UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE MEDICINA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE MEDICINA
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
YEPEZ CALDERON CALDERON CRISTIAN ALFONSO ALFONSO YUPANQUI FLORIANO FLORIANO LÍA MARIELA MARIELA ZAMORA CHINCHE ORLANDO RAPHAEL ZUÑIGA PERLECHE CHRISTIAN ARTURO
Dr. ROGER HARO CASTILLO
TRUJILLO 2013
GERENCIA REGIONAL DE SALUD LA LIBERTAD
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
EL PORVENIR 2013
ÍNDICE
CAPÍTULO I: OBJETIVOS Y ALCANCE ............................................... ................................................................. .................. 3
2
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
CAPÍTULO II: BASE LEGAL .................................................................. ................................................................................... ................. 4 CAPÍTULO III: CRITERIOS DE DISEÑO............................................... ................................................................. .................. 6 CAPÍTULO IV: ESTRUCTURA ORGÁNICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL ................................................. ........................................................................... .............................. .... 8 CAPÍTULO V: CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS ............................................. ............................................. 12 CAPÍTULO VI: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES............................................ FUNCIONES.................................................. ...... 13
CAPÍTULO I OBJETIVOS Y ALCANCE 1.1. OBJETIVOS DEL MANUAL
3
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
El Manual de Organización y Funciones del Hospital Distrital Santa Isabel es un documento técnico normativo de gestión institucional, que tiene los siguientes objetivos:
Definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, funciones, relaciones internas y externas y los requisitos de los cargos establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal.
Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como la coordinación y la comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre para el cumplimiento de las funciones asignadas a los cargos.
Servir como instrumento de comunicación y medio de capacitación e información para entrenar, capacitar y orientación permanente al personal.
Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y facilitar el control de las tareas delegadas.
1.2. ALCANCE El presente Manual de Organización y Funciones, es de aplicación obligatoria en el Hospital Distrital Santa Isabel.
CAPÍTULO II BASE LEGAL
Constitución Política del Perú.
Ley de Reforma de la constitución, Ley 27680-Cáp. XIV-Titulo IV Art.190 y 191 sobre descentralización.
Ley 27783 - Ley de Bases de la Descentralización.
Ley Nº 27657 – Ley del Ministerio de Salud.
Ley N° 27658 – Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.
Decreto Legislativo N° 276 – Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público.
4
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Ley Nº 27867 - Ley Orgánica de Gobiernos Regionales.
Ley N º 23536 - Ley que establece las Normas Generales que regulan el trabajo y la Carrera de los Profesionales de la Salud.
Ley N º 27669 - Ley del trabajo de la Enfermera.
Ley N º 27853 - Ley del trabajo de la Obstetriz.
Ley N º 27878 - Ley del trabajo del Cirujano Dentista.
Decreto Legislativo N º 559 - Decreto Legislativo Ley de Trabajo Medico.
Ley Nº 28173 - Ley del Trabajo del Químico Farmacéutico.
Ley Nº 28456 - Ley del Trabajo del Profesional de la Salud Tecnólogo Médico
Ley Nº 27918 - Ley Trabajadores Sociales del Perú.
Ley Nº 27815 - Ley del Código de Ética de la Función Público
Decreto Supremo Nº 013-2002-SA. – Aprueba el Reglamento de la Ley Nº 27657 – Ley del Ministerio de Salud.
Decreto Supremo Nº 023-2005-SA. – Aprueban Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud.
Decreto Supremo Nº 043-2006-PCM - Aprueba los lineamientos para la elaboración y aprobación del reglamento de Organización y Funciones, en las entidades de la Administración Publica.
Decreto Supremo Nº 005-90-PCM. – Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa.
Resolución Ministerial Nº 405-2005/MINSA - Reconocen que las Direcciones Regionales de Salud constituyen la única autoridad de salud en cada Región.
Resolución Ministerial Nº 566-2005/MINSA - Aprueba los Lineamientos para la Adecuación de la Organización de las Direcciones Regionales de Salud en el Marco del Proceso de Descentralización.
Resolución Ministerial Nº 603-2006/MINSA – Aprueba la Directiva N° 007MINSA/OGPE- V.02 “Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional”.
Resolución Ministerial Nº 205-2009/MINSA - Modifica elaboración de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional.
5
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
CAPÍTULO III CRITERIOS DE DISEÑO Para el desarrollo del presente manual se han aplicado los criterios que a continuación se mencionan:
3.1. Eficacia y eficiencia La eficacia expresada como capacidad de los directivos y servidores para alcanzar las metas y resultados planificados, por lo que las funciones deben asignarse y distribuirse adecuadamente, aprovechando al máximo los recursos disponibles; asimismo deben permitir la evaluación de los resultados y orientarlos hacia el logro de los objetivos funcionales. La eficiencia está referida a producir el máximo resultado con el mínimo de recursos. Se busca la mayor eficiencia en la utilización de los recursos, por lo tanto debe eliminarse la duplicidad o superposición de funciones y atribuciones entre funcionarios o servidores.
3.2. Racionalidad Las funciones deben diseñarse o rediseñarse con el fin de obtener el máximo de efectividad con el menor costo posible.
3.3. Unidad de Mando Todo cargo dependerá jerárquicamente de un solo superior.
3.4. Autoridad y responsabilidad Se debe establecer con claridad las líneas de autoridad, así como los niveles de mando y responsabilidad funcional, para que los directivos de nivel superior puedan delegar autoridad necesaria a los niveles inferiores y se puedan adoptar decisiones en los procesos de operación y cumplir con las responsabilidades asignadas.
6
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Las responsabilidades deben ser claramente definidas y establecidas, para que no exista el riesgo que puedan ser evadidas o excedidas por algún funcionario o servidor. La delegación de la autoridad debe tener un medio efectivo de control, para establecer el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas. Por su parte, todo empleado debe estar obligado a informar a su superior sobre las tareas ejecutadas y los resultados obtenidos, en función a lo que espera lograr.
