TUGAS PAPER SDM INTERNASIONAL KELAS F BAB 3 KONTEKS ORGANISASI
Dikerjakan Oleh :
Pandu Al Khairi
!3"#3
M$ha%ad &adi Sa'u(ra Olli )33"* Ri+anda I,dharian($ I,dharian( $
)3-**
BAB 3 KONTEKS ORGANISASI TU.UAN BAB Dala% /a/ ini0 ki(a akan %en1kaji /a1ai%ana (un(u(an 'er(u%/uhan in(erna,i$nal 'ada %anaje%en0 dan 2ak($r2ak($r 4an1 /erda%'ak 'ada /a1ai%ana %anajer 'eru,ahaan in(erna,i$nal %enja5a/ (an(an1an ini6 Ki(a %ulai den1an 're%i, /ah5a 2un1,i ,u%/er da4a %anu,ia 7SDM8 (idak /er$'era,i dala% ruan1 ha%'a0 dan /ah5a ke1ia(an &R di(en(ukan $leh0 dan 'en1aruh0 2ak($r $r1ani,a,i6 9an1 9an1 %eli'u(i /idan1/idan1 • • • •
Ma,alah ,(andardi,a,i dan l$kali,a,i Tan11a'an Tan11a'an S(ruk(ural un(uk 'er(u%/uhan in(erna,i$nal K$n(r$l dan k$$rdina,i %ekani,%e0 (er%a,uk k$n(r$l /uda4a Pen1aruh (an11a'an a(a, 'endeka(an %anaje%en ,u%/er da4a %anu,ia
dan ke1ia(an PENDAHULUAN
Prak(ek ,u%/er da4a %anu,ia0 ke/ijakan dan 'r$,e, 4an1 (er(ana% dala% k$n(ek, ,(ra(e1i,0 ,(ruk(ural dan (ekn$l$1i 5ari,an ad%ini,(ra,i dari MNE6 &al ini ,an1a( 'en(in1 /a1i
'eru,ahaan
1l$/al
,e/a1ai
$r1ani,a,i
in(erna,i$nal
akan
di'an11il
un(uk
%en1$' %en 1$'era, era,ika ikan n /er /er/a1 /a1ai ai %a; %a;a% a% +ar +aria/e ia/ell lin lin1ku 1kun1a n1an n 4an 4an1 1 k$ k$%'e %'e(i( (i(i2 i2 na% na%un un en( en(ah ah /a1ai%ana %en4ei%/an1kan k$n(ek, ,$,ial0 '$li(ik dan ek$n$%i 4an1 /era1a% den1an 'er,4ara(an dari k$n(ek, a,li6 Dala% Dala % 'e%/aha,an ini0 ki(a %eliha( lin1kun1an 1l$/al di %ana 'eru,ahaan /er,ain16 Di ,ini ki(a 2$ku, 'ada re,'$n in(ernal 'eru,ahaan /eru,aha un(uk %en1hada'i (an(an1an lin1kun1an 1l$/al6 Mi,aln4a0 di,'er,i 1e$1ra2i, %e%'en1aruhi ukuran 'eru,ahaan0 %en;i'(akan (ekanan 'ada k$n(r$l %ekani,%e 'ada 1ilirann4a0 akan %eru/ah ,(ruk(ural Per(u%/uhan 7ukuran 'eru,ahaan8 akan %e%'en1aruhi aliran dan +$lu%e in2$r%a,i0 4an1 da'a( %e%'erkua( re,'$n k$n(r$l 7,e'er(i a'a 2un1,i0 ,i,(e% dan 'r$,e, un(uk %e%u,a(kan dan a'a 4an1 haru, de,en(rali,a,i8 de,en( rali,a,i866 Di,'e Di,'er,i r,i 1e$1r 1e$1ra2i, a2i, akan le/ih %eli/a(kan 'er(e%uan 'er(e%uan den1a den1an n /uda4 /uda4aa dan /aha,a na,i$nal0 ,ehin11a %e%'en1aruhi aliran dan +$lu%e in2$r%a,i6 Tun(u(an dari ne1ara (uan ru%ah da'a( %e%'en1aruhi k$%'$,i,i (ena1a kerja 7;a%'uran 5ar1a ne1ara 7P
$r1ani,a,i0 ke'u(u,an 'en1el$laan dan k$n,ekuen,i &R6 Un(uk /a(a, (er(en(u0 /a1ai%ana 'eru,ahaan in(erna,i$nali,a,i /eru'a4a den1an (un(u(an &R dari /er/a1ai $'era,i luar ne1erin4a %enen(ukan ke%a%'uann4a un(uk %enjalankan ,(ra(e1i ek,'an,in4a6 Me%an10 'eneli(ian a5al %enunjukkan /ah5a ke/ijakan 'er,$nil haru, %e%i%'in dari'ada %en1iku(i ke'u(u,an $'era,i in(erna,i$nal0 na%un $ran1 da'a( /erar1u%en(a,i /ah5a ke/an4akan 'eru,ahaan 'eru,ahaan %en1a%/il 'endeka(an 4an1 /erla5anan 4ai(u0 iku(i ,(ra(e1i /er/a,i, 'a,ar6 Ki(a ,ekaran1 akan di, %akian kekua(an ke%/ar ,(andari,a,i dan l$kali,a,i dan %en1iku(i jalan 'eru,ahaan d$%e,(ik %en1a%/il ,e'er(i 4an1 /erke%/an1 %enjadi ,e/uah en(i(a, 1l$/al dan %en11a%/arkan /a1ai%ana 2un1,i &RM di'en1aruhi $leh ;ara 'r$,e, in(erna,i$nali,a,i i(u ,endiri dikel$la6 STANDARDIZATION AND LOCALIZATION OF HRM PRACTICES
Se/a1ai%ana di/aha, dala% /a//a/ ,e/elu%n4a0 ek,'a(ria( 4an1 ,erin1 di1unakan un(uk %en1a5a,i ke/erha,ilan 'elak,anaan 'rak(ek kerja 4an1 ,e,uai6 Na%un di /e/era'a (i(ik0 'en1el$laan %ul(ina,i$nal %en11an(ikan ek,'a(ria( den1an ,(a2 l$kal den1an hara'an /ah5a 'rak(ek kerja ini akan (eru, ,e'er(i 4an1 diren;anakan6 Pendeka(an ini dida,arkan 'ada a,u%,i /ah5a 'erilaku 4an1 ,e,uai akan (elah di(ana%kan dala% (ena1a kerja l$kal %elalui 'r$1ra% 'ela(ihan dan 'rak(ik 'erekru(an0 dan /ah5a ;ara %ul(ina,i$nal dari $'era,i (elah di(eri%a $leh ,(a2 l$kal den1an ;ara 4an1 di%ak,udkan6 Den1an ;ara ini0 /uda4a 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal akan /er$'era,i ,e/a1ai %ekani,%e k$n(r$l in2$r%al 4an1 halu, 6 Su/,(i(u,i un(uk 'en1a5a,an lan1,un16 Na%un0 ini (er1an(un1 'ada 'eneri%aan (ena1a kerja l$kal un(uk %e%a(uhi n$r%a n$r%a 'eru,ahaan dari 'erilaku0 e2ek(i+i(a, ek,'a(ria( ,e/a1ai a1en ,$,iali,a,i dan a'akah /ia4a'er(i%/an1an ne1$,ia,i (elah %e%i%'in %ul(ina,i$nal un(uk %el$kali,a,i %anaje%en 're%a(ur6 Di ,ini0 'eran (indakanke1ia(an %anaje%en ,u%/er da4a %anu,ia %enjadi ,an1a( 'en(in16 Tujuan dari ,(andari,a,i 1l$/al 'rak(ek &RM adalah un(uk %en;a'ai k$n,i,(en,i 4an1 di,e/u(kan di a(a,0 (ran,'aran,i dan ke,elara,an (ena1a kerja 1e$1ra2i, (er2ra1%en(a,i ,eki(ar
'rin,i''rin,i'
dan (ujuan u%u%6
Pen11unaan 'rak(ik %anaje%en u%u%
di%ak,udkan un(uk %enu%/uhkan 'era,aan 'erlakuan 4an1 ,a%a an(ara %anajer 4an1 (erli/a( dala% ke1ia(an lin(a, /a(a,0 dan 'ada ,aa( 4an1 ,a%a /er(ujuan %e%/erikan 'e%aha%an u%u% dari a'a 4an1 dihara'kan dari kar4a5an6 Selanju(n4a0 ,i,(e%,i,(e% 4an1 k$n,i,(en %e%2a,ili(a,i 'r$,e, ad%ini,(ra,i den1an %enin1ka(kan e2i,ien,i $'era,i$nal6 Tujuan %e5ujudkan (an11a' l$kal adalah un(uk %en1h$r%a(i nilainilai /uda4a l$kal0 (radi,i0 'era(uran a(au kendala kele%/a1aan lainn4a ,e'er(i ke/ijakan 'e%erin(ah dan =
a(au 'endidikan ,i,(e%,i,(e% %en1enai &RM dan 'ada 'rak(ekn4a6 Se'er(i di,e/u(kan di a(a,0 %en;$/a un(uk %enera'kan %e($de dan (eknik 4an1 (elah /erha,il dala% ,a(u lin1kun1an /elu% (en(u /i,a di(era'kan di ne1ara lain6 Tan(an1an /an4ak 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal adalah un(uk %en;i'(akan ,e/uah ,i,(e% 4an1 /er$'era,i ,e;ara e2ek(i2 di /er/a1ai ne1ara den1an %e%an2aa(kan 'er/edaan dan ,alin1 ke(er1an(un1an l$kal0 dan 'ada ,aa( 4an1 ,a%a %ele,(arikan k$n,i,(en,i 1l$/al6 Unile+er0 %i,aln4a0 %en11unakan kri(eria rekru(%en 4an1 ,a%a dan ,i,(e% 'enilaian 'ada da,ar di ,eluruh dunia un(uk %e%a,(ikan jeni, (er(en(u dari 'erilaku %anajerial di ,e(ia' anak 'eru,ahaann4a6 Na%un0 2i(ur dari ,i,(e% 'endidikan dan (in1ka( keahlian na,i$nal haru, di'er(i%/an1kan6 Di,ku,i
ini
(elah
%enunjukkan
/ah5a
'ilihan
,(andari,a,il$kali,a,i
4an1
