ORIGEN Y EVOLUCION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS DEFINICION. Es el conjunto de act!dades e"ectuadas e"ectuadas #o$ cual%ue$ o$&an'ac(n #a$a la c$eacon ) *anten*ento de +uenas $elacones ent$e los *e*+$os de la o$&an'ac(n o$&an'ac(n ) ent$e la o$&an'ac(n ) los de*as secto$es de la o#non #u+lca o ,#u+lcos- tales co*o #$o!eedo$es clentes clentes n!e$sonstas n!e$sonstas &o+e$no ) #u+lco #u+lco en &ene$al a "n de #$o)ecta$ ante ellos una *a&en "a!o$a+le de la o$&an'ac(n %ue cont$+u)e al alcance de los o+jet!os de esta. /*edante el dese*#e0o de las s&uentes "uncones1 •
Gestión de las comunicaciones internas1 es de su*a *#o$tanca conoce$ a los
$ecu$sos 2u*anos de la nsttuc(n ) %ue 3stos a su !e' cono'can las #ol4tcas nsttuconales )a %ue no se #uede co*unca$ a%uello %ue se desconoce. desconoce. •
•
•
Gestión de las comunicaciones externas1 toda nsttuc(n de+e da$se
a conoce$ a s4 *s*a ) a su accona$ado. accona$ado. Esto se lo&$a a t$a!3s de la !nculac(n con ot$as nsttucones tanto ndust$ales co*o "nance$as &u+e$na*entales ) *edos de co*uncac(n. Funciones humanísticas: $esulta "unda*ental %ue la
n"o$*ac(n %ue se t$ans*ta sea se*#$e !e$a' )a %ue la con"an'a del #5+lco es la %ue #e$*te el c$ec*ento nsttuconal . Análisis y comprensión de la opinión pública 1 Ed6a$d Be$na)s Be$na)s consde$ado
el #ad$e de las $elacones #5+lcas a"$*a+a %ue es necesa$o #e$suad$ 7no *an#ula$8 a la o#n(n #5+lca #a$a #5+lca #a$a o$dena$ el caos caos en en %ue est9 n*e$sa. Es esencal co*#$ende$ a la o#n(n #5+lca #a$a #ode$ lue&o actua$ so+$e ella. •
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas1 el t$a+ajo de todo $elacones
#5+lcas de+e tene$ una s(lda +ase +ase 2u*ansta con "o$*ac(n en #scolo&4a en #scolo&4a socolo&4a ) socolo&4a ) $elacones 2u*anas. Se t$a+aja con #e$sonas ) #o$ ende es necesa$o co*#$ende$las.
*Historia de las relaciones públicas Puede dec$se %ue las $elacones #5+lcas se $e*ontan a la ant&:edad #ues )a en las socedades t$+ales e$an utl'adas en ce$to *odo #a$a #$o*o!e$ el $es#eto a la auto$dad del je"e. En la Ant&ua G$eca se "o*enta+a la dscus(n #5+lca en el 9&o$a 9&o$a ) ) se #e$suad4a al #5+lco 2acendo 2acendo uso del teat$o teat$o.. Los $o*anos $o*anos nt$oduje$on nt$oduje$on dos !oca+los #$o#os de la #$o"es(n1 la Respública 7;cosa #5+lca<8 ) la Vox Populi 7;!o' del #ue+lo<8. =$as la ca4da del I*#e$o Ro*ano ) Ro*ano ) s&u( una 3#oca de oscu$ants*o du$ante la Edad >eda donde el desa$$ollo de las $elacones #5+lcas "ue cas nulo #ues no se #e$*t4a el l+$e de+ate de deas.