3.5. Segregación de funciones Las funciones de los servidores deben ser definidas y limitadas de modo que exista independencia y separación entre las que son incompatibles tales como: autorización, ejecución, registro, custodia de fondos, valores y bienes y control de las operaciones; debiendo distribuirse a varios cargos para evitar que dichas funciones incompatibles se concentren en manos de una sola persona o unidad operativa, ya que existiría el riesgo de incurrir en errores, despilfarros, actos irregulares o ilícitos.
3.6. Sistematización Las funciones y tareas forman parte de sistemas estrictamente definidos y se interrelacionan con sus procesos, sub procesos o procedimientos. Las funciones deben tener un fin, es decir, definirse en base a cumplimiento de los objetivos funcionales centrados en el usuario y estar interrelacionadas.
3.7. Trabajo en equipo La conformación de equipos de trabajo, permite simplificar y flexibilizar la organización, acortando y agilizando la cadena de mando y facilitando preferentemente la ubicación de personal en esos niveles, para disminuir de esta forma los costos, al requerir menos cargos jefaturales, así mismo facilita
7
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
que las comunicaciones sean más directas, reduciendo el trámite y la formalidad burocrática.
3.8. Mejoramiento continuo Actividad recurrente para aumentar la capacidad de la organización, para lograr satisfacer las necesidades de los usuarios externos e internos, por estar la organización en permanente cambio e innovación.
3.9. Planeamiento y actualización del Manual de Organización y Funciones La organización debe responder a objetivos definidos en el proceso de planeamiento estratégico que permita el uso racional de los recursos humanos, materiales y financieros. La organización es dinámica y el Manual de Organización y Funciones podrá ser actualizado de requerirse la ejecución de nuevas funciones, buscando el equilibrio, flexibilidad y capacidad de desarrollo en la asignación de funciones entre sus miembros integrantes.
CAPÍTULO IV ESTRUCTURA ORGÁNICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL 4.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA A. Órgano de Dirección: Jefatura
B. Órganos de Asesoría Comité Multisectorial
C. Órganos de Apoyo Administración
8
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Caja
Logística
Personal
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Seguro (SIS) Estadística e informática
D. Órganos de Línea Servicios de Medicina Servicio de Pediatría Servicio de Cirugía Servicio de Gineco-obstetricia Servicio de Emergencia Servicio de Nutrición Servicio Dental Servicio Social Servicio de Farmacia Salud Ambiental
4.2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
9
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
CUERPO MÉDICO
JEFATURA
COMITÉ MULTISECTORIAL
SECRETARÍA
ÓRGANOS DE APOYO
ADMINISTRACIÓN
SEGURO
ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA
(SIS)
CAJA
LOGÍSTICA
PERSONAL
SERVICIO DE MEDICINA
SERVICIO DE PEDIATRÍA
SERVICIO DE CIRUGÍA
SERVICIO DE GINECOOBSTETRICIA
CONSULTOR IO EXTERNO
PAI
CENTRO QUIRÚRGIC O
GINECOLOG ÍA
PCT
CRED
UROLOGÍA
OBSTETRICI A
PROCETS
LABORATOR IO
CIRA
PUERPERIO
CEDA
SALA DE PARTOS
SERVICIO DE EMERGENCIA
RAYOS X
PSICOLOGÍA
10
SERVICIO DE NUTRICIÓN
SERVICIO DENTAL
SERVICIO SOCIAL
SERVICIO DE FARMACIA
SALUD AMBIENTAL
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
4.3. ORGANIGRAMA FUNCIONAL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA Y SERVICIO DE EMERGENCIA
SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA JEFATURA
SERVICIO DE GINECOOBSTETRICIA
GINECOLOGÍA
CONTROL
MATERNO PERINATAL
CA CU
PLANIFICACIÓN FAMILIAR
SERVICIO DE EMERGENCIA JEFATURA
UNIDAD DE EMERGENCIA
SERVICIO DE EMERGENCIA
SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
11
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
CAPÍTULO V CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DENOMINACIÓN DEL ÓRGANO: SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA CARGO ESTRUCTURAL
SITUACIÓN CÓDIGO CLASIFICACIÓN TOTAL
DEL CARGO O
Médico
3
Enfermera
6
Obstetriz
12
Técnica en
4
P
CARGO DE CONFIANZA
Enfermería TOTAL
25
DENOMINACIÓN DEL ÓRGANO: SERVICIO DE EMERGENCIA CARGO ESTRUCTURAL
SITUACIÓN CÓDIGO CLASIFICACIÓN TOTAL
DEL CARGO O
Médico
4
Enfermera
4
Obstetriz
3
Técnica en
3
Enfermería Trabajador de
1
servicios TOTAL
15
12
P
CARGO DE CONFIANZA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
CAPÍTULO VI DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA Servicio encargado de la atención integral de las patologías Ginecológicas y Obstétricas durante el ciclo reproductivo, pre concepcional, concepcional y post concepcional, así como de las enfermedades del sistema de reproducción de la mujer; depende del órgano de Dirección y tiene asignadas las siguientes funciones: a. Brindar la atención integral y complementaria a la mujer y la madre en todos sus ciclos de vida por problemas fisiológicos, patológicos, de salud individual o colectiva. b. Promover la salud, prevenir riesgos y daños, proteger y recuperar la salud y rehabilitar las capacidades de la mujer y su pareja, en lo que concierne a su ciclo reproductivo y en el ámbito de su competencia, según las normas y protocolos vigentes. c. Atender las enfermedades propias de los órganos de reproducción de la mujer, en sus aspectos médico y quirúrgico. d. Promover la lactancia materna e incentivar la relación madre-recién nacido. e. Establecer, ejecutar y evaluar protocolos y procedimientos de atención médica gineco-obstétrica, orientada a brindar un servicio eficiente y eficaz. f.