%en1hada'kan 'ada (un(u(an %ul(ina,i$nal di daerah $'era,i ,e'er(i 'e%a,aran0 /erlaku un(uk 'en1el$laan (ena1a kerja 1l$/al6 &al ini di,e/a/kan 2ak(a /ah5a &RM %elakukan dukun1an ,(ra(e1i, ke'ada 2un1,i didala% 'eru,ahaan6 Na%un0 ,e'er(i 4an1 (elah di(unjukkan di a(a,0 ,ejauh %ana ,i,(e% &RM di/akukan a(au l$kal (er1an(un1 'ada /er/a1ai 2ak($r ,alin1 (er1an(un16 Ka%i %en4e/u(n4a ke,ei%/an1an &RM an(ara ,(andari,a,i dan l$kali,a,i6 Sin1ka(n4a0 ke,ei%/an1an 4an1 (e'a( dari &RM %e%iilih ,(andari,a,il$kali,a,i 'eru,ahaan ini dida,arkan 'ada 2ak($r2ak($r 'en1aruh ,e'er(i ,(ruk(ur ,(ra(e1i0 ukuran 'eru,ahaan dan ke%a(an1an6 Kekua(an /uda4a k$r'$ra( %e%ainkan 'eran 'en(in1 di ,i,i ,(andari,a,i0 ,edan1kan lin1kun1an na,i$nal /uda4a dan in,(i(u,i0 (er%a,uk 2i(ur dari en(i(a, l$kal ,e'er(i %$du, $'era,i dan 'eran anak0 %e%ainkan 'eran 'en(in1 di ,i,i l$kali,a,i6 &ar>in1 %ene1a,kan0 (erda'a( /erkelanju(ann4a keun(un1an /a1i 'elak,anaan ,(andari,a,i dan l$kali,a,i6 FACTORS
DRIVING
STANDARDIZATION
=
FAKTOR
PENDORONG
STANDARISASI hu/un1an 4an1 di,arankan dala% li(era(ur %enjela,kan0 /ah5a /e,arn4a MNE di'en1aruhi ,ejarah 'anjan1 di kan;ah in(erna,i$nal dan 'er1erakann4a 4an1 lua,: • • •
Men1ejar ,(ra(e1i 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal a(au (ran,na,i$nal6 Didukun1 $leh ,(ruk(ur $r1ani,a,i 4an1 ,e,uai6 Di'erkua( $leh /uda4a 'eru,ahaan di ,eluruh dunia6
Na%un0 dala% 'rak(ekn4a0 ki(a (idak ,elalu %en1a%a(i ke'a(uhan 4an1 u(uh un(uk 2ak($r2ak($r di ,e(ia' MNE,6 Mi,aln4a0 /uda4a 'eru,ahaan di ,eluruh dunia %un1kin (idak
di%iliki $leh ,eluruh kar4a5an di /er/a1ai anak 'eru,ahaan6 Fak($r ini %u(lak0 %enjadi in;aran /an4ak 'eru,ahaan 4an1 /erhara' un(uk %en1a(a,i (an(an1an 1l$/ali,a,i6 Dala% $r1ani,a,i 4an1 ,an1a( in(erna,i$nali,a,i ,e'er(i ki(a ,erin1 %ene%ukan u'a4a un(uk %e%/akukan 'rak(ek &RM di ,eluruh dunia6 Ten(u ,aja0 'endeka(an ini (idak ,e,uai un(uk an1ka(an kerja ke,eluruhan (e(a'i /er(ujuan ,ekel$%'$k %anajer 4an1 /ekerja 'ada /a(a, lin(a, /a(a, dari 'eru,ahaan di kan($r 'u,a( a(au di l$ka,i a,in10 4ai(u0 kun;i 'a, /a(a, in(erna,i$nal6 Un,ur 'eru,ahaan dari ,i,(e% /$nu, (erdiri dari ,(ruk(ur /$nu, ,(andar6 Se/a1ai 'eneri%aan /uda4a un(uk /$nu, +aria/el /er+aria,i di ,eluruh anak 'eru,ahaan S;herin1 ini0 'r$'$r,i an(ara 2i? dan +aria/el /a1ian dari ($(al 'ake( k$%'en,a,i dari %anajer i(u di,e,uaikan den1an k$ndi,i ,'e,i2ik ne1ara6 FACTORS DRIVING LOCALIZATION / Fak($r Pend$r$n1 L$kali,a,i
Fak($r 'end$r$n1 l$kali,a,i %en;aku' lin1kun1an /uda4a na,i$nal dan in,(i(u,i dan 2i(ur dari en(i(a, l$kal i(u ,endiri6 Ka%i akan %e%/aha, 2ak($r2ak($r ini dala% 'ara1ra2 ini6 The cultural envr!n"ent = Lin1kun1an Buda4a
Dala% 'e%/aha,an ini0 ki(a %en1iden(i2ika,i /uda4a na,i$nal ,e/a1ai +aria/el %$dera,i di I&RM6 Ka%i %en;a(a( /a1ai%ana an11$(a kel$%'$k a(au %a,4araka( 4an1 /er/a1i ;ara hidu' 4an1 /er/eda akan ;enderun1 %e%iliki nilainilai ke/er,a%aan0 ,ika' dan 'erilaku 4an1 di(ularkan dari 5ak(u ke 5ak(u dala% /er(aha'0 na%un dina%i,0 'r$,e,6 Ada /uk(i /ah5a /uda4a %e%iliki da%'ak 'en(in1 'ada 'rak(ek kerja dan &RM6 S'arr$50 %i,aln4a0 (elah %en1iden(i2ika,i 'en1aruh /uda4a (erhada' 'erilaku re5ard ,e'er(i hara'an 4an1 /er/eda dari hu/un1an %anajer ke/a5ahan dan 'en1aruh %ereka 'ada %anaje%en kinerja dan 'r$,e, %$(i+a,i6 Triandi, %ene%ukan /ah5a /uda4a di %ana 'ekerjaan /erda,arkan
'er,$nal
,$,ial
hu/un1an 4an1
le/ih
(erin(e1ra,i
da'a(
%en1har1ai
ke,ei%/an1an 4an1 le/ih len1ka' i%/alan in(rin,ik dan ek,(rin,ik0 ,e%en(ara /uda4a di(andai den1an ke%erdekaan 'ri/adi dan i,$la,i 7 indi+iduali,%e8 ,er(a ;e'a( /eru/ah k$n(ek, 'er,$nal dan ,$,ial %un1kin %enekankan i%/alan ek,(rin,ik %en1in1a( (idak adan4a %a(rik, ,$,ial 4an1 kua( dan a/adi 4an1 a(ri/u( %akna dan kekua(an un(uk i%/alan in(rin,ik6
The n#ttut!nal envr!n"en
Selain /uda4a na,i$nal a(au re1i$nal0 'en1a(uran kele%/a1aan %e%/en(uk 'erilaku dan hara'an kar4a5an di anak 'eru,ahaan6 Per,'ek(i2 in,(i(u,i$nali,%e %enunjukkan /ah5a (ekanan in,(i(u,i$nal %un1kin /er'en1aruh kua( 'ada 'rak(ek'rak(ek ,u%/er da4a %anu,ia6 <$n($h;$n($h ini %en11ari, /a5ahi 'en(in1n4a %ene%ukan ,$lu,i 4an1 %e%adai un(uk ke,ei%/an1an ,(andari,a,il$kali,a,i6 The c!untr$%!&%!r'n E&&ect %en4ira(kan /ah5a 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal di/en(uk
$leh le%/a1a 4an1 ada di ne1ara a,al %ereka dan /ah5a %ereka %en;$/a un(uk %e%'erkenalkan 'rak(ek &RM /er/a,i, $ran1(uane1ara ini di anak 'eru,ahaan a,in1 %ereka6 &al ini (eru(a%a (erjadi di ,e/uah 'eru,ahaan e(n$,en(ri,6 The ;$un(r4$2$ri1in e2ek le/ih kua( dala% lin1kun1an l$kal dari'ada di ne1arane1ara ,(ri;(i+e6 Mi,aln4a0 US le/ih 2lek,i/el dala% %en1i%'$r 'rak(ek &RM %ereka ke a2ilia,i In11ri, dari'ada %enjadi uni( uni( .er%an karena huku% ke(ena1akerjaan In11ri, (idak ,eke(a( 4an1 di .er%an dan ia %enin11alkan le/ih /an4ak 'ilihan ke'ada 'eru,ahaan6 H!#t C!untr$ E&&ect %en1a;u 'ada ,ejauh %ana 'rak(ek &RM di anak 'eru,ahaan
adalah di'en1aruhi $leh k$n(ek, ne1ara (uan ru%ah6 Mi,aln4a0 MNE, a,in1 di .er%an (idak /e/a, dala% 'ilihan %ereka dari (in1ka( 1aji a(au ;a%'uran %e%/a4ar6 &al ini dia(ur $leh 'erjanjian u'ah k$lek(i20 4an1 kha, un(uk lin1kun1an .er%an dan haru, di(eri%a H!"e C!untr$ E&&ect Di2eren,ia,i ini %en;er%inkan di,ku,i (en(an1 ru%ah dan
lin1kun1an h$,($2;$un(r4 4an1 kha, un(uk MNE,6 E2ek ru%ah ne1ara adalah da,ar un(uk e2ek ne1ara$2a,al 4an1 diuraikan di a(a,0 %en11a%/arkan MNE, 4an1 %en;$/a un(uk %en(ran,2er ke1ia(an &RM di/en(uk $leh lin1kun1an ru%ahne1ara %ereka un(uk l$ka,i a,in16 Di,ku,i ini (elah %enunjukkan /ah5a k$n(ek, kele%/a1aan %e%iliki da%'ak di &RM dala% /e/era'a ;ara /er/eda6 Ki(a (elah %eliha( /ah5a k$n(ek, kele%/a1aan (idak han4a di ne1ara (uan ru%ah da'a( %end$r$n1 l$kali,a,i0 (a'i i(u ada kekua(an dari ne1ara a,al ju1a6 Rever#e (&&u#!n 0 4ai(u (ran,2er 'rak(ek dari l$ka,i a,in1 ke 'eru,ahaan 'u,a(0 da'a(
dia%a(i6 Se/a1ai ;$n($h0 ada /uk(i /ah5a MNE, A%erika /elajar dari anak 'eru,ahaan %ereka di In11ri,6 Ed5ard, e( al6 (elah %ela'$rkan /ah5a la4anan /er,a%a 'endeka(an un(uk %en1$r1ani,ir 2un1,i &R dike%/an1kan di In11ri, dan ke%udian di'erkenalkan di 'eru,ahaan 'u,a( di A%erika6 C!nclu#!n# !n the h!#t%c!untr$ envr!n"ent
