Mof de Galletas Marie

FILIAL – HUANCAYO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

M.O.F. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE CENTRAL GALLETAS MARIE SAC

CATEDRÁTICO: CARHUAVILCA CÁTEDRA: ADMINISTRATIVA

LIC. LI C. AD ADOL OLFO FO SI SIME MEON ON

RACIONALIZACION

ALUMNOS: AL UMNOS: ALTAMIRANO TRUCIOS ARTURO BENDEZU CHUQILLANQUI ROCIO BARRETO MANHUALAYA THANNIA GRANADOS AMES CELIDA POMA APOLINARO JOYCE

PRESENTACION El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Empresa GALLETAS GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada c errada !MARE S"A"# se $a ela%orado en concordancia con la necesidad &ue demanda la e'olución tecnológica los cam%ios normati'os y el crecimiento de la Empresa" En tal 'irtud el presente Manual de Organización y Funciones constituye un documento tcnico*normati'o &ue presenta en +orma clara y co$erente la estructura org,nica interna de la Empresa GALLETAS GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada !MARE S"A"# ascomo las acti'idades y re&uerimientos de cada uno de los cargos &ue lo con+orman" El presente Manual de Organización y Funciones es .til por&ue/ 01orma 1orma las +unciones &ue permitir,n y garantizar,n el logro de los o%2eti'os y  metas estratgicas de la Empresa"  03etermina 3etermina

las +unciones generales espec-+icas la autoridad responsa%ilidad los re&uisitos m-nimos de los puestos de tra%a2o en las dependencias de la Empresa" 04roporciona 4roporciona 

in+ormación a los +uncionarios y tra%a2adores de la Empresa so%re sus +unciones y u%icación dentro de la estructura general de la organización5 ascomo so%re las interrelaciones +ormales &ue corresponda"

0 Ayuda 

a institucionalizar la Simpli+icación Simpli+icación Administrati'a Administrati'a proporcionando in+ormación so%re las +unciones &ue le corresponde desempe6ar al personal al ocupar los cargos &ue constituyen los puntos de tr,mite en el +lu2o de los procedimientos"  0Facilita Facilita

el proceso de inducción de personal nue'o y el de adiestramiento y orientación del personal o%rero y de ser'icios e7istente permitindoles conocer con claridad sus +unciones y responsa%ilidades del puesto de tra%a2o a &ue $an sido asignados ascomo aplicar programas de #apacitación" 4or lo e7puesto la Gerencia General e7presa su reconocimiento al 'alioso aporte de las 8e+aturas de los 3epartamentos y al personal &ue proporcionó la in+ormación necesaria para el an,lisis y sistematización de las +unciones y procedimientos de sus dependencias indispensa%les para el logro del presente Manual &ue permitir, una gestión e+iciente y de calidad"

Huancayo, octu!" #" $%&'

PRESENTACION El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Empresa GALLETAS GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada c errada !MARE S"A"# se $a ela%orado en concordancia con la necesidad &ue demanda la e'olución tecnológica los cam%ios normati'os y el crecimiento de la Empresa" En tal 'irtud el presente Manual de Organización y Funciones constituye un documento tcnico*normati'o &ue presenta en +orma clara y co$erente la estructura org,nica interna de la Empresa GALLETAS GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada !MARE S"A"# ascomo las acti'idades y re&uerimientos de cada uno de los cargos &ue lo con+orman" El presente Manual de Organización y Funciones es .til por&ue/ 01orma 1orma las +unciones &ue permitir,n y garantizar,n el logro de los o%2eti'os y  metas estratgicas de la Empresa"  03etermina 3etermina

las +unciones generales espec-+icas la autoridad responsa%ilidad los re&uisitos m-nimos de los puestos de tra%a2o en las dependencias de la Empresa" 04roporciona 4roporciona 

in+ormación a los +uncionarios y tra%a2adores de la Empresa so%re sus +unciones y u%icación dentro de la estructura general de la organización5 ascomo so%re las interrelaciones +ormales &ue corresponda"

0 Ayuda 

a institucionalizar la Simpli+icación Simpli+icación Administrati'a Administrati'a proporcionando in+ormación so%re las +unciones &ue le corresponde desempe6ar al personal al ocupar los cargos &ue constituyen los puntos de tr,mite en el +lu2o de los procedimientos"  0Facilita Facilita

el proceso de inducción de personal nue'o y el de adiestramiento y orientación del personal o%rero y de ser'icios e7istente permitindoles conocer con claridad sus +unciones y responsa%ilidades del puesto de tra%a2o a &ue $an sido asignados ascomo aplicar programas de #apacitación" 4or lo e7puesto la Gerencia General e7presa su reconocimiento al 'alioso aporte de las 8e+aturas de los 3epartamentos y al personal &ue proporcionó la in+ormación necesaria para el an,lisis y sistematización de las +unciones y procedimientos de sus dependencias indispensa%les para el logro del presente Manual &ue permitir, una gestión e+iciente y de calidad"

Huancayo, octu!" #" $%&'

INTRODUCCIÓN La Empresa GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada en adelante la Empresa se rige por la Ley General de Sociedades 19 :;<<= Ley de 4romoción de medianos y 4e&ue6as empresas 19 :<>?@" Siendo un derec$o de la Empresa planear organizar dirigir y controlar el #entro de Tra%a2o" Este derec$o comprende entre otros las siguientes +acultades/ Actualizar el Manual de Organización y Funciones con'irtindose en un instrumento de gestión institucional cuyo o%2eto es determinar la 'isión misión naturaleza naturaleza +inalidad o%2eti'os +unciones generales y organización de MARE S"A"#" El Manual de Organización y Funciones de la Empresa La Empresa GALLETAS MARE sociedad anónima cerrada descri%e las +unciones espec-+icas y responsa%ilidades a ni'el de cargos desarrolladas a partir de la estructura org,nica y +unciones generales esta%lecidas en el Reglamento de Organización y Funciones ascomo en %ase a los re&uerimientos de los cargos considerados en el #uadro de Asignación de 4ersonal" El MOF &ue se propone recoge el compromiso &ue tiene la Empresa de adecuar su organización para contar con instrumentos normati'os &ue le permitan gestionar con 7ito la prestación de ser'icios de agua pota%le y alcantarillado a precio 2usto y la óptima atención al usuario logrando la satis+acción plena del consumidor" Su aplicación pr,ctica 'a en concordancia con las normas esta%lecidas para todos los ni'eles de la Empresa redundando en %ene+icio de una adecuada normalización uni+ormiz,ndola y $acindola accesi%lemente operati'a en las la%ores propias de los órganos de dirección para el cumplimiento de sus o%2eti'os y metas" El Manual de Organización y Funciones de%e constituirse para los miem%ros de la alta dirección +uncionarios y tra%a2adores de la Empresa una +uente permanente de lectura consulta y seguimiento &ue permita una adecuada actualización de acuerdo a las modi+icaciones organizacionales y dispositi'os legales"

CAP(TULO I ) ASPECTOS GENERALES &.& FINALIDAD El Manual de Organización y Funciones ! MOF de MARE S"A"#" es el documento normati'o &ue de+ine y determina su modelo organizacional teniendo por +inalidad/  3e+inir la estructura org,nica integral de la Empresa"  3eterminar los o%2eti'os espec-+icos de cada una de las unidades org,nicas"  3e+inir la naturaleza y alcance +uncional de las unidades org,nicas"  4recisar y descri%ir en +orma clara las +unciones generales y acti'idades de las unidades org,nicas &ue con+orman la estructura org,nica de MARE S"A"#"  4recisar para cada unidad org,nica de la Empresa su ni'el 2er,r&uico y las relaciones relaciones de autoridad autoridad y dependenci dependencia" a"  Ser'ir de marco re+erencial para determinar las +unciones responsa%ilidades y u%icación de los puestos de tra%a2o y su interrelación dentro de la estructura org,nica"  4ermitir &ue el personal conozca con claridad las +unciones y atri%uciones del cargo &ue se le $a asignado"  Facilitar el proceso de inducción de personal relacionado al conocimiento de las +unciones asignadas al cargo en los casos de ingreso traslado rotación o desta&ue de personal" &.$. O*+ETIOS  Facilitar el desarrollo de una gestión e+iciente"  ia%ilizar la o%tención de una e7celente calidad del ser'icio y la proyección de una imagen positi'a"  Facilitar la normalización e'aluación y control de las acti'idades y cumplimiento de las +unciones de los di+erentes órganos de la Empresa"  Operar con racionales costos y gastos administrati'os"  Me2orar los canales de comunicación y coordinación de la gestión administrati'a"

