PANDUAN ETIK TENAGA KESEHATAN PROFESIONAL LAINNYA
RSU RAJAWALI CITRA BANTUL 2017
i
LEMBAR PENGESAHAN
Panduan Etik Profesi Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya RSU Rajawali Citra ini telah diperiksa dan ditetapkan oleh direktur RSU Rajawali Citra, pada tanggal 0 Septe!"er 0#$ di RSU Rajawali Citra %antul&
'itetapkan, 'irektur RSU Rajawali Citra
dr& (sri Priyani ), )P* +K& 00-#000.
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur ka!i panjatkan kepada Tuhan /ang )aha Esa atas segala nik!at dan anugerah yang telah di"erikan kepada penyusun, sehingga Panduan Etik Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya RSU Rajawali Citra ini dapat selesai disusun& Tidak lupa penyusun !enya!paikan teri!akasih se"esar"esarnya atas "antuan se!ua pihak yang telah !e!"antu dala! !enyelesaikan Panduan ini& Panduan ini !asih ini akan ditinjau se1ara "erkala dan "erkelanjutan untuk disesuaikan dengan ke"utuhan dan perke!"angan pelayanan kesehatan yang ada& (khirnya disa!paikan teri!akasih kepada se!ua pihak yang telah !e!"erikan "antuan sehingga pener"itan %uku Panduan Etik Tenaga Kesehatan Profsional Lainnya ini dapat terlaksana& Panduan ini tidak terlepas dari adanya kekurangan dan kele!ahan& (danya !asukan dari para pengguna "uku ini sangat "er!anfaat "agi untuk per"aikan selanjutnya&
%antul, 0 Septe!"er 0#$ Penyusun
SURAT KEPUTUSAN
iii
DIREKTUR RSU RAJAWALI CITRA BANTUL Nomor : SKD!r0"1720#01
TENTANG PANDUAN ETIK TENAGA KESEHATAN PROFESIONAL LAINNYA RSU RAJAWALI CITRA
D!r$%&'r RSU R()(*(+! C!&r( B(,&'+
)eni!"ang
2
a& "ahwa dala! upaya !eningkatkan !utu pelayanan ru!ah sakit, !aka diperlukan Tenaga kesehatan yang profesional3 "& %ahwa agar terlaksana dengan "aik, perlu adanya ke"ijakan tentang Panduan )utu Tenaga Kesehatan profesional Lainnya di RSU Rajawali Citra3 1& %ahwa "erdasarkan perti!"angan se"agai!ana di!aksud dala! a dan " perlu ditetapkan dengan
)engingat
2
keputusan direktur RSU Rajawali Citra #& Undang 4 Undang Repu"lik ndonesia +o!or 5- tahun 006 tentang Kesehatan& & Undang 4 Undang Repu"lik ndonesia +o!or .. tahun tentang Ru!ah Sakit& 5& Undang 4 Undang Repu"lik ndonesia +o!or 5- tahun 0#. tentang Tenaga Kesehatan& MEMUTUSKAN
)enetapkan
2
PANDUAN
ETIK
TENAGA
PROFESIONAL LAINNYA Perta!a
2
DI
RSU
KESEHATAN RAJAWALI
CITRA Panduan ini digunakan se"agai a1uan dala! pelaksanaan
kegiatan etik untuk tenaga kesehatan profesional lainnya di Kedua
2
RSU Rajawali Citra Peru"ahan panduan harus di"ahas sekurang kurangnya setiap 7dua8 tahun sekali dan apa"ila diperlukan, sewaktuwaktu akan dilakukan peru"ahan sesuai dengan perke!"angan yang ada&
i9
Ketiga
2
Keputusan ini "erlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
akan diu"ah dan
di"etulkan se"agai!ana
!estinya apa"ila ternyata terdapat kekeliruan dala! keputusan ini&
'itetapkan di %antul Pada tanggal 0 Septe!"er 0#$ 'irektur RSU Rajawali Citra
dr& (sri Priyani ) &, )P* +K& 00-#000.
