UNIVERSIDAD PERUANA “LOS ANDES” FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA ____________
PROYECTO DE TESIS
I.
ASPECTOS GE GENERALES I.1. I.1. TITU TITULO LO:: CULTURA
ORGANIZACIONAL
Y
CALIDAD
DE
GESTIÓN
ADMINISTRA ADMINISTRATIVA TIVA EN INSTITUCIO INSTITUCIONES NES DE EDUCACIÓN EDUCACIÓN SECUNDARI SECUNDARIA A DEL DISTRITO DE EL TAMBO-HUANCAYO.
I.2. I.2. EJEC EJECUT UTOR OR:: AUTORES:
a)
–
15 de octubre del 2010.
II. PROBLEMA II.1.
SITUACIÓN DEL PROBLEMA STEPHEN ROBBINS, define la cultura la cultura organizacional como un sistema de significados compartidos por parte de los miembros de una organización y que distingue a una organización de otras. Este sistema de significados compartidos origina la serie de características centrales que valora la organización ; por su lado IDALBERTO CHIAVENATO, la cultura orga organi niza zaci cion onal al sign signifi ifica ca un modo modo de vida vida,, un sist sistem ema a de cree creenc ncia ias, s, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación determinada organización. Cada organización es un sistema complejo y huma humano no,, con con cara caract cter erís ístic ticas as prop propia ias, s, con con su cultu cultura ra prop propia ia y con con un 1
energí energías as humanas humanas y
materia materiales les,, organi organiza zadas das formal formal o inform informalm almen ente te
dentro de un sistema unificado, para cumplir objetivos predeterminados del Sect Sector or Educ Educac ació ión. n. Cons Constit tituy uye e un conj conjun unto to sist sistem emát átic ico o de órga órgano nos, s, funciones, procesos, acciones, técnicas y recursos necesarios para lograr la máxi máxima ma efic eficie ienc ncia ia y efic eficac acia ia en la ejec ejecuc ució ión n de las las acti activi vida dade dess educativas6. Así mism ismo JAMES A. F. STONER Y OTROS, define ine admi admini nist stra raci ción ón como como un proc proces eso o de plan planifi ifica caci ción ón de plan planifi ifica caci ción ón,, orga organi niza zaci ción ón,, dire direcc cció ión n y cont contro roll del del trab trabaj ajo o de los los miem miembr bros os de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas 7. Son muchos muchos los estudi estudios os que sobre la cultur cultura a organi organizac zacion ional al se han realiza realizado do en las organi organizac zacion iones es empres empresari ariale ales. s. Su varied variedad ad y calida calidad d permiten establecer conclusiones y aplicaciones encaminadas a la gestión
adelante un plan estratégico hacia el logro de una visión de “Institución Tecnológica Innovadora de Calidad”. Esta investigación permitirá contrastar los diferentes conceptos del sistema cultural y su relación con el sistema socio estructural en una realidad concreta y única como el caso del COLEGIO ESTATAL “POLITECNICO REGIONAL DEL CENTRO”, organización de nivel de educación secundaria de menores. Así mismo permitirá encontrar las explicaciones necesarias a situaciones de carácter carácter interno de sus miembros en su actitud de oposición al cambio organizacional. Propiciara un modelo base para una auditoria cultural engarzada a un esquema de diseño cultural para el caso de Instituciones Educativas de nivel de Educación Secundaria. Asimismo, servirá de base para desarrollar estudios similares, motivando que las Instituciones Educativas de nivel de
II.2.DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 2.2.1. PROBLEMA GENERAL ¿En que medida influye la cultura organizacional en la calidad de gestión administrativa en las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo?