Estimular, orientar y monitorear la investigación, en el campo de su competencia, así como apoyar la docencia, en el marco de los convenios correspondientes.
g. Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad. h. Programar y evaluar la atención ginecológica y obstétrica, para el cumplimiento de los objetivos del Hospital. i.
Otras funciones que le sean asignados por el inmediato superior
13
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA CARGO CLASIFICADO: MÉDICO
Nº DE CARGOS: 3
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCIÓN BÁSICA: Ejecutar con oportunidad, eficiencia y calidad las actividades médicos asistenciales, docentes y de investigación programadas.
2. RELACIONES DEL CARGO: Relaciones Internas
Con el jefe del Hospital: Dependen directamente y reportan el cumplimiento de su función.
Con Personal de servicio: Relaciones de coordinación.
Relaciones Externas
Con el público usuario
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO: Supervisión monitoreo y evaluación.
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS: a. Desarrollar las actividades médico asistenciales que le sean programadas. b. Desarrollar las metas programadas en el Plan Operativo del Servicio. c. Desarrollar los procedimientos de diagnóstico y tratamiento médico relacionados al servicio. d. Colaborar con el jefe del Hospital en la elaboración y/ o actualización de los documentos de gestión propios del servicio. e. Supervisar el desarrollo de las actividades del personal del servicio orientándolas hacia resultados de calidad y cumplimiento de las medidas de Bioseguridad. f. Elaborar y presentar oportunamente los informes o documentos solicitados por el jefe inmediato.
14
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
g. Participar activamente en las reuniones médicas y académicas del Servicio. h. Desarrollar actividades docentes y de investigación si el caso lo requiere. i. Proponer la condición alta y la necesidad de Interconsulta de los pacientes hospitalizados y firmar los documentos pertinentes. j. Absorber por delegación, las interconsultas solicitadas al servicio. k. Verificar los instrumentos, equipos y muebles del ambiente donde desarrolla sus actividades informando oportunamente acerca de irregularidades de los mismos. l. Supervisar el trabajo de los internos. m. Sugerir normas y procedimientos para el mejor desarrollo de las actividades del servicio. n. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.
5. REQUISITOS MÍNIMOS Educación
Título profesional de médico cirujano.
Haber realizado SERUMS.
Estar habilitado por el Colegio Médico del Perú.
Título de especialidad en el área médica quirúrgica de Gineco obstetricia con estudios de Gestión de Servicios de salud y /o salud pública y/ o equivalentes.
Experiencia
Tiempo Mínimo de experiencia en la especialidad (05 años).
Experiencia en conducción y dirección de actividades médicas.
Conocimiento y utilización de Programas y herramientas informáticas.
Capacidades, Habilidades y Aptitudes
Iniciativa para el trabajo.
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo.
Habilidad para interrelacionarse.
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa.
Capacidad para trabajar bajo presión.
15
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Confiabilidad y confidencialidad.
Honradez, trato amable.
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA CARGO CLASIFICADO: OBSTETRIZ
Nº DE CARGOS: 12
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCIÓN BÁSICA: Brindar atención Obstétrica e integral a la mujer durante el período pre concepcional y post concepcional, en consulta externa, hospitalización y emergencia, con calidad y respeto a las normas de ética, así como actividades de docencia e investigación.
2. RELACIONES DEL CARGO: Relaciones Internas
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Jefe del servicio.
Coordina con el médico asistente en la atención de la paciente.
Coordina y ejecuta acciones con otros profesionales de la salud en lo referente a la labor asistencial, docencia e investigación en Obstetricia.
De coordinación con el Jefe de Departamento para atención en Consulta Externa y Emergencia.
Relaciones Externas Con el público usuario.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO: Supervisa, controla y evalúa la labor del profesional obstetra del servicio en concordancia con las normas y directivas vigentes.
16
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS: a. Brindar atención Obstétrica e integral ejecutando acciones durante el embarazo, parto y puerperio con el fin de obtener madres y neonatos saludable, de acuerdo a su programación en consulta externa, hospitalización y emergencia con calidad y respeto a las normas de ética profesional. b. Participar en la elaboración del Plan Anual de Actividades del Servicio. c. Cumplir los planes de actividades del servicio. d. Participar en campañas, estrategias y programas de salud asignados al servicio. e. Participar en la elaboración de normas y directivas para la ejecución de programas y proyectos de investigación y docencia de la especialidad. f.
Informar al Jefe del Servicio las ocurrencias más importantes, así como de todas las actividades realizadas.
g. Participar en la elaboración, actualización de documentos técnicos normativos e instrumentos de gestión. h. Cumplir lo dispuesto en los documentos técnicos normativos e instrumentos de gestión del Servicio. i.
Examinar, diagnosticar y hospitalizar a la paciente en el trabajo de parto, en coordinación con el médico.
j.
Monitorizar el bienestar materno fetal y administrar el tratamiento en coordinación con el médico.
k. Realizar atención inmediata del recién nacido en el momento del parto, con su respectiva identificación pelmatoscópica y dactilar de la madre. l.
Realizar actividades de Psicoprofilasis obstétrica y estimulación prenatal.
m. Realizar consejería integral a la mujer, pareja y familia y comunidad en obstetricia, ginecología y de planificación familiar, n. Registrar la atención obstétrica en la historia clínica, historia clínica materno perinatal base y el carné perinatal ingresándola al Sistema Informático Perinatal. (SIP).
17
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
o. Proporcionar información, consejería y atención sobre todos los métodos de planificación familiar normados por las autoridades de salud aplicando los métodos no quirúrgicos escogidos por la pareja a partir de una decisión voluntaria e informada. p. Aplicar la prevención vertical VIH-SIDA de la madre niño según protocolo. q. Participar en la detección precoz del cáncer de cuello uterino, mamario y de infecciones de transmisión sexual, proporcionando información y consejería. r.