Dala% ,e/elu%n4a dua /a1ian ki(a diuraikan /a1ai%ana lin1kun1an kele%/a1aan da'a( %e%'en1aruhi &RM dan0 khu,u,n4a0 u'a4a ,(andardi,a,i 1l$/al dan (an11a' l$kal6 re)rut"en (an #ele)#: Si,(e% Pendidikan re'u(a,i le%/a1a 'endidikan ,e'er(i
'er1uruan (in11i ne1eri dan ,5a,(a /er+aria,i di /er/a1ai ne1ara6 &al ini (er;er%in dala% 'r$,e, 'erekru(an 74ai(u &R %arke(in18 dan kri(eria ,elek,i dari 'eru,ahaan di ne1arane1ara6 *elathan (an *en'e"+an'an: Si,(e% 'endidikan /er/eda an(ara ne1ara 4an1
/er/eda 7adan4a ,i,(e% 'ela(ihan kejuruan 1anda0 kuali(a, dan re'u(a,i le%/a1a 'endidikan (in11i86 Ini %e%iliki e2ek 'ada ke/u(uhan 'ela(ihan 4an1 dira,akan dan di'enuhi $leh MNE,6 ,!"*en#a#: Le1i,la,i dan &u/un1an indu,(ri0 Le1i,la, i,e'er(i 'era(uran u'ah
%ini%u% a(au 'erjanjian ,erika( %a,in1 ,ehu/un1an den1an k$%'en,a,i /erda%'ak 'ada 'ilihan k$%'en,a,i 'eru,ahaan den1an Men1h$r%a(i %e%/a4ar %en;a%'ur dan %e%/a4ar (in1ka(6 Pe"+a'an Tu'a#- Le1i,la,i di,(ri/u,i dan n$r%a0 Le1i,la,i dan n$r%a %a,in1
Mendukun1 di+i,i /er/a,i, 1ender kerja ,a%'ai /a(a, 4an1 /er/eda di ne1ara 4an1 /er/eda6 Se%en(ara di /e/era'a ne1ara 'er,en(a,e %anajer 5ani(a rela(i2 (in11i0 di ne1ara lain (idak u%u% /ah5a 'ere%'uan /ekerja ,a%a ,ekali6 M!(e !& !*erat!n a+r!a(
Ke'e%ilikan dan 2ak($r k$n(r$l i(u 'en(in1 4an1 'erlu di/a5a ke 'er(i%/an1an ke(ika 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal /eru,aha un(uk %e%/akukan kerja dan &RM 'rak(ek6 Ke%a%'uan 'eru,ahaan un(uk ,e;ara %andiri %enera'kan 'r$,e, dan 'r$,edur ,e;ara ala%i le/ih (in11i /a1i 'eru,ahaan'eru,ahaan %ul(ina,i$nal6 K$%'le%en(ari(a, an(ara %i(ra I.@ dan ,ederaja( ,alin1 ke(er1an(un1an an(ara I.@ dan /a1ian lain dari %ul(ina,i$nal (elah (er/uk(i %enjadi 'en1aruh 'en(in1 'ada $'era,i I.@ e2ek(i2 dan (ran,2er 'rak(ek kerja6 Mi,aln4a0 ,(udi 9an dari I.@ 4an1 /er$'era,i di
'eru,ahaan 4an1 ,e'enuhn4a di%iliki6 Ka%i akan ,e1era %enera'kan k$n,e' 'eran anak 'eru,ahaan6
Su+#(ar$ r!le
Peran Anak anak 'eru,ahaan %enen(ukan '$,i,i dari uni( khu,u, dala% kai(ann4a den1an ,i,a li,a,i $r1ani,a,i dan %ende2ini,ikan a'a 4an1 dihara'kan dari i(u dala% hal k$n(ri/u,i (erhada' e2i,ien,i dari ,eluruh MNE6 Anak 'eru,ahaan da'a( %en1a%/il 'eran 4an1 /er/eda6 S(udi (elah %eneli(i /a1ai%ana 'eran anak 'eru,ahaan da'a( /er/eda (erkai( den1an 2un1,i anak 'eru,ahaan0 hu/un1an kekua,aan dan ,u%/er da4a0 ini,ia(i2(akin10 lin1kun1an ne1ara (uan ru%ah0 ke;enderun1an %anaje%en 'un;ak dan %e%'erjuan1kan ak(i2 dari %anajer anak 'eru,ahaan %un1kin ini,ia($r ,er(a 'r$du,en k$%'e(en,i kri(i, dan ke%a%'uan 4an1 /erk$n(ri/u,i 'u,a( la/a ,e/a1ai ,'e,i2ik un(uk keun11ulan k$%'e(i(i2 dari ,eluruh %ul(ina,i$nal6 Anak 'eru,ahaan di;irikan ,e/a1ai in$+a($r 1l$/al 4an1 %e%/erikan 'en1e(ahuan 4an1 ,i1ni2ikan un(uk uni( lain dan (elah %enda'a(kan ke'en(in1n4a ,e/a1ai MNE, /er1erak %enuju %$del (ran,na,i$nal6 Peran ini (er;er%in dala% $rien(a,i I&RM di %ana 'eru,ahaan induk %en1e%/an1kan ke/ijakan dan 'rak(ek 4an1 ke%udian di(ran,2er ke a2ilia,i di luar ne1eri &RM6 Mea#ure# creatn' the HRM +alance +et.een #tan(ar(at!n an( l!calat!n
Ber/a1ai 'eneli(ian (elah %en4elidiki k$$rdina,i0 k$%unika,i dan k$n(r$l 'r$,e, an(ara $r1ani,a,i induk dan anak 'eru,ahaan6 Anali,i, dari %ekani,%e ini %e%/erikan k$n(ri/u,i un(uk 'e%aha%an ki(a (en(an1 /a1ai%ana ke,ei%/an1an an(ara 1l$/ali,a,i dan l$kali,a,i di;a'ai6 Di ,ini0 ki(a akan %en1iku(i 'er/edaan an(ara %ekani,%e ,(ruk(ural = 2$r%al dan in2$r%al = k$$rdina,i halu, di1unakan $leh Mar(ine> dan .arill$6 Penuli, ini %ende2ini,ikan k$$rdina,i ,e/a1ai 'r$,e, %en1in(e1ra,ikan ke1ia(an 4an1 (e(a' (er,e/ar di ,eluruh anak 'eru,ahaan6 Se'er(i 4an1 (elah di(unjukkan dala% k$n(ek, (ran,2er 'en1e(ahuan an(ara anak 'eru,ahaan0 %anajer SDM dari kan($r 'u,a( ,er(a dari a2ilia,i a,in1 haru, /er(ukar 'en1e(ahuan %ereka0 hara'an dan 'en1ala%an dari k$n(ek, l$kal 4an1 /er/eda6 Oleh karena i(u0 'er(e%uan dan 'ekerjaan 'r$4ek u%u% %en11unakan in2ra,(ruk(ur 'endukun1 %a,in1 %a,in1 ,e'er(i /en(uk 'la( in(rane( 'en(in1 ,eluruh 'r$,e, %en1e%/an1kan dan %enera'kan
ke,ei%/an1an (i$nl$kali,a,i 'e%/akuan di I&RM6 Selanju(n4a0 %anajer lini kua( /er(indak ,e/a1ai 'e%i%'in $'ini haru, (erli/a( dala% 'r$,e, ,er(a un(uk %en;a'ai dukun1an 4an1 lua, un(uk lan1kahlan1kah &RM (ran,na,i$nal6 Akhirn4a0 ke'en(in1an (in11i di(e%'a(kan 'ada ,$lu,i &RM %a,in1 $leh %anaje%en 'un;ak 'eru,ahaan adalah 'en(in1 un(uk ke/erha,ilan ini,ia(i26 THE PATH TO GLO0AL STATUS
Se/a1ian /e,ar 'eru,ahaan %ele5a(i /e/era'a (aha' 'en1e%/an1an $r1ani,a,i ,e/a1ai ala%0 dan ukuran0 ke1ia(an in(erna,i$nal %ereka (u%/uh6 Saa( %ereka 'er1i %elalui (aha'(aha' e+$lu,i0 $r1ani,a,i 'eru/ahan ,(ru;(ur na,i$nal %ereka0 /ia,an4a karena: • •
•
,(rain 4an1 dikenakan $leh 'er(u%/uhan dan 'en 4e/aran 1e$1ra2i, Ke/u(uhan un(uk %enin1ka(kan k$$rdina,i dan k$n(r$l di ,eluruh uni( /i,ni,h$,( 'e%erin(ah66 kendala 4an1 dikenakan $leh 'era(uran ke'e%ilikan dan ekui(a,,e%ala% Peru,ahaan %ul(ina,i$nal (idak lahir dala% e+$lu,i dari d$%e,(ik0 un(uk ,e/uah
$r1ani,a,i 4an1 /enar/enar 1l$/al %un1kin %eli/a(kan 'r$,e, 4an1 'anjan1 dan a1ak /erlikuliku den1an /an4ak dan /era1a% lan1kah6 Be/era'a 'eru,ahaan %elalui /er/a1ai lan1kah ;e'a( ,e%en(ara 4an1 lain /erke%/an1
'erlahanlahan
,ela%a
/er(ahun(ahun0
%e,ki'un
,(udi
(er/aru
(elah
%en1iden(i2ika,i dari 'r$,e,6 Se/a1ai ;$n($h0 /e/era'a 'eru,ahaan da'a( %e%'er;e'a( 'r$,e, %elalui akui,i,i0 ,ehin11a %elakukan l$%'a(an le/ih den1an lan1kahlan1kah 'eran(ara 74ai(u0 /er1erak lan1,un1 ke dala% 'r$duk,i a,in1 %elalui 'e%/elian ,e/uah 'eru,ahaan a,in1 dari'ada %elakukan ek,'$r a5al0 diiku(i $leh anak 'eru,ahaan 'enjualan086 E1*!rt
Ek,'$r /ia,an4a adalah (aha' a5al un(uk 'eru,ahaan %anu2ak(ur %e%a,uki $'era,i in(erna,i$nal6 Karena i(u0 jaran1 %eli/a(kan /an4ak re,'$n $r1ani,a,i ,a%'ai (in1ka( 'enjualan ek,'$r %en;a'ai (i(ik kri(i,6 Ten(u ,aja0 ek,'$r ,ederhana %un1kin ,uli( un(uk 'eru,ahaan ja,a 7,e'er(i 'eru,ahaan huku%8 ,ehin11a %ereka da'a( di'ak,a un(uk %e%/ua( lan1kah a5al dala% $'era,i in+e,(a,i a,in1 lan1,un1 7%elalui kan($r ;a/an10 a(au u,aha /er,a%a86 Men1ek,'$r ,erin1 ;enderun1 di(an1ani $leh 'eran(ara 7%i,aln4a0 a1en a,in1 a(au di,(ri/u($r8 ,e/a1ai 'en1e(ahuan 'a,ar l$kal dian11a' 'en(in16 Se'er(i 'enin1ka(an 'enjualan ek,'$r0 na%un0 %anajer ek,'$r da'a( di(unjuk un(uk %en1$n(r$l 'enjualan a,in1 dan ,e;ara
