Matriz Iperc- Marketing y Ventas

CODIGO : DO-SSO-04

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PELIGROS Y EVALUACION DE RIESGOS

VERSION : 02 FECHA

PROCESO/SUBPROCESO/ACTIVIDAD PROCESO/SUBPROCESO/ACTI VIDAD

MARKETING Y VENTAS VENTAS / GERENTE DE DE MARKETING Y VENTAS

LUGAR DE TRABAJO

SAN ISIDRO INDICE DE PROBABILIDAD

O S E C O R P B U S / O S E C O R P

A / R U S T E C D U A R D T I V S I E T A C R A F N I

TAREASESPECIFICAS

A I R A O N N I / I T S U R

S A T N E V Y G N I T E K R A M

o v i t a r t s i n i m d A

RIESGO

S EVE RIDAD

s a t s e u p x E s a n o s r e P

n ó i c a t i c a p a C

o g s e i r l

a n ó i c i s o p x E

D A D I L I B A B O R P

) d a d i r e v e S x d a d i l i b a b o r P ( = O G S E I R

O G S E I R L E D L E V I N

MEDIDAS DE CONTROL ADICIONALES

E LIMINACION

SUST IT UCION

INGENIE RIA

ADMINIST RAT IVOS

EPP

Estrés, sordera profesional de tipo neurosensorial, mareos zumbidos de oídos.

1

2

3

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Capacitación alpersonal enseguridad enoficinas/ Estandarización de señalización vialeninteriorde la empresa/ Programa de inspecciones.

-

Posturas Inadecuadas por extensión ó hiperflexión Realizar movimientos repetidos mantenidos de de la muñeca. extensión o hiperflexión de la muñeca.

Tendinitis del abductor largo y extensor corto del pulgar, Síndrome del Túnel Carpiano(mano).

1

2

3

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación al Perso sona nall en Ergonomía/ Establecimient m iento de PausasActivas.

-

036

Distancia inadecuada de los tres puntos de visión permanente: Pantalla-teclado-documento, exposición a pantall as de visualizació n de dato.

Sobreesfuerzo

Molestias oculares (picores, escozor, lagrimeo, irritación, etc.)., trastornos Visuales, visión borrosa, mareos, cefaleas.

1

2

3

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación al Perso sona nall en Ergonomía/ Establecimient m iento de PausasActivas.

-

044

Utilización de Equipos, herramientas u objetos punzocortantes.

Golpes o cortes con equipos, herramientas u objetos punzocortantes.

Heridas,pinchazos,fisuras, infecciones.

1

2

2

3

8

1

8

TO TO

-

-

-

Capacitación en Seguridad Industrial.

-

SI

064

Contacto con Baja tensión 220 V (Enchufes, Interruptores)/ Cables eléctricos expuestos en oficina.

Electrocución / Caída del mismo nivel

Quemaduras,contracciónmuscular, inconsciencia, dificultadrespiratoria,Lesiones indirectas(oculares, auditivas,fracturas, contusiones, etc.).

1

3

2

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Mantenim nimien iento Pre Preve venti ntivo v o y/o Corre recti ctivo v o de cableado eléctrico / Capacitación en seguridad

-

SI

067

Trabajo Monótono.

Estrés Laboral.

Depresión,apatía, ansiedad,alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, trastornos gastrointestinales, nales, somnolencia,etc.)., irascibilidad.

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Evaluación y/o Monitoreo riesgo Psicosocial.

-

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Capacitación, Formación y Entren r enamient e nto al Personal según tarea a desempeñar / Evaluación de designación de carga laboral.

-

-

001

Ruido en el lugar de trabajo generado por: Alto transito, equipos, máquina, herramienta, etc.

SI

030

SI

Exposición a Ruidos altos.

SI

072

Exceso de responsabilidad.

EstrésLaboral.

Depresión,apatía, ansiedad,alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, nales, somnolencia,etc.)., irascibilidad.

SI

073

Carga laboral.

E st ré sL abor al .

E st rés , i ras cib lii dad, dep resi ón , d olor d ec abeza.

1

3

2

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Capacitación, Formación y Entren r enamient e nto al Personal según tarea a desempeñar/ Evaluación de Designación de Carga Laboral

SI

132

Sismo

Caídas, atrapamiento, golpes y aplastamiento.

Estrés, politraumatismo, muerte.

1

2

2

1

6

1

6

TO TO

-

-

-

Seguir según Procedimientoen Evacuación Caso Seguir según deEmergencias.

-

SI

134

O bs bs tá cu cu lo s e n o l s p is os o ac ce ce so s.

Golpes,contusiones, magulladuras.

1

3

2

3

9

1

9

MO MO

-

-

-

Orden y limpieza.

-

SI

141

Mobiliario salientes (cajones, puertas, mesa. extraíble,etc.).

G ol pe s p or y c on tr a o bj et os .

C on tu si on es , c on mo ci on es .

1

2

2

3

8

1

8

TO TO

-

-

-

Orden y limpieza.

-

SI

145

C ant os o ar s i t as d el os m ueb e l s.

Gol pes por y con tr aob e j t os .

C on tus o i n es, gol pes .

1

2

2

3

8

1

8

TO TO

-

-

-

Capacitación en Seguridad d ad/ Inspecci ones/ Capacitación a T ra ra ba ja do re re s e n r ep ep or te te d e incidentes.

-

SI

145

C ant os o ar s i t as d el os m ueb e l s.

Gol pes por y con tr aob e j t os .

C on tus o i n es, gol pes .

1

2

2

3

8

1

8

TO TO

-

-

-

Capacitación en Seguridad d ad/ Inspecci ones/ Capacitación a T ra ra ba ja do re re s e n r ep ep or te te d e incidentes.

