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UNIVERSIDAD NACIONAL DE DUCACIÓN “ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE” LA CANTUTA
MONOGRAFIA PLAN DE NEGOCIO INTEGRANTES: BUENO SALCEDO, BRENDA CARDENAS CURO, NELLY CONTRERAS JANAMPA, RUTH GARROTE TAHUA, YASMIN GARNICA HURTADO, ELSA VELITA MUÑOZ, JOEL DOCENTE: CAYCHO SALAS, BEATRIZ
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LIMA – PERÚ 201
DEDICATORIA Agradecer no solo a nuestros profesores que están dentro de nuestros procesos formativos formativos de nuestra carrera, sino a todos los de la vida, porque cada uno de ellos aportó a formar parte de lo que somos, son parte fundamental de este este nuest nuestro ro creci crecimi mient ento o como como perso personas nas y como como estu estudi dian ante tess ¡Grac ¡Gracia iass por por brin brindar darno noss todos sus conocimientos!
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LIMA – PERÚ 201
DEDICATORIA Agradecer no solo a nuestros profesores que están dentro de nuestros procesos formativos formativos de nuestra carrera, sino a todos los de la vida, porque cada uno de ellos aportó a formar parte de lo que somos, son parte fundamental de este este nuest nuestro ro creci crecimi mient ento o como como perso personas nas y como como estu estudi dian ante tess ¡Grac ¡Gracia iass por por brin brindar darno noss todos sus conocimientos!
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INDICE Dedicatoria…………………………………………………………. …………………….. ntroducción……………………………………………………… ntroducción………………………… ……………………………………………….... …………………....... ... .." #ndice……………………… #ndice…………………………………………………… ……………………………………………………. ………………………. …………$
CAPITULO I . D%A D% &%G'(' ……………………………………………………….……….
……) . Definición…………………………………………………………..……………………. ……..) ." dentifica dentificación ción de una dea de &egocio &egocio …………….………………… …………….………………………………… ……………….. …...* .$ (aracter+stica de una &egocio...................... &egocio.................................. ........................ ......................... .................* ....*
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.) (lasificaciones.................. (lasificaciones.............................. ......................... ......................... ........................ ........................ ........................ ........................ ................. ..... ....* .). -a (lasificación de uriloff………………………………………………………….* .)." -a (lasificación de Druc/er……………………………………………………….0 .* %lementos que se Debe tener en (uenta………………………………………………1 (uenta………………………………………………1 .0 .0
-o que que Deb Debe e deci decirr una una dea dea de de &ego &egoci cio o a sus sus (lie (lient ntes es…… …………… …………… ………… ………… ………1 …1
.2 3(ómo se %ncuentra una uena dea de &egocio4............. &egocio4......................... ........................ .................. ......
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3(ómo Generar su 6ropia &egocio4..............................................................
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.5. -luvia De deas ………………………………………………………………… .5." 7isitas a su 8rea de &egocios -ocal………………………………………… " .5.$ nvestigar su %ntorno…………………………………………………………." .5.) 9tili:ando %;periencias………………………………………………………… $ .5.).
CAPITULO II ". 6-A& D% &%G'(' ……………………………………………………………. ……………) ". Definición…………………………………………………………………………………… ) "."
(aracter+sticas………………………………...………………………………..
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mportancia………………………………………………………………………..
………….2 ".* >ipos…………………………………………………………………….…………………… 2 (A6>9-' $. D%
$..@ 6royecto y 'betivos……………………………………………………………… 1 $.".@ 6roducto y Bercado……………………………………………………………..."C $.$.@ (ompetitividad…………………………………………………………………….."" $.).@ 6lan De Bar/eting………………………………………………………………...""
$.*.@ 6lan de 7entas……………………………………………………………………."$ $.0.@ ?ecursos umanos………………………………………………………………."$ $.2.@ Aspectos -egales y
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INTRODUCCI$N F%l plan de negocios es como el mapa del viaero para llegar con ;ito a la meta de todo negocio.H %l 6lan de &egocios es el anteproyecto de una empresa. %s la culminación de un lento, arduo, creativo e interactivo proceso que ayuda a transformar una idea en oportunidad. 6ermite diseIar la estructura organi:acional para conseguir los frutos de esa oportunidad, los recursos necesarios, y los riesgos y recompensas esperados. %l plan de negocios desarrolla una idea que busca una solución a un problema de mercado, tecnológico o financiero. 9n 6lan de &egocios puede ser usado por una empresa en su etapa de nacimiento y creación como tambin por una empresa con aIos en el mercado que desea ingresar en una nueva área de negocios como la e;portación a los mercados internacionales. -as empresas que e;portan o desean e;portar a travs del plan de negocio buscan conseguir la confian:a de que su proyecto de e;portación es viable y que le representará una buena opción de negocio generando beneficios a su inversión. (ontar con un buen plan de negocios para la e;portación significa incrementar las posibilidades de participar con ;ito en los mercados internacionales. %l 6lan de &egocios es una poderosa Jerramienta que sirve para modelar el negocio, para pensar a travs de estrategias, prever el futuro, modificarlo, definir acciones, comunicar el plan al equipo, y atraer fondos al proyecto. %s Fel mapaH y no la FmetaH.
