PEDOMAN PELAYANAN
TRANSPORTASI
RSIA ANUGERAH Jl. Perintis Kemerdekaan Kemerdekaan N. !" Pekaln#an Tel$ % &!'()* +",+-, E/mail %
KATA
PENGANTAR
1
Undang-Undang RI No 44 Tahu ahun 2009 tent tentan ang g Rumah Sakit Pasal 29 hwa Rumah Sakit bekewa!iban untuk memenuhi hak menye menyebutkan bahwa "asien dan mengede"ankan ke"uasan "asien# $leh $leh sebab itu disusunlah disusunlah Pedoman edoman
Tan Tans"o s"ot tasi asi Pasi Pasien en yang bet betu! u!ua uan n memb membe eik ikan an "elayanan
tans"otasi yang seagam di seluuh umah sa kit#
Pedom edoman an
tan tans" s"o ota tasi si
"asi "asien en
membahas
"ose "osedu du
atau atau
tata tata
%aa %aa
bagaimana mengelola saana tans"otasi umah sakit& dimana "osedu "elay anan di RSI( (nugeah ini haus di"atuhi oleh semua instansi ' unit "elay khususny khususnya a bagi "aa "etugas "etugas ambulan di RSI( RSI( (nuge (nugeah# ah# Pedoman edoman ini bet betu! u!uan uan meni mening ngka katk tkan an mutu mutu "elayanan& meni mening ngka katk tkan an keselamatan
mengan%am m !iwa selama "asien seta melindungi "asien dai esiko yang mengan%a dengan menggunak menggunakan an "oses tans) e dengan
tan tans" s"o ota tasi si umah sakit ini
bela ngs ung#
besam ama a anta antaa a bidan Pedom edoman an ini ini disus disusun un bes bidang g Pela Pelayan yanan an *edi *edik k dengan bebe a"a instalasi tekait dan "ewakilan Pok!a (P+ ,(kses +e Pelay lay anan yanan. y ang meu"akan bagian +ontinui +ontinuitas tas Pelayanan
dai "anitia (keditasi (keditasi
RSI( (nugeah# (nugeah#
iny a& (khi kata semoga Pedoman ini da"at digunakan s eba gainana mes tiny s ehin ehingga bema n) aa bagi selu seluuh uh te naga medis dalam membeikan membeikan aa t bagi "elayanan yang aman dan bemutu menu!u ke"uasan "asien# +itik dan saan
untuk untuk
"ebaik "ebaikan an
buku
Pedoman
ini
akan
menambah
kesem"unaan "en "enyy us unan Pedoman dimasa mendatang#
Pekalongan& Pekalongan& 11 /uni 201
Penyusun
2
KATA SAM5UTAN DIREKTUR
(ssalamualaikum # b# sakit yang selalu men !aga dan
RSI( (nugeah meu"akan umah meningkatkan 201 telah ,(kses
mutu "elay anan# Pedoman disusun
+ e Pelayanan
oleh
Tans"otasi Pas ien tahun
Pelay anan
idang
*edik dan
Pok!a
(P+
- + ontinuitas Pela yanan. Panitia (kedetasi RSI(
(nugeah adalah sa la h satu u"ay a men%a "ai tu!uan "elay ana n Rumah Sakit kita#
Pedoman T ans "otasi Pasien ini disusun bedasakan "engetahuan tekini
tentang tans)e "asien#
Poses "enyem"unaan Pedoman ini
teus meneus dilakukan& sehingga da"at memenuhi kebutuhan dalam tans) e yang tekini# Pedoman
"osedu
ini men!adi "egangan bagi
seluuh kom"onen "elayanan "asien& se"eti dokte s"esialis& dokte umum& Peawat dan "etugas tans"ote umah s akit#
Semoga
Pedoman
Tans"otasi
digunakan
dengan
"elayanan
tans"otasi&
baik&
Pasien
sehingga
meningkatkan
ini beman)aat dan
da"at
meningkatkan
keselamatan
"asien
da"at mutu seta
melindungi dai esiko y ang mengan%am !iwa selama "o ses "elayanan tans"otasi
belangs ung#
Penghagaan kami
beikan
ke"ada tim yang
telah
"enyusunan
Pedoman ini dengan sebaik-baiknya# 1assalammua llaiku m # b#
3iektu RSI( (nugeah
d# onis di (toko
5
DA6TAR ISI
6(7(*(N /U3U7##################################################################################################################################
i
PR(TUR(N 3IR+TUR RSI(#####################################################################
ii
S#+# 3IR+TUR RSI(##################################################################################
i8
+(T( P4N9(NT(R###############################################################################################
8i
+(T( S(*UT(N 3IR4+TUR########################################################################################
8ii
3(:T(R ISI#####################################################################################################################
8iii
( I PN3(6U7U(N################################################################################
1
(# 7(T(R 7(+(N#######################################################################
1
# TU/U(N P3$*(N######################################################################
1
;# RU(N 7IN+UP P7(<(N(N#####################################################
1
3# (T(S(N $PR(SI$N(7#############################################################
2
# 7(N3(S(N 6U+U*#####################################################################
2
( II ST(N3(R P7(<(N(N#####################################################################
5
(# P7(<(N(N (*U7(N 3(N PR( RU*(6 S(+IT##########################
5
# P3$*(N P7(<(N(N (*U7(N; 3I RU*(6 S(+IT############### ;# PRS<(R(T(N U*U* *$I7 (*U7(N;##################################
4
3# SPSI:I+(SI (*U7(N ST(N3(R INTRN(SI$N(7#####################
=
( III ST(N3(R :(SI7IT(S#######################################################################
>
(# ST(N3(R :(SI7IT(S TR(NSP$RT(SI <(N (3( 3I RSI( (NUR(6 ###################################################################################################> # 3(T( +N3(R((N###################################################################### ;# (7UR P47(<(N(N (*U7(N##########################################################################
9
9
( I? T(T( 7(+S(N( P7(<(N(N###########################################################
15
(# T(T( 7(+S(N( TR(NSP$RT(SI P(SIN#######################################