&.-. ALCANCE Las disposiciones esta%lecidas en el presente Manual son de o%ligatorio cumplimiento cumplimiento y aplicación por todos los directi'os +uncionarios y tra%a2adores de MARE S"A"# &.. APRO*ACIÓN, DIULGACIÓN, IGENCIA, ACTUALIZACIÓN E IMPLEMENTACION &..& APRO*ACIÓN 3e acuerdo con el estatuto de la Empresa es atri%ución de la 8unta General de Accionistas apro%ar el Manual de Organización y Funciones" Manual de Organización y Funciones – Empresa MARIE .S.A.C 1..$

DIULGACIÓN Siendo el o%2eti'o de este Manual normar y orientar todas las acti'idades de las unidades org,nicas de la Empresa5 la edición y di+usión ser, de responsa%ilidad del 3epartamento de 4lani+icación 4resupuesto e n+orm,tica y su posterior super'isión y control" &..- IGENCIA La 'igencia del presente Manual de Organización y Funciones ser, a partir del d-a siguiente de su apro%ación mediante Resolución y $asta &ue se dicte una modi+icación yBo sustitutoria" &.. ACTUALIZACIÓN ACTUALIZACIÓN El Manual de Organización Organización y Funciones como instrumento de gestión es din,mico por naturaleza ser, actualizado continuamente por el 3epartamento de 4lani+icación 4resupuesto e n+orm,tica en coordinación con los di+erentes órganos institucionales seg.n como se e+ect.en los cam%ios en la Estructura Org,nica ascomo se tendr, en cuenta su 'isión y misión Empresarial y su Reglamento de Organización y Funciones (ROF) ascomo el #uadro para Asignación de 4ersonal (#A4)" 4ara e+ectos de concurso de plazas la comisión encargada podr, agregar m,s re&uisitos a los ya e7istentes en el per+il del cargo estipulado en el MOF" &..' IMPLEMENTACIÓN  El 3epartamento de Administración y Finanzas a tra's del Crea de Recursos Dumanos de MARE S"A"# tiene a su cargo la coordinación y control de la aplicación del presente manual"

 A

ni'el del #omit de #oordinación Gerencial se e'al.a los resultados &ue 'ayan logr,ndose con la aplicación del manual a +in de orientar la optimización de su dise6o en +unción a los o%2eti'os Empresariales" &.' *ASE LEGAL  Estatutos de la Empresa MARE S"A"# Ley General de Sociedades 19 :;<<= Ley de 4romoción de medianos y 4e&ue6as empresas 19 :<>?@ Ley del #onse2o 1acional del Medio Am%iente 19 :;?>   

CAP(TULO II ) RELATIO A LA EMPRESA MISION •

Somos una empresa ela%oradora y comercializadora de galletas de agua con gran conciencia social &ue permanecen en la pre+erencia del consumidor por su sa%or .nico +rescura calidad tradicional y 'alor nutriti'o siempre disponi%les en los mercados y +uertemente orientada a la satis+acción de nuestros clientes y consumidores"

ISION 4ara el :>?< Ser una empresa inno'adora y de 'anguardia en galletas de agua capaz de proyectar su presencia en los mercados m,s competiti'os y de e7pandir su posición de liderazgo en el sector alimenticio" L-der a ni'el nacional y con presencia internacional •

NATURALEZA La empresa Galletas Marie S"A"# est, dedicada a la producción comercialización y distri%ución de galletas en todo el 'alle del Mantaro con +in de satis+acer las necesidades de sus clientes contando con todo los est,ndares de calidad re&ueridos" $. FINALIDAD MARE S"A"#" tiene como +inalidad satis+acer las necesidades de consumo de galletas de todo el 'alle del Mantaro La co%ertura y calidad del producto estar, Manual de Organización y Funciones de empresa MARIE S.A.C. en función de su capacidad operatia! administratia y de la facti"ilidad económico#financiera de la Empresa. $.% O&'E(I)OS MARIE S.A.C.! tiene como o"*etios "+sicos los siguientes, -producción! distri"ución y comercialización de galletas para todo el alle del Mantaro.

$./ FUNCIONES *0SICAS MARE S"A"#" tiene como +unciones %,sicas lo siguiente/

La

producción de galletas de agua  Hrindar un producto agrada%le a los clientes"

APITULO III) ESTRUCTURA ORG0NICA I"?" ESTRJ#TJRA ORGA1KA#O1AL MARE SA#" est, estructurada de la siguiente manera/ I"?"? Ó!1ano2 #" a3ta #4!"cc45n 8unta General de Accionistas Gerencia Administración -.&.$ Ó!1ano2 #" a2"2o!6a Asesor legal -.&.- Ó!1ano2 #" a7oyo Secretaria -.&. Ó!1ano2 #" 36n"a D"7a!ta8"nto #" 7!o#ucc45n) Recepción de materia prima Trans+ormación empacado D"7a!ta8"nto #" 94nan:a) 8e+e de conta%ilidad D"7a!ta8"nto #" co8"!c4a34:ac45n) 8e+e de 'entas 8e+e de pu%licidad D"7a!ta8"nto #" 3o162t4ca) Crea de almacn D"7a!ta8"nto #" R.R.H.H) Reclutamiento Selección de personal • • •

•

• •

•

• •

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENCIA

ASESOR LEGAL ADMINISTRADOR

SECRETARIA

DEPARTAMENTO DE FINANZAS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

RECEPCIO TRANSFOR MACION N DE MATERIAS PRIMAS

EMPACAD O

JEFE DE CONTABILID AD

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION

JEFE DE VENTAS

JEFE DE PUBLICIDA D

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA

AREA DE ALMACEN

DEPARTAMENTO DE R.R.H.H

RECLUTAMIEN TO

-.-. DEFINICIÓN ESTRUCTURAL) -.-.&+UNTA GENERAL DE ACCIONISTA) La 2unta general de accionistas es el órgano en el &ue los accionistas participan y &ue de%idamente constituida tiene competencia para deli%erar y adoptar acuerdos por mayor-a en a&uellas materias &ue la ley y los estatutos sociales reser'an a su decisión y someten a su apro%ación" -.-.$ GERENCIA GENERAL) Gerente es responsa%le en +orma complementaria a las o%ligaciones del directorio y reporta a ste acerca del desempe6o de la empresa de%er, 'elar por el cumplimiento de todos los re&uisitos legales &ue a+ecten los negocios y operaciones de sta"