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>iene la ventaa de permitir balancear el entusiasmo con la realidad, reconociendo las propias limitaciones. Además, puede ser usado como referencia para medir el progreso del emprendimiento y como marco de cumplimiento en los primeros estadios de la empresa.
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Agradecer no solo a nuestros profesores que están dentro de nuestros procesos formativos de nuestra carrera, sino a todos los de la vida, porque cada uno de ellos aportó a formar parte de lo que somos, son parte fundamental de este nuestro crecimiento como personas y como estudiantes ¡Gracias por brindarnos todos sus conocimientos!
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1( IDEA DE NEGOCIO 1(1
D)*++-+.
9na idea de negocios es una descripción corta y precisa de las operaciones básicas de un negocio que se piensa abrir. 9n buen negocio empie:a con una buena idea de negocios. Antes de que usted pueda empe:ar un buen negocio, es necesario tener una idea clara de la clase de negocio que desea operar. ásicamente una idea de negocio suele ser producto deK . -as necesidades insatisfecJas que se manifiestan en un determinado mercado. ". &ecesidades actuales que se proyectan en el futuro inmediato. $. &uevas necesidades que se pueden presentaren el futuro. ). nquietudes e intereses personales *. Deficiencias en productos y servicios e;istentes
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I/)+*+--+. /) I/) /) N)34-+4
6ara iniciar cualquier proyecto de %mprendimiento, es necesario primero identificar la idea del negocio, que Ja de ser les obeto del proyecto y sobre la cual se debe trabaar. Algunas personas consideran que la idea de negocio es la parte más importante de un proyecto, concepto que es válido pero no definitivo, puesto que la idea es tan importante como el equipo que la desarrolla. -a e;periencia y la Jistoria Ja dicJo que en mucJos casos, lo especial no Ja sido la idea sino la persona que Ja eecutado la idea.
1(!
C5-)567+- /) B) I/) /) N)34-+4
9na buena idea de negocios es la que se basa enK •
•
9n producto o servicio que la clientela desea. 9n producto o servicio que usted puede vender a un precio que la clientela pueda pagar y que le permita obtener utilidades.
•
%l conocimiento y Jabilidades que usted tiene o espera obtener.
•
%l dinero y otros recursos que usted pueda invertir.
1(" C87+*+--+4)7 1("(1 L C87+*+--+. /) 95+84** uriloff y empJill resaltan el JecJo que las oportunidades se muestran a menudo cerca del propio emprendedor. -as principales fuentes de ideas para nuevos negocios sonK
1( L +)-+.( -a invención es muy a menudo el resultado de la percepción clara de una necesidad. 6uede ser desde algo muy sencillo Lpor eemplo el riego por goteoM Jasta un invento compleo.
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". E8 +)5;7 <)5748 4 847 hobbies( -a idea puede surgir a partir de los propios intereses o hobbies del emprendedor. 6or eemplo, la fotograf+a y la pasteler+a.
!( L 4=7)5-+. /) )/)-+7 74-+8)7( -a observación de la aparición de nuevas tendencias en ámbitos tan distintos como la moda o el empleo del tiempo libre, puede ser el origen de una de idea de negocios. -a observación de la creciente sensibilidad de la población de los pa+ses desarrollados por la calidad de la alimentación, puede originar la idea de producir alimentos sin la utili:ación de pesticidas. "( L 4=7)5-+. /) 87 /)*+-+)-+7 /) 847 /)>?7( Anali:ar las disfunciones y los errores de otras actividades empresariales puede dar lugar a la aparición de nuevas ideas. 6or eemplo, la lentitud de la tramitación para obtener permisos de apertura de una nueva empresa puede constituir una oportunidad para una nueva empresa dedicada a reali:ar tales gestiones aJorrándole tiempo a otros empresarios. ( L 4=7)5-+. /) 7)-+( %l responder a la pregunta F3por qu no Jay una cosa para Jacer esto4H puede ser el origen de una idea. %emploK la máquina abrelatas. #( E8 /)7-=5+>+)4 /) )47 747 <5 -477 45/+5+7( ?efle;ionando sobre productos corrientes se nos puede ocurrir aplicaciones inditas. 6or eemplo, la utili:ación de materiales ordinarios de construcción como elemento decorativo. 2. L /)7)5-+. /)8 )><8)4 -8( 'tras ideas surgen a partir de las ideas de personas que dean sus empleos para dedicarse a meorar un producto que conocen bien a ra+: de su anterior ocupación.