ak(i2 %en;ari 'a,ar /aru6 Oran1 ini /ia,an4a dari $'era,i d$%e,(ik6 Per(u%/uhan le/ih lanju( di ek,'$r da'a( %en4e/a/kan 'e%/en(ukan de'ar(e%en ek,'$r 'ada (in1ka( 4an1 ,a%a ,e/a1ai de'ar(e%en 'enjualan d$%e,(ik0 ,e/a1ai 'eru,ahaan %enjadi le/ih /erk$%i(%en un(uk0 a(au le/ih (er1an(un1 'ada 'enjualan ek,'$r luar ne1eri6 Sale# #u+#(ar$
Se/a1ai 'eru,ahaan %en1e%/an1kan keahlian di 'a,ar luar ne1eri0 a1en dan di,(ri/u($r ,erin1 di1an(i den1an 'enjualan lan1,un1 den1an 'e%/en(ukan anak 'eru,ahaan 'enjualan a(au kan($r ;a/an1 di ne1arane1ara 'a,ar luar ne1eri6 Taha' ini %un1kin akan di%in(a $leh %a,alah den1an a1ena1en a,in10 le/ih 'er;a4a diri dala% ke1ia(an 'enjualan in(erna,i$nal0 kein1inan un(uk %e%iliki k$n(r$l 4an1 le/ih /e,ar0 dan = a(au ke'u(u,an un(uk %e%/erikan dukun1an 4an1 le/ih /e,ar un(uk ke1ia(an ek,'$r0 /ia,an4a karena ,e%akin 'en(in1n4a un(uk ke/erha,ilan ke,eluruhan $r1ani,a,i6 Manajer ek,'$r da'a( di/erikan ke5enan1an 4an1 ,a%a den1an %anajer 2un1,i$nal lainn4a6 Pen1ek,'$r %a,ih dikendalikan di kan($r 'u,a( 'eru,ahaan0 (e(a'i 'eru,ahaan haru, %e%/ua( ke'u(u,an %en1enai k$$rdina,i anak 'eru,ahaan 'enjualan0 (er%a,uk ,(a2 jika in1in %e%'er(ahankan k$n(r$l lan1,un10 Internat!nal Dv#!n
Un(uk /e/era'a 'eru,ahaan adalah lan1kah ,in1ka( dari 'endirian anak 'eru,ahaan 'enjualan ke 2a,ili(a, 'endidikan a(au la4anan a,in16 Lan1kah ini da'a( dian11a' ke;il jika 'eru,ahaan ,udah 'eraki(an 'r$duk luar ne1eri un(uk %en1a%/il keun(un1an dari (ena1a kerja %urah a(au un(uk %en1he%a( /ia4a 'en1iri%an a(au (ari20 %i,aln4a6 'eru,ahaan %un1kin %e%iliki 'r$1ra% ek,'$r dan 'e%a,aran 4an1 %e%un1kinkan un(uk %en1a%/il keun(un1an dari in,en(i2 'e%erin(ah a(au k$n(r$l k$n(ra 'e%erin(ah a,al 'ada i%'$r a,in1 den1an %endirikan 2a,ili(a, 'r$duk,i a,in16 Un(uk /e/era'a 'eru,ahaan0 %e,ki'un0 (ran,i,i ke in+e,(a,i a,in1 lan1,un1 %eru'akan lan1kah /e,ar6 Na%un0 ,e(elah %e%/ua( ek,i,i de un(uk %en1ha,ilkan luar ne1eri0 'eru,ahaan da'a( %e%/en(uk 2a,ili(a, 'r$duk,i luar ne1eri ,endiri0 a(au %a,uk ke dala% u,aha 'a(un1an den1an 'eru,ahaan l$kal0 a(au %e%/eli 'eru,ahaan l$kal6 Terle'a, dari %e($de %en( ,il+ikul(ur0 'r$duk,i a,in1 = $'era,i ja,a da'a( %e%i;u 'e%/en(ukan di+i,i in(erna,i$nal 4an1 (er'i,ah di %ana ,e%ua ke1ia(an in(erna,i$nal dikel$%'$kkan6 Den1an 'en4e/aran ke1ia(an in(erna,i$nal0 /ia,an4a 'eru,ahaan %ene(a'kan a'a 4an1 di,e/u( ,e/a1ai re'lika %inia(ur0 ,e/a1ai anak 'eru,ahaan a,in1 4an1 (er,(ruk(ur un(uk
;er%in /ah5a dari $r1ani,a,i d$%e,(ik6 Manajer anak 'eru,ahaan %ela'$r ke'ada ke'ala di+i,i in(erna,i$nal0 dan %un1kin ada /e/era'a la'$ran re,%i lan1,un1 ke /er/a1ai ke'ala 2un1,i$nal6 Mun1kin ada k$n(ak an(ara %anajer SDM di dua anak 'eru,ahaan ne1ara0 dan %anajer SDM di kan($r 'u,a( 'eru,ahaan0 %en1enai %a,alah ke'e1a5aian6 Ban4ak 'eru,ahaan 'ada (aha' ini in(erna,i$nali,a,i 'riha(in (en(an1 %enja1a k$n(r$l 4an1 /aru %endirikan anak 'eru,ahaan dan akan %ene%'a(kan P
Se/a1ai ha,il dari /er/a1ai kekua(an un(uk 'eru/ahan0 'er(en(an1an %un;ul %ul(ina,i$nal dua i,u u(a%a ,(ruk(ur: •
Sejauh %ana ke'u(u,an 'en(in1 4an1 haru, di/ua( di 'u,a( ne1ara induk a(au di uni(
•
anak 'eru,ahaan 7,en(rali,a,i dan de,en(rali,a,i86 .eni, a(au k$n(r$l 4an1 di/erikan $leh 'eru,ahaan 'u,a( a(a, uni( anak 'eru,ahaan6 Re,'$n ,(ruk(ur0 'ada (aha' ini in(erna,i$nali,a,i da'a( %enjadi ,(ruk(ur 'r$duk
1l$/al = la4anan/erda,arkan 7jika ,(ra(e1i 'er(u%/uhan adalah %elalui 'r$duk a(au di+er,i2ika,i la4anan8 a(au ,(ruk(ur /er/a,i, 5ila4ah 7jika ,(ra(e1i 'er(u%/uhan %elalui ek,'an,i 1e$1ra2i,8 Se/a1ai /a1ian dari 'r$,e, %ena%'un1 kekha5a(iran anak 'eru,ahaan %elalui de,en(rali,a,i0 MNE /eru,aha un(uk /erada'(a,i den1an ke1ia(an &RM un(uk ke/u(uhan ,'e,i2ik %a,in1%a,in1 ne1ara (uan ru%ah6 Ini /erda%'ak 'ada 2un1,i &RM 'eru,ahaan6 Se/a1ai ada 'eli%'ahan %enin1ka(n4a (an11un1 ja5a/ un(uk ke'u(u,an kar4a5an l$kal un(uk ,e(ia' anak 'eru,ahaan0 den1an ,(a2 SDM 'eru,ahaan %elakukan 'eran %$ni($rin10 le/ih jaran1 %en;a%'uri uru,an l$kal 4an1 (erjadi6 Peran %$ni($rin1 &RM ini %en;er%inkan kein1inan %anaje%en un(uk k$n(r$l 'u,a( dari 'eren;anaan ,(ra(e1i,C 'eru%u,an0 'elak,ana0 dan k$$rdina,i ,(ra(e1i un(uk 'a,ar di ,eluruh dunia6 Ser(a0 'er(u%/uhan ke(er'a'aran a,in1 da'a( dik$%/ina,ikan den1an 'eru/ahan ,(ruk(ur $r1ani,a,i dari ha,il $'era,i in(erna,i$nal6
Se/a1ai MNE 4an1 ,edan1 (u%/uh dan ke;enderun1an %enuju 'er,'ek(i2 1l$/al den1an ;e'a(0 ,e%akin %en1hada'kan ke'ada 'arad$k, /er'ikir 1l$/al0 /er(indak l$kal6 Se%akin k$%'lek,n4a lin1kun1an in(erna,i$nal 4an1 di(andai den1an 'e,ain1 1l$/al0 'elan11an 1l$/al0 'r$duk uni+er,al0 'eru/ahan (ekn$l$1i 4an1 ;e'a( dan 'a/rik ,kala dunia %end$r$n1 %ul(ina,i$nal ke arah 1l$/al 4an1 /erin(e1ra,i ,e%en(ara0 'ada ,aa( 4an1 ,a%a0 'e%erin(ah (uan ru%ah dan 'ara 'e%an1ku ke'en(in1an lainn4a 7,e'er(i ,e/a1ai 'elan11an0 ,u'lai4er dan kar4a5an8 %end$r$n1 un(uk (an11a' l$kal6 Un(uk %e%2a,ili(a,i (an(an1an un(uk %e%enuhi (un(u(an 4an1 ,alin1 /er(en(an1an0 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal /ia,an4a akan 'erlu %e%'er(i%/an1kan ,ua(u ,(ruk(ur 4an1 le/ih (e'a(0 dan 'ilihan (a%'akn4a /aik: %a(rik,C ,(ruk(ur ;a%'uranC he(erar;h4C (ran,na,i$nalC a(au jarin1an %ul(ina,i$nal6 Pilihan ini adalah 4an1 ,edan1 dijela,kan dan di/aha,6 The "atr1
