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MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA O ESTUDO DE CASO

Faculdades Integradas AESO Barros Melo Graduação em Publicidade e Propaganda Propaganda

Giorgia Carina João c!"a #illian Melo Ma$ara Andr%a

Faculdades Integradas AESO Barros Melo Graduação em Publicidade e Propaganda Propaganda

Giorgia Carina João c!"a #illian Melo Ma$ara Andr%a

DEFINIÇÃO ●

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Para Yin (2001, p. 32 apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200%, p.21%$ & E#'ud& d Ca#& d) #r a *+&r #'ra'-"ia uand& # ur r#p&ndr a# u#'/# &*&  p&ru #&r u* a##un'& #p45i& a par'ir d p#ui#a# ua+i'a'i)a#. ua+i'a'i)a#. Para 6&&d  7a'' (1898, p. :21;:22, apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200% p.21%$ #' E#'ud& - u*a a&rda"* u &n#idra ua+ur unidad #&ia+ &*& u* '&d&. Para S'a< (apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200% p.21% $ & E#'ud& d Ca#& - u*a #&+a d u* &='& #p45i& 5uni&na+.

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Para !ru>n, 7r*an  S&u'' (apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200% p.21% $ #' E#'ud& r?n, 'an'& uan'& p&##4)+, in5&r*a@/# nu*r&#a#  d'a+ada# para aprndr a '&'a+idad d u*a #i'ua@& Para Mrria* (apud DUARTE !ARROS, (Or".$, 200% apud BIMMER, 188% p.219$ & E#'ud& d Ca#& d) 'r d) #'udar  # &nn'rar * u* a##un'& #p45i&.  #u r#u+'ad& - a d#ri@& d'a+ada #&r u* d'r*inad& a##un'&.  & r#u+'ad& 5ina+ d) &*prndr a pr"un'a * u#'&.   d#&r;# r#p&#'a# indu'i)a#  par'ir d +*n'&# n&n'rad&# * p#ui#a#.

QUANDO UTILIZAR? ●

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 Ep+iar &# )4nu+&# a#uai# * in'r)n@/# da )ida ra+ u #& &*p+&# d*ai# para a# #'ra'-"ia# pri*n'ai# &u au+a# u'i+iFada# * +)an'a*n'&#. D#r)r u*a in'r)n@&  & &n''& da )ida ra+ * u &&rru. I+u#'rar d'r*inad&# 'Gpi&# dn'r& d u*a a)a+ia@&. Ep+&rar #i'ua@/# na# uai# a in'r)n@& u #'H #nd& a)a+iada n& rpr#n'a u* &n=un'& #i*p+#  +ar& d r#u+'ad&#. aFr u* #'ud& d a)a+ia@&. YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

 YIN p+ia u d)*&# ana+i#ar a pr"un'a prinipa+ u #'a*&# riand& para & n&##& 'raa+&, # #'a pr"un'a 5&r &*& &u p&ru d d'r*inada #i'ua@&, d)*&# #&+r & *-'&d& E#'ud& d Ca#&. YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

PA&A'O(OS 'O ES)'O 'E CASOS ●

P#ui#a# ra+iFada# &* &pini& d& au'&r

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Sn'i*n'& E*&i&na+ d Cr'Fa

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 6nra+iFa@& Cin'45ia

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 T*p& da P#ui#a

M*)O'OS PA&A 'ESE+,O#,E& M BOM ES)'O 'E ES)'O 'E CASO ●

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D5inir +ara*n' a# u#'/# da# p#ui#a# (DUARTE E !ARROS (Or".$ apud YIN, p. 2%$ E+a&rar u* p+an& d p#ui#a u +) * &n#idra@& &# pri"&# d&# #n'i*n'&# d r'Fa (6OODE  7ATT, 1898, apud (DUARTE E !ARROS (Or".$, p. :2J$  E)i'ar ''&# +&n"&#  r+a'Gri& 'n#&# (YIN, 2001, apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200%$  Ra+iFar u*a r)i#& d +i'ra'ura d& 'Gpi& a #r ana+i#ad& (YIN, 2001, apud DUARTE !ARROS, (Or"#$, 200%, p. 2J$  Sr ri"&r&#& a& d+i*i'ar 'ip&# d &*p&r'a*n'&# (6OODE  7ATT, 1898, apud (DUARTE E !ARROS (Or".$, p. :28$