1("(2 L C87+*+--+. /) D5-@)5 6eter Druc/er pone el acento en la importancia de partir de la propia e;periencia, en la empresa o el sector de que se trate, a la Jora de pensar en fuentes de nuevas ideas. 6ara Druc/er, la innovación o el descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio es un trmino más económico y social que tcnico.
1!
%;isten siete fuentes de oportunidades innovadorasK
1( L4 +)7<)5/4( -o inesperado constituye la primera fuente de ideas. Na sea un ;ito, fracaso o acontecimiento inesperado. %emplos de ;ito inesperado son las mini fábricas de acero en %stados 9nidos o las medicinas para animales en los laboratorios sui:os. %n ambos casos, los grandes empresarios no se imaginaron este ;ito debido a preuicios y falta de visión de negocios. 9n eemplo de acontecimiento e;terior inesperado lo supuso el ;ito de ventas, contra todas las predicciones, de los libros en %stados 9nidos tras la introducción masiva de la televisión. Binoristas, sin la menor idea de libros, observaron esta tendencia e Jicieron un buen negocio estableciendo FsupermercadosH de libros en :onas de alta renta y elevado tráfico contra la tradicional ubicación de las librer+as en :onas de baa renta y cercanas a universidades.
2( L +-435)-+( (uando e;iste una discrepancia entre lo que deber+a ser y lo que es, se Jabla de incongruencia. 'bservar las incongruencias puede ser una buena fuente de ideas. 6uede tratarse de incongruencias entre las realidades económicas de determinado sector industrial o de servicios, o entre la realidad de ese sector y las asunciones que la gente tiene sobre l. 6or otro lado, puede tratarse de incongruencias entre los esfuer:os reali:ados por un sector y los valores y e;pectativas de sus clientes. 6ero además, puede tratarse de incongruencias referidas al ritmo interno o a la lógica de un proceso.
!( U )-)7+// /) <54-)74( Al observar cómo se reali:a un trabao, pueden surgir nuevas oportunidades basándose en perfeccionar un proceso e;istente, reempla:ar una operación deficiente, o rediseIar un vieo proceso a partir de nuevos conocimientos e;istentes. "( L47 ->=+47 ) 8 )75-5 /) 8 +/75+ 4 /)8 >)5-/4( 9n análisis de los cambios operados en la estructura de un sector económico Lindustrial o de serviciosM o en el mercado puede ser una buena fuente de ideas, especialmente Joy en que estos cambios son cada ve: más frecuentes y rápidos. -as oportunidades para nuevos negocios son particularmente claras en aquellos sectores y mercados dominados por un gran productor o
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proveedor, o por muy pocos de ellos.
( L /)>435*6( -os cambios demográficos, es decir, los cambios operados en la edad, el empleo, el nivel educativo, la renta y el tamaIo de la población pueden constituir una fuente de ideas de negocios. 6or eemplo, el enveecimiento progresivo de la población en pa+ses como %spaIa, es la base de la oportunidad de crear más residencias para ancianos.
#( L47 ->=+47 ) 8 <)5-)<-+. /) 8 3))( -a forma en que la gente percibe las cosas y la significación que da a las mismas cambian con el tiempo. Apreciar a tiempo estos cambios es otra fuente de ideas. 9n eemplo de esto es la evolución e;perimentada en la percepción del consumidor en el sector de moda masculina en %uropa y %stados 9nidos. %n los aIos cuarenta y cincuenta la percepción de lo que era un Fbuen traeH para caballero se media en trminos de calidad y duración. Actualmente, se busca un diseIo original, de colores adecuados, de una forma determinada. %l trae no es sinónimo de resistencia ni de abrigo frente al fr+o, sino que se identifica con un valor JedonistaK el trae Ja de servir para FgustarH, Ja de ser bonito, y en algunos casos, divertido.
