TRABAJO AUTONOMO Nombre: Jessica Nombre: Jessica Rojas Ciclo: Segundo Ciclo: Segundo “A” Fecha: 16/0/01! Fecha: 16/0/01!
Organización Aplicada “Dr. “Dr. Víctor Hugo Vá!u"z# LA ORGANIZACIÓN EN GENERAL La empresa, empresa, está está constuid constuida a por un sistema sistema de comedo comedoss funcional funcionales es y jerárqu jerárquicos, icos, enlazados entre si y orientados hacia el n común de producir bienes.
Niveles Administravos Administravos Nivel Legislavo: Su función básica es la de leisl leislar ar sobre sobre la pol!c pol!ca a que debe seu seuir ir la or oraniz anizac ació ión, n, norm normar ar los los proce procedim dimien iento tos, s, dicta dictarr rela relamen mento tos, s, ordenanzas, resoluciones, etc.
Nivel Direcvo: "oma decisiones sobre pol!cas enerales y sobre las ac#i c#ida dad des bás básica icas, ejer ejerccien iendo a autoridad para aranzar su el cumplimiento.
Niv Nivel
Ases Asesor or::
$cons $conseja eja,, inform informa, a, prepara prepara proyec proyectos tos en materia materia jur!dica, jur!dica, económica, nanciera, t%cnica, contable, industrial, etc.
Nivel Operavo: &s el responsable de ejecut ejecutar ar las ac#id ac#idad ades es básica básicass de la endad o empresa.
Nivel Auiliar ' $yuda a los otros ni#eles administra#os en la prestación de ser#icios con oportu oportunid nidad ad y ecien eciencia cia.. &s un ni#el ni#el de apoyo apoyo a las labor labores es ejecu ejecu#a #as, s, asesor asesoras as y operacionales.
Nivel Descentrali!ado: Sure del mayor o menor rado de centralización o dispersión de la autoridad ejercido por un centro de poder. (onstuyen endades que enen cierto rado de independencia para el cumplimiento de sus funciones, se clasica en descentralizada, adscritas y autónomas.
Criterios para organi!ar: "roceso: &n cualquier caso, es posible establecer un proceso de fabricación en base de los medios que se dispona y el n que se persia, es preferible colocar en un solo departamento a toda o a la mayor parte del personal que uliza un mismo equipo.
#unciones: Se encuentra en toda oranización, aun cuando e)ista una separación rudimentaria de funciones. $ medida que una empresa aumenta de tama*o y en radio de acción e)iste una tendencia para que cada una de estas funciones básicas se subdi#ida en #arias funciones altamente especializadas.
Clientes: (orresponde a la arupación de las funciones de acuerdo con los pos de clientes, es una #ariación de la departamentalización por ar+culos, pues los clientes en una neociación no pueden separarse de las mercanc!as o ser#icios que ellos patrocinan.
$erritorial: &)iste en las empresas una tendencia marcada a separarse, siuiendo las l!neas #ercales de autoridad. La juscación de esta tendencia es que, en la prácca se ha obtenido en alunos casos, una mayor eciencia en las labores de dirección.
RE"RE%EN$ACION GRA#ICA DE LA ORGANIZACIÓN Los organigramas son ulizados como herramienta de trabajo del ejecu#o porque le reeja la autoridad y las unidades que interan la oranización. Según Litlefeld y Paerson, el organigrama es: &&l cuadro de oranización que muestra ordinariamente los arupamientos de las ac#idades básicas en departamentos y otras unidades y tambi%n las principales l!neas de autoridad y responsabilidad entre estos departamentos y unidades-.
&l oranirama es considerado como la columna #ertebral de una oranización.
O'(evo: epresentar la estructura administra#a de una empresa, aunque en forma esquemáca e incompleta, su nalidad es meramente informa#a.
Caracter)scas del organigrama:
&)actud $ctualidad (laridad y sencillez /niformidad
Elementos: &n el dise*o del oranirama, el especialista administra#o, no puede descuidar de tomar en cuenta los siuientes elementos básicos'
0. 2. 3. 5. 6. 7. 9. :.
1dencación /so de rectánulos 4osición jerárquica Leyendas L!neas 8istribución eferencias &lementos rácos ;uras, casos normales y especiales, dimensión de las uras, orden de colocación, representación de la relación principal de autoridad, relaciones de autoridad funcional.