P&OJE)O 'E ES)'O 'E CASO O p+an& - & in4i& da p#ui#a, &nd # d'r*ina a# u#'/# a #r* r#p&ndida#  a &n+u#/# a #r* &'ida# p&r *i& d## #'ud&. Para  YIN (2001, p.:1 apud DUARTE !ARROS (Or"#$, 200% p.223$ & #u*a d) p&##uir Quai# u(#'/(# d()(* #(r (#'udada#, u( dad&# #A& r(+()an'(, uai# dad&# d()(* #(r 1&+('ad&# ( 1&*& ana+i#ar &# r(#u+'ad&#.

COMPO+E+)ES 'O P&OJE)O 'E PES-ISA O# &*p&#'& p&r in& +*n'&# u "uiar&  &rin'ar& a& p#ui#ad&r a& ru*& da p#ui#a.

É & *ai# i*p&r'an' * u* #'ud& d a#&, "ra+*n' &r"aniFad& * '&rn& d u#'/# u # r5r* *  da iniia@& d#' #'ud& d5inind& a ##Knia ##a p#ui#a - d#n)&+)ida para r#p&ndr. P&r *i& d+a# # d5inirH & a*in& d '&d& & 'raa+&.

COMPO+E+)ES 'O P&OJE)O 'E PES-ISA 2$ R+ai&nad& a& u p&d a=udar a d5inir  &nd pr&urar )idKnia# r+)an'#, a #'ra'-"ia *ai# apr&priada para & #'ud& * u#'&.

  I*p+ia na d5ini@& d& a#&, p&dnd& apr#n'ar #&*n' u*a unidad pri*Hria d anH+i#, &* u* ?ni& &='& d #'ud& d a#& &u *ai# d u*a unidad '&rnand&;# u* #'ud& d a#&# *?+'ip+&#.

COMPO+E+)ES 'O P&OJE)O 'E PES-ISA Rpr#n'a* a anH+i# d&# dad&# p#ui#ad&# d&# #'ud&#, u #r)ir& &*& para a a# d p#ui#a, r+ai&nand& # in5&r*a@/# a para a +a&ra@& d& pr&='&. C&* r+a@& a&# ri'-ri&# para in'rpr'a@& d&# dad&#, a# anH+i##  in5rKnia#, * E#'ud&# d Ca#&, #& 5i'a# p&r ana+&"ia d #i'ua@/#  u#a* r#p&ndr # u#'/# p&r u  &*& iniia+*n' 5&r*u+ada#. (CAMPOMAR, 1881, apud !RESSAN, 2000$.

O 'ESE+,O#,IME+)O 'E M ES)'O 'E CASO E* *p+& da #ua ap+ia@& n& *ar<'in", !ONOMA (apud !RESSAN, 2000$ d5nd &# #"uin'# #'H"i&# d p#ui#a & p#ui#ad&r u#a &*prndr & u # r5r a& a#&, p&r *i& d u*a +i'ra'ura #pi5ia para & d&*in& d&# 5n*n&# a #r* #'udad&#   ; & &='& da &+'a d dad&# - & a##&  & r5ina*n'& da# Hra# d in)#'i"a@& d p&n'&# =H d#'aad&# n& pr&='& pr+i*inar

O 'ESE+,O#,IME+)O 'E M ES)'O 'E CASO - a 5a# * u & p#ui#ad&r =H p&##ui u* *&d+& d p&##4)i# "nra+iFa@/# para '#'  u*a &*prn#& d&# 5a'&r# &#r)ad&# a a*p&  p&d a)a+iar a# #ua# prdi@/#pr&p&#i@/# iniiai#   &n#i#' n& '#' da# "nra+iFa@/# u n& 5&ra* r=i'ada# n& #'H"i& iniia+.