%(L47 )47 -44-+>+)47( A pesar de que es la que go:a de mayor publicidad en la opinión pOblica, la fuente de nuevas oportunidades que surge de los nuevos conocimientos es la menos predictible por lo que se refiere a sus posibilidades de ;ito.
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-os riesgos de este tipo de ideas son elevados, especialmente si se basan en nuevos conocimientos en el terreno de la ciencia y la tecnolog+a.
1( E8)>)47 ) 7) D)=) ))5 ) C) . -a idea debe ser oportuna, es decir que sura en el momento adecuado y se mantenga en un cierto periodo de tiempo, lo que significa que tienen que e;istir clientes que demanden el producto o servicio que Jemos detectado y que esta necesidad se mantenga a medio pla:o, pues si se satisface a corto pla:o no es viable para ser transformada en empresa. ". -a idea de nuestro producto o servicio debe proporcionar un valor aIadido al potencial cliente, puesto que de lo contrario será muy dif+cil despla:ar a la competencia e;istente en el mercado. -o ideal ser+a ofrecer algo novedoso, en el sentido de meorar lo e;istente, o bien de satisfacer a los clientes con un servicio distinto que les d mayor satisfacción a sus necesidades, o dicJo de otro modo, mayor valor aIadido. $. %l segmento de mercado al que nos dirigimos Ja de tener un tamaIo m+nimo, por muy especiali:ado que sea nuestro sector o actividad, siempre debe Jaber un nOmero m+nimo de clientes dispuestos a demandar nuestros productos
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L4 ) D)=) /)-+5 I/) /) N)34-+4 77 C8+))7
9n negocio de ;ito cubre las necesidades de sus clientes. -es brinda a las personas, lo que estas desean o necesitan.
; producto o servicio venderá su negocioP A +; le venderá su negocioP C.>4 venderá su negocio sus productos o serviciosP ; necesidad de sus clientes atenderá su negocio. .
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U
3Qu tipo de producto o servicio venderá su negocio4 -a idea de su futuro negocio debe estar basada en productos que usted conoce bien, o en servicios que usted domina. Deben ser, además, productos o servicios por los cuales la gente está dispuesta a pagar. Anali:ar varias ideas posibles le ayudará a precisar el tipo de negocio en el que usted se desempeIará bien.
U <54/-4 )7 4=)4 <45 )8 -8 8 3)) <3 . 6uede ser algo que usted mismo elabore o algo que usted compre para revender. ?opa, cal:ado, pan, muebles, etc. U 7)5+-+4 )7 834 7)/ -) <5 83+) <45 84 -8 7) 8) <3 . 6or eemploK ofrecer servicios de nternet, repartir correspondencia, custodiar un anco, reparar bicicletas, lustrar cal:ado.
UIN
3Quin comprará sus productos o servicios4 -os clientes son un elemento esencial de cualquier negocio. %s importante tener muy claro lo relacionado con los clientes a los que usted espera vender. 3-e venderá a un tipo espec+fico de cliente o a todos los que viven en un área determinada4 Deben e;istir suficientes personas capaces y con deseos de pagar por sus productos y servicios, o el negocio no tendrá ganancia.
C$MO
3(ómo piensa usted vender sus productos o servicios4
CUL
3(uál necesidad de sus clientes será satisfecJa por sus productos o servicios4
1%
1(%
C.>4 7) E-)5 B) I/) /) N)34-+4 9na buena idea de negocios se basa en las necesidades de su clientela.
L7 <)5747 que podr+an estar +)5)7/7 ) -4><55 un producto o servicio se conocen como )8 >)5-/4 posible para dicJo producto. >oda buena idea de negocios está basada en el conocimiento de los deseos del mercado. %l mercado var+a de lugar en lugar segOn quines viven en el área, de cómo viven y en qu gastan su dinero. (uando usted conoce las necesidades e intereses de las personas, puede encontrar mucJas ideas de negocios que se le podr+an Jaber pasado por alto.
1(& C.>4 G))55 7 P54<+ I/) /) N)34-+4 Qui:ás usted ya tiene una idea de negocio, esto es una buena seIal. Buestra que usted está comprometido con el inicio de un negocio y ya Ja iniciado el proceso de FpensarH. ?ecuerde tener cuidado de no aferrarse demasiado a su primera idea, Jay mucJas oportunidades y la primera idea puede conducir a otra aOn meor. (uando se está en el proceso de generar ideas de negocios es meor tratar de mantener la mente abierta a todo.