DAFTAR ISI
%(% 'E:+S &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&# %(% RU(+; L+;KUP &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&5
9
%(% T(T( L(KS(+( &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. %(% < '=KU)E+T(S &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
9i
BAB I DEFINISI
A PENGERTIAN 'ala! rangka !enja!in kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan RSU
Rajawali Citra, tidak terlepas dari peran tenaga profesional lainnya yang se"agai pe!"eri pelayanan juga harus !e!iliki ko!petensi, etik dan kepekaan terhadap "udaya kerja& Penerapaan !utu dan etik profesi tenaga kesehatan profesional lainnya harus selalu ditingkatkan !elalui progra! penge!"angan profesional "erkelanjutan yang disusun se1ara siste!atis, terarah dan terpola>terstruktur& )utu dan pelaksanaan etik profesi tenaga kesehatan profesional lainnya harus selalu ditingkatkan se1ara terus !enerus sesuai perke!"angan !asalah kesehatan, il!u pengetahuan dan teknologi, peru"ahan standar profesi, standar pelayanan serta hasil hasil penelitian ter"aru& Ke!a!puan dan keinginan untuk !eningkatkan !utu dan etik profesi tenaga kesehatan profesional lainnya di ru!ah sakit terkadang !asih "elu! !aksi!al dikarenakan tidak se!ua tenaga kesehatan profesional lainnya ter"iasa !elatih "erpikir kritis dan reflektif, "e"an kerja "erat sehingga tidak !e!iliki waktu, fasilitas
sarana
ter"atas,
"elu!
"erke!"angnya
siste! pendidikan
"erkelanjutan "agi tenaga kesehatan profesional lainnya& Tenaga kesehatan profesional lain adalah tenaga kesehatan profesional non !edis dan non keperawatan yang sudah diteri!a se"agai !itra kerja RSU Rajawali Citra serta !e!iliki pengetahuan dan ketra!pilan !elalui pendidikan serta !e!punyai kewenagan untuk !elakukan pelayanan penunjang dala! upaya kesehatan& Tenaga kesehatan profesional lain yang di!aksud adalah 2 #& Tenaga kefar!asian 2 apoteker dan tenaga teknis kefar!asian & Tenaga ;i?i 5& Tenaga keterapian fisik 2 :isioterapi, terapi wi1ara , terapi okupasi .& Tenaga keteknisian !edis 3 Teknisis elektro!edis @& Tenaga teknik "io!edikan 2 Radiografer dan analis kesehatan, elektro!edik -& Tenaga pereka! !edis dan infor!asi kesehatan $& Tenaga kesehatan lingkungan Setiap tenaga kesehatan lainnya harus !e!iliki disiplin profesi yang tinggi dala! !e!"erikan asuhan penunjang !edis dengan !enerapkan
#
standar pelayanan, prosedur operasional serta !enerapkan etika profesi dala! praktiknya& Profesialis!e tenaga kesehatan lainnya dapat ditingkatkan dengan !elakukan pe!"inaan dan penegakan disiplin profesi serta penguatan nilai nilai etik dala! kehidupan profesi& Penegakan disiplin profesi dan pe!"inaan etika profesi perlu dilakukan se1ara teren1ana, terarah dan dengan se!angat yang tinggi sehingga pelayanan penunjang !edis yang di"erikan "enar "enar !enja!in pasien akan a!an dan !endapat kepuasan& )elatar"elakangi hal terse"ut !aka penerapan disiplin etik tenaga kesehatan profesional lainnya perlu diatur dala! aturan dan ke"ijakan 4 ke"ijakan RSU Rajawali Citra, salah satunya dala! "entuk Panduan Etik Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya& B TUJUAN 1 T')'(, Um'm Se"agai panduan etik profesi tenaga kesehatan lainnya yang "erorientasi
kepada kesela!atan pasien sesuai kewenangannya di pelayanan penunjang !edik dan tenaga non !edis RSU Rajawali Citra& 2 T')'(, K-'.'. a& )elindungi pasien dari pelayanan yang di"erikan oleh tenaga kesehatan lainnya yang tidak layak& "& )e!elihara dan !eningkatkan profesionalis!e tenaga kesehatan lainnya serta tenaga non !edis& C TUGAS
DAN
KEWENANGAN
SUB
KOMITE
ETIK TENAGA
KESEHATAN PROFESIONAL LAINNYA DAN NON MEDIS #& )elakukan penegakkan disiplin profesi tenaga kesehatan lainnya dan
tenaga non !edis& & )e!"erikan nasehat perti!"angan dala! !enga!"il keputusan etis dala! asuhan penunjang !edis& 5& )elakukan audit pelanggaran disiplin terkait etik profesional lainnya .& )e!"antu !enyelesaikan !asalah !asalah pelanggaran disiplin dan !asalah !asalah etik dala! pelayanan asuhan penunjang !edis serta !elakukan pe!"inaan etika tenaga kesehatan lainnya& D BATASAN OPERASIONAL #& Etika adalah ke"iasaan hidup yang "aik,tata 1ara hidup yang "aik,"aik
pada diri seseorang !aupun !asyarakat& & 'isiplin profesi adalah hal 4 hal yang !en1angkup unsur 4 unsur ketaatan, kesetiaan, kesungguhan dala! !enjalankan tugas dan kesanggupan
"erkor"an,
dala!