-

1

2

2

2

7

1

7

TO TO

-

-

-

Capacitación manejo de personal, atención al cliente.

-

-

Capacitación como en enfre frentar Situaci u aci one nes s de Peligros g ros Externos./ Desplazamiento por zonas seguras

-

-

Capacitación como en enfre frentar Situaci u aci one nes s de Peligros g ros Externos./ Desplazamiento por zonas seguras

-

NO

Reuniones Externas, visitas a oficinas o locales.

PELIGROS

(FUENTE, SITUACION ó ACTOS)

SI

SI

Diseñar y Diseñar y aprobar laestrategia laestrategia d e ventas. / Planear y c o nt ro ro la r el c um um p il mi en en to to correc correcto del presupues supuesto to de v en en ta ta s y m ar ar ke ke titi ng ng a nu nu al al . / Supervisar la elaboración de losplanes losplanes y accion acciones a corto p la zo zo , r el el ac io n ad as as c o n e l desarrollo y posiciona c ionamiento de la marca OLVACOURIER OLVACOURIER S.A.C.

O R G I L E P . D O C

s e t n e t s i x e s o t n e i m i d e c o r P

) a i c n e u c e s n o C ( D A D I R E V E S

: 10-09-2015

NO

NO

090

122

123

Exposición a distintos estados de ánimo de los clientes.

D is tu rb rb o i sp úb li co s

Asalto a manoarmada

C aí da da d el m is mo mo ni ni ve ve l.

EstrésLaboral.

C on ta ct o f ís c i o, p el ea s, ri ña s, m ue ue rt e

Contacto físic o, peleas, e as, riñas as,, muerte

Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales, Somnolencia, irascibilidad.

E st st ré ré s, p ol it ra ra um at is mo , m ag ul la du ra ra s, m ue ue rt e.

Estrés r és, politrau i traumat matis i s mo, muerte.

1

1

3

3

3

3

1

2

8

9

1

1

8

9

TO TO

MO MO

-

-

-

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA

PROCESO/SUBPROCES O/ACTIVIDAD

MARKETING Y VENTAS / ASISTENTE DE GERENCIA

LUGAR DE TRABAJO



A / R U S T E C D U A R D I T V S I E T A C R A F N I

TAREAS ESPECIFICAS

A I R A O N N / I I T S U R


1

2

ó Reali zar movim ientos repeti dos mantenidos deTendin itisdel abductorlargo y extensorcorto del 1 extensión o hiperflexión de la muñeca. pulgar, Síndrome del Túnel Carpiano(mano).

2

PELIGROS

RIESGO


Ruid oen el lugarde trabajo generadopor: Alto Exposición a Ruidos altos. transito, equipos, máquina, herramienta, etc.

030

P os tu r as I na de cu ad as hiperflexión de la muñeca.

SI

036

Distanciainadecuadade lostres puntosdevisión permanente: Pantall a-teclado-documento,Sobreesfuerzo exposición a pantallas de visualización de dato.

SI

044

SI

064

SI

067

SI




001

SI

Administrar la caja chica / Administrar contratos con proveedores dela línea/ área / Administrar y crear paquetes tarifarios / Coordinar c om erc ial men te c on l as representacio nes / Redactar d oc um en to s c om er ci al es ( ca rt as , s ol ic it ud es , e tc . ). / Administrar actas de reuniones internas/ Activar en e l s is t em a n ue vo s c l ie nt es / S ol i ci ta r l a c om pr a d e útiles de l im pi eza y m at eri al es adminis trativ os / Coordin ar contodas las líneas/ áreas el ingreso de clie ntes nuevos / Administrar reportes de v endedo res / Pr ep ar ar y administrarreportes deventas por línea deventa/ Controlar el envío d e c ot i za ci on es / C on tr ol ar l la ma da s p ar a prospección de ventas / Administrar material de apoyo para las ventas.


p or e xt en s ó i n

SEVERIDAD

Estrés, sor der a pr of esional de neurosensorial, mareos zumbidos de oídos.

tipo

Molestias oculares (picores, escozor, lagrim eo, 1 irritación, etc.)., trastornos Visuale s, visión borrosa, mareos, cefaleas.

Utilización de Equipos, herramie ntas u obje tos Golp es o cortes con equipos, herramientas u Heridas, pinchazos, fisuras, infecciones. punzocortantes. objetos punzocortantes. Quemaduras, contracción muscular, Contacto con Baja tensión 220 V (Enchufes, inconsciencia , dificultad respir atoria , Lesiones Interruptores)/ Cables eléctricos expuestos en Electrocución / Caída del mismo nivel i nd ir ec ta s( o cu l ar es , a ud it iv as , f r ac tu r as , oficina. contusiones, etc.). Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdid a de apetito, trastornos Trabajo Monótono. Estrés Laboral. g as tr o n i t es ti n al es , s om no le nc ia ,e tc .) ., irascibilidad. Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdid a de apetit o, Trasto rnos Exceso de responsabilidad. Estrés Laboral. g as tr o n i t es ti n al es , s om no le nc ia ,e tc .) ., irascibilidad. Depresión,apatía, ansiedad,perdida de apetit o, Exposición a distintosestados deánimo delos Estrés Laboral. trastornos gastroin testin ale s, Somnole ncia, clientes. irascibilidad. Estrés, falt a de motivación, cansancio crónico, Jornada prolongadas. Estrés Laboral. disminución del ritmo laboral.



o g s e i r l a n ó i c i s o p x E


) a i c n e u c e s n o C ( D A D I R E V E

3

3

9

2

18

3

3

9

2

18


S

IM

-

-

-

16

MO

-

-

-


-

1

3

2

3

9

2

18

IM

-

-

Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de cableado eléctrico / Capacitación en seguridad

-

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Evaluación Psicosocial.

