PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO. 1.- ¿Deberían los gerentes montorear la !orma en "#e los em$lea%os #san el &orreo ele&tr'n&o e Internet( ¿Por "#) s o $or "#) no( Si se debe de vigilar el uso que le dan los trabajadores al correo electrónico e internet pero con su conocimiento, conocimiento, no de manera secreta por el contrario creemos creemos que ellos deben saber que están siendo vigilados por los siguientes motivos:
Se disminuirá de manera notoria el tiempo que los trabajadores pasan en
internet. Al disminuir el tiempo inútil que los trabajadores trabajadores pasan en internet se incre incremen mentar tara a la produ product ctivi ivida dad d y esto esto es bastan bastante te bene benefic ficios ioso o para para la
empresa ya que se reducirán costos aumentando así la competitividad. inalmente los empleados sabrán de antemano a que sitios pueden entrar y cuales estarán pro!ibidos durante su jornada laboral, ya que la empresa debe
de
tomar mar
medidas
para
no
estar
envu nvuelta
en
casos
de
irrespo irresponsab nsabilid ilidade ades s sobre sobre el manejo manejo indebido indebido de algún algún emplead empleado o y así evitar algún prejuicio o acción legal.
*.-- De *. Des& s&r rba ba #na #na $olí $olít t&a &a e!e& e!e&t+ t+aa %el %el #so #so %el %el &orr &orreo eo ele& ele&tr tr'n 'n& &o o , %e eb $ara #na &om$aía. A continuac continuación ión se plantean plantean algunas algunas políticas políticas que deben deben e"istir en el el uso del correo correo electrónico y la #eb, para así lograr efectividad en las compa$ías.
Polít&as %e #so %e &orreo ele&tr'n&o &omo las sg#entes/
%os usuarios son completamente responsables de todas las actividades reali reali&a &adas das con con sus sus cuent cuentas as de acces acceso o y su bu&ón bu&ón asoci asociad ado o a nuest nuestra ra
institución. 'l correo electrónico es una !erramienta para el intercambio de información
entre personas, no es una !erramienta de difusión de información. 's una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo electrónico a
personas no autori&adas su cuenta es personal e intransferible. %a violación de sistemas de seguridad en nuestra red puede incurrir en responsabilidades civiles y penales.
Polít&as %e #so %e 0eb/ • •
(ro!ibición de sitios inapropiados (ro!ibir el desperdicio de recursos de la empresa y productividad.
.- ¿Deben los gerentes n!ormar a los em$lea%os "#e se est2 montorean%o s# &om$ortamento 0eb( ¿O %eberían montorearlos en se&reto( ¿Por "#) s o $or"#e no( %os gerentes sí deben informar a los empleados que se está monitoreando su comp compor orta tami mien ento to #eb #eb porq porque ue esto esto no afec afecta tarí ría a el clim clima a labo labora ral, l, adem además ás el consumo no adecuado del internet en las oficinas de trabajo puede provocar un tráfic tráfico o de dato datos s dentr dentro o del del intern internet et por por lo cual cual puede puede fallar fallar el siste sistema ma de la empresa.
3ISS EN ACCI4N
E5$lore E5$lore el sto eb %el so!t0are so!t0are $ara montore montorear ar em$lea%os em$lea%os en línea tal &omo &omo ebs ebsen ense6 se6 7a 7arr rra& a&#% #%aa Ne Net0 t0or or8s6 8s6 3e 3ess ssag ageL eLabs abs o S$e&t S$e&tor orSo So!t !t66 , res$on%a a las sg#entes $reg#ntas/ )e e"plorado el sitio #eb del soft#are SpectorSoft.
1.- ¿9#) a&t+%a%es %e los em$lea%os rastrea este so!t0are( ¿9#) $#e%e a$ren%er #n em$lea%or sobre #n em$lea%o al #sar este so!t0are( Spector *+ es la solución que monitorea a los empleados en toda la empresa ya sea en la oficina, viajando o trabajando de forma remota. Spec Spector tor *+ *+ regis registra tra las las págin páginas as #eb #eb visita visitadas das por los emple emplead ados, os, corre correos os electr electrón ónico icos s envi enviad ados os y recib recibido idos, s, los c!ats c!ats y mensa mensajes jes insta instant ntáne áneos, os, las puls pulsac acio ione nes s y aplica licac cione ones
de
tecl teclas as,,
tran transf sfer eren enci cia a
ejec jecutad tadas.
Además más,
de a
arc! arc!iv ivos os,, trav rav-s
de
docu docume ment ntos os la
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impr impres esos os cámar mara
de grabación de vigilancia, el soft#are muestra detalladamente en forma visual lo que !ace un empleado paso a paso. Al empleador le permitirá permitirá identificar identificar qu- actividades actividades reali&an sus sus empleados por lo tanto conocer el nivel de productividad de los mismos, con esto !acer planes de acción o identificar oportunidades de mejora entre sus colaboradores.
*.- ¿C'mo se $#e%en bene!&ar las em$resas al #sar este so!t0are( 'l soft#are le permite a la empresa registrar las actividades en nternet y las actividades de cada uno de sus empleados en sus computadoras, alimentan esa información en una base de datos y proporciona informes personali&ados donde podríamos identificar lo siguiente: /0u- empleados pasan más tiempo en navegar sitios #eb1 /0ui-nes utili&an mayor tiempo en los sitios de compras, sitios de deportes o en los sitios para adultos1 /0u- empleados utili&an: 2!at, )otmail, 3mail, aceboo4, 5#iter1 /0u- empleado envía la mayoría de los mensajes de correo electrónico con arc!ivos adjuntos1
/0u- empleados puede provocar fugas de información confidencial de la empresa a trav-s de medios e"traíbles como unidades flas!, 26, 676 y 8S9. /0u- empleados imprimen documentos sensibles1
.- ¿C'mo se sentría s s# em$lea%or #sara este so!t0are en %on%e labora $ara montorear lo "#e #ste% :a&e en el traba;o( E5$l"#e s# res$#esta. (or lo general general es política política de la empresa empresa indicar indicar a los emplead empleados os
que llevan llevan
diferentes filtros lo cual les permite controlar la información que se maneja a diario, pero si no es así, de igual manera no me sentiría disgustada si mi jefe utili&ara algún algún soft#a soft#are re para para verific verificar ar que estoy !aciendo !aciendo realment realmente, e, ya que estoy en !orario laboral lo cual debo respetar, es decir reali&ar las actividades referentes al trabajo.