15
# T(T( 7(+S(N( SIST* IN:$R*(SI P7(<(N(N UNIT TR+(IT RU*(6 S(+IT#############################################################################
15
( ? 7$ISTI+########################################################################################
1>
(# (3*INISTR(SI 3(N PN7$7((N############################################
1>
# PN<3I((N PR(7(T(N############################################################
1>
;# P*7I6(R((N 3(N PN<3I((N (6(N (+(R#####################
1>
( ?I +S7(*(T(N P(SIN###################################################################
19
4
(# PNRTI(N###############################################################################
19
# TU/U(N#######################################################################################
19
;# ST(N3(R +S7(*(T(N P(SIN################################################
19
3# P7(+S(N((N############################################################################
19
2(2 ?II
3$+ U*4N T( SI################################################################################################
7(*PIR(N#################################################################################################
=
22 25
5A5 I PENDAHULUAN
A. LATAR 5ELAKANG Tans"otasi meu"akan kegiatan "emindahan "enum"ang atau baang
dai suatu tem"at ke tem"at lain& dimana di dalamnya teda"at
unsu "egeakan ,movement .# Tans"otasi sangat memegang "eanan "enting dalam "engembangan suatu Rumah Sakit# Poses tans)e "asien dai atau ke umah sakit membutuhkan "elayanan tans"otasi khusus# +endaaan yang dian%ang khusus untuk "engangkutan oang sakit dikenal dengan ambulans# (mbulans da"at beu"a kendaaan a"a sa!a yang di dalamnya dian%ang untuk "elayanan "asien selama dalam "e!alanan# 3i
umah
sakit
(nugeah
"elayanan
tans"otasi&
baik
"enggunaan tans"otasi "asien& !enasah& dan o"easional umah sakit diseluuh unit tekait& dalam melakukan tugas "engantaan mau"un "en!em"utan masih teda"at kendala dan belum sem"una# Namun usaha-usaha teta" dilakukan untuk men%i"takan tans"otasi umah sakit yang baik& tans"otasi yang kom"ehensi)& e@sien dan e)ekti) sehingga dihaa"kan mam"u mengo"timalkan kegiatan "elayanan yang beada di umah sakit (nugeah
5. TUJUAN PEDOMAN % ,. T070an Um0m Pedoman "elayanan unit kendaaan ini betu!uan untuk men!adikan "elayanan di bidang tans"otasi umah sakit da"at be!alan o"timal& e)ekti) dan e@sien baik bagi "engemudi mau"un semua "ihak yang dilayani
'. T070an K10s0s 2#1# Su"aya umah sakit memiliki sistem "elayanan tans"otasi yang e)ekti) dan e)esien 2#2# Te%i"tanya budaya disi"lin
8. RUANG LINGKUP PELAYANAN 1# *enganta "asien yang diu!uk dai Rumah Sakit ke Rumah Sakit lain yang ditu!u 2# *en!em"ut
"asien yang membutuhkan tans"otasi ke Rumah Sakit
untuk mem"eoleh "elayanan kesehatan 1
5# *enganta "asien dai Rumah sakit ke umah "asien 4# *en!em"ut "asien dai umah "asien ke umah sakit untuk awat ina" ' awat !alan =# Pelayanan (mbulan +esehatan *asyaakat untuk kegiatan sosial # Pelayanan mobil !enasah meli"uti daeah lua kota dan dalam kota ># *elayani "emintaan tans"otasi untuk seluuh kebutuhan umah sakit
D. 5ATASAN OPERASIONAL agian
kendaaan
adalah
unit
"elayanan
di
umah
sakit
yang
membeikan "elayanan tans"otasi "asien dai umah sakit ke umah sakit lain yang di tu!u& dai umah "asien Sakit
ke umah
ke umah sakit&dai Rumah
"asien dan "elayanan kegiatan sosial kesehatan
masyaakat dengan %aa aman selain itu membeikan "elayanan bagi tans"otasi !enasah mau"un kebutuhan tans"otasi umah sakit
E. LANDASAN HUKUM 1# Undang A undang No 5 Tahun 2009 tentang +esehatan 2# Undang undang no 22 tahun 2009 tentang lalu lintas 5# PP no 44 tahun 1995 tentang kendaaan dan "engemudi 4# Undang A undang No 29 Tahun 2004 tentang Paktek +edoktean =# Undang undang No#44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit # Undang-Undang No 22 Tahu n 2009
tentang
7alu
7intas
dan
(ngkutan /alan ># Suat +e"utusan *entei +esehatan RI No B='*enkes'S+'IC'2009' tentang Standa Instalasi awat 3auat B# +e"menkes
No
145'*enkes-kesos'S+'II'2001&
tentang
Standaisasi
+endaaan Pelayanan *edik
diatu
dalam
+e"menkes 145'*enkes-+esos'S+'II'2001 adalah
!enis kendaaanD a# (mbulans Tans"otasiE b# (mbulans awat dauatE %# (mbulans Rumah sakit la"anganE d# (mbulans Pelayanan medik begeakE e# +eeta /enaFah# )# (mbulans Udaa#
2
5A5 II STANDAR PELAYANAN
A. PELAYANAN AM5ULAN DAN PRA RUMAH SAKIT Pelayanan ambulan dan "a umah sakit& meu"akan "oses "enanggulangan "endeita awat 3auat haus dimulai dai tem"at ke!adian& Tindakan dauat haus dilakukan dai tem"at ke!adian sebagai langkah awal dikenal dengan 63# 67 oleh tenaga yang telatih dan "o)essional 3i Inta Rumah Sakit# TU/U(N D 1# *en%egah kematian 2# *en%egah ke%a%atan 5# *eu!uk 4# Tindakan "etama gawat dauat ,PP3'63.& bukan hanya di RS atau Puskkesmas atau Institusi Pelayanan +esehatan& sebaiknya di T+P# =# *embeikan "etolongan awal seta memindahkan penderita gawat
darurat dengan aman tan"a mem"ebeat keadaan "endeita ke saana kesehatan'umah sakit yang memadai ,7ih#Pedoman "elayanan gawat dauat 3e"kes RI 199=D9. # Pesyaatan yang haus di"enuhi untuk tans"otasi "endeita gawat dauat atau sebelum ke umah sakit yang lebih lengka" adalah D a# Sebelum diangkat dibawa ke dalam mobil (3'diu!uk yang haus di"ehatikan adalah D
− angguan "ena)asan dan kadio8askule telah ditanggulangi ,(;.
