TREINAMENTO – CFTV VIDEOMONITORAMENTO
Apresentação A área da segurança eletrônica, ou seja, a tecnologia a favor do homem vem crescendo de forma significativa nos últimos tempos. t empos. Porém, o que encontramos é a falta de mão de obra qualificada e especializada para desempenhar determinadas funções pertinentes ao segmento de segurança eletrônica, para que possamos utilizar todos os recursos que o sistema oferece e dentre tantas funções no ramo, nos deparamos com a carência do Operador de Monitoramento em Segurança Eletrônica. Com esta lacuna a ser preenchida desenvolvemos o treinamento de Monitoramento e Segurança Eletrônica, onde os participantes serão convidados há um envolvimento maior em suas funções.
Motivação Profissional A motivação é resultado dos estados psicológicos, pessoais e profissionais de cada indivíduo, o equilíbrio entre eles é o caminho para o sucesso.
Estar motivado faz a diferença!!!
Comunicação Interpessoal PORQUE SE COMUNICAR É IMPORTANTE?
Comunicação Interpessoal O processo de comunicação tem os seguintes elementos:
Emissor
Mensagem
(responsável pelo envio da mensagem)
(objetivo da comunicação)
Código (linguagem comum aos participantes do processo de comunicação)
Canal (meio usado para o envio da mensagem)
Receptor (a quem se dirige a mensagem)
Comunicação Interpessoal Se comunicar adequadamente é muito importante, pois reduz nossa ansiedade, deixa nosso corpo mais relaxado, possibilita a solução de problemas, nos torna mais objetivos, atualizados e acima de tudo melhores profissionais. Caso haja problemas com algum dos elementos da comunicação, haverá o que chamamos de ruído. O ruído é qualquer coisa que provoque o insucesso do processo de comunicação.
Alguns exemplos de ruídos: Um dos interlocutores tem pouco conhecimento do assunto Emissor não acredita na mensagem Receptor não está interessado no assunto Os interlocutores estão preocupados Diferenças vocabulares, culturais, profissionais e etárias A pressão do tempo Agressividade intencional, ou não CUIDADO PARA NÃO SER VOCÊ O RESPONSÁVEL PELO RUÍDO NA COMUNICAÇÃO
Ética e Disciplina ÉTICA: disciplina que estuda os julgamentos de valor, na medida em que estes se relacionam com a distinção entre o bem e o mal. DISCIPLINA: a ordem conveniente e necessária ao funcionamento regular de uma organização.
Ética e Disciplina ÉTICA: disciplina que estuda os julgamentos de valor, na medida em que estes se relacionam com a distinção entre o bem e o mal. DISCIPLINA: a ordem conveniente e necessária ao funcionamento regular de uma organização.
Ética e Disciplina O mundo é movido por normas e regras e cada sociedade ou grupo cria suas próprias regras.
É preciso, portanto, saber de que forma lidar com os vários tipos de regras. É assim que aprendemos a ter
respeito pelos outros e por nós mesmos. Através das regras conseguimos viver em sociedade.
Sigilo Profissional Diz-se que o sigilo profissional vai até o limite da transgressão de uma Lei, ou seja, o profissional deve guardar todas as informações a que tiver acesso, ou vir a tomar conhecimento, em razão de sua atividade profissional, mas aquelas que não são criminosas, sob pena de ser enquadrado em algum crime contra a sociedade.
O poder do boato
Conduta no Ambiente de Trabalho A conduta no ambiente de trabalho é um assunto sempre discutível, alguns afirmam que a relação com os colegas de trabalho deve ser estritamente profissional outros já defendem a teoria de que é possível manter amizade dentro do ambiente de trabalho, mas afinal o que é melhor?
Proteção e Seus Conceitos
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Proteção reflete profissionalismo
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Preocupação com empregados
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Preocupação com clientes e visitantes
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Estabelece um ambiente de cuidado e qualidade
Conceitos de Segurança Segurança é um conjunto de normas, procedimentos e posturas que visam reduzir, a níveis aceitáveis, os riscos a que indivíduos e instituições estão expostas. Do ponto de vista conceitual moderno, a segurança somente poderá ser sustentada pela integração de três fatores fundamentais: HOMENS, EQUIPAMENTOS E TREINAMENTO.
Conceitos de Segurança Qualquer sistema que não possua uma dessas unidades será falho, e tal ausência não poderá ser compensada eficazmente pelo incremento, em qualidade ou quantidade, das demais unidades restantes. A filosofia de trabalho da Solução baseia-se na concepção de um projeto que integra esses três fatores em seu aspecto funcional, utilizando cada componente de maneira complementar, proporcionando um resultado final que assegure otimização dos recursos disponíveis e a realização dos objetivos de segurança estabelecidos.
Segurança Eletrônica Segurança eletrônica é um sistema de proteção monitorado ou não, que conta basicamente com quatro segmentos: os alarmes, os circuitos fechados de TV, os controles de acesso e os sistemas integrados.
Circuito Fechado de Televisão CFTV HOJE É SINÔNIMO DE CONTROLE, CONFORTO E SEGURANÇA. Não é mais necessário estar em diversos locais para saber o que está acontecendo, pois deste modo nossos olhos podem estar em vários lugares ao mesmo tempo. O principal objetivo de um Circuito Fechado de TV é fazer a monitoração de diversos ambientes ao mesmo tempo, e oferecer recursos para gravar as imagens geradas para uma futura utilização. Chamamos de
“Circuito Fechado”
justamente porque as imagens geradas somente são
distribuídas para os elementos integrantes do sistema, impossibilitando assim que pessoas alheias ao sistema vejam ou utilizem essas imagens para diversos fins.
