UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE, CUNORI ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PLAN SÁBATINO SECCIÓN “A”
LICDA. KAREN CORDÓN
INFORME MALI MUEBLES
201446021 K!""!#$ A%!&'"(!)*+" G')-' S!/)'.
C$//%' 13 (! O#/)! 2,014.
GU5A DE PAUTAS PARA DEFINIR LOS PLANES ESTRATGICOS.
E*7!8/! +" /! (!' *! !*#9 !% "!++, !" #:)"+* (! (!8") %' !7)!*' ' %' /! !% 7)+7!#')+ '*7)'. VISIÓN Nació con la idea de ser líderes en la producción y comercialización, de muebles d madera maciza de la más alta calidad.
;C/<% !* %' *9" (! %' !7)!*' 7')' !% 7)+7!#')+= Expandir la empresa con la apertura de nuevas sucursales en la capital.
MISIÓN
;E* "!!*')+ )!(!8")%'= E" '*+ '8)'#>+ Expandir la empresa con la apertura de nuevas sucursales en la capital, y ofrecer a los clientes los productos que promuevan la satisfacción de sus necesidades.
CAMBIOS D!#!)"! %+* 7)"7'%!* '+* /! /*#!( )!! /! *! 7/!(!" 7)+(/) !" % 7)9&+* ? '@+*. O)(:"!%+* (!% <* 7+)#'"#! '% !"+* 7+)#'"#!. C'+*
/*#8'9"
1. Enfocar a los empleados hacia donde 1. &i los empleados saben a dónde ir, tamb se quiere llevar a la empresa. sabrán que hacer. . !rear normas de convivencia que ha"a sentir un ambiente a"radable a los empleados.
. El crear un ambiente a"radable de traba% hace que el traba%ador se sienta a "usto en que hace y traba%e con más productividad.
#. $r"anizar las áreas de traba%o de una #. El enfocar a un equipo en su especialida forma más ordenada creando dará como resultado que lo"re las metas d equipos especializados. empresa, debido que hará con más facilida traba%o. ;D9"(! >*/'%' /*#!( ' %' !7)!*' !" !% 8/#/)+= (ali (uebles convertida en una cadena exitosa de ventas de productos de madera ma de todas especialidades, que busca innovar a sus clientes para atraer sus necesidades hacia la empresa.
ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES AMENAAS
OPORTUNIDADES
I"+)7+)! %'* 7)"7'%!* O7+)#/"('(!* (! %' !7)!*' !reación de nuevo hotel dará oportunidad de acrecentar producción en posible contratación. $portunidad de ne"ociación de nuevos proyectos. )eneficio en la eliminación de impuestos en importación y exportación. *oder adquirir nuevos clientes. +nversiones futuras.
AMENAAS
I"+)7+)! %'* '!"''* 7')' %' !7)!*' !reación de nuevas leyes en contra de la talación de árboles. *or paros de transporte se puede perder mucho tiempo en cuanto obtención de materiales y entre"a de productos. umento en "asolina aumentara costos en distribución del producto. -etrasos en las entre"as de productos. a ba%a economía en los consumidores.
DETECCIÓN DE FORTALEAS DEBILIDADES
FORTALEAS
D!#!)"! %'* F+)#'%!'* /! #!"! %' !7)!*' os clientes reconocen la marca de la empresa. os productos son de excelente calidad. /ener un buen almacenamiento de producción. )uenos precios. !ontar con varios centros de venta en diversas re"iones.
DEBILIDADES
D!#!)"! %'* D!%('(!* /! #!"! %' !7)!*' !ompra de materia prima va en aumento. 0isminución de los plazos para el pa"o de materia prima. El poder de ne"ociación es ba%o. 0emasiada rotación de personal. No hay actualización en tecnolo"ía.
CUADRO DE VINCULACIÓN
AMBIENTE ETERNO
AMBIENTE INTERNO
!reación de nuevo hotel dará oportunidad de acrecentar producción en posible contratación. $portunidad de ne"ociación de nuevos proyectos. )eneficio en la eliminación de impuestos en importación y OPORTUNIDESDES exportación.
DEBILIDADES
os clientes reconocen l marca de la empresa. os productos son de excelente calidad. /ener un buen almacenamiento de FORTALEAS producción.
*oder adquirir nuevos clientes.
)uenos precios.
+nversiones futuras.
!ontar con varios centro venta en diversas re"ion
!reación de nuevas leyes en contra de la talación de árboles. *or paros de transporte se puede perder mucho tiempo en cuanto obtención de materiales y entre"a de productos. umento en "asolina aumentara costos en distribución del producto.
!ompra de materia prim en aumento. 0isminución de los plazo para el pa"o de materia prima.
AMENAAS
El poder de ne"ociación ba%o.
a ba%a economía en los consumidores.
0emasiada rotación de personal.
No hay actualización en tecnolo"ía.
/ecnolo"ía muy anti"ua.
FACTORES GENERADORES DE VENTAAS COMPETITIVAS DETERMINE LOS FACTORES UE A TIENE INCORPORADOS LA COMPETENCIA, CUALES DEBE EPLOTAR MALI MUEBLES. FACTORES
COMPETENCIA
EL UEBRANCHITO PRECIO
CALIDAD
ENTREGA
INNOVACIÓN
TECNOLOG5A
SERVICIO
UBICACIÓN
OTROS
MUEBLES SALTA
MALI MUEBLES
DEFINICIÓN DE OBETIVOS POR AREA AREA DE VENTAS
OBETIVO PERSONAL isitar por día 2 posibles clientes nuevos. +ncorporar un revendedor por bimestre. VENDEDORES umentar las ventas un 34 por mes, durante los próximos 5 meses. +dentificar y capacitar dentro y fuera de la planta de personal, a posibles vendedores para los nuevos locales. 0ise6ar un plan de motivación para los vendedores. SUPERVISOR o"rar un aumento sostenido de las ventas durante los próximos meses DE VENTAS 73 4.8. umentar la eficiencia en nuevos contactos que realizan los vendedores. 0eterminar montos de descuentos por volumen de ventas. !onsolidar el equipo de ventas. +ncorporar dos hipermercados como puntos de venta. GERENTE DE brir las tres sucursales de venta !apital 9ederal, dentro del plazo establecido. VENTAS 0efinir una política de precios.