Dala% ,(ruk(ur %a(rik,0 MNE %en;$/a un(uk %en1in(e1ra,ikan $'era,in4a di le/ih dari ,a(u di%en,i6 Di+i,i in(erna,i$nal a(au 1e$1ra2i, dan di+i,i 'r$duk 'an1,a kekua,aan di1a/un1ankan6 Para 'endukun1 /en(uk ,(ruk(ural ini %eliha(0 ,e/a1ai keun(un1an0 /ah5a (erjadin4a k$n2likk$n2lik ke'en(in1an di/a5a keluar ke (e%'a( (er/uka0 dan /ah5a ,e(ia' %a,alah den1an 'ri$ri(a, ke'u(u,an %e%iliki 'eran ek,eku(i2 un(uk %e%a,(ikan (idak dia/aikan6 Den1an ka(a lain0 %a(rik, dian11a' %e%/a5a ke dala% ,i,(e% %anaje%en 2il$,$2i 4an1 ;$;$k ,(ruk(ur un(uk 'r$,e, 'en1a%/ilan ke'u(u,an6 Peneli(ian (en(an1 ,(ruk(ur %a(rik, %enunjukkan /ah5a %a(rik,0 /erlanju( di %enjadi ,a(u,a(un4a /en(uk $r1ani,a,i 4an1 ,e,uai den1an ,(ra(e1i %en1ejar ,i%ul(an dari /e/era'a di%en,i /i,ni,0 den1an %a,in1 %a,in1 'ri$ri(a, 4an1 ,a%a di/erikan6 Ben(uk ,(ruk(ural /erha,il karena ,e,uai den1an ,i(ua,i6 Dala% 'rak(ekn4a0 'eru,ahaan 4an1 (elah %en1ad$',i ,(ruk(ur %a(rik, (elah /er(e%u den1an ke/erha,ilan 4an1 /era1a%6 Salah ,a(u ala,ann4a adalah /ah5a i(u adalah /en(uk ,(ruk(ural %ahal di /ah5a ia %e%erlukan ha(i dala% i%'le%en(a,i dan k$%i(%en 7dan ,erin1 %e%akan /an4ak 5ak(u8 'ada /a1ian dari %anaje%en 'un;ak un(uk %enjadi ,uk,e,6 Bar(le(( dan Gh$,hal /erk$%en(ar /ah5a0 dala% 'rak(ekn4a0 khu,u,n4a dala% k$n(ek, in(erna,i$nal0 %a(rik, (elah (er/uk(i ,e%ua (era(ur (a'i %e%iliki %a,alah (er,endiri6 Mereka %en1i,$la,i e%'a( 2ak($r 4ai(u: 6 'ela'$ran 1anda0 4an1 %en1arah ke k$n2lik dan ke/in1un1an !6 Perke%/an1an ,aluran k$%unika,i 4an1 %en;i'(akan in2$r%a,i l$1ja%, 36 (an11un1 ja5a/ Tu%'an1 Tindih0 4an1 %en1ha,ilkan 'er(e%'uran ru%'u( dan hilan1n4a akun(a/ili(a,
)6 &a%/a(an jarak0 /aha,a0 5ak(u dan /uda4a0 4an1 ,erin1 %e%/ua( ,an1a( ,uli( /a1i %anajer #6 un(uk %en4ele,aikan k$n2lik dan %en1klari2ika,i ke/in1un1an6 M1e( #tructure
Dala% u'a4a un(uk %en1el$la 'er(u%/uhan $'era,i 4an1 /era1a%0 a(au karena u'a4a un(uk %enera'kan ,(ruk(ur %a(rik, (elah 1a1al0 /e/era'a 'eru,ahaan (elah %e%ilih un(uk a'a han4a da'a( di1a%/arkan ,e/a1ai /en(uk ;a%'uran6 Dala% ,e/uah ,ur+ei a5al 4an1 dilakukan $leh D$5lin1 (en(an1 %a,alah ini0 le/ih dari ,e'er(i1a 73# 'er,en8 re,'$nden %enunjukkan /ah5a %ereka %e%iliki /en(uk ;a%'uran0 dan ,eki(ar 'er,en %e%iliki 'r$duk a(au %a(rik, ,(ruk(ur6 Gal/rai(h dan Ka>anjian ju1a %en1iden(i2ika,i ,(ruk(ur ;a%'uran 4an1 (a%'akn4a (elah %un;ul dala% %enan11a'i (ekanan 1l$/al dan (rade$22: Sebagai contoh, organisasi yang dikejar struktur daerah dengan pusat keuntungan geografis ini, tetapi menambahkan manajer produk di seluruh dunia. Colgate-Palmolive selalu memiliki manajer yang kuat di negara tersebut. Tapi, karena mereka membutuhkan dua kali lipat dana untuk penelitian produk, dan pasta gigi Colgate menjadi produk universal, manajer produk ditambahkan di kantor perusahaan untuk mengarahkan dana R ! dan mengkoordinasikan program pemasaran di seluruh dunia. !emikian pula perusahaan produk-divisionali"ed telah memperkenalkan kembali divisi internasional. Pada #otorola, kelompok produk memiliki tanggung ja$ab seluruh dunia untuk lini produk mereka. %etika mereka bersaing dengan perusahaan &epang di &epang, sebuah kelompok internasional telah diperkenalkan untuk membantu mengkoordinasikan seluruh lini produk. Me,ki'un ,e%ua /en(uk ,(ruk(ural 4an1 diha,ilkan dari 'erke%/an1an e+$lu,i /i,ni, in(erna,i$nal 4an1 k$%'lek, dan ,uli( un(uk %en1el$la ,e;ara e2ek(i20 di/eri MNE ini /erke%/an1 (an11un1 ;a'a/il dan 'en1ala%an 'ada ,e(ia' (aha' /aru0 ,(ruk(ur ;a%'uran %un;ul /ahkan le/ih k$%'lek, dan le/ih ,uli( un(uk %enjela,kan dan %elak,anakan0 ,er(a 'en1endalian6 Den1an de%ikian0 ,e/a1ai di,ku,i ki(a (en(an1 ,(ruk(ur %a(rik, %enekankan0 'en(in1 /ah5a ,e%ua kar4a5an %e%aha%i keran1ka ;a%'uran dan 'erha(ian 4an1 ju1a di/erikan ke'ada %ekani,%e 'endukun10 ,e'er(i iden(i(a, 'eru,ahaan0 hu/un1an nal in(er'er,$0 ,ika' %anaje%en dan ,i,(e% SDM0 khu,u,n4a 'r$%$,i dan ke/ijakan re5ard6 0e$!n( the "atr1
,(udi a5al dari hu/un1an %arka, den1an anak anak 'eru,ahaan ;enderun1 %enekankan ,u%/er da4a0 $ran1 dan aru, in2$r%a,i dari kan($r 'u,a( un(uk anak 'eru,ahaan0
%eneli(i hu/un1an ini (eru(a%a dala% k$n(ek, k$n(r$l dan k$$rdina,i6 Na%un0 dala% /e,ar0 de5a,a0 %ul(ina,i$nal0 aru, ini adalah dari dari kan($r 'u,a( un(uk anakC dari anak 'eru,ahaan un(uk anakC dan an(ara anak 'eru,ahaan6 &a,iln4a /i,a %enjadi jarin1an k$%'lek, ke1ia(an 4an1 ,alin1 (erkai( dan0 hu/un1an dan li(era(ur %anaje%en %ul(ina,i$nal %en1iden(i2ika,i (i1a de,kri',i dari ,(ruk(ur $r1ani,a,i 4an1 he(erar;h40 (ran,na,i$nal dan 'eru,ahaan jarin1an6 Se%en(ara %ereka (elah di/eri i,(ilah 4an1 /er/eda0 %a,in1%a,in1 /en(uk %en1akui /ah5a0 'ada (aha' In(erna(i$nalia,ai ini k$n,e' ,(ruk(ur un11ul 4an1 ra'i ,e,uai den1an ,(ra(e1i 'eru,ahaan %enjadi (idak 'an(a,6 Para 'endukun1 /en(uk/en(uk ini /erada dala% 'erjanjian /ah5a 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal 'ada (aha' ini %enjadi kuran1 hirarki,6 Ka%i akan %elakukan den1an ;e'a( %eliha( ,e(ia' /en(uk 4an1 le/ih (erde,en(rali,a,i0 $r1anik6 The Heterarch$
/en(uk ,(ruk(ur ini diu,ulkan $leh &edlund0 ,e$ran1 S5edia 'eneli(i 'en1el$laan ,e;ara in(erna,i$nal di/edakan0 dan %en1akui /ah5a MNE %un1kin %e%iliki ,eju%lah jeni, 'u,a( (er'i,ah dari 4an1 ,e;ara (radi,i$nal di,e/u( ,e/a1ai %arka,6 &edlund /er'enda'a( /ah5a keun11ulan k$%'e(i(i2 (idak ,elalu /erada dala% ,a(u ne1ara 7ne1ara induk0 %i,aln4a86 Se/alikn4a0 i(u da'a( di(e%ukan dala% /an4ak0 ,ehin11a ,e(ia' anak 'u,a( %un1kin ,e;ara /er,a%aan 'u,a( dan k$$rdina($r 1l$/al ke1ia(an di,kri(0 ,ehin11a %elakukan 'eran ,(ra(e1i, /ukan han4a un(uk dirin4a ,endiri0 (e(a'i un(uk MNE ,e;ara ke,eluruhan 7anak 'eru,ahaan /erla/el 'u,a( 'ada Ga%/ar 36"86 Se/a1ai ;$n($h0 /e/era'a 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal da'a( %e%u,a(kan 'eneli(ian dan 'en1e%/an1an di anak 'eru,ahaan (er(en(u6 Dala% ar;hi;al MNE he(er0 k$n(r$l kuran1 /er1an(un1 'ada %ekani,%e ($'($/$(($% %$de hirarki, ,e/elu%n4a dan le/ih 'ada %ekani,%e n$r%a(i20 ,e'er(i /uda4a 'eru,ahaan dan ke,adaran /er,a%a (en(an1 (ujuan u(a%a dan ,(ra(e1i6 Dari 'er,'ek(i2 &RM0 he(erar;h4 4an1 (er(arik 'ada ke/erha,ilann4a %un;ul ,e%a(a %a(a den1an ke%a%'uan %ul(ina,i$nal un(uk %elakukan 2$r%ula,i0 %elak,anakan dan %e%'erkua( un,urun,ur ,u%/er da4a %anu,ia 4an1 di/u(uhkan6 &edlund %en1akui /ah5a he(erar;h4 %enun(u( 'er,$nil (era%'il dan /er'en1ala%an ,er(a re5ard ;an11ih dan ,i,(e% huku%an dala% ran1ka un(uk %en1e%/an1kan %ekani,%e k$n(r$l n$r%a(i2 4an1 di'erlukan un(uk kinerja 4an1 e2ek(i26 Pen11unaan ,(a2 ,e/a1ai %ekani,%e k$n(r$l in2$r%al 'en(in10 4an1 akan ki(a ek,'l$ra,i ke%udian dala% /a/ ini6