Clasi*caci+n de los organigramas ,Convencional-: "or el .n: 1nforma#os, $nal!co, eal, Leal. "or el Contenido: &structurales,
orizontal, adial, ?i)to, $<@A, en &standarte, en Lambda, &scalar, (ircular, Bloques.
E(emplo:
LA% /REA% #I%ICA% DEL $RA0A1O La eciencia de una oranización radica muchas #eces en una distribución racionalizada del espacio y en la mejor ulización del mismo. Culián (arrasco dene esta como' DLa acción de disponer en forma adecuada de los medios con los que se cuenta, personales y materiales-.
DI%$RI02CIÓN EN "LAN$A: Su propósito fundamental es apro#echar al má)imo el espacio Esico que se dispone, para que los ser#icios sean más ecaces, proporcionando la mayor comodidad a los empleados y al público, a más de aranzar la super#isión y seuridad de la planta.
3O'(evos de la distri'uci+n en planta: 0. &mpleo racional del espacio 2. 1nstalación adecuada del personal 3. Secuencia connua y ecaz del trabajo 5. (ontrol efec#o
Aprovec4amiento del espacio: Se precisa usar al má)imo la supere de la cual se dispone, teniendo en cuenta las áreas y e)iencias del personal
Divisi+n del espacio: La di#isión de las ocinas se hará tomando en cuenta las necesidades y la importancia de la función de los administra#os.
Am'ientaci+n de servicios: Se debe cuidar el ambiente de trabajo ya que los trabajadores usan el 3F G de su empo en dicho luar, la obliación de los ejecu#os es procurar el medio ambiente adecuado para sal#auardar la salud Esica y psicolóica de los empleados.
#actores Am'ientales #)sicos: 56 Iluminaci+n: Ha sea natural o arcial es un factor importante en el trabajo, se debe considerar la cantdad ;depende del po de trabajo realizado, y de las parcularidades del ojo' sensibilidad, audeza, y #elocidad de percepciónI, calidad ;es más importante que la anterior y es uno de los principales reclamos del personalI y los sisemas de iluminación ;(lases de alumbrado' 1ndirecto, semidirecto y directoI. 76 Colorido: &L color fascina al ser humano debido a su propiedad dinámica que ac#a las emociones, hay colores esmulantes, sedantes, deprimentes y los que producen una sensación calidad o fr!a.
86 Acondicionamiento del Aire: &s necesario el estudio de la emperaura ;la ideal ser!a entre 0:J ( y 20J (I, humedad ;La recomendada para la ocina es del 5FG al 7FGI, ventlación ;(ada funcionario necesita de 3F a 5F metros cúbicos de aire fresco por horaI y limpieza. 96 Insonori!aci+n: &l ruido es causa para producir faa y disminución de rendimiento, puede pro#ocar enfermedades ner#iosas. 4or lo tanto, es recomendable' atacarlo en su orien, construir interiores a prueba de ruido o apartar los equipos ruidosos.
%I"LI#ICACION DEL $RA0A1O: (onsiste en la mejor ulización de los m%todos que permiten reducir el esfuerzo y el empo para ejecutar una tarea. 0. Gra*ca de Distri'uci+n del tra'a(o: permite conocer en detalle todo el trabajo que se realiza en una ocina, los empleados que trabajan, las ac#idades que desempe*an y el empo que requieren para la ejecución del mismo. 2. Gra*ca del "roceso: 4ermite desarrollar estudios pormenorizados de cada una de las fases del trabajo, desde su inicio hasta el nal. 3. edici+n de $ra'a(o: 1nforma sobre el #olumen del trabajo en las #arias fases del proceso, además, permite ni#elar y tabular el trabajo.
%I0OLOGIA: Se usa para representar los diaramas de ujo de documentos en las ac#idades administra#as principalmente.
Diagrama del "roceso de Operaciones: &n la ráca de este proceso se indican los puntos de introducción de materiales en proceso y la secuencia de las operaciones e inspecciones.
Diagrama del "roceso del Recorrido: @os informa pormenorizadamente como se ejecuta el trabajo. 8etalla cada acto que se realiza en cada una de las fases del trabajo hasta que es terminado, se*ala la secuencia de los disntos pasos y el m%todo ulizado.