SELECCIO N DEL PERSONAL

-.-. DEFINICIÓN ESTRUCTURAL) -.-.&+UNTA GENERAL DE ACCIONISTA) La 2unta general de accionistas es el órgano en el &ue los accionistas participan y &ue de%idamente constituida tiene competencia para deli%erar y adoptar acuerdos por mayor-a en a&uellas materias &ue la ley y los estatutos sociales reser'an a su decisión y someten a su apro%ación" -.-.$ GERENCIA GENERAL) Gerente es responsa%le en +orma complementaria a las o%ligaciones del directorio y reporta a ste acerca del desempe6o de la empresa de%er, 'elar por el cumplimiento de todos los re&uisitos legales &ue a+ecten los negocios y operaciones de sta" -.-.-. ADMINISTRACION/ El administrador controlar las acti'idades de administración de una unidad ela%orando e interpretando las $erramientas conta%les tales como/ registros estados de cuenta cuadros demostrati'os estados +inancieros presupuesto y otras necesarias para garantizar la e+ecti'a distri%ución y administración de los recursos materiales y +inancieros" -.-. ASESORIA LEGAL) El asesor legal tiene por o%2eto %rindar el asesoramiento legal a los órganos de dirección y dem,s unidades org,nicas de la Empresa ascomo asumir la de+ensa de los intereses y derec$os ante toda autoridad sea policial ci'il militar ar%itral administrati'a p.%licaBpri'ada y 2udicial entre otras" -.I"@ ORGANO DE APOYO/ 3entro de este órgano encontramos a La Secretaria encargada de reci%ir y redactar la correspondencia del organo de alta direccion lle'ar adelante la agenda de ste y custodiar y ordenar los documentos de la empresa productora" -.-./ DEPARTAMENTO DE PRODUCCION) El departamento de producción se ocupa de la realización del producto los costes y de otros +actores &ue inter'ienen en la ela%oración del producto de Galletas Marie S"A"#

I"I"= 3E4ARTAME1TO 3E F1A1KAS/ El 3epartamento de Administración y Finanzas tiene por o%2eto %rindar la adecuada y oportuna dotación de los recursos $umanos materiales y ser'icios en las cantidades su+icientes con la me2or calidad y al menor costo +acilitando el +uncionamiento de los sistemas Empresariales en su integridad ascomo controlar la captación administración colocación yBo in'ersión de los recursos económicos +inancieros de la Empresa 'ia%ilizando la o%tención de los ni'eles de renta%ilidad esperados" -.-.;. DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION) El 3epartamento de #omercialización tiene por o%2eto comercializar los ser'icios &ue %rinda la Empresa manteniendo actualizado el catastro de clientes e+ectuando una adecuada medición de consumos posi%ilitando una atención e+iciente a los clientes desarrollando acciones para la ampliación de la co%ertura de mercado y agilizando los procesos de co%ranza para cu%rir las necesidades +inancieras de la Empresa" -.-.< DEPARTAMENTO DE LOGISTICA) =.> El departamento de log-stica incluyen secciones como el ,rea de compras el ,rea de control de ingredientes  el ,rea de tr,+ico de entrada el ,rea de control de calidad de pro'eedores y el ,rea de e7istencias" -.-.&% DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS) El departamento de recursos $umanos comprende las acti'idades relacionadas con la plani+icación de la plantilla selección y +ormación del personal"

CAPITULO I) DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE CARGOS

"?" RGA1O 3E LA ALTA 3RE##1 "?"? 8J1TA GE1ERAL 3E A##O1STAS "?"?"? 1FORMA#1 3EL #ARGO A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO / 8J1TA GE1ERAL 3E A##O1STAS *.> CÓDIGO) ??>>> C.> UNIDAD ORG0NICA/ 8J1TA GE1ERAL 3E A##O1STAS D.> RESUMEN GENERAL DEL CARGO) La 8unta General de Accionistas es el rgano Supremo est, integrado por representantes designados por la empresa MARE SA#" FUNCIONES ESPEC(FICAS DEL CARGO) a" Realizar y 'eri+icar la lista de accionistas presentes y representados ascomo de cual&uier otro presente por in'itación de los administradores de la entidad identi+icando en 'irtud de &u asisten %" 3esignar presidente y secretario de la 2unta de accionistas" c" 3esignar al presidente conse2ero delegado y dem,s miem%ros del conse2o y +i2ar sus retri%uciones" d" #onocer y apro%ar el %alance e" 3eterminar la +orma de reparto de los %ene+icios sociales +" 3eterminar la amortización de acciones g" Toma de decisiones en cuanto a prórroga del contrato social $" Selección de auditores e7ternos en caso de ser re&ueridos" i" elar por la presentación y (en su caso) apro%ación de los %alances y cuentas" 2" elar por la transparencia y cumplimiento de los derec$os de in+ormación de todo accionista .$ ÓRGANO DE DIRECCIÓN

.$.& GERENCIA GENERAL .$.$ ADMINISTRADOR .$.$.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL CARGO

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENCIA GENERAL

1. GERENTE GENERAL 2. ADMINISTRADOR

.$.&.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS)

.$.&.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE GERENTE GENERAL A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) GERE1TE GE1ERAL *.> CÓDIGO) ?>:? C.> UNIDAD ORG0NICA) GERE1#A GE1ERAL

D.> RESUMEN GENERAL DEL CARGO) El Gerente General es el +uncionario de mayor 2erar&u-a en MARE SA#" conduce a la Empresa $acia sus o%2eti'os cumpliendo las pol-ticas y estrategias +i2adas por su Estatuto y por la 8unta General de Accionistas" El cargo de Gerente General es rentado y a dedicación e7clusi'a es designado por la 8unta General de Accionistas la duración del cargo es por tiempo indeterminado" E2erce sus +unciones con las +acultades generales del mandato y con las especiales &ue le con+iere la 8unta General de Accionistas" E.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del Gerente General/ ?) 3irigir la +ormulación y e'aluación de los planes (estratgicos maestros etc") de corto mediano largo plazo" El presupuesto de la empresa asegurando el cumplimiento de los lineamientos de pol-ticas económicas * +inancieras * operati'as y de desarrollo5 :) #ele%rar los actos y contratos relati'os al o%2eto social y otros &ue estu'ieren dentro de sus +acultades o &ue le +ueren delegados por la 8unta General de Accionistas" I) 3irigir super'isar y +iscalizar las acti'idades de la Empresa por delegación de la 8unta General de accionistas e2ecutar la pol-tica interna procedimientos y programas operati'os5 ) Representar a la Empresa ante los poderes del estado entidades internacionales e instituciones nacionales en el ,m%ito de su competencia5 @) Esta%lecer los o%2eti'os y metas generales para los di+erentes sistemas de gestión empresarial ascomo apro%ar los espec-+icos para cada una de ellos5 ;) E'aluar y controlar la gestión de los 2e+es de departamento y la administración en general5 =) #ontratar personal despedirlo separarlo rescindir los contratos +i2ar las remuneraciones y condiciones de tra%a2o o de prestación de con+ormidad con la legislación la%oral 'igente dentro de la estructura y lineamientos apro%ados por la 8unta General de Accionistas5

<) #ele%rar contratos de prstamos o crditos en sus distintas modalidades sean descuentos a'ances de cuentas l-neas de crditos etc" En general cele%rar todo tipo de contratos en cual&uiera de las modalidades admitidas por Ley5 ) Actuar con 'oz pero sin 'oto como secretario en las sesiones de la 8unta General de Accionistas" ?>) Girar emitir endosar protestar descontar y en general seg.n corresponda letras pagares c$e&ues Narrant certi+icados %ancarios en moneda nacional o e7tran2era %onos y en general t-tulos 'alores y documentos de car,cter mercantil" ??) Organizar el resumen interno5 e7pedir la correspondencia cuidar &ue la conta%ilidad este al d-a inspeccionar las o%ras documentos y operaciones de la sociedad y dictar las disposiciones para el correcto +uncionamiento5 ?:) igilar la correcta aplicación de las normas tcnicas y legales &ue rigen la prestación de los ser'icios de saneamiento5 ?I) Dacer de conocimiento de la 8unta General de accionistas los asuntos de competencia de este órgano cuidando &ue los in+ormes 'ayan acompa6ados de los sustentos y dict,menes de los +uncionarios tcnicos yBo asesores a &uienes corresponda emitirlos5 ?) Realizar las audiencias p.%licas seg.n normati'idad 'igente" ?@) #umplir y $acer cumplir las normas procedimientos esta%lecidos en el Reglamento nterno de Tra%a2o de la Empresa5 F.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la 8unta General de Accionistas" G.> RE?UISITOS Son re&uisitos para ocupar el cargo de Gerente General EDUCACIÓN  T-tulo 4ro+esional Jni'ersitario con conocimiento en la Administración 4.%lica5 puede ser Licenciado en Administración Economista5 de%idamente $a%ilitado"  #onocimiento completo de uso de O+im,tica"  #onstituye una +ortaleza estudios de maestr-as doctorados en gerencia planeamiento estratgico"

SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  Amplia e7periencia en la conducción y dirección del sistema administrati'o desempe6ando +unciones de gerencia direcciones y similares m-nimo >@ a6os"  #apacitación especializada en el campo de su competencia"  E+iciente administración del tiempo"  #apaz de asumir riesgo dentro del marco legal"

.$.&. INFORMACIÓN DEL CARGO DE ADMINISTRADOR A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) A3M1STRA3OR *.> CÓDIGO) ?>:: C.> UNIDAD ORG0NICA) GERE1#A GE1ERAL D.> RESUMEN GENERAL DEL CARGO) E3 Administrador controlar las acti'idades de administración de una unidad ela%orando e interpretando las $erramientas conta%les tales como/ registros estados de cuenta cuadros demostrati'os estados +inancieros presupuesto y otras necesarias para garantizar la e+ecti'a distri%ución y administración de los recursos materiales y +inancieros" E.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del administrador a) %) c) d) e) 9 g)

Firmar documentos o+iciales" Reci%ir, clientes o compradores y acompa6ar, 'isitantes o+iciales" 4residir ciertas reuniones y ceremonias" Escuc$ar y entrenar" 3ar instrucciones y capacitar" E'aluar el desempe6o" Formar parte de comisiones"

$) Asistir a reuniones de asociaciones pro+esionales o comerciales" 4 #on'ocar y reunirse con personas para mantenerse comunicación" B Reunirse con el 2e+e para negociar presupuesto de ,rea" ) n+ormar instituciones de go%ierno estad-stico de la empresa" l) #rear nue'os productos y ser'icios me2orar los e7istentes" m) 1egociar contratos con sindicatos" n) 1egociar contratos con clientes o pro'eedores" F.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la Gerencia General" G.> RE?UISITOS Son re&uisitos para ocupar el cargo de Administrador/ EDUCACIÓN  Titulado en administración otorgado por el Ministerio de Educación"  #apacitación certi+icada en idioma(s) e7tran2ero otorgado por una entidad autorizada"  #apacitación en relaciones p.%licas o relaciones $umanas5  #onocimiento completo de o+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  E7periencia desempe6ando cargos de administrador o a+ines como m-nimo (>I) a6os"  #onocimiento so%re integración de e&uipos gerenciales y desarrollo organizacional"  E7celente comunicación oral y escrita"  Huenas relaciones interpersonales"  E+iciente administración de tiempo" .- ÓRGANO DE ASESORAMIENTO .-.& ASESOR(A LEGAL. .-.&.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA GENERAL

.-.&.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

.-.&.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE ASESOR LEGAL A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) ASESOR LEGAL *.> CÓDIGO) ?>:< C.> UNIDAD ORG0NICA) ASESORPA LEGAL D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del Asesor Legal lo siguiente/ ?) 4roponer a la Gerencia General los o%2eti'os lineamientos de pol-ticas estrategias planes y programas para el desarrollo de acti'idades en su ,m%ito +uncional5 :) Asesorar en asuntos de car,cter 2ur-dico legal5 a la Alta 3irección y órganos de la Empresa &ue le corresponda aplicar en el ,m%ito de

dirección y administración de la Empresa y so%re asuntos &ue en materia de su competencia le sean consultados a +in de garantizar &ue la gestión se cumpla dentro del marco legal y normati'o 'igente5 I) Enta%lar la acción 2ur-dica y atender la de+ensa de la Empresa en los procesos &ue se le aperturen5 ) 4roponer yBo opinar so%re la aplicación o modi+icación de normas legales internas &ue se emitan en la Empresa 'isando las resoluciones respecti'as5 @) Orientar y asesorar en asuntos de car,cter 2ur-dico a la 8unta General de Accionistas Gerencia General y administrador de la Empresa5 ;) Opinar so%re todos los asuntos de su competencia &ue le sean solicitado5 =) nterponer o apersonarse a los procesos 2udiciales yBo administrati'os en los &ue la Empresa sea parte presentando los recursos ordinarios o e7traordinarios &ue sean necesarios en de+ensa de los intereses imagen y patrimonio de la Empresa" <) Emitir opinión pre'ia so%re la procedencia legal de cual&uier acto de trans+erencia respecto a un %ien mue%le o inmue%le de la Empresa5 ) Ela%orar contratos y con'enios so%re cual&uier acto de la 'ida institucional de la Empresa &ue genera derec$os y o%ligaciones5 ?>) Asesorar a los dem,s órganos de la Empresa respecto a la adecuada interpretación de los dispositi'os legales 'igentes5 ??) Organizar y mantener un arc$i'o de contratos y con'enios suscritos por la Empresa5 ?:) Formar parte de las comisiones o comits en los &ue se discuta con terceros alg.n derec$o de la Empresa5 ?I) Otras +unciones &ue le asigne la Gerencia General" E.> L(NEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y administrati'amente responde a la Gerencia General" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para el cargo de Asesor Legal/ EDUCACIÓN

 T-tulo de A%ogado"  #apacitación altamente

especializada en el ,m%ito de su

competencia"  #onocimiento en O+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  E7periencia desempe6ada en cargos de direcciones gerencias 2e+aturas y similares (>@) cinco a6os"  Estar $a%ilitado por el #olegio de A%ogados" . ÓRGANO DE APOYO ..& SECRETARIA. ..&.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ADMINISTRADOR

Secretaria

..&.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

..&. INFORMACIÓN DEL CARGO DE SECRETARIA A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) SE#RETARA *.> CÓDIGO) ?>>@ C.> UNIDAD ORG0NICA) secretaria D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones de la Secretaria/ ?) Apoyar a la Gerencia General en las acti'idades administrati'as de su competencia5 orientar a los usuarios y p.%lico en general5 :) Transmitir las decisiones de Gerencia General a los órganos de la Empresa mediante memor,ndums resoluciones circulares y otros5 I) Mantener la agenda de acti'idades a realizar al d-a5 ) Gestionar el re&uerimiento de materiales y .tiles de escritorio para la Gerencia General y su ,rea" @) 4roponer normas y criterios tcnicos para el desarrollo de las acti'idades de gestión documentaria5 ;) 3ecepcionar y dar tr,mite a los e7pedientes dirigidos a la Gerencia General de acuerdo a la 3irecti'a de la empresa MARE SA#" =) 4rogramar y dirigir las acti'idades de administración documentaria ascomo mantener organizar y controlar el Arc$i'o #entral5 <) Administrar el registro pu%licación y arc$i'o de dispositi'os legales &ue emanen del despac$o de la Gerencia General 'elando por su seguridad e integridad5 ) Emitir in+ormes opiniones y recomendaciones en asuntos &ue %ene+icien a la Empresa5

?>) 4ropiciar y mantener %uenas relaciones con las di+erentes 2e+aturas de departamentos y ,reas" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la Gerencia General" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos para ocupar el cargo de Secretaria de Gerencia/ EDUCACIÓN  Titulada en Secretariado E2ecuti'o otorgado por el Ministerio de Educación"  #apacitación certi+icada en idioma(s) e7tran2ero otorgado por una entidad autorizada"  #apacitación en relaciones p.%licas o relaciones $umanas5  #onocimiento completo de o+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  E7periencia desempe6ando cargos de Secretaria o a+ines como m-nimo (>I) a6os"  #onocimiento so%re integración de e&uipos gerenciales y desarrollo organizacional"  E7celente comunicación oral y escrita"  Huenas relaciones interpersonales"  E+iciente administración de tiempo" .' ÓRGANOS DE LINEA .'.& DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN .'.&.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA

ADMINISTRADOR

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN RECEPCI N DE MATERIA S

TRANSFOR


EMPACA

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACI N

DEPARTAMENTO DE LOG!STICA


.'.&.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

.'.&.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO ) 3E 4RO3J##1 *.> CÓDIGO )