− Pedaahan telah dihentikan − 7uka luka telah ditutu" − Patah tulang telah di @ksasi b# Selama "e!alanan ,3alam *obil (3. S7(7U di"ehatikanD
− (;,+esadaan dan +U. − Pena)asan − Tekanan daah 5
− 3enyut Nadi − +eadaan luka
5. PEDOMAN PELAYANAN AM5ULAN DI RUMAH SAKIT 1# Pelayanan D a# Rumah
Sakit
menyelenggaakan
"elayanan
ambulan
ke"ada
masyaakat se%aa teus meneus selama 24 !am& > hai ke!a# b# Pelayanan (mbulan Rumah Sakit Sai adalah (mbulan awat 3auat untuk melakukan e8akuasi "asien gawat dauat& yaitu e8akuasi "asien yang tidak mengalami an%aman !iwa dan koban dalam keadaan %uku" baik'stabil'sudah memungkinkan untuk di"indahkan# %# Pendam"ing "asien adalah "etugas medis ,"eawat.& !ika "elu didam"ingi oleh dokte sesuai dengan kondisi medis "asien 2# Pengoganisasian Pelayanan ambulan beada di bawah oganisasi Unit awat 3auat# 5# +etenagaan Petugas ambulan tedii dai dokte& "eawat dan su"i ambulan yang telah memenuhi kuali@kasi tetentu# 4# :asilitas a# Pesyaatan kendaaan dan )asilitas ambulan mengikuti "esyaatan dai 3e"atemen +esehatan RI# b# (mbulan meu"akan kendaaan oda em"at dengan luas uangan yang %uku" memadai untuk membawa "asien dalam keadaan bebaing beseta "etugas medis dan da"at melakukan tindakan medis yang di"elukan# %# (mbulan dilengka"i "ealatan untuk monitoing dan "elayanan antuan 6idu" 3asa# d# (mbulan haus memiliki "enam"ilan dan dilakukan "emelihaaan yang baik kaena meu"akan media "omosi umah sakit# e# Pemelihaaan kendaaan dikelola oleh bagian umah tangga =# Pen%atatan dan Pela"oan
4
a# Seluuh tindakan medis yang dilakukan di ambulan haus dilakukan "en%atatan "ada bekas ekam medis "asien# b# Seluuh kegiatan ambulan dilakuan kegiatan "en%atatan& "ela"oan dan e8aluasi se%aa utin dan meu"akan bagian dai "ela"oan I3
8. PERSYARATAN UMUM MO5IL AM5ULAN *enuut 3e"kes RI tahun 2004D 1# +endaaan oda em"at ' lebih dengan sus"ensi lunak# 2# ana kendaaan "utih dengan "engenal khusus ,"ada tulisan nama umah sakit dan ambulan. yang memantulkan %ahaya 5# Tulisan (*U7(N "ada bagian de"an kendaaan ditulis tebalik dan memantulkan %ahaya 4# 3i belakang dan di sam"ing kii dan kanan kendaaan tedii dai D logo dan nama umah sakit =# 7ogo Rumah Sakit di "intu de"an kanan dan kii# # Pintu belakang tidak mengganggu kelua masuknya stet%he# ># 7am"u otato wana biu teletak di tengah ata" kendaaan# B# 3inding dan lantai kendaaan tidak membentuk sudut& dengan lantai landai# 9# Ruang dalam kendaaan %uku" luas untuk beke!a dan in)us da"at menetes dengan baik# 10# Tem"at duduk bagi "etugas ' "endam"ing di uang "endeita da"at dibuka ' dili"at ,%a"tain seat.# 11# Ruangan "endeita mem"unyai akses dengan tem"at "engemudi# 12# antungan in)us 2 ,dua. buah teletak sekuang-kuangnya 90 %m di atas tem"at tidu "endeita# 15# 3idalam ambulan teda"at "eta wilayah setem"at# 14# Tulisan s"onso ,!ika ada. hanya boleh diletakkan di sam"ing belakang kii dan kanan dengan ukuan maksimal 10 G =0 %m#
D. SPESI6IKASI AM5ULAN STANDAR INTERNASIONAL 1# Teknis a# 7am"u Rotay 7ight a $8al 7T: 2000& (m A 02 =
b# Siene *ulti suaa lengka" dengan *i% %# Tem"at duduk "eawat dilengka"i dengan oG "ealatan d# Tem"at duduk dokte e# 7andasan tandu dilengka"i dengan tem"at S%oo" Stet%he )# Tabung "emadam kebakaan ka"asitas 1kg g# 7am"u soot model S"ot 7ight h# 2 buah lam"u o"easi model digese i# *odi@kasi lantai dai Plywood dila"is dengan 8inil antibaktei !# 7ogo dan Tulisan Standad dai bahan 5* k# +a%a @lm 0-B0H l# 7emai "ealatan dengan :inishing (%yli% m# antungan In)use model gese tebuat dai bahan Stainless Steel n# am"e belakang mobil dila"isi "lat Stainless Steel o# Gta 3; "# ;ental $Gygen SS System& ;+ A 201
