Note

==PI== WFM 1. Buka http://noss.telkom.co.id/ Login --> USUF89156765 Pass : yusuf123 2. Assurance/WFM --> SCCD 3. Incident --> paste paste IN yg sudah sudah lurus ke Find Incident 4. Warna Hijau bukan di RESOLVED 5. klik TakeOwnership > RouteWorkflow 2X 6. ada message pilih resolved incident lalu pilih manually

OSM 1. Fullfillment > OSM 2. Masukkan SC/ order ID sebelumnya sebelumnya cek SC di kpro [ search>paste no no SC di keyword>search] status SC harus Fallout 3. kembali ke OSM > Query > Edit query 4. Ref. # : sc(nosc)* > PgUp > Search > no yg di order id adalah no SOM > copy ke gdoc 5. OSM> Query > Edit query > Ref. # : (nosom)-tom > PgUp > Search > no yg di order id adalah no TOM > copy ke gdoc

Worklist 1. Paste no TOM ke order id > klick change state status > refresh > pilih kotak titik 3 yg di tabel >Klick Accept > Update > 2. Untuk no TOM sama seperti step 1 > pilih pi lih Complete> ubah next = TrigeredFallout > Update 3. Untu SOM sama seperti ste 1 & 2

UIM [89150021 > 840824kjw] 1. Service > Service > Masukkan No speedy ke kolom Name > Starts With=>Contains > Search 2. Lihat yg Broadband_Access_RFS statusny jangan yg cancel atau completed lalu klik pada ID 3. Pilih status yang issued klik pada version 4. Expand Service pada Configuration ---------------------------------------------------------------------------------------------------LURUSKAN PORT :

Service Port > cocokkan dengan PortID di gdoc > tidak > De-Reference > Huawei EPON=> GPON > Reference > Masukkan Port ID > Search > Pilih > Ok LURUSKAN IP : Service Port > target > dereference > reference > input ip dikolom name LURUSKAN Vlan: s-vlan > dereference > reference > masukkan vlan ke ID > search > pilih data yg muncul LURUSKAN BANDWITH: User account > network profile > klik kanan karakteristik > pilih maintain karakteristik > Radius masuk di package name > line profile => indihome LURUSKAN SN & NET ID CPE > klik pd kolom resourceny > klik bisni interaction > current > pilih edit > masukkan SN ke kolom Serial Number kalau ada kolom Network ID masukkan Network IDny juga

https://embassy2.telkom.co.id

user : 940266 pass : Imikwm21

buka garis 3, klik ukur via soap copy paste nomor speedy 15xxxx di kolom copy data embassy ke gdoc copy IP OLT ke IP BW Profile Profi le Host Id x/x/x/x| copy paket radius copy Deskripsi ONU

Produk utama indihome 3P(Telfon, Internet, IPTV)

Divisi ASO( ) dan HS(Home Service) ASO = mengawal data dari HS sampe aktif dirumah pelanggan

Fullfillment = Sales jualan > input data di myIndihome atau plasa telkom > Verifikasi > Data valid > ASO (Fullfillment) > data yg valid dapat di cek di Kpro (tools utama fullfillment) > dari data pelanggan

di kpro dpt mengetahui status atau kendala2 apa saja yg terjdi dari data pelanggan tsb(track order) > Bagian fullfilment menghandle atau me-followup kendala2 yg terjadi >

Fullfillment = Register (data yg masuk di indihome atau plasa) > Valid (VA) sudah terverifikasi olehh FCC > Provision Design by sistem yg d gunakan oracle OSM(Order Service Management) > jika tidak ada kendali lgsung PI (Provision Issued) > dikerjkan o/ teknisi >ACTCOM (Activision Complete)> PS (complete) ALPRO = alat produksi

Fallout Aktivasi

=VLOOKUP(B213;'KPRO-10 Juli'!F:R;13;FALSE)