-

-

-

8

TO

-

-

-

Capacitaciónmanejo de personal,atención al cliente.

-

9

MO

-

-

-

Capacitación en Gestión del Tiempo.

-

2

18

IM

-

-

-

Capacitación como enfrentar Situaciones de Pelig rosExternos./ Despla zamientopor zonas seguras

-

6

2

12

MO

-

-

-

Seguir según P ro ce di mi en to Evacuación Caso de Emergencias.

-

3

9

1

9

MO

-

Nivelación de Pisos

-

Limpieza.

-

2

3

9

1

9

MO

-

-

-

Orden y limpieza.

-

2

2

3

8

1

8

TO

-

-

-

Orden y limpieza.

-

1

2

2

3

8

2

16

MO

-

-

-

Capacitación en Segurid ad/ Inspecciones/ Capacitación a Trabajadores en reporte de incidentes.

-

MO

-

-

1 1

Estrés, politraumati smo, muerte.

1

3

2

3

9


1

2

2

1

Piso moja do(agua delluvia ,charcos deaguaó Caída del mismo nivel. limpieza de pisos).

Golpes, contusiones, magulladuras.

1

3

2

134

O bs tá cu lo s e n l os pi so s o ac ce so s.


1

3

141

Mobilia rio sali entes (cajones, puertas, mesa. G ol pes p or y c on tr a ob e j t os . extraíble, etc.).

1

SI

C aí da de l m is mo ni ve l.

Golpes por y cont ra objet os.

C on tu si on es , con mo ci on es .

SI

145

Can tos o aristas de los muebles.

SI

161

Condic iones Ambie ntale sinadecuadas enverano F at ig a , Es tr és Té rm c i o. o invierno

E st ré s, di sc on fo rt , i ra sc ib li id ad , s of oc am e i nt o.

1

3

2

1

7

2

14

SI

162

Falt a de Ambiente para almacenamiento de Estr és Labor al. Productos de limpieza.

Est rés, disconf ort, ir ascibilidad, sofocamien to.

1

3

2

2

8

1

8

TO

-

-

SI

165

Servicios Higiénicos Inadecuados.

1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

Estr és, Infecciones Estomacales, Disconfort.

Contusiones, golpes.

Estrés, dis confort, ir ascibilid ad.

re i sg o

-

9

SI

M on ti or eo

-

8

133

y /o

MO

3

SI

-

-

Capacitación, Formación y Entrenamiento al Personal según tarea a desempeñar / Evaluación de designación d e c ar ga laboral.

3


-

18

2

Sismo

-

2

2

132

-

2

3

SI

-

-

8

2

Contacto físico, peleas, riñ as, muerte

IM

Capacitación alpersonal en segurid aden oficinas/ Estandarización de señalización vialen interio rde laempresa/Programade inspecciones. Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitació n alPersonalen Ergonomía/ Establecimiento de Pausas Activas.

9

1

Asalto a mano armada

-

3

1

123

-

3

10

SI

-

EPP

2

1

091

IM

ADMINISTRATIVOS

3

10

090

INGENIERIA

2

3

SI

SUSTITUCION

2

3

SI

ELIMINACION

1

3

072


Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitació n alPersonalen Ergonomía/ Establecimiento de Pausas Activas.

1

SI

: 10-09-2015

Equipos de Aire acondicionado/ Ventiladores Ubicación de área de Man tenimien to y Estantes de Almacenamiento. Adecuación de Servicios Inspecciones de Orden y Limpieza. Higiénicos.

en

-

-

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA

PROCESO/SUBPROCES O/ACTIVIDAD

MARKETING Y VENTAS / ASISTENTE DE MARKETING Y VENTAS

LUGAR DE TRABAJO



A / R U S T E C D U A R D I T V S I E T A C R A F N I

TAREAS ESPECIFICAS

A I R A O N N / I I T S U R

SI



Asistir en la implementación de promociones/ Coordin ar con proveedoresde impresión / Coordin ar con proveedores para ferias y eventos / Coordinar montaje y desm ontaj e en f erias y e ve nt os / M an te ne r e l s t oc k del merchandis ing / Atención d e r ed es s oc ia le s / D ec or ar l as o fi ci na s p or campañas (día madre, navidad, canción criolla et c). / Distribuir folletería a las oficinas.


o g s e i r l a n ó i c i s o p x E


3

2

9

2

18

3

3

3

10

1

1

2

3

3

9

1

1

3

3

3

10

2

1

2

3

3

9

2

Molestias oculares (picores, escozor, lagrimeo, irritación, etc.)., trastornos Visuales, visión borrosa, mareos, cefaleas.

1

2

3

3

9

2

Heridas, pinchazos, fisuras, infecciones.

1

2

3

2

8

Heridas, pinchazos, fisuras, infecciones.

1

3

3

2

9

Atrapamiento.

Heridas, rozamientos, contusiones, hematomas, desgarros musculares, cortes.

1

3

3

2

Manipulación de impresora cuando se atasca el Atrapamiento. papel sin desconectar el equipo previamente.

Heridas, rozamientos, contusiones, hematomas, desgarros musculares, cortes.

1

3

3

Contacto con Baja tensión 220 V (Enchufes, Interruptores)/ Cables eléctricos expuestos en oficina. Programas informáticos no adaptados al trabajador.

Electrocución / Caída del mismo n ivel

Quemaduras, contracción muscular, inconsciencia, dificultad respiratoria, Lesiones indirectas(oculares, auditivas, fracturas,

1

3

Estrés Laboral.

Estrés, disconfort.

1


001


) a i c n e u c e s n o C ( D A D I R E V E

PELIGROS

RIESGO




SI

026

Falt a de lim pie za en la s in stalaciones.