Sn e*+a$&o el Renac*ento Renac*ento t$ajo t$ajo cons&o la l+e$tad de e?#$es(n ) e?#$es(n ) el l+$e nte$ca*+o de deas %ue de$on &$an *#ulso a la #$o"es(n la cual c$ec( sn cesa$. Sn duda el #a4s %ue *9s "a!o$ec( el c$ec*ento de las $elacones #5+lcas desde esta 3#oca 2asta la Se&unda Gue$$a >undal "ue >undal "ue Estados Undos. Undos. Se dstn&uen las s&uentes eta#as en esta 3#oca1 /ORIGENES DE LAS RRPP Puede dec$se %ue las $elacones #5+lcas se $e*ontan a la ant&:edad #ues )a en las socedades t$+ales e$an utl'adas en ce$to *odo #a$a #$o*o!e$ el $es#eto a la auto$dad del je"e. En la ant&ua G$eca se "o*enta+a la dscus(n #5+lca en el 9&o$a ) se #e$suad4a al #5+lco 2acendo 2acendo uso del dscu$so dscu$so #a$a o"$ece$ n"o$*ac(n n"o$*ac(n %ue lu*ne su su &no$anca ca*+e su o#n(n o con"$*e sus +uenas o#nones. Los $o*anos nt$oduje$on dos !oca+los #$o#os de la #$o"es(n1 la $e#u+lca 7cosa #u+lca8 ) la !o? #o#ul #o#ul 7!o' del #ue+lo8. #ue+lo8. =$as =$as la ca4da del del *#e$o $o*ano ) s&u( s&u( una 3#oca de oscu$ants*o du$ante la edad *eda donde el desa$$ollo del as $elacones #u+lcas "ue cas cas nulo #ues no se #e$*t4a el l+$e de+ate de+ate de deas. Sn e*+a$&o el $enac*ento t$ajo cons&o la l+e$tad de e?#$es(n ) el l+$e nte$ca*+o de deas %ue de$on &$an *#ulso a la #$o"es(n la cual c$ec( sn cesa$. *EVALUCIÓN RESULTADOS Resltados !ables" an#e n Resltados !ables poco $enos% Co$nicaci&n% ' Co$nicaci&n co$ercial( siste$a de $ensa)es diriidos a +acilitar , pro$ocionar las acti-idades de co$pra.-enta de los prodctos p rodctos de na e$presa% Actal$ente" la co$nicaci&n pra$ente co$ercial se -e e$pe#e/ecida por la co$nicaci&n corporati-a% ' Co$nicaci&n corporati-a( es el siste$a de $ensa)es diriidos a relar la acti-idad interna de n ente" de na e$presa" , pro$o-er s i$aen pública% Es consecencia de las ne-as condiciones #e la co$nicaci&n social -a a i$poner a la e$presa% 0ode$os distinir tres ni-eles de co$nicaci&n% *0ionero no-ie$bre de 3453 3453"" en Viena Viena"" Astria Astria 6 6 5 Edward Louis Bernays 1n% 22 de no-ie$bre de
de $ar7o de $ar7o de 3558 3558"" en Ca$bride Ca$bride"" 9assac:setts 9assac:setts"" Estados Unidos;% Unidos;%3 0blicista" periodista e in-entor de la teor
red del >red del cal s& concepciones sobre el Inconsciente en Nortea$?rica para la persaci&n del @sel+@ en el a$bito pblicitario $asi-o
*Sin *Sin dda dda"" el pa
independencia% Las relaciones públicas sir-ieron tanto a los !nes de los colonos" #ienes bscaban +o$entar s independencia a tra-?s de di-ersos $edios 1entre ellos la prensa" el teatro" +olletos;" co$o a Bran Freta/a" #e intentaba controlar a l as colonias% 34.348( Este per
1I0RA;% En los a/os 35 las asociaciones se arpan en na orani7aci&n" la Con+ederaci&n Eropea de Relaciones 0úblicas 1CER0;% En 35 35 se crea crea la >IAR >IAR0 0 1>ede 1>edera raci ci&n &n Inte Intera ra$e $eric rican ana a de Rela elaci cion ones es 0úblicas;" reconocida por la OEA% En 354 se con-ierte en la CON>IAR0 1Con+ederaci&n Intera$ericana de Relaciones 0úblicas; al s$arse Espa/a% en 35 se constit,e el Centro Colo$biano de Relaciones 0úblicas , Co$nicaci&n Orani7acional" CECOR0" +e +ndado en 9edell