Paradigmas vigentes en la ingeniería industrial Gerencia de procesos de negocio (BPM, Business Process Management) El BPM es un conjunto de d e métodos, herramientas y tecnologías utilizados para disear, representar, analizar y controlar procesos de negocios operacionales! Es llamado así po r"ue se dirige a la compaía a través de sus tres dimensiones esenciales# el negocio como la dimensi$n de valor y creaci$n de valor tanto para los clientes como para las partes interesadas! El proceso como la dimensi$n de la trans%ormaci$n en esta se &usca la e%ectividad de los procesos mediante la automatizaci$n adaptativa y la coordinaci$n de personas, in%ormaci$n y sistemas! 'a transparencia de los procesos y la agilidad agilidad entendido como la capacidad de adaptaci$n a eventos y circunstancias cam&iantes manteniendo al mismo tiempo la productividad y rendimiento glo&ales! La gestión es la dimensi$n de capacitaci$n entendiéndola como la "ue pone a las personas y a los sistemas en movimiento y empuja a los procesos a la acci$n en pos de los %ines y o&jetivos del negocio! n nuevo paradigma en cuanto a %lei&ilidad, gesti$n y control de in%ormaci$n y datos! (G*+ME''*, 'EE-, . /''*M-, 0112)
El cuadro de mando integral (B-3, Balanced -corecard) Es un instrumento o metodología "ue %acilita la implantaci$n de la estrategia de la empresa de una %orma e%iciente ya "ue maneja un lenguaje adecuado para traducir la misi$n y estrategias en o&jetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas4 %inanzas, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento! (3oronado, 5egrete, . 6oro, 6oro, 0171) 6eoría 6eoría de las restricciones (683, 6heory o% 3onstraints) 'a teoría de las restricciones %ue introducida en 792: en el li&ro 'a meta7! ;onde se invita a concentrar los es%uerzos en las actividades "ue tienen incidencia directa so&re la e%icacia de la empresa como un todo, en%oc
sistémica posi&ilita analizar =la empresa como un agrupamiento jerar"uizado "ue pone en acci$n, medios intelectuales, %ísicos y %inancieros, para etraer, trans%ormar, transportar y distri&uir ri"uezas o producir servicios con%orme o&jetivos de%inidos!> (*guilera, 0111)! Manu%actura es&elta ('ean Manu%acturing) Es un conjunto de técnicas desarrolladas por la compaía 6oyota "ue sirven para mejorar y optimizar los procesos operativos de cual"uier compaía industrial, con el o&jetivo de minimizar el desperdicio mediante distintos procesos como la eliminación a fondo de eficiencias dando especial importancia a la producci$n justo a tiempo# con el %in de evitar
pro&lemas como dese"uili&rio de eistencias y eceso de e"uipos y operaros, y al =?ido@a> "ue signi%ica hacer "ue la operaci$n o el e"uipo se detenga siempre "ue surja una situaci$n anormal o de%ectuosa! 'a plena utilizaci$n de las capacidades de los operarios a través de la eliminaci$n de movimientos inAtiles, considerar la seguridad de los operarios y con%iarles mayor responsa&ilidad y autoridad adem (shi@aFa, 799) teniendo %ases en la calidad desde la inspecci$n el control de calidad, aseguramiento de calidad, mejoramiento, y la administraci$n sa&iendo "ue la calidad es la totalidad de las características "ue le otorgan a una entidad la capacidad de satis%acer la necesidades eplicitas e implícitas