Infeccio nes/Enfermedades.

SI

031

Falt a de pausas yperíodos de descanso

Fati ga física.

SI

033

Mobiliario y equipos inadecuados ó mal dispuestos (mesa, pantalla, mostrador, silla, teclado, ratón, teléfono, etc.).

Probabilidad de daño.

SI

034

Sillas no ergonómicas.

Sobreesfuerzo por sobrecarga postural

SI

036

Distancia inadecuada de los tres puntos de visión permanente: Pantalla-teclado-documento, Sobreesfuerzo exposición a pantallas de visualización de dato.

SI

040

SI

044

SI

049

SI

051

SI

064

SI

074

SI

094

Descanso Insuficiente en el fin de semana o ausencia del mismo.

SI

097

To no ele va do de co nv er sac ó i n.

SI

132

Sismo

SI

165

SI

164

Manipulación Inadecuada de envíos punzocortantes y frágiles. Utilización de Equipos, herramientas u objetos punzocortantes. Falta de mantenimiento de impresoras, fotocopiadoras,etc.

Contacto con materiales punzocortantes y frágiles. Golpes o cortes con equipos, herramientas u objetos punzocortantes.

Estrés Laboral.

SEVERIDAD

Estrés, sordera profesional de tipo neurosensorial, mareos zumbidos de oídos. Infecciones a la piel, pulmón, cuadros sistemáticos. Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad, falta de Motivación, estrés Dolor de cuello, hombro y espalda, molestia en los brazos, varices, lumbalgias, Dorsalgias, hormigueo en piernas. Disconfort, molestia en las piernas, varices, hormigueo en piernas.

Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornos gastrointestinales, Somnolencia, irascibilidad. Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad.



1

3

1


: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

IM

-

-

-

Capacitación al personal en seguridad en oficinas/ Estandarización de señalización vial en interior de la empresa/ Programa de inspecciones.

10

MO

-

-

-

Inspecciones de Orden y limpieza.

9

MO

-

-

-

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación al personal en Ergonomía/ Establecimiento de pausas Activas.

-

20

IM

-

-

-

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación y Concientización en Orden y Limpieza/ Inspecciones de Orden y Limpieza.

-

18

IM

-

-

-

Inspecciones de Ambientes de trabajo/ Cambio de sillas.

18

IM

-

-

-

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación al Personal en Ergonomía/ Establecimiento de Pausas Activas.

-

2

16

MO

-

-

-


-

2

18

IM

-

-

-


-

9

1

9

MO

-

-

-

Programa de Mantenimiento Preventivo de Equipos de Oficina.

-

2

9

1

9

MO

-

-

-


-

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

3

3

2

9

1

9

MO

-

-

-

Capacitación, Formación y Entrenamiento al Personal según tarea a desempeñar.

-

1

3

3

2

9

1

9

MO

-

-

-


-

S

ADMINISTRATIVOS

EPP

-

-

1

3

3

2

9

1

9

MO

-

-

-

Capacitación en Seguridad en Oficinas, Hábitos de Trabajo.

-



1

3

3

1

8

2

16

MO

-

-

-

Seguir según Procedimiento en Evacuación Caso de Emergencias.

-

Servicios Higiénicos Inadecuados.

Estr és, Infecciones Estomacales, Disconfort.

Estr és, dis confort, ir ascibil idad.

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

I nt er ne t In ad ec uad o( señ al m uy i ne st abl e)

Es tr és, D is co nf or t.

Es tr és , di sco nf or t, i ra sci bi il dad .

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

Es tr és Lab or al .

Adecuación de Servicios Inspecciones de Orden y Limpieza. Higiénicos. Aumento de capacidad de Internet / Inspecciones de uso adecuado de Internet solo para labores de Oficina.

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA

PROCESO/S UBPROCESO/ACTIV IDAD

MARKETING Y VENTAS / COMUNITY MANAGER

LUGAR DE TRABAJO




A / R U S T E C D U A R D I T V S I T E C A R A F N I


TAREAS ESPECIFICAS

Administrar el e-marketing de la organización /Administrarl a página web,blog digit al,redes s oc ia le s y campañas de mailing / Administrar y pr op on er l as d if er en te s apli caciones para diferentes pl ataform as o formatos (d es toc k, l ap to p, t abl et, sm ar tp ho ne ). / R es ol ver consultas e incidentes m eno res q ue s e g ene re n (según sea el caso). / Mantener estadísticas y métricas sobre los impactos logrados en redes sociale s y otros medios de comunicación/ Administrar la publicidad digital y el emark eting en todas sus formas / Coordinar las campañas de mailing masivos y m a nt en er a ct ua li za da l as bases de datos/ Administrar la gestión de l a publicidad impresa, radial o televisiva.



SI

001

SI

031

PELIGROS

RIESGO



Falt a de pausas y perío dos de descanso


Fati ga físic a.

SEVERIDAD

Estrés, sordera profesional de tipo neurosensorial, mareos zumbidos de oídos. Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad, falta de Motivación, estrés Disconfort, molestia en las piernas, varices, hormigueo en piernas.

) a i c n e u c e s n o






1

3

2

3

9

2

18

1

3

2

2

8

2

16

o g s e i r l



C ( D A D I R E V E S

: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

EPP

IM

-

-

-


-

MO

-

-

-


-

-

SI

034



1

3

2

3

9

2

18

IM

-

-

-


SI

036

Distancia inadecuada de los tres puntos de visión permanente: Pantalla-teclado-documento, exposición a pantallas de visualización de dato.

Sobreesfuerzo

Molestias oculares (picores, escozor, lagrimeo, irritación, etc.)., trastornos Visuales, visión borrosa, mareos,cefaleas.