arti
!engor"ankan
kepentingan
pri"adi
dan
golongannya untuk kepentingan negara dan !asyarakat, sesuai dengan profesi yang !elekat pada dirinya& 5& 'isiplin Etik Profesi adalah Etik Tenaga +on )edis dan Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya adalah suatu rangku!an nilai dan nor!a yang dipakai se"agai pedo!an operasional untuk !elaksanakan pelayanan sesuai profesinya "aik yang "erhu"ungan dengan pasien, keluarga, !asyarakat !aupun terhadap te!an sejawat dan diri sendiri& .& Kode Etik Tenaga +on )edis dan Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya @& Kode etik Tenaga +on )edis dan Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya adalah pernyataan standar profesional yang digunakan se"agai pedo!an perilaku yang !enjadi kerangka kerja dala! !e!"uat keputusan& Kode etik juga !e!"erikan pe!aha!an kepada tenaga non !edis dan tenaga kesehatan profesional lainnya untuk !elakukan prosedur dan tindakan dala! !enjalankan tugas dan tanggungjawa"nya sesuai etika, !oral dan akan !enghindarkan dari tindakan kelalaian yang akan !enya"a"kan pasien tidak nya!an atau "ahkan !enye"a"kan nyawa pasien teran1a!& -& Pelanggaran 'isiplin Etik Profesi adalah setiap "entuk tindakan atau perilaku yang dilakukan oleh setiap tenaga kesehatan profesional lainnya "erkaitan dengan disiplin dan etik profesi !asing 4 !asing&
E ETIK TENAGA KESEHATAN PROFESIONAL LAIN 1 E&!% D(+(m B$r/(%(!(, K$r)( (! &$,(( ',.!o,(+ m('/', .&r'%&'r(+3 (,&(r( +(!, :
a& "&
Pakaian sesuai ketentuan Ru!ah Sakit lengkap dengan tanda pengenal )e!akai sepatu tidak dengan hak tinggi dan tidak !e!akai sepatu yang !eni!"ulkan suara keras serta tidak !enggunakan sepatu
"er!odel 1ro1s 1& Kuku tangan pendek dan tidak diperkenankan !e!akai kutek "aik d&
henna !aupun lainnya Tidak !e!akai perhiasan "aik 1in1in !aupun gelang 7e!as !aupun
e&
tidak e!as8 )e!akai jil"a" warna hijau 7perawat8 dan ungu 7"idan8 setiap hari ke1uali hari ju!Aat !e!akai jil"a" warna putih
5
f&
Setiap
hari
ra"u
!e!akai
"atik
kuning,
kerudung
g& h& i&
!enyesuaikan dengan ketentuan ru!ah sakit Setiap tanggal 6 setiap "ulannya di waji"kan !e!akai lurik Ra!"ut pendek tidak gondrong& Kuku pendek
>
jil"a"
2 E&!% 4(+(m M$,)(+(,%(, T'(. (! &$,(( %$.$-(&(, /ro$.!o,(+ +(!,,5( (,&(r( +(!, :
a& "& 1& d&
)enggunakan "ahasa yang !udah di!engerti Sapa,sopan, santun, sa"ar,sentuh,senyu! dan safety 7$S8 )e!perhatikan keluhan pasien dan keluarga pasien )e!"erikan infor!asi yang jelas dan lengkap yang dapat diteri!a