 A,A#IA./O 'A -A#I'A'E 'OS P&OJE)OS 'E PES-ISA  Para # =u+"ar a ua+idad d u* pr&='&, u* &n=un'& +G"i& d prp&#i@/# &nd ua'r& '#'# #& pr&p&#'&# p&r YIN (2001, p., apud DUARTE !ARROS (Or"#$ p.22%$ r5rn'# a &ni'&# d 5iddi"nidad, rdii+idad, &n5ir*ai+idad  5id+idad d&# dad&#. A a)a+ia@& d )a+idad - a *ai# u'i+iFada * u*a "rand )aridad d #n'id&# n&# da'# #&r a p#ui#a uan'i'a'i)a. C&* di#'in@& n& #u u#& r5rind&;# a& 'ip&  pri#& da in5&r*a@& &'ida da# a*&#'ra# indi)iduai#, #=a* +a# indi)4du&# &u "rup&#  d) #r 5i'a  +uF d& pr&pG#i'& d& 'raa+& d in)#'i"a@&.

)IPOS B0SICOS 'E P&OJE)OS 'E ES)'O 'E CASO  Yin (2001, DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 227) define ua!r" !ip"# de pr"$e!"#%   *"+#!i-"# "u in-"rp"rad"   *"+#!i-"# "u in-"rp"rad"#

CO+'./O 'OS ES)'OS 'E CASO1 P&EPA&A+'O A CO#E)A 'E 'A'OS ●

 Yin (2001$, diF u & #'ud& d a#& n& - u* *-'&d& 5Hi+ d #r ap+iad&, - u* d&# *-'&d&# *ai# Hrdu&# d p#ui#a. É p&r ## *&'i)& u - i"id& d& p#ui#ad&r u*a #-ri d ai+idad#, &*& p&r *p+&

●

A apaidad d 5aFr &a# pr"un'a#

●

Sr u*a &* &u)in', &n#"uind& #parar #ua# id&+&"ia#  pr&ni'&#.

●

Sr adap'H)+  5+4)+

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Tr n&@& +ara, #=a 'Gria, p&+4'ia &u p+&ra'Gria da# u#'/# u #'&#nd& #'udada# Sr i*paria+ * r+a@& a n&@/# pr&nida#

O p#ui#ad&r d) in)#'i"ar &# 5a'&# para "aran'ir a )raidad d #ua p#ui#a.

 Yin (2001, DUARTE E !ARROS (Or".$ apud YIN, p. 22J$ r+ai&nada ua'r& &ni'&# u n&r'ar& a prpara@& para & #'ud& d a#& #p45i&, #& +# ●

P&r u #'H #nd& ra+iFad&

●

Quai# a# pr&)a# #'& #nd& pr&urada#

●

Quai# a# )aria@/# p&d* #r an'ipada#

●

O u p&dria #r)ir &*& pr&)a &u &rr&&ra'i)a para ua+ur pr&p&#i@& dada

O PROTOCOLO O pr&'&&+& - u*a 'apa a#'an' i*p&r'an' para & #'ud& d a#&, u*a )F u &n'-* &# pr&di*n'&#  a #r* #"uida#.

O PROTOCOLO O pr&'&&+& d) &n'r ●

U* )i#& "ra+ d& pr&='& d #'ud& d a#&

●

Pr&di*n'&# d a*p&, rdniai#, 5&n'# d in5&r*a@&, ad)r'Knia# d pr&di*n'&

●

Qu#'/# #p45ia# d #'ud& d a#&

●

6uia para & r+a'Gri& d #'ud& d a#&

O ES)'O 'E CASO PI#O)O O #'ud& d a#& pi+&'&

 Yin (2001$ diF u & a#&;pi+&'& - u'i+iFad& d *&d& 5&r*a'i)&, a=udand& a ,a

, a#

 #p45ia# 

pr&p&#i@/# 'Gria# d& #'ud&.