-luvia de ideas 7isitas a negocios nvestigando en su localidad 9tili:ando e;periencias propias y aenas 1.8.1 L8+ D) I/)7
-a lluvia de ideas es una manera de abrir la mente y ayudar a pensar en mucJas ideas diferentes.
1&
@aunque pueda parecer no apropiado o e;traIo@. -as buenas ideas pueden tener or+genes muy e;traIos. -a lluvia de ideas funciona meor cuando se Jace con otra persona o con un grupo de personas, pero tambin se puede probar a Jacerlo individualmente. BucJas empresas grandes usan este mtodo para generar ideas sobre nuevos productos. 1.8.2 V+7+7 7 5) /) N)34-+47 L4-8
'tra manera de descubrir buenas ideas de negocios es ver alrededor, en su comunidad local. AverigRe qu tipos de negocios ya están funcionando en su área y vea si puede identificar algunos Fvac+osH en el mercado. %sta es una actividad que será mucJo más fácil reali:arla con un socio o amigo.
9sted puede usar su creatividad para encontrar más ideas de negocios en su localidad. Bire otra ve: a la lista de ideas de negocios en su localidad.
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*.
=erias de comercio y e;Jibiciones.
1(&(" U+8+/4 EK<)5+)-+7 1(&("(1 S7 P54<+7 EK<)5+)-+7 %mpiece a interrogarse usted mismo. 3(uál Ja sido su e;periencia, como cliente en el mercado4, 3alguna ve: Ja estado buscando todo el d+a un art+culo sin poder encontrarlo en ningOn sitio4 6iense acerca de los productos y servicios que usted mismo Ja deseado en diferentes oportunidades y Ja tenido dificultad de encontrar.
1(&("(2 EK<)5+)-+7 /) 457 P)5747 %scucJe con cuidado lo que otras personas comentan sobre sus e;periencias Lellos son clientes potencialesM. 6regunte a sus familiares y amigos sobre sus e;periencias. %;panda su conocimiento socialK converse con personas con las que usted generalmente no lo Jace, tal ve: con personas ancianas, adolescentes, personas que pertenecen a un grupo tnico o clase social diferente.
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2( PLAN DE NEGOCIO 2(1( D)*++-+. %s un documento escrito de manera clara, precisa y sencilla, que viene a ser el resultado de un 6?'(%<' D% 6-A&%A(S&P el cual tiene claro su %<>?9(>9?A Llos obetivos, el financiamiento y la oportunidad en el mercadoM, para determinar anticipadamente /4/) )5)>47 +5 , /4/) )7>47 y
-4 47 *8 <5 8 >)P %s decir es la %??AB%&>A =9&DAB%&>AN B8< 6'D%?'
2(2 C5-)567+-7
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Definir diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados. %stablecer metas a corto y mediano pla:o. 6rever las dificultades que puedan presentarse en las posibles medidas correctivas. dentificar posibles oportunidades y lan:arse a ellas. Debe ser efectivo, esto significa que debe priori:ar las caracter+sticas y factores claves de ;ito de negocio, debe
responder las posibles preguntas de los inversionistas. Debe ser claro, no dear las ideas al aire y utili:ar trminos
precisos sin dar mucJas vueltas. Debe ser breve, es decir que no sobrepase de las $C páginas, o
sea que debe aplicar en l un gran poder de s+ntesis. Debe ser estructurado, debe ser muy organi:ado para permitir la
lectura sencilla. -a presentación debe ser impecable, buen tamaIo de letra, márgenes amplios, todas las cifras deben estar organi:adas en cuadros.
2(! F-45)7 •
U -4-)<4 /) )34-+4 7.8+/4: %l error más frecuente que cometen los emprendedores es no elegir el negocio correcto desde un principio. -a meor forma de aprender acerca de su futuro negocio es trabaar para otra persona en ese giro antes de iniciar uno propio. 6uede Jaber una gran diferencia entre su
•
idea de un gran negocio y la realidad. E)/+)/4 )8 >)5-/4: 9na buena forma de probar qu tanto conoce su mercado, es Jacer
•
pruebas de su producto o servicio antes de iniciar. U +/75+ 7, )7=8) ) -5)-+>+)4: %l ;ito llega a quienes inician negocios con una buena econom+a y no
•
necesariamente con grandes inventos o avances para la Jumanidad. A/>++75-+. -< usque gente, que tenga buenos valores ticos, que complemente sus Jabilidades y que sea más inteligente que usted.