2.2.2. PROBLEMA ESPECÍFICO A. ¿Qué ¿Qué cara caract cter erís ístitica cass tien tiene e la cult cultur ura a orga organi niza zaci cion onal al de las las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo? B. ¿Cuá ¿Cuáll es el nive nivell de cali calida dad d de gest gestió ión n admi admini nist strat rativ iva a de las
I.1. I.1. OBJE OBJETI TIVO VOS S 2.3.1. OBJETIVO GENERAL: Determinar en que medida influye la cultura organizacional en la calidad de gestión administrativa administrativa en las las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
2.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: A. Determinar Determinar las caracter característica ísticass de la cultura cultura organizacion organizacional al de las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo B. Determ Determina inarr el nivel nivel de calidad calidad de gestión gestión adminis administrat trativa iva de las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El
La presente investigación, investigación, consiste en aplicar aplicar una metodología planteada planteada y llevada a cabo en el ámbito de la empresa a un tipo de organización peculiar peculiar como es una Institución Institución Educativ Educativa. a. Dada la peculiarida peculiaridad d de esta organización, no podía producirse una transposición mecánica del modelo aplicado en el ámbito empresarial. Será necesario inspirarse en el modelo, ya que que por por razo razone ness teór teóric icas as y meto metodo doló lógi gica cass se trat trata a de un mode modelo lo contrastado y fundamentado, pero es necesario desarrollar una adaptación desde la peculiaridad de la institución educativa de educación secundaria, que permita responder a la especificidad de este tipo de organizaciones. Esta debe ser la principal contribución de este estudio y esta ha sido la prin princi cipa pall preo preocu cupa paci ción ón,, cont contri ribu buir ir humi humild ldem emen ente te a esta establ blec ecer er una una metodo metodolog logía ía válid válida a para para profun profundiz dizar, ar, en el estudi estudio o de la organi organizac zación ión escolar desde el ángulo de la cultura. Son muchos los aspectos que quedaran fuera del estudio, otros que deberán mejorarse, pero creemos
ese ese sent sentid ido o creo creo que que la sele selecc cció ión n del del cent centro ro perm permititirá irá,, con con un nive nivell satisfactorio, para la realización de nuestro objetivo.
II. CAPITULADO: PORTADA DEDICATORIAS INTRODUCCIÓN RESUMEN CAPÍTULO I DEFINICIONES Y TEORÍAS DE COMUNICACIÍN ORGANIZACIONAL 1.1 Definición de Comunicación Organizacional 1.2 Redes Naturales y de Comunicación
3.6 Misión, Visión, Valores, Filosofía, Políticas de Calidad, Objetivos, Normas Generales de la Empresa, Metas
CAPÍTULO IV METODOLOGÍA 4.1 Tipo de Investigación 4.2 Objetivos 4.3 Variables a Estudiar 4.4 Diseño de la Muestra 4.5 Trabajo de Campo 4.6 Unidad de Medición
CAPÍTULO V ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1.1. HIPÓTESIS - HIPÓTESIS GENERAL: La cultur cultura a organi organizac zacion ional al influy influye e signif significa icativ tivame amente nte en la calid calidad ad de
gestió gestión n administ administrat rativa iva en las instituc institucion iones es de
educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
- HIPÓTESIS ESPECÍFICOS: A. En las instituc institucion iones es educat educativa ivass de educa educació ción n secund secundari aria a del del Dist Distrit rito o de El Tamb Tamboo-Hu Huan anca cayo yo,, exis existe te una una débi débill o disfuncional cultura organizacional. B. El nivel de calidad calidad de gestión gestión adminis administrativ trativa a es insuficient insuficiente e frent frente e a las las exig exigen enci cias as de las las inst institituc ucio ione ness educ educat ativ iva a
OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLES VARIABLES
CULTURA ORGANIZACIONAL
DIMENSIONES ESTILO DIRECTIVO. DIRECT IVO.
CO MUNIC UN ICAC ACIÓ IÓN N
INDICADORES El director/a no mantiene con los profesores/as una relación personal persona l y cercana Al director/a sólo le interesa que las tareas se realicen sin tener en cuenta las circunstancias de las personas El director/a fomenta las sugerencias y debates en los distintos órganos y equipos del centro En los diferentes equipos educativos del centro existe una información fluida entre los profesores que lo forman. Los órganos directivos directivos del centro no se comunican de una forma eficaz con el resto de los estamentos de la comunidad educativa. Entre los profesores se considera que la información continuada sobre la vida del centro al resto resto de la comuni comunidad dad educat educativa iva tiene poca eficacia. En este centro se utilizan los cauces para que
REPRESENTACIÓN
DELEGACIÓN
CALIDAD DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Los profesores/as de este centro se consideran consideran satisfactoriamen satisfactoriamente te representados por los sindicatos. Los profesores/as de este centro consideran que tienen suficientemente representados sus intereses profesionales en los órganos de dirección y coordinación pedagógica del centro En este centro, cuando se considera necesario para su buen funcionamiento, es una práctica habitual delegar tareas en otras personas
JUSTICIA PARTICIPATIVA
La dirección del centro realiza una distribución arbitraria de los recursos disponibles. La distribución de horarios, materias y grupos de alumnos se realiza equitativamente entre los profesores/as del centro
AUTORREALIZ AUTORREALI ZACIÓN ACI ÓN..