  da#

ApG# a d5ini@& d& '*a, iniia;# a 5a# da &+'a d dad&# u dri)a*, prinipa+*n', da# #"uin'# 5&n'# d dad&# 1. D&u*n'&# 2. R"i#'r&# d arui)& 3. En'r)i#'a# :. O#r)a@& dir'a . O#r)a@& par'iipan' %. Ar'5a'&# 54#i&#

ES)&A)*GIAS GE&AIS

COMO CONDUZIR UMA ANÁLISE DE ESTUDO DE CASO? #"uind& a# u dra* &ri"* a& #'ud& d a#&. Sr)ir& d "uia para #+i&nar dad&#, &r"aniFar  d5inir p+ana@/# a+'rna'i)a#. +a&rand& u*a #'ru'ura d#ri'i)a. Sr)irH para idn'i5iar )n'&# a #r* uan'i5iad&#, idn'i5iar di#/#  a=udar & n4)+ d n'ndi*n'& d&# "rup&# n)&+)id&#.

P&I+CIPAIS M*)O'OS 'E A+0#ISE É a &*para@& d u* padr& *p4ri& &* &u'r& d a# pr&"nG#'ia (C&* )Hria# &u'ra# )i#/# d a+'rna'i)a$. S &u)r &inidKnia d padr/#, p&d a=udar & #'ud& d a#& a r5&r@ar #ua )a+idad.

T* & &='i)& d ana+i#ar &# dad&# d& #'ud& d a#& para &n#'ruir u*a p+ana@& #&r & a#&. É u* *-'&d& d di54i+ ap+ia@&  &&rr 5run'*n' * 5&r*a d narra'i)a.

É &nduFida d 5&r*a anH+&"a  anH+i# d #-ri# '*p&rai# ra+iFada * pri*n'&#  * p#ui#a# ua# pri*n'ai#.

P&I+CIPAIS M*)O'OS 'E A+0#ISE É u*a &*ina@& da# '-nia# d adua@& a& padr&  anH+i# d #-ri# '*p&rai#.

O padr& u #'H #nd& u#ad& - & padr&;a) da au#a;5i'& n'r )ariH)i# indpndn'#  dpndn'# (PETERSON E !ICMAN apud YIN, 2001, p.1:8$

 A E#ABO&A./O 'O &E#A)2&IO ●

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P&d #r 5i'& #ri'&, &ra+ &u pi'Gri&. É u*a da# 5a## u *ai# i" #5&r@& d& p#ui#ad&r  d) #r iniiada d&. P&d*;# +a&rar d&u*n'&# pariai#, &*&, a i+i&"ra5ia u'i+iFada. S"und& Yin, a# prinipai# ara'r4#'ia# da +a&ra@& d& r+a'Gri& #&

 aduar & ''& d& r+a'Gri& # #ua# n##idad# #p45ia# (!ana a*inad&ra, &+"a# d pr&5i##&, +i"&#...$. P&d;# pr&duFir )r#/# di5rn'# d& *#*& d&u*n'& para a *+&r &*unia@&.

 A E#ABO&A./O 'O &E#A)2&IO   para a# &*p&#i@/# d& #'ud& d a#& #r)* para &r"aniFar a #'ru'ura d& r+a'Gri&. P&d* #r ana+4'ia# +inar#, &*para'i)a#, r&n&+G"ia#.   p+& p#ui#ad&r d)* #r pr#&na+iFad&# p&r ada u*. D) r)+ar &u n& a idn'idad d& a#& 'r & r+a'Gri& r)i#ad& p&r &+"a# d pr&5i##&, par'iipan'#  in5&r*an'# d& a#&. d) #r dir'a*n' +i"ad& a& n'u#ia#*& u & A d*&n#'ra duran' #ua in)#'i"a@&  rn@a n& aad& d &n+u#/#.

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É u* *-'&d& a#'an' u'i+iFad& p+&# p#ui#ad&r# u #'uda* Pu+iidad  Pr&pa"anda. O 5&& * )n'&# &n'*p&rn&#, da )ida ra+  & #'ud& pr&5und&  a*p+iad& d u* &='& #& 5ai+i'ad&r# para & #'ud& d a*pana#, *ara#, pr&du'&#, '.