The Tran#nat!nal
Tran,na,i$nal (elah di;i'(akan un(uk %en11a%/arkan ,ua(u /en(uk $r1ani,a,i 4an1 di(andai den1an ,alin1 ke(er1an(un1an dari ,u%/er dan (an11un1 ja5a/ di ,e%ua uni( /i,ni, (erle'a, dari /a(a,/a(a, na,i$nal6 I,(ilah ini ju1a (elah %enjadi di,kri',i dari jeni, (er(en(u %ul(ina,i$nal0 ,alah ,a(u 4an1 %en;$/a un(uk %en1a(a,i aru, /e,ar k$%'$nen0 'r$duk0 ,u%/er da4a0 $ran1 dan in2$r%a,i an(ara anak 'eru,ahaan0 ,e%en(ara ,e;ara /er,a%aan %en1akui ,u%/er didi,(ri/u,ikan khu,u, dan ke%a%'uan6 Den1an de%ikian0 (un(u(an (ran,na,i$nal 'r$,e, k$%'lek, k$$rdina,i dan kerja,a%a 4an1 %eli/a(kan 'eran1ka( 4an1 kua( lin(a, uni( %en1in(e1ra,ikan0 iden(i(a, 'eru,ahaan 4an1 kua(0 dan 'er,'ek(i2 %anaje%en di ,eluruh dunia /erke%/an1 den1an /aik6 Dala% ,(udi %ereka0 Bar(le(( dan Gh$,hal %en;a(a(: !i antara perusahaan yang kami pelajari, ada beberapa yang sedang dalam proses mengembangkan kemampuan organisasi tersebut. #ereka telah melampaui kemampuan klasik dari perusahaan multinasional yang beroperasi federasi sebagai desentralisasi unit mampu merasakan dan menanggapi beragam kebutuhan internasional dan peluang' dan mereka telah berkembang di luar kemampuan perusahaan global dengan fasilitas untuk mengelola operasi secara seluruh dunia dikontrol ketat melalui struktur hub terpusat. #ereka telah mengembangkan apa yang kita sebut kemampuan transnasional - kemampuan untuk mengelola melintasi batas-batas nasional, mempertahankan fleksibilitas lokal sementara mencapai integrasi global. (ebih dari ada- hal lain ini melibatkan kemampuan untuk menghubungkan operasi lokal satu sama lain dan ke pusat dengan cara yang fleksibel, dan dengan demikian, untuk meningkatkan kemampuan mereka lokal dan pusat. Bahkan0 %a(rik,0 he(erar;h4 dan (ran,na,i$nal /er/a1i (e%a u%u% %en1enai 2ak($r ,u%/er da4a %anu,ia6 Oleh karena i(u0 'en1e%/an1an %anajer (ran,na,i$nal a(au 'ara 'e%i%'in 1l$/al 4an1 da'a( /er'ikir dan /er(indak %elin(a,i /a(a,/a(a, na,i$nal dan anak 'eru,ahaan %un;ul ,e/a1ai (u1a, 'en(in1 un(uk %anaje%en 'un;ak %e%'erkenalkan /en(uk $r1ani,a,i 4an1 k$%'lek, ini6 Tran,2er ,(a2 %e%ainkan 'eran 'en(in1 dala% in(e1ra,i dan k$$rdina,i6
The "ultnat!nal a# a net.!r)
Be/era'a ahli %en1anjurkan %eliha( 'eru,ahaan in(erna,i$nali,a,i (er(en(u 4an1 /e,ar dan %a(an1 ,e/a1ai ,ua(u jarin1an0 di dala% ,i(ua,i :
•
Anak Peru,ahaan (elah /erke%/an1 %enjadi 'u,a('u,a( 4an1 ,i1ni2ikan un(uk in+e,(a,i0 ke1ia(an dan 'en1aruh0 dan (idak la1i dian11a' ,e/a1ai 4an1 (er'in11irkan6 In(erak,i an(ara kan($r 'u,a( dan ,e(ia' anak 'eru,ahaan %un1kin akan diadakan0 4an1 (erjadi an(ara /er/a1ai 'elaku di /er/a1ai (in1ka(an $r1ani,a,i 4an1 /er/eda dan %eli'u(i 'er(ukaran 4an1 /er/eda0 ha,iln4a 4an1 akan %enjadi 'en(in1 un(uk kinerja
•
1l$/al 4an1 e2ek(i26 MNE, (er,e/u( l$n11ar di(a%/ah ,i,(e% '$li(ik ke(i%/an1 era( (erika(0 h$%$1en0 ,i,(e% hirarki dikendalikan6 &al ini /er(en(an1an den1an ,(ruk(ur (radi,i$nal di %ana hu/un1an dijela,kan ,e;ara 2$r%al %elalui ,(ruk(ur dan ,(andar 'r$,edur $r1ani,a,i0 dan in2$r%al %elalui k$n(ak in(er'er,$nal dan ,$,iali,a,i6 Manaje%en %ul(i/er'u,a( 'ada $r1ani,a,i jarin1an 4an1 k$%'lek,6 Terle'a, dari
jarin1an in(ra$r1ani,a,i 74an1 (erdiri dari kan($r 'u,a( dan /an4ak anak 'eru,ahaan80 %a,in1%a,in1 anak 'eru,ahaan ju1a %e%iliki /er/a1ai hu/un1an ek,(ernal 7%eli/a(kan 'e%a,$k l$kal0 'elan11an0 k$%'e(i($r0 'e%erin(ah (uan ru%ah dan %i(ra alian,i86 Manaje%en kedua na,i$nal in(ra$r1ani,a,i dan in(er$r1ani,a,i lin1kun1an0 dan dari ($(al jarin1an (er'adu0 ,an1a( 'en(in1 un(uk kinerja 'eru,ahaan 1l$/al6 Ini %eli/a(kan a'a 4an1 (elah di,e/u( ,(ruk(ur kuran1 hirarki,0 %ena%'ilkan li%a di%en,i: • • • • •
Dele1a,i $($ri(a, 'en1a%/ilan ke'u(u,an (e'a( un(uk ,e(ia' uni( dan (in1ka( 'en4e/aran 1e$1ra2i, dari 2un1,i u(a%a di ,eluruh uni( di /er/a1ai ne1ara dela4erin1 dari (in1ka( $r1ani,a,i6 /ir$kra(i,a,i 'r$,edur 2$r%al6 Di2eren,ia,i kerja0 (an11un1 ja5a/ dan 5e5enan1 di jarin1an anak 'eru,ahaan6 Peneli(ian 4an1 diku(i' $leh N$hria dan Gh$,hal /er2$ku, 'ada ke%a%'uan anak
'eru,ahaan jarin1an un(uk 'ake( ,u%/er da4a kendur 7ke1ia(an di i/uk$(a0 'r$duk,i a(au ,u%/er da4a %anu,ia di luar 4an1 di'erlukan un(uk (ujuan l$kal8 un(uk %eran1,an1 l$kal un(uk l$kal0 l$kalun(uk1l$/al dan 'r$,e, in$+a,i 1l$/al un(uk 1l$/al6 .arin1an (er'adu ini 'ada ,u%/er da4a 4an1 kendur di1a/un1kan den1an ;ara k$n(ak in(er'er,$nal0 hu/un1an %en($rin1 dan jarin1an k$%unika,i ;an11ih un(uk %en1iden(i2ika,i dan %endi,(ri/u,ikan 'r$,e, 'r$duk /aru dan (ekn$l$1i6
0e$!n( Net.!r)#
D$>0 San($, dan illia%,$n (elah %en;i'(akan i,(ilah %e(ana,i$nal un(uk %en11a%/arkan 'eru,ahaan (erdiri dari (i1a (i'e uni(6 Per(a%a0 ,e;ara l$kal (er(ana% uni(
'era,a /er(an11un1 ja5a/ un(uk %en1un1ka' ,u%/er (er,e/ar lua, dari (eknik dan +aria/le 'a,ar6 Men1e%/an1kan (ekn$l$1i /aru dan 'r$,e, (idak la1i da'a( dia,u%,ikan %enjadi ,a(u ,a(un4a (u1a, dari 'eneli(ian %arka, ne1ara ru%ah ne1ara dan 'e%/an1unan uni( l$ka,i lain0 a(au /ahkan 'u,a( /er/a,i, MNE un11ulan6 uni( %a1ne( di1a%/arkan den1an %enarik ini (ak (erdu1a (er,e/ar den1an /er/a1ai 'r$,e, 4an1 in$+a(i20 %e%/ua( ren;ana /i,ni, un(uk %en1k$n+er,i in$+a,i ini %enjadi la4anan 4an1 la4ak a(au 'r$duk6 Akhirn4a0 ,a(u ,e( dari ke(i1a uni( ini /er(an11un1 ja5a/ un(uk ada'(a,i 'e%a,aran dan %e%'r$duk,i 'r$duk0 dan la4anan ini un(uk /er/a1ai 'elan11an di ,eluruh dunia6 Si,(e% %e(ana(i$nal di1a%/arkan ,e/a1ai: turnamen global yang dimainkan di tiga tingkat. )ni adalah perlombaan untuk mengidentifikasi dan mengakses teknologi dan tren pasar jelang kompetisi baru, perlombaan untuk mengubah pengetahuan tersebar ini menjadi produk dan layanan produk yang inovatif, dan perlombaan untuk skala dan mengeksploitasi inovasi terhadap pasar di seluruh dunia. The *lace !& the HR &unct!n n #tructural &!r"#