Participar en el monitoreo electrónico de gestantes complicadas en coordinación con el médico.
s. Elaborar y expedir certificado de nacimiento del recién nacido vivo y elaborar constancia de nacimiento según lo soliciten. t.
Educar a la mujer en el ámbito de su competencia durante el embarazo, parto ç, puerperio, climaterio y adolescencia.
u. Realizar el registro diario de actividades en los formatos o libros establecidos en el servicio. v. Verificar el cumplimiento de la identificación de la madre y el recién nacido que realiza la Policía Nacional del Perú. w. Participar en las actividades de prevención, protección, recuperación y rehabilitación de la salud. x. Participar en la elaboración, actualización e implementación de guías y procedimientos de salud. y. Aplicar las normas y medidas de bioseguridad para evitar las infecciones intrahospitalarias. z. Cumplir la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turno y otros del Servicio. aa. Participar en la elaboración de normas, directivas relacionadas con las funciones del servicio. bb. Cumplir lo dispuesto en las directivas, normas y guías de atención del servicio. cc. Realizar actividades de investigación, y participar en las actividades de educación obstétrica continua, con énfasis en los nuevos conocimientos
18
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
científicos y tecnológicos que sean requeridos para la prevención, diagnóstico y tratamientos de enfermedades dentro de la especialidad. dd. Contribuir para que la atención se desarrolle de acuerdo a lo establecido en guías y procedimientos, así como la codificación según Clasificación Internacional de Enfermedades y Problemas Relacionados con la Salud. ee. Velar por la seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados al Servicio. ff. Cumplir con las funciones asignadas como responsable de las estrategias sanitarias asignados al Servicio. gg. Las demás funciones que le asigne el Jefe del Servicio.
5. REQUISITOS MÍNIMOS Educación
Título Profesional de Obstetra
Haber realizado SERUMS
Habilitado por el Colegio de Obstetras del Perú
Experiencia
Experiencia mínima de 03 años en la especialidad
Experiencia en la ejecución de actividades docentes y de investigación en su área
Conocimiento y utilización de Programas y herramientas informáticas
Capacidades, Habilidades y Aptitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
19
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA CARGO CLASIFICADO: ENFERMERA
Nº DE CARGOS: 6
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCIÓN BÁSICA: Aplicar el proceso administrativo mediante la planificación, organización, dirección coordinación, Control y Evaluación para alcanzar las metas y objetivos trazados logrando la efectividad en el cuidado del usuario.
2. RELACIONES DEL CARGO: Relaciones Internas:
Orgánicamente depende del médico jefe del servicio.
Ejerce Autoridad directa con las enfermeras asistenciales y del personal Técnico y auxiliar de enfermería del servicio
Con la Enfermera Jefa del Servicio
Con el Técnico y auxiliar de Enfermería
Con el Médico jefe, Asistente y Especialista del Servicio
Con los Estudiantes de Enfermería y Medicina
Con el Servicio de Rayos X
Con el Servicio de Emergencia y Desastres
Con el Servicio de Servicio Social
Con el Servicio de Nutrición y Dietética
Con las Oficina Administrativas
Con el Servicio de Hospitalización.
Relaciones Externas Con el Público Usuario.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:
De representación del Supervisor de Programa Sectorial I cuando lo delegue.
De autorización
De control
20
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
De supervisión
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Administrativas a. Cumplir y difundir los objetivos y políticas de la alta dirección del hospital y departamento de enfermería. b. Formular la Misión, Visión, Filosofía y objetivos del servicio concordante con del departamento de enfermería. c. Formular y ejecutar el plan operativo anual, metas y programas de acción de su servicio. d. Velar por el cumplimiento de los objetivos planteados por la institución y departamento de enfermería mediante los indicadores establecidos. e. Planificar, elaborar y evaluar el plan del cuidado de los pacientes a su cargo. f. Dirigir el recurso humanos según las necesidades del servicio a su cargo. g. Participar en la formulación del cuadro anual de necesidades. h. Proponer los requerimientos de equipos material e insumos, gestionar la Dotación así como el mantenimiento de los recursos físicos y equipos. i. Promover el buen uso de los bienes patrimoniales asignados para el cumplimiento de las labores en coordinación con el equipo multidisciplinario. j. Racionalizar los recursos materiales asignados para el cumplimiento de procedimientos programados. k. Realizar el registro y trámite administrativo del ingreso y el alta de hospitalización l. Actualizar los manuales, protocolos, guías metodológicas de procedimientos de enfermería e instructivos técnicos a su cargo. m. Diseñar guías de promoción y prevención e instructivos de auto cuidado en el hogar y proponerlos al Departamento de Enfermería para su aprobación y difusión. n. Organizar, dirigir, supervisar y evaluar el funcionamiento del servicio para la satisfacción del usuario.
21
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
o. Programar y dirigir reuniones administrativas con el personal de enfermería a su cargo. p. Participar activamente en reuniones técnicas administrativas programadas. q. Participar en reuniones técnico administrativas de la institución. r. Participar en las licitaciones de equipo relacionados con los procedimientos de enfermería. s. Organiza los comités y actividades científicas sociales en su unidad. t. Fomentar una cultura de trabajo en equipo en conjunto con todas las disciplinas mediante las buenas relaciones humanas, ética respeto unidad autenticidad e individualidad del usuario interno y externo. u. Coordinar el apoyo logístico para la dotación de recursos materiales, médico escritorio, limpieza ropería. v. Socializar los documentos de gestión de acuerdo a su competencia w. Participar en la Actualización de los manuales, protocolos, guías metodológicas de procedimientos de enfermería e instructivos técnicos a su cargo x. Otros que le asigne el Supervisor de Programa sectorial I
Docente a. Organizar un programa de educación de acuerdo al perfil epidemiológico al paciente y familia. b. Programar y dirigir los programas de educación en servicio. c. Participar en los programas de investigación en coordinación con la unidad de capacitación y el departamento de Enfermería. d. Promover la capacitación y desarrollo del personal a su cargo. e. Proponer y participar en el desarrollo de los trabajos de investigación científica. f. Analizar con el personal los indicadores de producción de calidad y eficiencia obtenidos y disponer acciones que permitan alcanzar los estándares fijados. g. Brindar las facilidades de docencia para prácticas clínicas a los alumnos de enfermería en el pre y post grado.