En este centro se valora mucho poder realizar la labor docente con creatividad e iniciativa. En general en este centro los profesores/as consideran consideran la enseñanza enseñanza como un campo
ESTABILIDAD Y PERMAN E NCIA FLEXIB EXIBIL ILID IDAD AD ORGANIZATIVA
S O LIDEZ ORGANIZACIONAL SEGU SE GURI RIDA DAD D EN EL TRABA J O TITUL IT ULAC ACIÓ IÓN NY FORMACIÓN
conflictos significativos. La relación entre los profesores/as de este centro es con frecuencia tensa debido a los conflictos internos. En este centro se considera que la estabilidad del profesorado en la plantilla contribuye a la calidad de la educación La adaptación a los cambios derivados de la Reforma Educativa es una de las características de este centro. Los profesores/as de este centro consideran que la calidad de la enseñanza necesita innovaciones frecu frecuen ente tess que que resp respon onda dan n a los los cambi cambios os del del entorno En este centro no existe interés por superar las incertidumbres que se presentan de cara al futuro. La organización de este centro ofrece seguridad a sus miembros En este centro se considera muy importante que las condiciones físicas (luz, espacio, ruido, calor, higiene, etc.) del trabajo sean las adecuadas. Los profesores/as de este centro consideran que su traba trabajo jo produc produce e tensi tensión, ón, ansieda ansiedad d y/o dificultades para conciliar el sueño.
sistemas de evaluación en la práctica docente de profesores/as y equipos educativos. Cada uno de los profesores/as del centro considera considera importante importante cuidar su prestigio prestigio profesional ante los alumnos y los padres Todos los miembros de este claustro tienen especial cuidado en preservar la buena imagen del centro. I.1.
TIPO Y DISEÑO 4.2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN: La presente investigación es tipo descriptivo correlacional. La utilidad y el propósito de los estudios correlacionales es saber como se pueden comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas, nos permitirá cono conoce cerr las las rela relaci cion ones es exis existe tent ntes es entr entre e calid calidad ad de gest gestió ión n administrativa y cultura organizacional.
Administrativo
16
Psicología
5
Servicio
8
Alumnado
2895
T OTAL
3067
POBLACIÓN 3067 integrantes de la institución educativa
MUESTRA La muestra de investigación corresponde según el tipo de muestreo. Para
El mismo nos permitirá captar el comportamiento de los sujetos a inve invest stig igar ar a trav travé és de sus sus disti istint ntas as man manifes ifesta taci cion ones es (comportamientos observables).
4.1.2. LA ENCUESTA Nos permitirá recoger la información de la investigación, cuyo instrumento de recolección de datos es el cuestionario, en el cual los encuestados responderán por escrito a un conjunto de preguntas formuladas.
4.1.3. COEFICIENTE ALFHA DE CRONABACH Nos permite verificar la confiabilidad del instrumento, se hara uso de la confiabilidad estimada y error estándar de medición COEFICIENTE ALFHA DE CRONABACH. El cuestionario será
II. II. ASPE ASPECT CTOS OS ADMI ADMINI NIST STRA RATI TIVO VOS S II.1.CRONOGRAMA N°
ACTIVIDADES
PERIODOS OCTDIC2010
01 Formulación y
X
ENEMAR2011
ABRJUN2011
JULSET2011
OCTDIC2011
ENEMAR2012
ABRJUN2012
JULSET2012
OCTDIC2012
ENEMAR2013
ABRJUN2013
JULSET2013
OCTDIC2013
II.2.PRESUPUESTO – COSTOS DEL PROYECTO 1.- Materiales de escritorio 2 millares de papel bond 2 millares de papel bulky ½ caja de papel carbón 14 folderes 20 lapi lapice cerros, os, roj rojo, o, azul azul,, neg negro ro 5 cuadernos de 100 hojas 30 papeles sábana 12 plumones gruesos 1 borrador 4 resaltadores
S/.132.00 50.00 22.00 6.00 7.00 10.00 0.00 7.50 6.00 15.00 0.50 6.00
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
tura ABRAVANEL HARRY,L . (1992) Cultur
organizacional, aspectos teóricos-prácticos y metodológicos . Colombia: Editorial Legis.
ALLAIRE YUAN. (1992)
Teorías Teorías sobre sobre cultura cultura organiza organizaciona cional.l. Santafé de Bogo Bogotá tá D.C. D.C. Colo Colomb mbia ia : Edit Editor oria iall Legis Legis de Bogotá
Teor oría ía ge gene nera rall de sist sistem emas as. Méxic BERTALANFY LUDWIN. (1976) Te éxico o: Editorial Fondo de cultura económica.
Comporta rtamie miento nto de las Organi Organizac zacion iones. es. KREITNER, KREITNER, ROBERT.(1 ROBERT.(1997) 997) Compo Madrid: Editorial McGraw Hill/ Irwin.
