1. Cada estudiante consulta estudiante consulta los contenidos de de la Unidad Unidad 2 Métodos Métodos de trabajo y mejoramiento (Entorno de Conocimiento) Y responde las siguientes preguntas. Conceptualice, es decir, que conteste con sus propias palabras y siempre registre la fuente consultada. ¿Cómo se define la ingeniería de métodos? Es la técnica que somete cada operación de una determinada parte del trabajo a un delicado análisis en orden a eliminar toda operación innecesaria y en orden a encontrar el método más rápido para realizar toda operación necesaria; abarca la normalización del equipo, métodos y condiciones de trabajo; entrena al operario a seguir el método normalizado; realizado todo lo precedente (y no antes), determina por medio de mediciones muy precisas, el número de horas tipo en las cuales un operario, trabajando con actividad normal, puede realizar el trabajo; por ultimo (aunque no necesariamente), establece en general un plan para compensación del trabajo, que estimule al operario a obtener o sobrepasar la actividad normal"
¿Cuáles son los objetivos de los métodos, el estudio de tiempos y los sistemas de pago de salarios? Es en las actividades de métodos, estudios de tiempos y salarios donde la creatividad es una herramienta empleada constantemente, ya que es con esta y con el ingenio de los participantes en el departamento que se mejoran los métodos ya existentes y con esto afirman a la empresa en una posición adelantada en la línea l ínea de productos. Las actividades en métodos, estudio de tiempos y salarios presentan verdaderos retos; el gerente de esta área se ocupa principalmente de combinar el costo más bajo posible de la producción con la máxima satisfacción de los empleados.
Cuáles son los pasos considerados en la simplificación del trabajo? Es la labor que se realiza constantemente a través de la utilización de planes organizados, que sirven para la aplicación de mejores técnicas que faciliten la ejecución de las tareas. La Simplificación del Trabajo es cualquier método, artificio ó recurso que ayude a disminuir o reducir la cantidad de esfuerzo requerido para ejecutar una labor determinada y
es concebida fundamentalmente como una tarea permanente con el objeto de minimizar las tareas ordinarias propias de toda organización. Dentro de algunos de los objetivos de la Simplificación del trabajo a nivel organizacional se encuentran los siguientes:
Reducir al mínimo el esfuerzo requerido para llevar a cabo una determinada tarea, ya sea mental o física. Mejorar el funcionamiento organizacional, a través de métodos tales como la redistribución de funciones, la eliminación, reducción y combinación de fases de una actividad o labor y la nivelación o tabulación del trabajo. Optimización y aprovechamiento de los recursos disponibles. Mejorar el flujo o secuencia del trabajo dentro de todas las áreas que la integran. Reducción del número y el costo de las operaciones administrativas, mediante la disminución de trámites y la combinación, unión ó eliminación de formas impresas. Mejor aprovechamiento del recurso humano, al reducir desplazamientos y tiempos innecesarios. Satisfacción del personal con su trabajo y mayor disposición del mismo al encomendarle una labor o tarea. Mejora la supervisión, ya que se estimula la iniciativa personal del trabajador. Mejor atención al público, al disminuir el tiempo dedicado a las actividades de trámite de documentos y trabajo rutinario. Renovación del interés del empleado por su trabajo, resultado de una comprensión más clara del objetivo de su tarea y de su relación con otros trabajos dentro de la oficina.
Con relación al concepto “Proceso de Mejoramiento Continuo” ¿Qué es?
