PROLOG : Klien merupakan salah satu pasien di salah satu klinik swasta , satu jam sebelum permasalahan ini muncul klien berobat ke klinik swasta tersebut dengan keluhan panas sudah 2 hari yang lalu , mual, muntah ,di klinik swasta tersebut klien di tangani oleh dokter dokter jaga dan di diagnosa diagnosa susp thypoid thypoid dan oleh dokter dokter jaga tersebut klien dianjurkan untuk dirawat, tetapi klien dan kelu keluar arga gany nya a ,men ,menol olak ak denga dengan n alas alasan an tidak tidak memi memilik likii biaya biaya untuk rawat inap, sehingga klien memilih untuk rawat jalan. Setelah Setelah selesai selesai dilakuk dilakukan an pemeri pemeriksa ksaan an dan pember pemberian ian obat obat klien pulang kerumahnya. Selan Selang g 1 jam jam kemu kemudia dian n klie klien n data datang ng kemb kembali ali terj terjad adii reak reaksi si alergi terhadap obat yang diminum nya , argumen klien bahwa obat tersebut salah dan melebihi dosis yang diharuskan.
Klien datang diantar oleh istri klien ke klinik swasta pukul 0.9.00 WIB untuk tujuan berobat , dengan keluhan panas sudah 2 hari, mual, muntah , sesampainnya di klinik tersebut istri klien mendaftar kebagian pendaftaran dan diterima oleh perawat jaga klinik tersebut. Istri klien
: Mengucapkan salam
Klien
: (Terlihat menggigil dan selalu merasa ingin
muntah tetapi tidak keluar) Perawat
: Menjawab Salam dan menanyakan maksud
dan tujuan Istri klien
: menjelaskan maksud dan tujuannya , dan
memberikan data-data suaminy Perawat
: Menuliskan data yang di utarakan istri klien,
setelah selesai kemudian mempersilahkan istri klien menunggu sejenak dan perawat mengantarkan medrek pasien ke ruang dokter jaga. Dokter jaga
:
memanggil
klien
untuk
masuk
ke
ruangannya. Istri Klien
: masuk dengan membawa klien ke ruang
pemeriksaan dokter Dokter Jaga
: bertanya keluhan yang dirasakan kepada
klien dan kemudian mempersilahkan klien untuk berbaring di tempat tidur untuk dilakukan pemeriksaan fisik Klien dan muntah
: sambil membuka baju dan terus merasa mual
Istri Klien
: menanyakan keadaan suaminya ke dokter jaga
dan terlihat kawatir dengan keadaan suaminya. Dokter Jaga
: menjelaskan hasil pemeriksaan dan Klien
dianjurkan untuk periksa lab, kemudian dokter jaga memanggil perawat untuk dilakukan pemeriksaan lab terhadap pasien tersebut.
Selang 30 Menit Hasil lab pasien tersebut diantarkan kembali ke dokter jaga oleh perawat. Dokter jaga
: menjelaskan hasil
pemeriksaan lab dan
menganjurkan klien untuk di rawat inap. Istri klien
:
menanyakan
perkiraan biaya
yang
harus
dikeluarkan kalau suaminya dirawat. Klien
: dengan wajah lusuh
menolak untuk dirawat
dikarenakan tidak punya biaya Dokter Jaga
: menjelaskan kembali alasan kenapa klien
mesti dirawat inap dan kemungkinan kalau klien tidak dirawat. Istri Klien
: Mengeluh tidak punya biaaya dan memaksa
untuk rawat jalan saja Dokter jaga
:
menjelaskan
dan
Mempersiapkan
Dokumen menolak untuk Rawat Inap untuk ditandatangani klien dan istrinya, setelah selesai kemudian dokter jaga memebrikan terapi dan penjelasannya. Istri Klien
: Memberikan Resep dari dokter ke bagian
pendaftaran kemudian istri klien menunggu obat. Perawat
: memberikan Obat yang diresepkan oleh dokter
Setelah itu klien dan istrinya pamit untuk pulang pada dokter jaga dan perawat jaga di klinik tersebut. Selang 1 jam kemudian Klien dan istrinya kembali dan menanyakan kepada perawat di bagian pendaftaran tentang obat yang di berikan untuk suaminya: Perawat
:
Bertanya
pada
istri
klien
maksud
dan
tujuannya Istri Klien
: menannyakan perihal obat yang diberikan
pada suaminya dikarenakan suaminya jadi timbul kemerahmerahan dan berdebar jantungnya. Perawat
: Mempersilahkan klien dan istrinya menemui
langsung dokter jaga di tuang pemeriksaan Istri Klien
: Memepertanyakan perihal obat yang diberikan
dan kenapa berefek kemerah-merahan dan berdebar jantung pada suaminya Dokter jaga
: tampak gugup dan mencoba menjelaskan
nya perihal resep oabat yang diberikan. Istri klien
: meminta pertanggung jawaban dokter jaga
dan pihak klinik dan mengira hal ini sudah menjadi mal praktek karena kesalahan memberikan obat. Dokter jaga
: mencoba menemui manajemen klinik
Manajemen Klinik
: Menanyakan perihal kedatangan dokter
jaga keruangannya Dokter jaga
: menjelaskan permasalahan terapi yang
diberikanya Manajemen Klinik : menannyakan apa sebelum pemberian terapi dokter jaga menanyakan pada klien atau keluarganya ada atau tidaknya riwayat alergi terhadap obat tertentu.
Dokter jaga
: menjelaskan bahwa dia tidak bertanya
tentang hal tersebut Manajemen Klinik
: ikut bersama
dokter jaga ke
ruang
pemeriksaan dokter dan coba menjelaskan tentang perihal masalah yang terjadi dan solusi untuk klien dianjurkan untuk di rawat inap sampai sembuh.
