o;*.t05a. 5o+o ,) .,-050o a) 5)0,7t, / )a. ,.t-at,;0a. o-;a70;05o 6, 2a-F7 5o+o -,.6)ta2o 67a +,@o-a 5o7t076a 6, 07a)+,7t, .,-F t-a.)a2a2a 5o+o 6t0)02a2,. 8a-a ,) ,+8-,.a-0o / 5o+o .at0.a550>7 8a-a ,) 5)0,7t, 07a)! Da2a )a ;-a7 5o+8,t,750a ,7 ,) +,-5a2o ., a5, 0720.8,7.a9), 20.,=a- / a8)05a- ,) a8-,7207 6, 2,9, t,7,- 67 ;,-,7t, 8a-a o9t,7,- )o. +,@o-,. -,.6)ta2o. ,7 )a a2+070.t-a50>7 2, )o. -,56-.o. ,) ta),7to 6+a7o / )a t,57o)o;*a 5o+o 80)a- 672a+,7ta)! 

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41


PROYECTO GRUPAL


11. BIBLIOGRAFÍA

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(o)*+,-o. / D,-0a2o.! No.ot-o.! "#14 D0.8o709), ,7: tt8:8o)0+,-o.!5o+7o.ot-o. V0.0ta2a:#P 2, No0,+9-, 2, "#1$K

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PROYECTO GRUPAL


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Matriz de Portafolio de Tecnologa de Informacin Donde Se Realice (Ventaja Competitiva vs. Dependencia Operacional).

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