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•
U -4548 *+-+)54 /)-/4 -a mayor+a de los emprendedores no tiene antecedentes en contabilidad y debe regresar a la escuela para adquirir estas
•
Jabilidades. U )*4) *+5>) ) )8 )34-+4 (omo regla general, a la gente que se especiali:a en un producto o servicio le va meor que a los que no lo Jacen. %nfoque sus esfuer:os en algo que usted Jace tan bien que no tendrá que competir solo en
•
base a precio. M)8+// <5 +-+<57) 847 ->=+47 &o se comprometa demasiado pronto.
•
conocimientos. I-8 <8)7 <5 -)5 )34-+47 ) 86): -as ventas en l+nea al consumidor y de negocio a negocio crecerán e;ponencialmente en la pró;ima dcada y los pequeIos comerciantes pueden alcan:ar a mucJos más consumidores potenciales cada d+a
2(" I><45-+
6rimero que nada, definirá y enfocará su obetivo usando la información y el análisis apropiados.
•
6uede usarlo como una Jerramienta de ventas para relaciones importantes como instituciones de crdito, inversionistas y bancos.
2!
•
debilidades en su proceso de planeación. •
6uede usar el plan para pedir opiniones y conseo de otras personas, incluyendo a aquellos que estn dentro del giro de su futuro negocio, quienes le darán un conseo invaluable
2( T+<47 Al elaborar un 6lan de &egocios debemos tener en cuenta además para quien ira dirigido, ya que e;isten tipos de 6lan de &egocios que responden a las necesidades particulares de cada empresario o tipo de empresa. •
P8 /) )34-+47 <5 )><5)7 ) >5-: %l plan de negocios para una empresa en marcJa debe evaluar la nueva unidad de negocio de manera independiente y además deberá distribuir los costos fios de toda la empresa, entre todas las unidades de negocios, incluida la nueva.
•
P8 /) )34-+47 <5 )7 )><5)77: 6ara las nuevas empresas, el desarrollo del plan de negocios se convierte en una Jerramienta de diseIo, y parte de una idea inicial a la cual se le va dando forma y estructura para su puesta en marcJa.
•
P8 /) )34-+47 <5 +)57+4+77: %l plan de negocios debe estar redactado para atraer el inters de los inversionistas. 6or ello, es importante que el documento incorpore toda la información necesaria sobre la idea o la empresa en marcJa y sobretodo, datos relevantes que determinen la factibilidad financiera del negocio y el retorno de la inversión, que el inversionista puede obtener al apostar por la idea propuesta.
•
P8 /) )34-+47 <5 />++75/45)7: %l plan de negocios para los administradores debe contener el nivel de detalle necesario para guiar
2"
las operaciones de la empresa. %ste plan suele contener mayor nivel de detalle, pues muestra los obetivos, las estrategias, las pol+ticas, los procesos, los programas y los presupuestos de todas las áreas funcionales de la empresa
CAPITULO III
!( DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO !(1( P54)-4 O=)+47
2
( L I/): %s el motor de todo el proceso, que servirá de gu+a, para un enfoque perseverante y optimista de esta. =( P45 ;: %s la importancia que motiva esta idea por la cual se creó e impulso, la cual nos permite entender desde el principio cuáles serán los gastos y costos a los que nos enfrentaremos. -( E8 P54>445 4 P54>445)7: u reto alcan:able. %s la ra:ón de ser, el motivo por el cual e;iste. As+ mismo es la determinación de laUlas funciones básicas que la empresa va a desempeIar en un entorno determinado
para
conseguir
tal
misión.
%s decir que se defineK la necesidad a satisfacer, los clientes a alcan:ar, productos y servicios a ofertar. ) O=)+47: %l obetivo es una de las instancias fundamentales en un proceso de planificación Lque puede estar, como diimos, a diferentes ámbitosM y que se plantean de manera determina y fáctica.
!(2( P54/-4 M)5-/4 ( P54/-4: 7<S& G%&%?A- L(lara descripción de los productos y servicios en los que se basa el negocioM. 9n producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a travs de su uso o consumo. -os productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para generar demanda, que pueden enfocarse JaciaK ienes o productos f+sicosK son todos los elementos tangibles.
2#
deas y conceptosK abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, Jasta proyectos internos dentro de una organi:ación, tambin se comunican y venden. %;perienciasK por eemploK traves+a por una selva virgen.