1

3

2

3

9

2

18

IM

-

-

-


-

SI

064



Quemaduras, contracción muscular, inconsciencia, dificultadrespiratoria,Lesiones indirectas(oculares, auditivas, fracturas, contusiones, etc.).

1

3

2

3

9

2

18

IM

-

-

-


-

SI

074

Programas informáticos no adaptados al trabajador.

Estrés Laboral.


1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

-


-

SI

077

Dificultad para hablar con los jefes.

Estrés Laboral.

Estrés, irascibilidad, depresión, dolor de cabeza.

1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

-

Capacitación a Coordinadores y Jefes sobre manejo de personal.

-

SI

090


Estrés Laboral.

1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

-


-

SI

094


Estrés Laboral.

SI

113

Falta de reconocimiento.

Estrés Laboral.

114

Condiciones de trabajo (salario, horario, descanso, Estrés Laboral. contratos,continuos cambios,etc.).

SI

SI

SI

164

165

I nt er net Ina dec uad o(s eñ al mu y i ne st abl e)

Serv icios Higiénicos Inadecuados.

Es tr és, Dis con for t.

Estr és, Infecciones Estomacales, Dis confort.

Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad.

1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

-


-

Estrés, irascibilidad, apatía.

1

3

2

2

8

2

16

MO

-

-

-

Programa de Capacitación y Entrenamiento.

-

Estrés, irascibilidad, falta de concentración para trabajar.

1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-

-


-

-

-

Aumento de capacidad de Internet / Inspecciones de uso adecuado de Internet solo para labores de Oficina.

-

-

Adecuación de Servicios Higiénicos.

E st ré s, dis con for t, ira sc ibi lid ad.

Estrés, disconfort, ir ascibilid ad.

1

1

3

3

2

3

3

3

9

10

2

1

18

10

IM

MO

-

-

Inspecciones de Orden y Limpieza.

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / COORDINADOR DE CRM

LUGAR DE TRABAJO






TAREAS ESPECIFICAS

Elaborar,tabular y administrar encuestas corporativ as y de personas naturales / Administrar las estadísticas de p ro bl em as y r ec la mo s p or cliente /Administrar y actuali zar la base general de c lie nt es / Ad min is tr ar l a extranet para c lientes / Administrar los contratos, cartas, acuerdos, etc./ Redactar y administrar i nf or me s y c om un ic ad os a c lie nt es / A dm in is tra r l a documentación f or ma l p ar a c lie nt es e i ns tit uc io ne s / Activar y desactivar recojos automáticos / Coordinarpagos de clientes críticos / Realizar campañas de fidelización de clie ntes / Maneja r conflic tos y compensacio nes / Identific ar clientes perdidos e in sa tis fe ch os / Ac cio nar recuperación de cl ientes / Controlar y dar seguimiento de visit asde asesoresde cuenta s / Actual iz ar y difundir l a política d e s er vi ci os a nt e l os c li en te s / A ct ua li za r y d ar seguimiento de rutas y frecuencias de visitas.









SI

001




1

3

3

3

10

2

20

SI

002

Ruido por Volumen alto de radios, teléfono ó equiposmusicales.



1

3

3

3

10

1

10

SI

007

CondicionesAmbientalesinadecuadas (Humedad, Exposición a condiciones Ambientales ventilación, etc.). Inadecuadas.

Enfermedades respiratorias.

1

3

3

3

10

2

SI

026

Falt a de limpieza en lasinstala cio nes.

Infecciones a la piel, pulmón, cuadros sistemáticos.

1

2

2

3

8

2

SI

030

Posturas Inadecuadas por extensión ó hiperflexión Realizar movimientos repetidos mantenidos de de la muñeca. extensión o hiperflexión de la muñeca.

Tendinitis del abductor largo y extensor corto del pulgar, Síndrome del Túnel Carpiano(mano).

1

3

3

3

10

2

SI

031


1

3

3

3

10

1

033

Mobiliario y equipos inadecuados ó mal dispuestos (mesa, pantalla, mostrador, silla, teclado, ratón, Probabilidad de daño. teléfono, etc.).

SI

PELIGROS

RIESGO



Fati ga físic a.

SEVERIDAD

Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad, falta de Motivación, estrés Dolor de cuello, hombro y espalda, molestia en los brazos,varices, lumbalgias, Dorsalgias,hormigueo en piernas. Disconfort, molestia en las piernas, varices, hormigueo en piernas.

o g s e i r l




: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

IM

-

-

-


-

MO

-

-

-

Capacitación Seguridad en Oficinas/ Concientización al personal en uso adecuado de equipos que emitan sonidos.

-

20

IM

-

-

-

Programa de Mantenimiento Preventivo.

-

16

MO

-

-

-


-

20

IM

-

-

-


-

10

MO

-

-

-


-

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-

1

3

3

3

10

2

20

IM

Evaluaciones Ergonómicas/ Capacitación y Concientización en Orden y Limpieza/ Inspecciones de Orden y Limpieza. Inspecciones de Ambientes de trabajo/ Cambio de sillas.

EPP

-

SI

034



-

-

-

SI

064




1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

069

Sobrecarga cualitativa (tareas difíciles o complejas).

Estrés Laboral.

Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad.

1

2

2

3

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

068

Falta de autonomía para la toma de decisiones.

Estrés Laboral.


1

2

2

3

8

1

8

TO

-

-

-

Evaluación y/o monitoreo riesgo Psicosocial.

-

082

Circunstanciaspersonales(edad, experiencia, actitud, competencia etc.).

-

Capacitación,entrenamiento/ Involucramiento delpersonal

-

-

SI

SI

084

Po co apo yo en la res ol uci ón de pr obl emas .

Estrés Laboral.