OBETIVOS DE AREA *ublicidad en medios "ráficos de !apital 9ederal por 5 meses.
pertura de tres locales en !apital 9ederal en el plazo de 5 meses.
/omar contacto con hipermercados para aumentar un 124 en ventas por medio de esos canales en el lapso de 5 meses.
AREA DE PRODUCCIÓN
OPERARIOS
OBETIVO PERSONAL !apacitación en el uso de la maquinaria instalada 7realizar el curso de capacitación o actualización de la:s máquina:s que utiliza8. umento de la producción al 1;;4 de la capacidad de planta. !umplimiento de los plazos de entre"a. 0isminuir al 4 los rechazos por falta de calidad.
0esarrollar e implementar un plan motivacional para los operarios. +dentificar las necesidades de capacitación de los operarios. *lanificar e implementar los cursos de capacitación y:o actualización. SUPERVISOR -ealizar el se"uimiento de la disminución de las fallas en la calidad. DE PLANTA lcanzar los plazos de entre"a 7estudio y corrección de procesos de producción y lo"ística8. umentar al 1;;4 de la capacidad productiva de planta. 0isminuir las fallas de calidad al 4. GERENTE DE 0isminuir los plazos de entre"a. PRODUCCIÓN
OBETIVOS DE AREA
!apacitar al 1;;4 del personal en el uso de tecnolo"ía de planta en un a6o. 0isminuir la capacidad ociosa en la fábrica a ;, en 5 meses.
+dentificar proveedores de materia prima, sustituta de precio similar o inferior a nivel nacional o internacional que "arantice calidad y entre"a, en los próximos # meses.
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA A SEGUIR
OBETIVO DEL AREA *ublicidad en medios "ráficos de !apital 9ederal por 5 meses.
AREA DE VENTAS
AREA DE PRODUCCIÓN
ESTRATEGIA A SEGUIR !ontratar los servicios de una a"encia de publicidad, para el desarrollo e implementación de la campa6a de "ráfica.
0esi"nar responsables de pertura de tres locales en !apital 9ederal la b
+ncorporar a los dos principales hipermercados como puntos de venta.
!apacitar al 1;;4 del personal en el uso de tecnolo"ía de planta en un a6o.
9ormar un equipo de capacitadores internos para realizar la capacitación.
+ncrementar el volumen de 0isminuir la capacidad ociosa en la fábrica producción en 5 meses a ;, en 5 meses. para traba%ar al 1;;4. +dentificar proveedores de materia prima, sustituta de precio similar o inferior a nivel nacional o internacional que "arantice calidad y entre"a, en los próximos # meses.
-ealizar un convenio con un proveedor internacional de materias primas, perfectamente brasilero.
GU5A PARA PALNES DE AREAS FUNCIONALES AREA DE VENTAS RESPONSABLE AREA DE VENTAS OBETIVO DEL AREA *ublicidad en medios "ráficos de !apital 9ederal por 5 meses.
ESTRATEGIA A SEGUIR
LINEA DE ACCIÓN REPONSABLES
!ontratar los servicios de una a"encia de publicidad, para el plicación de nuevos m'todos de desarrollo e publicidad. =rea de ventas implementación de la campa6a de "ráfica
0esi"nar responsables pertura de tres Nuevos locales de de la b
ACTIVIDADES
+ncorporar a los dos principales hipermercados como puntos de venta.
umento en ventas en hipermercados. =rea de ventas
FECHA DE FINALIACIÓN
CONTROL FECHA
AVANCE
CALIDAD ALCANADA
plicación de nuevos m'todos de publicidad.
#1:;3:;12
#1:1;:;13
2;4
)uena
Nuevos locales de comercialización.
#1:;2:;12
#1:11:;13
>24
(uy )uena
umento en ventas en hipermercados.
#1:;5:;12
#1:1:;13
524
)uena
RESPONSABLE AREA DE PRODUCCIÓN
OBETIVO DEL AREA !apacitar al 1;;4 del personal en el uso de tecnolo"ía de planta en un a6o.
ESTRATEGIA A SEGUIR
LINEA DE ACCIÓN REPONSABLES
9ormar un equipo de capacitadores internos para realizar la capacitación.
!apacitación a personal. =rea de *roducción.
+ncrementar el volumen 0isminuir la capacidad de producción en 5 ociosa en la fábrica a meses para traba%ar al 1;;4. ;, en 5 meses. +dentificar proveedores de materia prima, sustituta de precio similar o inferior a nivel nacional o internacional que "arantice calidad y entre"a, en los próximos # meses.
ACTIVIDADES
0isminuir los fallos ya aumento en productividad. =rea de *roducción.
-ealizar un convenio con un proveedor !recimiento en proveedores. =rea internacional de materias de *roducción. primas, perfectamente brasilero.
FECHA DE FINALIACIÓN
CONTROL FECHA
AVANCE
CALIDAD ALCANADA
!apacitación a personal
#1:;3:;12
#1:1;:;13
2;4
)uena
0isminuir los fallos ya aumento en productividad.
#1:;2:;12
#1:11:;13
?24
(uy )uena
!recimiento en proveedores.
#1:;5:;12
#1:1:;13
5;4
)uena