-
2 buah Tabung $Gygen 1*5
-
2 buah Regulato Standad
-
1 set Selang $Gygen tekanan tinggi dengan sistem "ess
-
1 set Pengatu $Gygen dengan kan $n ' $
-
1 buah +eluaan dinding dengan tulisan J$C<NK
-
1 set :lowmete dan 6umidi@e
-
1 buah Nasal ;annula
-
1 buah *aske $Gygen
h# Ambulan stracher supra Cot model Roll in Chair kontuksi alminium angka alloy dan stainless steel lengka" dengan mates dan sta"# 2# :itu dan *an)aat Poduk ini sangat ideal untuk *obil (mbulan# Sistem tungkai da"at tebuka dan tetutu" se%aa otomatis ketika anda mengeluakan dai mobil (mbulan# Sangat Leksibel dan mudah untuk digunakan# 3isini teda"at dua )ungsi & ste%he ini tidak hanya sebagai tem"at tidu & teta"i da"at digunakan sebagai tem"at duduk # Ste%he ini Leksibel dalam dua "osisi tesebut dan da"at %o%ok "ada segala kondisi "enggunaan# Poduk ini bekualitas tinggi dengan angka tebuat dai aluminium anti kaat yang membuat "oduk ini higenis dan tahan lama# 5# S"esi@kasi Pan!ang *aksimum D 191 %m
Posisi +usi D 140 %m 7eba D 0 %m Tinggi D 2= %m eat D 55 kg eat *aksimal D 150 kg 4# (ksesois 1 "%s matas dan 5 "%s bel keselamatan
BAB III
STANDAR 6ASILITAS
A. STANDAR 6ASILITAS TRANSPORTASI YANG ADA DI RSIA ANUGERAH
N
Sarana Tra ns$ rtas i
1 (mbulan T a ns"otas i
Pela3anan Panggilan dan T ans)e Pasien
2 (mbulan /e naF ah Tans"otasi /e naF ah
Pet0#as
J0mla1 A rmada
1oang Peawat
1
1 oang Su"i& 1
1
,. Am90lan Trans$rtasi Tu!uan Penggunaan D Pengangkutan
y ang
"asien
khusus' tindakan dauat di"ekiakan
tidak
tidak
untuk
akan
memelukan
menyelama tkan
timbul kegawatan
"eawatan nyawa
selama
dan dalam
"e !alanan# S"esi)ikasi kendaaan D a# Teknis -
+endaaan oda em"at atau lebih dengan sus"ense lunak >
-
Ruangan "asien mudah di%a"ai dai tem"at "en ge mudi
-
Tem"at duduk bagi "etugas di uang "as ie n
-
3ilengka"i sabuk "engam an
-
Ruangan "asien %uku" luas untuk sekuang A kuangnya 1
s tet%he -
antungan in)us teletak sekuang A kuangnya 90 %m di atas tem"at "as ien
-
Sto" kontak khusus untuk 12 8olt 3; di uang "asien
-
7am"u uangan se%uku"nya
-
7emai obat dan "e alatan
- (i besih 20 lite& wasta) e l dan "enam"ungan ai limbah -
Siine
-
7am"u otato wana meah
-
Pesyaatan lain sesuai Peatuan Peundangan yang belaku
-
Tanda
"engenal ambulan
tans"otasi
dai bahan yang
memantulkan sina b# *edis -
Tabung oksigen dengan "eala tanny a
-
Pealatan medis P5+
-
$bat-obatan sedehana& %aian in)us se%uku"nya
%# Petugas -
Satu di8e dengan kemam"uan P5+ dan komunikas i
-
Satu "eawat dengan kemam"uan PP3
d# Tata tetib -
Sewaktu
menu!u
tem"at
"asien
boleh
menggunakan
siene dan lam"u otato -
Selama
mengangkut "asien
hanya
boleh menggunakan
lam"u otato# Semua "eatuan lalulintas haus ditaati -
+e%e"atan
kendaaan setinggi 40 km di !alan biasa dan
B0 km di !ala n bebas ham batan
'. Am90lan 7ena:a 1 Tu!uan "enggunaan D Untuk "engangkutan !enaFah baik yang beada di RSI( (nugeah
mau"un dai masyaa kat yang membutuhkan lay ana n (mbulan !enaFah#
S"esi)ikasi kendaaan D a# Teknis -
+endaaan oda em"at dengan sus"ense lunak B
-
Tem"at duduk bagi keluaga
-
3ilengka"i sabuk "e ngama n
-
Ruangan
"asien
%uku"
untuk
sekuang
A
kuangnya
1
ste t%he -
7am"u uangan se%uku"nya
-
Siine
-
7am"u otato wana meah
-
Pesyaatan lain sesuai Peatuan Peundangan y ang belaku
-
Tanda
"engenal ambulan
tans"otasi
dai
bahan
yang
memantulkan sina b# Petugas -
Satu di8e dengan kemam"uan komunikas i
-
Satu se%uity untuk membantu di8e