,e'er(i 4an1 ki(a (unjukkan dala% 'era5a(an ka%i dari /er/a1ai /en(uk0 ada ,ediki( in+e,(i1a,i lan1,un1 /a1ai%ana 2un1,i &R /erke%/an1 dala% %enan11a'i 'eru/ahan ,(ruk(ural ,e/a1ai k$n,ekuen,i dari 'er(u%/uhan in(erna,i$nal6 Pen1e;ualian adalah ,(udi (en(an1 'eru/ahan 'eran 2un1,i SDM 'eru,ahaan di 3" 'eru,ahaan UK6 Para 'enuli,0 S;ulli$n dan S(arke4 %ene%ukan (i1a kel$%'$k /er/eda 4an1 %ereka 1a%/arkan ,e/a1ai /eriku(: •
'eru,ahaan &R (er'u,a(0 di(andai $leh /e,aran0 de'ar(e%en &R den1an ,u%/er da4a 4an1 /er(an11un1 ja5a/ un(uk /er/a1ai 2un1,i6 Peran kun;i un(uk SDM 'eru,ahaan adalah un(uk %e%/an1un dan %e%'er(ahankan k$n(r$l a(a, '$,i,i %anaje%en (in1ka( a(a, di ,eluruh dunia0 ,e'er(i %anajer di+i,i dan anak 'eru,ahaan0 ,ehin11a ,(a2 ,(ra(e1i, /erada di /a5ah k$n(r$l 'u,a(6 Peru,ahaan dala% kel$%'$k ini di$'era,ikan
•
dala% /erda,arkan 'r$duka(au ,(ruk(ur %a(rik,6 Peru,ahaan &R De,en(rali,a,i0 di(andai den1an 'eli%'ahan (an11un1 ja5a/ &R un(uk kel$%'$k ke;il 4an1 (er/a(a,0 'eran %ereka ke'ada %anaje%en ,eni$r di
'eru,ahaan &6 &al ini ,ejalan den1an 'endeka(an de,en(rali,a,i 2un1,i lainn4a6 • Peru,ahaan dala% kel$%'$k ini di$'era,ikan dala% 'r$duk a(au ,(ruk(ur /er/a,i, •
re1i$nal0 den1an han4a ,a(u 'ela'$ran %en11unakan %a(rik,6 Peru,ahaan Tran,i,i0 di(andai den1an de'ar(e%en SDM 'eru,ahaan %enen1ah dikel$la $leh kel$%'$k 4an1 rela(i2 ke;il di 'eru,ahaan &6 Mereka /er$'era,i dala%
,(ruk(ur de,en(rali,a,i0 /er/a,i, 'r$duk0 %e,ki'un ,a(u 'eru,ahaan dila'$rkan %en11unakan ,(ruk(ur %a(rik,6 S;ulli$n dan S(arke4 %en;a(a( /ah5a 'eran /er+aria,i dari SDM 'eru,ahaan dala% (i1a kel$%'$k ini /erda%'ak 'ada ;ara di %ana ke1ia(an ,e'er(i 'ela(ihan dan 'enilaian kinerja 4an1 di(an1ani0 dan ke%a%'uan SDM 'eru,ahaan un(uk %eren;anakan 1erakan ,(a2 'ada ,e1ala $'era,i di ,eluruh dunia6 D&&erent c!untre# ta)e (&&erent *ath#
Di,ku,i di a(a, %en1a%/il 'andan1an 1enerali, dari 'er(u%/uhan 'eru,ahaan in(erna,i$nali,a,i %elalui /er/a1ai (aha' ,(a(u, %ul(ina,i$nal0 dan k$re,'$nden ,(ruk(ur %e%/an1un ,(ruk(ur $r1ani,a,i6 Na%un0 4an1 'en(in1 di;a(a( adalah ele%en /uda4a6 .ika0 ,e/a1ai S($'2$rd dan ell,0 ne1ara MNE, da'a( %en1e%/an1kan ke%a%'uan 1l$/al den1an 'enekanan 'ada kera1a%an 'r$duk0 4an1 %en1arah ke ,(ruk(ur di+i,i 'r$duk dunia 4an1 lua,0 a(au /er1an(ian0 den1an 'enekanan 'ada re,'$n /uda4a0 %en1arah ke daerah a(au ,(ruk(ur di+i,i daerah0 %un;ul 'er(an4aan un(uk 'eran a'a a,al kul(ural dari /er%ain %ul(ina,i$nal di jalur 1l$/ali,a,iH Peru,ahaan Er$'a ;enderun1 un(uk %en1a%/il jalur ,(ruk(ural 4an1 /er/eda dari rekanrekan %ereka di AS6 Se/uah ,(udi a5al " 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal Er$'a %en1un1ka'kan /ah5a 'eru,ahaan Er$'a /er1erak lan1,un1 dari ,(ruk(ur i/uanak 2un1,i$nal un(uk ,(ruk(ur 1l$/al den1an 'r$duk a(au 5ila4ah di+i,i di ,eluruh dunia0 a(au un(uk $r1ani,a,i %a(rik, (an'a (aha' (ran,i,i dari ,e/uah di+i,i in(erna,i$nal6 Prak(ek %anaje%en ,u%/er da4a %anu,ia0 /eru/ah un(uk %ela4ani ke/u(uhan ,(ruk(ur /aru0 di,e,uaikan6 Peru,ahaan S5edia ,e;ara (radi,i$nal %en1ad$',i ,(ruk(ur i/u anak0 (e(a'i &edlund %en;a(a( /ah5a ini (elah /eru/ah6 Peru,ahaan %ul(ina,i$nal S5edia di ruan1 kerjan4a ;enderun1 %en1ad$',i %enda(an1 %i?er 4an1 dari ele%en ,(ruk(ur i/uanak dan ele%en dari di+i,i 'r$duk0 'ada (aha' ini 'r$,e, in(erna,i$nali,a,i %ereka6 Mun1kin ada 're2eren,i un(uk ,(ruk(ur .eni, %a(ri? dala% 'eru,ahaan Er$'a0 (eru(a%a MNE, N$rdi;6 Sa(u /i,a %en4arankan /ah5a /en(uk ,(ruk(ural ini (elah le/ih ;$;$k le/ih k$la/$ra(i20 kel$%'$k /er$rien(a,i $r1ani,a,i kerja 4an1 di(e%ukan dala% 'eru,ahaan'eru,ahaan ini6 Mul(ina,i$nal .e'an1 4an1 /erke%/an1 di ,e'anjan1 1ari, 4an1 ,a%a den1an rekan rekan %ereka di AS6 Di+i,i ek,'$r (elah %enjadi di+i,i in(erna,i$nal (e(a'i0 %enuru( R$nen (in1ka( 'eru/ahann4a %enjadi le/ih la%/a(6 Karak(eri,(ik /uda4a $r1ani,a,i .e'an1 7,e'er(i k$n(r$l dan 'ela'$ran %ekani,%e dan ,i,(e% 'en1a%/ilan ke'u(u,an80 'eran 'eru,ahaan 'erda1an1an dan ,i,(e% %anaje%en (a%'akn4a /erk$n(ri/u,i 'ada e+$lu,i 4an1 le/ih la%/a( dari di+i,i in(erna,i$nal6 Dala% /e/era'a ka,u,0 %e,ki'un %anajer (in1ka( (in11i %ereka
in(erna,i$nali,a,i0 'eru,ahaan'eru,ahaan .e'an1 %un1kin (idak /erada'(a,i karena ,(ruk(ur %ereka %enjadi le/ih (er,e/ar6 Se'er(i di,e/u(kan ,e/elu%n4a0 Gh$,hal dan Bar(le(( %a%'u %en;aku'
'eru,ahaan'eru,ahaan
.e'an1
dala%
de,kri',i
%ereka
dari
jarin1an
%ul(ina,i$nal6 Se/uah 'eneli(ian (ahun **- dari #) 'eru,ahaan0 dia%/il dari F$r(une 6**0 #"" k$r'$ra,i indu,(ri (er/e,ar di dunia %en1un1ka'kan /ah5a (in1ka( in(erna,i$nali,a,i /er/eda an(ara 'eru,ahaan'eru,ahaan dari A%erika Serika(0 Er$'a dan .e'an16 S(udi ini ju1a %ela'$rkan /ah5a 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal AS dala% ,a%'el %e%/eri $($n$%i le/ih un(uk $'era,i in(erna,i$nal %ereka dari'ada rekanrekan %ereka di .e'an16 Ka%i haru, %en4e/u(kan /ah5a in(erna,i$nali,a,i 'eru,ahaan'eru,ahaan dari ne1arane1ara A,ia lainn4a ju1a da'a( /er+aria,i dala% ,(ruk(ur /en(uk dan 'er(u%/uhan '$la6 K$n1l$%era( K$rea 7;hae/$l8 (elah %e%iliki 're2eren,i kua( un(uk 'er(u%/uhan %elaluiakui,i,i dari'ada 1reen2ield 7/an1unan8 'endeka(an 4an1 dilakukan $leh 'eru,ahaan %ul(ina,i$nal .e'an10 dan ini (elah %e%'en1aruhi re,'$n ,(ruk(ural %ereka dala% hal k$n(r$l dan k$$rdina,i6 9an1 di,e/u( 'eru,ahaan jarin1an /a%/u = keluar1a
Ru1%an0 'u,a('u,a( keun11ulan k$%'e(i(i2 daerah da'a( di/ua( den1an /e/era'a in(er+en,i (er/a(a, di luar daerah6 Fa#h!n !r &t2
Pe%/aha,an di a(a, (elah %enelu,uri e+$lu,i 'eru,ahaan dari 'eru,ahaan 4an1 /er$rien(a,i d$%e,(ik /er$rien(a,i ke 1l$/ali,a,i6 Se/uah ;a(a(an ha(iha( i haru, di(a%/ahkan6 Per(u%/uhan dala% ke1ia(an /i,ni, in(erna,i$nal 'eru,ahaan 4an1 %e%erlukan (an11a'an ,(ruk(ural0 (e(a'i 'r$,e, e+$lu,i akan /er/eda di ne1ara %ul(i6 Terle'a, dari ne1ara 4an1 'en(in1 dari a,'ek a,al 7(eru(a%a den1an ne1arane1ara 4an1 %e%iliki k$l$ni un(uk jan1ka 5ak(u 4an1 rela(i2 la%a80 ukuran +aria/le 'ada $r1ani,a,i0 '$la in(erna,i$nali,a,i0 ke/ijakan %anaje%en dan ,e/a1ain4a ju1a %e%ainkan 'eran6 Se'er(i indika,i di,ku,i ki(a0 'eru,ahaan %enjalani (aha'an re,(ruk(uri,a,i karena %ereka /eru,aha un(uk /er1ula( den1an 'eru/ahan lin1kun1an 4an1 %e%/u(uhkan re,'$n ,(ra(e1i,6 CONTROL MECHANISMS