8EFE 3EL 3E4ARTAME1TO I>>>

C.> UNIDAD ORG0NICA) 4RO3J##1

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del 8e+e del 3epartamento de Operaciones/ a) %) c) d) e) +)

An,lisis y control de lo &ue +a%rican" Medición del tra%a2o" Formas de tra%a2ar" Digiene y seguridad industrial" #ontrol de la producción y de los in'entarios" #ontrol de #alidad

E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la Gerencia General" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 8e+e del 3epartamento de 4roducción/ EDUCACIÓN " Da%ilidad igente de #olegiatura 4ro+esional" #apacitación especializada en el campo de su competencia" 3e pre+erencia con estudios de postgrado ó especialización" #onocimiento de O+im,tica" • • • •

SALUD Gozar de %uena salud +-sica y mental" •

E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en la%ores de 2e+aturas gerencias o similares m-nimo >I a6os en el sector producción " •

PERFIL PROFESIONAL 4ro+esional l-der con capacidad en la toma de decisiones e7periencia en mane2o de personal e7celente administrador del tiempo e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 ascomo para •

resol'er pro%lemas e+icientemente y lograr las metas trazadas por la Empresa" .'.&. INFORMACIÓN DEL CARGO DE RECEPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO/ MATERAS 4RMAS

RE#E4#1 3E

*.> CÓDIGO)

I>>?

C.> UNIDAD ORG0NICA) 4RO3J##1

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones de la recepción de materias primas/ a) Reci%ir e inspeccionar los art-culos y 'eri+icar las cantidades con la orden de compra y el en'-o" %) 4reparar in+ormes cuando $ay escasez da6os durante el tr,nsito y de'oluciones a los 'endedores" c) 4reparar una gu-a de recepción para distri%uirla a 'arios departamentos" d) Entregar la mercanc-a a los almacenes" e) Reci%ir de una manera ordenada" +) 4lani+icar la Recepción con arreglo a la econom-a (Tiempo y Mo'imiento)" g) 3elegación de responsa%ilidades en personas espec-+icamente capacitadas" $) Jtilizar el e&uipo su+iciente y necesario" i) 3isponi%ilidad plani+icada de los espacios necesarios" 2) Sistemas de seguridad y protección procedentes" ) 1o reci%ir nunca sin pensar contar o medir l) #on+rontación sistem,tica del material reci%ido con los documentos &ue lo acompa6an" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD

8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 8e+e del 3epartamento de 4roducción" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de recepcionista de materias primas" EDUCACIÓN #apacitación integral relacionada con el cargo" #onocimiento de O+im,tica" • •


E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >I a6os" •

.'.&.' INFORMACIÓN DEL CARGO DE TRANSFORMACIÓN A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO ) ES4E#ALSTA E1 ELAHORA#O1 3E GALLETAS *.> CÓDIGO )

I>>:

C.> UNIDAD ORG0NICA ) 4RO3J##1

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS ) Son +unciones de en'asado de las galletas / a) Realizar el proceso de en'asado de productos ela%orados" %) Em%alar y almacenar los distintos productos alimentarios ela%orados" c) Realizar y controlar la limpieza de e&uipos y m,&uinas seg.n manuales de procedimiento a +in de garantizar la producción en las condiciones $iginicas adecuadas"

d) Realizar y controlar el llenado de las %olsas en'ases etc" en &ue se dispone el producto terminado con e&uipos y m,&uinaria espec-+ica" e) Asegurar el 'ac-o parcial antes del cierre del en'ase" +) Realizar el cerrado y compro%ar la $ermeticidad" g) Realizar el aplicando de los di+erentes tratamientos para las %olsas seg.n las especi+icaciones reci%idas" $) Em%alar los productos alimentarios terminados en unidades de 'enta +inal rellenando para ello ca2as etc" i) 4reparar y mane2ar los materiales utilizando los e&uipos y tcnicas para su posterior distri%ución" Realizar y controlar las operaciones de em%ala2e para asegurar su integridad en el almacena2e" Almacenar los productos terminados para su posterior distri%ución en su lugar en el almacn como producto ela%orado" 2) eri+icar &ue las condiciones am%ientales son las indicadas" ) #ontrolar el %uen estado de limpieza y desin+ección de los utensilios y $erramientas ascomo de las zonas de almacena2e y tra%a2o" l) #ompro%ar &ue los e&uipos y m,&uinas de producción &uedan en condiciones operati'as despus de su limpieza y desin+ección" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 8e+e del 3epartamento de 4roducción " F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo del en'asado de las galletas" EDUCACIÓN #apacitación integral relacionada con el cargo" #onocimiento de O+im,tica • •


E@PERIENCIA

3esempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" •

"@"?"; 1FORMA#O1 3EL #ARGO 3E EM4A#A3O A. DENOMINACION DEL CARGO) +EFE EN EMPACADO DE GALLETAS. *. CODIGO ) -%%C.UNIDAD ORGANICA) DEPARTAMENTO DE PRODUCCION. D.FUNCIONES ESPECIFICAS) Son +unciones de empa&uetado las siguientes/ a) Los empa&uetadores son los responsa%les de armar ca2as ca2ones o contenedores" %) Tam%in preparan las ca2as re'istindolas o rellen,ndolas con materiales &ue protegen a los art-culos durante su en'-o" c) Ellos de%en en'ol'er los art-culos de acuerdo a las necesidades del en'-o de los pedidos o de acuerdo a especi+icaciones de sus super'isores" d) Los empacadores de%en ser capaces de empa&uetar los art-culos r,pidamente dentro del plazo esta%lecido por sus empleadores" e) Los empa&uetadores de%en sellar las ca2as o contenedores con cinta ad$esi'a cla'os pegamento o tornillos" E" L1EA 3E AJTOR3A3 Q RES4O1SAHL3A3 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 2e+e del 3epartamento de 4roducción" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de empa&uetado de las galletas" EDUCACIÓN #apacitación integral relacionada con el cargo" •

#onocimiento en empa&uetado

•


E@PERIENCIA 3esempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo Da%er tra%a2ado en otras empresas en el mismo cargo" E7periencia m-nimo de ? a6o •

./.$ DEPARTAMENTO DE FINANZAS ./.$.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA

ADMINISTRADO R

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

DEPARTAMENTO DE FINANZAS 8EFE 3E #O1TAHL3A3

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZAC IN

DEPARTAMENTO DE LOG!STICA


./.$.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

./.$.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE CONTA*ILIDAD

A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO ) 8EFE 3E #O1TAHL3A3 *.> CÓDIGO /

>>@

C.> UNIDAD ORG0NICA ) 4RO3J##1

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS ) Son +unciones del 8e+e de conta%ilidad/ a) Se encarga del planeamiento y control +inanciero ascomo del presupuesto para cada gestión %) O%tener y administrar los recursos monetarios de la empresa" c) n'ertirlos y asignarlos adecuadamente d) Registrar las operaciones e) 4resentar los resultados de las operaciones" +) Optimizar la renta%ilidad del e7ceso de li&uidez de ser el caso recomendando las alternati'as de colocaciones e in'ersiones +inancieras m,s con'enientes para la Empresa5 g) 4articipar con2untamente con los órganos competentes de la Empresa en las gestiones de +inanciamiento de recursos ante entidades +inancieras nacionales e internacionales5 $) Re'isar y presentar oportunamente a la Gerencia General para su apro%ación los estados +inancieros notas de interpretación e in+ormación complementaria +ormulada por la O+icina de #onta%ilidad tanto de periodicidad anual semestral y trimestral de acuerdo a la normati'idad 'igente5 i) Super'isar los procesos de ad&uisición de %ienes y contratación de ser'icios $aciendo cumplir la norma de contrataciones del Estado ascomo las estipulaciones contractuales de 'alidez de o+erta plazo de entrega +orma de pago garant-as e7igidas y otras condiciones pre'istas5 2) Formular y proponer a la Gerencia General normas y procedimientos tcnicos para optimizar el desarrollo de las acti'idades en su ,m%ito +uncional garantizando el %uen uso y seguridad de los recursos +inancieros de la Empresa E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la Gerencia General"