Es tr és La bor al .

Estrés, depresión.

D is mi nu ció n de la au toe st ima, ir asc ibi lid ad. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad. Estrés, depresión, dolor de cabeza. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad.

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

1

2

2

3

8

1

8

TO

-

-

-

Capacitación a Coordinadores y Jefes sobre manejo de personal/ Procedimientos de comunicación Participación y consulta.

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Capacitación Manejo de Personal, Atención al Cliente.

-

SI

090


Estrés Laboral.

SI

095

Falta de planificación del trabajo.

Estrés Laboral.

SI

098

Problemas con clientes, proveedores, etc.

Estrés Laboral.

SI

103

No hay educación relacionada con salud ocupacional.

Estrés Laboral.

Falta de precauciones por peligros existentes.

1

2

2

3

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

132

Sismo



1

2

2

3

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

165




1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-



-


-

SI

164




1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / DISEÑADOR GRAFICO

LUGAR DE TRABAJO






TAREAS ESPECIFICAS

Administrar los diseños y s us requerimie ntos/ Desarrollo de diseño grafic o, publicitarios de la organización.



SI

001

PELIGROS

RIESGO




SEVERIDAD





1

3

3

o g s e i r l


3


10



2



20

IM

: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

EPP

-

-

-


-

-

Realizar Monitoreo de Iluminación/ Capacitación en Cuidado de Ojos.

-

SI

005

Iluminacióndeficiente.

Fatiga Visual.

Disminución de la agudeza visual, asteopía, miopía, cefálea.

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

Cambio o implementación de luminarias

SI

026




1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

031


Fati ga físic a.

Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad, falta de Motivación, estrés

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

SI

034



Disconfort, molestia en las piernas, varices, hormigueo en piernas.

1

3

3

2

9

2

18

IM

-

-

-


-

SI

036


Sobreesfuerzo



-

SI

049

SI

064

Falta de mantenimiento de impresoras, fotocopiadoras,etc. Contacto con Baja tensión 220 V (Enchufes, Interruptores)/ Cables eléctricos expuestos en oficina.

Atrapamiento. Electrocución / Caída del mismo nivel

Heridas,rozamientos,contusiones, hematomas, desgarrosmusculares,cortes. Quemaduras, contracción muscular, inconsciencia, dificultadrespiratoria,Lesiones indirectas(oculares, auditivas, fracturas, contusiones, etc.).

1

3

3

2

9

2

18

IM

-

-

-

1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-

Programa de Mantenimiento Preventivo de Equipos de Oficina. Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de cableado eléctrico / Capacitación en seguridad

-

074


Estrés Laboral.


1

2

3

2

8

2

16

MO

-

-

-


SI

094


Estrés Laboral.

Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad.

1

2

3

2

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

103


Estrés Laboral.


1

2

3

2

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

113


Estrés Laboral.


1

2

3

3

9

1

9

MO

-

-

-


-

SI

164




1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

-



-

SI

SI

165




1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / ASESOR DE CUENTA

LUGAR DE TRABAJO



S A T N E V

Y G N I T E K R A M



TAREAS ESPECIFICAS

Administrar una cartera de clie ntes asig nada entre top y jurídicos / D oc um en ta r l os servicios contratados por los c l ie nt es y a ct ua li za r l a d at a / Coordinar los requerimientos d el c l ie nt e c on l a línea/ área operativa / Presentar p ro pu es ta s d e m e jo ra e n e l s er vi ci o p or c ad a c li en te / Identif icar, proponer y negociar nuevos servicios con sus clientes / Revisar c um pl im ie nt os de pa go, seguimiento a pendientes de pago / Adminis trar y ejecutar e l p ro gr am a d e v is it as a l os clientes / Analizar la facturación mensual y perfil de consumo / Controlarlas tarif as asignadasen relación al nivel de consumo / Proponer c am bi os t ar if ar io s según c on su mo / C ap ac it ar a l os c li en te s s ob re p ro ce so s, c ond ic io nes y o tr os /D ar s eg ui mi en to a p ro bl em as operati vos y adminis trativ os / Analizar mensualmente la contribución por cliente.



SI

002

SI

005

PELIGROS

RIESGO





Fatiga Visual.

SEVERIDAD





2

3

3

o g s e i r l


3


11



2



22

IM

: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

EPP

-

-

-


-

-


-


2

3

3

3

11

2

22

IM

-


3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-

Programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

-

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-


-

-


-

-

SI

025

Sistemas de calefacción deficientes.

I nf ec ci on es /E nf er me da de s.

A le rg ia s, in fe cc io ne s r es pi ra to ri as .

2

SI

026




2

Fati ga físic a.


2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-


2

3

3

2

10

2

20

IM

-

-

-


-

Capacitación, Formación y Entrenamiento al Personal según tarea a desempeñar/ Evaluación de Designación de Carga Laboral

-

SI

031


SI

034




SI

064




SI

073

Cargalaboral.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

Estrés Laboral.


2

1

3

3

9

1

9

MO

-

-

-

Estrés Laboral.


2

3

3

2

10

1

10

MO

-

-

-


-

-

094


SI

104

No existen manuales de funciones claros y específicos.

Estrés Laboral.

Estrés, disconfort, irascibilidad.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

Actuar según Perfil de Puestos/ Programa de Capacitación y Entrenamiento.

SI

113


Estrés Laboral.