22
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Asistencial a. Participar Permanentemente en resolver problemas relacionados con el cuidado integral de enfermería en pacientes críticos. b. Participar en Los operativos en los casos de emergencia y desastres. c. Asesorar a la enfermera asistencial y técnico de enfermería en actividades de mayor complejidad. d. Recepcionar y entregar el reporte de enfermería verbal y escrito. e. Equipar el coche o mesa de procedimiento y lo adecua según necesidades. f. Preparar y administrar el tratamiento médico farmacológico al paciente Hospitalizado g. Planificar y Supervisar las actividades del Técnico de Enfermería h. Cumplir y hacer cumplir el reglamento de manuales y normas de procedimientos y propondrá cambios de los mismos tendiente a mejorar los cuidados al usuario. i. Controlar la asistencia y permanencia del personal a su cargo y propondrá estímulos o sanciones necesarios. j. Participar en la supervisión de la cartera de servicios del personal de enfermería. k. Controlar el registro del ingreso y alta de pacientes. l. Participa activamente en reuniones técnico-administrativo del departamento para unificar criterios de gestión m. Fomentar una cultura de trabajo en equipo multidisciplinario, mediante las buenas relaciones humanas n. Evaluar la calidad de los registro de enfermería del servicio a su cargo para su correcta aplicación
Investigación a. Realizar estudios de investigación operacional de enfermería, tendientes a la búsqueda de nuevos métodos y técnicas de acorde con los avances de la ciencia y la tecnología.
23
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
b. Aplicar resultados de investigaciones operacionales en el campo de enfermería, así como los de otras investigaciones que contribuyen a mejorar la calidad de sus servicios. c. Participar en proyectos de investigación de salud en el campo de enfermería y otros d. Participar en la formación académica de los estudiantes de enfermería en pre y post grado e. Planificar, organizar y ejecutar el programa de educación continua el servicio f. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato
5. REQUISITOS MÍNIMOS Educación
Título Universitario de Enfermería
Haber realizado SERUMS
Colegiatura de Enfermera (o) Habilitado.
Maestría en Gestión. Salud Publica en Enfermería (opcional)
Experiencia
En el cargo de Enfermera Asistencial durante 6 años como mínimo.
Capacitación especializada en el área
Amplia experiencia en conducción de personal
Amplia experiencia en el ejercicio de su especialidad
Capacidades, habilidades y actitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
24
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA CARGO CLASIFICADO: TÉCNICO EN ENFERMERIA
Nº DE CARGOS: 4
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCIÓN BÁSICA: Contribuir con el cuidado integral de Enfermería al paciente en los diferentes servicios en forma oportuna y eficaz.
2. RELACIONES DEL CARGO: Relaciones Internas
Funcionalmente dependen del jefe del servicio
Coordina con la Enfermera de turno en actividades el servicio
Con el Departamento de Patología Clínica y banco de Sangre (Análisis y entrega de resultados).
Con el Departamento de Diagnóstico por Imágenes (traslado de pacientes a Rayos X)
Con la Oficina de Servicios Generales
Relaciones Externas
Público Usuario.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO: Ninguna 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS a. Conocer y cumplir el reglamento, manual, normas, procedimientos y directivas vigentes de la Institución y del Servicio. b. Participar activamente en el programa de educación continua del servicio. c. Participar en la recepción y/o entrega de reporte de los pacientes del servicio para dar continuidad en la atención de los mismos. d. Preparar y equipar los coches de inyectables y de curaciones para prevenir demoras en la atención de los pacientes.
25
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
e. Realizar trámites administrativos que se requieran y se generan por una orden médica. f. Para exámenes complementarios, entregar interconsultas del paciente hospitalizado g. Verificar el registro en el SIS oficinas de convenio de órdenes y recetas h. Solicitud o entrega de Historias Clínicas a la Oficina de Estadística e Informática (Archivo). i. Canalizar las órdenes de exámenes de laboratorio j. Recojo de medicamentos de pacientes con trámite por servicio social. k. Tramitación de órdenes por servicio social. l. Recojo de pedidos de tópico, material y ropa de cama. m. Preparar y trasladar a los pacientes citados a exámenes especiales y auxiliares para complementar (estudios) el diagnóstico médico. n. Preparar, entregar y recoger los materiales del servicio de enfermería en atención en sala de operaciones y central de esterilización en cada turno para garantizar la calidad de atención. o. Recolectar y/o transportar las muestras a los servicios del departamento de Anatomía Patológica para complementar el diagnóstico médico. p. Informar a la enfermera asistencial, a la Enfermera coordinadora, y/o jefe del servicio, sobre las actividades realizadas durante su turno; así como la preparación especial de pacientes citados para el cumplimiento de la indicación médica. q. Satisfacer las necesidades básicas y de confort de los pacientes hospitalarios. r. Realizar la preparación física de los pacientes programados de los procedimientos médicos y quirúrgicos para el cumplimiento de los mismos. s. Controlar, cuantificar y registrar en el cuaderno respectivo el volumen de los drenajes según horario de los pacientes programados para un buen balance hídrico. t. Ayudar a la enfermera de turno con el traslado de los pacientes del servicio a sala de operaciones y/o otros procedimientos.