oleh pasien !aupun keluarga pasien& e& )ena!pilkan sikap sopan, ra!ah dan sa"ar dala! "erinteraksi f& )enjaga kehor!atan dan pri9asi pasien g& )ejaga kea!anan dan kenya!anan pasien h& Tidak "ersenda gurau i& )endengarkan keluhan pasien !aupun keluarganya& j& )ena!pilkan sikap sopan, ra!ah dan lugas dala! "eriteraksi k& Cekatan, nisiatif dan Ulet l& )ahir dala! !enga!"il tindakan pelayanan sesuai ke"utuhan pasien !& )e!perhatikan keluhan pasien dan keluhan keluarga pasien n& )e!"erikan infor!asi yang jelas dan lengkap, dapat diteri!a oleh pasien dan keluarga pasien o& )e!akai "ahasa yang !udah di!engerti oleh pasien dan keluarga pasien p& Tidak !e!"edakan suku, "angsa, aga!a, status sosial ekono!i dan "udaya& B& )e!"erikan> !enunjukkan sikap e!pati dan si!pati r& )en1egah infeksi nosoko!ial #
E&!% D(+(m P$r('+(, T$,(( K$.$-(&(, Pro$.!o,(+ L(!,,5( 4$,(, S$.(m( M!&r( K$r)(
a& "& 1&
)enghor!ati yang senior )enghargai yang junior angan !enjelekkan>!enyalahkan sesa!a karyawan di depan rekan
d&
lain> pasien )enghargai pendapat yang positif dari rekan lain&
.
BAB II RUANG LINGKUP
Ruang lingkup etik yang dilakukan oleh su" ko!ite etik tenaga kesehatan profesional lainnya adalah !enjaga disiplin, etika dan perilaku profesi tenaga kesehatan lain dan teanga non !edis yang "erada di lingkungan RSU Rajawali Citra !eliputi 2 #& Tenaga kefar!asian 2 apoteker dan tenaga teknis kefar!asian & Tenaga ;i?i 5& Tenaga keterapian fisik 2 :isioterapi, terapi wi1ara , terapi okupasi .& Tenaga keteknisian !edis 3 Teknisis elektro!edis @& Tenaga teknik "io!edikan 2 Radiografer dan analis kesehatan -& Tenaga pereka! !edis dan infor!asi kesehatan $& Tenaga kesehatan lingkungan D& Tenaga non !edis&
@
BAB III TATA LAKSANA
1
M$+(%'%(, /ro.$4'r /$,$(%(, 4!.!/+!, &$r%(!& $&!% /ro$.! &$,(( %$.$-(&(, /ro$.!o,(+ +(!,,5( 4$,(, &(-(/(, .$((! $r!%'& :
a& )elakukan identifikasi su!"er laporan dari !anaje!en ru!ah sakit, dokter atau tenaga kesehatan lain serta pasien dan keluarganya, juga dapat "erasal dari laporan hasil konferensi atau audit klinis dan ke!atian& "& )elakukan pe!eriksaan didahulukan oleh Ti!> Panel disiplin profesi !elalui proses pe!"uktian& 1& %ekerjasa!a dengan Ti!> panel tertentu dapat !enggunakan keterangan saksi ahli sesuai ke"utuhan, seluruh pe!eriksaan dilakukan tertutup dan rahasia& d& Keputusan panel dilakukan "erdasarkan suara ter"anyak& %ila tenaga kesehatan !erasa ke"eratan terhadap keputusan !aka yang "ersangkutan dapat !engajukan "ukti "ukti "aru yang ke!udian su" ko!ite disiplin !e!"etuk panel "aru& (khirnya keputusan dilaporkan kepada direktur ru!ah sakit !elalui ko!ite tenaga kesehatan lain dan tenaga non !edis& e& Laporan dan e9aluasi dari hasil kegiatan penegakkan disiplin etik profesi tenaga kesehatan profesional lainnya&
2
M$m$r!%(, ,(.$-(& /$r&!m(,(, 4(+(m m$,(m!+
%$/'&'.(,
&!,4(%(, 4!.!/+!, $&!% 4(+(m (.'-(, /$,',)(, m$4!. 4!(,&(r(,5( :
a& )e!"erikan tindakan disiplin etik profesi tenaga kesehatan lainnya "erupa 2
-
#8
Teguran3