=( E8 C8+)) L4 <5+>45/+8 <5 )34-+4 -os clientes tienen necesidades y e;pectativas que deben ser tenidas en cuenta por la organi:ación. 9na necesidad es algo que el consumidor realmente necesita, como una cuota de seguro de cocJe baa. 9na e;pectativa es algo que el consumidor no necesariamente va a conseguir pero que espera conseguir del producto o servicio, como que su cocJe le lleve desde su lugar de salida Jasta su destino. -os clientes pueden ser clasificados segOn su posible frecuencia de compras enK @(lientes potenciales de compra frecuente. @(lientes potenciales de compra Jabitual. @(lientes potenciales de compra ocasional.
-( E8 M)5-/4 P4)-+8 L47 -8+))7 <5+>45/+8)7 >odos los integrantes del mercado potencial deberán reunir tres caracter+sticasK deseo, renta y posibilidad de acceder al producto. Desde la óptica de la administración de la comerciali:ación el concepto de mercado está muy imbricado al de demanda y del consumidor, para un correcto entendimiento se deben estudiar los tres trminos en conunto. %l mar/eting pretende aumentar tanto la cuota de mercado como el tamaIo del mercado de un determinado producto, entre otros obetivos. 6ara entender el mercado se pueden reali:ar las siguientes preguntas. 3Quin constituye el mercado4 'cupantes. 3Qu compra el mercado4 'betos. 36or qu compra el mercado4 'betivos. 3Quin participa en la compra4 'rgani:ación. 3(ómo compra el mercado4 'peraciones. 3(uándo compra el mercado4 'casiones. 3Dónde compra el mercado4 %stablecimiento (omercial o puntos de venta.
!(!( C4><)+++//
2%
( C4><))-+:
=( P5+-+<8)7 C4><)+/45)7: 7'K %s e;plicar, anali:ar y observar obetivamente los logros y ca+das de tu idea, frente a tu mercado de competencia de acuerdo al negocio escogido.
/( C4><)+++//: %s el cuadro comparativo sobre los puntos más dbiles de tu competencia en relación a tu negocio.
!("( P8 D) M5@)+3 ( F(O(D(A: Describe tus fortale:as, oportunidades, Debilidades y Amena:as. =( P486+- /) <54/-4, <486+- /) 7)5+-+4 )-+. 8 -8+)): (ómo vas a presentar tu protocolo o servicio y cómo piensa atender a los clientes.
-(
P486+-
/)
P5)-+47,
P54>4-+4)7
D)7-)47:
(ómo piensa vender los productos y qu tipos de estrategias LofertasM piensas reali:ar.
D( P=8+-+//: Qu tipo de medios piensa utili:ar para vender su producto o servicio. V 7olantes V 6asacalles V ?adio
)( P8 /) A--+4)7 /) M5@)+3: %;plica en un cuadro como piensas reali:ar la publicidad y promoción de tu producto o servicio.
!(( P8 /) V)7 ( E75)3+ /) V)7: Describe como piensas vender tu producto, directamente o mediante un intermediario o repartidor. =( L F)5 /) V)7 )+<4 /) )7: ncluye aqu+ si tienes, las personas que dirigirán las ventas.
2&
-( C4/+-+4)7 /) V): %;plica las condiciones de venta por tipo de cliente y producto. 6or la naturale:a del producto, las ventas son al contado. /( P8 /) V)7 A8 : %;plica cuanto piensas vender en un aIo.
!(#( R)-5747 H>47 ( O53+35>: %;plica mediante un organigrama como piensas manear a tu personal.
=( P8+88 /) S)8/47: %;plica cómo y cuánto piensas pagar a tu personal.
!(%( A7<)-47 L)38)7 S4-+)5+47 ( L E><5)7: Definir el tipo de la empresa, si es unipersonal sociedad o tipo de sociedad.
B( L+-)-+7 D)5)-47:
%emploK -icencia de funcionamiento, ?egistro en
=undempresa.
-( O=8+3-+4)7 L)38)7 4<-+48: reve e;plicación de las obligaciones legales en general que tendrá la empresa. /( P)5>+747 L+>+-+4)7 4<-+48: ncluye los permisos que deberás obtener para el funcionamiento de tu negocio.
!(& P8 D) I)57+4)7 F+-+>+)4 a.@ 6lan de nversiones en maquinaria, equipo, veJ+culos. b.@ 6rograma anual de producción. c.@ nversiones d.@ =inanciamiento e.@ ngresos f.@ (ostos g.@ (ostos =inancieros, 6lan de Amorti:ación de la deuda J.@ Depreciación i.@ ?esultados.
!(' I3)+)56 /)8 P54)-4 ( I)57+. ) E75-57: %;plica cuánto piensa invertir en edificaciones y cuánto planea invertir en un futuro para la ampliación de su negocio.