26
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
u. Mantener buenas relaciones interpersonales con el equipo multidisciplinario y el usuario para un clima laboral favorable. v. Mantener la responsabilidad compartida con el equipo de enfermeras frente al cuidado y conservación de los bienes del servicio para la continuidad del trabajo asistencial. w. Apoyar al personal médico y/o enfermera en la ejecución de los diversos procedimientos especiales, para brindar una atención de calidad. x. Realizar la limpieza y preparación de materiales según las normas de Bioseguridad, para evitar accidentes laborales. y. Las demás funciones que le asigne su Jefe inmediato.
5. REQUISITOS MÍNIMOS Educación Título a nombre de la Nación de Instituto Superior Tecnológico de Técnico en Enfermería, con estudios no menores de seis (6) semestres académicos.
Experiencia
Experiencia mínima de un (01) año en labores de la especialidad.
Experiencia en labores técnicas de enfermería
Capacidades, habilidades y actitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
27
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
SERVICIO DE EMERGENCIA Servicio encargado de realizar tratamiento médico de emergencia y de urgencia, proporcionando permanentemente la oportuna atención de salud, a todas las personas cuya vida y/o salud se encuentre en grave riesgo o
severamente
alterada; depende de la Dirección General y tiene asignadas las siguientes funciones: a. Proporcionar atención médica de emergencia y de urgencia a toda persona que acuda en su demanda durante las 24 horas del día. b. Realizar la evaluación y tratamiento de pacientes en situación de emergencia o grave compromiso de la salud y de la vida, iniciando sus acciones desde el ámbito pre hospitalario e integrado a las acciones hospitalarias, en estrecha coordinación y cooperación con el equipo multidisciplinario de salud y en el ámbito de su competencia. c. Coordinar con otras unidades orgánicas involucradas en el proceso de atención en Emergencia y Cuidados Críticos, para garantizar una adecuada y oportuna intervención especializada. d. Proponer, ejecutar y evaluar los protocolos y procedimientos de atención médicos de emergencia, orientados a brindar un servicio eficiente, eficaz y con calidad. e. Organizar e implementar la atención en Emergencia que asegure una atención médica suficiente y necesaria durante las 24 horas del día. f.
Mejorar continuamente las capacidades y equipamiento para la atención de emergencia y de urgencia.
g. Organizar y preparar equipos multidisciplinarios calificados en acciones de reanimación cardio respiratoria y tratamiento de soporte correspondiente. h. Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en Emergencia y de urgencia.
28
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
i.
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en Emergencia y de urgencia.
j.
Informar a la Dirección del Hospital sobre los casos de muerte violenta o sospecha de la misma, inclusive aquellas que ocurre durante el proceso de tratamiento de lesiones, accidentes, intentos de suicidio etc., y remitir los cadáveres de acuerdo a ley a la Morgue Central con el informe correspondiente.
k. Programar y evaluar la atención en Emergencia y urgencia, para el cumplimiento de los objetivos asignados al Hospital.
l.
Otras funciones que le sean asignados por el inmediato superior
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE EMERGENCIA CARGO CLASIFICADO: MÉDICO
Nº DE CARGOS: 4
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCION BASICA Ejecutar con oportunidad, eficiencia y calidad las actividades médicos asistenciales, docentes y de investigación programadas.
2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas:
Con el jefe del Servicio: Dependen directamente y reporta el cumplimiento de su función.
Con Personal de servicio: Relaciones de coordinación.
Relaciones Externas Con el público usuario.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO Supervisión, monitoreo y evaluación.
29
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS
Desarrollar las actividades médico asistenciales que le sean programadas
Confeccionar las historias clínicas y epicrisis de los pacientes hospitalizados
Comunicar al paciente y a sus familiares sobre la evolución de su enfermedad.
Emitir la receta médica de acuerdo al petitorio Farmacológico Institucional.
Desarrollar las metas programadas en el Plan Operatorio del Departamento.
Elaborar y presentar los informes o documentos solicitados por el jefe inmediato.
Participar activamente en las reuniones médicas y académicas del Servicio.
Desarrollar actividades docentes.
Desarrollar los procedimientos de diagnóstico y tratamiento médico relacionados al servicio.
Verificar los instrumentos, equipos y muebles del ambiente donde desarrolla sus actividades informando oportunamente acerca de irregularidades de los mismos.
Supervisar el trabajo de los internos.
Sugerir normas y procedimientos para el mejor desarrollo de las actividades del servicio.
Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.
Proponer la condición alta y la necesidad de Inter. Consulta de los pacientes hospitalizados y firmar los documentos pertinentes.
Colaborar con el jefe de servicio en la elaboración y/ o actualización de los documentos de gestión propios del servicio.
5. REQUISITOS MINIMOS Educación
Mínimos exigibles: Título Profesional de Médico Cirujano
Maestría y/o Doctorado en Gestión de Servicios de Salud, Salud pública o equivalentes.
Haber realizado SERUMS
30
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Experiencia Tiempo mínimo de experiencia en el ejercicio de su especialidad: 3 años. Capacidades, habilidades y actitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE EMERGENCIA CARGO CLASIFICADO: ENFERMERA
Nº DE CARGOS: 4
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCION BASICA
Aplicar el proceso administrativo mediante la planificación, organización, dirección coordinación, Control y Evaluación para alcanzar las metas y objetivos trazados para alcanzar la efectividad en el cuidado del usuario
Brinda atención integral, al paciente crítico, aplicando la valoración del estado de salud, los conocimientos científicos y los valores é ticos y morales.
2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas:
Orgánicamente depende de la Enfermera Jefe del Servicio.
Ejerce Autoridad directa con las enfermeras asistenciales y el personal, Técnico y auxiliar de enfermería del servicio
Con Unidades orgánicas según su competencia
Con la Enfermera Jefa del Servicio
Con el Técnico y auxiliar de Enfermería
31
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Con el Médico jefe, Asistente y Especialista del Servicio
Con los Estudiantes de Enfermería y Medicina
Con los Departamento de Diagnóstico por Imágenes, Servicio Social, Nutrición, Seguros, Consulta Externa, Hospitalización y las oficinas Administrativas.