O'era,i in(erna,i$nal %ene%'a(kan (ekanan na,i$nal 'ada %ekani,%e k$n(r$l6 Ada ju1a ,(re, (a%/ahan 'ada ke%a%'uan 'eru,ahaan un(uk %en1k$$rdina,ikan ,u%/er da4a dan ke1ia(an6 Se/a1ai ke(ua dan ;hie2 e?e;u(i+e $22i;er dari h$(el dan 'erjalanan 'eru,ahaan Peran;i,0 A;;$r0 %enjela,kan dala% ,e/uah 5a5an;ara ,ura( ka/ar: K$n(r$l $leh /e/era'a k$%/ina,i dari ,'e,iali,a,i di(andai den1an 2un1,i$nal0 'r$duk di+i,i 1l$/al0 na,i$nal0 re1i$nal 75ila4ah8 di+i,i0 a(au ,(ruk(ur %a(rik,6 &a,il ,(ruk(ur dala% hierarki0 $($ri(a, 2un1,i$nal dan de,kri',i 'ekerjaan ,e%akin di(en(ukan0 kri(eria ,elek,i0 ,(andar 'ela(ihan dan 2ak($r ;$%'en,a/le6 Ke1ia(an ,u%/er da4a %anu,ia /er(indak un(uk %enera'kan ,i,(e% ,(ruk(ural 4an1 ada k$n(r$l6 K$%unika,i dan hu/un1an 4an1 di2$r%alkan dan dire,e'kan dan (ar1e( an11aran dan ra,i$nal0 ek,'li,i(0 kri(eria kuan(i(a(i2 %end$%ina,i kinerja ,i,(e% %anaje%en 'e%erin(ah6 <$n(r$l 'elen1ka' /elu% 'a,(i dike%/an1kan dan di'elihara %elalui jarin1an 'ri/adi dan ,$,ial le/ih in2$r%al $r1ani,a,i (elah6 In2$r%al (idak %e%adain4a /ir$kra,i0 k$n(r$l ,(ruk(ural ke(ika /erhada'an den1an +aria,i 4an1 ,i1ni2ikan dala% jarak dan $ran1 /er'en1ala%an dala% ke1ia(an /erjauhan dan $'era,i MNE, di;a(a( $leh 'eneli(i ,ela%a /e/era'a dekade6 In(erak,i /uda4a 4an1 unik dan jarak k$n(ek,(ual dan 2i,ik 4an1 di(andai $'era,i %ul(ina,i$nal %un1kin (elah %ela%'aui ke%a%'uan /en(uk ,e%a(a%a(a ,(ruk(ural dan 2$r%al k$n(r$l6 Sela%a lalu ,e/a1ai (ahun *0 illia% Ou;hi di,e/u( 2ra,e klan ;$n(r$l un(uk %en11a%/arkan k$n(r$l ,$,ial ,e/a1ai ,i,(e% k$n(r$l 4an1 ,ah un(uk %ena%/ah a(au %en11an(i ,(ruk(ur0 k$n(r$l (radi,i$nal
/ir$kra,i6 F$ku, 4an1 le/ih /uda4a %enekankan '$(en,i (in1ka( kel$%'$k /uda4a 'eru,ahaan0 'r$,e, ,$,ial in2$r%al0 jarin1an kerja 'ri/adi dan in+e,(a,i dala% %$dal ,$,ial un(uk /er(indak ,e/a1ai ,u%/er k$n(r$l 4an1 le/ih len1ka' dan ;e'a( dala% %ul(i'r$duk 4an1 k$%'lek,0 lin1kun1an %ul(ikul(ural6 Pada (in1ka( indi+idu0 'enekanan 'ada 'er anak 7,e/a1ai la5an 'ekerjaan80 k$%'e(en,i dan ke(era%'ilan0 dan in+e,(a,i dala% %$dal %anu,ia %enjadi 2$ku, 'rak(ik ,u%/er da4a %anu,ia 4an1 le/ih di,e,uaikan dan 'r$,e,6 F$r%al0 k$n(r$l ,(ruk(ural %a,ih ada0 (e(a'i %ereka /ukan ,u%/er u(a%a k$n(r$l6 &a,il dari ,ur+ei (erhada' 3*" anak Me?i;an dari US MNE, $leh G$%e> dan San;he> %enunjukan ke,i%'ulan /ah5a %e%'redik,i k$%/ina,i ,e'er(i k$n(r$l 2$r%al dan in2$r%al 4an1 %un1kin %e%ilih MNE 4an1 /er%a,alah6 K$%'lek,i(a, 4an1 /erkai(an den1an %anda( anak 'eru,ahaan0 ke(er1an(un1an 'ada (ekn$l$1i l$kal a(au 'eru,ahaan dan ke(era%'ilan0 ,er(a jarak /uda4a an(ara /uda4a (in1ka( dan (uan ru%ah k$r'$ra,i 'erlu di'er(i%/an1kan dala% %enen(ukan 'er;a%'uran kendali 2$r%al dan in2$r%al6 .ela, /an4ak 'eneli(ian 4an1 di,e/u( dala% /idan1 ($'ik ini6 C!ntr!l th!u'h *er#!nal relat!n#h*#
Te%a k$n,i,(en dala% de,kri',i /en(uk $r1ani,a,i (ran,na,i$nal dan jarin1an adalah ke/u(uhan un(uk %enu%/uhkan 1enera,i 'en1e(ahuan 'en(in1 dan di2u,i %elalui k$%unika,i la(eral 4an1 %elalui jarin1an hu/un1an kerja6 .arin1an dian11a' ,e/a1ai /a1ian ke/u(uhan ,$,ial dari indi+idu a(au $r1ani,a,i: k$n(ak dan hu/un1an0 dik$%/ina,ikan den1an n$r%a n$r%a dan ke'er;a4aan0 4an1 %e%2a,ili(a,i 'en4e/aran 'en1e(ahuan dan in2$r%a,i an(ara indi+idu0 kel$%'$k dan uni( /i,ni,6 Se/a1ai hu/un1an jarin1an 4an1 di/an1un dan di'er(ahankan %elalui k$n(ak 'ri/adi0 $r1ani,a,i 'erlu 'r$,e, dan 2$ru% di %ana ,(a2 dari /er/a1ai uni( da'a( %en1e%/an1kan jeni, hu/un1an 'ri/adi 4an1 da'a( di1unakan un(uk (ujuan $r1ani,a,i6 Mi,aln4a0 /ekerja dala% (i% lin(a, 2un1,i$nal dan = a(au lin(a, /a(a, 4an1 da'a( %e%/an(u dala% %en1e%/an1kan k$n(ak 'ri/adi6 Pela(ihan dan 'en1e%/an1an 'r$ 1ra%0 4an1 di,elen11arakan di 'u,a('u,a( re1i$nal a(au di kan($r 'u,a(0 %enjadi 2$ru% 'en(in1 /a1i 'e%/an1unan jarin1an 'ri/adi 4an1 %e%/ina ,aluran k$%unika,i in2$r%al6 C!ntr!l thr!u'h c!r*!rate culture
Be/era'a 'endukun1 /en(uk ,(ruk(ural le/ih k$%'lek, %en1an11a' 'en11unaan k$n(r$l /uda4a ,e/a1ai %ekani,%e k$n(r$l (idak re,%i na%un e2ek(i26 Buda4a 'eru,ahaan %enjadi /e/era'a de2ini,i0 (e(a'i 'ada da,arn4a %en1a;u 'ada 'r$,e, ,$,iali,a,i %a,4araka( ,ehin11a %ereka da(an1 un(uk /er/a1i ,e'eran1ka( nilainilai dan ke4akinan 4an1 ke%udian
%e%/en(uk 'erilaku dan 'er,'ek(i2 %ereka6 &al ini ,erin1 din4a(akan ,e/a1ai ;ara ka%i %elakukan halhal6 K$n(r$l /uda4a da'a( %enjadi i,u 'erde/a(an un(uk /e/era'a /uk(i i%'eriali,%e %ul(ina,i$nal di %ana /uda4a 'eru,ahaan 4an1 di(u%'an1kan 'ada /uda4a na,i$nal dala% $'era,i anak 'eru,ahaan6 Na%un0 'ara 'endukun1n4a %e%/erikan ar1u%en 'er,ua,i2 un(uk ,e/a1ai ala( %anaje%en6 Penekanann4a adalah 'ada 'en1e%/an1an ke'a(uhan ,ukarela un(uk n$r%an$r%a 'erilaku 'eru,ahaan dan ek,'ek(a,i %elalui 'r$,e, in(ernali,a,i nilainilai dan ke4akinan 'eru,ahaan6 Li(era(ur (en(an1 /uda4a 'eru,ahaan %en1akui 'eran 4an1 di%ainkan $leh ke1ia(an &R dala% %en1e%/an1kan /uda4a 'eru,ahaan6 Mi,aln4a0 Al+e,,$n dan Ber1 %en1an11a' ke1ia(an &RM ,e/a1ai ,arana 'en(in1 %e%/an1un iden(i(a, /uda4a 'eru,ahaan6 Ke1ia(an &R 4an1 %e%/an1un /uda4a 'eru,ahaan (er%a,uk rekru(%en dan ,elek,i 'rak(ik0 karena 'eru,ahaan %en4e5a a(au %e%/eli $ran1$ran1 4an1 %un;ul den1an %e%e1an1 nilainilai 4an1 ,a%a6 Pela(ihan dan 'en1e%/an1an 'r$1ra%0 ,i,(e% re5ard dan 'r$%$,i ju1a ke1ia(an 4an1 %e%'erkua( nilai ,i,(e% 'eru,ahaan6 Pen1ua(an (er,e/u( dian11a' %en4e/a/kan kar4a5an le/ih /erk$%i(%en dan 'r$duk(i2 4an1 %e%'erliha(kan 'erilaku 4an1 ,e,uai0 dan karena i(u da'a( %en1uran1i ke/u(uhan un(uk %ekani,%e k$n(r$l 2$r%al6 Pene%'a(an ,(a2 adalah %e($de lain6 Be/era'a 'eru,ahaan 1l$/al 4an1 (elah %enjadi le/ih ,i,(e%a(i, dala% u'a4a %ereka un(uk %en;a'ai k$n(r$l den1an ;ara %enera'kan /uda4a 'eru,ahaan /er,a%a6 Se/a1ai I&RM %enunjukkan0 u'a4a ini da'a( %enjadi ele%en 'en(in1 dala% ,(ra(e1i I&RM6