8 peringatan tertulis3 58 pe!"atasan sa!pai pen1a"utan wewenang klinis se!entara atau sela!anya, serta "ekerja di"awah super9isi dari penunjang !edis yang !e!iliki kewenangan& "& )e!"erikan keputusan tindakan disiplin etik profesi untuk dilaksanakan, keputusan su" ko!ite etik profesi ke!udian diserahkan kepada pe!i!pin> direktur ru!ah sakit dala! "entuk reko!endasi ko!ite tenaga kesehatan lainnya dan tenaga non !edis untuk selanjutnya disa!paikan kepada "agian penunjang !edis oleh pe!i!pin> direktur RS untuk dilaksanakan dan ditegakkan&
#
M$+(%'%(, ('4!& /$+(,(r(, 4!.!/+!, &$r%(!& $&!% &$,(( %$.$-(&(, /ro$.!o,(+ +(!,,5( 1 %ekerjasa!a dengan unit S') dan su" ko!ite kredensial untuk dapat
!engaudit pelaksanaan pelanggaran disiplin etik tenaga kesehatan profesional lain& 2 %ekerjasa!a dengan su" ko!ite kredensial dan su" ko!ite !utu tenaga kesehatan profesional lain untuk !elaporkan kepada direktur terkait indikator !utu pelayanan unit se"agai "ahan e9aluasi !utu pelaksanaan etik tenaga kesehatan profesional lainnya # %erkoordinasi dengan su" ko!ite lain !e!"uat laporan dan e9aluasi dari hasil kegiatan audit profesi tenaga kesehatan profesional lain 6
M$+(%'%(, /$m!,((, /ro$.!o,(+!.m$ &$,(( %$.$-(&(, /ro$.!o,(+ +(!,,5(
Pe!"inaan
profesionalis!e
!erupakan
"agian
penting
dari tahapan
sosialisasi profesionalis!e tenaga kesehatan lainnya untuk !en1apai profesionalis!e& %e"erapa hal terkait pe!"inaan profesionalis!e untuk !e!ini!alisasi !asalah !asalah pelanggaran disiplin dan !asalah !asalah etik dala! pelayanan asuhan penunjang !edis dan pelasksanaan tugas lainya antara lain 2 a8 Pe!"inaan ini dilakukan se1ara terus !enerus !elekat dala! pelaksanaan praktik tenaga kesehatan sehari hari&
$
"8 )enyusun progra! pe!"inaan, !en1akup jadwal, !ateri>topi1 dan !etode serta e9aluasi& 18 )etode pe!"inaan dapat "erupa diskusi, 1era!ah, lokakarya, se!inar> workshop, refleksi diskusi kasus dan lain lain disesuaikan dengan lingkup pe!"inaan dan su!"er yang tersedia "ekerjasa!a dengan Su" )utu dan Su" Kredensial& d8 )elakukan kerjasa!a dan koordinasi dengan "idang penunjang !edis, diklat dan kelo!pok fungsional tenaga kesehatan lainnya untuk !elakukan pe!"inaan e8 )e!"uat
laporan
dan
e9aluasi
dari
hasil
kegiatan
pe!"inaan
profesioalis!e tenaga profesional lainnya&
D
BAB I DOKUMENTASI
Se!ua kegiatan Su" Etik Tenaga Kesehatan Profesional Lainnya di1atat dan didoku!entasikan untuk dijadikan "ahan pelaporan& Untuk pelaksanaan kegiatan su" ko!ite etik didoku!entasikan dala! "entuk 2 #& RK( se!inar, workshop, pelatihan tenaga kesehatan profesional lainnya & Laporan hasil se!inar, workshop, pelatihan tenaga kesehatan profesional lainnya 5& Laporan ndikator )utu dari setiap unit terkait .& Laporan hasil penilaian kinerja !itra kerja @& Rekap kritik dan saran untuk tenaga kesehatan profesional lainnya
6