Relaciones Externas Público Usuario
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO
De representación del Supervisor del Programa Sectorial I cuando lo deleguen.
De autorización de actos administrativos o técnicos
De control, convocatoria y supervisión.
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS Administrativas.
Cumplir y difundir los objetivos y políticas de la alta dirección del hospital y departamento de enfermería.
Formular la Misión, Visión, Filosofía y objetivos del servicio concordante con del departamento de enfermería.
Formular y ejecutar el plan operativo anual, metas y programas de acción de su servicio.
Velar por el cumplimiento de los objetivos planteados por la institución y departamento de enfermería mediante los indicadores establecidos.
Planificar, elaborar y evaluar el plan del cuidado de los pacientes a su cargo.
Dirigir el recurso humano según las necesidades del servicio a su cargo.
Participar en la formulación del cuadro anual de necesidades.
Realizar el registro y trámite administrativo del ingreso y el alta de hospitalización
32
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Participar de la actualización de los manuales, protocolos, guías metodológicas de procedimientos de enfermería e instructivos técnicos a su cargo.
Diseñar guías de promoción y prevención e instructivos de auto cuidado en el hogar y proponerlos al Departamento de Enfermería para su aprobación y difusión.
Organizar, dirigir, supervisar y evaluar el funcionamiento del servicio para la satisfacción del usuario.
Participar en las licitaciones de equipo relacionados con los procedimientos de enfermería.
Fomentar una cultura de trabajo en equipo en conjunto con todas las disciplinas mediante las buenas relaciones humanas, ética respeto unidad autenticidad e individualidad del usuario interno y externo.
Coordinar el apoyo logístico para la dotación de recursos materiales, médico escritorio, limpieza y ropería.
Equipar y mantener operativos los equipos y materiales de uso clínico diario y de emergencia.
Conocer el reglamento, manual, normas y directivas vigentes del departamento de enfermería y de la institución para su cumplimiento.
Socializar los documentos de gestión de acuerdo a su competencia
Participar activamente en el reporte de Enfermería.
Controlar y graficar las funciones vitales.
Hacer entrega de recetas, ordenes de exámenes a los familiares de los pacientes, orientándolos adecuadamente.
Otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior.
En observación y hospitalización:
Participar Permanentemente en resolver problemas relacionados con el cuidado integral de enfermería en los pacientes.
Participar en Los operativos en los casos de emergencia y desastres.
33
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Asesorar a la enfermera asistencial y técnico de enfermería en actividades de mayor complejidad.
Equipar el coche o mesa de procedimiento y adecuarlo según necesidades.
Preparar y administrar el tratamiento médico farmacológico al paciente Hospitalizado
Planificar y Supervisar las actividades del Técnico de Enfermería
Cumplir y hacer cumplir el reglamento de manuales y normas de procedimientos y proponer cambios de los mismos tendientes a mejorar los cuidados al usuario.
Controlar la asistencia y permanencia del personal a su cargo y proponer estímulos o sanciones necesarios.
Participar en la supervisión de la cartera de servicios del personal de enfermería.
Controlar el registro del ingreso y alta de pacientes.
Informar permanentemente a la Enfermera jefe del servicio, sobre el desarrollo de las actividades programadas.
Fomentar una cultura de trabajo en equipo multidisciplinario, mediante las buenas relaciones humanas
Evaluar la calidad de los registro de enfermería del servicio a su cargo para su correcta aplicación
Realizar valoración del estado de salud del paciente e identificar problemas y necesidades en el área de su competencia.
Planear la atención integral de Enfermería de los pacientes en el Servicio de Emergencia de acuerdo a su situación clínica.
Brindar cuidado directo a pacientes con mayor grado de riesgo (Urgencia) y/o mayor dependencia que requiera atención y asignar tareas de atención al personal no profesional del servicio a su cargo.
Evaluar la atención de Enfermería en cada uno de los pacientes y reportarlo en la historia clínica.
Ejecuta y administra las prescripciones médicas y toma decisiones Terapéuticas en situaciones de riesgo vital de emergencia.
34
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Participa en las intervenciones quirúrgicas (cirugía menor) aplicando técnicas de instrumentación altamente calificadas.
Recepciona a los pacientes, realiza triaje y orienta sobre el reglamento interno asegurando su atención según necesidades.
Mantener el stock de medicinas y material médico de Emergencia.
Recibir y entregar reporte de Enfermería 10 minutos antes de la hora de cambio de turno.
Supervisar las tareas asignadas al personal no profesional.
Organiza, ejecuta y evalúa las funciones y/o actividades del equipo de enfermería a su cargo.
Monitoriza las funciones vitales de los pacientes a su cargo.
Cumplir y hacer cumplir las medidas de Bioseguridad.
Otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior
En Tópico:
Ejecuta y administra las prescripciones médicas y toma de decisiones terapéuticas en situaciones de riesgo.
Orientar el auto cuidado y brindar apoyo psicológico al paciente y familia según el caso, durante la atención ambulatoria.
Supervisar el personal a su cargo, referente al registro y control de materiales y stock de ropa del servicio.
Mantener listo los materiales y equipos para la atención de emergencia.
Colaborar con el medico en procedimiento de cirugía menor, aplicando técnicas de instrumentación altamente calificadas.
Elaborar y registrar la estadística de las actividades diarias de tópico.
Orientar al cumplimiento de medidas de bioseguridad del personal a su cargo.
Otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior.
35
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
5. REQUISITOS MINIMOS Educación
Título universitario de licenciado en Enfermería
Registro de colegio de enfermeros del Perú y Habilitación.