%# Tata tetib
-
Selama
mengangkut "asien
hanya
boleh
menggunakan
lam"u otato# Semua "eatuan lalulintas haus ditaati
-
+e%e"atan kendaaan setinggi 40 km di !alan biasa dan B0 km di !alan bebas hambatan
5. DATA KEMDARAAN a. SPESI6IKASI MO5IL AM5ULAN8E % No# Polisi D 19>= ( *ek'Ty"e D SUMU+I ' ;41=? (P? 37C *T /enis *odel D R(NSUS ' *N (*U7(N; Tahun PembuatanD 2012 Tahun Peakitan D 2012 Isi Silinde D 149= ;; ana D Putih Nome angka D *6<3N42?;/5>2=41 Nome mesin D 1=(I32>120 ana TN+ D 6itam ahan baka D ensin No P+ D 0504925 I 3 No Pol D 0 No8embe 201>
9. SPESI6IKASI MO5IL JENASAH No# Polisi D 19= ( *ek'Ty"e D 3(I6(TSU ' S401R?-*R// 6: /enis *odel D R(NSUS ' *N (*U7(N; Tahun PembuatanD 2010 Tahun Peakitan D 2010 9
Isi Silinde ana Nome angka Nome mesin ana TN+ ahan baka No P+ 3 No Pol
D 129B ;; D PUTI6 D *6+5(1/(+0050=1 D 3:0=4>9 D 6IT(* D NSIN D 255152B I D 1= *aet 2020
8. ALUR PELAYANAN AM5ULAN 1# *entans)e Pasien RSI( (nugeah Tans)e "asien ke umah sakit lain bisa di kaenakan tem"at tidu yang "enuh& ketebatasan "elay anan s"esialisasi& memilih untuk di "indah
ke
umah
"enun!ang# Pada
saat
sakit lain tans)e
atau"un
untuk
"emeiksan
di setai dengan ) om
akan
tans)e "asien dan suat u!ukan ya ng diseahkan ke"ada umah sakit "eneima#
:om tans)e "asien
di tanda
tangani
kedua
belah "ihak s ebagai bukti "asien telah di teima di RS y ang di tu!u& )om tans) e "as ien kemudian di bawa kembali dan disim"an dalam ekam medis "asien#
Posedu sebagai beikut D
*U7(I
P(SIN 3iu!uk ' *emilih untuk diawa di Rumah Sakit lain
Tidak
PTU(S *enghubungi RS yang ditu!u mengenai kesia"an Semua Tesedia
3RI?R *em"esia"kan ambulan& dan menge%ek )asilitas ambulan hyang akan digunakan& oksigen dll
PTU(S -
*enyia"kan obat-obatan yang di"elukan *enstans)e "asien ke tem"at tu!uan *emonito "asien selama "oses tans)e
S474S(I
2# *en!em"ut "asien ke Rumah Sakit (NU94R(6 Pasien yang membutuhkan !asa ambulan atau mobil anta !em"ut "asien da"at me nghubungi melalui "esawat tele"on Posedu sebagai beikut D
*U7(I
P(SIN +ebutuhan (mbulan ' *obil anta!em"ut lewat
PTU(S ;S$ *en%atat identitas dan kondisi "endeitaD 1# ila "asien sada& bisa duduk& menghubungi di8e 2# I7( P(SIN TI3(+ S(3(R, *RN;<.& PTU(S I3 11 *enyia"kan kebutuhan obat-obatan dan "ealatan sesuai kebutuhan "asien
3RI?R ' dengan Petugas I3 *enu!u 7okasi 3RI?R ' dengan Petugas I3 Stabilisasi "asien *embawa "asien ke I3 RSI( (nugeah
S474S(I
5# Tans"otasi /enaF ah a# Tugas dan :ungsi (mbulan /e naF ah se%aa o"easional dikelola oleh Pemulasaaan /enaFah keokhanian& dibawah kendali idang "enun!ang non medis# Unit ini disia"kan untuk melay ani !enaFah dan menganta !enaFah kelua Rumah Sakit sesuai dengan "emintaan keluaga#
b# (lu Pemintaan Pelayanan (mbulan /enaFa h
P(SIN *eninggal di Unit Pelayanan Rumah Sakit (nugeah
PTU(S RU(N(N 1# *enanyakan "enggunaan (mbulan dan "emulasaaan /enaFah 2# *enghubungi "etugas kama !enaFah lewat
+7U(R( P(SIN *embutuhkan (mbulan /enaFah
3$+TR /(( *embuat suat keteangan kematian
12
PTU(S RU(N(N 1# *enghubungi di8e lewat ;S$ 2# *embawa Pasien ke +ama /enaFah
+7U(R( 1# *enyelesaikan administasi 2# ukti "embayaan diantakan ke Ruang /enaFah PTU(S +(*(R /N(M(6 *elakukan sean teima /enaFah dan membeikan suat ketengan kematian
3RI?R 1# *engantakan /enaFah beseta keluaga ke Rumah 3uka 2# *eminta tanda tangan keluaga "ada suat bukti
S474S(I
5A5 I; TATA LAKSANA PELAYANAN
A. TATA LAKSANA TRANSPORTASI PASIEN Sistem Trans$rtasi Pen#antaran Pasien I.
Pet0#as Penan##0n# Ja
3okte "endam"ing
-
Peawat
-
Su"i mobil !enasah
II.