Circuito Fechado de Televisão UM SISTEMA DE CFTV É COMPOSTO BASICAMENTE POR QUATRO ETAPAS; 1. Captura da imagem: é onde encontramos os diversos tipos de câmeras e suas lentes. 2. Transmissão da imagem: depois de capturada a imagem, ela deve ser transmitida, por algum meio específico, para algum ponto onde ela possa ser observada, armazenada e utilizada para todos os fins a que se destina. 3. Recepção e a gravação da imagem: a imagem capturada é transmitida então para um ponto que a recebe, a trata (em geral digitalizando-a) e a grava para fins de observação futura. 4. Monitoração: a monitoração é uma atividade realizada em tempo real, onde uma imagem, que foi capturada e transmitida, pode ser observada enquanto está sendo gravada. Através da monitoração em tempo real, diversas ações de segurança podem ser tomadas.
Sistema Analógicos Os equipamento básicos para se compor um circuito básico de CFTV Analógico são: as CÂMERAS, o QUAD, o MONITOR e por final o gravador de vídeo gravador que é chamado de TIME LAPSE.
Sistema Digital Os sistemas de CFTV digitais têm como principal objetivo atuar com recursos semelhantes aos equipamentos convencionais, porém agregam recursos que os diferencia dos sistemas analógicos O circuito digital registra todas as câmaras ao mesmo tempo, diretamente no HD de um computador que pode ser monitorado via rede local ou internet. As imagens têm incrível nitidez e possibilitam grande aproximação de detalhes, sem prejuízo da qualidade. Mas a maior de todas as vantagens é a facilidade de localizar as imagens de qualquer ocorrência, pois são organizadas por mês, dia e hora.
Gravação das imagens em disco rígido
Qualidade de gravação superior
Velocidade de gravação
Rápida localização das imagens gravadas
Sistema IP O sistema de CFTV IP é a tecnologia mais avançada atualmente em monitoramento por imagens. Neste sistema as câmeras realizam o envio das imagens para o sistema de gerenciamento utilizando comunicação totalmente digital, ou seja, trata-se de um método de transmissão absolutamente sem perda de qualidade.
Transmissão de vídeo sem perda de qualidade
Alta definição das imagens
Facilidade de implantação
Flexibilidade no gerenciamento e operação
Maior padronização de equipamentos
Modelos de Câmeras
Micro câmera
Câmera PTZ
Câmera profissional com lente
Câmera PTZ (speed dome)
Câmera com led infravermelho
Joystick para comando da câmera PTZ
Sistema Integrado de Segurança Um Sistema Integrado de segurança gera uma sinergia que promove:
Máxima proteção dos ativos e dos recursos humanos de uma empresa;
Suporte para um processo de controle de desastres;
Otimização para um plano de recuperação, na ocorrência de um desastre.
Central de Monitoramento
Atribuição ATRIBUIÇÕES DO OPERADOR DE MONITORAMENTO: 1. Estar atento a movimentação nas câmeras, dando ênfase aos acessos, portarias ou locais com maior índice de ocorrências; 2. Estar atento as condições das imagens que estão sendo transmitidas na central de monitoramento, sendo constatado irregularidades deve haver comunicação imediata ao superior hierárquico; 3. Realização de Check-List diário com a preocupação de verificar não somente a qualidade das imagens, mas sim o que elas estão monitorando – sendo constatado alguma câmera que não ofereça significado a informação deve ser repassada ao superior hierárquico. 4. O operador de monitoramento deve ter a percepção e interesse em buscar as informações junto ao vigilante lotado no posto de serviço – exemplo: Portão do estacionamento (ônibus) aberto – operador deve manter contato com o posto e verificar junto ao vigilante a necessidade de permanência deste portão aberto para aquele horário;
Características CARACTERÍSTICAS DO OPERADOR DE MONITORAMENTO: 1. Atenção – Estar evidenciando movimentação de pessoas suspeitas em locais com índice de ocorrências ou em atitudes suspeitas; 2. Responsabilidade – Estar focado em suas atribuições sem desviar-se destas; 3. Comunicação e ação – Sendo evidenciado irregularidades solicitar apoio de imediato do vigilante Ronda, efetivo mais próximo e fiscal de segurança; 4. Interesse – Buscar diariamente melhorar sua prestação de serviços em suas atividades, apresentado sugestões de melhoria e etc.; 5. Sigilo de informações – Não divulgar informações sobre sua rotina no ambiente de trabalho aos demais integrantes da equipe ou não pertencentes a esta, informações devem ser compartilhadas com quem possui o direito de acesso a estas – Gestão, Supervisão, Fiscais e demais operadores;
O que está errado na foto?
Marcelo Costa Fonseca Técnico em Eletrônica e Telecomunicação CREA: 5062331360
[email protected]
Passeio das Quaresmeiras, 211 - Parque Faber - São Carlos – SP - CEP 13561-350 Fone/ Fax: 16 2107-4400 - e-mail:
[email protected] – www.engefort.com.br