2

3

2

2

9

1

9

MO

-

-

-


-

SI

123


Contacto físic o, pele as, riñas, muerte


2

3

2

3

10

2

20

IM

-

-

-

Capacitación como enfrentar Situaciones de PeligrosExternos./Desplazamientopor zonas seguras

-

-



-

SI

SI

165




2

3

3

1

9

1

9

MO

-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / EJECUTIVO DE COTIZACIONES

LUGAR DE TRABAJO




TAREAS ESPECIFICAS


Pr ep ara r c oti za cio nes a clientes jurídicos, top y c on ta do / Ad mi ni st ra r y d ar seguimiento a las cotizaciones / Adminis trar la estructura de precios y descuentos / Administrar y actualizar f or ma to s d e cotización / R ep or ta r m en su al me nt e c oti za cio nes c err ad as y motivos de no cierre / Analizar el perfil de l a demanda / Enviar reportes de cotización.






SI

001




1

3

3

3

10

2

20

SI

002




1

2

3

2

8

1

8

SI





SI

SI

005

029

031

PELIGROS

RIESGO



Fatiga Visual.

Posturas Inadecuadas con presión en los glúteos.

Realizar posturas inadecuadas con presión en los glúteos.


Fati ga físic a.

SEVERIDAD

Disminución de la agudeza visual, asteopía, miopía, cefálea. Bursitis de glúteo(zona de apoyo). Depresión, apatía, ansiedad, alteraciones psicosomáticas (perdida de apetito, Trastornos gastrointestinales, somnolencia,etc.)., irascibilidad, falta de Motivación, estrés Disconfort, molestia en las piernas, varices, hormigueo en piernas.

1

1

1

3

3

3

3

3

3

o g s e i r l


3

3

3


10

10

10


2

2

1

20

20

10

: 10-09-2015


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

IM

-

-

-


-

TO

-

-

-


-

-


-


-

-


-

-


-

-

IM

IM

MO

-

-

-

-

EPP

SI

034



1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


SI

064




1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

036


Sobreesfuerzo


1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

094


Estrés Laboral.


1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

SI

101

N oh ay capa ci ta ci ón rel ac o i nada co n el of ici o.


E st ré s, dis con for t, do o l rd ec abe za.

1

3

3

3

10

2

20

IM

-

-

-

Inducción Especifica en el puesto de trabajo.

-

SI

103


Estrés Laboral.


1

3

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

SI

161

Condiciones Ambientales inadecuadas en verano o F at ig a , Es tr és Té rmi co . invierno

E st ré s, di sc on fo rt , i ra sc ib il id ad , s of oc am ie nt o.

1

3

2

1

7

2

14

MO

-

-

-

-

SI

165



1

3

2

3

9

1

9

MO

-

-


Equipos de Aire acondicionado/ Ventiladores Adecuación de Servicios Higiénicos.


-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / EJECUTIVO DE VENTAS TELEFONICAS

LUGAR DE TRABAJO




TAREAS ESPECIFICAS



SI

001

SI

Redacción d e r epo rt es de clientes visitados/ Preparación d e p ro pu es ta s p ar a n ue vo s c l ie nt es / C on ta ct ar y v is it ar nuevos cliente s/ Negociación d e v en ta s/ C on so l id ad o d e ventas/




Fatiga Visual.

SEVERIDAD

Estrés, sordera profesional de tipo neurosensorial, mareos zumbidos de oídos. Disminución de la agudeza visual, asteopía, miopía, cefálea.



2

3

3

2

3

3

o g s e i r l


3

3


11

11


2

2


22

IM

22


IM

ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

EPP

-

-

-


-

-


-


-

-


SI

033


Dolor de cuello, hombro y espalda, molestia en los brazos,varices, lumbalgias, Dorsalgias,hormigueo en piernas.

2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-


SI

034




2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-


-

064




-


-

074


-


-

SI

090


Estrés Laboral.

-

SI

091

Jornada prolongadas.

Estrés Laboral.

SI

098

Problemas con clientes, proveedores, etc.

Estrés Laboral.

SI

101

N oh ay capa ci ta ci ón rel ac o i nada co n el of ici o.


SI

103


SI

110

SI

SI


RIESGO


005

SI


PELIGROS



: 10-09-2015

Estrés Laboral.

Estrés, disconfort. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad. Estrés, falta de motivación, cansancio crónico, disminución del ritmo laboral. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad.

2

2

3

3

3

3

3

3

11

11

2

1

22

11

IM

MO

-

-

-

-

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-


2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-


-

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-


-

E st ré s, dis con for t, do o l rd ec abe za.

2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-

Inducción Especifica en el puesto de trabajo.

-

Estrés Laboral.


2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-


-

Hay dificultades para obtener un permiso.

Estrés Laboral.

Estrés, irascibilidad, dolor de cabeza.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

112

La supervisión tiene un caráct er vigilante.

Estrés Laboral.


2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

SI

123




2

3

3

2

10

2

20

IM

-

-

-

SI

127

Incendioseléctricos

Incendio

Intoxicación aguda(envenenamiento),quemaduras, muerte.

2

3

3

1

9

2

18

IM

-

-

-

SI

132

Sismo



2

3

3

1

9

2

18

IM

-

-

-

SI

133

Piso mojado (agua de lluvia, charcos de agua ó limpieza de pisos).

Caída del mismo nivel.


2

3

3

1

9

2

18

IM

-

Nivelación de Pisos

-

SI

139

Mobiliario inestable(Estanterías, cajones, repisas).


Contusiones, conmociones.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

SI

146

Espacio reducido en las vías de acceso al counter.

Golpes y accidentes.

Contusiones, golpes.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

Capacitación Seguridad en oficinas.

-

SI

148

F al ta de señ ali zac ió n

C ol isi ón ó at rop el lo , Ca ída del mis mo ni ve .l

C on tu si on es , gol pe s, ca ídas .

2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

-

-

SI

151

Falta de orden y limpieza.

Golpes por y contra objetos.


2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

Implementaciónde Señalización. Capacitación Orden y Limpieza/ Inspección de Orden y Limpieza.