Peran#kat Ker7a -
*obil !enasah
-
Saana komunikasi
-
Pealatan medis dan obat-obatan
-
(lat Tulis
III. Tata Laksana Trans$rtasi Men#antar Pasien 1#
agi "asien yang memelukan "enggunaan ambulans RS (nugeah sebagai tans"otasi& maka "eawat unit tekait menghubungi 15
dokte yang meawat "asien dan dokte !aga bangsal untuk menentukan %iteia "asien boleh di "ulang 2#
Peawat dan dokte yang akan mendam"ingi "asien sesuai dengan %iteia yang telah di teta"kan
5#
Peawat melakukan "oses identi@kasi dan menuliskan data-data ' "enggunaan ambulan ,nama "asien& uang awat ina"& waktu "enggunaan tu!uan "enggunaan di buku yang telah di sediakan.
4#
Peawat menghubungi bagian ' su"i ambulan untuk menyia"kan kendaaan
=#
Peawat dan dokte mem"esia"kan "asien dan "ealatan
medis
sesuai dengan kondisi "asien# #
Petugas melakukan tindakan sesuai "osedu
Sistem Trans$rtasi R070kan IGD I.
II.
III.
Pet0#as $enan##0n# 7a
3okte I3
-
Peawat I3
Peran#kat Ker7a -
(mbulan
-
:omuli "esetu!uan tindakan
-
:omuli u!ukan
Tata Laksana Sistem R070kan IGD a.
Ali1 Ra
RS R+ ;haitas ' ambulan 11B sesuai kondisi
"asien
9. Pemeriksaan Dia#nstik 1# Pasien ' keluaga "asien di!elaskan oleh dokte !aga mengenai tu!uan "emeiksaan diagnostik& bila setu!u maka keluaga "asien haus mengisi in)omed %onsent 2# Peawat I3 menghubungi umah sakit u!ukan 5# Peawat I3 menghubungi "etugas ambulan RS R+ ;haitas
14
Sistem Trans$rtasi Hme 4are I.
II.
III.
Pet0#as Penan##0n# Ja
3okte I3
-
Peawat 6ome ;ae
Peran#kat Ker7a -
(mbulan
-
Pealatan medis dan obat-obatan
Tata Laksana $en7em$0tan $asien 1me 4are 1# Pasien
6ome
%ae
menghubungi
"etugas
home
%ae
untuk
ambulan
untuk
kebutuhan "asien yntuk di awat di umah sakit 2# Petugas
home
%ae
menghubungi
"etugas
mengadakan "en!em"utan ke umah "asien 5# Petugas (mbulan akan menulis di buku "esanan "e!alanan 4# Petugas
kendaaan
mem"esia"kan
"ealatan
"asien
besama
"eawat yang akan men!em"ut dan mem"esia"kan ke"eluan ambulan =# Setelah
sia"
untuk
mengadakan
"en!em"utan
maka
"etugas
ambulan akan men%atat di buku "e!alanan
=. Pen!em"utan
"asien haus dengan "engawasan dokte !aga&
"eawat home %ae
Sistem Trans$rtasi am90lan n 4all I.
II.
III.
Pet0#as Penan##0n# Ja
3okte I3
-
Peawat I3
Peran#kat Ker7a -
(mbulan
-
Pealatan medis dan obat-obatan
Tata Laksana $en7em$0tan $asien 1# Pemesan menghubungi bagian gawat dauat 2# Petugas Unit
awat 3auat haus menanyakan se%aa
in)omasi mengenai a#
Nama "asien
b#
Nama "emesan
%#
+eadaan' keluhan "asien
d#
No yang bisa dihubungi
e#
(lamat "asien
)#
("akah umah "asien bisa dilalui ambulan 1=
!elas
5# agian Unit awat 3auat mengin)omasikan ke"ada "etugas kendaaan untuk mengadakan "en!em"utan ke umah "asien 4# Petugas (mbulan akan menulis di buku "esanan "e!alana =# Petugas
kendaaan
mem"esia"kan
"ealatan
"asien
besama
"eawat yang akan men!em"ut dan mem"esia"kan ke"eluan ambulan # Setelah
sia"
untuk
mengadakan
"en!em"utan
maka
"etugas
ambulan akan men%atat di buku "e!alanan ># Petugas akan melaksanakan tugas sesuai "osedu
Sistem Trans$rtasi Pen#antaran Jenasa1 I. Pet0#as Penan##0n# Ja
II.
III.
-
3okte I3
-
Peawat I3
Peran#kat Ker7a -
(mbulan /enasah
-
angka
Tata Laksana trans$rtasi 7enasa1 1# Pemesan
membei
in)omasi
ke"ada
"etugas
bangsal
yang
besangkutan dan "etugas bangsal akan mengin)omasikan ke"ada bagian kendaaan dengan menggunakan tel"on atau datang ke "os kendaaan 2# Petugas administasi bangsal mengisi )omuli "emintaan mobil !enasah yang beisi Nama& "a8ilion yang di"akai& (lamat lengka"& No tel"on "engguna& dan buaya "emakaian mobil !enasah 5# Pemesan membawa )omuli dan menyelesaikan administasi ke agian
administasi
atau
bagian
"eawatan
,bila
malam
hai.sebelum "emesanan dilayani 4# Setelah menyelesaikan "emesanan "emesan membeikan )omuli wana kuning ke"ada "etugas ambulan =# Petugas
kendaaan
men%atat
"emintaan
"engantaan
dibuku
"e!alanan kendaaan # Petugas kendaaan segea mem"esia"kan "ealatan kendaaan ># Setelah !enasah dibawa menu!u kendaaan "etugas kendaaan segea mengantakan !enasah ke umah duka umah B# Setelah
mengantakan
!enasah
membesihkan kembali mobil !enasah
1
maka
"etugas
kendaaan
5. TATA LAKSANA SISTEM IN6ORMASI PELAYANAN UNIT TERKAIT RUMAH SAKIT I.
Pet0#as Penan##0n# Ja
II.