Defina cada uno de sus términos: - Proceso - Mejoramiento - Continuo. ¿Qué es el Programa Permanente de Mejoramiento Productividad - P.P.M.P? ¿Qué es y en qué consiste la técnica 5 Ws+H?
de
la
Cada estudiante presenta las preguntas y su respectiva respuesta y las fuentes consultadas directamente en el foro de la Etapa 3 Análisis de la Información, Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos=15) 2. Cada estudiante aplica la técnica 5Ws+H, mediante el diligenciamiento del “Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #1” y del “Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #2” disponibles en el documento Word “Técnica 5Ws+H - Mejora” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico. Para aplicar la técnica 5 Ws+H siga los siguientes pasos: Paso 1. En la Matriz de Evaluación mediante puntos se identificaron seis (6) causas críticas (cada una de ellas relacionada con una tarea del procedimiento). Ahora se deben identificar las áreas de oportunidad de mejora. Por ello, cada estudiante selecciona dos (2) causas críticas y las analiza aplicando la técnica 5 Ws+H Paso 2. La técnica 5 Ws+H se aplica con el fin de determinar para cada causa crítica seleccionada los siguientes interrogantes: What: ¿Qué sucede con el proceso? ¿Qué es el problema? Why: ¿Por qué sucede? ¿Por qué ocurre el problema, cuál es la ruta? Where: ¿Dónde sucede el problema? ¿Dónde ocurre el problema? Who: ¿Quién participa en el problema? When: ¿Cuándo sucede el problema? ¿Cuándo ocurre el problema? How: ¿Cómo sucede el problema? ¿Cómo ocurre el problema? Paso 3. Diligencia el “Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #1” y el “Cuadro Técnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #2“ Cada estudiante organiza en un documento Word los dos cuadros con las causas criticas analizadas, y lo presenta en el foro Etapa 3 Análisis de la Información (Entorno Aprendizaje Colaborativo) (Puntos = 40)
3. Cada estudiante diligencia el “Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora” disponible en el documento Word “Técnica 5Ws+H Mejora” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico.
El análisis realizado al aplicar la técnica 5Ws+H orienta al estudiante en la propuesta de al menos una solución para cada una de las causas críticas que ha seleccionado. Por ello, cada estudiante propone para cada una de las causas críticas que selecciono una posible acción de mejora con el fin reducir o eliminar la Causa critica. Las Propuestas de las posibles acciones de mejora se redactan desde el punto de vista de los métodos ó de los tiempos, según corresponda, ó la mejora puede ser a la vez desde el punto de vista de los métodos y los tiempos. Cuando redacte las posibles acciones de mejora, recuerde que cada causa critica afecta directamente una tarea, para que la solución planteada sea concreta y coherente. Cada estudiante organiza su “Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora” y lo presenta en el foro de la Etapa 3 Análisis de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 20)
4. Cada estudiante diligencia el “Cuadro Selección de acciones de mejora propuestas para cada una de las causas críticas” disponible en el documento Word “Técnica 5Ws+H -Mejora” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico. Cada estudiante tiene en cuenta las causas críticas identificadas a partir de la Matriz de Evaluación Mediante Puntos. Luego, Cada estudiante selecciona entre las acciones de mejora propuestas por los integrantes del grupo, aquellas mejoras que den la solución más apropiada y efectiva a cada una de las causas críticas resultantes de la Matriz de Evaluación mediante puntos. Y argumenta porque selecciona la acción de mejora para cada una de las causas críticas Cada estudiante organiza su “Cuadro Selección de las acciones de mejora propuestas a cada una de las causas críticas” y lo presenta en el foro de la Etapa 3 Análisis de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 20)
5. Cada estudiante realiza el Diagrama de Distribución del Trabajo DDT Situación Propuesta del proceso de comercialización que se está analizando. Para realizar el DDT Situación Propuesta tenga en cuenta que: - A partir de la selección de las acciones de mejora propuestas para dar solución a las causas críticas, cada estudiante procede a aplicar estas acciones de mejora en las tareas respectivas. -
Registra las tareas ajustadas en el Diagrama de Distribución de Trabajo, para así obtener el DDT Situación propuesta. Y se estima el tiempo total del procedimiento para la situación propuesta.
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Podrá observar que el tiempo de DDT propuesto como la cantidad de tareas es menor a los que conformaron el DDT Situación inicial.
Cada estudiante sube el documento Excel con el “Diagrama Distribución Trabajo DDT Situación propuesta del proceso de comercialización en el foro Etapa 3 Análisis de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 40)