F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 8e+e de #onta%ilidad" EDUCACIÓN T-tulo 4ro+esional en Administración #onta%ilidad y otras carreras a+ines" Da%ilidad igente de #olegiatura 4ro+esional" #apacitación especializada en el campo de su competencia" 3e pre+erencia con estudios de postgrado ó especialización relacionados con el cargo" #onocimiento de o+im,tica" •

• • •

•


E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >I a6os" •

PERFIL PROFESIONAL 4ro+esional l-der con capacidad en la toma de decisiones an,lisis e7periencia en negociación de con+lictos e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 lograr las metas trazadas por la Empresa" •

..$ DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN ..$.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA

ADMINISTRADOR


DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE FINANZAS DE 3E LOG!STICA 8EFE 3E COMERCIALIZACI 8EFE N E1TAS 4JHL#3A3

..$.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

..$.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE COMERCIALIZACIÓN A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) #OMER#ALKA#1 *.> CÓDIGO/

8EFE 3E @>>;


C.> UNIDAD ORG0NICA) #OMER#ALKA#1

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del 8e+e de comercialización/

a) E2ecutar el 4lan Operati'o del 3epartamento de #omercialización5 %) Formular en coordinación con las ,reas los manuales de procedimientos &ue orientar,n las acti'idades de comercialización co%ranza de los ser'icios medición del consumo +acturación catastro de clientes y atención a los clientes5 c) eri+icar la correcta aplicación del Reglamento de 4restación de Ser'icios de Saneamiento de acuerdo a la 1ormati'idad 'igente5 d) Formular e2ecutar y super'isar el presupuesto anual del 3epartamento y coordinar para su consolidación en el presupuesto de la Empresa e) 4lanear dirigir coordinar controlar y e'aluar el proceso de catastro de clientes en lo concerniente a las acti'idades de planimetr-a actualización mantenimiento e inspección catastral domiciliaria5 +) #ontrolar instalaciones clandestinas yBo cone7iones no autorizadas por la Empresa en coordinación con el 3epartamento de Operaciones5 g) n+ormar y #oordinar oportunamente el re&uerimiento" $) Formular e2ecutar y super'isar las pol-ticas de campa6a en la captación de nue'os usuarios5 i) #oordinar con el 3epartamento de 4lani+icación 4resupuesto e n+orm,tica los estudios necesarios para determinar una estructura tari+ar-a adecuada en el marco de la normati'idad 'igente5 2) #oordinar con el 3epartamento de 4lani+icación 4resupuesto e n+orm,tica los planes y programas de las acti'idades %a2o su responsa%ilidad ascomo la automatización de las mismas mediante la utilización de tecnolog-a moderna &ue permita un +lu2o e+ecti'o de in+ormación y la toma de decisiones5

) Adoptar medidas para mantener y me2orar la imagen de la Empresa a tra's de una adecuada atención al usuario5 l) eri+icar la e+ecti'a aplicación de pol-ticas de cortes de ser'icios y co%ranzas de deudas promo'iendo la aplicación de penalidades en estricto cumplimiento a las normas legales 'igentes5 m)4lanear dirigir programar controlar y e'aluar el +uncionamiento de todas las unidades a su cargo5 n) Optimizar la generación de recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de in'ersión de la Empresa5 o) E+ectuar las coordinaciones con los #entros de Recaudación Autorizados para el control y registro de los recursos recaudados5 p) Analizar mensualmente la in+ormación del sistema comercial in+orm,tico a +in de proponer e implementar acciones para me2orar los ingresos de la Empresa5 &) Analizar los ndicadores de Gestión para tomar las medidas correcti'as oportunas5 r) 3esarrollar in'estigaciones de mercado a +in de o%tener in+ormación de la demanda y calidad de los ser'icios5 s) Mantener un control y super'isión permanente so%re la morosidad a +in de disminuir el -ndice5 t) Super'isar y controlar el cumplimiento de la lectura de medidores de acuerdo a las normas esta%lecidas5 u) #ontrolar y e'aluar los par,metros de e+iciencia y e+icacia en el proceso de medición y emisión de los reci%os y otros documentos de co%ranza &ue emita la Empresa ') #oordinar con el Crea de n+orm,tica el mantenimiento y actualización de los sistemas in+orm,ticos5 N) 4articipar acti'amente en los procesos de +ormulación del 4lan Maestro Optimizado 4lan Estratgico nstitucional 4lan Operati'o Anual 4resupuesto Anual Memoria Anual y otros documentos de gestión5 7) 3irigir e'aluar cuanti+icar y consolidar las prdidas comerciales de agua pota%le5 y) Gestionar el co%ro oportuno de multas y sanciones a los usuarios &ue in+rin2an las disposiciones legales 'igentes"

E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la Gerencia General" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 8e+e del 3epartamento de #omercialización/ EDUCACIÓN  T-tulo 4ro+esional en Administración Econom-a y otras carreras a+ines"  Da%ilidad igente de #olegiatura 4ro+esional"  #apacitación especializada en el campo de su competencia"  3e pre+erencia con estudios de postgrado ó especialización relacionados con el cargo"  #onocimiento de o+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  E7periencia compro%ada en la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo como mareting 'entas etc m-nimo >I a6os" PERFIL PROFESIONAL  4ro+esional l-der con capacidad en la toma de decisiones e7periencia en negociación de con+lictos e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 ascomo para resol'er pro%lemas e+icientemente y lograr las metas trazadas por la Empresa" ..$. INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE ENTAS A.> DENOMINACION DEL CARGO)

8EFE 3E E1TAS

*.> CÓDIGO)

@>>=


3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del 2e+e de 'entas/ a) Lograr un direccionamiento estratgico y e+ecti'o de todo la gestión de 'entas del territorio y 'elar por el cumplimiento de sus metas %) Asesorar so%re solución de situaciones de 'entas c) Moti'ar constantemente al logro de metas y la e7celencia d) 3irigir estratgicamente en su gestión normal de 'entas e) isitas y contactos tele+ónicos con los clientes para medir su ni'el de satis+acción +) isitas a clientes cuando se determine un comportamiento at-pico en las compras" g) n'estigación de su mercado territorial" $) Re'isión de reporte de 'entas de los 'endedores" i) eri+icación del cumplimiento del plan de 'entas 2) Re'isión y seguimiento de casos especiales o situaciones de relación con clientes mane2ados por sus super'isados ) 4reparación de reporte y otra in+ormación solicitada por la gerencia general" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 8e+e del 3epartamento de #omercialización" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de Asistente de #omercialización/ EDUCACIÓN Hac$iller yBo Tcnico en Administración #omputación e n+orm,tica o a+ines" #apacitación integral relacionada con el cargo" #onocimiento en o+im,tica" •

• •


E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo como mareting 'entas etc m-nimo >: a6os" •

CUALIDADES DEL PROFESIONAL E+iciente administración de tiempo" E7celente comunicación oral y escrito" Huenas relaciones interpersonales" • • •

..$.' INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE PU*LICIDAD A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO/

8EFE 3E 4JHL#3A3

*.> CÓDIGO/

@>><


3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del 2e+e de pu%licidad/ a) Mercado total" #omo est, compuesto el mercado total y la competencia directa e indirecta" %) Mercado espec-+ico" #ompetencia directa" c) Situación actual y real de la empresa y la marca" magen de marca e imagen de marca ideal" 4osicionamiento" d) 4roducto" n+ormación de ingredientes precio atri%utos del producto" enta2as di+erenciales" e) 4acaging" #olores identi+icación logo" +) 3istri%ución" 3atos in+ormati'os" 4orcenta2es de 'entas y mercado potencial por zonas" g) #onsumidor " denti+icación del consumidor por caracter-sticas personales" Es donde mas se $ace necesaria una in'estigación" $) #ompetencia" uien es &ue $ace cuanto tiene &ue posición en el mercado ocupa" 4ara sa%er cual es la 'enta2a di+erencial del producto &ue se desea pu%licitar se de%e sa%er como es la competencia" i) 3atos operati'os de Mareting"