Peran#kat Ker7a -
III.
Pengemudi
*obil "enum"ang
Tata Laksana Sistim In>rmasi Pela3anan 0nit terkait R0ma1 Sakit 1# Setia" "emesanan baik melalui tel"on mau"un datang ke "os kendaaan maka akan di tuliskan oleh "etugas kendaaa' "engemudi kedalam buku "esanan kendaaan 2# Setelah kendaaan disia"kan oleh "engemudi maka "engantaan da"at dilaksanakan sesuai edngan "engantaan'"en!em"utan dai unit tekait
5A5 ; LOGISTIK
A. ADMINISTRASI DAN PENGELOLAAN 3alam menun!ang tans"otasi "asien dai umah sakit ke umah sakit lain& atau dai umah "asien ke umah sakit atau sebaliknya dengan "elayanan yang baik maka di"elukan "engelolaan administasi "elayanan ambulan yang baik 1>
5. PENYEDIAAN PERALATAN 3alam "enyediaan "ealatan ambulan di umah sakit menggunakan "osedu yang ditea"kan di umah sakit& yaitu melalui "esetu!uan 3iektu dan agian "embelian melalui bagian Pembelian non medis umah sakit#
8. PEMELIHARAAN DAN PENYEDIAAN 5AHAN 5AKAR ,. Pemeli1araan kendaraan Pemelihaaan kendaaan dimaksudkan untuk men!aga kondisi kendaaan baik ambulan mau"un ambulan !enasah ' mobil !enasah umah sakit dalam keadaan laik !alan dan sia" setia" saat dibutuhkan& maka dai itu di"elukan "eawatan mobil utin yang meli"uti 1#1
Pemeiksaan kondisi @sik ambulan melalui "enge%ekan kesia"an
kendaaan dan kebesihan setia" kendaaan ambulan 1#2
anti oli sesuai dengan "emakaian kendaaaan
1#5
Se8is "ealatan kendaaan baik se8is utin mau"un se8is yang
dikaenakan keusakan kendaaan
'. Pen3ediaan 9a1an 9akar Pemelihaaan kendaaan meli"uti !uga "engisian bahan baka kendaaan yang dilakukan "engisian di tem"at SPU yang ditun!uk oleh umah sakit mau"un SPU lainnya#
". Tata 4ara men#isian 9a1an 9akar III#1#
Petugas kendaaan selalu menge%ek
"emakaian
kendaaan
temasuk bahan baka kendaaan& !ika indikato * kendaaan sudah men%a"ai setengah indikato& maka "engemudi ambulan wa!ib mengisikan bahan baka kendaaan ke SPU yang telah ditun!uk ' ke!asama dengan umah sakit (nugeah# III#2#
Petugas "engemudi ambulan minta langko "engisian * untuk
"engisian bahan baka kendaaan ke "etugas agian Umum dengan membawa langko "engisian bahan baka kendaaan yang telah te"akai untuk diganti yang bau# III#5#
/ika dalam keadaan dauat atau ke lua kota yang melam"aui
"ekiaan
"engisian
bahan
baka&
maka
"engemudi
ambulan
menga!ukan bon sementaa yang telah diketahui oleh agian Umum ke bagian kasi ' "etugas administasi& dan "etugas kasi ' administasi membeikan uang untuk
"embelian
bahan baka
kendaaan sesuai dengan bon sementaa untuk kebutuhan "engisian bahan baka dan menandatangani "enyeahan uang# 1B
III#4#
Pengemudi ambulan melakukan "engisian di SPU selama
indikato
men%a"ai
minimum
,tidak
mengganggu
tans"otasi
selama "enggunaan ambulan. untuk menda"atkan bahan baka yang dibutuhkan dengan meminta stuk asli "embelian bahan baka# III#=#
Pengemudi ambulan menyeahkan stuk "embelian bahan baka
ke bagian administasi setelah menda"atkan "esetu!uan agian Umum#
5A5 ;I KESELAMATAN PASIEN
A.
PENGERTIAN 19
Keselamatan Pasien & Patient Sa>et3 * adalah suatu sistem dimana umah sakit membuat asuhan "asien lebih aman# Sistem keselamatan "asien memiliki sasaan& yaitu kete"atan identi@kasi "asien ,nama& tanggal lahi.& "eningkatan komunikasi e)ekti) ,S-(R.& "eningkatan obat yang "elu diwas"adai& ke"astian te"at lokasi "osedu dan te"at "asien o"easi& "enguangan esiko in)eksi& "enguangan esiko "asien !atuh ,lihat gelang wana kuning "ada "asien.& ada"un yang teda"at di bagian kendaaan meli"uti D 1# +ete"atan identi@kasi "asien ,nama& tanggal lahi& alamat. 2# Peningkatan +omunikasi e)ekti) ,S(R. 5# Pengendalian in)eksi 4# *enguangi esiko "asien !atuh
5.