2'
B( M)+>+)4 D)<5)-+-+.: %;plica cómo piensas reali:ar el mantenimiento de la maquinaria que iras a utili:ar y cómo iras a administrar las depreciaciones de los bienes.
-( D+75+=-+.K (ómo dispondrás de las Jerramientas de trabao y los fluos de producción.
/( L4-8+-+. /) L E><5)7: 9bicación geográfica que tendrá la empresa, cuales son los puntos cercanos de comerciali:ación.
!(10( C4-87+4)7 ( O<45+//: ?esume cuáles son las oportunidades de tu negocio. %emploK (recimiento de la demanda, falta de competencia de calidad, requerimiento del mercado de nuevas alternativas. =( R+)734: %;plica los riesgos de tu negocio. -( P47 F)5)7 K %laborar un breve resumen sobre los puntos que Jacen fuerte al negocio.
/( R)=+8+//: Describe cuáles serán las perspectivas de rentabilidad que tiene el negocio. )( S)35+//: ?esume porque crees que la inversión de tu negocio será segura.
!(11( E7)> D) U P8 D) E><5)7 Aunque cada plan de negocio debe ser un documento Onico, normalmente contiene las siguientes partes Lmás o menos desarrolladas, y en un orden u otro segOn el proyecto y las preferencias de presentación del promotorMK %l resumen eecutivo es la s+ntesis de todo el informe.
considerar como un mini plan de empresa, ya que en una página Lmá;imo dosM encontraremos todas las ideas más importantes del plan.
!0
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-a descripción del proyecto e;plica la idea y el modelo de negocio. %s especialmente importante cuando se presenta algo con un planteamiento
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empresarial novedoso. -a presentación de los promotores debe demostrar a los inversores que
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las personas a cargo del proyecto son las idóneas. %l informe comercial e;plica cómo vamos a conseguir el nivel de ventas esperado. %s una parte e;tensa, que detalla el análisis de mercado y de la competencia, la estrategia comercial, y acaba planteando las bases de
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las Jipótesis de venta. %l plan operativo e;plica el funcionamiento de la empresa.
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negocio. %l informe económico y financiero detalla el coste de los medios necesarios al funcionamiento del negocio Linversión, financiación, gastosM y unto con la facturación prevista, permite estimar resultados, evolución de tesorer+a, rentabilidad de la inversión y un sinf+n de indicadores
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financieros. %n función de los proyectos, puede e;istir la necesidad de aIadir un informe tcnico, informático, legal, medioambiental, o en cualquier área que sea relevante para el desarrollo futuro de la empresa.
!(12( C47)47 <5 E8 P8 /) N)34-+47 •
•
asarse en JecJos. %s muy dif+cil Jacer una previsión realista de las ventas Lque condiciona luego la credibilidad de todo el informeM. &o Jay que ser ni muy optimista Lporque nadie se cree el planteamientoM, ni demasiado pesimista Lporque entonces no sale rentableM. %s muy
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importante buscar referencias contrastadas que sirvan de base a las •
Jipótesis. ablar en presente. A la Jora de presentar el proyecto, es mucJo meor Jablar en futuro que en condicional, pero aOn meor Jablar en presente.
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ransmitir una imagen de seguridad, precisión, conocimiento y profesionalismo Jace mucJ+simo. &o olvidemos que uno de los puntos más importantes para los que invierten es confiar en los promotores para llevar a cabo el proyecto.
Conclusión
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-a idea de negocio que es el inicio de todo el proyecto de plan de negocio se e;presa en documentos, donde se describe y e;plica los negocios que se van a reali:ar, as+ como diferentes aspectos relacionados con este, tales como su proyecto, obetivos, estrategias, producto mercado, competitividad, plan de mar/eting, plan de ventas, recursos Jumanos, aspectos legales y societarios, plan de inversiones y financiamiento, ingenier+a del proyecto y los conseos que para esta estructura se van a utili:ar para alcan:ar dicJos obetivos, el proceso productivo, la inversión requerida y la rentabilidad esperada.
I/) /) N)34-+47: •
JttpKUUdanlicompite.orgUEpcontentUuploadsU"C$UC*UguiaWdeWel
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aboracionWdeWideasWdeWnegocios.pdf JttpKUUpymerang.comUemprenderUoportunidades@de@ negocioU"2"@que@es@una@idea@de@negocio
P8 /) N)34-+47: •
JttpKUUes.slidesJare.netUairocardo:oroasUplan@de@negocios@definiciones@ y@obetivos