2) O%2eti'os del Mareting" Los pone el ,rea de Mareting de la empresa" ) 4ol-ticas internas de la empresa" l) Monto a in'ertir" #uanto tiene disponi%le la empresa para in'ertir en una campa6a pu%licitaria" Lo mas caro es la 4auta (segundo en T ! cent-metro en diario)" La agencia gana cuando compra los medios" m)Tiempos" 4eriodo de tiempo &ue la campa6a 'a a salir al pu%lico" n) Toda esta in+ormación tam%in la puede tener la agencia de pu%licidad pero cuando e7iste un departamento de pu%licidad este sola entrega un %rie+ especi+ico y r-gido solo para $acer la comunicación" 4ara el departamento la agencia se con'ierte en un pro'eedor" Sin em%argo cuando no e7iste un departamento de pu%licidad en la empresa la agencia de pu%licidad para la empresa se con'ierte en una empresa de comunicación especializada por decirlo de alguna manera" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 8e+e del 3epartamento de #omercialización F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 2e+e de pu%licidad/ EDUCACIÓN Grado Acadmico de Hac$iller en Maretingo Especialidad a+ines" #apacitación ntegral relacionada con el ,rea" #onocimiento de o+im,tica" Licenciado en pu%licidad" • • •

•


E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" •

CUALIDADES DEL PROFESIONAL E+iciente administración de Tiempo y creati'idad" E7celente comunicación oral y escrito" Huenas relaciones interpersonales" • • •

..$ DEPARTAMENTO DE LOG(STICA ..$.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA

ADMINISTRADOR



DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACI N

..$.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

AREA DE DEPARTAMENTO ALMAC"N

DE LOG!STICA


..$.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE LOG(STICA A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO)

8EFE 3E LOGPST#A

*.> CÓDIGO/

;>>>

C.> UNIDAD ORG0NICA) LOGPST#A

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS ) Son +unciones del 8e+e de conta%ilidad a) 4ro'eer en +orma oportuna con la adecuada calidad y el menor costo los %ienes y ser'icios necesarios para el desarrollo normal de las acti'idades de la Empresa5 %) Super'isar los procesos de ingresos y salidas de materiales com%usti%les .tiles de escritorio y otros %ienes del almacn dando su 'isto %ueno5 c) E2ecutar de acuerdo a los procedimientos internos 'igentes las compras de %ienes y contratación de ser'icios re&ueridos y menores de tres (>I) Jnidades mpositi'as Tri%utarias (JT) $aciendo cumplir las estipulaciones contractuales de 'alidez de precios plazo de entrega +orma de pago garant-as e7igidas y otras condiciones pre'istas5 d) #oordinar controlar y e2ecutar los procesos de importación de los %ienes ad&uiridos por la Empresa determinando el plazo de entrega en almacn5 e) Solicitar cotizaciones de los %ienes y ser'icios re&ueridos por las di+erentes ,reas de la Empresa seg.n las caracter-sticas tcnicas y ela%orar cuadros comparati'os de las o+ertas

presentadas as- mismo opinar so%re las propuestas pre'ia e'aluación5 +) Emitir y controlar las órdenes de compra y de ser'icios apro%ando a&uellas &ue las normas se lo permitan y canalizando las dem,s al órgano de #ontrataciones de acuerdo a la normati'idad esta%lecida5 g) 4rogramar las necesidades de materiales de uso rutinario en la Empresa esta%leciendo ni'eles de stoc m-nimos re&ueridos5 $) Formular y mantener actualizado el cat,logo de precios cat,logo de especi+icaciones tcnicas de materiales %ienes y ser'icios utilizados por la Empresa y distri%uirlas a las ,reas usuarias5 i) #oordinar y realizar estudios de costos de stoc incluyendo lotes económicos de compra y costos m-nimos de almacena2e racionalización de stoc stoc m-nimos de emergencia estandarización de materiales y otros necesarios5 2) Administrar la +lota 'e$icular ma&uinarias y e&uipos de la Empresa controlando el consumo de com%usti%le lu%ricante repuestos y accesorios ascomo el control de su mantenimiento pre'enti'o y su reparación" ) 4reparar los +ormularios y gestionar el pago de impuestos por concepto de propiedades nmue%les y 'e$iculares5 l) Mantener actualizado los li%ros y registros en lo &ue a su Crea le compete de acuerdo a la normati'idad 'igente5 m) Mane2ar el Sistema n+orm,tico de Suministros y Acti'os Fi2os manteniendo actualizada la data mediante el registro y procesamiento diario de las operaciones de ad&uisición de %ienes y contratación de ser'icios 'eri+icando su de%ida autorización por los +uncionarios competentes de acuerdo a la normati'idad 'igente enlazando oportunamente la in+ormación procesada al Sistema #onta%le Financiero5 n) Formular y presentar oportunamente a la Administración Tri%utaria (SJ1AT) la n+ormación de #on+rontación de las Operaciones Auto declaradas (#OA) de %ienes y ser'icios5 o) Gestionar y mantener actualizado las autorizaciones ante las respecti'as instancias para la ad&uisición y transporte de insumos &u-micos controlados &ue son utilizados en el proceso de tratamiento de agua pota%le y aguas ser'idas5 p) #lasi+icar codi+icar y registrar el ingreso de los %ienes patrimoniales ad&uiridos por la Empresa ascomo la incorporación de o%ras concluidas y li&uidadas5

&) Mantener actualizado el registro de los %ienes patrimoniales in'entariados identi+icando su u%icación y estado de conser'ación5 r) #ontrolar y registrar las trans+erencias o mo'imientos de los %ienes ad&uiridos yBo donados dentro de las dependencias de la Empresa in+ormando del estado de conser'ación en la &ue se encuentran5

E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la gerencia general F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 2e+e de pu%licidad/ EDUCACIÓ #apacitación ntegral relacionada con el ,rea de logistica #onocimiento de o+im,tica" • •


E@PERIENCIA E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" •

CUALIDADES DEL PROFESIONAL E+iciente administración" E7celente comunicación oral y escrito" Huenas relaciones interpersonales" • • •

..$. INFORMACIÓN DEL CARGO DE ALMACEN A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) ALMA#1

*.> CÓDIGO/

;>><

C.> UNIDAD ORG0NICA) LOGPST#A

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del almacn a) Administrar el proceso de las acti'idades de recepción almacena2e conser'ación y distri%ución de los materiales ad&uiridos5 %) Organizar y mantener en condiciones adecuadas el almacena2e de los %ienes y materiales ad&uiridos para el uso operacional comercial y administrati'o ascomo los ad&uiridos para proyectos de in'ersión +acilitando su control +-sico rotación y protección mediante tar2etas de control 'isi%le actualizado (Uarde7)5 c) Mantener actualizado y controlar los saldos de materiales de acuerdo a las normas y procedimientos esta%lecidos5 d) #lasi+icar y codi+icar los materiales en stoc &ue se encuentran en los almacenes de la Empresa para +acilitar su identi+icación y u%icación5 e) Solicitar la reposición oportuna de los stoc de los materiales de uso rutinario u otros de acuerdo a las normas esta%lecidas5 +) E+ectuar la distri%ución de los materiales a los usuarios de acuerdo a las normas y procedimientos esta%lecidos5 g) #ontrolar cuantitati'a y cualitati'amente los stoc de los materiales reci%idos e in+ormar a los interesados de las e7istencias5 $) n+ormar de los %ienes &ue se encuentran deteriorados u o%soletos y proponer la %a2a yBo 'enta de acuerdo a las normas y procedimientos esta%lecidos5 i) Formular los pedidos de las órdenes de compra y ser'icios5 2) Formular las órdenes de ingreso y salida de materiales de Almacn con 'isto %ueno de su 8e+atura5 ) Solicitar a las di'ersas dependencias de la Empresa emitir oportunamente sus re&uerimientos de materiales y suministros para un me2or control del stoc de materiales y suministros5