TUJUAN +eselamatan "asien ini betu!uan antaa lain
,. Sebagai unsu-unsu "enun!ang yang mendukung te%i"tanya suasana ke!a yang aman& baik beu"a mateil mau"un non mateial
'. Te%i"tanya budaya keselamatan "asien di umah sakit ". *eningkatnya akuntabilitas umah sakit tehada" "asien dan masyaakat
+. *enuunkan +e!adian Tidak 3ihaa"kan , +T3 . di umah sakit
8.
STANDAR KESELAMATAN PASIEN 1#
6ak "asien
2#
*endidik "asien dan keluaga
5#
+eselamatan "asien dan kesinambungan "elayanan
4#
Penggunaan metoda-metoda "eningkatan kine!a untuk melakukan e8aluasi dan "ogam "eningkatan keselamatan "asien
=# *endidik sta) tentang keselamatan "asien # Pean ke"emim"inan dalam meningkatkan keselamatan "asien ># +omunikasi meu"akan kun%i bagi sta) untuk men%a"ai keselamatan "asien
D.
PELAKSANAAN Sistem keselamatan $asien 20
1# +ete"atan identi@kasi "asien Pasien yang akan menggunakan ambulan atau"un ambulan !enasah diidenti@kasi telebih dahulu menggunakan identitas "asien yang meli"uti D -
Nama Tanggal lahi
2# Peningkatan +omunikasi e)ekti) ,S(R. a# Petugas
dai
uang
mengin)omasikan
"eawatan
"emintaan
'
unit
"enggunaan
gawat ambulan
dauat ke"ada
"etugas ambulan melalui tele"on se%aa !elas b# Petugas ambulan men%atat "emintaan ambulan "ada buku "esanan dan mengklai@kasi kembali ke"ada bagian yang akan menggunakan ambulan "ada saat sia" "engantaan atau "en!em"utan %# Petugas
kasi
bangsal'uang
"eawatan
membeikan
)omuli
"emintaan ambulan ke"ada keluaga "asien yang digunakan untuk "embayaan administasi ambulan dan dibeikan ke"ada "etugas ambulan untuk "elayanan "enggunaan ambulan sesuai tem"at yang akan ditu!u d# Petugas ambulan besama "eawat menyia"kan "ealatan yang akan digunakan untuk "engantaan atau "en!em"utan "asien 5# Pengendalian in)eksi a# ;u%i tangan sebelum dan sesudah beke!a untuk men%egah in)eksi silang b# Pemakaian alat "elindung dii untuk men%egah kontak dengan daah dan %aian in)eksi yang lain se"eti maske& saung tangan& googles dan a"on !ika dibutuhkan %# Pengelolaan !aum dan alat ta!am lain untuk men%egah "elukaan d# Pembesihan ambulan setia" "enggunaan "engantaan atau"un "en!em"utan "asien e# Pengelolaan limbah umah sakit dan sanitasi uangan 4# *enguangi esiko "asien'!enasah !atuh a# Rumah
sakit
menyediakan
"ealatan
kesehatan
yang
da"at
menguangi esiko "asien'!enasah !atuh "ada saat "emindahan "asien' !enasah ke dalam ambulan atau mobil !enasah& "ada "oses tans)e mau"un "emindahan "asien'!enasah dai ambulan atau mobil !enasah 1. :asilitas (mbulan dan mobil !enasah yang sudah dilengka"i dengan tem"at untuk meletakan anka yang disebut dengan
21
7andasan# 7andasan anka be)ungsi untuk mem"emudah anka masuk dan kelua 2. anka dilengka"i dengan sabuk "engaman b# ;aa
"emindahan
"asien'
!enasah
ke
dalam
mau"un
kelua
ambulan'mobil !enasahyang te"at dan menghindai esiko "asien' !enasah !atuh
Lan#ka1 lan#ka1 $elaksanaan standard keselamatan $asien 1# 6ak "asien 3alam "en!em"utan "asien atau "engantaan "asien teda"at dokte dan atau "un "eawat sesuai dengan keadaan "asien 2# *endidik "asien dan keluaga a# *embeikan in)omasi yang bena&!elas&lengka" mengenai ambulan yang digunakan dan biaya "enggunaan ambulan b# *ematuhi instuksi dan menghomati "eatuan umah sakit %# *em"elihatkan sika" mengomati dan tenggang asa d# memenuhi kewa!iban @nan%ial yangdise"akati 5# keselamatan "asien dan kesinambungan "elayanan +oodinasi "elayanan se%aa menyeluuh men%aku" komunikasi anta "o)esi kesehatan 4# membangun budaya keselamatan "asien =# Rumah sakit memim"in dan mendukung sta) # mengintegasikan
akti8itas "engolahan esiko
"asien ># mengembangkan system "ela"oan B# bebagi "engalaman dalam keselamatan "asien 9# menea"kan solusi solusi untuk men%egah %idea
22
dalam identi@kasi
5A5 ;II
DO K UMENTASI 1# Regulasi 2# *$U *obil (mbulan dengan Pihak lain 5# S$P Penggunaan dan Pemelihaaan *obil (mbulan 4# S$P Pemelihaaan *obil (mbulan dan /enaFah =# SP$ Pelayanan Tasn"otasi Pasien Pulang # SP$ Pemelihaaan +endaaan Tans"otasi ># SP$ Pebaikan +endaaan Tans"otasi
Pekalongan& 15 /uli 2 0 1 3iektu RSI( (nugeah
d# onis di (toko
25
LAMPIRAN
1# uku +egiatan Tans "otasi 2# 2ukti Pemelihaaan T ans "otasi 5# :om *onitoing di (mbulan 4# 3a)ta In8entais (mbulan =# ukti +e"uasan Pelanggan
24