AN2ALE% DE ORGANIZACIÓN 4ermiten desarrollar con mayor eciencia las funciones de cada unidad administra#a. (onenen información de las tareas que debe cumplir cada puesto de trabajo y cada
unidad administra#a, facilitan una mejor selección del personal para los disntos caros de la empresa.
Importancia de los manuales:
1nstrumento de trabajo en la administración moderna.
Clases de manuales: 0. anuales de Organi!aci+n: ?. de oranización y funciones, ?. de derechos y deberes del personal, ?. de personal, de #enta, de capacitación, de ser#icio social, comercialización, etc. 2. anuales de "rocedimientos: Se preparan para ser aplicados en toda una endad, departamento, sección, etc., describiendo paso a paso las ac#idades que forman parte de una función.
"asos para la ela'oraci+n de un manual: 0. 2. 3. 5. 6. 7. 9.
ecopilación de 1nformación. &studio y análisis de la documentación recopilada. &laboración del proyecto del manual. 8ictamen de autoridad competente. 4ropuesta deni#a del manual re#isado. $probación por la más alta autoridad de la empresa. 4ublicación del manual y distribución.
Estructura: 0. Inroducción: &)plicación esquemáca de la losoEa y contenido del manual. 2. Organigramas: Se recomiendan los oraniramas de ramicación mi)ta. 3. Objevos enerales: 8escripción de los obje#os de toda la empresa y de cada unidad administra#a. !" Pol#cas enerales de oda la em$resa y de cada unidad adminisrava" 6. %unciones enerales ' 8escripción de funciones a ni#el de unidad administra#a. &" 'escri$ción adecuada de odos los $uesos (ue con)orman la em$resa" 9. losario de *rminos: Lista de t%rminos de uso eneral con una bre#e descripción de su sinicado. :. 'ealles del manual: carpeta, separadores, hojas a ulizar, numeración, fecha. K. Observaciones enerales: &)plicación detallada sobre conceptos y contenidos.
AN2ALE% DE "ROCEDIIEN$O% 4ermiten la ejecución adecuada de ac#idades de la empresa, es importante elaborar runas de procedimientos para demostrar en forma más sencilla cómo se ejecuta una ac#idad. &l ?anual $dministra#o es considerado como una u!a e)ible y úl, que puede ser objeto de modicaciones acorde con las necesidades de la empresa.
Estructura de un anual de "rocedimientos: 0. 'efnición: (onene información sobre la historia oranización y procedimientos de una empresa 2. +lasifcación y esrucura de los manuales: Se recomienda la clasicación de acuerdo a la estructura oránica de la empresa y los manuales pueden interarse por tomos. 3. srucura de los Procedimienos: 1ntroducción, obje#os, pol!cas, diarama lóico, secuencia de ejecución, descripción de formatos y ane)os. 5. 'ealles del -anual: (arpeta, separadores, diarama lóico, secuencia de ejecución, descripción de formatos, referencias, etc. 6. 'ealle del Procedimieno' "itulo, idencación, fecha, hojas a ulizar, loopo de la empresa, escritura a doble espacio, etc. &" Observaciones enerales: (apacitación del personal antes de implantar el nue#o procedimiento.
Opini+n: 4ienso que el 8r. =!ctor >uo =ázquez nos ha proporcionado una herramienta muy #aliosa y llena de información para los estudiantes que seuimos la carrera de $dministración de empresas. &n este libro podemos encontrar una bre#e descripción de los ni#eles administra#os de una empresa, y alunos temas como' La representación ráca de una empresa mediante los oraniramas, aspectos que debemos tomar en cuenta para la distribución del espacio Esico, iluminación, colorido, acondicionamiento del aire, sonoricación, alunas t%cnicas para la simplicación del trabajo, simbolo!a usada en los diaramas y en lo personal lo que más llamó mi atención DLos manuales de oranización y procedimientos-, me parecen muy importantes en una endad o empresa, ya que son un sencillo documento que nos proporciona información paso a paso de lo que debe realizar cada autoridad y cada departamento, aprend! mucho porque antes de leer este libro no sab!a que era tan importante cuidar cada detalle en una empresa e inclusi#e prestar atención a los colores de una habitación que nos sir#en para proporcionar una buena impresión a los clientes.