SI

153

Limitación de espacio o arreglo inadecuado, distribución física inadecuada.

Estrés Laboral.

Heridas,contusiones.

2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

-

SI

161



2

3

3

1

9

2

18

IM

-

-

SI

165




2

3

3

3

11

1

11

MO

-

-

SI

164




2

3

3

3

11

2

22

IM

-

-

Actuar según Procedimiento de Comunicación, Participación y Consulta. Capacitación a Coordinadores y Jefes sobre manejo de personal. Capacitación como enfrentar Situaciones de PeligrosExternos./Desplazamientopor zonas seguras Seguir según Procedimiento en Evacuación Caso de Emergencias. Seguir según Procedimiento en Evacuación Caso de Emergencias. Limpieza.

Empotramiento de estantes.

Equipos de Aire acondicionado/ Ventiladores Adecuación de Servicios Higiénicos. -

-

-

Colocación de Aforo de personal

-

-

-


-


-

CODIGO : DO-SSO-04


VERSION : 02 FECHA


MARKETING Y VENTAS / EJECUTIVO DE VENTAS COORPORATIVAS

LUGAR DE TRABAJO




TAREAS ESPECIFICAS



SI

001



RIESGO




SEVERIDAD




2

2

3

o g s e i r l


2


9


2



18

IM


ELIMINACION

SUSTITUCION

INGENIERIA

ADMINISTRATIVOS

EPP

-

-

-


-

SI

005


Fatiga Visual.


2

2

3

2

9

2

18

IM

-


-


-

SI

025

Sistemas de calefacción deficientes.

I nf ec ci on es /E nf er me da de s.

A le rg ia s, in fe cc io ne s r es pi ra to ri as .

2

2

3

1

8

2

16

MO

-

-

-

Programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

-

SI

026




2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

029

Posturas Inadecuadas con presión en los glúteos.

Realizar posturas inadecuadas con presión en los glúteos.

Bursitis de glúteo(zona de apoyo).

2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

SI

031


Fati ga físic a.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

SI

033


Dolor de cuello, hombro y espalda, molestia en los brazos,varices, lumbalgias, Dorsalgias,hormigueo en piernas.

2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

-

SI

034




SI

036


Sobreesfuerzo


049

Falta de mantenimiento de impresoras, fotocopiadoras,etc.

Atrapamiento.

Heridas,rozamientos,contusiones, hematomas, desgarrosmusculares,cortes.

2

2

3

2

9

1

9

MO

-

-

-

Programa de Mantenimiento Preventivo de Equipos de Oficina.

Estrés Laboral.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Evaluación y/o monitoreo riesgo Psicosocial.

-

Estrés Laboral.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

-

SI

C on ta ct ar y v is it ar n ue vo s clientes/ Presentar propuesta de servicio y realizar seguimiento/ Negociar propuestas y alcanzar acuerdos saludables/ Consolid ar ventas de nuevos clientes/ Preparar propuestas técnicas y económicas para clie ntes/Informar de ventasy prospectos/ Identific ar nuevas o po rt un id ad es d e n eg oc io / Presentar reporte de clientes visit ados/ Presentarreportede cotizaciones y su estado.

PELIGROS



: 10-09-2015

SI

SI

068

070

Falta de autonomía para la toma de decisiones.

Tareas que no corresponden a las habilidades y destrezas.

SI

073

Cargalaboral.

Estrés Laboral.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Capacitación, Formación y Entrenamiento al Personal según tarea a desempeñar/ Evaluación de Designación de Carga Laboral

SI

074


Estrés Laboral.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-


-

-

Capacitación a Coordinadores y Jefes sobre manejo de personal.

-

-

SI

SI

SI

077

084

090

Dificultad para hablar con los jefes.

Po co apo yo en la res ol uci ón de pr obl emas .


Estrés Laboral.


Estrés Laboral.


D is mi nu ció n de la au toe st ima, ir asc ibi lid ad.

Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad. Depresión, apatía, ansiedad, perdida de apetito, trastornosgastrointestinales,Somnolencia, irascibilidad.

2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Capacitación a Coordinadores y Jefes sobre manejo de personal/ Procedimientos de comunicación Participación y consulta.

2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


-

-

2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-


Estrés Laboral.


2

2

3

1

8

2

16

MO

-

-

-


-

Estrés Laboral.


2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Actuar según perfil de puestos

-


Estrés Laboral.


2

2

3

2

9

1

9

MO

-

-

-


-

123




2

2

3

2

9

2

18

IM

-

-

-

Capacitación como enfrentar Situaciones de PeligrosExternos./Desplazamientopor zonas seguras

-

SI

132

Sismo



2

2

3

1

8

2

16

MO

-

-

-


-

SI

134

O bs tá cu lo s e n l os pi so s o ac ce so s.

C aí da de l m is mo ni ve l.


2

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

-

Orden y limpieza.

-

SI

148

F al ta de señ ali zac ió n

C ol isi ón ó at rop el lo , Ca ída del mis mo ni ve .l

C on tu si on es , gol pe s, ca ídas .

2

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

-

Implementaciónde Señalización.

-

SI

161



2

2

3

1

8

2

16

MO

-

-

-

-

2

3

3

10

1

10

MO

-

-

2

3

3

10

2

20

IM

-

-

SI

098

SI

103

SI

108

SI

113

SI

Problemas con clientes, proveedores, etc. No hay educación relacionada con salud ocupacional. Lo que se hace no está de acuerdo con lo que se dice.

Estrés Laboral.

SI

165




2

SI

164




2

Equipos de Aire acondicionado/ Ventiladores Adecuación de Servicios Higiénicos. -


-


-

Matriz Iperc- Marketing y Ventas

Recommend Documents