Diplomado en administración hospitalaria y /o diplomado en gerencia de servicios de salud
Título de especialidad en cuidados críticos
Haber realizado SERUMS
Experiencia
En el cargo de Enfermera Asistencial durante 3 años como mínimo.
Capacitación especializada en el área
Amplia experiencia en conducción de personal
Amplia experiencia en el ejercicio de su especialidad
Capacidades, habilidades y actitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
UNIDAD ORGÁNICA: SERVICIO DE EMERGENCIA CARGO CLASIFICADO: TÉCNICO DE ENFERMERÍA
Nº DE CARGOS: 3
C DIGO DE CARGO CLASIFICADO: 1. FUNCION BASICA Contribuir con el cuidado integral de Enfermería al paciente en Emergencia en forma oportuna y eficaz.
36
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas:
Orgánicamente depende de las Enfermeras Asistenciales
Con la Enfermera. Jefe del servicio
Con la Enfermera de turno en actividades el servicio
Relaciones Externas Público Usuario
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO De autorización de actos administrativos o técnicos
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS a. Conocer y cumplir el reglamento, manual, normas, procedimientos y directivas emanadas por la Institución, por el Departamento de Enfermería y/o servicio de Emergencia. b. Participar activamente en el programa de educación continua del servicio c. Participar en la recepción y/o entrega del servicio para dar continuidad en la atención de los mismos. d. Preparar y equipar los coches de inyectables y de curaciones para prevenir demoras en la atención de los pacientes. e. Realizar trámites administrativos que se requieran y se generan por una orden médica. f. Para exámenes complementarios, colaborar con el paciente g. Apoyar e instruir al paciente sobre cualquier duda en relación con el registro en el SIS oficinas de convenio, órdenes médicas y/o recetas. h. Solicitud o entrega de Historias Clínicas a la Oficina de Estadística e Informática (Archivo). i. Canalizar las órdenes de exámenes de laboratorio j. Recojo de medicamentos de pacientes con trámite por servicio social. k. Tramitación de órdenes por servicio social.
37
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
l. Recojo de pedidos de tópico, material para tópico y ropa de cama. m. Preparar y trasladar a los pacientes a exámenes auxiliares para complementar (estudios) el diagnóstico médico. n. Preparar, entregar y recoger los materiales correspondientes al turno para garantizar la calidad de atención. o. Informar a la enfermera asistencial y/o al Supervisor de programa Sectorial I encargada del servicio de las actividades realizadas durante su turno; así como la preparación especial de pacientes citados para el cumplimiento de la indicación médica. p. Satisfacer las necesidades básicas y de confort de los pacientes en observación. q. Realizar la preparación física de los pacientes programados de los procedimientos médicos y quirúrgicos para el cumplimiento de los mismos. r. Controlar, cuantificar y reportar a la enfermera sobre el volumen de los drenajes o pérdidas de pacientes en observación. s. Trasladar a los pacientes del servicio, a hospitalización o a sala de operaciones para intervención quirúrgica de emergencia. t. Mantener buenas relaciones interpersonales con el equipo multidisciplinario y el usuario para un clima laboral favorable. u. Mantener la responsabilidad compartida con el equipo de enfermeras frente al cuidado y conservación de los bienes del servicio para la continuidad del trabajo asistencial. v. Apoyar al personal médico y/o enfermera en la ejecución de los diversos procedimientos especiales, para brindar una atención de calidad. w. Realizar la limpieza y preparación de materiales según las normas de Bioseguridad, para evitar accidentes laborales. x. Mantener la bioseguridad en el ejercicio de sus actividades y. Las demás funciones que le asigne su Jefe inmediato
38
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
5. REQUISITOS MINIMOS Educación
Título de Técnico de Enfermería expedido por Instituto Superior, con formación académica no menor de 3 años.
Experiencia
Experiencia mínima de un (01) año en labores de la especialidad
Amplia experiencia en labores técnicas de enfermería
Capacitación en el área.
Capacidades, habilidades y actitudes
Iniciativa para el trabajo
Disponibilidad y Capacidad para el trabajo en equipo
Habilidad para interrelacionarse
Capacidad de análisis, expresión, coordinación técnica y organizativa
Capacidad para trabajar bajo presión
Confiabilidad y confidencialidad
Honradez, trato amable.
UNIDAD ORG NICA: SERVICIO DE EMERGENCIA CARGO CLASIFICADO: TRABAJADOR DE SERVICIOS
Nº DE CARGOS: 1
CÓDIGO DE CARGO CLASIFICADO:
1. FUNCION BASICA
Cumplir y hacer cumplir las disposiciones sanitarias, manual de normas vigentes
Ejecutar la actividad de limpieza en los ambientes del Hospital
2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas
Relación de dependencia con el cargo que lo supervisar directamente
39
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
Con las áreas correspondientes
Servicios Asistenciales
Asistir en la operatividad de instalaciones de los ambientes del Hospital.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO
De control
De ejecución
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS a. Orientar el ingreso y salida de personas, equipos, materiales y/o vehículos de la institución. b. Recoger ropa sucia, llevar ropa limpia a los diferentes servicios diariamente c. Realizar labores de entrega y distribución de documentos a las diversas Oficinas d. Cumplir órdenes y mandatos diversos e. Controlar el cumplimiento de normas para entrada y salida del personal, visitas, vehículos y materiales f. Informar a la Jefatura de las ocurrencias en el reporte diarios de turnos g. Controlar la acción del personal con los pacientes hospitalizados en las Altas. h. Efectuar rondas por todos los ambientes y áreas para brindar seguridad de los bienes patrimoniales i. Disponer la ubicación de colectores de desperdicios en zonas estratégicas j. Establecer horarios adecuados para la limpieza en zonas cercanas de los servicios críticos. k. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.
5. REQUISITIOS MINIMOS Educación Mínimos exigibles:
Instrucción de secundaria completa
Amplia experiencia en labores afines
40