l) elar por la conser'ación y u%icación adecuada de los %ienes patrimoniales de la Empresa dados de %a2a y &ue se encuentran %a2o la custodia del Crea de Log-stica5 m)Mane2ar el Sistema n+orm,tico de Suministros y mantener actualizada la in+ormación &ue le compete y enlazando oportunamente en +orma mensual la in+ormación procesada al Sistema #onta%le Financiero5 n) #oordinar con el Asistente de Log-stica y el Crea de n+orm,tica la actualización de e&uipos y programas del Sistema de Almacn5 o) #umplir con las normas y procedimientos esta%lecidos en el Reglamento nterno de Tra%a2o de la Empresa5 p) 3esempe6ar las dem,s +unciones &ue en el ,m%ito de su competencia le asigne el Asistente de Log-stica" E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante el 8e+e de Log-stica" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de Almacenero/ EDUCACIÓN  Titulado yBo Egresado de nstituto Superior relacionado con el Crea"  #apacitación integral relacionada con el cargo"  #onocimiento de O+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" PERFIL PROFESIONAL  4ro+esional con e7celente capacidad de mane2o de tiempo e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 ascomo para resol'er pro%lemas e+icientemente y lograr las metas trazadas por la Empresa"

.;.$ DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS .;.$.& ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENCIA

ADMINISTRADO R



DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO RECLUTAMIE SELECCIN NTO COMERCIALIZAC DE LOG!STICA DE R.R.H.H DE IN

.;.$.$ CUADRO ORG0NICO DE CARGOS

./.$.- INFORMACIÓN DEL CARGO DE +EFE DE RECURSOS HUMANOS A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO) DJMA1OS

8EFE 3E RE#JRSOS

*.> CÓDIGO)

?::

C.> UNIDAD ORG0NICA ) RE#JRSOS DJMA1OS

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del 8e+e de Recursos Dumanos/ a) Formular y proponer la in+ormación en lo &ue al Crea de Recursos Dumanos compete para su compati%ilización e integración al 4lan Maestro Optimizado 4lan Estratgico nstitucional 4lan Operati'o Anual 4resupuesto Anual y otros documentos de gestión5 %) E2ecutar y controlar las acti'idades y el presupuesto asignado al Sistema de Recursos Dumanos de la Empresa5

c) 4lanear dirigir y controlar el proceso de contratación de recursos $umanos en lo concerniente a la atención de los re&uerimientos de personal su reclutamiento selección e inducción +ormulando estrategias pol-ticas normas y procedimientos &ue garanticen la admisión de personal idóneo5 d) elar por el cumplimiento de las normas de control de asistencia del personal ascomo mantener actualizado y reportar las estad-sticas de control de asistencia y de mo'imiento de acciones del personal5 e) Administrar las acciones de personal acorde a las normas y disposiciones 'igentes controlando adecuadamente el cumplimiento de plazos y trminos para la e2ecución o caducidad de las o%ligaciones contractuales esta%lecidas5 +) Formular y presentar oportunamente para su apro%ación el Rol de acaciones del personal de la Empresa controlando su cumplimiento de acuerdo a ley5 g) Mane2ar el sistema in+orm,tico de recursos $umanos manteniendo actualizada la data mediante el procesamiento mensual de las planillas de remuneraciones 'acaciones %ene+icios sociales li&uidaciones y otros conceptos otorgados al personal en general de acuerdo a la normati'idad 'igente enlazando oportunamente la in+ormación procesada al sistema conta%le +inanciero5 $) Mane2ar adecuadamente los programas in+orm,ticos desarrollados por la administración tri%utaria tales como la planilla electrónica con+ormada por el registro de in+ormación la%oral y la planilla mensual de pagos5 i) Mane2ar adecuadamente los aplicati'os in+orm,ticos desarrollados por las Administradoras de Fondos de 4ensiones (planillas de aportaciones) para la li&uidación y pago de aportes pre'isionales seg.n corresponda5 2) #ontrolar adecuadamente los descuentos de car,cter tri%utario y pre'isional &ue de%en aplicarse por ley a las remuneraciones de los tra%a2adores ascomo coordinar los programas de prstamos y adelantos otorgados a los tra%a2adores para su retención de acuerdo a las normas y procedimientos esta%lecidos5 ) E+ectuar la tramitación de contratos traslados permisos resol'er solicitudes y otros actos administrati'os relacionados a

las acciones de personal con+orme a las disposiciones legales 'igentes

E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante la gerencia general F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo de 8e+e de Recursos Dumanos/ EDUCACIÓN  Grado Acadmico de Hac$iller o Tcnico en Administración #onta%ilidad y otras a+ines"  #apacitación integral relacionada con el cargo"  #onocimiento de O+im,tica" V 3ominio tcnico de las Tcnicas y Mtodos de Administración de 4ersonal" V #onocimiento de 3erec$o La%oral V Amplia e7periencia en Tcnicas de #omunicación V E7periencia en el trato y mane2o de personal V #onocimientos de 4sicolog-a V Amplia #ultura General SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  Amplia e7periencia en el mane2o de personal"  E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" PERFIL PROFESIONAL  4ro+esional con capacidad de mane2o de personal e7celente administrador de tiempo e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 as-

como para resol'er pro%lemas e+icientemente y lograr las metas trazadas por la Empresa" .;.$. INFORMACIÓN DEL CARGO DEL AREA DE RECLUTAMIENTO A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO)

RE#LJTAME1TO

*.> CÓDIGO)

?:I

C.> UNIDAD ORG0NICA) RE#JRSOS DJMA1OS

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones del reclutamiento de personal/ a) %) c) d) e)

#onsulta de los arc$i'os de candidatos #andidatos presentados por empleados de la empresa " #arteles o anuncios en la porter-a de la empresa #ontactos con sindicatos y asociaciones gremiales #ontactos con entidades estatales directorios acadmicos centros de integración empresas para di'ulgar las oportunidades o+recidas por la empresa" +) #ontactos con otras empresas &ue act.an en el mismo mercado en trminos de cooperación mutua" g) ia2es de reclutamiento a otras localidades $) Anuncios en diarios y re'istas i) Agencias de reclutamiento E.> L(NEA DE AUTORIDAD Y RESPONSA*ILIDAD 8er,r&uica y Administrati'amente responde ante recursos $umanos" F.> RE?UISITOS Son re&uisitos m-nimos para ocupar el cargo del ,rea de reclutamiento" EDUCACIÓN  Grado Acadmico de Hac$iller o Tcnico en Administración y otras a+ines"

 #apacitación

integral relacionada con el cargo"  #onocimiento de O+im,tica" SALUD  Gozar de %uena salud +-sica y mental" E@PERIENCIA  Amplia e7periencia en el mane2o de personal"  E7periencia compro%ada en las la%ores de la especialidad desempe6ando +unciones similares o a+ines al cargo m-nimo >: a6os" PERFIL PROFESIONAL  4ro+esional con capacidad de mane2o de personal e7celente administrador de tiempo e7celente comunicación oral y escrita %uen mane2o de relaciones interpersonales con capacidad de escuc$a y +acilidad para tra%a2ar en e&uipo en condiciones de alta presión5 ascomo para resol'er pro%lemas e+icientemente y lograr las metas trazadas por la Empresa" .;.$.' INFORMACIÓN DEL CARGO DEL AREA DE SELECCIÓN DE PERSONAL A.> DENOMINACIÓN DEL CARGO)

SELE##1 3E 4ERSO1AL

*.> CÓDIGO)

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C.> UNIDAD ORG0NICA) RE#JRSOS DJMA1OS

3E4ARTAME1TO 3E

D.> FUNCIONES ESPEC(FICAS) Son +unciones de selección de personal/ a) %) c) d) e)

4lani+icación de plantilla" 3escripción de los puestos" 3e+inición del per+il pro+esional" Selección del personal" Formación del personal"

Mof de Galletas Marie

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