LEON, R.A.(2002)
El líder y la cultura organizacional
. MARTÍNEZ VILLEGAS F. (1991) Planificación estratégica creativa . México: Editorial Pac.
NELSON, B. (2002)
1001 formas de motivar. ¡Por fin es lunes!.
PETER CHECKLAND,
Pensamiento de Sistemas, sistemas. Edit Megabyte.
práctica
de
ANEXO CUADRO DE CONSISTENCIA DEL PLAN DE TESIS
TEMA: CULTUR CULTURA A ORGA ORGANIZ NIZACI ACION ONAL AL Y CALIDA CALIDAD D DE LA GESTI GESTIÓN ÓN ADMINI ADMINISTR STRATI ATIVA VA EN LAS INSTIT INSTITUCI UCION ONES ES EDUCATIVAS DE EDUCACIÓN SECUNARIA DEL DISTRITO DE EL TAMBO-HUANCAYO TAMBO-HUANCAYO.. PROBLEMA
PROBLEMA ESPECÍFICO A. ¿Qué caracterís ticas tiene la cultura cultura organizac iona ionall de las institucion es educativa s de educació n secundari a del Distrito de El TamboHuancayo ? B. ¿Cuál ¿Cuál es el nivel de calidad de gestión administr ativ ativa a de las institucion es educativa
OBJETIVOS
HIPOTESIS
OBJETIVO GENERAL: Determinar en que medida influye la cultura organizacional en la calidad de gestión administrativa administrativa en las instituciones educativa educativass de educación educación secundaria secundaria del Distrito Distrito de El Tambo-Huancayo
HIPÓTESIS GENERAL: La cultura organizacional influye significativamente en la calidad de gestión administrativa en las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: HIPÓTESIS ESPECÍFICOS: A. Dete A. En las instituciones educativas de educación secundaria Determ rmin inar ar las las cara caract cter erís ísti tica cass de la cult cultur ura a organizac organizacional ional de las instituciones tuciones educativas educativas de del Distrito de El Tambo-Huancayo, existe una débil o educac educación ión secund secundari aria a del Distri Distrito t o de El TamboTambodisfuncional cultura organizacional. Huancayo B. Dete Determ rmin inar ar el nive nivell de cali calida dad d de gest gestió ión n administrat administrativa iva de las instituci instituciones ones educativas educativas de educac educación ión secund secundari aria a del Distri Distrito t o de El TamboTamboHuancayo
B. El nive nivell de cali calida dad d de gest gestió ión n admi admini nist strat rativ iva a es insuficiente frente a las exigencias de las instituciones educativa modernas.
Determina inarr la relaci relación ó n existente s tente entre entre cultura t ura C. Determ organizacional y calidad de gestión administrativa, en las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
C. La cultura organizacional se relaciona insuficientemente con la calidad i dad de gestió gestión n admini administrati s trativa va en las instituci instituciones ones educativa educativass de educación educación secundari secundaria a del Distrito de El Tambo-Huancayo
D. Analizar zar los efectos efectos que produce la aplicació aplicación n del modelo metodológi metodológico co del perfil axiológico ógico en la descripción y análisis de la cultura organizacional de las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
D. La aplicació aplicación n del modelo metodológico metodológico influye en el desarrollo de cultura organizacional en en las instituciones educativas educativas de educación educación secundaria secundaria del Distrito Distrito de El Tambo-Huancayo
E.
Analizar los efectos produce la aplicación del modelo metodológico del perfil axiológico en la descripción y análisis de la calidad de gestión administrativa de las instituciones educativas de educación secundaria del Distrito de El Tambo-Huancayo
E.
La aplicació aplicación n del modelo metodológico metodológico influye en el desarrollo de la calidad de gestión administrativa de las instituci instituciones ones educativa educativass de educación educación secundari secundaria a del Distrito de El Tambo-Huancayo
secundari a del Distrito de El TamboHuancayo ?
C. ¿Qué relación existirá entre cultura organizac ional y calidad de gestión administr ativ ativa a en las institucion es educativa s de educació n secundari a del Distrito de El TamboHuancayo ? D. ¿Qué efectos produce la aplicación del modelo metodoló gico gico del del perfil axiológico
n y análisis de la cultura organizac iona ionall de las institucion es educativa s de educació n secundari a de l Distrito de El TamboHuancayo ?
E.
¿Qué efectos produce la aplicación del modelo metodoló gico gico del del perfil axiológico en la descripció n y análisis de la calidad de gestión administr ativ ativa a de las institucion es educativa s de
a de l Distrito de El TamboHuancayo ?
